聆心心理咨询公司创业计划书

聆心心理征询公司创业计划书目录第一部分

概况 1第二部分

商业模式 1第三部分

市场分析 3第四部分

成本预算 91.

工具和设备 92办公家具和设备 103.固定资产和折旧概要（五年） 115.流动资金 11第五部分

盈利情况 121．销售收入预测（12个月） 122．销售和成本计划 13第六部分

营销策略 15第七部分

市场风险预测 16一、营收风险 16二、技术风险 16三、

管理风险 17四、政策风险 17第八部分

人员机构配置及 18管理 18第九部分

项目SWOT分析 19配置设备明细 20第十部分

环境及地理优势 24第十一部分

退出机制 26第一部分

概况

(一)

公司将登记注册成：个人独资公司(二)

经营范围：个人心理征询治疗、团队心理辅导。(三)

目的顾客：需要解决心理问题的学生和白领(四)

核心竞争力:设备和征询技术(五)

公司类型：服务业(六)

销售方式：将把产品或服务销售或提供应最终消费者(七)

项目投资：约三十万元。(八)

场地设立：海口市国贸区(九)

公司将获得的营业执照、许可证：个体营业执照(十)

公司的法律责任（保险）：防火保险(十一)

收入来源：个人心理征询通过计时收费；团队心理辅导按人数、次数收费(十二)

回报期：大约三年左右。

第二部分

商业模式

根据每一位来访者的具体情况，为他们提供一对一心理征询治疗或者团队型心理辅导，用先进的设备,新奇的技术,热情的服务,以来访者可接受的价格,让每一位来访的顾客摆脱烦恼。在这个过程中,我们既实现了自己的价值,又获得了利益回报.对于成年人，我们会采用团队心理辅导的方法为他们服务，由于他们的心理防卫能力较强，采用一对一的方法不容易找到病根。而对于未成年人来说，他们更适合一对一的服务，由于他们不希望自己的秘密被很多人知道。

下表为公司所提供服务及其类型产品或服务重要特性个人心理征询按小时收费团队心理辅导按人数收费(时间：四天八次每次三个小时)

下表为本公司的收费标准及和市场价格比较产品或服务销售价/元竞争对手的价格/元个人心理征询99120左右团队心理辅导299340

第三部分

市场分析

一、中国的心理征询市场

新中国的心理征询起步较迟，直到20世纪70年代后期才开始有较为正式的研究。1985年成立中国心理卫生协会，并先后建立了中国精神卫生征询委员会、中小学心理辅导协会、中国心理卫生协会大学生心理征询专业委员会、中国心理学会心理征询专业筹委会。1985年9月，上海交大率先成立了“益友”征询服务中心，开国内高校心理征询之先河。近年来，北京、广州、上海、辽宁、四川、内蒙古、河南、陕西等地的一些高等院校和医疗卫生部门已先后建立起心理征询机构或征询门诊，报刊、电视与广播等大众传播媒介也纷纷开设了心理征询专栏和专题。目前，我国心理征询工作已逐步展开，但业务范围还比较狭窄，重要为学校心理征询和医院的医学模式心理治疗。我国的心理征询从业人员也重要集中在高校和医院，以高校心理学教师和医院的精神科医生为主。然而，当前我国心理征询的从业人员中受过专业训练者较少，远不能满足社会的需要。下图是全国四大城市心理机构数量及常住人口数量：

全国四大城市心理机构数量及常住人口数量

城市心理机构数量（家）人口数量（万）人口数与机构数比北京70163323.33万/家上海40169742.43万/家广州29100534.66万/家深圳70140020.00万/家

1、中国有1.9亿人在一生中需要接受专业的心理征询或心理治疗。

据世界卫生组织估计，全球每年自杀未遂的达1000万人以上；导致功能残缺最大的前10位疾病中有五个属于精神障碍；推算中国神经精神疾病承担到2023年将上升至疾病总承担的四分之一。

