电大《管理与艺术》形成性考核

24分

1

题目

未完成

满分2%

标记题目

题干

Z自我职业生涯规划的对象是「；

大学生

b.员工

c.老板

d.个人

2

题目

未完成

满分2a

标记题目

题干

2认识自我的比较法使用时着重要与什么人比价（）

n.下级

b.同龄人

c.朋友

d.领导

3

题目

未完成

满分28

标记题目

题干

3.()研究是个人职业生涯成功的关键。

4行业和职业

b.优势和劣势

c.前途和钱途

d.关系和外貌

4

题目

未完成

满分23

标记题目

题干

4.()是职业生涯规划的基础

G职业经历

b.7Z?"法则

C.自我评估

d.行动

5

题目

未完成

满分2QO

标记题目

题干

5.时间管理的对象是()

n.时间本身

b.善用及分配时间

c时机

d.职业生涯

6

题目

未完成

满分2.00

标记题目

题干

6.()是GTD中最核心的步骤。

a.金钱

尻信任

c.股权

d.组织

未完成

满分2QO

标记题目

题干

7.“工作跳蚤”的含义是（）

«.具有民事行为能力的人

b.一种动物

c.、做事一气呵成

d.做事三心二意

8

题目

未完成

满分2.00

标记题目

题干

8、安排工作的优先顺序，应该先考虑事情的（），再考虑事情的（）。

a.成本，费用

b.重要，次要

c.轻重，缓急

4.信用,方法

9

题目

未完成

满分2Q。

标记题目

题干

9.（）带来了高竞争和高挑战，随之而来的就是高压力。

人低效率

b.高效率

c.期望值

d.个体自身

10

题目

未完成

满分2a

标记题目

题干

工，压力产生的核心是（）。

a.感觉

b.需要得不到满足

c.期望

d.差距

未完成

满分2个

标记题目

题干

NZ一套自购或者租住的宜居便利的住房是（）。

a.想要

b.需求

c.需要

儿期望

12

题目

未完成

满分2"

标记题目

题干

72()有助于消除焦虑、改善睡眠、缓解压力。

a.咖啡

b.购物

c.适度的运动

d.聊天

13

题目

未完成

满分2"

标记题目

题干

工3.学会()，避免不必要的事给自己带来的压力。

a.拒绝

b.休闲

c.逃避

d.放松

14

题目

未完成

满分2QO

标记题目

题干

14.()是我们健康生活的重要保障之一.

〃.情绪管理

b.社会支持

&适度的运动

d.松弛技巧

15

题目

未完成

满分2.00

标记题目

题干

L5".理性情绪理论是()提出的。

G菲利普・科特勒

b.胡适

c.马斯洛

d.艾利斯

未完成

满分2."

标记题目

题干

工职业生涯规划主要包括（）

4职场职业生涯规划

b.组织职业生涯规划

c.自我职业生涯规划

空员工职业生涯规划

17

题目

未完成

满分23

标记题目

题干

2自我职业生涯规划的模式有（）

与现实妥协式

b.自我实现式

c.复合式

d.统合式

18

题目

未完成

满分2a

标记题目

题干

3.自我SWOT分析法包含（）

a.优势和劣势分析

b.人生目标分析

c.社会环境分析

力挑战和机会分析

19

题目

未完成

满分2Q。

标记题目

题干

4.美国著名的职业指导专家霍兰德将人分为（

a.研究型

b.现实型

c.社会型

d.企业型

e.传统型

f.艺术型

20

题目

未完成

满分2QO

标记题目

题干

5•.美国职业管理学家萨帕把人的职业生涯分为（）阶段。

a.探索阶段

b.衰退阶段

c.确立阶段

d.维持阶段

e.成长阶段

未完成

满分2.00

标记题目

题干

7、四象限法的第一象限是重要而紧急的事，例如（

n.为老板报销出差费用

b.处理某媒体对公司的负面报道

c.为孩子填报高考志愿

d.安排老板与某个重要客户见面

22

题目

未完成

满分2.00

标记题目

题干

6.时间的特性是（）。

G无法失而复得

b.无法积累

c.无限性

d.无可替代

e.供给固定性

23

题目

未完成

满分2.00

标记题目

题干

8、GTD法的具体做法可以分成（）五个步骤。

a.回顾和执行

b.收集

c.组织

d.整理

未完成

满分2QO

标记题目

题干

q、压力的来源有（）。

A.爱情

b.职业发展和工作

c.家庭和环境

d.个体自身

题目25

未完成

满分2a

标记题目

题干

口、压力表现为（

4缺乏人际支持

尻忽略自己的需要

C.防御性的反映过程

d.想法不切合实际

e.身体紧张

f.情绪压抑

题目26

未完成

满分2.出

标记题目

题干

NN、职业发展的压力有（）»

