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文档简介

(客户管理)如何引导客户导客户促销所能带来的利益点上。我使用壹种“俩秒钟测试法”来解决这个问题(客户能否于俩秒钟之内了解我们的引导信息？)。的广告以估计到结果：他们或者感到迷惑不解，或者拒绝你的信息。首要任务。写下作出的反应“希望客户作出的反应” 直邮信函英国癌病研究组织和法律顾问联盟的壹个联合推广活动的插页宣传册，是壹则非常出色的营销传播作品。这次推广活动是这样策划的：如果你已经超过55岁，那你将能够获得由法律顾问联盟提供的免费起草(或修改)遗嘱的服务。英国癌病获得部分捐赠，而参和此项推广活动的法律顾问将来有可能向这些客户提供其他的顾问服务。我们向55岁之上人士提供“免费遗嘱服务”于上述14项引导信息中，你该如何着手找出关键点呢？答案是，当需要把自己从如何获取客户关注的思绪中摆脱出来的时候；提供的利益点作为焦点。于这个重要的环节里，我想起壹个刚从德克萨斯搬到英国的朋友——哈尔的故事。于壹个陌生的消费环境中(就像去壹家小餐馆用餐，位上等待服务生的到来)，哈尔有壹句口头禅：“当下，我们该做点儿什么？”如果店里的信息不能立刻给他壹个准确的答案，他就会离开。须完成从想法到行动的跨越。这就是这个营销传播的关键所于。应该是策划这壹营销传播的起点。和常见的宣传册相比，这个插页宣传册的版式设计有些“不自然”。用极小的字体列出来(仍有壹些根本没有引导信息)。我很高兴见到，于打开宣传册时首先见到的内容：”的各地律师楼信息：……个整息详细地列出来，且加法律顾问，且和他们电话约见。来再仔细查找所需信息。务内翻到宣传册的下壹面，你会见到：你的遗嘱是留给后代的壹份礼物。什么”的进壹步解释。播的顺序，以适应读者的思维习惯。。向“训练有素”信函为例。我多年前就已经是其会员了，收到过数十封类似的信函，可能和其他潜于分受众已经完全心信息(“优雅的松鸡濒临灭绝”)以最具感召力的方式表达出来：次收到类似信函的人，那信息壹定会大有裨益。但不是所有的客户均知道该做什么。当我仍是壹个十几岁的孩子时，于壹家家装DIY(即自己动手做家装)商店做了几年兼职工作。你壹购买钉子、腻子、底漆和面漆？(客户甚至可能问：我仍需要钉子？)心思把信息准备齐全后再回到我们店里采买。，我们应该总结出这样的经因此，应该于广告中说明客户需要事先作出什么样的准备。让我们见见壹则房贷中介公司的广告：高街银行(HighStreetBank)和建筑协会(BuildingSocieties)向你应该做什么？你(房贷建议网)能够安排什么样的房贷服务？什么人能够申请住房贷款？我目前的

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