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文档简介
目录第一章用户手册简介 6第二章产品概述 62.1产品简介 62.2特点 72.3互换机语音 7第三章技术规定 83.1技术规定 83.1.1容量 83.1.2接口类型 83.1.3外设接口 83.1.4传输特性 83.1.5衰耗频率失真 83.1.6输入电平增益变化 83.1.7串音衰减 93.1.8拨号方式脉冲、音频 9第四章安装 104.1.1前面板 104.1.2接线面板 104.2安装环境 114.3硬件安装环节 114.3.1线路安装 114.3.2软件安装 12第五章:软件使用及调试 155.1软件使用 155.1.1软件功能简介 155.1.2一般操作规则 165.1.3系统登录 165.1.4权限管理 175.1.5话务监控 195.1.6押金管理 195.1.7参数设立 205.1.8费率管理 245.1.9话单解决 275.2.0系统 27第六章系统编程 286.1系统编程 286.1.1系统功能锁 286.1.2系统初始化(系统清除) 296.1.3设立(修改)系统日期 296.1.4分机号长设立 296.1.5中继计费方式设立 306.1.6入中继类型设立 306.1.7中继发码方式设立 306.1.8中继出局方式设立 306.1.9中继出局号设立 306.2.0批解决代码 316.2.1分机等级设立 316.2.2分机弹性编码 326.2.3话务机设立(修改) 326.2.4清除分机密码 336.2.5系记录费方式 336.2.6市话计费开关 336.2.7市话费率设立 346.2.8市话计费延时时间设立 346.2.9市话、手机手续费和附加费设立 346.3.0特服号码费率设立 346.3.1郊县费率设立 356.3.2本地网(特服号)手续费及附加费设立 356.3.3国内长途费率设立 356.3.4国内长途手续费和附加费设立 356.3.5国际费率设立 356.3.6预付款超额实时开关 356.3.7国际长途手续费和附加费设立 356.3.8长途手机费率设立 366.3.9清除某分机累计话费 366.4.0设立互换机门数 366.4.1设立分机闹钟服务 366.4.2系统自检 366.4.3半价折率比例设立 366.4.4特殊长途手机费率设立 376.4.5分机特服权设立 376.4.6分机本地网(郊县)电话权设立 376.4.7内部分机呼喊权设立 386.4.8分机允许中继呼入权设立 386.4.9中继开关设立 396.5.0中继呼入直拨犯错解决设立 396.5.1中继分组设立 406.5.2分机分组中继权设立 406.5.3代理总机设立 406.5.4日/夜自动切换模式及等级 406.5.5引导语音录制 416.5.6手机费率设立 416.5.7手机延时时间设立 426.5.8分机预付款设立 426.5.9半价时段设立 426.6.0优惠时段设立 436.6.1特定优惠率比例设立 436.6.2系统软复位 436.6.3分机来电显示 436.6.4中继来电显示设立 436.6.5设立分机呼出时限 446.6.6附加费类型 446.6.7设立账号密码及漫游操作 446.6.8账号服务权限 456.6.9账号预付款 456.7.0设立账号数量 456.7.1功能首位号设立 456.7.2外线呼入音乐开关 456.7.3外线连选设立 456.7.4农话权独立设立 466.7.5市话密码限制设立 466.7.6振铃二次来电显示设立 466.7.7IP字头设立 466.7.8拨总机缩位 466.7.9话务机循环接听 466.8.0外线呼入缩位拨号功能 476.8.1引导语音时长设立 476.8.2内线分组设立 47第七章分机操作功能 477.1.1呼喊内部分机 477.1.2呼喊总机 477.1.3呼喊外线 477.1.4指定外线 487.1.5来电转接 487.1.6离位转移 487.1.7免打扰 487.1.8呼喊保护 487.1.9三方通话(电话会议) 497.2.0代接来话 497.2.1遇忙转移 497.2.2遇忙回叫 497.2.3密码设立 497.2.4分机功能清除 497.2.5分机查询外线被某分机占用 507.2.6内线热线服务 507.2.7外线热线服务 507.2.8取消内、外线热线服务功能 507.2.9中继呼入 507.3.0外线转外线 517.3.1外线呼喊等待功能 517.3.2强插服务 517.3.3总机代拨功能 517.3.4分机留言功能 527.3.5分机广播功能 527.3.6指定代理总机 527.3.7清除分机密码 527.3.8自报语音服务 527.3.9常见故障排除 53RJ45接头接线线序 559A结构图 56第八章系统指令表 57第一章用户手册简介感谢您购买国威时代ws848系列商务电话互换机!本互换机是专为满足小型公司办公通信需要而设计的。它具有了商务电话互换机的所用功能说明,并遵照CCITT和CEPT标准设计生产,同时符合YD3444-90《自动互换机技术规定》标准,是您商务办公、语音通话的最佳选择。本互换机配置方便,无需专业人员即可按照本手册安装配置完毕。在您准备安装使用产品之前,请先仔细阅读本手册,以全面运用产品的所有功能。1.1用户手册概述第一章:用户手册简介第二章:产品概述简述互换机的重要特性和规格。第三章:技术参数。帮助您了解各部件的技术指标。第四章:安装,帮助您进行互换机的软、硬件安装。第五章:软件使用调试,帮助您用软件配置互换机的参数。第六章:系统编程,帮助您使用话机配置互换机的参数。第七章:用户操作功能第八章:系统指令表第二章产品概述2.1产品简介Ws848系列商务专用电话系统是在综合了国内外众多互换机优点的基础上,开发出来的新一代通信设备。专门为满足小型公司办公通信需要而设计的。它功能齐全、性能优越、设立方便,是在众多程控互换机优点的基础上开发出来的新一代通信设备,并遵照CCITT和CEPT标准设计生产,同时符合YD3444-90《自动互换机技术规定》标准,是您商务办公、语音通话的最佳选择。本互换机具有定期夜服功能,可以在预先设定的时间内自动转换夜服功能,减少繁琐的人工操作。具有全中文设立界面,设立简朴,易于操作。通过基于word的设立向导,用户可以快速完毕互换机设立,实现计算机与互换机的一体化,轻松享受数据上传、下载和通信服务。2.2特点▼用户留言功能,可自行录制留言引导语音,分机无人接听电话时,自动启动语音信箱留言功能,留言振铃提醒用户有新留言,用户听取语音信箱留言内容,每个用户可存九段留言。▼分机广播功能,系统外接广播功放设备,在任意分机上输入指定代码,实现通过扬声器、音箱广播发布信息或召开电话会议。