物业公司年终总结（3篇）

第第页物业公司年终总结（3篇）物业工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总讨论，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的阅历。这次美丽的我为您带来了物业公司年终总结（3篇），假如对您有一些参考与帮助，请共享给最好的伙伴。物业公司的年终总结篇一20xx年上半年我们的工作紧紧围绕管委会“规划管理、提升素养、审时度势、与时俱进”的总方针，时刻践行着以管委会的建设和进展的总目标，加强了企业内部管理和员工自身素养的培育，不绝创新，努力完成各项任务并取得了一些成绩，现将上半年工作内容、体会、问题以及下半年工作计划作如下汇报：一、工作内容我们偏重抓管理、促效益、树形象。小区的管理说到底是为业主供应各项充足的服务。而这一切都取决于服务者素养的高处与低处和本领的发挥。在工作中不但需要有好的态度、好的服务理念，更要有专业化的管理。对此管委会订立了精细化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了职责定位，使物业工作能够有条不紊地进行下去。其次加强人员的培训工作，加强服务意识，树立企业形象。我们有针对地对员工的职业道德、礼仪礼貌、行为举止及专业技能进行培训，使得在职员工快速实现了服务要求。杰出的服务为企业树立了良好的形象。1、全面排查、突出重点一月份我们首先将园区770户富民安居房（富民一期、富民二期、安居社区）存在的问题进行全面排查。偏重处置房屋供暖问题。2、春节为小区营造干净乾净、欢快喜庆的气氛春节前工程维护和修理人员对小区各种共用设施设备进行了彻底的检测、维护和修理，保证了节日期间水、电、暖及各类设施设备的正常运行；春节前，我们组织保洁人员对小区公共设施设、绿化林带的垃圾进行了彻底的清扫、清倒，整治了卫生死角；组织人员就节日安全防范进行培训，订立了安全应急预案，明确了分工，落实了责任，加强了措施；给小区各单元门贴了对联、送了“福”字。真诚、暖和、快捷的服务确保了小区节日的温馨、祥和、安全。3、对小区房屋存在的问题进行整治，共用设施设备进行系统维护和修理为了彻底更改小区业主对物业的看法，也为了彻底解决小区多年来存在的一些问题，春节过后，我们在管委会的大力支持下，开始了对富民一、二期、安居社区的房屋存在的各类问题、共用设施、设备进行维护和修理，对环境进行彻底的整治。4、建全档案，对各类手续进行年检为了加强物业公司内部管理，便于更好地服务业主，四月份我们将物业管委会所需、所缺的档案资料从相关部门一一调回并存档，接着对各类手续进行年检，提早顺本地通过完成相关部门要求的手续年检。5、对小区进行绿化美化为了进一步改善小区环境，我们在管委会的支持下先后补栽1000多株，修缮富民二期小广场、商业街前绿化、环境。装扮后的小区面貌焕然一新。6、加强宣扬力度，搭配城管、社区完成“创城”工作物业服务不但是理性的行为服务，还应当包含人文的思想教育与感化。我们在整治小区环境的同时，也通过宣扬广告栏向业主宣扬“创城”理念、消防常识、业主行为规约等。与此同时我们也重视了管委会文化的建立，我们动员广阔员工认真学习企业文化，培育员工酷爱企业的意识。二、体会与不足在这半年的工作中我们体会到，一个好的团队离不开上级部门的支持，我们的大量工作离不开管委会的领导。努力为业主做好服务。同时我们也体会到只有真心实意、踏踏实实为小区业主服务，业主就会把好的“口碑”送给我们。我们会连续努力提升服务质量，力争管委会加添光彩。当然，我们在这半年的工作中也存在着一些不足，如：员工的服务技能不足精熟，安全防范意识不足猛烈，在企业内部管理方面还做的不足科学、规范，员工的整体素养还有待提高。三、下半年的工作计划1、全力以赴完善安居、富民小区房屋问题。总结上半年的工作阅历，并加大宣扬力度，提高我们的企业服务质量。2、适时回访，特别是业主的房屋报修工作。以适时、真诚、贴心的服务做我们工作的主线。3、加强员工的培训学习，不绝学习专业学问，提高业务水平，提高自身素养；连续完善和规范各项管理制度，为管委会及物业公司的各项工作的打开打好基础。4、结合实际情况，多从细节考虑，紧跟管委会步调，协调好内外部门关系，多为住户排忧解难。总之，我们物业公司会在管委会的率领下，重管理，抓培训，创新服务理念，力争做到业主充足。物业公司年终总结篇二光阴似箭，转瞬间20xx年已经过去，我们将迎来新的20xx年。回忆过去的一年，我们的工作又得又失，有好有坏，为了更好的发扬优点，克服缺乏，做好今后工作，现将一年来的工作总结如下：一、内部管理方面由于公司的不绝开展，保安队伍也在不绝的加添。