2024年人力资源管理师复习题-人力规划考点

人力资源管理师复习题(人力规划部分)

一、单项选择题(每题只有一种最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案时对应字母涂黑)

1、直线制是一种最简朴的集权式组织构造形式又称(C)

(A)上下级式构造

(B)学校式构造

(C)军队式构造

(D)分权制构造

(E)集权制构造

2、直线制构造的长处有(C)种

(A)两(B)叁(C)肆(D)伍(E)陆

3、部门构造模式重要有五种形式，而较适应大型企业的应是(A)

(A)事业部制和模拟分权制

(B)直线制

(C)矩阵构造制

(D)事业部制

(E)直线制和事业部制

4、岗位分析重要包括两个方面的研究任务，即(A)

(A)岗位描述，岗位规定

(B)岗位名称，岗位职责

(C)岗位能力、岗位规定

(D)岗位描述，岗位职责

（E）岗位名称，岗位职责

5、组织决策分析要考虑的原因有（C）P10

（A）两个（B）三个（C）4个（口）5个田）6个

6、组织构造的功能在于分工和协调是保证战略实行的。（D）

（A）一般手段

（B）特殊手段

（C）主线手段

（D）必要手段

（E）充足手段

7、跨国企业合用的组织设计原则是（C）o

A以工作和任务为中心的组织设计原则B以成果为中心的组织设计原则

C以关系为中心的组织设计原则D以成本为中心的组织设计原则

8、正式组织的本质特性是（D）。

A个人所提供的心理状态B个人所提供的思维习惯

C个人所提供的行为习惯D个人所提供的行为或力的互相作用

9、下列选项中，不可以系统地反应组织构造的资料是（D）。

A工作岗位阐明书B组织体系图

C管理业务流程图D企业年度人力资源构造图

10、以工作为中心来设计部门构造，其设计成果是（C）。

A模拟分权制B广义的职能制组织构造模式

C狭义的职能制组织构造模式D事业部制

11、事业部制构造遵照的重要原则是(B)。

A集中决策、分散投资B集中决策、分散经营C组织构造服从战略D以成果为中心

12、(A)构造适合规模小，业务简朴的企业

A直线制B直线职能制C事业部制D矩阵制

13、下列哪种组织构造符合以成果为中心的原则(D)

