（必会）《房地产经纪职业导论》近年考试真题题库（含答案解析）

PAGEPAGE1（必会）《房地产经纪职业导论》近年考试真题题库（含答案解析）一、单选题1.房地产经纪信息的价值不因为使用者的增加而减少，这说明房地产经纪信息具有（）A、多效性B、共享性C、时效性D、积累性答案：B解析：信息共享是房地产经纪机构信息管理所要实现的主要功能之一。计算机网络技术的发展，为房地产经纪信息的共享提供了手段。计算机网络可以传递的多媒体信息包括文字、图片以及三维动态模拟信息等，其传递的信息量也不是传统媒体所能企及的，而且计算机网络可以突破时间、空间的限制，能够在不同地方、任何时段为客户提供服务，房地产经纪信息的价值不因为使用者的增加而减少。2.房地产经纪人员职业资格制度不包括（）。(2012年真题)A、考试制度B、注册制度C、继续教育制度D、职业保证金制度答案：D解析：A项，房地产经纪人协理、房地产经纪人职业资格实行全国统一大纲、统一命题、统一组织的考试制度。B项，房地产经纪专业人员资格证书实行登记服务制度。C项，取得相应级别房地产经纪专业人员资格证书的人员，应当按照国家专业技术人员继续教育及房地产经纪行业管理的有关规定，参加继续教育，不断更新专业知识，提高职业素质和业务能力。继续教育是房地产经纪专业人员职业资格制度的重要内容。3.缔约过失责任的赔偿范围以（）为原则。A、预期利益损失B、理论损失C、预期损失D、实际损失答案：D解析：缔约过失责任虽不属于违约责任，但与合同有关，属于合同责任。缔约过失责任的条件是：当事人一方违反合同义务，如告知、注意、保密等义务；当事人一方有过失；另一方有损失。缔约过失责任的赔偿范围以实际损失为原则。4.下列自然人中，属于完全民事行为能力人的是（）。A、B、C、D、答案：C5.房地产经纪门店的目标客户管理包括房地产经纪人员个人管理和（）两种形式。(2012年真题)A、店内集中管理B、行业集中管理C、店内分散管理D、行业分散管理答案：A解析：房地产经纪门店的目标客户管理有经纪人员个人管理和门店店内集中管理两种形式，且两种管理方式各有所长。6.房地产经纪人员在帮助客户制定贷款方案时不应（）。(2012年真题)A、向客户担保贷款一定成功B、考虑客户的储蓄和收入水平C、考虑客户的家庭开支状况D、考虑客户的家庭理财状况答案：A解析：房地产经纪人员在帮助客户制定贷款方案时，应充分考虑客户的储蓄、收入水平、家庭开支以及家庭理财状况，进行综合考虑。但是，必须注意，贷款能否成功经过银行批准主要取决于客户的资信，房地产经纪机构不对贷款申请的结果承担担保责任。7.经纪人是（）人，在商业活动中不归属于委托方或第三方，完全处于中间地位。A、服务B、代表C、中介D、销售答案：C解析：经纪人是指在商业活动中为委托方和第三方之间进行交易或服务的中介人。经纪人在交易过程中不归属于委托方或第三方，而是完全处于中间地位，为双方提供信息和咨询服务，促成交易的实现。因此，选项C“中介”是正确答案。8.下列选项中，（）是品牌战略中的基础部分，其质量高低决定了整个品牌战略的成败。A、品牌规划B、品牌定位C、品牌愿景D、品牌结构答案：A解析：在品牌战略中，品牌规划被认为是基础部分，其质量高低决定了整个品牌战略的成败。品牌规划涉及到对品牌的整体战略规划、定位目标、发展路径、市场调研等方面。通过具体的规划，可以确保品牌的展开与发展符合市场需求和战略目标。因此，选项A品牌规划是正确答案。9.下列关于房地产经纪行业组织管理职责的表述中，错误的是（）A、保障房地产经纪人员依法执业B、对违规执业的房地产经纪人进行行政处罚C、按照章程对房地产经纪人员给予奖励或处分D、组织房地产经纪人员业务培训答案：B解析：房地产经纪行业组织根据章程，或经政府房地产管理部门授权，履行下列职责：①保障房地产经纪会员依法执业，维护会员合法权益。②组织开展房地产经纪理论、方法及其应用的研究、讨论、交流和考察。③拟订并推行房地产经纪执业规范。④协助行政主管部门组织实施房地产经纪人员资格考试。⑤接受政府部门委托办理房地产经纪人员职业资格登记。⑥开展房地产经纪业务培训，对房地产经纪人进行继续教育，推动知识更新。⑦建立房地产经纪人员和房地产经纪机构信用档案，开展房地产经纪资信评价。⑧进行房地产经纪人员职业道德和执业纪律教育、监督和检查。⑨调解房地产经纪人员之间在执业活动中发生的纠纷。⑩按照章程规定对房地产经纪人员给予奖励或处分。提供房地产经纪咨询和技术服务。编辑出版房地产经纪刊物、著作，建立有关网站，开展行业宣传。代表本行业开展对外交往、交流活动，参加相关国际组织。向政府有关部门反映会员的意见、建议和要求，维护会员的合法权益，支持会员依法执业。办理法律、法规规定和行政主管部门委托或授权的其他有关工作。B项，违反规则执业，对他人的合法权益造成侵害的，要受到行政管理部门处罚，甚至法律的制裁。10.据史料记载，我国房地产经纪活动最早可以追溯到（）。A、唐代B、宋代C、元代D、清代答案：A解析：唐代专事田宅交易的经纪人开始被称为“庄宅牙人”。后周时期有了政府发放牙帖的官牙人，并出现牙行。宋代牙人具有了管理交易、协助征税的职能。元代大量存在从事房屋买卖说合的中介，他们被称为“房牙”。明清时期，房牙又称官房牙或房行经纪，由官府“例给官帖”，方准营业。1840年鸦片战争以后，我国上海等一些通商口岸城市，出现了房地产经营活动，房地产掮客也应运而生。11.按照《国民经济行业分类》，中国的国民经济被划分为20个门类，其中房地产业作为一个单独的大类，即第（）类。A、JB、KC、LD、G答案：B解析：根据《国民经济行业分类》，中国的国民经济被划分为20个门类，其中房地产业被列为单独一个大类，代码为K。因此，正确答案为B。12.王某购买了一套二手房，面积为80m2。两年后，王某委托甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）出售。甲公司派出房地产经纪人李某与王某接洽并签订了委托合同。甲公司与王某签订的房屋出售委托合同，属于（）。A、买方居间合同B、卖方代理合同C、买方代理合同D、卖方居间合同答案：B解析：根据房地产经纪服务的方式，可以分为房地产代理业务和房地产居间业务。在居间业务中，房地产经纪机构属于中立的第三方，只为房地产交易双方提供撮合服务或促进成交，而在代理业务中，房地产经纪机构只能代表交易双方中某一方的利益，故分为买方代理和卖方代理。本案例中，王某委托甲房地产经纪公司出售房屋，甲公司派出房地产经纪人李某与王某接洽并签订了委托合同，故而该合同属于卖方代理合同。13.民事责任重在（）。A、惩罚性B、恢复性C、悔改性D、补偿性答案：D解析：房地产经纪人员在经纪活动中，触犯刑法的，司法机关必将追究有关责任人的刑事责任，包括限制人身自由的管制、拘役、有期徒刑、无期徒刑，乃至死刑。与民事责任重在补偿性不同，刑事责任重在惩罚性，对刑事责任的追究非常注重行为的主观要件。14.房地产经纪服务合同的保存期限为（）。A、不少于3年B、不少于5年C、5～10年D、10年以上答案：B解析：根据房地产经纪服务合同的管理规定，经纪服务合同的保存期限通常不少于5年，以确保能够满足相关监管部门和客户的需要，同时也符合行业惯例和法律法规的要求。因此，正确答案是B选项。15.中国香港于1997年颁布了（），标志着中国香港房地产经纪纳入了法治化管理的轨道。A、《地产经纪条例》B、《地产代理条例》C、《地产代理与居间条例》D、《不动产经纪条例》答案：B解析：***于1997年颁布了《地产代理条例》，该条例的颁布标志着***房地产经纪纳入了法治化管理的轨道。这是因为在此之前，***的房地产经纪行业缺乏有效的监管和管理，存在一些不规范和不合法的行为。因此，政府通过制定和实施该条例，加强了对房地产经纪行业的监管和管理，保障了消费者的权益，促进了行业的健康发展。16.下列违约行为中，（）是时间上的不完全履行。A、履行不当B、履行不能C、履行迟延D、履行拒绝答案：C解析：违约行为包括：①履行不能；②履行迟延；③履行不当；④履行拒绝。