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“人人文库”水印下载源文件后可一键去除,请放心下载!(图片大小可任意调节)2024年商业经济行业技能考试-速卖通笔试参考题库含答案“人人文库”水印下载源文件后可一键去除,请放心下载!第1卷一.参考题库(共75题)1.如何更好的操作承诺运达时间,避免因未送达引起退款?()A、保持良好的买家沟通B、设置不发货国家C、设置多套运费模板D、选择好货代2.违背承诺有哪些处罚?()A、3分/次B、48分/次C、12分/次D、1分/次3.关于满立减的设置时间下面说法正确的是?()A、每个月有3个活动B、总时长720个小时C、可以跨月设置D、没有时间限制4.以下对淘代销说法正确的是?()A、便捷地引入淘宝商品信息,扩充自身商品丰富度B、产品导入后必须从该淘宝卖家处进货C、通过一键导入工具导入淘宝商品D、淘代销产品发布无数量限制5.店铺满立减设置中如何定位自己的客单价?()A、计算满立减的时候包括了买家所购买产品的货值及运费总金额B、不用管客单价,按照折扣计算就行C、通过数据纵横查询D、随便定义6.在哪里可以看到纠纷指标的数据()。A、数据纵横B、个人中心C、搜索诊断D、商铺经营看板7.淘代销工具支持哪几种类型的产品查询?()A、淘宝单品链接搜索淘宝单个产品B、通过淘宝店铺名称搜索淘宝店铺所有产品C、通过“掌柜昵称”搜索淘宝店铺所有产品D、淘宝搜索结果链接可查询出搜索结果下对应的所有产品8.违背承诺有哪些处罚?()A、3分/次B、1分/次C、12分/次D、48分/次9.淘代销工具支持哪几种类型的产品查询?()A、淘宝单品链接搜索淘宝单个产品B、通过淘宝店铺名称搜索淘宝店铺所有产品C、通过“掌柜昵称”搜索淘宝店铺所有产品D、淘宝搜索结果链接可查询出搜索结果下对应的所有产品10.通过访客行为分析可以从哪些数据维度查看商品的情况?()A、询盘次数B、添加购物车次数C、访问时长D、添加收藏次数11.阿里巴巴国际支付宝是()A、是一种第三方支付服务B、是一种支付工具C、无需绑定支付宝账户D、已经拥有国内支付宝账,需再申请国际支付宝账户12.为什么有的淘代销产品提示不可认领?()A、不在代销类目开放的范围之内B、有知识产权风险C、当前剩余的可认领的产品数名额已满D、为“秒杀”、或者”二手“等类型的产品13.关于运费支付的说法哪些是正确的?()A、非包邮商品买家支付B、平台活动中产品运费会一同参与折扣打折C、包邮商品卖家支付D、不同国家支付的运费都是一样的14.使用中国邮政航空包裹需要注意什么?()A、发货后,要及时跟进货物的运输情况。如出现网上货运追踪信息不全的情况,例如:只有发货记录,没有妥投记录,要及时联系买家确认收货情况B、价值或时效性要求较高的货品,应尽量选择其他运输方式C、使用航空小包产品邮寄时,一定要挂号,同时在发货期内在全球速卖通平台上填写提交发货通知,否则订单款项将会自动退回给买家D、标准运费中仅含了运费部分,未包括挂号费、海关验关费、单据费等其他费用,请卖家在设置价格时注意考虑运输成本15.卖家后台个人中心展示的内容包含哪些?()A、用户名B、邮箱验证信息C、安全等级D、认证信息16.搜索词分析中可以看到哪些维度的分析?()A、零少词B、蓝海词C、飙升词D、热搜词17.关于国际支付宝,以下正确的选项为()A、收款需预存款项B、后发货,先收款C、线下支付,直接到账D、收到了货款,才会通知卖家发货18.对于这类产品规格非常小,货值也比较低的产品,可以选择打包出售。19.产品详情页需要包含哪些内容()。A、服务信息B、物流信息C、店铺及产品的相关推荐D、产品基本描述20.使用国际航空包裹应注意什么?()A、包裹必须使用合适的包装、衬垫材料妥善包装和衬垫,防止传递过程中因挤压、碰撞损坏内件。B、按国际包裹封面书写要求详细书写收、寄件人名址。因开头或包装原因无法在封面上书写的,可另制作一个收寄件人名址签牌,牢固拴挂在包裹上。为防止因包裹破损或其它原因造成收寄件人名址无法辩认,最好将收寄件人名址抄一副份附在包裹内。