A直线制B直线职能制C矩阵构造D事业部制

14、若进行组织人员配置状况分析后显示出工作负荷过重时，应采用的对策是(B)。

A减轻其工作承担或增长该岗位的休息日B减轻其工作承担或新设一种岗位来分担岗位工作

C减轻其工作承担或纵向细分该岗位工作D减轻其工作承担或横向细分该岗位工作

15、工作分析的基本环节是(D)。

①确定工作分析时目的②搜集与工作有关的背景信息

③选择被分析的工作④与有关人员共同审核和确认工作信息

⑤实行搜集和分析工作信息⑥编写工作阐明书和工作规范

A①②③④⑤⑥B①③②④⑤⑥C①②③⑤④⑥D①③②⑤④⑥

16、岗位分析重要包括(D)方面研究任务。

(A)岗位决策、岗位规定(B)岗位制定、岗位决策

(C)岗位描述、岗位决策(D)岗位描述、岗位规定

17、按照科学管理措施进行工作设计的基本途径是(C)o

(A)企业管理的研究(B)人员构造的研究

(C)时间与动作的研究(D)企业构造研究

18、时间定额和产量定额的关系(B)o

(A)正比关系(B)反比关系(C)固定系数(D)无法确定

19、岗位分析的最终成果是制作出岗位阐明书和(B)o

(A)培训制度(B)岗位规范(C)工资制度(D)考勤制度

20、编写工作规范的内容包括(A)。

(A)有关工作职责、工作活动、工作特性方面信息的书面描述

(B)有关工作条件、工作对人身安全危害程度等方面的书面描述

(C)有关工作绩效、工作权限方面的书面描述

(D)有关从业人员应具有的基本资格和条件方面日勺书面描述

21、在编制工作规范时，有必要辨别哪些能力是在未来工作中获得成功的关键原因，我们称它为(D)。

(A)认知能力(B)工作风格(C)人际关系技能(D)关键胜任能力

23、系统设计工作的最早的措施之一是(A)。

A泰勒的科学管理原理B亚当•斯密的职能专业化C钱德勒的组织构造服从战略原理D德尔菲法预测

技术

24、搞好劳动定员的关键是(A)。

A保持先进合理的定员水平B调动劳动者的积极性C合理节省的使用劳动力D贯彻按劳分派原则

25、定员原则的I形式(B)o

A单项定员原则和综合定员原则B单位用工原则和服务比例原则

C企业定员原则和单位用工原则D行业通用原则和企业定员原则

26、导致组织内部人浮于事，内耗严重的人力资源供求状况是(B)。

A人力资源供求平衡B人力资源供不不大于求

C人力资源供不不不大于求D无法确定

27、官僚制是由（）提出的。

A泰勒B法约尔C马克斯韦伯D梅奥

28、岗位分析日勺内容取决于岗位分析的（E）

（A）目的（B）规定（C）认识（D）成果（E）目的和规定

29、岗位分析的重要内容有（E）

（A）2个（B）3个（C）4个山）5个（£）6个

30、一般来说，某一组织中的岗位设置是由该组织的（D）决定的。

（A）领导（B）群众（C）领导集体（D）总任务（E）总人数

31、（C）是设置岗位的基本原则。

（A）因人设岗（B）因人定岗（C）因事设岗（D）因事定岗位（E）因职设岗

32、岗位设置的数目应符合（B）数量原则。

（A）最多（B）最低（C）最高（D）适中（E）最大

33、岗位工作设计时（D）是最大程度地提高工作岗位的效率，同步又可以合适地满足员工的个人发展的规

定。

（A）前提（B）任务（C）规定（D）目的（E）指导思想

34、人力资源规划在整个人力资源管理活动中占有（C）

（A）一般地位

（B）特殊地位

（C）重要地位

（D）必要地位

（E）突出位置

35、人力资源规划又被称为人力资源管理活动的(A)

(A)纽带(B)手段(C)措施(D)方略(E)目的

36、企业人力资源规划从内容上看有(C)

(A)2类(B)3类(C)4类(D)5类(E)6类

37、对企业劳动力的构成进行分析研究，掌握其规律性是合理组织劳动力的(A)

(A)必要手段

(B)重要措施

(C)对的渠道

(D)合理途径

(E)有效措施

38、岗位分析为企业员工的考核，晋升提供了(C)

(A)基础(B)必要条件(C)根据(D)前提(E)环节

39、企业定员的原则有(E)

(A)1个(B)2个(C)3个(D)4个(E)5个

40、人力资源需求预测措施中的集体预测法也称(D)

(A)回归分析措施

(B)劳动定额法

(C)转换比率法

(D)德尔菲预测技术

(E)计算机模拟法

41、处理企业人力资源过剩的常用措施有(E)

(A)3种(B)4种(C)5种(D)6种(E)7种

42、管理制度是对企业管理各基本方面规定(B)

(A)宪法(B)活动框架(C)技术规范(D)业务规范(E)行为规范

43、制度化管理的(D)在于以科学确定的制度规范为组织协作行为的基本约束机制。

(A)内容(B)措施(C)手段(D)实质(E)形式

44、“分头预算，总体控制，个案执行”是人力资源管理费用预算与执行的(B)

