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第一章职业道德概述(一)道德的含义式、经济关系(即物质利益关系)决定的。2、道德是以善与恶、好(二)道德与法律的关系(1)自从国家产生以来,道德与法律都是国家社会健康发展的重要道德与法律相辅相成、互相增进、共同发展。(3)道德和法律在内容(1)在调整范围上,道德合用范围广,而法律的合用范围相对窄。(2)在调整主体上,法律代表着国家意志,通过国家司法部门强制(3)在调整方式上,法律调整具有强制性、滞后性特点,而道德调(三)道德评价(一)职业职业的三个含义:(1)职业是人们谋生的手段和方式。(2)通过职业劳动使自己的体力、智力和技能水平不停得到发展和完善。(3)通过(二)职业道德(三)职业道德的基本要素(四)职业道德的特性(一)导向功能:指职业道德具有引导职业活动方向的效用。表目前三个方面:(1)确立对的的职业理想,使任感,坚持社会文明前进的方向。(2)根据推进从业人员获得事业成功。(3)通过职(二)规范功能:指职业道德具有增进职业活动规范化和原则化的效用。表目前两个方面:(1)通过岗位责任的总体规定,使从业人员明白职业活动的基本规定;(2)通过详细的操作规程和违规惩罚规则,(三)整合功能:指企业通过职业道德关键理念对企业内部不一样部聚力;(2)二是通过企业价值理念调整内部利益关系,高扬精神的力量,最大程度地消除分歧,化解内部矛盾;(3)第三通过硬性规定,(一)有助于调整职业利益关系,维护社会生产和生活秩序。(二)有助于提高人们的社会道德水平,增进良好社会风尚形成。(三)有助于完善人格,增进人的全面发展。(一)我国职业道德历史发展(二)我国老式职业道德的精髓(一)国外职业道德的历史发展(二)西方发达国家职业道德精髓(三)现代西方国家职业道德建设的重要做法与经验第一节体现社会主义关键价值观(一)用社会主义关键价值体系统领职业道德建设:1、引领职业道(二)职业道德实践社会主义关键价值观;1、爱岗敬业;2、诚实守信;3、办事公道;职业道德与社会公德的共同规定:(1)文明礼貌;(2)勤俭节省;(3)爱国为民;(4)崇尚科学。第二节坚持社会主义集体主义原则集体主义的内涵:(1)坚持集体主义利益和个人利益的统一;(2)坚一、职业化的特点美国著名的《哈佛商业评论》评出了9条从业人员尤其是职业经理人第四章职业技能与职业道德职业技能是指从业人员从事职业劳动和完毕岗位工作应具有的业务(一)职业技能保障和增进企业的发展(二)职业技能是人们谋生和发展的必要条件和重要保障1、职业技能是就业的保障;2、职业技能有助于增强竞争力;3、职怎样才能通过提高职业道德以提高职业技能呢?一要脚踏实地,二要一、脚踏实地(一)在工作中学习;(二)端正态度;二、勇于进取(一)树立远大的奋斗目的;(二)自信坚定,持之以恒;(三)勇于创新。三、永无止境(一)立足时代,充足认识职业技能加紧发展更新的特点;(二)立足国际,充足认识我国总体的职业技能水平与西方发达国家的差距;(三)立足未来,践行终身学习的理念。第五章职业道德修养(一)就业方式的转变对员工的职业道德修养提出了更高的规定;(二)职业道德修养可认为一种人的成功提供社会资源;(三)职业道德修养是个人职业规划的重要构成部分;(四)良好的职业道德修(一)加强职业道德修养是从业人员“社会化”的需要;(二)加强第二节职业道德修养的途径和措施(一)加强职业道德修养是培养一种职业态度;(二)文明礼让是做(一)加强职业道德修养应强化职业情感,重视从我国优秀老式道德中汲取营养;(二)强化职业道德琚有赖于从业人员对道德行为的直公平;(二)市场经济环境下的职业道德内含着为人民服务的道德规第六章敬业第一节人在职场——敬业的重要性(1)强烈的敬业精神是从业人员做好工作的前提;(2)敬业是人生的关键,是人生制胜的法宝;(3)敬业意味着工作和生活的乐趣(1)敬业增进企业效益提高;(2)敬业提高企业生产力水平;(3)敬业提高员工的工作绩效。