C、包裹的重量、尺寸限度、保价金额不能超过寄达国的规定。D、各类国际包裹只限寄往通达该项业务的国家和地区,不通达的不能收寄。21.在哪里可以看到纠纷指标的数据?()A、搜索诊断B、商铺经营看板C、个人中心D、数据纵横22.关于国际物流的说法哪些是正确的?()A、国际物流发货流程与国内物流差不多B、国内物流运送时间短,国际物流运送时间长C、国际物流也可以找到货代进行发货D、国内物流运费差异小,国际物流运费差异大23.飙升词中可以通过哪几个维度来进行条件筛选?()A、国家B、搜索关键词C、时间D、行业24.关于全店铺活动折扣说法正确的是?()A、和限时限量活动时间重叠时,折扣也叠加B、促销折扣率可以5%~50%C、没添加到营销分组的产品在Other分组内D、不同的营销分组可以设置不同的折扣25.以下哪些行为属于标题滥用?()A、标题中含有与实际销售产品不相符的关键词B、特定产品类目不可乱用产品属性C、标题中有关于产品的信息D、标题中涉嫌广告26.单个商品可以从哪几个维度来进行数据分析?()A、访客行为分析B、转化分析C、流量来源D、成交分析27.对于卖家私自更改物流方式的纠纷应该注意什么?()A、发货时如需更改物流方式,需提前与买家沟通协商,并征得买家同意。B、私自更改物流方式属于卖家责任C、如遇到此类纠纷,提供发货前买家答应更改物流方式的聊天记录D、卖家应该积极联系买家沟通协商解决。28.如果选择打包出售商品,那么需要在产品价格信息中填入的价格为每件的产品价格。29.哪种物流方式不能寄2KG以上的包裹?()A、中国邮政大包B、香港邮政小包C、中国邮政小包D、香港邮政大包30.平台禁售的毒品类信息包含以下哪些?()A、毒品,如摇头丸B、吸毒工具C、制作毒品的书籍D、大麻生长灯31.关于全店铺打折工具,以下选项错误的是:()A、提前小时创建活动,活动开始和结束时间必须在同一个月内,但是可以提前创建下个月的活动B、提前24小时创建活动,活动开始和结束时间必须在同一个月内,但是可以提前创建个月的活动C、对全店铺的商品按照商品分组设置不同的促销折扣,吸引更多流量D、如果选择了月末的最后一天,需要再选择时间是23:00,否则该活动会在最后一天的0点就结束了32.对于物流显示包裹已妥投的纠纷卖家应该注意什么?()A、根据物流信息积极与买家协商解决问题,达成一致的解决意见。B、发货时确认订单相关信息:运输方式、地址。C、定期查看物流信息,跟踪实时物流,查看物流进展。D、积极提供发货底单证明,以便平台核对相关地址信息。33.速卖通产品信息可以有哪几种语言的展示?()A、俄语B、葡萄牙语C、中文D、英语34.新手运费模板中中国邮政小包的承诺运达时间是多少天?()A、27天B、60天C、14天D、39天35.可以看到店铺24小时数据情况的功能是什么?()A、行业情报B、实时风暴C、商铺概况D、商品分析36.以下哪些情况会引起账号关闭()。A、欺诈B、虚假发货C、发布侵权违规产品D、知识产权侵权被投诉37.在编辑完产品之后,点击提交,就可以看到产品会进入审核,24小时后,可以去检查下产品的审核情况,审核通过后,买家就可以找到商家的产品。38.以下哪些家发货可以不用税号()A、巴西B、美国C、西班牙D、俄罗斯39.以下哪些物流方式没有标准运费?()A、瑞士邮政小包B、新加坡邮政小包C、中国邮政小包D、香港邮政小包40.行业情报通过哪些数据维度分析行业?()A、在售商品数B、访客数占比C、供需指数D、成交额占比41.货不对版,严重行为包括哪些?()A、订单产品和寄送产品非同类商品且价值相差巨大B、订单产品为电子存储类设备,产品容量与产品描述或承诺严重不符C、寄送空包裹给买家D、订单产品为电脑类产品硬件,产品配置与产品描述或承诺严重不符42.使用国际航空包裹应注意什么?()A、包裹必须使用合适的包装、衬垫材料妥善包装和衬垫,防止传递过程中因挤压、碰撞损坏内件。B、按国际包裹封面书写要求详细书写收、寄件人名址。