《创新行为》章节课件-作者：苏东水

创新行为一、创新的定义二，创新的特点，三、创新与知识四，创新与个性五、创新的作用第一节创新的特点与作用

创新是民族的灵魂，是企业获取竞争优势的源泉，是企业提高经济效益的根本通道，在21世纪日益全球化的背景下，研究创新心理行为的特点，类型，内容和方法，对于建立和完善企业创新机制，提高企业的创新能力具有非常重要的实际意义。我国古代思想家将创新定义为对“道”的追求过程。1.创新的目的是追求到那这种道是有一阴一阳的相互作用和转化而形成的。2.创新的本质就是生生。“生”即创造，“生生”即不断出现新事物。3.创新的方法就是乾坤互补。前既主动生成各类物象，以形象思维的形式进行发散思维，坤即效法而铸成某物象，以逻辑思维的形式进行辐合思维，只有形象思维与逻辑思维发散思维与辐合思维并举，才能获得创新成果。4.创新才能成事创新的定义西方经济管理学者对创新的决定。他们认为现代公司的形成与发展就是追求节约交易费用目的和相应的组织创新的结果，组织创新的原动力就在于追求交易费用的节约，威廉姆森提出组织创新的三条原则和方向：1.资产专用性原则。2.外部性内在化原则。3.等级分解原则。创新的定义在管理学界，德鲁克对创新提出了自己的看法，他认为任何使现有资源的财富创造潜力发生改变的行为都可称为创新，创新应包括以下几个方面的含义。1.有系统的抛弃昨天。2.有系统的寻求创新机会。3.自觉自愿地以企业家精神来组织企业的创新活动。4.自愿在现存的管理结构之外独立建立一个开创性的冒险事业。5.自愿更新统计口径，以适应经济学与创新管理，以及为创新者制定合适的补偿政策的需要。创新的定义本书作者苏东水认为：创新就是指创新主体，为了发展的需要，在一定观念指导下，以一种新颖独特的方法，通过艰苦专心致志的努力改造课题，使之产生有社会价值的新颖别致的成果的活动。可见创新包括三个基本要素，创新主体，创新过程，创新结果。组织创新包括两个层次，作为个体的创新过程，作为群体的创新过程。创新的定义1.创新的结果应当是新颖而独特的，具有较高的社会价值的。2.创新所采用的方法必然是新颖而独特的不同寻常的方法。3.创新需要付出巨大的努力，需要创新主体专心致志。4.创新的主体有创新的欲望和动机。5.创新是为了满足一定的需要的。创新的特点1.创新是社会发展的动力。2.创新是企业永续发展的根本。3.创新是个人事业成功的关键。创新的作用一、创新心理行为过程二，创新思维的构成要素与特征三，创新思维的形式第二节创新思维的特征与形式1.定向：规定一个问题或确定一个目标。2.准备：列出所有关于问题或目标的事实，这些事实可能是已知的，也可能是需要进一步挖掘的。3.孕育：要用发散性思维来得出尽可能多的不明确的结论或答案，并对每个结论和方案进行辐合思维，对该结论或方案进行评价。4.明朗：这个阶段最大的特征就是灵感的出现，所谓灵感就是一个苦苦思索的问题，然后以下的散光使问题得以解决，从而豁然开朗。5.验证：通过灵感所获得的答案或方法是否就是答案呢，还需要进行验证，只有通过逻辑实验实践等方面证实了的答案或方法，才是真正的最后的结果。一，创新心理行为过程