▼多段电脑话务员提醒语音,用户可现场录制、试听,▼外线呼入可转打另一外线。▼自动加发IP字头。▼外线和分机具有分组功能。▼每条中继可设1-5部值班分机,并可随意转到任意分机。▼智能检测对方摘、挂机信号,采用反极、延时等多种计费方式,计费准确可靠▼具有准确、可靠的双制式〈DTMF、FSK〉内、外线来电显示,配上来电显示电话机可知来电号码和查询无人时来电。▼具有PC机连接功能,能与PC机直接连接,实现总机各种操作。▼有用户语音服务功能,用户能在话机上听到各种实用的语音服务。▼具有自动半价计费功能,在国家法定节假日、星期六、星期日国内、国际长途实行半价计费。▼具有智能押金管理、预付款功能,适应宾馆、企事业等单位的计费管理,还可以限制每次通话时间,可实时切断欠费分机。▼分机具有密码漫游功能,用个人密码可以在任一份机上呼出,且不受分机等级限制。▼外线呼入具有二次拨号功能,不需总机转接,外线用户直接拨通内部分机。▼外线重拨功能,内部分机呼出外线后挂机。摘机按话机上重拨键,可进行重拨。2.3互换机语音2)固定语句您好!请拨分机号码,人工服务请拨“0”。您拨的电话是空号,请拨其它分机。您拨的分机正在通话,请拨其它分机。您拨的分机没人接,请拨其它分机。转接中,请稍候!您好!请在听到提醒音后开始留言(此段需配PC机)。2)固定字音组合:固定的字音为19个,它们是:‘0,1,2,3,4,5,6,7,8,9,点,元,角,分,月,号,千,百,十’。用19个字音组成‘日期’‘时间’,‘数值’‘金额’等可变语句。第三章技术规定3.1技术规定3.1.1容量系统最大容量为五型机12外线128分机或16外线120分机和9A型12外线64分机。其中五型机外线做到13-16外线需向厂家特别说明。最低配置为16门用户和4路中继,其中第一门用户端口为总机端口,此端口为编程功能端口。扩容用户板以8门或16门用户为递增单元。扩容中继板以4路中继为递增单元。3.1.2接口类型用户接口用户模拟接口:a、b线48V馈电中继接口环路中继线:呼入铃流,呼出直流脉冲或双音频。接口方式:RJ45+RJ113.1.3外设接口电脑串行接口,与PC586以上的电脑连接,广播接口、留言接口3.1.4传输特性分机—分机≤1.5dB分机—中继≤1.0dB3.1.5衰耗频率失真300—4OOHz—0.6—+2.0dB400—2400Hz—0.6—+1.5dB
2400—3400Hz—0.6—+3.0dB3.1.6输入电平增益变化输入信号电平为—40—3.0dBm电平输出非线性变化范围≤0.5dB3.1.7串音衰减衡重杂音≤-67dB非衡重杂音≤-4OdB话务量用户:0.2er1中继:0.7erl呼损本局<1%出局<0.5%本机各项指标均符合本机各项指标均符合YD3444-90《自动互换机技术规定》对地不平衡度:300—6OOHz≤40dB600—3400Hz≥346dB电源杂音:≤2.4mV用户馈电电流>18mA环路电阻R≤1KΩ绝缘电阻R≤20KΩ线音电容C≤0.5uf3.1.8拨号方式脉冲、音频脉冲接受时,脉冲速度8—14脉冲/秒,脉冲继续比(1.3-2.5):l。脉冲转送时,脉冲速度10士1脉冲/脉,脉冲继续比(1.6)士0.25):1。
中继用户二次拨号脉冲速度10—12脉冲/秒,加速度<10%。接受电平双音频输入时单音频接受,电平范围—4—23dBm,双音频平差≤6dB,音频接受时,接受电平如下图:高频HZ低频HZH1H2H3129013661477L1679l2产品概述产品概述产品概述产品概述L277045技术规定产品概述技术规定产品概述L3852789L4841*O#第四章安装4.1.1前面板Ws848(9A)型前面板示意图Ws848(5)型前面板示意图4.1.2接线面板Ws848(9A)电源侧面示意图1)微机指示灯:打开电源,约5秒钟,观测到SYS指示灯后,微机灯1秒/次闪烁,表达工作正常。2)中继端口:5型机为RJ45接口、9A型机为RJ11接口,连接在运营商提供的中继线。3)用户端口:5型机为RJ45接口、9A型机为RJ11接口,互换机和电话机/电话机通过这些端口连接局域网和市话局。注:若是RJ45接口需用一条双绞线转出。4.2安装环境安装环境规定:★将互换机壁挂或水平放置。★将互换机放置在通风条件比较好的空间。★放置互换机时要尽量远离发热器件。★不要将互换机置于太脏或潮湿的地方。互换机推荐使用环境:★温度:0℃~40℃★湿度:40%~70%4.3硬件安装环节4.3.1线路安装一方面,请您参考以下环节完毕本产品的线路连接。建立内部网连接用一根电缆或网线连接互换机的任何用户端口和内部网中的配线箱或分线盒,再用电话线和电话机连接,如图所示。也可以用一根电话线将互换机的任一端口与您的电话机连接。建立市话网连接用一根或多根电话线连接互换机中继端口和中继运营商,如下图所示。3)建立PC管理连接用一根随机配带的PC连接线连接互换机与PC管理机连接。4)连接电源将电源线连接好,打开电源开关,互换机开始工作。建立内部网和市话网的连接4.3.2软件安装1)软件运营环境CPU赛扬主频600M以上内存256M以上硬盘10G以上(硬盘越大储存的话单就越多)通讯口RS-232串口一个操作系统windows中文版(98/ME/2023/XP)显示分辨率1024*7682)软件安装方法●安装文献存放途径在本光盘包含了四个文献,分别是sw2023h.cab、seup.exe和Setup.Lst、sw2023h.exe,根据操作系统的版本,运营相应目录下的seup.exe文献,安装系统。具体安装过程①②选择安装目录,可以安装到其它目录,但通常无需更改直接使用默认目录。③选择要安装的程序组,通常采用默认,直接单击继续按钮。④文献复制界面,请等待文献复制完毕。⑤复制文献过程中,有时出现文献版本冲突框,通常选择“是”。⑥安装完毕。第五章:软件使用及调试5.1软件使用5.1.1软件功能简介软件重要有以下几个重要窗口与功能:话务监控:该窗口在背景运营,提供话务概况、自动夜间服务、最新话单以及来电号码显示。押金管理:管理分机押金和账号押金。参数管理:修改系统运营的参数以适应各地的实际情况。费率管理:地区区号、计费时间、费率、附加费等计费参数设立。话单解决:话单的查询与结算。安全:管理员、操作员增减。5.1.2一般操作规则修改表格中的数据,如用户参数,鼠标双击相应的单元格或按回车将改变为输入框方式,可以输入数据,确认输入的数据按回车,放弃输入的数据按ESC键。5.1.3系统登录运营安装程序建立管理软件图标,单击安全,出现安全的简要帮助,双击安全显示操作员,点击操作员选择系统登录员,出厂默认密码333,可以修改密码按钮修改默认密码。安全安全管理下设操作员分类,点击操作员图标即可打开。