数字化转型背景下企业经营管理优化建议分析

引言“十四五”规划中明确指出要加快数字化发展，建设数字中国。《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》中也明确提出要加快数字化发展，建设数字中国。企业是国民经济和社会发展的中坚力量，在国民经济中扮演着重要角色，随着互联网、大数据、人工智能等信息技术的快速发展，企业的生产、经营、管理等各个环节都离不开数字化转型。当前我国很多企业面临着数字化转型的巨大挑战，很多传统企业经营管理模式已经无法满足当前时代发展的需求。因此，如何借助数字技术和相关平台进行转型升级，优化经营管理成为企业亟需解决的重要问题。从宏观角度来看，企业数字化转型可以推动我国经济高质量发展，同时也为经济增长带来了新动能。从微观角度来看，企业数字化转型可以提升企业内部经营管理效率、优化资源配置、增强企业综合实力[1]。此外，数字化转型还可以推动传统产业优化升级和新兴产业快速发展。通过数字化转型能够促进我国经济高质量发展，加快向世界一流的经济强国迈进。一、数字化转型与企业经营管理的内涵第一，数字化转型是指在互联网、大数据、人工智能等信息技术的推动下，企业通过不断深化自身业务与数字化技术的融合，在保持原有竞争优势的基础上，通过创新与优化业务流程，对生产经营过程进行改造升级，以更好地满足客户需求，提升企业核心竞争力。在数字化转型背景下，企业经营管理模式将从以“产品”为核心向“产品+服务”模式转变，产品与服务的销售对象也不再局限于传统的消费者群体。企业经营管理模式的转变将有效提升企业自身在市场中的竞争力，为企业实现可持续发展提供有力保障。第二，企业经营管理数字化转型是指以新一代信息技术为支撑，通过构建“云平台”和“大数据平台”等信息平台，以数据为驱动，将信息技术与企业内部各部门进行深度融合，通过不断对数据进行收集、存储、分析和挖掘来提升数据价值。在数字化转型背景下，企业经营管理工作将由传统的“以产品为中心”转变为“以客户为中心”，企业经营管理工作不再是对自身内部各项业务进行简单梳理和整合，而是需要根据业务发展目标对各部门职能进行重新划分，通过明确职责、规范流程等方式实现各项业务的科学管理。在此基础上，企业经营管理工作需要采用现代化技术手段和方法来整合、分析和挖掘数据信息，通过对数据信息的收集、处理和挖掘来制定科学的经营策略。二、数字化转型背景下企业经营管理国内外研究现状随着互联网技术的快速发展，数字化转型已经成为当前社会发展的大趋势，企业的数字化转型也成为国内外学者研究的重点方向。从国内外研究现状来看，国外学者主要是从数字化转型对企业经营管理模式的影响、数字化转型背景下企业经营管理模式优化的必要性以及如何优化等方面进行了研究，但这些研究大多都缺乏实证研究和案例分析；国内学者主要是从数字化转型背景下企业经营管理模式创新、企业数字化转型背景下企业经营管理模式创新对企业发展的影响以及如何创新等方面进行了研究，但这些研究大多都是从理论层面进行分析，缺乏实证分析和案例分析。(一)国外研究现状在国外学者的研究中，主要是从数字化转型背景下企业经营管理模式的影响方面进行了研究。Han(2012)认为数字化转型会改变企业的组织结构，使企业管理变得更加灵活，有利于企业的创新；Hou(2017)认为数字化转型将对企业的管理方式产生影响，通过加强员工培训，提高员工素质，可以提高企业的整体效率；March等(2018)认为数字化转型背景下企业经营管理模式优化可以实现数字时代的技术创新和管理创新，进而为企业带来更大的价值；Kim和Choi(2018)认为数字化转型背景下企业经营管理模式的优化可以提高企业的市场竞争力[2]。国外学者还从理论层面进行了研究，认为在数字化转型背景下传统的企业经营管理模式需要进行优化，同时也要重视新技术在企业经营管理模式优化中的应用。