因开头或包装原因无法在封面上书写的,可另制作一个收寄件人名址签牌,牢固拴挂在包裹上。为防止因包裹破损或其它原因造成收寄件人名址无法辩认,最好将收寄件人名址抄一副份附在包裹内。C、各类国际包裹只限寄往通达该项业务的国家和地区,不通达的不能收寄。D、包裹的重量、尺寸限度、保价金额不能超过寄达国的规定。43.关于满立减的设置时间下面说法正确的是?()A、不可以跨月设置B、没有时间限制C、总时长720个小时D、每个月有10个活动44.下列哪些情况属于SKU作弊?()A、将常规商品和商品配件(如:手表和表盒)放在一个链接里出售B、将正常商品和不支持出售(或非正常)的商品放在同一个链接里出售C、将不同属性商品捆绑成不同套餐或捆绑其他配件放在一个链接里出售D、将不同的商品放在一个链接里出售(如触摸笔和手机壳)45.卖通平台的搜索屏蔽类处罚分哪几种类型?()A、商品屏蔽B、商品搜索排序靠后C、店铺屏蔽D、店铺搜索排序靠后46.速卖通后台登陆可以通过哪些方式?()A、速卖通账号B、注册手机C、速卖通用户名D、注册邮箱47.店铺自主营销有哪几种活动形式?()A、全店铺打折B、限时限量折扣C、全店铺满立减D、店铺优惠劵48.某公司拟寄21公斤普通货包裹从上海到德国,公司选择某快递公司A,快递报价:首重运费260元,每续重0.5公斤增加运费60元,燃油附加费10%,折扣为8折。试计算总运费为多少?49.以下哪些内容是服务分考核的指标?()A、DSR商品描述B、成交不卖率C、DSR卖家服务D、未收到货纠纷提起率50.速卖通平台会有哪些针对账号的处罚()。A、警告B、清退账号C、关闭账号D、冻结账号51.编辑淘代销产品要特别注意什么?()A、补充详细描述内容B、补充必填属性C、修改确认产品标题D、填写更多关键词52.使用全店铺满立减,就不能使用“限时限量折扣”。53.卖家后台个人中心展示的内容包含哪些?()A、认证信息B、用户名C、安全等级D、邮箱验证信息54.哪些因素会影响产品排名?()A、卖家的服务能力:平台会结合卖家跟买家及时沟通情况、帐号的好评率、纠纷率、退款率、成交不卖等情况排序,如好评率越高,排序会优先B、商品的信息要尽量准确完整,配以高质量的图片C、商品的交易转化能力:买家下单后要及时发货,避免成交不卖D、信息标题中增加突出商品的优势关键词,属性填写完整,并正确选择产品的类目55.哪种快递方式不是按体积计算?()A、TNTB、EMSC、DHLD、UPS56.关于满立减活动哪些描述是正确的?()A、活动类型有全店铺和商品满立减B、商品满立减订单金额包含运费C、限时折扣商品按折后价参与D、满立减和优惠劵可以叠加使用57.关于限时限量活动哪些描述是正确的?()A、活动开始时间为美国时间B、活动开始后不可以补充活动库存C、活动开始前6小时内被锁定D、结合满立减和优惠券等其他活动,效果更好58.对于物流显示包裹已妥投的纠纷卖家应该注意什么?()A、定期查看物流信息,跟踪实时物流,查看物流进展。B、发货时确认订单相关信息:运输方式、地址。C、根据物流信息积极与买家协商解决问题,达成一致的解决意见。D、积极提供发货底单证明,以便平台核对相关地址信息。59.关于自定义运费设置哪些说法是正确的?()A、设置自定义运费可以选择按照重量设置B、可以按照国家选择是否发货C、可以按照地区选择是否发货D、设置自定义运费可以选择按照数量设置60.平台活动的选品原则包括哪些内容?()A、报名折扣符合活动要求B、近期产品的出单数量C、产品转化率D、产品好评率61.下面哪些是非法工具?()A、猎枪背包B、车牌遮挡器C、开锁工具D、银行卡复制器62.在填写包装尺寸的过程中填写的是产品的实际尺寸,计算出来的运费比实际需要的运费高低,这将提高卖家产品成交的可能性。63.速卖通平台的搜索屏蔽类处罚分哪几种类型?()A、商品屏蔽B、店铺搜索排序靠后C、店铺屏蔽D、商品搜索排序靠后64.速卖通平台的搜索屏蔽类处罚分哪几种类型?()A、店铺搜索排序靠后B、店铺屏蔽C、商品屏蔽D、商品搜索排序靠后65.产品标题如何填写?