在中国，目前保守估计，大约有有1.9亿人在一生中需要接受专业的心理征询或心理治疗。

据调查,13亿人口中有各种精神障碍和心理障碍患者达1600多万,1.5亿青少年人群中受情绪和压力困扰的青少年就有3000万。青少年人群在精神障碍和心理障碍患者所占比例如下图所示：

中国每年自杀死亡的人数已达28.7万人,每年有200万人自杀未遂者；1990年中国2560万例抑郁症患者，仅有5％得到治疗，而15％的抑郁症患者抱有自杀倾向。中国科学院心理研究所吴瑞华研究员认为，缺少从事心理征询的专业人才是导致我国自杀率相对较高的因素之一。

当一个人的内心体验已经感觉到痛苦，并且这种痛苦已经影响到生活时，他就应当去心理征询了。

白领阶层精神长期处在高度紧张状态下，焦急、抑郁、心理障碍，对什么都不感爱好等问题越来越多。有了苦闷，和朋友或家人诉说，有时并不能得到解决办法，有时也不方便。所以心理征询会像到餐馆就餐同样成为一种普遍的需求。

2、从业人员数量与市场需求的对比

（1）社会需求

我国1997年记录数字显示，每百万人口只有2.4个心理征询工作者美国1991年的登记表白，每百万人口有550个征询心理学家下图为每百万人口中中国与美国从业人数对比：

有专家预测，全国也许需要40万心理征询师，而国内从事心理征询及治疗的专业人员只有几千名。

（2）专业人员严重匮乏在美国，有心理学系的大学有3000多所，在中国有心理学系的大学只有20所左右。并且，学历教育体系中，心理征询专业极为稀少，很少数培训资源集中在北京、上海等特大城市的高校和科研院所。据中科院心理所2023年8月的记录，80年代后已开展的相关培训90%集中在北京、上海、广州、昆明、武汉、长沙这6个城市。

二，海口心理征询市场（1）现状“为一个在中国诞生还不到2023的新兴行业，部分市民对心理征询还不太了解，甚至存在一定的误解。”在谈到海南心理征询的现状时，海南省心理征询师协会秘书长姚庆如是说。

近年来，心理征询逐渐被大众所接受，这一点让姚庆感到不久乐，“现在大家有点心理问题一方面就知道和别人沟通了，这说明大家已有了心理征询的意识，”姚庆说，虽然人们心理征询意识不断增强，但还是有部分群众对心理征询存在一定的误解，这重要表现在对心理征询的盼望值过高。

业内人士指出，由于医院等公立心理征询机构由政府部门统一定价，所以价格相对便宜，如海南省人民医院心理征询中心，征询费用为50元/小时，而社会上民营的心理征询机构收费大多在200元左右/小时，按照解决一个心理问题需征询10次计算，解决一个心理问题的成本在2023元左右。不少市民反映，这个收费标准相对于海口普通市民的收入来说，还是比较高的。

记者对海南省心理征询市场进行了调查。省就业局技能鉴定科的有关人士告诉记者，从事心理征询的从业人员必须取得“心理征询师国家职业资格证书”后才干上岗。从去年开始，海南省进行了心理征询师国家职业资格证书考试，目前取得心理征询师咨格证书的还不到100人，远远满足不了市场需求。

一些业内人士指出，正处在青春期的中学生是心理问题多发群体，而海南省多数中学，从事心理征询工作的教师大多为兼职，很少有过正规专业性的培训。和学习成绩相比，孩子的心理健康往往被忽视，学校应当配备专职的心理辅导老师，开心理健康课程，这方面海南省做得还比较滞后，应引起全社会的高度重视。

（2）现有需求者分析

根据民营机构反馈和相关记录资料，征询者征询的问题重要有：婚姻情感占所有求助问题的50%左右。神经症康复占所有求助问题的20%左右。亲子关系占所有求助问题的15%左右。职业发展占所有求助问题的10%左右。其它占所有求助问题的5%左右。

（3）竞争性分析目前的心理服务竞争，重要是两大阵营，即民营的心理机构和医疗系统的心理科室。就象看病，人们一般不到小诊所看同样，暂时看来，心理健康服务需求者，对医疗机构的信任度要高些。但这种差别已经不存在多大的意义，况且求助者多数理解了心理治疗相对于药物治疗更能治本，全市的心理征询师差不多是医疗体系心理治疗专业人数的八倍以上，并且多数能生存下来，说明需求的多元性已经形成。

