零售业信息化升级承诺

零售业信息化升级承诺合同编号：__________合同各方：甲方（委托方）：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________乙方（承包方）：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________鉴于甲方为提升零售业务信息化水平，提高经营效率和服务质量，拟对现有信息系统进行升级改造；乙方具备相应的技术实力和服务经验，愿意为甲方提供信息化升级服务。双方经友好协商，就信息化升级事宜达成如下承诺：第一条升级内容1.1乙方根据甲方现有信息系统的情况，制定合理的升级方案，并进行系统分析、设计、开发、测试和实施。1.2乙方应确保升级后的信息系统满足甲方的业务需求，具备较高的稳定性、安全性和可扩展性。1.3乙方应提供完整的系统文档和技术支持，包括系统操作手册、维护手册等，并协助甲方进行人员培训。第二条升级进度及验收2.1乙方按照双方约定的时间表完成升级工作，并提交验收申请。2.2甲方应在收到验收申请后七个工作日内组织相关人员对乙方的工作成果进行验收。2.3甲方应对乙方提交的成果进行全面检查，确保升级后的信息系统达到约定的技术指标和业务需求。2.4双方应共同签署验收报告，确认信息系统升级完成。第三条技术支持与维护3.1升级完成后，乙方应提供一年的免费技术支持和维护服务，确保信息系统正常运行。3.2乙方应在接到甲方故障报告后4小时内响应，并根据甲方需求提供相应的技术支持。3.3乙方应定期对信息系统进行巡检，发现问题及时通知甲方并解决。第四条保密条款4.1双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。4.2保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。4.3双方违反保密义务的，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第五条违约责任5.1乙方未按照约定时间完成升级工作的，应按照逾期天数向甲方支付违约金。5.2乙方升级后的信息系统未达到约定技术指标和业务需求的，乙方应负责整改，直至满足甲方要求。5.3甲方未按照约定时间支付合同款项的，应按照逾期天数向乙方支付违约金。第六条其他条款6.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。6.2合同期满后，如双方同意续签，应签订新的合同。6.3本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。6.4本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（委托方）：__________乙方（承包方）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.甲方（委托方）营业执照复印件2.乙方（承包方）营业执照复印件3.甲方业务需求说明书4.乙方信息化升级方案5.系统操作手册6.维护手册7.人员培训资料8.验收报告9.保密协议10.违约金计算公式二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间完成升级工作：指乙方未能在合同约定的时间内完成信息系统升级，并提交验收申请。2.乙方升级后的信息系统未达到约定技术指标和业务需求：指乙方完成的信息系统升级未能满足甲方在合同中明确约定的技术指标和业务需求。3.甲方未按照约定时间支付合同款项：指甲方未能在合同约定的时间内支付乙方应得的合同款项。三、法律名词及解释：1.信息化升级：指通过技术手段对现有信息系统进行改造，提高系统的稳定性、安全性和可扩展性，以满足业务需求。2.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的信息。3.技术秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息。4.违约金：指当一方违反合同约定时，按照合同约定向对方支付的违约赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方进度延误：乙方因故未能按照约定时间完成升级工作，导致甲方业务受到影响。解决办法：双方协商调整进度计划，乙方加快进度，甲方给予必要支持。2.信息系统升级后不符合需求：升级后的信息系统未能达到约定技术指标和业务需求。解决办法：乙方负责整改，直至满足甲方要求。3.甲方付款延迟：甲方未能按照约定时间支付合同款项。解决办法：甲方及时支付合同款项，违约金按照约定计算。4.保密信息泄露：双方在合同履行过程中所获悉的商业秘密、技术秘密等泄露。解决办法：双方加强保密意识，签订保密协议，泄露方承担违约责任。五、所有应用场景：1.零售业企业信息化升级2.零售连锁企业信息系统改造3.商场超市信息化建设4.电商平台技术升级5.物流配送信息化管理6.客户关