(A)指导思想(B)原则(C)措施(D)宗旨(E)目的

45、意在保证企业在合适的时间获得合适人员的人力资源管理环节是(D)。

(A)人员招聘(B)培训与开发(C)职业生涯管理(D)人力资源规划

46、企业在进行外部人力资源供应预测时，下列人员中最难预测的是(C)。

(A)技职校毕业生(B)复员转业人员(C)城镇失业人员(D)大中院校应届毕业生

47、有关组织构造，表述对时的是(A)。

(A)矩阵制的最大特点在于具有双道命令系统

(B)分部型的组织构造不利于培养高级的经营管理人才

(C)直线制适合于那些经营规模大，生产经营业务多样、市场差异大的企业

(D)直线职能制中的职能管理部门与业务部门的关系是一种领导关系,而非指导关系

48、有关定员定额，表述对的的是(B)。

(A)定员就是企业用人质量的|界线

(B)定额是组织生产、指导分派的基本根据

(C)定额是产品生产过程中所消耗的所有劳动的原则

(D)定员定额原则重要有单位用工原则和综合原则两种形式

49、组织构造与组织战略之间的关系是（A）。

A、组织构造应当服从组织战略

B、组织战略应当服从组织构造

C、组织构造与组织战略是平行的关系

D、组织构造与组织战略无关

50、构造简朴，指挥系统清晰、统一;责权关系明确；横向联络少，内部协调轻易；信息沟通迅速，处理问题

及时，管理效率比较高，是（A）组织构造的特点。

A直线制B直线职能制C事业部制D矩阵制

51、厂长（经理）对业务和职能部门均实行垂直式领导，各级直线管理人员在职权范围内对直接下属有指挥

和命令的权利，并对此承担所有责任，这是（B）的特点。

A直线制B直线职能制C事业部制D矩阵制

52、轻易导致组织机构重叠，管理人员膨胀，考虑问题时轻易忽视企业整体利益的组织构造形式是（C）。

A直线制B直线职能制C事业部制D矩阵制

53、将企业横向联络和纵向联络很好地结合起来，有助于加强各职能部门之间的协作和配合，及时沟通

状况，处理问题，是（D）的长处。

A直线制B直线职能制C事业部制D矩阵制

54、影响和制约组织构造的原因不包括（D）。

A信息沟通B技术特点C经营战略D管理权限

55、德尔菲法的特点是：（B）

A专家联名提案B专家们背靠背刊登意见C专家们互相交流D专家们面对面交谈

56、下列哪种措施属于人力资源需求预测措施：（A）

A、转换比率分析法B、马尔科夫分析法C、人员接替法D、技能清单法

二、多选题（每题有多种答案对的请在答题卡上将所选答案对应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分）

1、对组织构造做出对应的调整，重要战略有（ABCD）

（A）增大数量（B）扩大地区（C）纵向整合（D）多种经营（E）横向整合

2、企业组织机构外部环境重要指（ABCDE）

（A）政治和法律环境

（B）经济环境

（C）科技环境

（D）社会文化环境

（E）自然环境

3、岗位名称的分析重要包括（ACDE）

（A）工种（B）内容（C）职务（D）职称（E）等级

4、为了使岗位工作丰富化,应考虑的重要原因有（ABCDE）

（A）多样化（B）任务的整体性（C）任务的意义（D）自主权（E）反馈

5、企业人力资源规划从内容上看，可以辨别为（ABCD）

（A）战略发展规划

（B）组织人事规划

（C）制度建设规划

（D）员工开发规划

（E）财务管理规划

6、劳动定额的基本体现形式是（AC）

(A)时间定额(B)现行定额(C)产量定额(D)计划定额(E)设计定额

7、影响企业外部劳动力供应的原因重要有(ABC)

(A)人口政策及人现实状况

(B)劳动力市场发育程度

(C)社会就业意识和择业心理偏好

(D)用人单位原因

(E)管理水平

8、企业组织管理中各项制度的制定和形成，应满足的基本规定是(ABCDE)

(A)从实际出发

(B)建立在法律和道德规范基础上

(C)合情合理

(D)先进性

(E)系统和配套

9、一般来说，企业人力资源管理费用包括的基本项目是(ABC)