a岗位调整

b.工作不顺心

C.发展机会

d.个人提升

未完成

满分2QO

标记题目

题干

工2、社会环境压力主要包括：（）。

a环境污染

尻社会工资水平低

c.法律及社会制度不健全

d.居住环境拥挤

e.交通堵塞

f.治安不好

28

题目

未完成

满分2.00

标记题目

题干

工3、个体自身的压力来源于（）。

n.收入

b.个体心理

C.外貌

d.完美主义的个性

未完成

满分2QO

标记题目

题干

工4、压力的预兆有（）。

a.心理

尻情绪

c.行为

d.生理

a情感

30

题目

未完成

满分2.00

标记题目

题干

工5、常见的非理性信念有（）»

a.人必须追求完美才能有价值

b.过去的事情决定和影响目前的

行为

c.做不到的事情就接受现实吧

d.我必须受到他人的喜爱

未完成

满分2.”

标记题目

题干

压力管理的策略是（)o

改善思维方式

b.平衡的生活

方式

C.管理你的情绪

d.建立社会支持圈

e.管理好你的时间

题产

未完成

满分2a

标记题目

题干

27压力管理的策略是（）。

改善思维方式

b.建立社会支持圈

管理情绪

d.平衡的生活方式

33

题目

未完成

满分NW

标记题目

题干

18.自我职业生涯规划之自我评估包括？（）。

A.职业发展阶段

b.个性心理特点

c.职业倾向

d.外貌特征

34

题目

未完成

满分23

标记题目

题干

N名自我职业生涯规划之社会因素分析包括？（）

n.政治环境

b.经济环境

c企业内部环境

d.社会环境

35

题目

未完成

满分2QO

标记题目

题干

20.自我实现的方法是（）»

a.高效的行动

b.提高自我

c.终身的学习

d.对自己更深层次的认识

3

未完成

满分2QO

标记题目

题干

工.职业生涯规划就是指员工的自我职业生涯规划。

选择一项：

错

3

未完成

满分2。。

标记题目

题干

2.通过制定自我职业生涯规划，个人可以明确应望哪个方向发展，如何整合可以利用的资源，最

大限度地发挥自身的能力，减少人力资源的浪费。

选择一项：

对

38

题目

未完成

满分2Q。

标记题目

题干

3.自我评估就是要充分认识自己的性格、知识、能力和价值观。

选择一项：

错

39

题目

未完成

满分2Q。

标记题目

题干

4.他人的评价比主观自省更具有客观性。

选择一项：

对

40

题目

未完成

满分2QO

标记题目

题干

5.行业和职业研究是个人职业生涯成功的关键。

选择一项：

对

41

题目

未完成

满分2QO

标记题目

题干

3优势和劣势是对环境的一种认识。

选择一项：

错

42

题目

未完成

满分2QO

标记题目

题干

7.挑战和机遇是认识自我的一种方法。

选择一项：

错

43

题目

未完成

满分2QO

标记题目

题干

8.终生的学习与高效的行动是达成职业生涯目标的重要因素。

选择一项:

对

44

题目

未完成

满分2QO

标记题目

题干

q.帕累托法则可以表述为：在一个特定的组群或团队内，一个较小的部分比相对的大部分拥

有更多的价值，即80/20法则。

选择一项：

对

45

题目

未完成

满分2QO

标记题目

题干

工。.计划就是在设定目标的基础上为了实现目标而做的准备，计划最大的好处就是节省费

用。

选择一项：

错

46

题目

未完成

满分2QO

标记题目

题干

：1•，美国心理学家艾利斯提出，并非是事件引起了情绪，而是人们对事件的认识引起了情绪。改变

情绪感受，就可以达到缓解压力的目的。

选择一项：

对

47

题目

未完成

满分2Q。

标记题目

题干

22.情绪是指个体对本身需要和客观事物之间关系的短暂而强烈的反应，它是一种客观的感受、

生理的反应和认知的互动，同时表现出一些特定的行为。

选择一项：

错

48

题目

未完成

满分2QO

标记题目

题干

23.运动只会给人带来放松和健康，不会有任何坏处。

选择一项:

