中层干部管理技能讲座

中层干部管理技能讲座中层干部管理技能讲座中层干部管理技能讲座中层干部管理技能讲座中层干部管理技能讲座中层干部管理技能讲座1管理工作常碰到的几个现象：1、每天的时间不够，总在忙于应付；2、大家各自为政，不配合，领导对我的想法也不理解，工作憋屈；3、发现自己的决策也老是在改变；4、发现手下真正能做事情的没有几个。管理工作常碰到的几个现象：1、每天的时间不够，总在忙于21、是学院从事部门管理的职业经理人；2、部门管理的第一责任人；3、具有管理经验和领导才能；4、承担部门管理的责任和风险学院对中层的要求：1、是学院从事部门管理的职业经理人；学院对中层的要求：3优秀中层的基本特征1、处处为学院发展着想的中层；2、带着激情工作的员工；3、能勇于承担责任的中层；4、有自己工作目标的中层；5、能承受委屈的中层；6、不斤斤计较的中层。优秀中层的基本特征1、处处为学院发展着想的中层；4

如何使我们的工作卓有成效？如何使我们的工作卓有成效？5中层干部管理技能讲座6德鲁克简介

尊为“大师中的大师”。德鲁克以他建立于广泛实践基础之上的39部著作，奠定了其现代管理学开创者的地位，被誉为“现代管理学之父”。管理圣经：读一个人，就读德鲁克；读一本书，就读德鲁克的书。7德鲁克简介尊为“大师中的大师”。德鲁克以他建立“效率高”就是“卓有成效”吗？8“效率高”就是“卓有成效”吗？8“效率高”就是“卓有成效”吗？“所谓有效性，就是能够使能力和知识的资源对实现组织的使命，产生更多更好成果的一种手段。”9“效率高”就是“卓有成效”吗？“所谓有效性，就是能够使能力和

“管理者” “在现代组织里，如果一位知识工作者能够凭借其职位和知识，对该组织负有做出贡献的责任，而且这些贡献对组织的经营和成果有重大的影响，那么他就是一位管理者。”10“管理者” “在现代组织里，如果一位知识工作者能够凭借其卓有成效可以学会吗？ “卓有成效的管理者在个性、优点、弱点、价值观和信仰等方面都各不相同。他们的一个共同点就是做正确的事情。……卓有成效是一种修养。而且和所有的修养一样，卓有成效是可以学会的，也是必须学会的。”哈佛商业评论2004年6月德鲁克：《什么造就了卓有成效的管理者》11卓有成效可以学会吗？ “卓有成效的管理者在个性、优点、弱学院中层干部需要的五种技能

；；；；。掌握自己的时间重视贡献着眼于明日有效的决策用人之长12学院中层干部需要的五种技能讲座内容中层管理的五项技能着眼于明日用人之长有效决策重视贡献时间

管理讲座内容中层管理着眼于用人有效决策重视贡献时间

管理13我能贡献什么?14我能贡献什么?14讲三个问题1、重视贡献；2、如何使专业人员的工作卓有成效；3、有效的会议。4/2/202415朱国锋：公司需要怎么样的员工讲三个问题3/31/202415朱国锋：公司需要怎么样的员工引入：三个石匠的故事

彼得·德鲁克（1909~2005），现代管理学之父，管理大师中的大师。引入：三个石匠的故事16给我们的启示

1、人需要有良好的愿景2、目标明确的激情和理想的激励4/2/202417朱国锋：公司需要怎么样的员工给我们的启示3/31/202417朱国锋：公司需要怎引入：最傻的员工，从前台做到经理1、机会青睐最傻的求职者2、在最没有前途的岗位上闪光“前途不是选出来的，而是做出来的。”3、把大家最敷衍的事情做到最好4/2/202418朱国锋：公司需要怎么样的员工引入：最傻的员工，从前台做到经理3/31/202418朱国锋理解重视贡献重视贡献不是重视勤奋。勤奋只是形式，贡献才是内容。勤奋中的贡献是劳苦功高，没有贡献的勤奋不仅是苦劳，更是徒劳。理解重视贡献重视贡献不是重视勤奋。勤奋只19重视贡献就是对有效性的承诺

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重视贡献才能突破自我设限，看到整体的绩效，更加重视外部世界；

