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文档简介

汽车保修服务承诺书样本合同编号:__________第一条服务内容1.1乙方根据甲方的委托,为甲方车辆提供定期保养、维修、检查等服务。1.2乙方提供的服务项目包括:机油更换、机滤器更换、空滤器更换、燃油滤清器更换、火花塞更换、传动带更换、制动系统检查、轮胎平衡、轮胎四轮定位等。1.3乙方应按照厂家规定的保养周期和标准为甲方车辆进行保养,确保车辆的安全性能和良好运行。第二条服务质量2.1乙方应确保所使用的零部件、油品等产品质量合格,符合厂家要求。2.2乙方应按照厂家技术要求和操作规范进行维修保养,确保服务质量。2.3乙方在服务过程中,应严格遵守安全生产规定,确保人员和车辆的安全。第三条服务时间3.1乙方承诺在接到甲方车辆后,按照双方约定的时间及时完成维修保养服务。3.2乙方在服务过程中,如遇特殊情况导致服务时间延长,应及时通知甲方,并尽快完成服务。第四条售后服务4.1乙方对甲方车辆的维修保养服务,自服务完成之日起,按照厂家规定的保修期限提供保修服务。4.2乙方在保修期内,对因维修保养不当导致的车辆故障,应及时予以免费修复。4.3乙方在保修期内,对非人为原因导致的车辆故障,应按照厂家规定的保修政策予以维修或更换零部件。第五条费用及支付5.1乙方向甲方提供的维修保养服务,按照双方约定的价格收取费用。5.2甲方应按照乙方的收费标准,及时支付服务费用。5.3双方可约定预付部分服务费用,以保障乙方正常开展服务。第六条违约责任6.1乙方未按照约定时间完成维修保养服务的,应按照逾期天数向甲方支付违约金。6.2乙方未按照约定质量标准提供服务的,应承担重新提供服务或赔偿甲方损失的责任。6.3甲方未按照约定支付服务费用的,应按照逾期天数向乙方支付滞纳金。第七条争议解决7.1双方在履行本承诺书过程中发生的争议,应通过友好协商解决。7.2如协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本承诺书一式两份,甲乙双方各执一份。8.2本承诺书自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年。甲方(盖章):乙方(盖章):甲方代表(签名):乙方代表(签名):签订日期:____年____月____日一、附件列表:1.甲方车辆行驶证复印件2.乙方营业执照副本复印件3.乙方资质证书复印件4.双方签订的汽车保修服务承诺书5.厂家保修政策及相关证明材料6.服务项目及费用明细表7.维修保养记录表二、违约行为及认定:1.乙方未按照约定时间完成维修保养服务,认定违约。2.乙方未按照约定质量标准提供服务,认定违约。3.甲方未按照约定支付服务费用,认定违约。4.乙方未按照厂家规定使用零部件和油品,认定违约。5.乙方未按照约定提供售后服务,认定违约。三、法律名词及解释:1.甲方:汽车所有人或使用人。2.乙方:汽车维修保养服务提供者。3.保修期限:自服务完成之日起,按照厂家规定的保修期限。4.保修服务:对非人为原因导致的车辆故障,乙方应按照厂家规定的保修政策予以维修或更换零部件。5.违约金:乙方未按照约定时间完成维修保养服务,应按照逾期天数向甲方支付的违约金。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:乙方未按照约定时间完成维修保养服务。解决办法:乙方应及时通知甲方,并尽快完成服务;如因特殊情况导致服务时间延长,可与甲方协商解决。2.问题:乙方未按照约定质量标准提供服务。解决办法:乙方应重新提供服务或赔偿甲方损失;甲方有权要求乙方按照约定质量标准提供服务。3.问题:甲方未按照约定支付服务费用。解决办法:甲方应及时支付服务费用;如逾期支付,应按照约定向乙方支付滞纳金。4.问题:车辆在保修期内出现非人为原因导致的故障。解决办法:乙方应按照厂家规定的保修政策予以维修或更换零部件。5.问题:双方在履行合同过程中发生争议。解决办法:通过友好协商解决;如协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。五、所有应用场景:1.甲方为汽车所有人或使用人,需要为车辆提供维修保

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