其中，履行迟延，是指履行期已满而能履行的债务因可归于债务人的事由未履行所发生的延迟，这是时间上的不完全履行。17.无论是房地产开发投资咨询还是房地产置业投资咨询，最基础的内容是进行房地产细分市场的（）。A、供求转化B、供求调节C、供求分析D、供求控制答案：C论是房地产开发投资咨询还是房地产置业投资咨询，最基础的内容是进行房地产细分市场的供求分析，因为投资者进行投资决策时首先要了解的是客户拟投资的房地产所在细分市场的供求关系究竟处于什么状态。房地产细分市场供求分析就是通过以因果关系分析为基础的供给和需求的定量分析，对咨询标的房地产所在细分市场的供求状况进行判断18.房地产经纪机构中，负责客户服务以及受理各类客户投诉、监督房地产经纪人业务行为的部门通常是（）。A、业务部门B、业务支持部门C、权证代办部门D、客户服务部门答案：D解析：各类房地产经纪机构内的部门基本分为四类：①业务部门；②业务支持部门；③客户服务部门；④基础部门。其中，客户服务部门的工作是综合性的。它的主要职能既包含客户服务，同时也包括对房地产经纪人员业务行为的监督。19.房地产经纪信息共享，既可以提高企业内部办公与信息交流效率，同时为（）提供基础。A、协同办公B、信息汇总C、协同管理D、信息传递答案：A解析：信息共享是房地产经纪机构信息管理的必然趋势。房地产经纪机构需要通过其信息管理系统，建立企业的信息共享平台，既可以提高企业内部办公与信息交流效率，同时为协同办公提供基础。20.在房地产经纪机构客户资料中，最重要的表格是（）。A、房源登记表B、销售进度登记表C、客户登记表D、房价信息表答案：C解析：客户登记表是客户资料中最重要的报表。通过客户登记表既可以反映客户人数的变化、所属区域变化、产生客户区域变化的原因；还可以反映客户需求的变化，变化的原因；并且可以反映政策的变化所导致的销售情况的变化以及退房的人数、原因等。21.在房地产经纪机构注销时，对尚未完成的房地产经纪业务采取的不当处理方式是（）。A、可以终止合同并赔偿损失B、经委托人同意，可以将业务转由他人代为完成C、由委托人自行处理，收取部分佣金D、在符合法律规定的前提下，与委托人约定处理方式答案：C解析：房地产经纪机构的注销，标志着其主体资格的终止。注销后的房地产经纪机构不再有资格从事房地产经纪业务，注销时尚未完成的房地产经纪业务应与委托人协商处理，可以转由他人代为完成，也可以终止合同并赔偿损失，在符合法律规定的前提下，经委托人约定，也可以用其他方法进行处理。22.个别的顶尖房地产经纪机构所采用的扩张模式是（）。A、跨地域市场扩张战略B、综合性扩张战略C、跨行业扩张战略D、跨专业市场扩张战略答案：B解析：房地产经纪机构在扩张过程中，通常会选择不同的扩张战略。个别的顶尖房地产经纪机构通常会采用综合性扩张战略，这种战略模式旨在实现多方面、全方位的业务拓展，涵盖不同地区、不同类型和性质的房地产市场，以满足客户多元化的需求。因此，答案B是正确的。23.房地产经纪机构只在总部保留精干机构，而将与经纪业务有密切关系的贷款代办、登记代办等业务外包出去的组织结构形式是（）。A、网络制B、分部制C、矩阵制D、直线—参谋制答案：A解析：网络制（NetworkSystem）是一种最新的组织形式。在这种组织机构中公司总部只保留精干的机构，而将原有的一些基本职能，如市场营销、生产、研究开发等工作，都分包出去，由自己的附属企业和其他独立企业去完成。例如，房地产经纪机构可以将有些业务发包出去，特别是一些与经纪业务密切相关的业务，如估价业务、权证代办业务等，房地产经纪机构如果认为某些业务由某些专业机构来做，会比自己做得更好或成本更低，就可以将这些业务发包给这些专业机构来完成。24.房地产代理业务类型中，不属于房地产卖方代理业务的是（）。A、二手房出租代理B、房屋承租代理C、期房预售代理D、房屋转租代理答案：B解析：房地产卖方代理业务是指房地产经纪机构受委托人委托，以委托人名义出售、出租房地产的专业服务行为。目前在我国，房地产卖方代理业务主要有新建商品房销售代理业务、存量房出售代理业务和房屋出租代理业务等。25.房地产经纪机构有告知委托人是否与委托房屋有利害关系的义务，体现了房地产经纪机构与房地产经纪人员在房地产经纪活动中应遵循（）原则。A、保密B、回避C、规范执业D、诚信执业答案：B解析：房地产经纪机构有义务告知委托人是否与委托房屋有利害关系，体现了房地产经纪机构和房地产经纪人员在房地产经纪活动中应遵循的回避原则。房地产经纪人员和房地产经纪机构存在以下情形的，需要回避或如实披露并征得另一方当事人同意：①与房屋的出卖方或者出租方有利害关系的，如房主为房地产经纪人员的直系亲属等；②与房屋的承购方或者承租方有利害关系的，如房地产经纪人员是买方的直系亲属等。另外，房地产经纪机构和房地产经纪人员在不提供经纪服务的交易中，可以充当交易方，但应当向交易相对人明示自己的身份。26.房地产经纪人员通过（）可初步了解客户购买需求及购买诚意度，以便更好地调整营销方案。A、项目宣传推广B、电话咨询C、现场咨询D、客户积累答案：D解析：在正式开盘前，房地产经纪人员通过项目宣传推广及多种渠道积极拓展客户，吸引潜在购房客户进行电话或现场咨询，以确保正式销售时来访客户数量及良好的销售氛围，同时通过客户积累可初步了解客户购买需求及购买诚意度，以便更好地调整营销方案。27.下列风险中，不属于房地产经纪业务中可能出现的民事赔偿风险的是（）。A、协助交易当事人提供虚假信息或材料引起的风险B、意外事故引起的风险C、未尽严格审查义务引起的风险D、产权纠纷引起的风险答案：B解析：房地产经纪业务中可能出现的民事赔偿风险主要包括以下几种：①未尽严格审查义务引起的风险；②协助交易当事人提供虚假信息或材料引起的风险，包括虚报成交价和伪造签名；③承诺不当引起的风险包括房屋钥匙保管风险和房地产经纪服务合同签订；④产权纠纷引起的风险，包括产权瑕疵风险和产权转移风险；⑤经纪业务对外合作的风险，包括银行房地产抵押贷款风险和同行合作风险；⑥道德风险，包括经纪人道德风险和客户道德风险。28.在我国台湾地区，房地产经纪行业实行（）制度。(2012年真题)A、人必归业，业必归会B、收费统一定价C、自由加入行业协会D、产权保险答案：A解析：行业自律模式中，房地产经纪的直接管理主体是房地产经纪行业组织。行业协会不仅实施自律性管理职能，还受政府职能部门甚至立法机构的委托，行使对房地产经纪业的行政管理职能，目前我国台湾地区就是采取这种模式。台湾房地产经纪业的《不动产经纪业管理条例》规定“经纪业在办妥公司登记或商业登记后，应加入登记所在地的同业公会后方得营业”，这种“业必归会”的原则为实施行业管理奠定了重要基础。29.房地产经纪活动中（）的知识可以通过调查或客户访谈获得，如访问对象房屋的租户A、程序性B、体验性C、实践性D、全面性答案：B解析：体验性知识是指房屋使用者的感受，这对于房地产经纪人员非常重要。具有体验性的知识，不但可以清楚地了解对象房屋的优点和缺点，为客户提供确切的消息，更能与客户默契沟通，从而更容易说服客户。体验性的知识可以通过调查或客户访谈获得，如访问对象房屋的租户30.许多发达国家房地产经纪的主流方式是（）。A、房地产居间B、房地产代理C、房地产行纪D、房地产经销答案：B解析：就房地产经纪而言，按服务方式分类，主要分为；①房地产居间；②房地产代理。其中，房地产居间是起源最早的房地产经纪方式。房地产代理是指房地产经纪机构及房地产经纪人员按照房地产经纪服务合同约定，以委托人的名义与第三人进行房地产交易，并向委托人收取佣金的经纪行为。在房地产经纪的发展历史中，房地产代理逐步取代了起源更早的房地产居间，而成为许多发达国家房地产经纪的主流方式。31.新建房屋租赁活动的经纪服务一般采用的形式是（）。(2011年真题)A、居间B、包租转租C、行纪D、代理答案：D解析：新建商品房市场上的业务主要是新建商品房销售代理与租赁代理，且大多为卖方代理，即房地产经纪机构代理房地产开发企业出售或出租其开发的商品房。32.相比其他组织结构类型，矩阵制组织结构的主要优点是（）。