对于创新思维的构成要素和实质方面，不同心理学派有不同的看法，精神分析派从潜意识以及驱动力有关的冲动和观点出发，认为创新思维的本质在于暂时放弃那些阻碍思路和妨碍产生新的解决办法的逻辑的理性。格式塔心理学派则强调心理压力与张力在解决问题中的作用，认为创新思维就是重新组织问题的过程。人本主义心理学家则认为创新主体的创新思维与个性因素密切相关，尤其是个体对经验的敏感性以及不轻信原理和概念的品质。认知学派则倾向于从创新构成要素和过程来理解创新思维。创新思维的构成要素根据不同学者的研究成果，我们可以发现创新思维是一个非常复杂的心理活动过程。创新思维在很多方面表现出一种互补的结构创新思维的过程，至少包括以下三个方面：1.意识与无意识的互补与运动。2.紧张与松弛情绪状态的交替运动。3.各种思维类型的互补与运动。创新思维的过程1.新颖性。2.创造性想象的参与。3.创新思维需要多种心理活动过程做支撑。。创新思维的特征1.发散型思维与辐合型思维。辐合思维：将与问题有关的信息聚合起来，寻找一个正确答案的思维方式，又称求同思维，但问题只有一个正确答案，或只有一个最好的解决方案时，才会发生辐合思维。2.直觉思维，形象思维与逻辑思维。3.垂直思维与侧向思维。创新思维的形式一、创新的内容二、创新的方法三、影响创新的环境因素四、影响创新的个体因素第三节创新的内容和方法1.观念创新：服务理念，团队理念，学习理念。2.知识创新：隐性知识与显性知识间的转化；支持创新平台；知识资产。3.文化创新：管理本身就是一种文化管理文化对于管理方式的形成和运用具有很大的影响，管理文化可以成为企业的一种软约束，一个企业的管理文化有可能成为企业的竞争优势。企业的管理文化是现代企业生存与发展成功与失败的关键。融合多种文化之后发展起来的管理文化比单一的管理文化具有更强的生命力，必须以学习的态度促进管理文化的融合发展。4.中国企业文化创新的三个方向。以人为本，以德为先，人为为人。人为就是人的行为，作为；为人是人为要达到的目的。创新的内容1.联想族。该族技法的特点就是创造一切条件，打开选项大门，提倡海阔天空，抛弃城规束缚，例如头脑风暴法。2.类比族。该族的特点就是以大量的联想为基础，以不同事物间的相同或类似点为纽带，充分调动想象，直觉，灵感等，巧妙地借助其他事物，找出创新的突破口。3.组合族。该主技法的特点就是把表面看起来似乎不相关的事物有机的结合在一起，合二为一。4.臻美族。该主机法的特点就是把对象的完美和谐新奇放在首位，用各种技法实现这一目标，在思考中充分调动想象，直觉，灵感，审美，判断力等等。创新的方法头脑风暴法头脑风暴法就是一组人采用开会的形式，通过相互启发，把与会人员对问题的主要看法聚集起来去解决问题，该法的主要特点是能够有效地克服心理障碍，在短时间内获得新观念创造性的解决问题。头脑风暴法有4个基本原则，禁止批评，自由畅想，多多益善，借题发挥。创新的方法统摄法该法为戈登根据实验观察所创，现已在全世界范围内广泛应用，该法有三个基本假设。1.人类的创造过程是可知的，而且能够具体描述。2.创造作为文化现象在艺术中和在科学中是相似的，而且都可以用同样的基本心理过程来表征。3.人类的创造性主要来自潜意识。在戈登看来，所谓创新无非就是将看起来毫无关系的事物组成新的结构，创造出更出色功能的事物来，也就是说创新并非从无到有，而是将已知的事物作新的组合，这种组合需要与以往不同的角度来观察，找出新的性质功能，结构这个过程被称为同质异化，同时在观察新奇的事物时必须了解该事物如何用现存的性质，功能构造的搭配所组成，这个过程被称之为异质同化。这就是统摄法的两个最基本的原则。创新的方法统摄法该事物如何用现存的性质，功能构造的搭配所组成，这个过程被称之为异质同化。这就是统摄法的两个最基本的原则。如何才能做到同质异化和异志同化呢？1.拟人类比。就是把研究对象人格化，使自己设身处地的考虑一下，化学家可以把自身与反应中的分子等同起来，例如凯库勒将自己比作蛇，再吞噬他的尾巴，从而得出苯环的设想。2.直接类比。直接类比就是对两种事物知识或技术进行比较，找出它们之间的相似点相同点。比如鲁班从手指被带刺的草割破这一已知的事物中，直接联想到截断木头的难题，因而发明了句子。3.象征类比。