错

49

题目

未完成

满分2.00

标记题目

题干

工4.不要对自己抱太高的期望，以免带来更大的挫败感。

选择一项：

对

50

题目

未完成

满分2QO

标记题目

题干

工£面对解决不了的问题，逃避可以缓解压力。

选择一项：

错

形考作业二22.5

1

翘目

未完成

满分

标记题目

题干

工共同的［；是一个团队建立的前提。

a.前途

b.利益

c.目标

4知识

2

题目

未完成

满分23

标记题目

题干

2成员自身的技能、成员之间的（）是团队的构成的要素，它们是团队高效完成任务的

必备条件。

a.信任感

尻利益

&默契

d.友谊

3

题目

未完成

满分2QO

标记题目

题干

3.()的缺乏直接降低了团队有效完成工作的能力。

a.资源

b.时间

c.优秀成员

d.资金

4

题目

未完成

满分2Q。

标记题目

题干

4.领导人的()工作做得好坏，会直接影响团队的士气，最终影响团队的发展。

赞赏

b.激励

c.关怀

d.绩效

5

鹿目

未完成

满分2QO

标记题目

题干

$()的团队懂得应付复杂的挑战，能高效地完成工作任务。

形成阶段

b.波动阶段

&规范化阶段

4成熟阶段

未完成

满分2.00

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题干

6.()指不是通过语言文字形式传递信息，而是通过其他途径传递信息的沟通方式。

a.非语言沟通

b.语言沟通

c.口头沟通

d.书面沟通

未完成

满分2QO

标记题目

题干

7.沟通发生之前，必须存在一个意图，即沟通一定要有一个明确的（目标），否则就是闲

聊。

a.目的

b.信息

c.话题

d.目的

8

题目

未完成

满分2Q。

标记题目

题干

8、良好的（）将有利于员工更好地完成任务，并获得成就感。

G平行沟通

b.上行沟通

C.下行沟通

d.非正式沟通

9

题目

未完成

满分2.00

标记题目

题干

名，，汉堡包，，原则最大的好处是（）o

«.通俗易懂

b.给人指出缺点时会更容易让人接受

c.不伤害他人的自尊

d.鼓励和期望

未完成

满分2个

标记题目

题干

ia（）是上级对下级特定行动的要求或禁止，隐含强制性，不宜采用直接命令的方式。

a.禁令

b.命令

c.规章

d.下行沟通

11

题目

未完成

满分2a

标记题目

题干

ZZ.会议是一种多向交流，可以集思广益、激发新的（）。

a.期望

b.需要

C.创意

a.思想

未完成

满分2.27

标记题目

题干

N2()指由于参会人员离开自己的岗位造成组织管理效率下降而造成的损失。

效率损失成本

尻绩效成本

C.时间成本

d.直接会议成本

未完成

满分2.3

标记题目

题干

13.()是保证会议效果的根本措施。

a.会后决议

b.会议讨论

c.会后跟进

d.会议记录

未完成

满分2Q。

标记题目

题干

工4.会中主持人可以就会议程序提出一些建议，主要的目的是（）。

n.总结

b测试理解情况

c.探询

d.掌控会议时间

题目

未完成

满分2QO

标记题目

题干

ZS.会议是重要的（）沟通方式。

4.公开

b.集体

C.群体

d.正式

16

题目

未完成

满分2QO

标记题目

题干

1.团队是由一群具有互补技能的人组成的，致力于（）的一个群体。

a.业绩目标

b.愿意相互承担责任

c.合理利用成员的知识和技能

d.共同的目的

e.进行协同工作

17

题目

未完成

满分2QO

标记题目

题干

2.团队具有（）的特点。

a.自我实现

b.优势互补

却共担责任

区相互协作

e.目标相同

18

题目

未完成

满分23

标记题目

题干

3问题解决型团队的核心任务是d）

A.提高产品质量

b.提高生产效率

&改善工作环境

4.抱团发展

未完成

满分2。C

标记题目

题干

城高绩效团队必须具备以下几点（）

A.优秀的领导

b.优秀的团队精神

c.充足的资源

d.相互信任和支持

e.良好的团队激励

20

题目

未完成

满分2QO

标记题目

题干

5.优秀的团队精神主要体现在以下（）方面。

相互信任

b.风险精神

却共享精神

W.合作精神

21

题目

未完成

满分2.00

标记题目

题干

6.沟通的五要素是（）o

a.沟通的对象

b.沟通的方式

c.沟通的时间

d.沟通的目的

e.沟通的内容

22

题目

未完成

满分2Q。

标记题目

题干

7、沟通的方式主要有（）。

a.语言沟通

b.非语言

沟通

c.书面硒

d.口头沟通

23

题目

未完成

满分2QO

标记题目

题干

8、沟通的目的主要包括（）。

々影响决策

b.反馈意见

c.发出信息

d.解决问题

e.获得信息

£整理信息

24

题目

未完成

满分2QO

标记题目

题干

夕、非正式沟通的优点是（）。

a.形式灵活

尻比较放松

c.速度快

4真实地反映员工的思想态度和动机

25

题目

未完成

满分23

标记题目

题干

N以下行沟通按性质不同可以分为三大类（）。

a.赞扬下级

反禁止行动

c.批评下级

d.下达命令

&直接指责

26

题目

未完成

满分2R

标记题目

题干

工工、说服上级领导的技巧有（）。

A.尊重领导，勿伤领导自尊

b.资讯及数据都极富说服力

c.设想领导质疑，事先准备答案

d.选择恰当的提议时机

e.面带微笑，充满自信

f.说话简明扼要，重点突出

27

题目

未完成

满分2.00

标记题目

题干

12、“汉堡包”原则是指（）。

a.指出存在需要改进的地方

b.鼓励和期望

c.指出某人的优点

d.和稀泥

28

题目

未完成

满分2Q。

标记题目

题干

工3、倾听的误区有（）。

出爱发表意见

b.精神不集中

c.抛开成见

d.不能站在对方的立场考虑问题

未完成

满分2.00

标记题目

题干

24、会议的目的有（）»