操作员窗口重要管理系统操作员,给每个操作员具体的权限,以免破坏系统数据。登录-〉系统启动时已默认操作员登录权限较低,您可以按登录按钮到比较高的权限的操作员权限,也可以双击操作员名称或在操作员名称上双击登录。注销-〉当操作员下班或离开时,可以按注销,系统将登录到默认操作员。新增操作员-〉给系统增长新的操作员,输入操作员名称和密码后,然后修改操作员的权限即可。删除操作员-〉选择操作员,再按删除操作员,可以删除相应的操作员,为安全和维护起见,系统预设的三个操作员是不能删除的,它们分别是:超级管理员、系统管理员、、默认。修改权限-〉修改选择的操作员权限,系统预设的超级管理员和系统管理员权限是不可设立的,默认管理员可以设立,这样系统进入时的功能可以默认启动。5.1.4权限管理增删操作权限管理窗口只有系统痛管理员登录方式方可进入,系统管理员可以增长删除操作员以及设立操作员的权限。以免导致设立混乱,设立完毕后按保存权限按钮。注:登录进入系统后使用的相应的串口,提醒如下:通讯:正常,表达互换机与PC机连接成功。可以正常使用。通讯:中断,表达互换机与PC机连接失败。需调整相相应的串口或检查PC连接线是否脱焊。串口不能使用:表达串口卡损坏或未检测到串口。串口设立祥见5.2.0系统中的通讯设立5.1.5话务监控本窗口监视用户分机的使用情况,分别有摘机、挂机、通话、呼入、呼出等几种状态和实时显示所收到的话单及当前的总机状态。5.1.6押金管理押金管理下设用户押金管理项目,点击相应的图标即可打开,重要提供用户的押金管理和查看用户押金、余额、累计金额等参数,本窗口联机时自动刷新,与互换机分机语音报押金、报余额、报累计话费等同步。本功能只有在用户参数中押金控制方式打开的用户才显示在用户押金管理窗口中输入或修改押金:在要修改的用户单元格上双击或回车,出现输入框,输入要设立的金额,按回车确认,ESC退回。增长押金:在原有押金上增长押金,鼠标左键单击要修改的用户单元格,然后鼠标右键单击,弹出菜单,选择增长押金,然后输入要增长的金额,系统自动累加金额到原有押金上。清除累计“再要清除的用户累计话费单元格上双击,出现清除累计话费确认框,确认即可。此处在批解决中可以批量设立用户的押金和累计话费。5.1.7参数设立参数设立下设分机参数、外线参数、系统参数三个分类,点击相应的图标即可打开,内部为三个设立表格及相应的按钮,在表格上相应的地方双击或回车键即可修改项目,通常开关类设立项目,会在开和关之间切换,要输入的地方会出现输入框。1、分机参数物理地址-〉为分机相应的序列号或线序。开通-〉在开和关之间切换。打“√”为开通,打“×”为关闭。用户号码-〉设立分机拨打的弹性编码,可以在3-6位之间。用户名称-〉用于设立分机的辨认名称,最长6个中文或12个英文。等级-〉分机呼出电话级别,1级最高,7级最低。(详见说明书等级表)夜间等级-〉分机夜间或下班后的呼出电话级别,1级最高,7级最低。(详见说明书等级表)来电显示-〉用于设立分机是否启动来电显示功能。打“√”为启动,打“×”为关闭。拨打本地-〉在开和关之间切换决定分机是否有拨打本地电话权,本地号码需要在费率设立窗口设立才起作用。打“√”为启动,打“×”为关闭。拨打特服-〉在开和关之间切换决定分机是否有拨打特服电话权,特服号码需要在费率设立窗口设立才起作用。打“√”为开通,打“×”为关闭。拨打内部-〉在开和关之间切换决定分机是否有拨打内部电话权,以避免宾馆等娱乐场合内部少骚扰电话。打“√”为启动,打“×”为关闭。中继呼入-〉在开和关之间切换,决定中继是否可以呼入到分机。中继分组-〉决定分机可以呼喊哪组中继,和外线参数的中继分组配合使用,分机中继分组可以设定两位数,也就是说可以选择使用两组中继。呼出时限-〉限制分机使用外线通话时间,以分钟为单位,最长为255分钟,设立为0不限制。押金控制-〉打“√”选为押金方式,打“×”为普通方式。月租费-〉用于村村通或租用等计费结算时使用。语音信箱-〉设立分机的语音信箱开关,在开和关之间切换。打“√”为开通,打“×”为关闭。将PC机上的数据上传到互换机将互换机的数据下载PC机上。保存下载的数据,2、外线参数中继-〉为外线序号。相应的外线线序位置。开通-〉打开或关闭相应的分机,打“√”为开通,打“×”为关闭。计费方式-〉在不计费、反极、延时三种方式之间切换。双击鼠标切换。呼入方式-〉在直拨和转接之间切换。转接=指外线呼入由人工转接;直拨=指外线呼入听语音直接转接发号方式-〉在音频、脉冲、音频转发之间切换,双击鼠标切换。出局类型-〉在直局和间局之间切换。直局=电信局直接进来的线路,间局=有此外一台互换机或虚拟网的线路。局向-〉出局码设定,通常为0。间局局向-〉出局码设定,通常为0。来电显示-〉设立相应外线路的来电显示开关,需要先向电信运营商申请开通来电显示,才起作用。打“√”为启动,打“×”为关闭。中继分组-〉将外线提成不同组,提供应不同用户使用。虚拟总机-〉设定具有接、转接外线功能的分机。3、系统参数系统参数请参阅软件中的系统参数备注内容。5.1.8费率管理费率管理下设字头费率、其它费以及区号地名表,点击相应的图标即可打开。在表格上相应的地方双击或回车键即可修改项目,输入内容后回车键确认输入,ESC键放弃修改。字头费率字头费率涉及12个电话类别,在每个类别下涉及:字头-〉字头项目在1-8位之间,一些电话类别字头项目无需设立,比如市话等。每次时长-〉以秒为单位,有效值在0到255秒之间。初次费率-〉以分为单位。每次费率-〉以秒为单位,有效值在0到255秒之间。初次费率-〉以分为单位。其它费项目:涉及附加费、手续费、折扣费率和折扣费的设立。区号费率表新增地区的增长和删除。5.1.9话单解决条件设立:该功能为话单查询和话单结算功能共用对象-〉要查询的对象,是查询所有还是按用户号码查询或是用户名称查询等。话单性质-〉是查询所有话单(涉及未结算和已结算)还是已结算或未结算的话单。时间段限制-〉是否限制查询和结算得时间,选择以后再设立时间。话单查询-〉设立查询条件后,按查询按钮即可显示查询到的话单,然后可以返回或打印。话单结算-〉设立结算条件后,按结算即可显示结算费用,然后可以返回或打印。5.2.0系统涉及通讯设立和话单转发:通讯设立-〉是指互换机连接的电脑串口,如图所示点击下拉键头,选择相应的串口即可。话单转发-〉如图所示。如未使用Pc机管理,请参阅第六章系统编程第六章系统编程6.1系统编程6.1.1系统功能锁假如您使用了一台没有“*”和“#”的普通电话;那么您将无法进行某些特定的需要“*”和“#”功能的编程操作。系统编程需要一部专用话机或普通双音频按键电话机来实现,请在8000编号分机输入编程命令。8000分机在本系统称为总机。总机功能锁能在系统管理员不在时,防止别人乱用误设系统参数。