A、有利于加强横向机构内部各职能人员之间的联系B、有利于人员精简C、有利于高层管理者摆脱日常事务D、有利于统一领导答案：A解析：采用矩阵制结构形式时，由职能机构派出、参加横向机构（事业部或项目组）的人员，既受所属职能机构领导，又接受横向机构领导。这就有利于加强横向机构内部各职能人员之间的联系，沟通信息，协作完成横向机构的任务。33.直接从事经营活动的组织是房地产经纪机构出资设立的分支机构，由两个或两个以上连锁分店组成的经营模式为（）。A、特许经营模式B、特许加盟连锁经营模式C、直营连锁经营模式D、网上联盟经营模式答案：C解析：在连锁经营模式中，房地产经纪机构与直接从事经营活动的组织之间的关系有两种：①隶属关系，即直接从事经营活动的组织单元属于房地产经纪机构，是由其出资设立的分支机构，这种连锁经营又称直营连锁经营；②契约合作关系，即直接从事经营活动的组织单元是被房地产经纪机构授权使用其品牌、商业标识、管理模式或其他知识产权的独立企业，这种连锁经营通常又称特许加盟连锁经营。34.房地产经纪人向委托人提供房地产的交易信息，包括（）等，使委托人能够选择符合自己交易目的的房地产。A、交易的数量、交易行情、交易金额B、交易金额、交易行情、交易方式C、交易的数量、交易金额、交易方式D、交易的数量、交易行情、交易方式答案：D解析：房地产经纪机构和房地产经纪人员不仅向委托人提供房地产的交易信息，包括交易的数量、交易行情、交易方式等，使委托人能够选择符合自己交易目的的房地产，而且为委托人提供订立房地产交易合同的媒介服务。35.房地产商品的（）导致房地产交易主体难以对交易标的进行市场比较。A、构成要素的复杂性B、特殊性C、超强异质性D、不可移动性答案：C解析：房地产商品构成要素的复杂性和无法通过有形市场集中展示的特征，造成了房地产市场信息搜寻比较困难、成本高昂。房地产商品的超强异质性（即没有两宗房地产是完全相同的）又导致房地产交易主体难以对交易标的进行市场比较。36.房地产经纪合同约定的是房地产经纪机构与（）之间的权利义务关系。(2010年真题)A、交易一方B、交易双方C、交易当事人D、委托人答案：D解析：《房地产经纪管理办法》规定，房地产经纪机构接受委托提供房地产信息、实地看房、代拟合同等房地产经纪服务的，应当与委托人签订书面的房地产经纪服务合同。即以合同形式来相对固定房地产经纪机构与委托人之间的权利义务关系，从而有效保障当事人的合法权益。37.房地产经纪机构提供代办贷款服务，未向委托人说明服务内容、收费标准，且未经委托人同意的，对房地产经纪人员处以（）罚款。A、2万元B、1万元以上3万元以下C、1万元D、1万元以上2万元以下答案：C解析：房地产经纪机构承接房地产经纪业务，不向交易当事人说明和书面告知规定事项的，由县级以上地方人民政府建设（房地产）主管部门责令限期改正，记入信用档案；对房地产经纪人员处以1万元罚款；对房地产经纪机构处以1万元以上3万元以下罚款。38.房地产经纪合同的两种基本类型是（）。A、房地产代理合同和房地产买卖经纪合同B、房地产买卖合同和房地产租赁合同C、房地产租赁经纪合同和房地产居间合同D、房地产代理合同和房地产居间合同答案：D解析：房地产经纪是一种市场化的有偿服务，房地产经纪机构可以依据有关法律法规、房地产经纪服务合同和其他服务合同，向房地产经纪服务的委托人收取房地产经纪服务费（即佣金）和其他服务的服务费。房地产经纪的主要方式是房地产居间和房地产代理。相应的，房地产经纪合同的两种基本类型就是房地产代理合同和房地产居间合同。39.租赁双方可在（）与房地产经纪机构补充签订房地产经纪服务合同。A、调查推广阶段B、匹配带看阶段C、洽谈签约阶段D、结算交验阶段答案：C解析：房屋租赁双方对房屋租赁事项达成一致并理解各项告知事项后可签订房屋租赁合同。如果租赁双方还未与房地产经纪机构签订房地产经纪服务合同，在这个阶段须补充签订，即洽谈签约阶段。40.我国房地产经纪机构薪酬的支付方式中，（）最大的缺点是不具有奖励性。A、混合制B、计时薪金制C、佣金制D、固定薪金制答案：D解析：房地产经纪机构的薪酬支付方式中，固定薪金制最大的缺点是不具有奖励性。这意味着，即使员工表现出色，也不能通过增加薪酬来激励他们。相反，佣金制则是一种基于员工业绩的薪酬支付方式，它具有奖励性，可以更好地激励员工。因此，选项D是正确的答案。41.房地产经纪信息加工整理过程中对房地产经纪信息的真实性、准确性、可信性进行分析，判断其时效性，是（）环节的主要内容。A、整序B、筛选C、鉴别D、编辑答案：C解析：房地产经纪信息加工整理的程序通常包括鉴别、筛选、整序、编辑和研究五个环节。其中，鉴别是对房地产经纪信息的准确性、真实性、可信性进行分析，判断误差的大小和时效的长短，剔除人为、主观的部分，使之准确、客观。鉴别是房地产经纪信息加工整理的第一步、是一项非常重要的基础性工作，也是后续加工整理环节有效开展的重要保障。42.无店铺经营的房地产经纪机构，通常（）。(2012年真题)A、没有固定的办公场所B、业务主要来自个人客户C、主要经营大宗房地产业务D、采用网上办公答案：A解析：采用无店铺经营模式的房地产经纪机构并不依靠店铺来承接业务，而是主要由房地产经纪人员乃至房地产经纪机构的高层管理人员走出自己的企业，直接深入各种场所与潜在客户接触来承接业务。即采用无店铺经营的房地产经纪机构通常没有固定的办公场所。43.房地产经纪合同和书面告知材料应当由房地产经纪机构授权的（）签章。A、房地产经纪人协理B、注册房地产经纪人C、注册房地产经纪人或房地产经纪人协理D、房地产经纪机构的负责人答案：B解析：为将经纪服务合同责任落实到每个房地产经纪人员，增强承办房地产经纪人员的责任心，切实保护委托人利益，房地产经纪服务合同、房屋状况说明书和书面告知材料等重要业务文书应当由房地产经纪机构授权的登记房地产经纪人员签名，并在业务文书上注明房地产经纪人员的登记号。44.房地产经纪人员应当以（）的名义承接业务。A、法定代表人B、房地产经纪机构C、房地产经纪机构的分支机构D、房地产经纪行业组织答案：B解析：房地产经纪业务应当由房地产经纪机构统一承接。分支机构应当以设立该分支机构的房地产经纪机构名义承揽业务。房地产经纪人员不得以个人名义承接房地产经纪业务45.将房地产经纪业务分为房地产代理业务和房地产居间业务，所依据的分类标准是（）。(2010年真题)A、经纪活动所促成房地产交易的类型B、经纪活动的方式C、经纪活动所涉及标的房地产的用途D、经纪活动所涉及标的房地产的新旧状态答案：B解析：按经纪活动方式分类，经纪可分为居间、代理和行纪。就房地产经纪而言，按服务方式分类，主要分为房地产居间与房地产代理两大类。房地产居间是指房地产经纪机构及房地产经纪人员按照房地产经纪服务合同约定，向委托人报告订立房地产交易合同的机会或者提供订立房地产交易合同的媒介服务，并向委托人收取佣金的经纪行为；房地产代理是指房地产经纪机构及房地产经纪人员按照房地产经纪服务合同约定，以委托人的名义与第三人进行房地产交易，并向委托人收取佣金的经纪行为。46.补充协议的效力（）合同效力。A、大于B、等同于C、小于D、不同于答案：B解析：补充协议是合同的一部分，其效力等同于合同效力。因此，答案为B，即补充协议的效力等同于合同效力。47.下列关于目标客户管理门店店内集中管理方式的表述，正确的是（）A、易漏失客户B、能准确把握目标客户的分类，易于整理C、店长较易查核D、对目标客户的补充、客户访问计划，需及时与店长进行沟通答案：B解析：房地产经纪门店的目标客户管理有经纪人员个人管理和门店店内集中管理两种形式。这两种管理方式各有所长，其对比分析如表5-2所示。表5-2目标客户管理的方式及差异分析48.在制定企业的品牌战略之后，建立品牌的第二项工作是（）。A、品牌承诺B、建立品牌的识别系统，并进行品牌传播C、组建品牌管理部门D、培养客户的品牌忠诚度答案：B解析：房地产经纪机构品牌的建立的程序有以下两步：①制定企业的品牌战略；②建立品牌的识别系统，并进行品牌传播。