()A、符合海外买家的语法习惯B、切记避免虚假描述,以免影响您商品的转化情况C、切记避免关键词堆砌,以免引起搜索降权处罚D、清楚的描述清楚商品的名称、型号以及关键的一些特征和特性66.提前放款保证金的释放时间和哪些因素有关?()A、买家确认收货B、系统核实到的物流妥投时间C、售后超时的时间D、发货的物流方式67.什么情况下会上升平台裁决?()A、卖家需要在5天内作出回复,第6天上升至平台裁决。B、退款申请原因为“货物在途”,根据设置运达时限时间自动提交平台裁决C、卖家拒绝纠纷,买家可直接上升至平台裁决D、第一次提起退款申请15天内未协商一致取消纠纷,第16天即可上升平台纠纷裁决68.以下哪些属于黑五类产品?()A、赠品B、预售C、大促专用D、补邮费69.速卖通根据卖家的综合经营情况(例如纠纷、评价、退款等数据指标)评估订单放款时间,一般情况下平台的放款时间分别是什么时候?()A、发货后60天B、发货后180天C、交易完成+15天D、发货后3-5天70.以下哪些服务能力会影响产品排名()A、卖家服务响应能力B、订单执行能力C、好评情况D、纠纷,退款情况71.详细描述中图片一般用1-3张图片展示,分别是产品的正面和背面或者整个产品的图片。72.提前放款保证金的释放时间和哪些因素有关?()A、系统核实到的物流妥投时间B、买家确认收货C、售后超时的时间D、发货的物流方式73.关于中邮小包的说法哪些是正确的?()A、中邮小包可联系货代进行发货B、中邮小包可直接联系中国邮政发货C、用中邮小包发货可以不挂号D、中邮小包可以发送含电池的产品74.速卖通支持的支付货币有: ()A、巴西雷亚尔(BRL)B、俄罗斯卢布(RUB)C、英镑(GBP)D、美金(US)75.速卖通卖家频道网址()A、www.alibabA.comB、C、D、http://daxuE./第2卷一.参考题库(共75题)1.平台活动的选品原则包括哪些内容?()A、产品转化率B、报名折扣符合活动要求C、产品好评率D、近期产品的出单数量2.俄罗斯买家的支付方式有哪些?()A、WebmoneyB、VISAC、MastercardD、QIWI3.热搜词中可以通过哪几个维度来进行排序()。A、浏览-支付转化率B、点击率C、搜索指数D、搜索人气4.以下哪种物流方式的海关通关能力强?()A、e邮宝B、中国邮政小包C、DHLD、UPS5.关于产品类目说法正确的是?()A、错误的类目选择会影响曝光B、必须选择类目之后才能进入产品发布页面C、类目在产品排序中很重要D、错误的类目选择会受到平台处罚6.无忧物流包含哪几种物流方式?()A、AliExpress无忧物流-优先B、北京燕文物流C、线下中国邮政D、AliExpress无忧物流-标准7.卖家后台哪里可以查看违规扣分的每条记录?()A、消息中心B、交易C、产品管理D、经营表现8.速卖通支持其他别国货币支付吗?()A、巴西雷亚尔(BRL)B、俄罗斯卢布(RUB.C、英镑(GBP)D、美金(US)9.速卖通可以用哪几个语言编辑并展示产品信息()。A、英语B、俄语C、西班牙语D、葡萄牙语10.速卖通后台登陆可以通过哪些方式?()A、速卖通账号B、注册手机C、注册邮箱D、速卖通用户名11.关于线上发货的说法哪些是正确的?()A、线上发货订单丢包可以索赔B、线上发货运费是线上支付的C、部分区域物流商可以免费上门揽收D、卖家对线上发货的运费有争议可以投诉12.发布以下哪些禁限售产品会被扣分?()A、用于监听、窃取隐私或机密的软件及设备B、医疗器械、美容针、体外诊断试剂C、露点图片D、烟草13.关于官方本地退货仓哪些说法是正确的?()A、订购官方本地退货仓服务默认支持7天无理由本地退货,商品将活动专属标示提升曝光B、提供多样化售后解决方案,买家不满意可寄回商品再退款,降低纠纷退款资损C、任何商品都适合官方本地退货仓D、本地退货服务对于提升用户体验至关重要,可有效提高买家满意度14.产品因为涉嫌侵权审核不通过会有什么处罚?()A、分数累计达24分,冻结账户14天B、分数累计达6分,限制商品操作3天C、分数累计达12分,冻结账户7天D、分数累计达36分,冻结账户30天15.