①总机功能锁开状态:格式18*即总机话机拨18*后,进入总机编程状态,复位或关机后功能锁“关闭”状态。(功能锁只有总机有使用权)②总机功能锁关状态(退出编程)格式:18#即总机话机拨入18#后,互换机保存备份编程后的数据,否则关机或断电后将丢失数据。在系统编程状态,每输入一组对的的指令代码,听到话机发出一次证实音,表达已确认。若此操作可快速连续输入多个参数,则音乐提醒一次,证实音为“嘟”一声(1秒)。假如输入的信息为错误代码,则在话机上听到忙音,表达操作有误,请挂机后重新操作。6.1.2系统初始化(系统清除)说明:用户在互换机的使用环境、性质发生变动或对系统设立有重大变更时,可使用此项命令后,将清除系统内所有用户编程数据,恢复到出厂时状态。格式:*00*121#注意:输入此命令所有参数数据丢失。格式:*00*123#此项命令不清除话费,但其它编程参数将初始化。格式:*00*125#此项命令不清除话费、各种费率,但其它编程参数将初始化。6.1.3设立(修改)系统日期说明:系统日期需要重新设立时使用。格式:*01*份月份日期星期#星期日=7
例:设立系统日期为2023年5月15日星期1输入命令:*01*#正常时听到证实音,嘟…系统时间不准或时间需要更改时使用。格式:*02*HHMM#
HH—小时(O—23)MM—分钟(0—59)
例:设立当前系统时间为12时30输入命令:
*02*1230#6.1.4分机号长设立说明:根据需要任意设立分机号长度为3—6位数。格式:*04*B#3≤B≤6B=4为4位数编号B=3为3位数编号初始值为3,其余为4。6.1.5中继计费方式设立说明:中继计费起始方式指中继一次呼喊,是否予以收费,若拟定予以收费,可采用反极计费方式(需市话局开放反极信号)或延时计费方式。采用反极计费时不需要区分中继A、B线。设立(修改)中继计费方式格式:*05*B*XX#B=0—不计费B=1—反极计费B=2—延时计费XX表达中继号(01-12)初始设立:所有中继为延时计费方式。例:设立中继线01为反极计费输入命令*05*1*01#设立中继线02为延时计费输入命令*05*2*02#6.1.6入中继类型设立说明:指定某条中继呼入时为直拨分机或有指定分机转接。设立(修改)呼入局线类型00000000格式:*06*B*中继号#B=0直拨局线B=1转接局线B=2群呼中继号为01-06初始中继线均为直拨局线。例:设立第1条中继线为转接局输入命令:*06*1*01#6.1.7中继发码方式设立说明:系统所有中继局线类型不同设立其发码方式设立(修改)中继发码方式格式:*07*B*XX#XX表达中继号01-06B=0为音频脉冲兼容B=1为脉冲B=2为音频初始值所有中继线为音频/脉冲兼容发码方式。(一般无需设立)6.1.8中继出局方式设立说明:根据不同类型的局线设立不同中继出局方式格式:*08*B*X#X为中继号01-06B=0为直接局(市话线)B=1为间接局(与其他互换机构成的互换网络)例:把第1条中继线设立为间接局操作:*08*1*01#
初始值为所有中继出局均为直接局(市话线)6.1.9中继出局号设立说明:根据实际需要,可更改中继出局局向,局向号码为0或其它局向码(共可存在3个)设立(修改)中继路由局向码。格式:*09*Y*X#中继号01-16局向码(可共存3个)初始值为所有中继线路由局向码均为“0”例:把第2条中继线出局号码设立成4操作:*09*4*02#6.2.0批解决代码新增长功能代码*05、*06、*07、*09可批解决输入。格式:*功能码*参数1*参数2*Y#参数1<参数2Y为方式例1:将第01至10条中继设立为反击方式。输入命令:*05*01*10*1#例2:将第04至08条中继设立为6局向。输入命令:*09*04*08*6#6.2.1分机等级设立说明:不同等级的分机拥有不同权限的出局级别,一旦设定后,分机不能拨打高于其自身等级的权限电话,若冯某分机在使用一段时间后需要重新设定等级,可按以下设立命令重新设立。①设立(修改)分机等级命令格式:*10*B*XXXX#分机号码等级编号②等级表等级1有打国际、国内长途权等级2有打国内长途直拨权等级3备用等级4备用等级5有打市话权等级6打间距权,不能打市话等级7不能呼出,能呼入例:①设立分机8008等级为2级输入命令:*10*2*8008#快速设立分机等级命令②所有分机等级设为B(除总机)级格式:*10*B*#③连续设立几门分机等级为B设立(8011)、(8020)、(8047)分机等级为5级输入命令:*10*5*8011#8020#8047#夜间呼出等级与日间等级*10*BA*分机#输入各分机夜间的呼出等级B和日间等级a例:8007分机夜间等级为5,日间等级为1操作:*10*51*8007#(8007分机拨120则报5级1级)说明:如无夜间等级时,则默认为和日期时间相同。6.2.2分机弹性编码说明:说明:分机可编为3至6位分机号。格式:*11*B*XXXX#参数二:分机弹性号码参数一:物理地址(顺序号)下例说明以16绳路为例:b=0-119(共120个地址)XXXX-分机弹性编码(3至6位)b为物理地址,与机器的规格相相应。例:80门互换机,其物理地址b=0~79它相应的原始号码为:0-80001-8001……79-8079初始设立:物理地址与原始号码相相应。快速设立弹性编码命令。格式:*11*0*XXXX#1*YYYY#2*ZZZZ#…弹性编码清除功能:格式:*11*0*#执行清除功能后,分机号码恢复至初始状态。注意:分机首位号设立为1-9任意数弹编。但不能与功能号的首位号、局向路由号相同6.2.3话务机设立(修改)说明:每条外线可设5门话务机。当外线呼喊设为转接的中继时,将由该中继的话务机转接,第1门话务机忙时,循环呼喊其它2-5门话务机,在群呼方式中此即为群呼分机。要设立话务既要先清除原有的话务机,再逐个设定1至5门分机。初始设立为没外线的话务机都为:8000-8004。*12*XXXX*Y#*12*XXXX*Y#指定中继指定话务机分机号码中继号Y为01-08话务机号XXXX例:设立分机8008为中继1的话务机输入命令:*12*8008*01#清除中继的话务机输入命令:*12*0*中继号码#6.2.4清除分机密码说明:当分机用户忘掉自己所设立的分机密码时,可由总机给予清除。格式:*13*XXXX#XXXX表达用户的分机号码6.2.5系记录费方式说明:系统以何种方式进行计费服务格式:*14*B#B=0不计费B=1固定半价计费B=2全价计打印B=3自动半价当设定为自动半价计费时,互换机自动在7:00-22:00为半价计费,22:00-7:00为半价计费.星期六、星期天国内、国际长途实行半价计费,但市话无半价优惠初始设立:全价计费反级计费:为了更加准确合理收费,从被叫一提机的那一时刻开始计费。