办公系统智能化信息系统需求说明

办公系统智能化信息系统需求说明一、需求概述1.建设目标利用中心现有的基础设施，结合区疾病预防控制中心的实际情况，全面构建覆盖全中心的工作流程、协同的管理信息体系，通过管理信息的同步与共享，畅通中心的信息流，实现科室间流程通畅，实现区、乡镇、街道社区，管理的科学化、自动化、精细化，突出以人为本的理念，提高管理效率，降低管理成本，全面提升区疾病预防控制中心各科室的工作效率。2.建设原则协同办公系统采用成熟先进、并符合国际发展趋势的技术和产品，设计遵循标准性、灵活性、扩展性、安全性、先进性等原则进行，充分依照国家的相关规范、标准，借鉴目前成熟的主流应用软件系统体系结构，保证系统具有较长的生命力和扩展能力。同时，实施计划切实可行，充分考虑实施过程中可能遇到的各种因素，确保实施方案可执行性，并在具体执行过程中不会产生太大的差异。考虑到系统的扩展性，方便系统的扩展，能够对办公业务的需求变更提供快速和有效的响应，便于系统进行功能扩展与深化。3.具体需求序号模块名称功能说明1协同技术平台高可用高安全的协同技术平台，包括PC端及移动端基础运行平台和开发框架、规范、组件，提供组织结构引擎、组织权限引擎、工作流引擎、门户引擎、基础表单引擎，具备多操作系统、多数据库、多语言和多终端支持能力。2协同门户1.提供PC门户及移动信息门户，系统默认提供：组织信息门户（PC+移动）、个人工作门户（移动）、PC工作主题空间（协同工作、公文管理、表单应用、目标管理、知识管理、会议管理主题空间）2.提供6类资源库：门户样式模板、布局模板、栏目外框模板、图片库、图标库、栏目库，内容丰富美观，拿来即用。3.提供门户设计器，让用户灵活快捷零代码进行自定义：76个自定义点，从门户样式到栏目内容再到内页风格进行完整自定义，操作简单，所见即所得。3自由协同基于工作流提供的协同应用和流程助手，进行协作事项的发起、回复、督办、追踪、移交、流程加签/会签/回退、转发等25个处理策略，满足组织复杂的、多变的、可控的事项和业务审批流转场景。4表单流程1.疾病预防控制管理系统2.突发公共卫生时间应急处置系统3.疫情及健康信息管理系统4.监控危害因素监测与控制管理系统5.实验室检查与评价管理系统6.健康教育与健康促进管理系统7.技术指导与应用研究管理系统参照流程WfMC国际规范打造工作流引擎，提供基于组织角色的多种流程协作模式及流程规则。1.平台技术：流程函数、流程接口定义、流程定义模型、核心算法、规则引擎、上下文数据等。2.流程管理：流程分类设置、流程权限定义、流程节点规则定义、节点操作规则定义、流程分支规则定义、流程超期催办、流程异常处理、主子流程定义、3.流程处理：移动流程审批、流程处理规则（竞争/权重/跳过/合并）、流程流转规则（加签/减签/会签/终止/取回/回退/指定回退等）4.流程呈现：已办事项、待发事项、已发事项、待办事项、已发事项、督办事项、我的模板等应用及其对应的空间栏目。5.基于工作流平台，面向不同的角色提供更多流程规则，实现流程全过程管理。包括：流程仿真、流程相关数据、环形流程、流程智能预测、流程节点动作封装、智能流程审批、抢单派单、流程版本管理、流程模板审批后发布、流程消息设置、流程泳道、流程复活功能。6.支持BPM与协同工作互联互通：文档新建/权限申请、新闻/公告/会议发起、会议纪要等支持调用流程。5文化建设提供新闻、公告、调查、讨论、享空间5项应用，实现组织级信息发布、价值观传递、人员互动交流、图文共享，增强组织凝聚力与人员参与感。6公文管理提供公文设置、发文管理、收文管理、签报管理、公文督办、公文统计、公文档案等，实现发文拟稿、文稿审批、签发、套红、盖章、分发签收、查阅、打印、归档等公文处理，支持完整的公文管理过程。7知识文档1、提供文档库管理、知识广场、知识地图、知识门户、知识检索、文档中心、知识积分管理，实现文档知识的上传、查看、下载、分享、收藏、互动等，实现个人及组织知识信息的沉淀与再利用。2、提供协同、公文、流程表单、流程附件、新闻、公告等归档能力。3、与BPM流程结合，提供知识审批能力，支持通过流程进行权限申请、文档修改、删除、上传的等管理。8培训会议会议培训管理将会议通知，召开过程以及会议纪要集合在一起，规范工作，提升会议工作效率。会议管理涵盖了会议室预约、会议通知、会议签到、会议纪要，登记会议室，会议室使用统计等功能，达到灵动管理，高效工作目的。