品牌识别是指区别于竞争对手的，客户可以感知和产生联系的视觉要素和其他要素。49.房地产市场调控时，反应最灵敏的是（）。(2012年真题)A、房地产价格B、房地产交易量C、商品房开工量D、房地产开发投资答案：A解析：房地产交易中最敏感、最关键的因素就是价格。由于房地产价格的影响因素、价格形成和运动机制具有不同于作为完全劳动产品的一般商品的特性，投资者、购房者往往难以把握房地产市场价格，尤其是市场的变动趋势。即价格是房地产市场调控时，反映最灵敏的因素。50.向已经成交的房地产经纪客户了解是否有新的需求意向，并提供针对性的服务，属于售后服务中的（）。A、延伸服务B、跟踪服务C、增值服务D、改进服务答案：B解析：售后服务是房地产经纪机构提高服务、稳定老客户的重要环节。售后服务的内容可包括：①延伸服务，如作为买方代理时为买方进一步提供装修、家具配置、搬家等服务；②改进服务，即了解客户对本次交易的满意程度，对客户感到不满意的环节进行必要的补救；③跟踪服务，即了解客户是否有新的需求意向，并提供针对性的服务。51.下列不属于房地产经纪人员职业道德基本要求的是（）。(2007年真题)A、守法经营B、恪守信用C、沟通为主D、公平竞争答案：C解析：房地产经纪人员职业道德是指房地产经纪行业的道德规范，是房地产经纪人员就这一职业活动所共同认可并拥有的思想观念、情感和行为习惯的总和。房地产经纪人职业道德的主要内容有：①遵纪守法；②规范执业；③诚实守信；④尽职尽责；⑤公平竞争。52.在我国政府简政放权，向有限政府转型的大趋势下，房地产经纪行业管理应充分发挥行业组织的作用，加快行业（）建设。A、经济B、基础C、自律D、环境答案：C解析：在我国政府简政放权，向有限政府转型的大趋势下，房地产经纪行业管理应当加快行业自律建设，充分发挥行业组织的作用。行业自律就是充分发挥行业成员自身的积极性、能动性，充分利用社会资源，对行业进行自我管理。53.下列不属于二手房经纪业务门店选址原则的是（）。(2008年真题)A、保证充足的客源和房源B、保证良好的展示性C、保证顺畅的交通和可达性D、保证靠近商务区答案：D解析：门店是房地产经纪机构承接、开展存量房经纪业务的基层组织和具体场所，是房地产经纪机构企业形象展示的主要窗口。门店选址的原则包括：①保证充足的客源和房源；②保证良好的展示性；③保证顺畅的交通和可达性；④保证经营的可持续性。54.（）体现了房地产经纪机构和房地产经纪人员在房地产经纪活动中应遵循的回避原则。A、是否与委托房屋有利害关系B、委托人需要协助的事宜、提供的资料C、委托房屋的市场参考价格D、房屋交易的一般程序及可能存在的风险答案：A解析：根据《房地产经纪管理办法》，必要事项告知是房地产经纪机构在签订房地产经纪服务合同前应当履行的义务。需告知的必要事项内容主要包括：①是否与委托房屋有利害关系；②委托人需要协助的事宜、提供的资料；③委托房屋的市场参考价格；④房屋交易的一般程序及可能存在的风险；⑤房屋交易涉及的税费；⑥房地产经纪服务的内容及完成标准；⑦房地产经纪服务收费标准和支付时间；⑧交易资金交付；⑨其他服务相关事项。其中，是否与委托房屋有利害关系这项内容体现了房地产经纪机构和房地产经纪人员在房地产经纪活动中应遵循的回避原则。55.对房地产经纪服务费的管理主要是从（）方面进行。(2011年真题)A、是否符合收费标准与开具发票B、是否明码标价与开具发票C、是否依照合同约定与开具发票D、是否符合收费标准和明码标价答案：D解析：我国对房地产经纪服务收费的管理主要包括以下两个方面：①收费标准要符合有关规定；②实行明码标价制度。56.房地产经纪机构的经营战略中的多样化战略不包括（）。A、技术关系多样化B、产品、市场开发C、资源多样化D、纵向多样化答案：D解析：多样化战略是指在经营过程中，房地产经纪机构通过多种方式和途径拓展和发展业务。其中，技术关系多样化、产品市场开发和资源多样化都是常见且重要的多样化战略。然而，纵向多样化并不属于常见的房地产经纪机构的经营战略。纵向多样化通常指企业在同一产业链上上下游延伸其业务，涉及不同环节的经营，比如从生产到销售或从供应商到零售。但在房地产经纪行业，纵向多样化并不像其他行业那样常见。因此，正确答案是选项D。57.房地产经纪活动存在的原因不包括（）。A、房地产交易需要签订书面合同B、房地产具有特殊性C、房地产交易具有复杂性D、房地产市场具有信息不对称性答案：A解析：房地产经纪的必要性的原因有：①房地产的特殊性决定房地产经纪必不可少；②房地产交易的复杂性决定房地产经纪必不可少；③房地产信息的不对称性决定房地产经纪必不可少。58.写字楼、旅馆、度假村等房地产的本质是（）。A、各种企业的生产资料B、开发商的生产产品C、商业房地产D、收益成品答案：A解析：商业房地产是一个内涵非常丰富的概念，包括写字楼、商铺、购物中心、旅馆、餐厅、度假村、游乐场、健身俱乐部、高尔夫球场、服务式公寓、工业房地产等。这么多种类型房地产的共同点（即商业地产的本质）是其作为各种企业（包括房地产出租企业）的生产资料。59.从法律上讲，代办服务是以（）为完成的节点。A、房地产交易合同签订B、缴费完毕C、代办结果发出D、手续办理完毕答案：D解析：房地产经纪人员要向委托人说明房地产经纪服务的基本流程，及每项服务的完成标准，包括基本服务完成的节点，代办服务完成的节点等。这里要区分服务完成的节点和收费的节点，从法律上讲，基本服务完成的标志是房地产交易合同签订，代办服务完成的节点是手续办理完毕。60.房地产经纪人员职业道德的内涵主要涉及（）方面。A、职业资格、职业责任感和执业理念B、职业良心、职业资格和执业理念C、职业良心、职业责任感和职业资格D、职业良心、职业责任感和执业理念答案：D解析：房地产经纪人员职业道德是指房地产经纪行业的道德规范，是房地产经纪人员就这一职业活动所共同认可并拥有的思想观念、情感和行为习惯的总和。从内容上讲，主要涉及三个方面：职业良心、职业责任感和执业理念。61.房地产经纪机构在领取工商营业执照后一个月内，应当（）。A、到土地管理部门备案B、到房地产管理部门或其委托的机构备案C、到银行开立房地产交易资金专用存款账户D、交纳房地产经纪职业风险保证金答案：B解析：按照有关规定，从事房地产经纪活动的机构必须具备“有足够数量的专业人员”等条件，依法设立，并自领取营业执照之日起30日内，到所在直辖市、市、县人民政府建设（房地产）主管部门备案，领取备案证明，否则即是违规从事房地产经纪活动。体执行房地产经纪业务的人员应是在承接房地产经纪业务的机构中登记的房地产经纪专业人员。62.房地产经纪机构只在总部保留精干机构，而将与经纪业务有密切关系的贷款代办、登记代办等业务外包出去的组织结构形式是（）。(2012年真题)A、网络制B、分部制C、矩阵制D、直线—参谋制答案：A解析：网络制（NetworkSystem）是一种最新的组织形式。在这种组织机构中公司总部只保留精干的机构，而将原有的一些基本职能，如市场营销、生产、研究开发等工作，都分包出去，由自己的附属企业和其他独立企业去完成。例如，房地产经纪机构可以将有些业务发包出去，特别是一些与经纪业务密切相关的业务，如估价业务、权证代办业务等，房地产经纪机构如果认为某些业务由某些专业机构来做，会比自己做得更好或成本更低，就可以将这些业务发包给这些专业机构来完成。63.房地产经纪机构的人力资源管理符合房地产经纪行业管理中有关房地产经纪专业人员职业资格登记管理的规定，体现了房地产经纪机构人力资源管理的（）特点A、人本性B、双赢性与互惠性C、战略性与全面性D、合法性答案：D解析：房地产经纪机构的人力资源管理符合房地产经纪行业管理中有关房地产经纪专业人员职业资格登记管理的规定，这体现了房地产经纪机构人力资源管理的合法性特点。这是因为房地产经纪机构必须遵守国家有关人力资源管理的法律法规，确保其人力资源管理行为的合法性。其他选项如人本性、双赢性与互惠性、战略性与全面性，虽然在人力资源管理中具有重要性和优点，但与题目中的情境不符。64.目前经纪服务收费支付时间通常为（）。