重视贡献有利于挖掘工作中未发挥在潜力重视贡献有利于自己和他人树立远大在目标，能让人适应新的工作。重视贡献就是对有效性的承诺

123重视贡献才能突20每天问自己今天我为学生贡献了什么？今天我为部门贡献了什么？今天我为学院贡献了什么？今天我为家人贡献了什么？每天问自己今天我为学生贡献了什么？21重视贡献就是对卓有成效的承诺没有这项承诺，管理者就等于没有尽到自己的责任，这必将有损于其服务的组织，也必将有损于与其共事的同事！重视贡献就是对卓有成效的承诺没有这项承诺22重视贡献的表现贡献培养下一代人才直接成果新的价值观以及对它的重新确认显而易见例如销量与利润如同人体需要维生素和矿物质如同人体的营养需要热量一样

如同人平时坚持锻炼身体和注重养生，长此以往，身体必能健康结实重视贡献的表现贡培养下一代人才直接成果新的显而易见如同人体需23一直接成果每个员工都能清楚描述吗?为什么？怎么办？一直接成果每个员工都能清楚描述吗?24一培养明天的接班人

一个好的组织不仅要能维持今天的视野，还要能在将来持续生存下来的。一培养明天的接班人一个好的组织25不能有效培养下属，推动下属发展进步，就是断组织的后路!不能有效培养下属，推动下属发展进步，就是26重视贡献重视贡献是一种意识！（责任意识、成果意识、大局意识）重视贡献也是一种视野！（关注外部、关注他人：上下左右、关注系统——更宽、更高、更远）重视贡献还是一种精神！（奉献精神、服务精神、开拓精神）重视贡献更是一种修炼！（身体、心灵、心智、精神）重视贡献重视贡献是一种意识！27

如何使专业人员的工作卓有成效如何使专业人员的工作卓有成效28只有专才，没有全才所谓通才，应该也是一位专家，是一位能够将其所专的一个小领域与其他广大知识领域联系的专家。专才是指精通某一领域的人。只有专才，没有全才所谓通才，应该也是一位29如何使专业人员卓有成效精通并掌握某种技能让别人了解自己卓有成效让别人了解自己重点不但在于了解你这个人的品性和专长等，更重要的是在你的工作成果工作成果的呈现方式尤为重要!!!!!!!!!!掌握某种技能是必须的但掌握某种技能并不能直接产生出结果一个专业人员的工作输出只有在与别的专业人员工作输出结合时才能产生成果这个”别人”既可以指合作者，也可以是顾客如何使专业人员卓有成效精通并掌握某让别人了解卓有成效让别人了30二经典话语要让工作有效，作为知识工作者，有责任让别人了解我们自己。为此，我们必须先要了解别人（？）的需要、别人的方向、别人的限度和别人的理解，以使别人能够应用他的成果，从而更好地为他们服务。二经典话语要让工作有效，作为知识工作者，有责任31有效管理者会提出的问题为便于您为组织做出贡献，您需要我做些什么贡献？需要我在什么时候，以哪种形式，用什么方式提供这些贡献?二有效管理者会提出的问题为便于您为组织做出贡献，您需要32让别人了解我是我的责任对于会计师来说一目了然的数据，经理看了之后可能十分头疼医生必须用患者看得懂的语言来描述自己的成果让别人了解我是我的责任对于会计师来说一目了然的数据，经理看了33有效的会议管理四卓有成效的管理者知道他们能从会议中得到什么,也知道会议的目的是什么.他一定坚持开会必须是真正有所贡献。有效的会议管理四卓有成效的管理者知道他们能从会34会议开始紧紧围绕会议主题会议开始原则说明主题期望结果听取重要发言共同讨论结合主题得出结论会议结束有效的会议会议开始紧紧围绕会议主题会议开始原则说明主题听取重要共同讨论35四有效会议要明白四个问题

作为一位组织者我能为这个会议贡献什么？我希望与会者能为这个会议贡献什么？作为一位与会者我能为这个会议贡献什么？我希望组织者能为这个会议贡献什么？四有效会议要明白四个问题作为一位组织者我能为这个会议贡献什36四有效会议的原则三个明确：目标、会议议程、效果掌握好时间并围绕主题讨论在会议中创造互相尊敬、坦率及合作的气氛会议纪要三天内发送将与会者的协议转化为承诺和明确的行动四有效会议的原则三个明确：目标、会议议程、效果37主持会议的切忌

