机器人保修承诺书范本

保修承诺书范本合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方购买了乙方制造的产品，为了保障甲方的合法权益，乙方向甲方提供如下保修承诺：一、保修范围2.保修期自产品交付甲方之日起计算，保修期为__________年。3.保修范围包括产品本体及其配件，但不含消耗品和第三方设备。二、保修内容1.乙方向甲方承诺，在保修期内，产品出现非人为损坏的性能问题，乙方将负责免费维修或更换故障部件。2.乙方向甲方承诺，在保修期内，产品因制造缺陷导致故障，乙方将负责免费维修或更换故障部件。3.乙方向甲方承诺，在保修期内，产品因设计缺陷导致故障，乙方将负责免费维修或更换故障部件。三、保修条件1.甲方须按照产品说明书的要求正确使用产品。2.甲方须在保修期内提供有效的购买凭证。3.甲方须在产品出现故障时，及时通知乙方，并按照乙方的要求提供必要的维修资料。四、保修期限1.保修期内的维修或更换，乙方应在接到甲方通知后__________个工作日内响应，并在__________个工作日内完成维修或更换。2.如乙方在保修期内无法修复或更换故障部件，甲方有权要求乙方按购买价格退还产品。五、保修费用1.在保修期内，产品出现非人为损坏的性能问题，所有维修或更换费用由乙方承担。2.在保修期内，产品出现人为损坏的性能问题，维修或更换费用由甲方承担。3.在保修期外，产品出现性能问题，乙方可以提供有偿维修服务，具体费用双方协商确定。六、争议解决1.本保修承诺书签订地为中华人民共和国__________省/市。2.凡因本保修承诺书引起的或与本保修承诺书有关的任何争议，通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至__________仲裁委员会仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。七、其他1.本保修承诺书一式两份，甲乙双方各执一份。2.本保修承诺书自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________日期：__________乙方（盖章）：__________日期：__________一、附件列表：1.产品购买凭证2.产品说明书3.产品保修卡4.维修记录表5.更换部件清单6.保修服务确认单二、违约行为及认定：1.甲方未按照产品说明书要求正确使用产品。2.甲方在保修期内未及时通知乙方产品出现故障。3.甲方在保修期内提供的维修资料不完整或不真实。4.乙方在保修期内未按时响应甲方维修或更换请求。5.乙方在保修期内未按时完成维修或更换。6.乙方在保修期外提供有偿维修服务时，费用双方协商不成。三、法律名词及解释：1.保修期：自产品交付甲方之日起计算的期限，在此期限内乙方提供免费维修或更换服务。2.非人为损坏：指产品因正常使用或不可避免的意外导致的损坏。3.人为损坏：指因甲方操作不当、疏忽或故意行为导致的产品损坏。4.设计缺陷：指产品在设计上存在的无法满足约定用途的缺陷。5.消耗品：指产品正常使用过程中会逐渐消耗的部件。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按照产品说明书要求正确使用产品。解决办法：乙方应提供详细的产品说明书，并对甲方进行培训和指导。2.问题：甲方在保修期内未及时通知乙方产品出现故障。解决办法：甲方应建立故障报告机制，确保及时通知乙方。3.问题：甲方在保修期内提供的维修资料不完整或不真实。解决办法：乙方应明确维修资料的要求，并验证资料的真实性。4.问题：乙方在保修期内未按时响应甲方维修或更换请求。解决办法：乙方应建立高效的响应机制，确保按时处理维修请求。5.问题：乙方在保修期内未按时完成维修或更换。解决办法：乙方应确保维修或更换工作的顺利进行，并按时完成。6.问题：乙方在保修期外提供有偿维修服务时，费用双方协商不成。解决办法：双方可参照市场价格或行业标准进行协商，必要时可寻求第三方评估。五、所有应用场景：1.甲方为乙方的产品购买方。2.乙方为甲方提供产品的制造、销售及保修服务。3.甲方在保修期内遇到产品故障，向乙方申