(A)工资项目

(B)波及到员工利益的社会保险费及其他有关的资金项目

(C)其他项目

(D)员工住房基金

(E)失业保险费

10、以工作和任务为中心来设计部门构造，其设计的成果是(ABD)。

A直线制B直线职能制C事业部制D矩阵制E子企业和分企业

11、部门构造的选择，应考虑的原因有(ABCE)。

A企业规模的大小B各部门工作的性质C企业日勺技术状况D管理体制E企业组员的素质状况

12、影响和制约组织构造的原因有(ABDE)。

A信息沟通B技术特点C企业文化D管理体制E企业规模

13、在组织构造调查中，系统地反应组织构造的重要资料有(ABE)。

A工作岗位阐明书B组织体系图C调查表D产品工序目录E管理业务流程图

14、在分析决策应当放在哪个层次或部门时，要考虑的原因有(ABCD)。

A决策影响的时间B决策对各职能日勺影响面C决策者所需具有的能力D决策的性质E部门提供日勺

协作和服务

15、一般说来，如下费用项目中(ABCDE)属于企业人力资源管理费用。

A.计件工资

B.工伤保险费AC.上下班交通补助AD.非奖励基金的奖金AE.员工培训经费

16、在信息搜集过程中，属于问询法时有哪些措施(ABC)邮寄调查问询法、问卷调查问询法

A当面调查问询法B调查法C会议调查法D行为记录法

17、人力资源规划的总目的有(ADBC)。

A企业在合适时机，获得合适人员B最大程度地开发和运用人力资源的潜力

C有效的鼓励员工,保持智力资本竞争的优势D实现人力资源的最佳配置

18、劳动组织可分为(AB)

A企业劳动组织B社会劳动组织C宗教组织D家庭组织

19、可以用来预测人员需求的措施有(CDE)转换比率法、计算机模拟法

A人力资源信息库法B管理人员接替图表法

C集体预测法D回归分析法E劳动定额法

20、劳动定额有哪些种类（CD）现行定额、不变定额

A时间定额B产量定额C计划定额D设计定额

三、判断题

1、劳动定额是生产产品中所消耗的所有劳动的原则。（N）

2、德尔菲技术属于人力资源的定性预测措施。（Y）

3、晋升的实质是一种内部补充。（Y）

4、子企业是母企业自身的一种构成部分或分支机构，它有自己的企业名称和董事会，有独立的法人财产,

并以此承担有限责任，可以以自己的名义从事多种业务活动和民事诉讼活动（N）

5、技术特点重要包括技术复杂程度和稳定性两面个方面，从技术的稳定性角度看，对于较少变革、比较

稳定的技术，合适采用有机式组织构造形态,而对于多变、不稳定的技术来说，机械式的组织构造形态则是最

有效的。（N）

6、社会劳动组织是指在企业内的劳动过程中，合理地科学地组织劳动者的分工与协作，使之成为协调的整

体，对的地处理劳动者之间以及劳动者与劳动工具，劳动对象之间的关系，常常调整与改善劳动过程的组织

形式。（N）o

7、在直线职能制的组织中，参谋部门和业务部门是指导关系（Y）

8、矩阵式构造遵照”集中决策，分散经营"的总原则（N）

9、事业部制最大的特点是双道命令系统（N）

10、分企业在法律上属于独立法人企业（N）

11、外界环境变化迅速的企业合适采用事业部制（Y）P8

12、组织机构决定组织构造，组织构造是组织机构的外在体现（N）

13、可以反应目前生产技术组织水平并在目前生产中使用的定额是现行定额(Y)

14、根据数学中的回归原理对人力资源预测的措施是德尔菲法(N)

15、”因人设岗”是设置岗位的基本原贝IJ(N)

16、将某个时期的现行定额固定下来，一直保持不变的定额称为不变定额(N)

