2024物业安保保洁服务合同

编号：__________2024物业安保保洁服务合同甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

2024物业安保保洁服务合同合同目录第一章：总则1.1合同签订主体1.2合同签订目的1.3合同适用范围1.4合同生效时间1.5合同终止时间第二章：物业安保服务2.1安保服务内容2.2安保人员配置2.3安保工作制度2.4安保设施设备2.5安保应急预案第三章：保洁服务内容3.1保洁服务范围3.2保洁质量标准3.3保洁人员配置3.4保洁工作计划3.5保洁应急预案第四章：服务费用4.1费用计算方式4.2费用支付方式4.3费用调整机制4.4费用结算周期4.5费用退还及赔偿第五章：服务期限5.1合同期限5.2延长合同期限的条件5.3提前终止合同的条件5.4合同续签手续5.5合同终止后的相关处理第六章：服务质量保障6.1服务质量标准6.2服务质量监督与检查6.3服务质量改进措施6.4客户投诉处理6.5服务质量评估第七章：合同的履行7.1合同履行原则7.2合同履行期限7.3合同履行地点7.4合同履行方式7.5合同履行过程中的沟通与协作第八章：违约责任8.1违约行为8.2违约责任承担8.3违约赔偿金额计算8.4违约解除合同的条件8.5违约方的补救措施第九章：争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决时效9.4诉讼管辖法院9.5仲裁条款第十章：合同的变更与解除10.1合同变更条件10.2合同变更程序10.3合同解除条件10.4合同解除程序10.5合同变更与解除后的相关处理第十一章：合同的转让11.1合同转让条件11.2合同转让程序11.3转让方的权利与义务11.4受让方的权利与义务11.5合同转让后的相关处理第十二章：保密条款12.1保密信息范围12.2保密义务12.3保密期限12.4保密泄露的赔偿责任12.5保密条款的解除条件第十三章：合同的附则13.1合同的解释权13.2合同的附件13.3合同的签字盖章13.4合同的生效条件13.5合同的保管第十四章：其他约定14.1双方的其他约定14.2合同的修改和补充14.3合同的废止14.4合同的继承14.5其他相关事项合同编号202401第一章：总则1.1合同签订主体甲方：_________（物业公司名称）乙方：_________（安保保洁服务公司名称）1.2合同签订目的为规范物业安保保洁服务行为，保障甲方物业的安全与清洁，提高服务质量，双方达成如下协议。1.3合同适用范围本合同适用于甲方物业管理范围内的安保与保洁服务。1.4合同生效时间本合同自双方签字盖章之日起生效。1.5合同终止时间本合同有效期为____年，自合同生效之日起计算。第二章：物业安保服务2.1安保服务内容乙方负责甲方物业管理范围内的安保工作，包括但不限于门卫管理、巡逻检查、监控系统操作等。2.2安保人员配置乙方根据甲方物业管理范围内的实际情况，配置足够数量的安保人员，确保24小时不间断安保服务。2.3安保工作制度乙方应制定完善的安保工作制度，包括但不限于安保人员工作规程、应急预案等，并报甲方备案。2.4安保设施设备乙方应保证安保设施设备的正常运行，并定期进行维护保养。2.5安保应急预案乙方应制定安保应急预案，并在发生突发事件时立即启动，确保甲方物业的安全。第三章：保洁服务内容3.1保洁服务范围乙方负责甲方物业管理范围内的保洁工作，包括但不限于公共区域清洁、垃圾清运等。3.2保洁质量标准乙方应按照甲方制定的保洁质量标准进行服务，确保服务质量满足甲方的要求。3.3保洁人员配置乙方根据甲方物业管理范围内的实际情况，配置足够数量的保洁人员，确保服务质量。3.4保洁工作计划乙方应制定保洁工作计划，包括但不限于保洁人员的工作安排、清洁剂的使用等，并报甲方备案。3.5保洁应急预案乙方应制定保洁应急预案，并在发生突发事件时立即启动，确保甲方物业的清洁。第四章：服务费用4.1费用计算方式乙方按照甲方提供的物业安保保洁服务费用标准进行计算。4.2费用支付方式甲方按照双方约定的时间和方式向乙方支付服务费用。4.3费用调整机制双方根据市场行情和甲方物业的实际需求，可以协商调整服务费用。4.4费用结算周期双方约定每季度进行一次费用结算。