A、房地产经纪服务合同签订之时B、手续办理完毕C、房地产交易合同签订之时D、自行约定答案：C解析：按照《合同法》的规定，房地产经纪服务收费对应房地产交易合同的达成，反过来说，房地产经纪机构未能协助委托人订立房地产交易合同，或者订立的房地产交易合同无效，如果责任不在委托人的话，房地产经纪机构就无权收取费用。因此，目前经纪服务收费支付时间通常为房地产交易合同签订之时。65.由于房地产交易的（），以及房地产市场的动荡，合同签置后一方毁约的现象经常发生，这是房地产交易中一项巨大的风险。A、复杂性B、综合性C、程序性D、反复性答案：A解析：由于房地产价值高昂和房地产交易复杂，房地产交易中潜伏着巨大的经济风险，并有可能引发相应的社会风险，因此，房地产经纪活动的后果具有巨大的社会影响。66.房地产经纪业务根据标的房地产的用途，可以分为（）。A、房地产买卖经纪业务和房地产租赁经纪业务B、新建商品房经纪业务和存量房经纪业务C、住宅经纪业务和商业房经纪业务D、房地产代理业务和房地产居间业务答案：C解析：按不同的分类方式，房地产经纪业务有不同类型。根据标的房地产的用途，可以分为：①居住房地产经纪业务（或住宅经纪业务）；②商业地产经纪业务。67.我国房地产经纪专业人员资格是属于（）水平评价类职业资格。A、国家B、地方C、行业D、企业答案：A解析：2015年6月，《人力资源社会保障部住房城乡建设部〈关于印发房地产经纪专业人员职业资格制度暂行规定〉和〈房地产经纪专业人员职业资格考试实施办法〉的通知》（人社部发[2015]47号）印发，确定房地产经纪人员职业资格被确定为国家水平评价类职业资格。68.目前在我国，以存量房经纪业务为主的房地产经纪机构，大多采用有店铺经营模式，这种模式非常强调通过（）来开拓客户。A、媒体开发B、老客户开发C、网络开发D、商圈经营答案：D解析：一般房地产经纪机构都会通过品牌宣传和公共关系活动，来宣传自己，进而吸引客户。但具体的客户开拓还需要借助一些切实有效的手段。目前在我国，以存量房经纪业务为主的房地产经纪机构，大多采用有店铺经营模式，这种模式非常强调通过商圈经营来开拓客户。69.房地产经纪人员受理委托业务后，收集与标的物业相关的市场信息是指标的物业所属的房地产分类市场的（）等。A、物质状况、价格信息B、供求信息、物质状况C、供求信息、价格信息D、权属状况、物质状况答案：C解析：房地产经纪人员受理委托业务后，应主要收集三方面信息：①标的物业信息，是指标的物业的物质状况、权属状况、环境状况等方面的信息；②与标的物业相关的市场信息，是指标的物业所属的房地产分类市场（如中心城区二手住宅市场、城市边缘区别墅市场等）的供求信息、价格信息等；③委托方信息，包括委托方的类型（如个人或法人，法人的经营类型）、信誉情况等。70.在房地产活动监督管理部门中，监督价格政策执行属于（）部门的重要职责。A、建设（房地产）管理B、住房和城乡建设C、价格主管D、人力资源和社会保障答案：C解析：房地产经纪活动监督管理部门主要涉及的部门包括：①建设（房地产）管理部门。职责是制定行业管理制度、受理备案、对行业进行监督检查等。②价格主管部门。承担拟订并组织实施价格政策，监督价格政策执行的重要职能，负责制定房地产经纪相关的价格政策。③人力资源和社会保障主管部门。承担房地产经纪机构和房地产经纪人员劳动合同、社会保障关系的监督管理，承担完善职业资格制度，拟订专业技术人员资格管理政策等职能。71.房地产经纪机构的人力资源管理符合房地产经纪行业管理中有关房地产经纪专业人员职业资格登记管理的规定，体现了房地产经纪机构人力资源管理的（）特点。A、人本性B、双赢性与互惠性C、战略性与全面性D、合法性答案：D解析：房地产经纪机构人力资源管理具有以下几个特征：①合法性。房地产经纪机构的人力资源管理符合房地产经纪行业管理中有关房地产经纪专业人员职业资格登记管理的规定。②人本性。房地产经纪机构的人力资源管理必须采取人本取向，始终贯彻员工是企业的宝贵财富的主题，强调对人的关心、爱护，把人真正作为资源加以保护、利用和开发。③互惠性。房地产经纪机构的人力资源管理必须采取互惠取向，强调管理应致力于获取组织的绩效和员工的成就感与成长的双重结果；强调组织和员工之间的“共同利益”，并重视发掘员工的主动性和责任感。④战略性。房地产经纪机构的人力资源管理应聚焦于为组织创造财富、创造竞争优势的人员的管理上，即以员工为基础，以知识员工为中心和导向，是组织最高层所实施的一种决策性、战略性管理。人力资源管理是对于全部人员的全面活动以及招聘、任用、培训、发展的全过程的管理。72.关于房地产经纪门店协商租赁条件的表述，不正确的是（）。A、租金价格的谈判以尽可能降低租赁成本为原则，列出客观、合理的降价理由B、门店租金的缴付方式有多种，最常见的有按月结算、定期缴付两种C、通常附加条件中最关键的有免租装修期的协商D、一般情况下，出租人会收取相当于3个月月租的资金作为押金，签约前两年租金一般不作递增，两年后按双方约定比率逐年递增答案：D解析：本题目中要求选择不正确的表述，而D选项表述的内容并没有在房地产经纪行业中得到广泛认可和实践，因此D选项是不正确的。其他三个选项A、B、C均与房地产经纪门店协商租赁条件有关，符合行业惯例和标准。73.房地产经纪人在接受房屋售卖委托后要进行房屋调查，房屋调查包括核实产权和（）。A、核实售卖目的B、核实业主身份C、核实房屋所处位置D、现场查勘答案：B解析：房屋产权清晰是成交的前提条件。在存量房经纪业务中，产权调查是保证产权真实性、准确性的主要手段，因而是房屋交易前必不可少的环节。首先，要求出售方提供合法的证件（包括身份证、房地产权证等）；其次，到房地产登记机构（各区县房地产交易中心）查询房屋的权利人、产权来源、抵押和贷款情况、土地使用情况、是否有法院查封等信息。74.下列自然人中，属于完全民事行为能力人的是（）。(2008年真题)A、15周岁，自己挣钱生活的孤儿B、17周岁，生活费来自父母的学生C、19周岁，一直未参加工作的待业青年D、20周岁，不能辨认自己行为的精神病人答案：C解析：在中国，18周岁以上的公民是成年人，具有完全民事行为能力，可以独立进行民事活动，是完全民事行为能力人。l6周岁以上不满l8周岁的公民，以自己的劳动收人为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。75.房地产经纪直营连锁与特许加盟连锁经营模式的比较，表述正确的是（）。A、连锁经营组织的资金方面，直营连锁属于加盟者投资B、连锁经营组织的经营权方面，特许经营是非完全独立的C、房地产经纪机构对连锁经营组织的管理方面，直营连锁属于行政管理D、连锁经营组织与房地产经纪机构的关系，直营连锁属于契约合作关系答案：C解析：房地产经纪直营连锁与特许加盟连锁经营模式的比较，如表3-1所示。表3-1直营连锁与特许经营连锁的差异表76.房地产经纪人员职业道德的基本内容包括遵纪守法、规范执业、诚实守信、公平竞争和（）。A、灵活机智B、信息公开C、热情周到D、尽职尽责答案：D解析：房地产经纪人员职业道德的基本内容包括遵纪守法、规范执业、诚实守信、公平竞争和尽职尽责。这些都是作为一个房地产经纪人员应该遵守的基本道德规范和职业操守。77.房地产经纪机构如能提供（）服务，则可有效降低当事人一方毁约现象发生的概率。A、质量保证B、履约保证C、高氯离子瑕疵保障D、漏水保固答案：B解析：由于房地产交易的复杂性以及房地产市场的动荡，合同签署后一方毁约的现象经常发生，这是房地产交易中一项巨大的风险。这一风险对房地产市场交易有着不利的阻滞效应。目前在我国，房地产交易履约保证尚不普遍。房地产经纪机构如能提供履约保证服务，则可有效降低这一风险发生的几率，而这项服务也可成为房地产经纪机构一项新的收入来源。履约保证是签署商业合同的一方或第三方为合同履行所提供的一种财力担保，即支付合同履约金，来担保合同的履行78.房地产经纪信息的价值不因为使用者的增加而减少，这说明房地产经纪信息具有（）。