采购供应商合同的技术支持

采购供应商合同的技术支持合同编号：__________采购供应商合同的技术支持地址：联系人：联系电话：地址：联系人：联系电话：鉴于买方需要从供应商处采购技术支持服务，双方本着平等互利的原则，经友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。第一条技术支持内容（1）技术咨询：供应商应为买方提供产品技术咨询，解答买方在产品使用过程中遇到的问题。（2）技术培训：供应商应为买方提供必要的技术培训，确保买方能够正确、熟练地使用产品。（3）软件升级：供应商应为买方提供软件升级服务，确保买方使用的产品始终保持最新的功能和性能。（4）硬件维护：供应商应为买方提供硬件维护服务，确保买方使用的硬件设备正常运行。1.2供应商应在合同约定的服务期内，按照买方的合理需求提供技术支持服务。第二条技术支持时间2.1供应商提供技术支持服务的时间为：自合同生效之日起至合同终止之日止。2.2供应商应在买方提出技术支持请求后的48小时内响应，并根据买方需求提供相应的技术支持服务。第三条技术支持费用3.1供应商提供技术支持服务的费用为人民币【】（大写：【】元整）。3.2买方应按照本合同约定的付款方式及时支付技术支持费用。第四条付款方式4.1买方应在本合同签订后【】日内，向供应商支付技术支持费用总额的【】%。4.2剩余的技术支持费用，买方应按照供应商提供的进度报告，按时支付。第五条违约责任5.1供应商未按照本合同约定的时间、质量要求提供技术支持服务的，应向买方支付违约金，违约金为合同总价款的【】%。5.2买方未按照本合同约定的时间支付技术支持费用的，应向供应商支付滞纳金，滞纳金为应付款项的【】%。第六条争议解决6.1对于因履行本合同而产生的任何争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交我国有管辖权的人民法院解决。第七条其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为【】年。甲方（买方）：乙方（供应商）：签订日期：【年】年【月】月【日】日一、附件列表：1.供应商资质证明文件2.产品技术说明书3.培训资料4.软件升级包5.硬件维护记录6.付款凭证7.进度报告二、违约行为及认定：1.供应商未按照合同约定的时间提供技术支持服务，认定为违约行为。2.供应商提供的技术支持服务质量不符合合同约定，认定为违约行为。3.买方未按照合同约定的时间支付技术支持费用，认定为违约行为。4.买方未按照合同约定的方式支付技术支持费用，认定为违约行为。三、法律名词及解释：1.技术支持服务：供应商为买方提供产品技术咨询、培训、软件升级和硬件维护等服务。2.违约金：违约方应向守约方支付的赔偿金，按合同约定计算。3.滞纳金：买方未按时支付技术支持费用时，应向供应商支付的违约金。4.有管辖权的人民法院：根据我国法律规定，具有处理合同争议案件权力的法院。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.技术支持服务不符合约定：买方应及时与供应商沟通，要求供应商在规定时间内整改。2.买方支付费用不及时：供应商可与买方协商，要求买方支付滞纳金，并提醒买方按时支付。3.供应商未按约定提供服务：买方可要求供应商支付违约金，并督促供应商履行合同义务。4.合同争议解决：双方可先进行友好协商，协商不成时，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.买方购买供应商的产品，需要供应商提供技术支持服务。2.买方在使用供应商的产品过程中，遇到技术问题，需要供应商提供咨询和培训服务。3.供应商提供软件升级和硬件维护服务，确保买方使用的产品保持最新功能和性能。4.买方未按