a.鼓励士气

b.解决问

题

c.有效沟通，协调矛盾

d.激发创意

e.发布指示，传达信息

30

题目

未完成

满分2QO

标记题目

题干

工5、会后跟进的主要措施有（）。

a.为会议决定寻求上级支持

b.打印会议记录

c.检讨会议得失

d.制定跟进计划

e.进行上下沟通协调

31

瘦目

未完成

满分28

标记题目

题干

N6.会议主持人处理消极行为的方法有（）。

a.引导发言者解释别人的困惑

b.沉默

c.营造和谐气氛

d.按照议程进行

e.正确总结内容

32

题目

未完成

满分23

标记题目

题干

27：会议记录者的职责是（）。

A.协助主持人做好会议的归纳和总结

b.指出并请发言人解释表达不清的发言

c.会后跟进

d.记录会议内容

33

题目

未完成

满分2.00

标记题目

题干

工8.低效率会议的主要原因是（）。

a.会议主持人缺乏能力

b.没有明确的会议目的和预期结果

c.会议准备不充分

区时间太长

34

题目

未完成

满分2QO

标记题目

题干

工乞会议成本是（）

a.变动成本

b.时间成本

c.直接会议成本

4.效率损失成本

3

未完成

满分2.00

标记题目

题干

20.为了更有效地掌控议事进度，会议主持人可以使用非语言方式，比如（）。

a.把目光转向他人

b.通过眼神、手势示意

c.看手表

d.不耐烦地敲桌子

3

未完成

满分2Q。

标记题目

题干

L团队绩效就是团队成员个人绩效的总和。

选择一项：

错

3

未完成

满分2Q。

标记题目

题干

2足球队是一个团队，NBA赛季后组成的明星队不是一个团队。

选择一项：

错

38

题目

未完成

满分2QO

标记题目

题干

3.自我管理式团队的领导不需事必躬亲，只需从旁协助和支持，与团队成员共享一切责任与权

利。

选择一项：

错

39

题目

未完成

满分2QO

标记题目

题干

4.自我管理式团队的缺点是团队成员之间建立信任合作的关系需要时间。

选择一项：

错

40

题目

未完成

满分2QO

标记题目

题干

£团队的角色中，创新者具有创造力、偏向个人主义。

选择一项：

对

41

题目

未完成

满分2Q。

标记题目

题干

6.团队需要和谐的正式关系，尽可能减少非正式关系。

选择一项：

错

42

题目

未完成

满分2Q。

标记题目

题干

7.挑战和机遇是认识自我的一种方法。

选择一项：

错

43

题目

未完成

满分2QO

标记题目

题干

8.团队在成熟阶段生产效率最高，运作上也最为顺畅。

选择一项：

对

44

题目

未完成

满分2.00

标记题目

题干

名书面沟通具有沟通成本高、不受场地限制、传达信息准确性高的特点。

选择一项：

错

45

题目

未完成

满分2QO

标记题目

题干

工O.时间压力、组织压力、缺乏反馈等是沟通的组织障碍。

选择一项:

对

46

题目

未完成

满分2QO

标记题目

题干

11.良好的沟通效果不仅依赖沟通的方法，还有赖于信息发送的时间和地点。

选择一项：

对

47

题目

未完成

满分2.00

标记题目

题干

工2.会议议程包括会议开始、进行会议讨论、结束会议等要素。

选择一项：

对

48

题目

未完成

满分2QO

标记题目

题干

23.排除和引进是会议主持人主持会议的两种很好的总结技巧。

选择一项：

错

49

题目

未完成

满分2QO

标记题目

题干

.会议进行时，会议主持人面对“大嘴巴”行为，最好的处理方式是打断他。

选择一项：

对

50

题目

未完成

满分2。。

标记题目

题干

工£会议是进行有效沟通的良好方式。会议的“集合”的、"面对面'’的形式，有利于协调部门

之间、上下级之间、员工之间的利益。

选择一项：

错

形考作业三235

1

题目

未完成

满分23

标记题目

题干

工冲突是指对同一事物持有不同看法、理解和态度的双方，为获得主动而产生的r)。

4不满和愤懑

b.矛盾和对立

，交往和互动

d.利益和纠纷

2

题目

未完成

满分N兹

标记题目

题干

2()产生的冲突可能不是因为利益关系，而仅仅是一个人对另一个人看不惯。

个性差异

b.观点

c.不公平现象

d.利益

3

题目

未完成

满分2QO

标记题目

题干

3.冲突管理的重点在于（），让一方的看法和做法与另一方的看法和做法产生交集，亦即

统一彼此所统一的事务。

a.放弃争执

b.公正地处理问题

c.暂时回避矛盾

d.达成双方利益的共识

4

即目

未完成

满分2QO

标记题目

题干

4.冲突的发展总是（），激烈的冲突不会突然爆发。

a.波动的

b.阶段性的

c.渐进的

d.缓慢的

5

题目

未完成

满分2Q。

标记题目

题干

5（）是解决冲突的必要前提。

A.关注问题

尻倾听各方意见

c.统一意见

d.协调利益

6

题目

未完成

满分2QO

标记题目

题干

以回避策略是（），合作策略是（）。

A.二者都介于输赢之间

b.一输，一赢

c.双输，双赢

d.不赢，不输

未完成

满分2QO

标记题目

题干

7.授权是指把某人全权负责的一项任务（）给别人的过程。

a.委托

b.托付

c.布置

d.命令

8

题目

未完成

满分2QO

标记题目

题干

8、授权是管理的职责，也是管理（）。

a.平行沟通

b.非正式

沟通

C.方法

d.艺术

9

题目

未完成

满分2QO

标记题目

题干

Q.实施充分授权的通常是公司的（），是企业重点培养的对象。

n.核心员工

b.新员工

，成熟员工

从中层骨干

题J0

未完成

满分2c

标记题目

题干

授权的结果评估主要体现在两个方面（）。

n.态度和精神

b.目标和目的

c.效率和业绩

区任务和发展

J1

未完成

满分2出

标记题目

题干

NZ激励就是通过一定的方法和手段使得他人（）的过程。

产生动力

b.激发精神

c.提高工作效率

d.发挥积极性

未完成

满分23

标记题目

题干

N2国外学者研究表明：具有（）的员工，既满足自己的工作需要，同时也实现公司目

标。

a.工作效率

b.高度工作动机

c.时间观念

d.自我提升精神

题F

未完成

满分2R

标记题目

题干

N3.强化理论的总体思想是：人们现在的（）影响其未来的行为。

G报酬

A价值量

C.行为结果

Z期望

14

题目

未完成

满分2QO

标记题目

题干

工4.奖励是对员工行为的肯定，是（），可以直接激励员工。

4正强化

b.负强化

c.精神鼓励

d.物质报酬

未完成

满分2QO

标记题目

题干

15".考评具有（）功能，可以用考评标准的约束力，迫使或诱导员工的行为向某一个方

向发展。

a.反馈

b.惩罚

c.目标导向

d.激励

未完成

满分2QO

标记题目

题干

1.冲突的两面性是指（）。

A.个人冲突

b.有害冲突

c.有利冲突

d.团队冲突

17

题目

未完成

满分2.00

标记题目

题干

2.冲突的类型有（）。

a.员工之间的冲突

b.上下级之间的

冲突

c.人和人之间的冲突

d.团队之间的冲突

18

题目

未完成

满分2QO

标记题目

题干

3.员工之间的冲突包括（）o

a.不公平现象

b.个性差异

c.利益冲突

d.员工身份、地位发生变化

未完成

满分2。。

标记题目

题干

4.部门之间产生冲突的原因多种多样，主要有（）

a.部门之间不同的文化和价值观

b.沟通不畅

c.争夺有限资源

d.信息不对称

&小团体意识

20

题目

未完成

满分2QO

标记题目

题干

S冲突的发展要经过（）阶段。

a.公开冲突

b.处理冲

突

c.意向冲突

d.触及冲突

e.潜在冲突

21

题目

未完成

满分2Q。

标记题目

题干

⑶冲突管理的基本策略是（

a.妥协策略

b.回避策略

c.迁就策略

d.合作策略

e.竞争策略

22

题目

未完成

满分2QO

标记题目

题干

7、妥协策略常见的表现形式有（）。

a,寻求交易

b.书面沟通

c.谈判

d.双方各退一步求得满意方案

23

题目

未完成

满分2Q。

标记题目

题干

8、防止有害冲突的办法是（）。

解决问题

b.提高员工人际关系的处理技能

c.强化集体观念

d.建立良好的工作风气

24

题目

未完成

满分2.00

标记题目

题干

q、激发有利冲突的措施是（）。

a.改革已有的组织结构

h挑开矛盾

&倡导“内和外争”

d.利用“鲸鱼效应”

未完成

满分2QO

标记题目

题干

工。、管理者的主要任务是（）。

A.制定计划

b.下达命令

c.领导下属和过程控制

d.沟通协调

a做出决策

26

题目

未完成

满分2.00

标记题目

题干

工工、下列哪些工作不适宜授权（）«

A.常规、重复、琐碎的工作

b.处理工作危机

c.制定办事守则

d.处理人际关系

e.计划执行过程中进度检查

27

题目

未完成

满分2QO

标记题目

题干

工2、“量其能，授其权”是指实行梯次授权，主要包括（）。

4弹性授权

b.制约授权

C.高效授权

4充分授权

e.不充分授权

28

题目

未完成

满分2.00

标记题目

题干

工3、系统授权的方式包括（）。

A.传授工作秘诀

b.组织有效配合

c.定好激励措施

d.明确授权界定

未完成

满分2QO

标记题目

题干

工4、授权控制的方法有（）.