延时计费:主叫拨号完毕,系统延时数秒(用户根据需要计费可自行设定)后开始计费。6.2.6市话计费开关说明:本互换机系统是否需要市话计费服务功能。设立(修改)市话计算方式格式:*15*B#B=0不计费B=1计费初始设立:市话计费6.2.7市话费率设立说明:市话费率为头三分钟一次以后每分钟收费一次(单位:分)格式:*16*每次时长(秒)*每次费率(分)初次时长(秒)*初次费率(分)#例:市话开头3分钟收费0.21元,以后每分0.1元则*16*60*10*180*21#例:市话每分收费0.1元则*16*60*10#例:清除市话费率则*16*0#6.2.8市话计费延时时间设立格式:*17*SS#SS=时间(01-99)秒初始设立:延时时间为10秒6.2.9市话、手机手续费和附加费设立说明:每次市话通话结束是否需罢手续费或按话费比例收取附加费或两项兼收,上述两项收费在分机每次通话结束后自动加入“话费”栏中,即:话费=通话时间X费率+费率X附加费比例。其中:附加费=通话时间X费率X附加费比例。格式:*18*X*Y#Y=每次通话手续(0-100)角X=附加费比例[0~99]%初始设立:不收市话附加费及手续费6.3.0特服号码费率设立格式:*19*字头*时间(秒)*费率(分)#例:特服号码:168每分收2元则*19*168*60*200#(最多64组)注:*19*20*52*26此四项功能类有多个字头,为方便改正错误数据。特设定如下:(1)原字头对的,但费率输错可再进行对的的字头和费率操作即可,相同字头下的费率将被后输入的对的费率代替(2)原字头输错操作:*功能号*错误字头*0#则:清除此字头6.3.1格式:*20*字头*时长(秒)*费率(分)例:郊县每分钟收0.2元,字头为531则*20*531*60*20#(最多48组)例:清除郊县费率则*20*0#6.3.2本地网(特服号)手续费及附加费设立说明:设立(修改)本地网、特服号手续费及附加费格式:*22*X*Y#X=附加费比例(0~100)%或X分/次(见*66)Y=每次通话手续费(1~254)角初始设立:不收附加费和手续费6.3.3国内长途费率设立格式:*23*时长(秒)*费率(分)#例:长途每6秒钟7分则*23*6*7#6.3.4国内长途手续费和附加费设立格式:*25*X*Y#X=附加费比例(0~100)%或x角/分Y=每次通话手续费0一1O0(单位角)初始设立:不收附加费和手续费。6.3.5国际费率设立格式:*26*时间(秒)*费率(角)#例:国际每6秒收0.7元则*26*6*7#注:国际费率单位为角6.3.6预付款超额实时开关格式:*27*A#A=1通话中欠费实时切断通话A=0通话中欠费,在通话结束后再关闭初始值A=06.3.7国际长途手续费和附加费设立设立(修改)国家用(地区)区号及费率格式:*28*X*Y#X=附加费比例(0-100)%或X角/分Y=每次通话手续费(0-100)角初始设立:不罢手续费和附加费6.3.8长途手机费率设立格式:(例:0139…..)*29*时间(秒)*费率(角)#例:长途手机每分钟收0.7元则*29*60*70#6.3.9清除某分机累计话费说明:某分机当前累计话费后,给予清除,以便下次累计格式:*31*XXXX#XXXX为分机号例:清除所有分机和账号累计话费*31*0#6.4.0设立互换机门数此功能指定互换机安装门数,如被叫分机的顺序号超过此值,则听忙音。初始值为48或128。设立格式:*32*B#B=互换机门数6.4.1设立分机闹钟服务说明:可由总机设定分机闹钟时间。格式:*34*XXXX*HHMM#XXXX为分机号MM为分(00-59)HH为小时(00-23)6.4.2系统自检为了维护方便,本系统特设此自检功能。格式:*36#取消:关闭电源或按复位注意:系统自检时不能正常使用通话功能。6.4.3半价折率比例设立半价是一种习惯的说法,在新形式下,半价也许是40%,为了此后的发展需要,此功能可输入任意折率。格式:*37*X*Y*Z#X为本地网折率1~100%Y为国内长途折率1~100%Z国际长途折率1~100#例:将本地网设为80%、国内长途设为40%、国际长途设为50%输入设立:*37*80*40*50#6.4.4特殊长途手机费率设立说明:此设立应用于中继线接移动固话,因移动号码呼喊长途移动号码时,不用加拨0。格式:*39*一般计费时长*一般费率*首时长*首费率#6.4.5分机特服权设立说明:拥有特服权的分机用户由权使用特服功能号。①设立但各分机特服权格式:*40*a*XXXX#XXXX表达被设立分机号码a=1:表达允许拨打特服号码a=0:表达严禁拨打特服号码例:允许分机8051拨打特服号码。格式:*40*1*8051#严禁分机8000,8001,8002拨打特服号码格式:*40*0*8000#8001#8002#连续设立分机特服权格式:*40*1*8010#8001#8002#6.4.6分机本地网(郊县)电话权设立①单个分机设立格式:*41*A*XXXX#XXXX表达被设立分机号码A=1表达允许拨打本地网电话A=0表达严禁拨打本地网电话②连续设立多个分机例:*41*0*8000#8001#8002#8003###严禁分机8000,8001,8002,8003拨打本地网电话*41*0*8000#8001#8002#8003##允许分机8000,8001,8002,8003等拨打本地网电话。③设立所有分机格式:*41*0*#表达严禁所有分机拨打本地网电话*41*1*#表达允许所有分机拨打本地网电话说明:系统初始状态所有分机严禁拨打本地网电话此功能与分机等级无关(但分机必须具有出市话权),只与本项设立有关。高级的分机(涉及总机)本地网电话。低等级分机,无拨打长话权,但该分机本地网电话权设立为严禁状态则无权拨打已设立费率的本地网电话。低等级分机,无拨打长话权,但该分机本地网电话权设立为允许状态,则可拨打已设立费率的本地网电话。6.4.7内部分机呼喊权设立针对目前宾馆旅社出现大量骚扰电话号码现象,其中大部分骚扰电话是来自内部,旅客普遍反映休息不佳,以及有些城市的管理部门针对宾馆旅社和娱乐场合以严禁内部电话拨打为验收标准,特开发本功能其具体设立方式如下:.①但各分机设立格式:*42*a*XXXX#XXXX表达被设立分机号码A=1表达允许拨的内部电A=0表达严禁拨的内部电话②连续设立几门分机例:允许分机8001、8002拨打内部电话操作:*42*1*8001#8002#严禁分机8001、8002拨打内部电话操作:*42*0*8001#8002#eq\o\ac(○,3)设立所有分机允许所有分机拨打内部电话操作:*42*1*#严禁所有分机拨打内部电话操作:*42*0*#说明:系统初始状态所有分机的内部呼喊电话权都为允许状态。