(2010年真题)A、多效性B、共享性C、时效性D、积累性答案：B解析：信息共享是房地产经纪机构信息管理所要实现的主要功能之一。计算机网络技术的发展，为房地产经纪信息的共享提供了手段。计算机网络可以传递的多媒体信息包括文字、图片以及三维动态模拟信息等，其传递的信息量也不是传统媒体所能企及的，而且计算机网络可以突破时间、空间的限制，能够在不同地方、任何时段为客户提供服务，房地产经纪信息的价值不因为使用者的增加而减少。79.房地产经纪人协理参加继续教育的时间，每年累计应不少于（）学时。A、30B、60C、90D、120答案：C解析：房地产经纪人协理、房地产经纪人和高级房地产经纪人都属于国家的专业技术人员，按照《专业技术人员继续教育规定》（2015年人社部令第25号）第八条规定，专业技术人员参加继续教育的时间，每年累计应不少于90学时，其中，专业科目一般不少于总学时的三分之二。80.售楼处的房地产经纪人员因客户不满意其推荐的房源，而向客户推荐朋友公司所代理楼盘的行为（）。A、不符合房地产经纪管理规定B、能提高房地产经纪人员收入，符合行业惯例C、不符合售楼处地产经纪人员的岗位职责要求D、是为顾客着想，值得提倡答案：C解析：售楼处销售人员岗位职责包括业务准则、客户接待要求、客户登记要求、客户确认要求。其中，业务准则包括：①销售工作必须坚持企业利益导向以及客户满意导向；②在对外业务交往中，不得泄露公司机密；③一切按财务制度办事，客户交款应到售楼处办理，个人不得收取客户定金及房款；④业务员在工作中，不得以任何形式收取客户钱物及接受客户宴请，如有必要须事先向经理请示；⑤所有客户均为公司所有，员工不得私自保留客户或向客户推荐其他项目；⑥业务员不得再为其他任何房地产开发企业策划、接洽其他物业；⑦业务员必须遵守销售流程，完成接听电话、接待客户、追踪客户、签定认购书、签署合同、协助办理贷款、督促客户按期付款、办理入住等手续。本题中，经纪人的行为不符合其岗位职责要求。81.下列房地产经纪机构的组织结构形式中，采用（）组织结构形式时，由职能机构派出、参加横向机构（事业部或项目组）的人员，既受所属职能机构领导，又接受横向机构领导。A、直线—参谋制B、分部制C、矩阵制D、网络制答案：C解析：在一些大型的复合型房地产经纪机构中，这种矩阵制组织结构就更为复杂，常常可以看到专业性职能部门、按房地产类型或区域分设的事业部和各种临时的项目部门同时并存的情况。采用这种形式时，由职能机构派出、参加横向机构（事业部或项目组）的人员，既受所属职能机构领导，又接受横向机构领导。这就有利于加强横向机构内部各职能人员之间的联系，沟通信息，协作完成横向机构的任务。82.通过MLS系统，不仅增强了系统内企业的业务能力，形成了协作互利、公平竞争的行业运行机制，避免了经纪企业之间的恶性竞争，而且增强了交易的（）A、透明度B、成功率C、协作性D、稳定性答案：A解析：由于美国房地产经纪服务普遍采用独家代理方式，因此房地产经纪人都乐意将信息加入MLS，以加快房源销售的速度。这样就在行业内形成了协作互利、公平竞争的行业运行机制，降低了经纪人的信息搜寻成本，提高了交易效率，同时也增强了交易的透明度，避免了经纪企业之间的恶性竞争83.房地产经纪门店可辐射的核心区域一般为以该门店为圆心，半径为（）的区域。(2011年真题)A、500mB、500～1000mC、1000～2000mD、2000～3000m答案：A解析：通常情况下，门店的影响力在区域内通常有一个相对集中、稳定的范围。一般是以门店设定点为圆心，以周围1000米距离为半径划定的范围作为该门店的可辐射市场。根据半径范围的不同，可以有以下几种情况：①半径在500米内的为核心区域，通常门店可在该区域内获取本门店客户总数的55％～70％；②半径在500～1000米之间的为中间区域，门店可从中获取客户总数的15％～25％；③半径在1000米以外的为外围区域，门店可从中获取客户总数的5％左右。界定区域时，应力求较大的目标市场，以吸引更多的目标客户，故门店所处位置不能偏离选定区域的核心。84.门店营业目标的分配方法中，（）在长期不变动的情况下易流于形式化、表面化。A、店长自行估计法B、历史实绩推估法C、共同责任分担法D、经纪人员自行预估法答案：C解析：共同责任分担法是指将团体目标额平均分配于各经纪人员的方法，必须将团队的目标融入个人的目标、团队的意愿融入个人的意愿。缺点在于若原封不动根据实际分配下去，长期不求变通的话，易流于形式化、表面化，并且无法做到按劳分配85.房地产经纪执业规范的适用对象是（）。A、房地产经纪行业组织和政府房地产管理职能部门B、房地产经纪机构和房地产经纪人员C、房地产经纪机构和从事房地产信贷业务的银行D、房地产经纪行业组织和房地产经纪机构答案：B解析：调整外部关系的道德规范和行为准则，主要是房地产经纪机构和房地产经纪人员应当承担的义务和责任。房地产经纪执业规范的适用对象包括房地产经纪机构和房地产经纪人员。86.关于取得房地产经纪人协理职业资格证书的人员应当具备的职业能力，下列说法不正确的是（）。A、基本掌握房地产交易流程，具有一定的房地产交易运作能力B、了解房地产经纪行业的法律法规和管理规定C、独立完成房地产经纪业务的一般性工作D、协助房地产经纪人和高级房地产经纪人工作答案：D解析：取得房地产经纪人协理职业资格证书的人员应当具备的职业能力包括：①了解房地产经纪行业的法律法规和管理规定；②基本掌握房地产交易流程，具有一定的房地产交易运作能力；③独立完成房地产经纪业务的一般性工作；④在房地产经纪人的指导下，完成较复杂的房地产经纪业务。D项，协助高级房地产经纪人工作是取得房地产经纪人职业资格证书的人员应当具备的职业能力。87.企业战略管理不仅涉及战略的制定和规划，而且也包含着将制定出的战略付诸实施的管理，因此是一个（）的管理。A、静态的B、全过程C、一次性D、不间断答案：B解析：企业战略管理是一个全过程的管理，它不仅涉及战略的制定和规划，而且也包含着将制定出的战略付诸实施的管理。因此，答案为B，全过程。88.网络信息技术和连锁经营模式等在房地产经纪行业中应用十分广泛，这说明房地产经纪行业也属于（）。(2012年真题)A、高新技术产业B、信息产业C、现代服务业D、商业答案：C解析：作为现代服务业的房地产经纪业的从业务人员，不仅要掌握房地产专业知识，还要掌握相关产业的产业运行、业务流程、商品特征等专业知识。应用网络信息技术和连锁经营模式，不仅提高了信息发布的速度、降低了信息发布的成本，还为客户提供了24小时的全方位信息获取平台，为顾客提供更优质的服务。89.房关于房地产经纪服务主要特点的说法，正确的是（）。A、房地产经纪从业人员不一定具有房地产经纪人资格B、房地产经纪服务是受当事人委托进行的C、房地产经纪服务属于公益性活动D、房地产经纪服务的特点是价格垄断答案：B解析：房地产经纪属于房地产中介服务活动，又称为“房地产经纪服务”。A项，在我国，根据《房地产经纪管理办法》，房地产经纪活动的主体特指经工商部门注册并在建设（房地产）管理部门备案的房地产经纪机构和取得房地产经纪专业人员职业资格并经登记的房地产经纪人员。B项，房地产经纪，是指房地产经纪机构和房地产经纪人员为促成房地产交易，向委托人提供房地产居间、代理等服务并收取佣金的行为。房地产经纪服务的委托人，即提出房地产经纪服务需要的单位或个人，是房地产经纪服务的需求者，主要包括房地产出卖人、出租人、购买人和承租人。C项，房地产经纪是一种市场化的有偿服务，房地产经纪机构可以依据有关法律法规、房地产经纪服务合同和其他服务合同，向房地产经纪服务的委托人收取房地产经纪服务费（即佣金）和其他服务的服务费。D项，房地产经纪服务实行明码标价制度。90.房地产经纪机构在风险管理过程中，因买卖双方客户“跳单”而产生的风险，属于（）。A、未尽严格审查义务引起的风险B、经纪业务对外合作的风险C、经纪人道德风险D、客户道德风险答案：D解析：房地产经纪机构在与道德较差的客户打交道时，稍有不慎，就会发生风险事故，有些事故还可能带来比较严重的后果。如“跳单”风险，利用伪造证件诈骗，甚至对经纪人的人身安全造成威胁等都属此类风险。