售后服务保证协议书保险服务

售后服务保证协议书保险服务合同编号：__________售后服务保证协议书保险服务名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：________________名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：________________鉴于甲方为乙方提供的产品/服务，为确保甲乙双方的权益，经甲乙双方友好协商，特订立本协议，以便双方共同遵守。第一条服务内容（1）产品安装指导和服务；（2）产品使用培训；（3）产品维护和保养；（4）产品故障排除和维修；（5）产品配件供应；（6）其他与产品相关的服务。1.2乙方提供的售后服务应符合甲方提供的产品说明书及相关技术要求。第二条服务期限2.1本协议所述售后服务期限自产品交付甲方之日起计算，为期______年。第三条服务质量3.1乙方应保证所提供的售后服务质量，确保甲方在使用产品过程中无后顾之忧。3.2乙方应在接到甲方故障报告后______小时内响应，并在______日内解决故障问题。3.3乙方应定期对甲方使用的产品进行维护和保养，确保产品性能稳定。第四条服务费用4.1乙方提供的售后服务费用详见附件。4.2甲方应按照附件中的收费标准支付乙方服务费用。4.3服务费用支付方式：_______期支付，具体支付时间及方式见附件。第五条保密条款5.1甲乙双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密和机密信息，应予以严格保密。5.2保密期限自本协议签订之日起计算，为期______年。第六条违约责任6.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。6.2乙方未按约定提供售后服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为服务费用的______%。第七条争议解决7.1凡因本协议引起的或与本协议有关的一切争议，甲乙双方应友好协商解决。7.2若协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。8.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________甲方代表（签名）：______________乙方代表（签名）：______________签订日期：____________________附件：售后服务费用明细表售后服务费用明细表项目费用（元）产品安装指导和服务_______产品使用培训_______产品维护和保养_______产品故障排除和维修_______产品配件供应_______其他与产品相关的服务_______合计：_____________________一、附件列表：1.售后服务费用明细表二、违约行为及认定：1.乙方未按约定提供售后服务2.乙方未在约定时间内响应甲方故障报告3.乙方未在约定时间内解决故障问题4.乙方未按约定进行产品维护和保养5.乙方未按约定供应产品配件6.乙方未履行保密义务三、法律名词及解释：1.售后服务：乙方在产品交付甲方后，为甲方提供的产品安装、使用培训、维护保养、故障排除、配件供应等相关服务。2.违约金：当一方违反合同约定，导致合同无法履行或造成对方损失时，应支付给对方的一定金额作为赔偿。3.商业秘密和机密信息：在合同履行过程中，甲乙双方获悉的与对方业务、技术、经营等方面的不为公众所知的信息。4.争议解决：当甲乙双方在合同履行过程中发生纠纷时，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决纠纷的过程。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方未按约定提供售后服务解决办法：甲方有权要求乙方在规定时间内提供售后服务，并要求乙方支付违约金。2.乙方未在约定时间内响应甲方故障报告解决办法：甲方有权要求乙方在规定时间内响应，并采取措施解决问题。3.乙方未在约定时间内解决故障问题解决办法：甲方有权要求乙方在规定时间内解决故障问题，并要求乙方支付违约金。4.乙方未按约定进行产品维护和保养解决办法：甲方有权要求乙方按照约定进行产品维护和保养。5.乙方未按约定供应产品配件解决办法：甲方有权要求乙方在规定时间内供应产品配件，并要求乙方支付违约金。6.乙方未履行保密义务解决办法：甲方有权要求乙方承担违约责任，并要求乙方支付违约金。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供产品，乙方为甲方提供售后服务。2.甲方使用乙方提供的产品，需要乙方提供使用培训、维护保养等服务。3.甲方在使