这种类比就是利用具体的事物表现某种抽象的思想与感情，使问题立体化，形象化，为解决问题开辟道路。4.幻想类比。幻想类比就是在创新思维中想象力超过现实，用理想完美的事物类比待解决问题的类别方法。。创新的方法形态分析法形态分析法由美国加州理工学院教授茨维基1942年创立该法的一个主要特点就是将研究对象视为一个系统，然后把系统分成距离解决问题和实现基本目的的参量和特性，并加以重新排列组合，产生新的观念。形态分析法的7条原则：1.任何一种有限的概念都是不完全的。2.知识是无限的。3.任何领域都在探求整体知识。4.要彻底解决某一问题，必须从所有已知要素的所有可能组合关系中获得答案。5.在各种事物之间有一种放之四海而皆准的关系存在。6.综合法应先与分析法，否则不能获得客观分类。7.应先探求各种价值的形态结构，而后探求所需要的观念或答案。创新的方法形态分析法应用形态分析法的基本步骤：1.明确所要解决的问题。2.对该问题编制形态特征表。3.考察每个形态特征的可能变量，并做下标记。4.研究所有组合的功能价值。5.对各种解决方案进行评价，找出最优解决方案。创新的方法缺点列举法缺点列举法是通过对事物特别是对物品的观察，把它的缺点列举出来，提出改革设想并付诸实施，缺点列举法要求创新者具有林锐的观察力和批判性思维，这样就能发现事物，尤其是物品的缺点，然后加以改进，创造新产品。应用该方法时应注意：1.充分调动所有参与者的积极性。2.列举缺点只是改进的手段。3.对揭短者给予一定的奖励和保护措施。应用缺点列举法的具体步骤：1.选择需要革新的对象。2.从各个方面对要改变的产品进行分析与评价，尽量把他的缺点都列出来。3.针对产品的主要缺点提出改革设想，并付诸实现。创新的方法一，外部环境因素。1.社会政治制度。2.社会经济因素。3.社会文化。二，内部环境因素。1.企业文化。2.组织结构。3.激励制度。4.领导风格。影响创新环境的因素1.习惯性思维。2.戒备性思维。3.学而不思。4.知识贫乏。影响创新的个体因素一、创业与创业者二、创业的心理行为过程三、创业心理行为的特征四、创业者心智模式的修炼第四节创业者的心理行为

创业是一个发现和捕获机会，并由此创造出新颖的产品或服务和实现其潜在价值的过程。创业者就是那些创办新的企业并努力发展新的企业的那些人，创业者在创业的过程中必须要贡献时间和付出，努力承担相应的财务的精神的和社会的风险，便获得金钱的回报，个人的满足和独立自主。什么是创业一个完整的创业过程，一般包括以下4个方面：1.识别与评估市场机会。2.准备并撰写经营计划。3.确定并获取创业资源。4.管理新创企业。创业过程一，前瞻性。表现为前瞻性的意识，前瞻性的创意和前瞻性的产品。二，创新性。包括目标创新，技术创新，制度创新。三，风险性。创业者一般都具有冒险个性。创业心理行为的特征心智模式是指根深蒂固于心中影响我们如何了解这个世界，以及如何采取行动的许多假设成见或甚至图像印象，过去的经历习惯，知识，经验价值观都会对心智模式的形成产生影响，心智模式一旦形成就不容易改变，并使人自觉或不自觉地从某个固定的角度去认识和思考发生的问题，并用于习惯的方式来加以解决，因此人们通常不容易察觉出自己的心智模式。创业者的最大阻碍就在于创业者心中隐藏的强而有力的心智模式可能和创业行为相抵触。因此创业者进行心智模式的修炼就非常必要。创业者心智模式修炼主要包括4个方面的修炼：一，创业意识的修炼。二，创业心理素质的修炼。三，创业能力的修炼。四，创业知识结构的修炼。创业者心智模式的修炼一，创业意识的修炼。1.积极的个人价值观。2.超常的创新欲望。3.强烈的自我控制欲。4.对个人独立性的执着追求。5.对成就感的需求。创业