既主持会议，又高谈阔论！主持会议的切忌既主持会议，又高谈阔论！38用人之长《卓有成效的管理者》之39用人之长《卓有成效的管理者》之39一位管理者如果仅能见人之短而不能识人之长，因而刻意避其所短，而非着眼于发挥其所长，则这位管理者本身就是一位弱者，他会觉得别人的才干可能构成对他本身的威胁。

李将军手下有一位将领常不按照命令行事，往往使李将军预定的计划完全改变。李将军屡次都忍受了，但终于有一次他忍不住大发雷霆。当他平静下来时，一位幕僚问他：“你为什么不将他革职呢？”据说当时李将军不禁一时愕然，无以为答，好一会儿他才说：“多么荒唐的问题！把他撤了，谁还能打胜仗？”如何发挥人的长处一位管理者如果仅能见人之短而不能识人之长，因而刻意避其所短，40充分发挥自己的长处了解自己不能做什么？了解自己能做什么？该做什么？应该还会有很多。勇往直前善于发掘机会注意自己的绩效、成果，发展自己的工作方式。问题消失，机会开发充分发挥自己的长处了解自己不能做什么？了解自己能做什么？该做41工作中不负责任的种种表现不负责任的种种表现计划很完美，却总是落实不到位问题一大堆，责任难追究领导急如火，下属很轻松门难进、脸难看、事难办政令不通、工作低效……上班时间迟到早退、偷玩游戏、挖菜聊天、煲电话粥；吃、拿、卡、要、报；将本来属于自己的工作推托给其他同事等等……42工作中不负责任的种种表现不负责任的种种表现42互相沟通团队合作自我发展培养他人有效的人际关系，有下列四项基本要求：主管与下属部门之内或者部门与部门之间员工个人的发展及价值的实现为未来培养更具远见与谋略的管理人才正确的人际关系互相沟通团队合作自我发展培养他人有效的人际关系，有下列四项基43正确的人际关系是有效性的第二项表现正确的人际关系“专业知识在一个人成功中的作用只占15％，而其余的85％则取决于人际关系”——戴尔·卡耐基人都是需要帮助的，而互相帮助就是人脉的来源。成功与日常的生活都离不开正确的人际关系重视贡献是正确人际关系的基础，还是推动变化的催化剂！做事先做人：做一个重视贡献而积极主动的人有效性贡献人际关系正确的人际关系是有效性的第二项表现正确的人际关系“44观测能力

医学院教授的启蒙课观测能力医学院教授的启蒙课45

有位医学院的教授，在上课的第一天对他的学生说：“当医生，最要紧的就是胆大心细！”说完，便将一只手指伸进桌子上一只盛满尿液的杯子里，接着再把手指放进自己的嘴中，随后教授将那只杯子递给学生，让这些学生学着他的样子做。

46看着每个学生都把手指探入杯中，然后再塞进嘴里，忍着呕吐的狼狈样子，他微微笑了笑说：“不错，不错，你们每个人都够胆大的。”紧接着教授又难过起来：“只可惜你们看得不够心细，没有注意我探入尿杯的是食指，放进嘴里的却是中指啊！”看着每个学生都把手指探入杯中，然后再塞进47沟通能力1、术前谈话（视频）2、向家长征求结婚的事宜（视频）沟通能力1、术前谈话（视频）48德鲁克建议

一个卓有成效的管理者面对他的每一位下属时会问，他能做什么，而不在乎他不能做什么。49德鲁克建议一个卓有成效的管理者面对他的每一位下德鲁克的建议不要

，任用一流专业人员做管理之职，从而毁了这位专业人员。违背个人意愿50德鲁克的建议不要，任用一流专业人员德鲁克的建议在自己的权责范围内行事，要时刻质问自己：我应该向我的同事，特别是我的老板提供什么样的信息，才能使他或她的工作更加有效？

管理者不应该以公司的愚蠢以及公司愚蠢的规定和愚蠢的审计员而抱怨自己完不成的事情，而是应该努力寻找办法，完成需要做的事情，并获得成功。51德鲁克的建议在自己的权责范围