农产品售后服务外包合同

农产品售后服务外包合同合同编号：__________甲方（委托方）：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________乙方（受托方）：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________一、服务内容1.1乙方根据甲方的要求，为甲方销售的农产品提供售后服务，包括但不限于产品质量问题处理、售后咨询、退换货处理等。1.2乙方在接到甲方售后服务请求后，应在24小时内给予答复，并按照双方约定的时间、地点提供服务。1.3乙方应保证售后服务质量，确保甲方的客户满意度。二、服务期限2.1本合同有效期为____年，自双方签字盖章之日起生效，到期后双方可另行签订合同。2.2乙方应在合同有效期内按照约定提供售后服务。三、服务费用3.1甲方应按照双方约定的费用标准支付乙方服务费用。3.2乙方应向甲方提供合法、正规的发票。四、保密条款4.1双方在合同履行过程中获悉的对方商业秘密、技术秘密等，应予以严格保密。4.2保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。五、违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。5.2乙方未按照约定提供售后服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为服务费用的____%。六、争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字盖章之日起生效。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.农产品售后服务外包合同2.农产品售后服务方案3.农产品质量标准4.售后服务满意度调查表5.售后服务记录表6.农产品销售合同7.客户信息登记表8.退换货申请表9.发票10.双方公司资质证明文件二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间、地点提供售后服务，或服务态度、质量不符合约定。2.乙方未保密甲方商业秘密、技术秘密等。3.甲方未按照约定支付乙方服务费用。4.甲方未提供真实、完整的客户信息及售后服务请求。5.双方未按照约定解决争议，或一方拒绝履行合同义务。三、法律名词及解释：1.农产品售后服务外包合同：指甲方将农产品售后服务事项委托给乙方，乙方按照约定提供售后服务的合同。2.售后服务：指农产品销售后，对产品质量问题、使用问题等进行咨询、处理、维修等服务。3.商业秘密：指不为公众所知悉，具有商业价值，能为权利人带来经济利益的信息。4.违约金：指一方违反合同约定，应向另一方支付的赔偿金。5.争议解决：指双方在合同履行过程中发生的纠纷，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方提供的售后服务质量不符合约定：乙方应重新提供服务，或甲方有权要求乙方支付违约金。2.乙方未按时提供售后服务：甲方有权要求乙方支付逾期违约金，或甲方自行解决售后问题。3.甲方未支付乙方服务费用：乙方有权拒绝提供售后服务，并要求甲方支付费用及违约金。4.甲方提供虚假、不完整的客户信息：乙方有权拒绝提供售后服务，并要求甲方重新提供真实信息。5.双方发生争议：尝试友好协商解决，协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.农产品生产商委托售后服务公司提供售后服务。2.农产品销售商委托售后服务公司提供售后服务。