（3）潜在需求者分析心理学已关乎人生发展的方方面面，上面提到，海口人需求重要在：一是生活节奏变快、生存压力变大；二是文化焦急；三是人与人之间关系隔阂，缺少缓解压力和焦急的渠道；四是情感不稳定；五是亲子关系的困惑；六是个人价值观体系的真空状态。这几个方面，每个人或每个家庭都会碰上。暂时没有寻求帮助，也许有经济上的因素、或消费上的习惯。随着时代的进步，这种需求会释放出来。

第四部分

成本预算

1.

工具和设备

公司需要购买以下设备：

名称数量单价总费用（元）征询室设备1套250000250000家具1套

2023装饰

1000饮水机3台100300平常用品

700

合计

25400

2办公家具和设备

办公室需要以下设备：

名称数量单价总费用（元）办公桌3张240720办公椅3张150450电脑3台30009000打印机3台6902070

合计

12140

3.固定资产和折旧概要（五年）

项目价值（元）年折旧（元）工具和设备25400050800办公家具和设备121402428合计

53228

5.流动资金

其他经营费用（不涉及折旧费和贷款利息）项目费用（元）备注业主的工资5000元/月

雇员工资8000元/月该工资为固定工资租金6000元/月公司场地为居民区营销费用200元/月发放传单的费用公用事业费500元/月水,电,网络,电话费保险费20元/月防火保险240元/年登记注册费70元/月个体营业执照1680元/2年其他210元/月

合计20230元/月

第五部分

赚钱情况

1．销售收入预测（12个月）

销售后

销售情况的产品或服务1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月（1）个人心理征询销售数量（小时）260280275275280285340325260265275270平均单价99999999999988889999

9999月销售量257402772027225272252772028215336602860025740262352722526730（2）团队心理辅导销售数量（人）102020191817

272917191819平均单价299299299299299299288288299299

299299月销售量2990598059805681538250837776835250835681

53825681合计销售总量

销售总收入287303370033205329063310233298414363695230823319163260732411

2．销售和成本计划

金额（元）项

目1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计销售销售收入287303370033205329063310233298414363695230823319163260732411401086

成

本业主工资50005000500050005000500050005000500050005000500060000员工工资48625011499649874993499952435109492549574798497249501租

金60006000600060006000600060006000600060006000600072023营销费用2002002002002002002002002002002002002400公用事业费5005005005005005005005005005005005006000折旧费44364436443644364436443644364436443644364436443653228保险费202020202020202020202020240登记注册费7070707070707070707070701680总成本21087.92123721222.1521213.1821219.0621224.9421469.0821334.5621150.6921183.4821024.2121198.33254564.6利润7642124631198311693118771207319967156179672107321158311213146515税费公司所得税19103116299629232969301849923904241826832896280336628净收入（税后）

57329347898787708908905514975117137254804986878410109887

第六部分

营销策略

一.

产品方面,本公司提供的产品属于服务,所以规定征询师用丰富的热情,尖端的技术,让来访者轻松解决他们的问题.二.

价格方面,本公司收费价格低于正常市场价30%，虽然赚的钱少了，但是会增长与其他对手竞争的实力.三.

赠品方面,公司决定对于每一位来访者赠送一本关于心理健康常识的手册，既增长公司的知名度，又可以用以扩大提高人们对于心理健康的重要性的结识，为公司增长潜在的顾客。四.

在促销方面,公司会在大型节假日搞活动(8.8折优惠)。五.

每月公司会以传单的方式做广告。六.

每半年公司会组织一次活动,到孤儿院免费做为期一天的心理征询.在做公益的同时，还能提高公司的名气。七.

有奖活动:每月做一次抽奖,选出一位幸运来访者返还所有征询费。八.

