商务数据分析与应用（第二版）课件 学习模块7.经营环境分析_第1页
商务数据分析与应用（第二版）课件 学习模块7.经营环境分析_第2页
商务数据分析与应用（第二版）课件 学习模块7.经营环境分析_第3页
商务数据分析与应用（第二版）课件 学习模块7.经营环境分析_第4页
商务数据分析与应用（第二版）课件 学习模块7.经营环境分析_第5页
已阅读5页，还剩22页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

学习模块七

经营环境分析主题theThemesDT行业分析一、行业分析：01整体环境分析02店铺排名分析04同行营销分析03品牌分析2宏观环境3内部分析4专项分析整体环境分析内容1行业现状7.1.1整体环境分析中国消费者网购与实体店消费频率对比整体环境分析1总体环境分析2行业环境分析3外部环境分析整体环境分析内容原理总体环境分析方法维度从纵向对研究时间段内的总体环境进行研究总体环境分析内容7.1.2店铺排名店铺排名分析内容店铺排名分析方法影响店铺权重的因素A.店铺的作弊违规B.退款和投诉率C.好评率及旺旺回复影响宝贝权重的因素A.宝贝的月销售量B.店铺的收藏率D.店铺的消保服务C.店铺的收藏率影响宝贝权重的因素：价格7.1.3品牌分析01识别分析03生态分析接触点分析02竞争力分析050604其他分析指数分析分析内容品牌分析内容：14品牌优势01高质量02高信誉03高效益05高溢价06售后好04低沉本品牌分析几大因素：（5）寻求靠谱厂家（3）提高服务质量内容说明（4）产品定位（2）流量因素（1）店铺网站的视觉印象7.1.4同行营销分析产品分析产品生命周期分析产品战略分析方法产品分析产品分析方法的创新产品生命周期分析0102030405导入（进入）期成熟期衰退（衰落）期成长期饱和期产品战略分析方法01020304引入期成熟期成长期衰退期产品分析方法的创新01020304数据创新周期创新方法创新售后分析退款退货退货原因01买家对该商品无目标性的购买，在下单后后悔的物流太慢，已经过了买家预期使用的时间。02买家在购买商品后，在后续对商品的跟踪追问中，对卖家客服人员人员不满的主观原因货物质量问题或者在运输期间出现破损等情况客观原因03买家购买后，对比发现同类商品中有更好更实惠的0102退货退款退货退款规则在每个电商平台购买商品的时候，买卖

双方都需要了解该平台的退款退款条款可参考淘宝网七天无理由退款规则。了解

规则，对买卖双方来讲，都能更好的维

护自身的权益退款退货类型买家已付款，但卖家尚未处理订单订单已经发货，买家申请退款的其他虚拟商品退款退货商品评论分析1.提高商品质量来获得消费者的青睐2.制定合适的价格体系，提高商

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论