一支过硬的队伍是做好工作的紧要保证，在聘请保安方面，我们始终坚持两个原那么，一是应聘人员必须有优秀的个人素养，品质端正，精神面貌较好，这样，才略将我们某某物业的精神面貌昭示于社会，使更多的人知道我们某某物业。二是我们坚决不聘请有前科的人员，这样，才略更好的保证我们队伍的质量。我们在一手抓人员配备的同时，还一手抓素养的提高。在队伍建设上坚持两个方针，内抓素养，外树形象，屡次组织人员进行应急训练，如、军姿队伍训练、礼节礼貌讲解、消防应急训练，突发事件紧急应对预案演练，通过集训不绝加强保安自身素养。更好的为业主供应高质量的效劳，树立良好的自身形象及企业形象，促进我物业公司健康开展。在训练中既锻练了队员之间的协调本领，也磨练了团队合作精神，使队员能尽快把握各项根本的本领，到达公司要求。今年，由于保安人员聘请困难，公司领导适时的调整了保安工资，这一重点改革有效缓解了聘请困难压力，解决了20xx年长期影响保安部管理的严重缺编、缺岗、积休等多种问题。二、做好本职工作，确保小区的平安防卫今年，保安部连续脚踏实地抓好小区日常平安管理工作，加强小区日常平安巡检和巡查监督管理，做好常常性的平安大检查，对存在平安隐患较多的个别小区进行了加强管理，做为工作中的重点。如：某某小区，外来人员和车辆较多，小区又大，很简单发生偷窃案件，为了防止偷窃案件的发生，我们适时的调整了工作方法，1、全部出入小区的车辆我们实行了发卡制度，无卡的不准进出小区，必须时需和业主打电话联系，征得业主同意，方可进入小区。2、对电动车我们实行了查车锁制度，每个出入小区的电动车，必须检查车锁，车锁如有被别痕迹，立刻扣留，待核实无误后放行，外来人员必须拿有效证件登记（如身份证、驾驶证等）方可进入小区，这样一来保证了小区的平安问题，也保障了小区业主正常的工作和生活秩序。由于工作认真，一年来我们保安共抓获了偷盗电动车犯罪分子二名，偷盗工地建筑用品的二名，一分别交由刑警队和派出所处置，在工作的同时我们还大力开展好人好事，一年来我们保何在巡逻过程中共拾到移动电话4部，手提电脑一台，我们保安大力开展拾金不昧的`精神，将物品一一归还失主，均得到了业主与领导的嘉奖与确定。三、协同公司各效劳中心，做好效劳与平安守卫工作今年，保安部与公司各效劳中心积极搭配，保证了，公司运动会，某某三期，某某社区交房等期间的平安守卫工作，保证了运动会现场和交房期间的正常秩序。四、提高自身素养，以实际行动感动业主由于保安肩负着小区的治安管理，势必须对小区显现的一些违规行为进行制止，但个别业主极度不理解，对我们保安进行屡次责骂，使我们的人身平安受到了威逼，但我们始终坚持公司制度，尽量做到打不还手，骂不还口，屡次给业主做解释工作，由于我们保安始终保持冷静的态度处置这些问题，得到了广阔业主的支持，使我们保安工作得到了进一步提高。我们在室外站岗的保安人员，为了小区的平安，他们秉着高度负责的精神，在自身在岗的12小时内，无论酷寒酷暑、刮风下雨，他们都坚持在工作岗位，指挥着车辆的进出工作，尤其是在寒冷的冬天，有的保安手脚冻得都麻木了，他们也没有脱岗的行为，这种精神得到了公司员工和广阔业主的赞成，也成为我们小区一道靓丽的风景。当然我们还存在很多缺乏，但我信任，在领导的挂念与引导下，在同事的帮助与支持下，在队友的努力与合作下，我们某某保安将会更加完善，更加成熟。以上是我们保安部20xx年工作总结。欠妥之处请领导批判指正。物业公司年终总结篇三过去一年来，我一直能够帮助总经理完成物业公司的各项管理工作。当我成为副经理后，我决心为物业公司的进展而努力工作。假如我在这个职位上，但不能很好地履行副经理的职责，这无疑会让领导灰心，因此，我必须不负责任，为物业公司的进展而努力。幸运的是，经过今年的努力，我能够在物业公司的进展中取得良好的成绩。现就本人在副经理岗位上的工作表现作如下工作总结参加公司制度的订立，并在工作中严格遵守。我理解，制度的订立和遵守对公司的进展特别紧要。终归，假如你想提高员工的综合素养，你需要用更高的要求来管束他们，但我可以在处置这部分事务时以身作则。这样，当我讲课的时候，我无疑能取得更好的成绩。事实上，在严格要求员工的同时树立模范也是紧要的管理技能之一、另外，物业公司的宗旨是为业主服务，这自然要求较高的服务水平，在这方面的工作本领也需要在平常积累，以实现理想的效果负责部分人事管理工作，监督员工履行相应职责。紧要是对公司主管区域进行巡察，检查是否有员工工作不认真。终归，任何疏忽都可能会对公司的声誉造成不良影响，所以我们应当予以关注，有时我会与负责公司的社区业主进行沟通，听取相互的看法，这对于提高物业公司的整体服务质量无疑是特别紧要的。另外，我也特别重视设施的改善，适时布置人员处置社区内的进展问题，为业主的生活供应便利也是物业公司的责任。当然，我们应当关注绩效评估的进展，以便更好地激励员工。对于物业公司的进展来说，员工的工作本领无疑是特别紧要的，所以我会定期评估员工的绩效，并设立季度工作指标，紧要目