邀请专家指导征询，扩大影响力。

第七部分

市场风险预测

一、营收风险在现阶段，尽管心理征询的经营模式在欧美地区及我国北京等城市的营运已取得成功，但海南地区的开展会有一定的风险，其一，海南地区的消费能力及消费观念尚未达成普遍规定的水平，与北京、上海相比，存在比较大的地区文化差异，海南人的民俗习惯历来是重吃不重穿，所以北京的成功并不意昧着海口的成功。其二，由于服务的内容较为抽象，属于无形商品，体现的是无形资产，其价值难以量化，顾客还需有一个结识和接受的过程。

二、技术风险心理征询是新兴的职业，随着日益增长的物质和文化需要，技术要不断更新改造，要涉猎各种综合知识，为各种不同需求群体提供服务，为了防范技术风险，必须在原有的基础上，通过工作实践提高，创新品牌，独树一格，做出自有的特色。否则技术滞后于社会发展，必然受到社会淘汰。

三、

管理风险由于本行业技术规定，人员素质规定，服务水平规定都相对较高，所以，管理方法必须借鉴和参照外资或合资公司的体制，运用中外结合的管理模式，在严格各种管理制度中去体现经济收益，为了防止因管理导致的失误，必须做好组织设计，完善各项规章制度，体现责、权、利对等的原则，发明良好的团队合作精神，发挥精干人员的战斗力，减少内耗导致的损失。

四、政策风险党的十六大提出全面建设小康水平的社会主义，全国就业工作会议后，政府相继推出各种促进就业和鼓励创业的优惠政策，结合海南建设国际旅游岛这个契机，本项目的政策风险会很低。

第八部分

人员机构配置及管理

一.我的专业是心理学本科，以后会从事心理征询行业，可以对顾客进行个人心理征询治疗。在作为老板的同时，兼任团队心理征询治疗。

二.由于本公司规模较小，本项目需要招聘两名心理征询师，并和他们签订定期协议。两位征询师规定有二级心理征询师证，丰富的心理征询经验。

三.岗位设计原则：以岗设人，用其所长，不求最优秀的但求最适合的，用合造的成本让合造的人在合造的岗位上发挥合造的作用。做到人尽器材，物尽其用。

四.为了提高员工的积极性性，公司对于员工工资作出这样的分解：总工资=固定工资+3%当月总收入

五.为保证更好地为来访者解决问题，公司免费定期为员工提供培训，以保持更优秀的征询技术以及征询方法。

第九部分

项目SWOT分析

一，

优势（1）、设备先进。现在海口的一些私人征询室，由于成立较早，设备也比较落后，丢弃的话心有不甘，转手的话又无人肯买；而现在先进的设备价钱相称的昂贵，私人购买的话有点资金困难。由于种种因素，他们大多只能甘于现状。而我们公司就不同了，由于我们公司的规模要远远大于私人征询室，为了公司更好的发展，购买的设备是现在最先进的。公司特色设施为放松室，见下页表：

（2）、征询技术领先。由于中国心理征询发展的时间很短，所以就导致了个人中国心理征询师的技术手段单一并且陈旧；而我公司会采用先进征询技术，比如，道家认知治疗，中医心理疗法，悟践疗法，生物反馈疗法等等。

（3）、性价比高。海南省人民医院心理征询中心，征询费用为50元/小时，而社会上民营的心理征询机构收费大多在200元左右/小时，按照解决一个心理问题需征询10次计算，解决一个心理问题的成本在2023元左右。不少市民反映，这个收费标准相对于海口普通市民的收入来说，还是比较高的。而我公司的收费标准为99元/小时。放松室配置设备明细