内部呼喊电话权允许状态或严禁状态都不影其它功能。没有内部呼喊权的分机,不能呼喊其它没有内部呼喊权的分机,可以呼喊有内部呼喊权的分机例:8000、8001设为有内部呼喊权的服务总机,其余分机都设成没有内部呼喊权,这些分机可以以呼喊8000与8001分机。6.4.8分机允许中继呼入权设立说明:公司互换机设备通常作为内部通信互换与外线商务通信两大用途,国内外通信互换设立现在都能对同部分机拨打外线做出限制但都不能限制外线电话呼入分机,经常导致外线被人占用,影响正常的商务通信,为解决这一问题,我们特此开发本功能。格式:*43*A*XXXX#XXXX分机选择开关1或0=1\*GB3①单个分机设立格式:*43*A*XXXX#XXXX表达被设立分机号码A=1表达允许中继呼入内部电话A=0表达严禁中继呼入内部电话②连续设立几门分机例:允许中继呼入内部分机8001、8002*43*1*8001#8002#严禁中继呼入内部分机8001、8002*43*1*8001#8002#③设立所有分机允许中继呼入所有内部电话。格式:*43*1*#严禁中继呼入所有内部电话。格式:*43*0*#除话务台和值班分机以外。初始设立所有分机允许中继呼入6.4.9中继开关设立说明:将中继关闭或打开单条中继设立格式:*44*a*M#A=1,表达中继开A=0,表达中继关M=中继号(01-08)连续设立格式:*44*A*M1#M2*MZM1、M2、MZ表达中继号设立所有中继格式:*44*1*#,表达所有中继开*44*0*#,表达所有中继关注:整机初始化所有外线开关为开6.5.0中继呼入直拨犯错解决设立中继局线为直拨局线:外线呼入经电脑话务员语音应答,直拨用户分机号码。若用户不知分机号码可拨“0”查询,系统自动转接到虚拟总机或值班分机(值班分机由总机设立)。若外线用户听提醒语音后,不拨号或拨错号系统可以自动转话务机或拆线。(用户根据需要自选设立)转总机或拆线命令格式:*46*A#A=1拆外线A=0转总机初始状态:A=1拆外线中继局线为转接局线6.5.1中继分组设立说明:每条外线指定为1-9个组,组号即为1至9,所有分机可设定为1个组或2个组号,分机能呼出占用其组号相同的外线;如设为2个组号,则可呼出2组外线。2个组可设立给重要任务或呼入外线中继分组设立:(初始值为1)单条中继设立格式:*47*A*HH#A=1-9表达第1-9组中继HH表达继号(01-16)。2.连续设立格式:*47*A*H1#H2#HN#H1、HZ……HN表达中继号6.5.2分机分组中继权设立①单个分机设立(初始值为1)格式:*48*A*XXXX#A可为1至2位数XXXX表达被设立分机号码例:8001分机可占用1组中继,操作:*48*1*8001#8002分机可占用1组和9组中继操作:*48*19*8002#②连续设立格式:*48*a*XI#XZ#...#XI.XZ…表达被设立分机号码。例:分机8001,8002……占用第2组中继。*48*1*8001#8002##③批量设立*48*1*#6.5.3代理总机设立说明:可设5个分机为代理总机。格式:*49*XXXX#XXXX为分机号清除代理总机:*49*0#6.5.4日/夜自动切换模式及等级说明:*50*夜服分机*夜服开始时分*结束时分#(时分为4位数)此操作后,在夜服时段中自动进入夜服模式,且分机采用夜间等级,非夜服时间采用日间等级,并不受总机摘机影响。(夜间等级设定见分机等级设立)*50*0#取消夜服功能*50*1#强制启动夜服功能*50*2#自动夜服功能6.5.5引导语音录制为了更好地方便用户,互换机使用单位可以根据自己的实际情况录制特殊引导语音。语音长度不超过20S。假如超过20S,请与厂联系。(可选项,例90秒)系统为外线提供了五段优质的引导语音服务,第一段:“您好,请拨分机号码,人工服务请拨‘0’”;第二段:“您要的分机正在通话,请拨其他分机”第三段:“您拨的号码是空号”第四段:“转接中请稍侯”第五段:“您要的分机没人接,请拨其他分机”日间语音录音方法:在总机上键入*51*1065368#,立即对着话筒输入语音,语音完毕后必须立即挂机,假如对录音不满意,可按上述方法重新录制。下班夜间语音录音方法:在总机上键入*51*2065368#,方法同上。格式:*51*1#检查第一路引导语音。(您好,请拨分机号码,人工服务请拨‘0’*51*2#检查第二路引导语音。(您好,请拨分机号码,人工服务请拨‘0’*51*3#关闭第一路,这个功能可以调试第二路。*51*4#检查音乐。*51*5#外线呼入选厂方默认引导语音。*51*6#外线呼入选用户自录引导语音。*51*7#检查第一路自录引导语音。*51*8#检查第二路自录引导语音。*51*9#检查第一路下班夜间自录引导语音*51*0#检查第二路下班夜间自录引导语音6.5.6手机费率设立格式:*52字头*一般计费时长(秒)*一般计费费率(角)*首时长(秒)*首费率(分)#例:手机130588每分钟收0.5元*52*13*时间*价格#不是市内手机字头的所有默认为无0长途手机。如拨13…..所有默认为市内手机,费率编程只需一次(假设市话手机费率一致)。则*52*130588*60*50#(最多96组)6.5.7手机延时时间设立格式:*53*X#X=延时时间秒初始设立:延时时间10秒6.5.8分机预付款设立为适应宾馆、企事业、外资等单位限制分机出外线计费管理的方便,本机新增分机预付款设立,预付金额为1-9999元,所有分机都可以设立为预付款计费,当某分机计费总额等于或超过预付金额时,来告知总台该分机预付款已使用完。同时将该分机外线自动关闭,直到重新设立预付款后,自动启动,分机预付款为累加方式,预付款输入后为原预付款加上新输入的数值。例:分机8001原预付款为1234元再操作*54*2345*8001#则:预付款为3579注意:预付款累加后不能大于6万,否则将溢出2.清除分机预付款命令格式:*54*0*Y#Y分机号码连续设立:*54*0*Y#Y1#Y2#YO、Y1、Y2为预付款清除为0元的,并不能出外线。3.总计清除分机预付款命令格式:*54*0#清除后所有分机预付款为0元,所有分机和帐号都不能出外线。所有分机和账号设为预付款限制4.总机设立分机为可出外线并正常计费状态:命令格式:*54**#所有分机和帐号都可以不受预付款限制,自由出外线计费。5.单个设立分机可出外线,并正常计费。命令格式:*54**Y#8002分机可不受预付款限制,并正常计费。6.连续设立:*54**Y0#Y1#Y2#YO、Y1、Y2分机可不受预付款限制,并正常计费。6.5.9半价时段设立用户可以自行设立半价时段,系统将自动在此时段半价计费。