店铺产品结构有哪些?()A、爆款B、引流款C、长尾款D、利润款16.平台活动包括以下哪几种?()A、superdealsB、平台大促C、行业主题活动D、Hot&New各行业活动17.关于速卖通发货的说法哪些是正确的?()A、卖家必须使用买家选择的物流方式B、卖家可选用线上发货C、卖家可自己联系物流商发货D、卖家在自己填写的发货时间内必须发货18.关于全球速卖通物流政策哪些说法是正确的?()A、经济类物流不再使用线下发货B、普通类目货发美国支付金额≥5美金的订单,标准类需使用E邮宝、或AliExpress无忧物流-标准C、AliExpress可以使用线下无追踪平邮D、普通类目货发美国支付金额≥5美金的订单,不允许使用经济类19.已下架产品()A、可以重新上架B、将永久下架C、过了有效期产品将从“正在销售”转为“已下架”状态D、在“已下架”状态栏下查看不到下架产品20.如何避免描述不符的纠纷?()A、如果买家没有选择具体产品型号或颜色等,发货前务必与买家确认后再发货B、如果产品是随机发货或者存在误差,请确认产品页面有相关提醒C、确认产品页面描述是否与实物一致。(需特别注意:产品页面是否有尺寸描述,产品尺寸是否存在多重尺码标准,产品介绍是否图文一致,颜色选项框图片是否与实际显示文字一致,产品页面表述是否会造成买家误解等D、如果买家下订单的产品缺货或存在颜色、款式不一致等情况,发货前一定要与买家沟通,征得买家同意后再发货21.店铺满立减设置中如何定位自己的客单价?()A、不用管客单价,按照折扣计算就行B、随便定义C、计算满立减的时候包括了买家所购买产品的货值及运费总金额D、通过数据纵横查询22.哪些原因会影响平台活动的录取?()A、产品信息不完整B、报名时间不对C、报名产品和招商条件不符D、价格优势不明显23.如何更好的操作承诺运达时间,避免因未送达引起退款?()A、设置多套运费模板B、设置不发货国家C、选择好货代D、保持良好的买家沟通24.淘代销已认领产品需要在几天之内编辑发布,否则将会自动删除?()A、5天B、10天C、3天D、7天25.如何更好的操作承诺运达时间,避免因未送达引起退款?()A、保持良好的买家沟通B、设置不发货国家C、选择好货代D、设置多套运费模板26.怎么样的商品描述是优质的?()A、商品信息描述准确完整B、商品信息描述真实C、重点突出的完整标题D、属性填写完整27.选品专家中可以从哪几个维度进行筛选?()A、关键词B、时间C、国家D、行业28.买家以货物被海关扣关提起了纠纷该怎么办?()A、如果是因为缺少发票,报关单被扣关或是被海关直接销毁则是卖家责任B、如果是因为低报货值被扣关或是被海关直接销毁则是卖家责任C、如果是因为假货被扣关或是被海关直接销毁则是卖家责任D、如果是买家不清关则是买家责任,但前提是必须要有物流公司出具的官方文件证明此原因。29.速卖通平台一共有几套违规积分制?()A、二套B、三套C、一套D、四套30.如何避免SKU作弊?()A、保证填写的计量单位正确B、保证填写的运费正确C、配件套餐等单独发布D、不同款式单独发布31.发布以下哪些禁限售产品会被扣分()。A、露点图片B、用于监听、窃取隐私或机密的软件及设备C、烟草D、医疗器械、美容针、体外诊断试剂32.一个完整的标题需要包含下面哪些内容?()A、物流优势B、产品名称C、产品属性D、产品材质33.关于全店铺打折活动说法正确的()。A、可以跨月设置B、活动在创建后24小时开始C、营销分组最多可以新建10组D、每月活动数量20个720小时34.在实际计算中,如果需要得知EMS直达国家、航空邮政包裹的运费,请输入实际重量进行计算:如果需要得知UPS、DHL、TNT、FeEx、EMS非直达国家的运费,请输入实际重量和体积重量两者之中较高的数值进行计算。35.恶意骚扰特别严重行为包括哪些?