(二)国内研究现状随着时代的发展，我国经济步入了“新常态”，互联网、大数据、云计算等信息技术逐渐成为社会生产活动的重要支撑，也成为促进我国经济发展的重要驱动力。当前，我国正处于经济转型升级的关键时期，数字化转型已经成为企业转型升级的必经之路。其中，张少锋(2018)通过实证分析的方式，揭示了数字技术与传统产业融合发展对企业经营管理模式产生的影响。张凤荣(2019)通过实证分析指出，数字化技术不仅可以改变传统的经济形态和经济结构，还可以推动新经济模式发展[3]。三、数字化转型背景下企业经营管理优化的重要意义(一)有利于实现企业的长远发展数字化转型能够为企业经营管理工作提供强大的数据支撑，通过大数据技术实现对数据的科学分析，有效掌握企业经营状况和经营发展趋势，为企业制定长远发展战略提供依据。当前，我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段，传统的经营管理模式已经无法满足当前形势的发展需要。企业数字化转型能够有效提升管理水平和创新能力，有效转变传统的经营管理理念，形成现代化的经营管理模式，促进企业实现高质量、高效益发展。(二)有利于实现资源合理配置在数字化转型背景下，数据成为资源配置的重要依据。在市场竞争激烈、技术革新加快、外部环境变化复杂的背景下，企业要想在市场竞争中取得优势地位，就需要通过数据分析等手段对资源进行合理配置。数字化转型能够推动数据共享和数据开放，实现对各种生产要素的高效整合，提高资源配置效率。可以满足企业个性化需求。企业在数字化转型过程中，通过利用云计算、大数据等技术手段，能够实时采集和处理各种数据，实现对市场变化的预测、对竞争对手的分析，并能够将各种数据进行整合分析，为客户提供更好的服务[4]。在这样的背景下，企业能够为客户提供定制化、个性化产品和服务，满足客户个性化需求，提升客户体验。(三)有利于提高经营管理效率，为企业经营管理提供新思路数字化转型能够帮助企业全面掌握经营管理情况，通过对经营管理数据进行整理、分析、总结和反馈，及时发现其中存在的问题和不足之处，有针对性地提出优化对策和建议。数字化转型能够为企业提供精准化服务，实现对资源的优化配置和利用效率的提升。在数字化转型背景下，企业能够充分利用大数据、人工智能等技术实现对经营管理数据的全面分析和有效整合，借助数据分析结果能够更好地制定经营管理策略。在数字化转型背景下，企业的经营管理理念也将发生改变，将更加注重市场需求变化和市场竞争状况的分析研究。四、当前企业经营管理中存在的主要问题(一)对数字化转型认识不足，缺乏科学规划由于我国企业在数字化转型过程中存在认识不足、重视不够等问题，导致企业在经营管理过程中出现了诸多问题与不足。例如：有些企业没有意识到数字化转型的重要性和必要性，对于数字化转型工作的重要性认识不到位，认为数字化转型与自己的管理工作无关，因此没有将其作为重点工作进行落实。有些企业认为数字化转型是一项技术含量高、专业性强、成本高、实施难度大的工程，因此没有将其纳入到企业战略规划中来。(二)数字化管理人才缺乏，信息化建设滞后目前，很多企业在经营管理过程中没有建立起完善的数字化管理体系，企业在经营管理过程中难以适应数字化转型的新形势。这一现象的主要原因在于，当前很多企业没有重视对数字化人才的培养和引进工作，以至于企业经营管理中数字化管理人才匮乏。同时，很多企业在经营管理过程中对信息化建设不够重视，没有建立起完善的信息化管理体系，企业内部信息资源无法得到有效整合与共享。(三)数据共享意识淡薄，信息孤岛现象严重由于企业在经营管理过程中的信息化建设相对滞后，许多企业经营管理人员的数字化意识和数字化技能还比较欠缺，很多企业在经营管理过程中存在着信息孤岛现象，制约了企业经营管理工作的开展。