a.态度支持

b.奖惩措

旅

C.发布指示

d.目标控制

未完成

满分2.00

标记题目

题干

工5、防止“反授权”的主要方法是（）=

a.授权要责、权、利对等

b.授权要可控

c.充分授权，充分沟通

d.量能授权

未完成

满分2.00

标记题目

题干

16.激励的作用有（）»

a.促进员工业绩提升

b.使员工感到受重视

c.满足员工安全需

要

d.增进员工的归属感

e.员工能够充分发挥潜能

32

题目

未完成

满分2QO

标记题目

题干

工7.常用的激励手段是（）。

A.尊重与关怀激励

b.领导行为激励

c.竞赛与评比激励

d.考评激励和榜样激励

e.目标激励和奖惩激励

33

题目

未完成

满分2.00

标记题目

题干

工8.考评具有以下几方面的作用（）。

々强化作用

b.导向作用

a奖罚作用

d.反馈调节作用

题目34

未完成

满分2.00

标记题目

题干

工q.为发挥目标激励的作用，应注意一下几点（）

a.目标要具体明确

b.目标的难度要适中

设置的目标应该具有明显的社

会性

W.既要有远期目标，又要有近期目标

e.员工目标与组织目标一致

3

未完成

满分2QO

标记题目

题干

2。.人们一般采取以下几种方式来减少不公平感，比如（）«

a.改变自己的投入

b.辞职

c.改变对自我的认知

d.选择其他参照对象

3

未完成

满分2.0。

标记题目

题干

工.冲突一定会导致绩效的降低。

选择一项：

错

3

未完成

满分2QO

标记题目

题干

2.在任何组织中，冲突都是不可避免的。

选择一项：

对

38

题目

未完成

满分2QO

标记题目

题干

5.竞争策略是一种强制性的策略，这个策略的核心就是“我赢你输

选择一项：

对

39

题目

未完成

满分2QO

标记题目

题干

4.自我管理式团队的缺点是团队成员之间建立信任合作的关系需要时间。

选择一项：

错

40

题目

未完成

满分2QO

标记题目

题干

S.妥协策略是指冲突双方都愿意放弃某些利益的策略。

选择一项：

对

41

题目

未完成

满分2Q。

标记题目

题干

6.合理的授权能够提高企业组织成员的士气。

选择一项：

对

42

题目

未完成

满分2.00

标记题目

题干

7.高风险、常规而琐碎的工作可以授权，并且不用加强监督和过程控制。

选择一项：

错

43

时目

未完成

满分2QO

标记题目

题干

8.弹性授权时，主管要扮演教练员的角色，把下属扶上马，言传身教，让下属尽快成长起来。

选择一项：

对

44

题目

未完成

满分2Q。

标记题目

题干

名授权对象只要是成熟稳重能干的下属，上级就可以撒手不管。

选择一项：

错

45

题目

未完成

满分2.00

标记题目

题干

工。.授权的结果评估主要体现在两个方面：效率和业绩。二者都上升，说明授权是富有成效

的；二者都没有明显改观，甚至下降，说明授权出了问题。

选择一项:

对

46

题目

未完成

满分2QO

标记题目

题干

11.员工受激励的程度越高，他们的绩效就越好。

选择一项：

错

47

题目

未完成

满分2.00

标记题目

题干

工2.在各项激励因素中，金钱的激励作用最大。

选择一项：

错

48

题目

未完成

满分2QO

标记题目

题干

23.马斯洛认为，未满足的需求层次和由低向高发展的需求顺序激活人们的行为。

选择一项：

对

49

题目

未完成

满分2QO

标记题目

题干

14.赫茨伯格认为，使员工感到满意的都是属于工作本身或工作内容方面的因素，他称之为

激励因素。

选择一项：

对

50

题目

未完成

满分2.。。

标记题目

题干

所谓正强化就是给所希望发生的行为一个积极的结果。

选择一项：

对

形考作业四

1

题目

未完成

满分2”

