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文档简介

营业楼管岗位职责规章制度第一章总则第一条目的和依据为了规范营业楼管岗位的工作职责，提高工作效率，确保营业楼的日常运营和管理，订立本规章制度并依据《公司章程》《岗位职责细则》等有关法规和规定。第二条适用范围本规章制度适用于公司全部营业楼的管岗位人员。第二章岗位职责第三条总体职责营业楼管岗位负责对所辖楼宇的运营和管理工作全面负责，确保楼宇的安全、卫生、环境和服务质量等方面的要求。第四条具体职责负责订立并执行营业楼的运营计划和管理方案，确保营业楼的正常开放和顺畅运营；组织并参加营业楼的例行巡查工作，检查楼宇设施设备的运行情况，及时发现并解决问题；负责订立并执行楼宇的安全管理制度，确保楼宇内的人员和资产安全；协调各相关部门，确保营业楼内的环境和设施维护保养工作的定期进行；负责处理营业楼内的紧急事件和突发情况，及时采取措施并向上级汇报；组织开展营业楼内各类活动，促进楼宇租赁情况和运营效益的提升；营业楼内人员的管理和协调，包含招募、培训、考核和激励等工作；负责订立并执行营业楼的服务标准和服务流程，确保服务质量；维护与外部单位和客户的良好关系，解决投诉和纠纷；负责收集并整理营业楼运营数据和信息，编制相关报告。第五条工作权限营业楼管岗位具有以下权限：对所辖楼宇内的租赁行为进行审批和管理；对楼宇内的设施设备进行维护和修理和保养；对楼宇内的服务人员进行考核和激励；对紧急事件和突发情况进行处理和决策；对楼宇内的服务流程和标准进行调整和执行。营业楼管岗位的权限受限于相关法律法规和公司规定，不得超出权限范围行使权力。第三章工作要求第六条工作准则营业楼管岗位人员应恪守职业道德，保持工作纪律和行为规范；营业楼管岗位人员应具备优秀的沟通、组织和协调本领；营业楼管岗位人员应具备良好的服务意识和服务质量意识；营业楼管岗位人员应具备应对突发事件和紧急情况的应急本领；营业楼管岗位人员应始终保持学习与提升的态度，不绝提升本身的专业本领。第七条工作绩效评估对营业楼管岗位人员的工作绩效进行定期评估，评估指标包含但不限于：楼宇运营效率；安全事故发生率；投诉处理满意度；工作日志完成情况等。工作绩效评估结果作为岗位晋升、奖惩和激励的依据。第四章法律责任与违纪处分第八条法律责任营业楼管岗位人员在工作过程中，应遵守法律法规和公司各项规定，如有违反，将依法承当相应的法律责任。第九条违纪处分对于违反本规章制度的营业楼管岗位人员，将依据违纪情节轻重，采取相应的纪律处分措施，包含但不限于批判教育、警告、记过、降级、开除等。第五章附则第十条解释权本规章制度的解释权属于公司领导层，其修改和增补事项须经公司领导层讨论决议，并在公司内部进行公告。第十一条生效日期本规章制度自颁布之日起

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