17、对岗位名称、劳动活动的程序、责任、工作条件和环境等进行一般阐明的文献称之为岗位规定(N)

18、科层制是最理想的组织形式()

19、企业人力资源管理费用中波及到职工权益社会保险及其他有关的资金项目的费用有：医疗保险、养老

保险、住房基金(Y)

20、人力资源管理部门的费用预算与执行的原则是:汇总预算、总体控制、个案执行(N)

14、决定工资增长幅度时，取”物价指数增长水平“和“最低工资原则增长水平"两者中低的一种作为调整工

资的原则(N)

四、计算题：

1、某学院在2023年有博士硕士1500人，在2023年招生计划中，计划招生150人，目前每个教师平均

承担15名硕士的工作量不变，那么在2023年该学院需要教师多少人。(应用比率公式计算)

答题规定：一定要将有关原理或公式先抬出来

据计划期末需要的员工数量=(目前的业务量+计划期业务的增长量)/目前人均业务量X(1+生产率的

增长率)

=(1500+150)/15+(IX1)

=1650/15

=110(人)

五、简述题

1、简述组织机构的类型以及不同样类型的组织机构的特点。P3-5

组织机构的类型长处缺陷适应范围

直线制（军队式构造）构造简朴，指挥系统清晰、统一;责权关系明确；横向联络少，内部协调轻易；信息

沟通迅速，处理问题及时，管理效率比较高。缺乏专业化的管理分工，经营管理事务依赖于少数几种人，规

定领导人员的管理能力强规模小或业务活动简朴、稳定企业

直线职能制（集权分权相结合的组织构造形式）

事业部制（分权制）直线职能制演变而来“集中决策，分散经营”原则。权力下放，有助于领导人员挣脱平

常事务组织机构重叠，管理人员膨胀，轻易忽视整体利益经营规模大、业务多样化、市场环境差异大，规定

具有较强适应性的企业采用

矩阵制具有双道命令系统，便于协作沟通，处理问题;组建以便组织关系比较复杂

子企业不是母企业自身的一种构成部分或分支机构，有自己的企业名称和董事会，有独立的法人财产，

并以此承担有限责任，可以以自己的名义从事多种业务活动和民事诉讼活动

分企业分企业是母企业的分支机构或附属机构，在法律和经济上均无独立性，不是独立的法人企业，分

企业没有自己的独立名称，没有独立的章程和董事会，其所有资产是母企业资产的一部分。

2、简述企业战略与组织构造的关系。P11

1）组织构造的功能在于分工和协调，是保证战略实行的必要手段；组织构造服从战略。

2）企业发展到一定阶段，其规模、产品和市场变化都发生了变化，企业应采用适合的组织发展战略，对组织

构造做出对应的调整。重要战略有：增大数量战略；扩大地区战略；纵向整合战略；多种经营战略

3）战略的前导性与构造的滞后性。

从战略的前导性与构造的滞后性可以看出，经济发展时，企业不可错过时机，要制定出与发展相适应日勺经

营战略与发展战略。一旦战略制定出来后来，要对的认识组织构造有一定发应滞后性的特性，不可操之过

急。

3、岗位分析的重要内容有哪些？（岗位描述的重要内容）P13

岗位分析的重要内容有:岗位名称分析（工种职务职称等级）；岗位任务分析（任务性质内容形式执行

任务的环节措施使用的设备器具以及加工影响的对象）;岗位职责分析;岗位关系分析;岗位劳动强度和

劳动环境分析前面5项综合分析构成岗位描述的重要内容;。

岗位对员工的知识、技能、经验、体格、体力等必备条件的分析（侧重于岗位对员工必备资格的分析）

4、企业人员需求分析的措施有哪几种？请简述其重要操作。P31-33

集体预测法；因归分析法;劳动定额法;转换比率法;计算机模拟法

德---法,一般采用问卷调查的方式，听取专家们对企业未来人力资源需求量的分析评估，并通过多次反复,

最终到达一致意见。德一一-法既可用于企业整体人力资源需求量预测，也可用来预测部门人力资源需求。

一般分四个环节进行：