标记题目

题干

Z计划是组织明确某一行动目标，并设计达到目标的途径和-，的过程。

a.时机

b.具体行动方案

c.时机

H方法

2

题目

未完成

满分2.3

标记题目

题干

2计划的根本目的在于保证（）的实现。

a.战略

b.利益

c.管理目标

d.方案

3

题目

未完成

满分2QO

标记题目

题干

3.()贯穿于计划执行的全过程，包括根据实际执行情况对计划进行再次评估、随时进

行必要的调整、补充甚至终止计划、重新制定计划等。

补充和完善

b.控制和反馈

c.评估和选择

d.调整和改进

4

题目

未完成

满分2QO

标记题目

题干

4.目标管理强调()，制定的每一个目标都有明确的时间期限要求。

G渐进性

b.滚动性

c.阶段性

d.时间性

5

瘦目

未完成

满分2QO

标记题目

题干

$目标管理的步骤最后一步是（）«

a.协调利益

b.组织实施

c.明确任

务

d.检查和评价

6

题目

未完成

满分2.00

标记题目

题干

6.决策就是为了解决问题和实现目标，在两个或两个以上的备选方案中选择一个（）的

方案的分析判断过程。

a.明确

b.最优

c.最佳

de.最合适

未完成

满分2QO

标记题目

题干

7.战略决策决定于组织发展方向有关的问题，这种决策一般来说涉及的范围广、时间长，是

一种（）的决策，往往决定了组织的成败。

a.确定性

b.长远性

c.全局性

d.程序化

8

题目

未完成

满分2QO

标记题目

题干

8、风险是指一个决策所产生的特定结果的（）。

a.行动

b.决策

c.概率

d.条件

9

题目

未完成

满分2.0。

标记题目

题干

夕头脑风暴法是由被称为“风暴式思考之父''的（）提出的。

a.奥斯本

b.斯宾塞

c.马斯洛

d.赫茨伯格

未完成

满分2个

标记题目

题干

工9德尔菲法也称（），它采用通信方式分别将所需要解决的问题单独发送到各个专家手

中，征询意见，然后回收汇总全部专家的意见，并整理出综合意见。

4简化法

尻信息调研法

C.专家意见法

d.名义群体法

11

题目

未完成

满分2-

标记题目

题干

N工现代管理仅靠管理者的个人智慧已经远远不够，要靠制度来管理，这里所说的制度，很

大程度上就表现在（）工作上。

A.领导

b.计划

C.控制

区组织

媪2

未完成

满分

标记题目

题干

工2.前馈控制是一种（）的手段，它在工作进行之前就开始了。

事后控制

b.事后控制

c.事中控制

d.预先控制

媪3

未完成

满分28

标记题目

题干

N3.在管理实践中，许多管理者过多依赖（），主要通过汇报、会议、报表等衡量绩效,

很少进入计划实施的第一线，缺乏对真实工作情况的直观了解。

4现场管理

b.间接方式

c.书面报告

d,直接方式

14

题目

未完成

满分2Q。

标记题目

题干

工4.标杆管理法由美国施乐公司于1974年首创，是现代西方发达国家企业管理活动中支持

企业不断改进和获得（）的最重要的管理方式之一。

a.利润

员竞争优势

c.管理效果

d.经验

15

，题目

未完成

满分2QO

标记题目

题干

企业的成长与（）的提高息息相关，企业唯有不断学习与创新，才能实现长远的发

展。

A.员工能力素质

b.控制管理

&企业管理

从绩效管理

未完成

满分2a

标记题目

题干

1.完整的组织计划由一整套体系构成，包括组织的（）。

a.使命和目标

b.程序和规

则

c.战略和政策

W.规划和预算

1

未完成

满分2.3

标记题目

题干

2计划的性质有（）»

a.首位性

b.目的

性

c.效率性

d.科学性

e.普遍性

18

题目

未完成

满分2.00

标记题目

题干

3.计划工作的意义主要体现在（）。

A.计划减少了组织面临的不确定性

b.计划为管理者提供了控制的标准

c.计划明确了组织的目标

d.计划有效减少组织活动的重复和浪费

未完成

满分2.00

标记题目

题干

4.计划工作的SMART原则是指（）

A.现实的

b.可衡量的

c.具体的

d.可达成的

e.有时间要求的

20

题目

未完成

满分2QO

标记题目

题干

5■.控制和反馈工作贯穿于计划执行的全过程，包括（）。

A.进行必要的调整、补充、中止计划

b.对计划进行再次评估

c.重新制定计划

d.分配计划

e.实施计划

21

题目

未完成

满分2QO

标记题目

题干

⑶目标管理的优点（）。

a.有效控制

b.明确任务

C.自我管理

4有效管理

e.形成激励

22

题目

未完成

满分2.00

标记题目

题干

7、目标管理的步骤（）»

a.建立目标体系

b.明确责任

c.制定计划

d.组织实施

e.检查和评价

23

题目

未完成

满分2QO

标记题目

题干

8、按照决策所依据的条件分类，可以将决策分为（）。

a.确定性决策

b.战略决策

C.不确定决策

d.风险型决策

24

题目

未完成

满分2QO

标记题目

题干

9、集体决策是由多个人一起做出的决策，具有（）的优点。

a.集思广益

b.沟通充分

c.信息较全面

d.认同度高

25

题目

未完成

满分2Q。

标记题目

题干

工。、大多数管理者都放弃寻找最完美的解决方案，主要是因为他们会受到以下几个方面的

影响（）。

G不可能有最优方案

b.信息不完整

c.决策过程会受到来自内外的多种干扰

d.时间不够、经费太少

题目26

未完成

满分2.00

标记题目

题干

决策的影响因素（）。

G决策者对风险的态度

b.过去的决策

c.时间

d.组织文化

&环境

题产

未完成

满分2QO

标记题目

题干

12、根据决策者对风险的态度，风险可以分为以下几种（

A.风险中性

b.无所谓型

C.风险厌恶型

d.风险喜好型

28

强目

未完成

满分2.0。

标记题目

题干

13、根据波士顿矩阵，企业的产品可以分为（）象限。

a.瘦狗类

b.明星类

c.金牛类

d.问题类

29

题目

未完成

满分2.0。

标记题目

题干

14,决策的小技巧有（）。

a.记录决策结果

b.精炼的语言

c.摆出事实

d.保持决策过程透明

e.每次只作一个决策

£尽可能减少参与者

30

原目

未完成

满分2.0。

标记题目

题干

工5、控制的内容包括（）.