()A、采取极端手段或工具骚扰用户,严重影响他人正常生活,给他人身心造成极大伤害,包括但不限于向会员邮寄让人产生反感或侮辱性/威胁性物品的、将买家的私人电话、地址、姓名、购买记录等信息发布到网上等B、文字中出现谩骂词汇(如fuck、suck之类)、威胁、诅咒,种族歧视性言语、宗教或人身攻击等或者多次骚扰,影响他人身心及正常生活C、骚扰的范围大,影响面广,对平台安全,声誉造成或可能造成严重影响的行为36.国际支付宝会按照买家支付当天的汇率将美金转换成人民币支付到卖家的国内支付宝或银行账户中。37.关于限时限量活动哪些描述是正确的?()A、结合满立减和优惠券等其他活动,效果更好B、活动开始时间为美国时间C、结合买家需求,巧妙设置折扣及库存D、活动在创建后48小时开始38.数据纵横中哪些内容属于经营分析?()A、商铺概况B、商品分析C、实时风暴D、搜索词分析39.哪些原因会影响平台活动的录取?()A、报名时间不对B、报名产品和招商类目不符C、价格优势不明显D、产品信息不完整40.买家付款方式有哪些?()A、MastercardB、BoletoC、WebmoneyD、VISA41.对于买家收到货后退货的纠纷,以下错误的选项是()A、积极与头家协商解决问题,达成一致的解决意见B、对于多件产品或部分退货的,在买家退货前与买家明确退货数量和退款金额C、对子运费补偿或者其他补偿需要再前与买家确清楚,一旦退货后提出折旧等补偿事宜不属速卖通受理范围D、退货前与平台协商具体的退货物流方式42.平台根据虚假发货违规行为的严重程度,对其处罚形式有哪些?()A、12分/次B、2分/次C、36分/次D、48分/次43.新手运费模板中中国邮政小包的承诺运达时间是多少天?()A、27天B、14天C、60天D、39天44.以下哪些情况会引起账号冻结?()A、多次发布侵权产品和被知识产权方投诉B、多次虚假发货或情节严重C、信用及销量炒作D、发布平台禁止销售的产品45.设置店铺优惠劵有哪些好处?()A、巩固老买家粘度B、刺激买家下单,提升客单价C、提升店铺购买率D、商品详情页面标识吸引买家46.飙升词中可以通过哪几个维度来进行排序?()A、曝光卖家数增幅B、曝光商品数增长幅度C、搜索指数D、搜索指数飙升幅度47.虚假发货有哪些处罚?()A、冻结账号30天B、屏蔽店铺产品C、关闭账号D、冻结账号7天48.淘代销产品需要补全哪些信息后才可以发布?()A、价格B、重量C、体积D、运费49.卖家哪些服务能力会影响产品排名?()A、卖家服务响应能力B、订单执行能力C、好评情况D、纠纷、退款情况50.平台活动有哪些?()A、平台大促B、俄罗斯团购C、superdealsD、巴西团购51.关于满立减活动哪些描述是正确的?()A、活动开始时间为美国时间B、活动在创建后48小时开始C、设置可以跨月D、满立减和店铺优惠劵可以叠加使用52.热搜词中可以通过哪几个维度来进行条件筛选?()A、国家B、关键词C、时间D、行业53.速卖通的买家主要有哪些?()A、西班牙B、巴西C、美国D、俄罗斯54.产品图片有静态和动态2种,静态的只能放一张图片。动态的最多可以放6张图片。55.使用香港邮政航空包裹需要注意什么?()A、发货后,要及时跟进货物的运输情况。如出现网上货运追踪信息不全的情况,例如:只有发货记录,没有妥投记录,要及时联系买家确认收货情况。B、卖家在发货时尽量选择资质较好的货代,使用实力较差的货代会增加丢包和误期的风险。C、价值或时效性要求较高的货品,应尽量选择其他运输方式。D、使用航空小包产品邮寄时,一定要挂号,同时在发货期内在全球速贸通平台上填写提交发货通知,否则订单款项将会自动退回给买家。56.产品详细描述包含的内容有()A、服务信息B、店铺及产品的相关推荐C、产品基本描述D、物流信息57.限时限量活动可以实现哪些促销目的?()A、推新款B、清库存C、打造活动款D、打造爆款58.同一张图片,引用多次,只按一张图片的大小算。59.哪里可以查询物流状态?()A、订单详情页面B、商业快递官网C、邮政官网D、速卖通卖家频道60.以下哪些订单状态需要卖家跟进处理?()A、有纠纷的订单B、等待发货订单C、等待确认收货订单D、买家申请取消订单61.