例如：在业务审批流程中，很多业务流程都需要经过财务部门、采购部门、销售部门等多个部门才能完成[5]。由于各部门之间沟通不畅，业务流程出现问题，导致信息孤岛现象严重，不仅降低了工作效率，还会导致决策失误或错误，使企业经营管理出现问题。(四)数字化转型投入力度不足随着数字化转型的不断推进，很多企业都在积极开展数字化转型工作，但是还存在一定的投入力度不足现象。大多数企业在开展数字化转型工作时，并不是将数字化转型作为企业发展的重点工作来做，而是将其视为企业经营管理的一个环节。这种现象的出现主要是因为大部分企业认为数字化转型会加大企业经营管理成本，在一定程度上会降低企业的经营管理效率，所以大部分企业都不愿意投入更多的人力、物力、财力来开展数字化转型工作。五、数字化转型背景下企业经营管理优化建议(一)培养数字化企业思维，科学规划企业发展路径在数字化转型背景下，企业要想更好地适应时代发展需求，就必须转变经营管理思维，利用数字化技术提升自身管理效率，制定科学的发展路径。在转变思维的过程中，企业还应该结合自身的实际情况，制定出符合自身发展的战略规划，从而更好地适应市场的变化。企业在进行数字化转型过程中，要利用大数据技术对企业所处的内外部环境进行分析，从而找到数据存在的问题，并采取针对性措施解决问题，为企业发展提供帮助。在这个过程中，首先，要对数据质量进行优化。在数据采集环节，企业要加强对数据的处理和分析，确保所采集的数据内容全面、真实、有效，减少数据采集环节的失误。其次，要提高数据质量。在对数据进行采集时要注重对原始数据进行清洗和整理工作，减少干扰因素的影响。此外，还要定期检查企业所采集的各项数据是否符合国家相关标准和规范[6]。最后，要提高数据分析水平。在对大数据技术进行运用时要充分发挥其作用，通过数据挖掘、机器学习等方式对企业经营管理中存在的问题进行分析，并制定针对性解决措施，实现对企业经营管理各环节的优化升级。(二)培养数字化管理人才，加强信息化建设数字化转型的核心是人才，企业应积极开展数字化人才培训活动，引进数字化专业人才，同时不断培养复合型、创新型的数字化管理人才，提升企业的数字化管理水平。企业要通过对员工进行系统的培训，使员工充分认识到数字化转型对企业的重要性，激发员工在数字化转型中的积极性。同时，企业还应该注重对员工的考核，及时了解员工在数字化转型过程中的表现情况，对表现优秀的员工进行奖励，以调动员工参与数字化转型的积极性。加快复合型人才培养和引进速度，在数字化转型过程中复合型人才能够成为企业数字化转型成功与否的关键因素之一，因此企业需要重视对复合型人才进行培养和引进工作，以确保企业数字化转型成功实行。此外，要注重对复合型人才的引进工作，通过引进专业技术人员以及复合型人才等方式来完善人才结构，优化企业经营管理模式。(三)增强数据共享意识在数字化转型背景下，企业需要树立数据共享意识，提高数据共享能力，实现企业内部和外部数据的高效流通。首先，企业需要建立健全数字化管理制度，为数字化转型提供制度保障。其次，企业要建立完善的数据管理部门，提高企业内部各个部门之间的沟通和协调能力。最后，企业可以通过培训等方式加强员工之间的数据共享意识和能力，提高员工工作的积极性和主动性，实现数据共享。在数字化转型背景下，企业经营管理工作中存在的问题也越来越多，只有通过不断完善自身经营管理体系，加强内部数据共享力度，才能实现企业内部和外部数据高效流通，为企业未来发展奠定良好基础[7]。(四)加大数字化转型投入力度在数字化转型背景下，企业经营管理中的数字化转型需要资金作为支撑，而企业内部资金投入不足会导致数字化转型战略无法实现，因此企业要加大对数字化转型资金投入力度，保证数字化转型的顺利实施。首先，企业要根据自身经营发展情况制定合理的预算计划，以保证预算计划具有一定的前瞻性和科学性，为后续经营管理活动开展提供参考依据。其次，企业要制定合理的数字化转型