（1）提出预测目的和规定，确定专家组，准备有关资料，征求专家意见。

（2）提出预测问题，所提问题须简要扼要并以调查表方式列出，交付专家组讨论评价，然后有预测组织记录

整顿。

（3）修改预测成果，充足考虑有关专家的意见。

（4）进行最终预测，在第三轮记录资料的基础上，请专家们提出最终意见及根据。

5、简述劳动定员的原则。P25

原则：1）定员必须保证明现企业生产经营目的为根据；

2）定员必须以精简、高效、节省为目的；

3）各类人员的比例关系要协调

4）做到人尽其才，人事相宜

5）发明一种贯彻执行定员原则的良好的内外环境

6、简述人力资源管理制度的规范类型及人力资源管理制度制定的基本规定P35~37

根据制度规范波及层次和约束的不同样内容可分为如下五种类型：企业基本制度、管理制度、技术规范、

业务规范、个人行为规范

企业组织管理中各项制度的制定和形成，要满足如下基本规定：从实际出发、根据需要制定、建立在法律

和社会道德规范的基础上、系统和配套、合情合理、先进性。

7、简述工资项目预算的程序及其内容。P38

工资项目的预算：首先应当进行如下三个方面的分析检查1）分析当地政府有关部门本年度公布日勺最低工资

原则对工资预算的影响,如有新的变化将影响到企业工资原则水平，需要进行必要的调整，以此为根据，测算

出上一年度与本年度的最低工资原则的增长幅度;2）分析当年同比的物价指数，与否不不大于或等于最低

工资原则增长幅度。一般状况下，物价指数只会不不大于或等到于最低工资原则的调整幅度,由于最低工资

原则时根据物价指数进行调整的，如发生特殊状况，物价指数不不不大于最低工资原则增长幅度，那么，应在

确认最低工资原则增长幅度后，经此增长幅度作为调整工资的原则。总之，两者取其增长幅度最高的指数,

作为调整工资的原则，以保证企业既合法经营，又不减少员工生活水平；3）分析当地政府有关部门公布的

工资指导线，作为编制费用预算参照指标之一，更重要的是还要掌握并理解企业高层领导对下一年度工资

调整的意向，这种调整的意向只要不不大于或等于最低工资原则调整幅度与物价指数两者增长幅度最高的

比例即可。这是由于政府虽然对计划期内的工资指导线即基准线、预警线和下线提出了提议,但采用何种工

资调整方略，完全取决于企业高层领导者的决策。在职能部门工作的人力资源管理人员虽然不是决策者，但

可以根据自己的分析判断，针对上述三类指标，通过对比分析，写出研究汇报，提出工资调整的提议。如

当企业对下一年度工资调整的意向不不不大于最低工资原则调整幅度与物价指数两者增长幅度的最高比

例时，应提议企业合适提高调整幅度，以求对的处理现存问题，切实保证企业合法经营。

在上述分析研究的基础上，按照工资总额的项目逐一进行测算、汇总，就可以编写出工资年度预算表。

8、简述组织构造诊断包括哪几部分内容。

9、简述组织变革的程序

10、简述SWOT分析措施的含义（上册P133-134）

11、简述组织信息调查研究的环节（上册P127—129）

12、工作岗位分析的重要内容有哪些?（下册P13）

13、简述岗位信息采集的重要内容（上册P137-138）

14、简述工作分析的重要流程（上册P19）

15、简述人力资源规划的制定流程（上册P141-142）

16、简述企业人员需求预测的影响原因有哪些（下册P30）

17、简述企业人力资源的管理费用由哪些项目构成（下册P41-42）

18、简述人力资源原始成本和重置成本含义的区别（上册P151）

六、项目筹划

1、背景综述：

中天会计事务所是一家在亚洲日勺著名民营事务所，自1986年成立，刚开始由几位创业元老在兢兢业业

的努力下，为企业打下一片江山，数年以来企业逐渐趋于稳定经营，在1999年企业到达稳定局面，并维

持一定规模。