线上发货和线下发货有什么区别?()A、线上发货支持在线投诉理赔,更有保障B、线上发货的价格低于市场价C、线上发货运费是线上用支付宝支付的D、线上发货的物流商是平台认可的优质物流商62.以下哪些订单状态需要卖家跟进处理?()A、等待发货订单B、有纠纷的订单C、等待确认收货订单D、买家申请取消订单63.产品的起订量设置应该大些,这样会让一些想测试订单的买家或个人消费者提高成交概率。64.线上发货的操作描述正确的是?()A、揽收区域外的卖家需要自行发货到国内集货仓B、部分区域物流商可上门揽收C、卖家需要交货给物流商D、卖家不需要支付运费65.国际支付宝目前仅支持买家美元支付,卖家可以选择美元和人民币两种收款方式。66.以下哪些行为会被认定为重复铺货?()A、同件商品设置不同的打包方式,发布商品数量超过3个B、商品主图不同(比如,主图为同件商品不同角度,有无包装拍摄的图片),但标题、属性、价格高度雷同C、同个卖家不同商品,商品主图不同,但标题、价格、属性完全相同D、商品主图完全相同,且标题、属性雷同67.对于物流显示包裹已妥投的纠纷卖家应该注意什么?()A、定期查看物流信息,跟踪实时物流,查看物流进展。B、发货时确认订单相关信息:运输方式、地址。C、根据物流信息积极与买家协商解决问题,达成一致的解决意见。D、积极提供发货底单证明,以便平台核对相关地址信息。68.关于EMS运费计算标准,以下错误的选项为()A、每0.5KG(0.5公斤)为一个计费重量单位B、每增加0.5KG为一个续重C、每包货物的重量不能超过30KGD、起重费用相对续重费用较低69.已认领的淘代销产品的价格换算哪个是正确的?()A、以淘宝原始价格为基准,加上10元作为国内运费,根据6.2的基准汇率换算B、以淘宝原始价格为基准(非折扣价格),根据6.2的基准汇率换算,最后加上平台的交易手续费C、以淘宝原始价格为基准(非折扣价格),加上10元作为国内运费,根据6.2的基准汇率换算,最后加上平台的交易手续费D、以淘宝原始价格为基准,加上10元作为国内运费,根据6.2的基准汇率换算,最后加上平台的交易手续费70.以下哪些信息可以在已出单卖家的个人中心中看到?()A、待付款订单B、橱窗推荐个数C、正在销售的产品数D、到期下架的产品数71.以下哪些行为属于标题滥用?()A、标题中带有其他链接B、特定产品类目不可乱用产品属性C、标题中含有与实际销售产品不相符的关键词D、标题中涉嫌广告72.零少词中可以通过哪几个维度来进行条件筛选?()A、时间B、国家C、行业D、商品结果数范围73.关于店铺优惠券,请指出下列错误的选项()A、店家自主设置优惠金额和使用条件B、买家领取后在有效期内使用C、买家只能在指定店铺使用的优惠券D、买家自主设置优惠金额和使用条件74.店铺满立减设置中如何定位自己的客单价()。A、随便定义B、通过数据纵横查询C、计算满立减的时候包括了买家所购买产品的货值及运费总金额D、不用管客单价,按照折扣计算就行75.在承诺运达时间的规则中,满足什么条件,会在经过平台仲裁后全额退款给买家?()A、买卖双方未达成一致B、货物已妥投C、货物超时未到达D、买家提起纠纷第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案:A,B,C,D2.参考答案:A,B,D3.参考答案:A,B4.参考答案:A,C5.参考答案:A,C6.参考答案:A,D7.参考答案:A,C,D8.参考答案:A,B,D9.参考答案:A,C,D10.参考答案:A,B,C,D11.参考答案:A12.参考答案:A,B,C,D13.参考答案:A,B,C14.参考答案:A,B,C,D15.参考答案:A,B,C,D16.参考答案:A,C,D17.参考答案:D18.参考答案:正确19.参考答案:A,B,C,D20.参考答案:A,B,C,D21.参考答案:B,D22.参考答案:A,B,C,D23.参考答案:A,B
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