第二节把握精髓——敬业的内涵(一)理解职业责任;(二)强化责任意识。(一)遵守规定;(二)履行职责;(三)临危不退;(一)勇于实践;(二)要开拓创新;第七章诚信第一节人在职场——诚信的重要性(一)诚信是企业形成持久竞争力的无形资产;(二)诚信是企业树立良好形象的需要。(三)诚信是企业组织绩效的保证;(一)遵守诚信之规是人的社会化的必需;(二)遵守诚信之规是人们谋得职业的必需;(三)遵守诚信之规是人们职业发展的必需。第二节把握精髓——诚信的内涵一、尊重事实(一)坚持对的原则,不为个人利害关系左右;(二)澄清事实,主持公道;(三)积极承担,不自保推责;(一)诚实劳动,不弄虚作假;(二)踏实肯干,不搭便车;(三)以同事信赖的建立应遵照如下规则:(1)不说同事的坏话;(2)同事间不存误会;(3)彼此看重对方;(4)不随便批评同事的言行;(5)不造他人的谣言;(6)同事间不分派系;(7)同事间可进行辩论,但不留下后遗症;(8)常常彼此之间商议;(9)开诚布公相处。(一)择业信用;(二)岗位责任信用;(三)离职信用;三方面的规(一)理智信任;(二)积淀个人信誉;(三)维护职业集体的荣誉。第八章公道第一节人在职场——公道的重要性一、公道是企业发展的重要保证:(一)公道是企业构建友好外环境的保证;(二)公道是企业构建友好内环境的保证;二、公道是员工友好相处,实现团体目的责任制的保证:(一)公道正派是从业人员建立合作关系的重要品质;(二)公道正派是外资企第二节把握精髓——公道的内涵(一)公道制度;(二)公道的行为;(三)公道的品德;(一)公道原则的时代性;(二)公道观念的多元性;(三)公道意识的社会性(一)树立市场面前顾客平等的观念;(二)树立按奉献取酬的平等观念;(三)树立按德才谋取职位的平等观念。(一)要有法律意识;(二)要有慎微意识;(三)要有大局意识(一)坚持原则,立场坚定;(二)坚持原则,措施要灵活;(三)坚(一)追求真理,要加强学习;(二)追求真理,要勇于牺牲;(三)追求真理,不盲目从众;(四)追求真理,不盲目唯上。第九章纪律(一)社会性;(二)强制性;(三)普遍合用性;(四)变动性。树立纪律观念,要从如下几种方面着手:1、以积极的心态看待和适应制度、纪律,不忽视制度和纪律的存在。2、以平和的心态看待制细致把握岗位规则(三)反复研究岗位规则二、执行操作规程:(一)牢记操作规程:(二)演习操作规程;(三)第十章节省第一节人在职场——节省的重要性(二)节省使企业增强成本意识(三)节省使企业重视产品质量;(四)节省促使企业创新技术;(五)节省增强企业竞争力(一)时代表征性;(二)社会规定性;(三)价值差异性(一)强化爱惜公物意识;(二)对公物要爱惜使用;(三)不占用公物(一)具有节省资源意识;(二)明确节省资源责任;(三)创新节省资源措施(一)对的理解艰苦奋斗;(二)树立不怕困难的精神;(三)永远保(一)企业发展离不开员工的合作;(二)企业的生存与发展需要企业间的亲密合作;(三)经济一体化的进程需要广泛的跨国、跨地区(一)合作有助于个人职业理想的实现;(二)合作使员工互相信任,(一)团体合作保证个人价值与整体价值的统一;(二)团体合作保职业合作的特性:(一)社会性;(二)互利性;(三)平等性;互助合作是团体合作的体现,它规定从业人三、公平竞争:(一)在竞争中团结合作;(二)在合作中争先创优。第十二章奉献第

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