序号物品名称产品描述单位1放松躺椅时尚造型，可折叠，灵活变换各种角度和姿势把2多感放松仪（生物共振音乐治疗系统-01）带功放、床垫（含换能器）个3XZT多感心理放松系统（生物共振音乐治疗系统-02）多感放松仪（带音视频系统及功放），心知堂自行开发Ⅱ型专用音乐放松沙发。套4多感心理放松系统（生物共振音乐治疗系统-03）多感放松仪（带带音视频系统及功放），日本引进Ⅰ型专用音乐放松床。套5MP3音乐枕植绒充气音乐枕套6MindSet便携式脑波仪脑电反馈加动画训练设备，可根据客户需求定制训练程序套7快乐芯心率反馈加动画训练套8SPCS生理相干与自主平衡局域网版为快乐芯的专业版，可多人测试并可进行多数据分析套9反馈型音乐放松仪包含放松躺椅，音乐放松枕，指脉式传感器（或腕式传感器）,专用软件一套，催眠套装一套。套10放松挂图集风趣与知识性于一体张11放松训练CD放松训练及催眠疗法套12放松CD放松音乐光盘张13心理电影每套45部套14监控系统便于观测、监控室内情况，含视频采集卡一个监控摄像头套15催眠套装水晶球、皮肤刷、催眠棒、催眠坠套16眼罩放松、催眠专用副17哈哈镜分小丑造型和卡通造型，每组4面组放松室设备

二，

劣势（1）、知名度不高。作为一个新成立的心理征询公司，如何和那些已经出名已久的私人心理征询室相比，这样的话就会限制人们的信任度，从而限制客源。

（2）、经验局限性。对于我们公司来说，虽然有先进的设备，一流的技术，可是真要比其征询经验来，还是我公司要稍逊一筹。

（3）、资金紧张。由于公司的规模相对于私人心理征询室要大得多，所以各种开销要大很多，这对于本就是拮据的公司经济来说，是个不小的劣势。而私人心理征询室则没有这样的紧张，这就是规模大有大的好处，同时也有不少劣势。

三，

机会（1）、竞争小。心理征询作为一个标准化的行业在中国仅仅诞生6年（2023年始）。属于新兴行业，在这个时间段开设一家心理征询公司，其竞争就没有那么剧烈，对于新成立的公司来说，较小的竞争压力，可以让公司更快地走上良好的运转轨道。

（2）顾客面广。随着社会发展的越来越快，普通人已经不满足于物质层面的充足，而是更多地关注心理健康。特别是青少年，更是有着各种各样的心理问题，为了更好的未来，父母就会让他找心理征询师征询。而成年人也有较多的心理问题，如工作压力，人际关系等等。老年人也会有心理问题，但是人们很少关注罢了。所以说，我的顾客是来自所有人。

（3）海南省正值建设国际旅游岛的黄金时期，政府鼓励积极创业，对于创业者有一定的支持政策。

四，

威胁（1）新兴产业人们认可率不高。这就使新兴产业的缺陷了。假如人们对你的工作都不太了解的话，还如何招揽顾客？

（2）行业规范不全。目前海南的心理征询行业存在着从业人员门槛低、水平良莠不齐，甚至无证上岗等各类问题。”由于各个培训机构所教的科目侧重不同，再加上现在不少考取心理征询师职业资格证书的人都是‘半路出家’，缺少相应的专业背景知识，导致现在的心理征询师素质良莠不齐。”有专家说。

（3）政府管理不够由于教育机构心理征询或心理辅导一般是免费服务，有的流于形式或者摆设；这个行业无论从机构的数量、从业人员的数量以及服务对象的广泛性，社会民营心理机构都是主力，但其它机构都有政府主管部门为其提供各种社会资源，而社会民营心理服务行业暂时是一个自生自灭无人关怀的状态，并且某种限度上承受着社会的偏见和误解。“海南的心理征询市场仍处在起步阶段，市场上的确尚有一些有待规范的情况。”海南省人民医院心理征询中心医生康延海说。“心理征询机构还缺少有效的监管。”海南一位从事心理征询行业数年的人士指出，由于心理征询行业在海南刚刚兴起不久，目前，心理征询机构除了在工商部门登记以外，缺少对其进行专业性监管的机构，“他们的征询效果如何保障，谁来监督这些心理征询机构？这些都是有待完善的地方。”由以上可知道，心里征询市场很混乱，这对于民众来说，就容易导致上当被骗的行为，从而丧失对心理征询的信心，这对于新生心理公司来说是一个巨大的威胁。

第十部分

环境及地理优势

自海南建省以来，