半价时段初始值22:00-7:00输入格式:*55*《起始时间》*《中止时间》#6.6.0优惠时段设立信息产业部规定每日0至7点为特定优惠时段(不同于搬家时段),特定优惠时段国内长途按30%收费,此功能可输入时间,特定优惠时段和半价时段重叠,则按照特定优惠时间结算。输入格式:*56*《起始时间》*《中止时间》#例:将特定优惠时段为23:00至次日06:30止输入操作:*56*2300*0630#6.6.1特定优惠率比例设立特定优惠时段中的本地网(郊县)、国内长途和国际长途优惠率,类似*37功能的半价率.格式:*57*《农话》*《国内》*《国际》#例:将本地网设为60%、国内长途设为40%、国际长途设为80%。输入格式:*57*60*40*80#初始设立:本地网(郊县)为100%、国内长途为30%、国际长途80%。6.6.2系统软复位系统进行软复位,则系统清除所有实时服务功能。格式:*58#说明:能取消分机已输入的服务功能等,但对系统编程输入的功能不会影响。6.6.3分机来电显示本系统可设定某分机来电显示功能,设为来电显示的分机必须是来电显示话机才干使用此功能,可看到内部和市话打来的主叫号码(实现市话来电显示,中继线必须向电信部门申请启动此功能,否则只能显示内部来电),还能查询无人时的来电号码。输入格式:*59*B*XXXX#XXXX为分机号B=0无此功能B=1有来电显示例:将8007分机设为来电显示。输入格式:*59*1*8007#6.6.4中继来电显示设立注意:电信部门已将中继线启动来电显示功能时才可设立此功能。已向电信邮局申请来电现时共显示功能的即可设此功能。设定某中继来电显示输入格式:*60*C*B#B为中继号(01~16)C=0严禁来电显示C=1允许来电显示例:将第2条中继设立为允许来电显示。操作:*60*1*02#批输入格式:*60*A*B*C#A<B说明:中继号A至B所有设立为c.例2:将中继号01至09所有设立为允许来电显示。*60*01*09*1#初始值C=06.6.5设立分机呼出时限当每次呼出外线通话超过此时限,则拆断外线(外线呼入的不限时)。限时设为0的分机不限时。设立格式:*61*B*XXXX#XXXX为分机号B为限时时间(以分钟为单位)B≤0≥255例:将8002分机呼出限时时间设为3分钟*61*3*8002#初始设立:所有分机呼出限时为0(不限时)。6.6.6附加费类型有些地方附加费不以元单价的比例算,而是附加多少金额。特设此功能。输入格式:*66*B#B=0以比例计算B=1以附加金额计算初始设立:B=0(以比例计算)时,话费=费率x(1+附加费)X时间+手续费B=1(以比例计算)时,话费=(费率+附加费)X时间+手续费6.6.7设立账号密码及漫游操作账号与分机顺序号相相应,如8007分机的帐号就是007,要查询8007的累计话费、服务等级和预付款等可以使用此操作功能,也可使用分机操作功能*30、*40、*41等,无相应话机的账号只能使用帐号功能。按账号设立密码输入帐号密码格式:*67*X*Y#X为账号000-999Y=为1-8位密码清除账号密码操作:*67*X*0#帐号漫游操作:+帐号+密码+#+出局号+外线号码修改帐号密码:第一次帐号由总机设定,用户知道密码后可以更换此密码。操作:138+帐号+原密码*新密码#6.6.8账号服务权限格式:*68*A*B*C*X#X为账号000-999A为呼出等级(同分机等级,详见P31)B为是否有出中继分组权C为是否有预付款限制权B=0为严禁B=1为允许C=0为限制C=1为不限总机连续设立:8*C*A*B*Xl#X2#6.6.9账号预付款输入某账号预付款:输入格式*69*X*S#X为帐号000-999S为预付款金额1-999元清除某帐号预付款:输入格式*69*X*0#6.7.0设立账号数量输入格式:*70*X#X≤1000X为帐号数量6.7.1功能首位号设立说明:由于互换机有全弹编的功能,用户自定义功能首位号时不能与分机弹编的首位号、局向路由号码相同。系统初始化后,默认功能字头为“1”,假如您已改变了此功能字头,则使用新的功能字头进行相应编程操作。格式:*71*X#X=1~9(首位)初始设立功能号首位数为1字头。例:自报分机号功能原为125,改为首位数为9操作:*71*9#自报分机号功能改为925。6.7.2外线呼入音乐开关外线呼入时音乐等待或回铃等待。初始设立:B=0(音乐等待)格式:*73*B#B=0为音乐等待B=1为回铃音等待6.7.3外线连选设立说明:此功能运用市话转移功能来达成所有外线使用一个号码,但是需要占用一条申请了转移功能的外线(接在外线1)及一些互换机资源。同时也会增长话费。外线1为转移外线,其他外线需要输入市话用户号。设立格式:*76*C*Y#C为1-12条外线Y为外线号最大18位输入任一外线号后启动连选功能*77*0#取消连选功能6.7.4农话权独立设立说明:农话权独立于等级外,不随等级变化。初始值:A=0设立格式:*79*A#A=1,2,3在等级设立时,输入等级小于或等于A时,开农话权⑴,输入等级大A时,关农话权(0)。例:8007分机等级为3,同时农话权为开(1)操作:*10*3*8007#、8008分机等级为4,同时农话权为关(0)操作:*10*4*8008#、6.7.5市话密码限制设立说明:设立是否通过密码限制拨打市话。格式:*80*B#B=0,有密码也不限制市话,不解密即可打市话。B=1,有密码限制市话,解密后才可打市话。6.7.6振铃二次来电显示设立说明:有些线路的来电显示在振铃二次以后才送显示号码,如以上情况,需设立此功能。用普通方式是不能显示来电号码的。初始化为B=0格式:*81*B#B=1振铃二次送主叫号B=0少于二次送主叫号6.7.7IP字头设立*82*IP字头*费率*时长#说明:IP字头为3-8位费率以分为单位时长以秒为单位取消IP设立*82***#6.7.8拨总机缩位*84*1#则分机拨9到总机,拨16也可到总机。*84*0#则分机拨16到总机。初时值为06.7.9话务机循环接听*85*1#话务机按循环接听外线来电。*85*0#话务机按顺序接听外线来电。初时值为06.8.0外线呼入缩位拨号功能*86*A*X#A=1-9X为分机号(3-6位)说明:外线呼入直拨A即可呼喊X分机*86*0#取消呼入缩号拨号功能。初始值无缩号拨号功能。设立成功后需要开关机一次6.8.1引导语音时长设立*87*X#设定引导语音时长为X秒,X=0.1-25.5秒说明:此功能用于录音后,时长丢失后,人工设定。一般录音后自动设定,无须操作此功能。6.8.2内线分组设立内部分机可为1-9组,每组2-16部分机。当外线呼入或内部分机呼喊此组某分机,遇忙则可由此组内其他分机或代接,代接顺序接输入顺序。格式:*88*C*XXX#C为组号(1-9)XXX为分机号此操作设分机XXX设立为C组。可继续同操作输入1-16部分机*88*0*XXX#取消XXX分机分组*88*C*0#清除C组所有分机编程*88*0#取消分组功能注:总机不能编组第七章分机操作功能7.1.1呼喊内部分机说明:分机用户之间的互相呼喊操作:
摘机,听拨号音,拨xxxx或xxxx遇被叫忙,挂机重拨或使用遇忙回叫。(请参考遇忙回叫)分机号可为3位至6位,为叙述方便采用XXXX表达。7.1.2呼喊总机说明:分机用户呼喊总机或话务员
操作:用户摘机,听拨号音,拨16或总机号码。7.1.3呼喊外线说明:用户分机通过中继线呼喊市话用户或其它互换台(局)用户,任何分机(只要不被限制)均可占用设定局向中的一条空闲中继线。
操作:摘机,听拨号音,拨O或局号,听到市话局或专网局线送的拨号音,再拨所呼喊的用户号码。
1、若分机被限制出局,拨O或局号,听“越权”提醒语音。
2、若分机允许拨专网局线或市话线,拨O后听拨号音,然后拨所呼喊的用户号码。
3、外线若被占满,分机拨“O”听忙音,分机可以使用遇忙回叫。
4、上述局号编程后局向自动产生(涉及O最多可存在3个局向)
5、假如密码不对则提不“密码”
6、分机拨打IP电话:编程输入IP字头后(*82功能),拨打长途会自动加发IP字头。例:IP字头为17909可有两种方法拨打IP电话拨“0”后,拨打#互换机自动拨打75588拨#,待拨号音停止后拨#7.1.4指定外线说明:
每个分机可拨指定一条中继线出局。操作:
拨17XX(XX为中继线号码01一16)听局线或市话拨号音,拨被叫号码。注:被限制出局分机不能拨指定局线。7.1.5来电转接说明:分机可将外线来话转移到系统内任何分机。操作:分机与外线用户建立通话,得知被叫分机号码后,拍话机叉簧一次置外线用户保存状态(听音乐),再拨被转分机号码,即可将外线来话转移到被叫分机。注:1.若被叫分机为忙时,转移分机听到忙音后可恢复与外线通话或使用强插功能帮助外线强插到被叫分机。2.转接分机不具有总机的功能。7.1.6离位转移说明:某分机用户因故离开办公室,可将来话转移到别的分机上。
操作:摘机拨151xxxx(xxxx为分机号)听证实音后挂机。以后如有来话则转到代接分机上。注:若该机提机后则解除离位转移功能,须重新设立。7.1.7免打扰说明:每个分机均可单独设立不接受来话呼喊。操作:摘机拨152听证实音挂机。此后如有来话呼喊,主叫方听忙音。
注:1.总机强插可以呼喊。
2.若该分机提机则取消免打扰。7.1.8呼喊保护说明:分机在通话期间,严禁总机强插,以保证传真等重要通讯不受干扰。
操作:摘机拨153听证实音挂机注:为了防止设立呼喊保护后,长途来话不致丢失,建议在设立呼喊保护时,先设立忙代接。7.1.9三方通话(电话会议)说明:任何分机呼喊多部用户分机,同时参与通话。
操作:主叫分机摘机拨154xxxx,yyyy
(xxxxyyyy均为参于通话分机),被叫分机振铃,提机参予多方通话。7.2.0代接来话说明:任何分机代接正在振铃的其它分机呼喊。操作:某分机振铃无人接听,其它分机用户摘机拨155XXX(XXX为振铃分机号码)则由代接分机与主叫通话。或者拨130直接代接未知响铃分机。7.2.1遇忙转移说明:分机正在通话期间,若有来话,由代接分机接听。
操作:分机摘机拨156XXXX(XXXX为代接分机号码),以后分机忙时,来话呼喊自动转到代接分机接听。7.2.2遇忙回叫说明:若遇被叫分机、外线占线或忙时,当被叫用户或外线有空闲后,系统先自动接通主叫机,主叫机振铃,主叫机摘机后,被叫机才振铃。操作:摘机,拨被叫用户号码或外线遇忙,不挂机,5秒内按3,听证实音挂机等待。7.2.3密码设立说明:分机设立出局密码,其他用户在该分机上,不能直拨长途,但分机仍可呼喊系统内分机、拨市话或接听任何呼入。
操作:
摘机,听拨号音,键入*XXXX#,听证实音,挂机。密码可为1一8位数。
例:
8008分机设立密码1234
摘机,听拨号音,键入*1234#,听证实音,挂机。当用户拨打长途电话,须先输入*XXXX#(*1234#)四位密码解锁,解锁成功以音乐一秒提醒,然后拨打长途。挂机后密码消除,再次拨打无须输入相同密码解锁。
若忘掉密码,可规定总机予以清除(参见用户编程清除分机密码13页)。
注:
1、密码由用户任意设立。
2、此项设立专为防止别人盗用分机拨打国际、国内长途,郊县,手机,特服号码。3、总机小能设密码。
4、此密码可作为帐号密码漫游。7.2.4分机功能清除说明:可以对已经设立的分机功能进行所有清除。操作:拨150将清除用户设立的下列服务功能:呼喊保护离位转移
离们转移
忙时代接
遇忙回叫
闹钟服务
注:不能清除已设立的分机密码。7.2.5分机查询外线被某分机占用操作:分机提机拨18X,X表达1一8中继线的某一条。查询占用外线的分机号码。
例:外线1空闲时,分机拨181时,听忙音。7.2.6内线热线服务某分机登记内线热线服务后,摘机3秒内不拨号,将自动呼喊已登记的分机。操作如下:拨133XXXX(XXXX为某分机号)听证实音后挂机,则完毕内部分机热线登记,同时取消外线热线登记。7.2.7外线热线服务要登记外线热线服务的分机须有出外线权(等级5以上)。操作如下:拨135#则登记外线热线,默认出局为0局向,同时取消内线热线服务。拨135#M同上同时制定出局为M局向拨136T设定热线延时为T秒,即摘机T秒后出中继,登记后分机摘机T秒后不拨号,可自动出中继,不用拨0出局,可实现出中继重拨功能,登记为外线热线分机要拨打内线,拨##回到内线。0≤T≤9注:拨136设定热线延时默认为0秒。7.2.8取消内、外线热线服务功能说明:分机摘机拨134则取消内线热线登记,外线已设为热线服务时,应拨##134取消外线热线登记。注:总机无热线服务功能。7.2.9中继呼入1.外线直拨方式呼入入中继时外线听引导语音“您好,请拨分机号码,查号请拨零”,或“您好XXXXXX公司,请拨分机号码,查号请拨零”。之后您就可以拨您所需的分机号码。假如您有急事或不想听引导语音,可不等语音讲完直接拨您所需的分机号码。所要分机忙或没人接听,则听“您要的分机正忙,请拨别的分机”或“您要的分机无人接,请拨别的分机”.如外线拨“0”外线自动到话务机。2.外线转接方式呼入中继呼入时外线直接呼喊话务总机或值班分机,建立通话后,话务总机或值班分机(话机为双音频制式),先拍一下叉簧(0.7秒钟之内)或按R键再拨您所需的分机号码。总机拍叉或按R键转接时,外线立即听到互换机发出的音乐(听不到总机转接分机的拨号音),而总机听到证实音。总机再拨分机号,如分机空闲总机听回铃音,分机为忙时,总机听短促提醒音,然后,恢复与外线通话,告诉外线此分机正忙。若外线有急事,总机可
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