91.报名参加房地产经纪人资格考试的最低学历要求是（）。(2012年真题)A、初中B、高中C、大专D、本科答案：B解析：申请参加房地产经纪人协理职业资格考试的人员，除具备基本条件外，还必须具备中专或者高中及以上学历。申请参加房地产经纪人职业资格考试的人员，除具备基本条件外，还须符合下列条件之一：①通过考试取得房地产经纪人协理职业资格证书后，从事房地产经纪业务工作满6年；②取得大专学历，工作满6年，其中从事房地产经纪业务工作满3年；③取得大学本科学历，工作满4年，其中从事房地产经纪业务工作满2年；④取得双学士学位或研究生班毕业，工作满3年，其中从事房地产经纪业务工作满1年；⑤取得硕士学历（学位），工作满2年，其中从事房地产经纪业务工作满1年；⑥取得博士学历（学位）。即参加房地产经纪人资格考试的最低学历要求是中专或者高中。92.一般情况下，房地产经纪服务以（）为完成标志。A、收取佣金B、达到约定的服务标准C、实地看房完成D、签订房地产交易合同答案：D解析：房地产经纪服务期限可以约定具体的时间期限，也可约定为自合同签订之日起至委托人签订房屋交易合同之日止。房地产经纪服务的完成一般以房地产交易合同（包括买卖合同和租赁合同）的签订为标志。经纪服务的完成标准可约定为：在经纪服务期限内，委托人与经纪机构引见的房屋交易人签订房屋交易合同。93.房地产居间是指房地产经纪人向委托人报告订立房地产交易合同的机会或提供订立房地产交易合同的（）服务，并收取委托人佣金的行为。A、代书B、媒介C、咨询D、议价答案：B解析：房地产经纪按服务方式分类，主要分为房地产居间与房地产代理两大类。其中，房地产居间是指房地产经纪机构及房地产经纪人员按照房地产经纪服务合同约定，向委托人报告订立房地产交易合同的机会或者提供订立房地产交易合同的媒介服务，并向委托人收取佣金的经纪行为。94.目前我国香港地区房地产经纪行业管理主要采取的模式是（）。(2010年真题)A、行业自治模式B、行政监管模式C、计划审批模式D、行政监管与行业自律结合模式答案：B解析：参见第2题解析。95.关于委托人身份证明，下列说法错误的是（）。A、军人可以提供军官证B、境内经营性组织和非经营性组织应提供营业执照C、境内自然人提供居民身份证D、港澳居民提供港澳居民来往内地通行证答案：B解析：对于不同身份的委托人，其身份证明也是不同的，在查看身份证明时，应区别对待：①对于境内自然人，应查看居民身份证；②对于军人，应查看居民身份证或军官证、士兵证、文职干部证、学员证等；③对于香港、澳门特别行政区自然人，应查看香港、澳门特别行政区居民身份证或香港、澳门特别行政区护照、港澳居民来往内地通行证、港澳同胞回乡证等；④对于台湾地区自然人，应查看台湾居民来往大陆通行证或台胞证；⑤对于境内法人，应查看企业法人营业执照；⑥对于境内机关法人、事业单位法人、社团法人，应查看组织机构代码证、事业单位法人证书、社会团体法人登记证书；⑦对于境内经营性其他组织，应查看营业执照；⑧对于境内非经营性其他组织，应查看组织机构代码证。96.房地产经纪人员的（）主要是指对市场竞争、同行合作等问题的认识和看法。A、职业良心B、执业理念C、职业责任感D、职业资格答案：B解析：房地产经纪人员职业道德，是指房地产经纪行业的道德规范，是房地产经纪人员就这一职业活动所共同认可并拥有的思想观念、情感和行为习惯的总和。从内容上讲，主要涉及三个方面：①职业良心，涉及对执业活动中“自愿”“平等”“公平”和“诚实信用”等执业原则、经纪人员收入来源、经纪服务收费依据和标准等一些重大问题的认识；②职业责任感，涉及房地产经纪人员对自身责任及应尽义务的认识；③执业理念，主要是指对市场竞争、同行合作等问题的认识和看法。97.如果房地产经纪执业规范与房地产经纪机构内部规定存在冲突，则以（）。A、房地产经纪机构规定为准B、房地产经纪执业规范为准C、视实际情况而定D、房地产经纪人员的意愿为准答案：B解析：房地产经纪执业规范是由房地产经纪行业组织制定或认可的，调整房地产经纪机构、房地产经纪人员与客户之间，房地产经纪机构、房地产经纪人员与社会之间以及房地产经纪同行之间关系的职业道德和行为规范总和。主要调整房地产经纪执业主体与房地产交易当事人之间的关系；房地产经纪执业主体与社会大众之间的关系；房地产经纪执业主体之间的关系。前两类关系可以笼统成为外部关系，后一类关系可以称为内部关系。调整外部关系的道德规范和行为准则，主要强调房地产经纪机构和房地产经纪人员应当承担的义务和责任。就房地产经纪机构和房地产经纪人员的应当承担责任和义务的严格程度而言，执业规范的标准高于现行的法律法规，而法律效力低于现行的法律法规。98.根据房地产代理合同中委托人的义务，委托人（）。A、不承担处理事务过程中的不利后果B、不应该承担房地产经纪人受托处理事务的费用C、负有支付房地产经纪人报酬的义务D、承担在处理事务过程中发生的全部损失的赔偿责任答案：C解析：房地产代理合同中委托人的义务一般包括：①提供材料；②协助看房；③支付费用。其权利一般包括：①知情权；②交易收入的所有权。99.房地产经纪信息的加工整理程序通常包括鉴别、筛选、（）、编辑和研究五个环节。A、分析B、整序C、集中D、调整答案：B解析：通过各种渠道获取的房地产经纪信息，其本身的内容、形式各种各样，这给查询、储存、利用带来了很大的难度，所以需要进行房地产经纪信息的加工整理。房地产经纪信息加工整理的程序包含五个环节，包括：：①鉴别；②筛选；③整序；④编辑；⑤研究。100.下列选项中，（）最早起源于美国，是现代经济中发展最快和渗透性最强的商业模式A、混合经营B、单店铺经营C、直营连锁经营D、特许加盟连锁答案：D解析：连锁经营模式包括直营连锁经营和特许加盟连锁经营两种。其中，特许加盟连锁是连锁经营与特许经营相结合的一种经营模式，最早起源于美国，到目前为止已在包括餐饮、零售、房地产经纪等多个行业中得到广泛应用，是现代经济中发展最快和渗透性最强的商业模式。101.谢某是甲房地产经纪机构（以下简称甲机构）的注册房地产经纪人，甲机构与委托人签订了房地产代理合同并指定谢某为承办人，下列关于谢某在该代理合同中承担义务的表述中，正确的是（）。A、尽管合同授权指示条款是指令式的，但谢某认为房地产市场瞬息万变，出于对委人利益最大化的考虑，可以视具体情况处理业务B、只要能够完成代理合同约定的服务事项，由甲机构其他经纪人处理该项业务也可以C、房地产交易对委托人十分重要，因此交易中的全部事项谢某都必须向委托人报告D、谢某将处理房地产交易过程中获得的收益全部交付委托人答案：C解析：根据题目中的信息，谢某是甲机构的注册房地产经纪人，甲机构与委托人签订了房地产代理合同并指定谢某为承办人。根据房地产经纪人的职责，正确的表述应该是谢某在代理合同中承担的义务是向委托人报告交易中的全部事项，因为房地产交易对委托人十分重要。选项A中的表述不正确，因为房地产市场瞬息万变并不意味着经纪人可以随意处理业务；选项B中的表述也不正确，因为代理合同指定了谢某为承办人，其他经纪人不能代替；选项D中的表述也不正确，因为谢某获得的收益并不需要全部交付委托人。因此，正确的表述是选项C。102.房地产经纪可以降低房地产交易双方信息不对称，主要是由于（）。A、房地产经纪人员具有获得市场信息的职业优势B、房地产经纪人员提高了交易效率C、房地产经纪人员规范了交易程序D、房地产经纪人员能监管交易双方的行为答案：A解析：市场经济发展的历史表明，市场经济条件下，信息不对称的现象经常存在，信息不对称会催生欺诈、寻租等机会主义行为，从而给市场经济活动的主体带来经济风险。而且，由于房地产涉及各行各业的生产活动和广大人民群众的基本生活，房地产交易中的经济风险很容易演变成社会风险。因此，房地产市场特别需要专业的房地产经纪机构和人员，通过为买卖双方提供各种专业服务，规范房地产交易行为，保证房地产交易安全，避免产生巨大的经济和社会风险。103.房地产经纪机构在处理与社会的关系时，应遵循的规范不包括（）。