4.5费用退还及赔偿乙方未按照约定提供服务或者服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方退还部分或全部费用，并有权要求乙方赔偿损失。第五章：服务期限5.1合同期限本合同有效期为____年，自合同生效之日起计算。5.2延长合同期限的条件双方同意在合同到期前____个月协商延长合同期限。5.3提前终止合同的条件一方未履行合同义务或者严重违约的，另一方有权提前终止合同。5.4合同续签手续双方在合同到期前____个月，协商办理合同续签手续。5.5合同终止后的相关处理合同终止后，乙方应按照甲方的要求办理相关交接手续，并支付合同终止后的相关费用。第六章：服务质量保障6.1服务质量标准乙方应按照甲方制定的服务质量标准进行服务，确保服务质量满足甲方的要求。6.2服务质量监督与检查甲方有权对乙方的服务进行监督与检查，乙方应予以配合。6.3服务质量改进措施乙方应根据甲方提出的服务质量改进要求，及时采取措施进行改进。6.4客户投诉处理乙方应设立客户投诉处理机制，对甲方及业主的投诉及时进行处理。6.5服务质量评估双方约定每半年进行一次服务质量评估，以提高服务质量。第八章：违约责任8.1违约行为乙方未按照约定提供服务或者服务质量不符合约定的，视为违约。8.2违约责任承担乙方违约的，甲方有权要求乙方退还部分或全部费用，并有权要求乙方赔偿损失。8.3违约赔偿金额计算违约赔偿金额根据甲方实际损失金额和乙方违约程度确定。8.4违约解除合同的条件乙方严重违约的，甲方有权提前终止合同。8.5违约方的补救措施乙方违约的，乙方应立即采取补救措施，以减轻甲方损失。第九章：争议解决9.1争议解决方式双方发生争议的，可以协商解决；协商不成的，可以采用仲裁或诉讼方式解决。9.2争议解决机构双方可以选择仲裁委员会进行仲裁，或者向甲方所在地人民法院提起诉讼。9.3争议解决时效双方应在争议发生之日起____日内协商解决；协商不成时，应及时提起仲裁或诉讼。9.4诉讼管辖法院争议诉讼应在甲方所在地人民法院提起。9.5仲裁条款双方同意采用仲裁方式解决争议，仲裁委员会为乙方所在地仲裁委员会。第十章：合同的变更与解除10.1合同变更条件双方同意变更合同内容的，可以签订书面变更协议。10.2合同变更程序合同变更应经双方协商一致，并签订书面变更协议。10.3合同解除条件一方未履行合同义务或者严重违约的，另一方有权解除合同。10.4合同解除程序合同解除应经双方协商一致，并签订书面解除协议。10.5合同变更与解除后的相关处理合同变更或解除后，双方应按照约定办理相关交接手续，并支付合同变更或解除后的相关费用。第十一章：合同的转让11.1合同转让条件双方同意转让合同的，可以签订书面转让协议。11.2合同转让程序合同转让应经双方协商一致，并报甲方备案。11.3转让方的权利与义务转让方应保证合同转让后的服务质量，并承担因转让引起的争议。11.4受让方的权利与义务受让方应继续履行合同约定的义务，并承担因履行引起的争议。11.5合同转让后的相关处理合同转让后，受让方应按照约定履行合同义务，并承担相应的责任。第十二章：保密条款12.1保密信息范围合同履行过程中双方交换的涉及商业秘密的信息。12.2保密义务双方对保密信息承担保密义务，不得向第三方泄露。12.3保密期限保密期限自合同终止之日起计算，为期____年。12.4保密泄露的赔偿责任泄露保密信息的，泄露方应承担相应的赔偿责任。12.5保密条款的解除条件双方同意解除保密条款的，可以签订书面解除协议。第十三章：合同的附则13.1合同的解释权本合同的解释权归双方共同所有。13.2合同的附件本合同附件包括合同履行所需的相关文件。13.3合同的签字盖章本合同自双方签字盖章之日起生效。13.4合同的生效条件本合同自双方签字盖章，并经甲方备案之日起生效。13.5合同的保管本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十四章：其他约定14.1双方的其他约定双方在合同履行过程中，如有其他约定，可另行签订书面补充协议。14.2合同的修改和补充合同的修改和补充应经双方协商一致，并签订书面修改补充协议。14.3合同的废止双方同意废止合同的，可以签订书面废止协议。14.4合同的继承本合同在履行过程中，如一方发生继承事项，继承方应继续履行合同义务。14.5其他相关事项双方认为需要约定的其他事项。