由于企业业务日趋繁忙，常导致企业事务工作应接不暇，总是等到人才流失后才开始招聘人才，对于人

才不到位，以及人员到位后学习阶段的中间工作绩效空缺阶段，一直没有可以弥补起来。

企业提供内部资料如下：企业员工职位有四层，分别为合作人、经理、高级会计师和会计员。各职位人

员如下表lo

表1:一九九九年中天会计事务所各职位人员数

职位代号人数

合作人P40

经理M80

高级会计师S120

会计员A160

以及在过去五年中，员工调动的概率如下表2,其中包括各职位人员升迁和离职的比例率。在升迁部分,

各职位除最高合作人之外,只要体现好，皆有升迁的机会,对于尤其优秀的高级会计师尚有机会直接升为合

作人，只是机会不大；在离职方面，由于人才竞争剧烈，每年在各职位上的人员皆有离职的状况。

表2：中天会计事务所过去五年员工调动的概率单位：比例

职位合作人经理高级会计师会计师

年度离职升为合作离职升为合作升为经理离职升为高级离职

人人会计师

19950.200.080.130.080.070.110.190.11

19960.230.070.270.020.050.120.150.29

19970.170.130.200.040.080.100.110.20

19980.210.120.210.050.030.090.170.19

19990.190.100.190.060.020.080.130.21

筹划规定：

该事务所委托您筹划一种项目来处理企业目前和未来也许面临的人力资源问题。

参照答案：

1、问题分析：

由于企业往常没有做人力资源需求预测的工作，致使企业人力青黄不接,处理之道在于良好的预测技

术。人力资源需求预测是以组织目的为出发点，根据多种环境的变化，主观或运用科学的措施，预测未来企

业所需的人力资源需求，其预测措施种类繁多，大体可分为判断法、数学记录措施以及计算机仿真法，透过

以上资料的提供，可采用数学记录措施中的马尔可夫链法（Markov）。转换矩阵或称马尔可夫链法（Mark。

v）,是一种可以用来进行组织内部人力资源供应预测的措施，其方式乃是找出过去人力资源变动的规律，用以

来推测未来人力变动的趋势。此措施合用于外在环境没有大变动的时候，否则难以用过去的状况预估未来。

（5分）

2、项目筹划：（若采用其他可行的措施，也可参照给分）

1）在上表中，有四种职位阶层，分别为合作人、经理、高级会计师和会计员，其职位间调动的比率分

别记录在表内，根据过去的历史资料，计算每一种职位以某时期到另一时期间两个工作之间调动日勺员工数量

的历史平均比例，计算求出每个工作中人员变动的概率。（5分）

表1历史平均比例

职位合作人经理高级会计师会计师

年度离职升为合作离职升为合作升为经理离职升为高级会计师离职

人人

1990.200.080.130.080.070.110.190.11

5

19960.230.070.20.020.050.120.150.29

7

19970.170.130.200.040.080.100.110.20

19980.210.120.210.050.030.090.170.19

19990.190.100.10.060.020.080.130.21

9

平均0.200.100.200.050.050.100.150.20

2）做成一种人员变动矩阵表。中天会计事务所各个阶层的员工流动概率矩阵及各职位人数，怎样以转换

矩阵计算出下一期间各阶层员工内部员工供应量，将人数乘上各个比率，即可预估出下一期员工也许调动时

状况。（5分）

表2员工流动概率矩阵

职位员工调动的概率

人数PMSA离职

合作人P400.800.20

经理M800.100.700.20

高级会S1200.050.050.800.10

计师

会计员A