a.财务控制

b.信息控制

c.人员控制

d.作业过程控制

31

题目

未完成

满分2QO

标记题目

题干

工6.人员控制常见的方法有（）。

«.巡视

b.绩效考核

c.促进员工业绩提升

d.增进员工的归属感

32

题目

未完成

满分2QO

标记题目

题干

工7.作业控制的主要方法有（）。

a.质量控制

b.库存控制

c.竞赛控制

d.生产控制

33

题目

未完成

满分2.0。

标记题目

题干

18.常见的控制标准有（）。

A.行为标准和无形标准

b.时间标准

c.价值标准

d.质量标准

e.实物标准

34

题目

未完成

满分2QO

标记题目

题干

工/一个好的控制标准要符合4个原则（）。

々简单又明确

b.好的可操作性

c.相对稳定

d.难度要适中

e.切实可行

35

题目

未完成

满分2QO

标记题目

题干

20.平衡计分卡从（）角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新

型绩效管理体系。

A.学习与创新

b.财务

c.内部流程

d.客户

36

题目

未完成

满分2QO

标记题目

题干

工计划的结果可能得出一个决策，即无须进行随后的组织、领导、协调及控制工作等。

选择一项：

对

37

题目

未完成

满分2.00

标记题目

题干

2计划只是最高管理者所进行的特定管理活动.

选择一项：

错

38

题目

未完成

满分2QO

标记题目

题干

3.战略计划往往是长期计划和高层计划，而战术计划一般是中层计划或基层计划，同时是短期

计划。

选择一项：

对

39

题目

未完成

满分2QO

标记题目

题干

4.指导性计划赋予执行者更多的限制，也存在不易于执行和控制的问题。

选择一项：

错

40

题目

未完成

满分2。。

标记题目

题干

5.预算是一种用数字表示的计划，它将计划的预期结果表示为数字形式，同时预算还是一种有

效的控制指标。

选择一项：

对

41

题目

未完成

满分2QO

标记题目

题干

以战术决策是为了实现战略决策、解决某一具体问题而做出的决策，它是战略决策的延续和

具体化，以战略决策规定的目标为决策标准。

选择一项：

对

42

题目

未完成

满分2.00

标记题目

题干

7.个人决策是由单个人做出的决策。与集体决策相比，个人决策的效率较低。

选择一项：

错

43

题目

未完成

满分2Q。

标记题目

题干

8.在决策过程中，追求的是最满意的解决方案，而不能一味地纠缠于最佳解决方案。

选择一项：

对

44

题目

未完成

满分2Q。

标记题目

题干

%目标应该具体明确，并且要符合实际，不应定的太高或太低。

选择一项：

对

45

题目

未完成

满分2QO

标记题目

题干

WO管理学上经常有这样的说法：如果你感到只有一种选择，那很可能就是错的。

选择一项：

对

46

题目

未完成

满分2.00

标记题目

题干

11.环境对组织的决策会产生影响，一般来说只会带来环境威胁。

选择一项：

错

47

题目

未完成

满分2QO

标记题目

题干

12.组织如果有良好的控制系统，可以保证各项活动按计划进行。

选择一项：

对

48

题目

未完成

满分2QO

标记题目

题干

13.事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。

选择一项：

对

49

题目

未完成

满分2QO

标记题目

题干

Z4.前馈控制最大的优点是避免了偏差和错误行为造成的损失。

选择一项：

对

未完成

满分2QO

标记题目

题干

工5.衡量绩效就是要对计划的整个执行过程都要进行控制。

选择一项：

错

有关考试的注意事项：

一、考试时注意事项：

1、考生参加闭卷考试，除携带2B铅笔、书写兰（黑）字迹的钢笔、圆珠笔或

0.5mm签字笔、直尺、圆规、三角板、橡皮外（其他科目有特殊规定的除外），

其它任何物品不准带入考场。参加非闭卷考试的考生除携带必要的文具外，可携

带该考试科目规定允许的相关资料。严禁携带各种无限通讯工具、电子存储记忆录

放设备以及涂改液、修正带等物品进入考场。

2、考试开始前15分钟考生凭学生证、考试通知单和身份证进入规定考场对号入座。

证件不全不允许进入考场（有听力考试的科目，磁带只放一遍；且磁带播放期