A、有意在委托人与其他房地产经纪机构和人员之间设置障碍，制造纠纷B、配合监督检查C、禁止误导社会公众、扰乱市场秩序D、承担社会责任答案：A解析：房地产经纪机构处理与社会关系的行为规范主要包括三方面：①禁止误导社会公众、扰乱市场秩序；②配合监督检查；③承担社会责任。A项属于房地产经纪机构采取不正当竞争行为的表现。104.下列关于房地产居间与房地产代理的表述中，错误的是（）。A、房地产居间是房地产经纪人与委托人签订房地产交易合同的行为B、房地产居间与房地产代理是两种不同的经纪服务方式C、房地产拍卖可以看做是房地产代理的一种特殊形式D、新建商品房销售代理是目前房地产代理活动的主要类型答案：A解析：A项，房地产居间是指房地产经纪机构及房地产经纪人员按照房地产经纪服务合同约定，向委托人报告订立房地产交易合同的机会或者提供订立房地产交易合同的媒介服务，并向委托人收取佣金的经纪行为。105.为了公司的长远发展、门店选址的时候必须充分考虑公司经营定位及（）。A、市场细分B、目标市场定位C、目标利润D、经营目标答案：B解析：开设房地产经纪门店必须充分考虑房地产经纪机构的经营范围和目标市场定位，以符合房地产经纪机构自身的长远发展为前提，周密筹划，合理设置。106.目前，房地产经纪活动的主要客体是（）。A、住宅、房屋B、工业用房、商业用房、写字楼C、二手住房和新建商品住房D、房地产开发用地、房地产开发项目答案：C解析：房地产经纪活动的客体包括各种类型的房地产，不仅包括二手房，还包括新建商品房；不仅包括住宅，还包括商业用房、写字楼、工业用房等非住房；不仅包括房屋，还包括房地产开发用地、房地产开发项目等。目前，二手住房和新建商品住房是房地产经纪活动的主要客体。107.制定和推行（）是房地产经纪行业组织实施行业管理的重要手段。A、执业制度B、执业规范C、岗位说明书D、执业章程答案：B解析：制定和推行自律性的执业规范或者执业规则是房地产经纪行业组织实施行业管理的重要手段。108.下列关于我国房地产经纪服务收费管理的表述中，错误的是（）。(2008年真题)A、依照合同约定收取服务费B、房地产中介服务收费必须实行明码标价制度C、收取服务费必须开具发票D、交易成功后可获取佣金以外的其他收益答案：D解析：房地产经纪服务实行明码标价制度，不得收取任何未予标明的费用。服务报酬由房地产经纪机构按照约定向委托人统一收取，并开具合法票据。房地产经纪人员不得以个人名义收取任何费用。房地产经纪机构收取佣金不得违反国家法律法规，不得赚取差价及谋取合同约定以外的非法收益；不得利用虚假信息骗取中介费、服务费、看房费等费用。D项，在房地产经纪活动中，禁止房地产经纪机构、房地产经纪人员通过隐瞒房地产交易价格等方式，获取佣金以外的收益。109.房地产经纪服务的主体是（）。A、房地产开发商B、政府C、二手住房和新建商品住房D、房地产经纪机构和房地产经纪人员答案：D解析：房地产经纪活动的主体是房地产经纪机构和房地产经纪人员，为促成房地产交易，向委托人提供房地产居间、代理等服务并收取佣金。110.“中介性是房地产经纪服务的市场立场”，这意味着（）。(2007年真题)A、只有房地产居间业务才是真正意义上的房地产经纪业务B、房地产经纪服务的全部内容就是向买卖双方提供信息C、房地产经纪机构或个人盈利的途径是低价买入高价卖出D、房地产经纪机构或个人的经营活动不能是取得或出让房屋所有权的买卖活动答案：D解析：从哲学含义上讲，中介是指不同事物或同一事物内部不同要素之间的联系。经纪活动的中介性，就是从这种意义上讲的。经纪是为促成其他相对两方的交易而提供服务的活动。在经纪活动中，发生委托行为的必要前提是存在着可能实现委托人目的的第三主体，即委托人与之进行交易的相对人。而提供经纪服务的行为人，正是为委托人与其交易相对人所进行的交易发挥沟通、撮合的联系作用。接受不存在第三主体的委托事项，不属于经纪服务。111.连锁经营模式的房地产经纪机构，根据房地产经纪机构与分支机构的关系可分为（）和特许加盟连锁经营模式。A、单店模式B、多店模式C、直营连锁经营模式D、有店铺模式答案：C解析：根据房地产经纪机构是否有店铺，可将房地产经纪机构的经营模式分为无店铺模式和有店铺模式两大基本类型；根据房地产经纪机构下属分支机构的数量及分支机构的商业组织形式，可将房地产机构的经营模式分为单店模式、多店模式和连锁经营模式，其中连锁经营模式又可根据房地产经纪机构与分支机构的关系分为直营连锁经营模式和特许加盟连锁经营模式。112.在违约人继续履行或采取补救措施后，相对人还有损失的，可请求（）。A、停止侵害B、排除妨碍C、损害赔偿D、终止合同答案：C解析：承担违约责任的方式有：①强制实际履行；②违约金；③损害赔偿。在违约人继续履行或采取补救措施后，相对人还有损失的，可请求损害赔偿。赔偿的范围包括实际损失和预期利益损失，但预期利益不得超过违约人缔约时预见到或可能预见到违约可能造成的损失。113.薪酬支付方式中，（）奖励大，刺激性强，业务员的“危机意识”最高。A、固定薪金制B、佣金制C、混合制D、信息费制答案：B解析：佣金制是以销售业绩为主要薪酬的支付方式，销售业绩越高，获得的奖励也越大，刺激性强。因此，业务员会更加注重销售业绩，产生更高的“危机意识”。相比之下，其他选项的薪酬支付方式对于业务员的激励效果相对较弱。114.根据代理产生的依据，房地产代理属于民事代理中的（）。(2009年真题)A、法定代理B、指定代理C、委托代理D、共同代理答案：C解析：根据代理产生的根据，民事代理可分为：①法定代理；②指定代理；③委托代理。房地产代理是以房地产经纪服务委托人确定委托代理权限和房地产经纪机构接受授权的房地产经纪服务合同而产生的，属于委托代理。115.房地产经纪活动直接影响到生产、生活资料的使用效率，因而其活动后果具有广泛的（），对各行各业和人民生活都有直接的影响。A、中介性B、服务性C、社会性D、地域性答案：C解析：房地产为各种社会经济活动提供场所，既是最基本的生产资料，又是最基本的生活资料。房地产经纪活动直接影响到这种生产、生活资料的使用效率，因而其活动后果具有广泛的杜会性，对各行各业和人民生活都有直接的影响。116.被喻为是协同商务之父的JimHeppLemann指出，（）的协同工作将成为今后衡量企业是否真正具有竞争力的核心。A、以人为本B、应用C、流程D、信息答案：A解析：根据题目中提到的信息，JimHeppLemann将协同工作视为衡量企业是否真正具有竞争力的核心。而协同工作通常指的是团队成员之间的协作和配合，以人为中心，以达到共同的目标。因此，选项A“以人为本”是正确的答案。117.由于房地产经纪活动的专业性和复杂性，房地产经纪人员必须拥有完善的知识结构，这一知识结构的核心是（）。A、文化修养B、经济学基础知识C、相关法律法规知识D、房地产经纪专业知识答案：D解析：本题考查房地产经纪人员所需的核心知识结构。选项A文化修养虽然对于从事任何职业的人都很重要，但并不是房地产经纪人员必须拥有的核心知识结构；选项B经济学基础知识对于房地产经纪人员也很重要，但并不是核心知识结构；选项C相关法律法规知识对于房地产经纪人员也很重要，但同样不是核心知识结构。因此，正确答案为D，即房地产经纪专业知识是房地产经纪人员必须拥有的核心知识结构。118.下列关于房地产经纪机构的表述中，错误的是（）。A、房地产经纪有限责任公司的股东以其出资额为限对公司承担责任B、房地产经纪有限责任公司以其全部资产对公司的债务承担责任C、房地产经纪股份有限公司的股东以其全部财产为限对公司承担责任D、房地产经纪股份有限公司以其全部资产对公司的债务承担责任答案：C解析：房地产经纪机构承担责任的形式按照机构的组织形式决定，股份有限公司和有限责任公司以其全部财产承担有限责任，合伙企业和个人独资企业承担无限连带责任。有限责任公司的股东以其出资额为限对公司承担责任；股份有限公司的股东以其所持有的股份为限对公司承担责任。119.林某2005年6月向银行借款50万元购买了一套价格为80万元的商品房，林某家庭月收入1万元，月还款4100元，2011年3月还有贷款余额26.8万元，则偿还比率为