合同编号：202401甲方签字：_____________________日期：____年____月____日乙方签字：_____________________日期：____年____月____日多方为主导时的，附件条款及说明附件一：甲方为主导时的附加条款及说明1.1甲方对乙方的监督权甲方有权对乙方提供的安保保洁服务进行监督，包括但不限于对乙方工作人员的工作态度、服务流程、服务质量等方面进行评估。甲方有权要求乙方根据实际情况调整服务方案，以确保服务达到约定的质量标准。1.2甲方对服务时间的调整权如因特殊情况（如节假日、大型活动等），甲方有权要求乙方调整服务时间。乙方应根据甲方提出的合理要求，及时作出相应的调整，确保甲方物业的安全与清洁。1.3甲方对服务费用的审核权甲方有权对乙方提出的服务费用进行审核，包括但不限于费用计算方式、费用支付方式等方面。如甲方对乙方提出的费用有异议，甲方有权要求乙方提供详细的费用明细，以便甲方进行核实。1.4甲方对服务质量的否决权如甲方认为乙方提供的服务质量未达到约定的标准，甲方有权对乙方的服务进行否决。甲方应向乙方提出书面否决通知，并说明理由。乙方应在接到通知后____日内采取改进措施，以满足甲方的要求。如乙方未能在规定时间内改进，甲方有权解除合同。附件二：乙方为主导时的附加条款及说明2.1乙方对甲方需求的了解义务乙方应充分了解甲方的需求，包括但不限于甲方物业的结构、设施设备、甲方管理要求等方面。乙方根据甲方的需求提供相应的安全保卫保洁服务。2.2乙方的服务人员培训义务乙方应对服务人员进行必要的培训，确保服务人员具备专业技能和服务意识。乙方应定期对服务人员进行考核，以确保服务人员的服务质量。2.3乙方的服务设备更新义务乙方应根据甲方物业的实际情况，定期更新服务设备，以确保服务效果。乙方应承担服务设备更新所需的一切费用。2.4乙方对甲方资料的保密义务乙方应对在合同履行过程中获得的甲方资料予以保密，不得向任何第三方泄露。如乙方违反保密义务，乙方应承担相应的赔偿责任。附件三：第三方中介为主导时的附加条款及说明3.1第三方中介的监督义务第三方中介应对甲方和乙方的履行合同情况进行监督，确保双方按照合同约定履行各自的义务。3.2第三方中介的调解义务如甲方和乙方在履行合同过程中发生争议，第三方中介应主动进行调解，协助双方解决问题。如调解失败，第三方中介应提供必要的协助，以便双方通过其他途径解决争议。3.3第三方中介的保密义务第三方中介应对在合同履行过程中获得的甲方和乙方资料予以保密，不得向任何第三方泄露。如第三方中介违反保密义务，第三方中介应承担相应的赔偿责任。3.4第三方中介的服务质量评估义务第三方中介应定期对甲方和乙方提供的服务进行评估，以确保服务达到约定的质量标准。如第三方中介发现甲方和乙方提供的服务存在问题，第三方中介有权要求甲方和乙方采取改进措施。附件及其他补充说明一、附件列表：1.甲方对乙方服务的监督评估报告2.服务人员培训及考核记录3.服务设备更新记录4.甲方需求了解及服务方案调整记录5.服务费用审核记录6.服务质量否决通知及乙方改进措施记录7.第三方中介的监督及调解记录8.第三方中介的保密协议9.第三方中介的服务质量评估报告二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定提供服务或服务质量不符合约定，视为违约。2.乙方未及时调整服务时间，未能满足甲方特殊需求，视为违约。3.乙方未按要求提供服务费用明细，导致甲方无法进行审核，视为违约。4.乙方未采取改进措施，导致服务质量未达到约定标准，视为违约。5.第三方中介未履行监督义务，导致甲方无法对乙方服务进行评估，视为违约。6.第三方中介未进行有效调解，导致甲方与乙方争议未能解决，视为违约。7.第三方中介未履行保密义务，泄露甲方或乙方资料，视为违约。三、法律名词及解释：1.违约：指一方未能履行合同约定义务的行为。2.监督：指甲方对乙方服务进行评估和检查的行为。3.服务方案调整：指乙方根据甲方需求对服务方案进行修改的行为。4.服务质量否决：指甲方对乙方服务进行否定，要求乙方采取改进措施的行为。5.监督评估：指第三方中介对甲方和乙方服务进行评估的行为。6.保密义务：指各方对合同中涉及的商业秘密进行保密的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务