家电维修客服人员岗位合同

家电维修客服人员岗位合同合同编号：__________地址：联系人：联系电话：身份证号：地址：联系电话：鉴于甲乙双方本着平等自愿、诚实守信的原则，就乙方担任甲方家电维修客服人员岗位事宜，达成如下协议：第一条岗位职责（1）解答客户关于家电维修方面的问题；（2）为客户预约维修服务；（3）跟进维修进度，确保客户满意度；（4）收集客户反馈，提升服务质量；（5）完成甲方安排的其他相关工作。第二条薪资待遇2.1乙方的薪资由基本工资、奖金等组成，具体金额双方协商确定。2.2乙方按照甲方规定的工作时间、休息制度等工作，享受相应的工资待遇。2.3乙方加班按照甲方规定的加班工资支付标准执行。第三条试用期3.1乙方试用期为____个月，自双方签订劳动合同之日起计算。3.2试用期间，甲方有权根据乙方的工作表现决定是否正式录用乙方。3.3试用期间，乙方的工资待遇按照甲方规定的试用期工资标准执行。第四条保密协议4.1乙方在甲方工作期间，接触到的关于甲方业务、客户信息等商业秘密，乙方应予以保密。4.2乙方承诺在离职后____年内，不向与甲方有竞争关系的单位或个人提供与甲方业务相关的信息。第五条劳动合同的解除和终止5.1双方协商一致，可以解除或终止本合同。5.2乙方严重违反甲方规章制度，甲方有权解除本合同。5.3乙方因故不能继续履行本合同，甲方有权解除本合同。5.4本合同期满，双方未续签，则自动终止。第六条争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（签字/盖章）：乙方（签字）：签订日期：__________一、附件列表：1.乙方个人简历2.乙方身份证明复印件3.甲方公司规章制度4.甲方家电维修服务收费标准5.乙方工作表现评价表6.保密协议7.劳动合同解除/终止证明二、违约行为及认定：1.乙方未能按照约定时间到岗，或未能完成甲方安排的工作任务。2.乙方泄露甲方商业秘密，或违反保密协议。3.乙方迟到、早退、旷工等违反甲方考勤规定。4.乙方提供虚假信息，或身份证件不符合要求。5.甲方未按时支付乙方工资、奖金等。6.甲方未按照约定提供工作条件，或未为乙方缴纳社会保险。三、法律名词及解释：1.甲方：指家电维修服务的提供方。2.乙方：指承担家电维修客服岗位的员工。3.劳动合同：指甲乙双方签订的明确双方权利义务的书面协议。4.试用期：指乙方在正式入职前，甲乙双方相互了解和考察的期限。5.保密协议：指乙方承诺在离职后一定期限内，不向与甲方有竞争关系的单位或个人提供与甲方业务相关的信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方未能按照约定时间到岗，解决办法：与乙方进行沟通，协商确定到岗时间，必要时根据实际情况进行调整。2.乙方泄露甲方商业秘密，解决办法：终止合同，要求乙方承担相应的法律责任。3.乙方迟到、早退、旷工等违反甲方考勤规定，解决办法：按照甲方规章制度进行相应的处罚。4.乙方提供虚假信息，或身份证件不符合要求，解决办法：终止合同，要求乙方承担相应的法律责任。5.甲方未按时支付乙方工资、奖金等，解决办法：及时支付，并向乙方道歉。6.甲方未按照约定提供工作条件，或未为乙方缴纳社会保险，解决办法：及时提供工作条件，补缴社会保险。五、所有应用场景：1.甲方需要招聘家电维修客服人员。2.乙方希望在家电维修领域找到一份客服工作。3.甲