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文档简介

电子商务诚信履约承诺书合同编号：__________地址：联系方式：地址：联系方式：鉴于甲方是一家专业从事电子商务的企业，乙方作为甲方的合作伙伴，为维护双方的合作关系，确保双方在交易过程中能够诚信履约，经双方友好协商，特订立本电子商务诚信履约承诺书。一、双方承诺1.甲方承诺，在其网站及相关平台上发布的商品信息真实、准确、完整，不存在虚假宣传、虚假交易等违法行为。2.乙方承诺，在购买甲方商品时，提供真实、准确、完整的个人信息，遵守甲方的交易规则，不得恶意下单、退货、损害甲方声誉等行为。3.双方在交易过程中，应遵守国家相关法律法规，不得从事违法经营、不正当竞争等行为。4.甲方承诺，按照约定时间、方式向乙方交付商品，保证商品的质量和售后服务。5.乙方承诺，按照约定时间、方式支付商品价款，并按照甲方的要求提供必要的协助和配合。二、违约责任1.如甲方违反本承诺书的约定，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。2.如乙方违反本承诺书的约定，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。三、争议解决1.本承诺书项下发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。四、其他约定1.本承诺书自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。2.本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：__________一、附件列表：1.甲方营业执照副本复印件2.乙方身份证复印件3.商品清单4.交易记录5.物流单据6.付款凭证7.双方签署的补充协议二、违约行为及认定：1.甲方违约行为：发布虚假商品信息延迟交付商品商品质量问题未能提供售后服务2.乙方违约行为：提供虚假个人信息恶意下单、退货拒绝支付商品价款未能提供必要协助和配合3.违约行为认定：依据本承诺书约定的条款依据国家相关法律法规依据双方签署的补充协议三、法律名词及解释：1.电子商务：通过互联网进行的商品或服务交易活动。2.诚信履约：遵循诚实信用原则，履行合同约定的义务。3.虚假宣传：故意发布不实信息，误导消费者。4.虚假交易：通过虚构交易来提高自身信用或损害他人利益。5.违约金：违反合同约定应支付的金钱赔偿。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.商品信息不准确：及时与甲方沟通，要求更正或补充商品信息。2.商品延迟交付：查看物流信息，联系甲方询问具体交付时间。3.商品质量问题：在保证期内，提供相关证据要求甲方更换或退款。4.售后服务不完善：要求甲方提供售后服务，或联系客服解决问题。5.个人信息泄露：立即修改密码，必要时联系客服或报警处理。五、所有应用场景：1.甲方为电商平台，乙方为平台商家。2.甲方为服务提

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