9工作管理工作指标传达：针对辖区内54家社区卫生服务站和卫生所，工作指标表一键下发到相应的服务站和卫生。督导工作：各社区卫生服务站和卫生所进行相应的工作结果及目标执行情况进行反馈，中心接收对应站点和卫生所的反馈数据。10M3（APP）APP，移动统一门户、移动办公管理、移动业务管理、移动集成管理、移动开发管理、移动社交化业务、移动智能管理、移动安全管理11移动机房网络存储安全租赁云主机ECS主机：通用网络优化型/s4ni.2xlarge.2/8CPU/16/4Gbit/s;镜像：WindowsServer2016Datacenter64位中文版；系统盘：高性能型系统盘：100G；硬盘：容量型云硬盘：300G；公网IP：20MbpsIPv6带宽服务带宽大小（Mbps）:2012项目实施费项目正常上线（科室调研，实施，上线，培训）13项目运行维护费18个月本次采购项目共一包，建设内容包含：协同技术平台、协同门户、自由协同、表单流程、文化建设、公文管理、知识文档、M3（APP）、移动机房网络存储安全租赁。具体采购范围及所应达到的具体要求，以磋商文件中的第四章采购需求以及商务、技术和服务的相应规定为准。服务期限：18个月。服务地点：采购人指定地点二、技术及平台应用概况2.1.技术概况2.1.1技术支撑平台平台基于JAVA高级语言开发，遵循J2EE的标准规范，采用B/S结构设计，同时引入Groovy、Rest、Erlang、Object-c、Html5、Css3等多种高级语言开发而成。系统采用MVC编程模式，分层式设计，达到分散关注、松散耦合、逻辑复用、标准定义的目的。系统配置通过XML完成，数据层采用Hibernate的对象关系映射，它对JDBC进行了非常轻量级的对象封装，可以应用在任何使用JDBC的场合。平台系统采用分层和解耦方式开发，完全组件化，高内聚低耦合，实现高度的灵活性和扩展性，各模块可根据客户需求定制拔插、组合。平台包含六大核心引擎：组织模型及权限引擎、工作流引擎、内容表单引擎、门户引擎、报表引擎、数据交换引擎。2.1.2平台适配能力平台具备多环境适应能力，全面支持包括全面国产化软硬件平台，支持Linux和Windows操作系统，支持Oracle、SQLServer、MySQLInnodb、PostgreSQL与国产数据库，支持Tomcat、Websphere、WebLogic应用服务器2.1.3浏览器兼容能力客户端通过浏览器即可访问，支持微软IE、微软Edge、safari、Firefox、360浏览器极速模式、Chrome等多种浏览器。2.1.4多语言引擎支持多语言的能力，包括简体中文、繁体中文和英文，能扩展出其它语言。2.2.平台应用功能2.2.1协同门户应用概述对于疾控中心管理者、普通工作人员，不同的角色承担职能不同，处理的工作不同、关注的信息不同，需要一个信息分类聚合后的展现窗口，及时获取到处理日常事务的相关信息和需要协助的工作，并根据自身岗位和关注点自动推送相关信息内容到工作桌面。协同门户为疾控中心建立一个统一的工作入口、工作空间，为疾控中心日常办公、事务办理提供统一的工作与管理平台，通过集约化的用户界面把系统各功能的信息全面、分类、有序、直观的展现在工作人员面前，方便人员快捷获取与自己相关的工作信息、需要处理的事务，建立起一个线上、集中的工作平台。应用特性（1）支持创建统一的单位门户，作为疾控中心信息的发布与传播窗口（2）支持按业务创建门户，基于不同业务需求创建专属业务门户2.2.2自由协同应用概述单位内经常因为一些事项需要协调两个或两个以上的不同资源与个体，协同一致地完成某一目标，这个过程需要信息的告知、协调、反馈与互动。本系统提供了以事件为导向的高效协作平台，为日常沟通、事务处理、业务协作提供统一平台，运用致远独有的柔性工作流技术，围绕人、流程、事务，进行事务的发起、处理，通过自建流程规则来进行，方便单位根据需要组织多人协作的任务。自由协同能够适应单位各种事务的沟通与协作场景，可以从直接新建协同进行事项发起，由人通过流程规则来完成事项的办理，并记录事务处理的过程和结果，整个协作过程可查看、可控制、可交互，方便单位根据需要组织多人配合的事务，进行跨部门协作。应用特性多个参与者之间按照设定规则，传递正文和附件文档电子化的流程，进行多人、跨部门即时沟通，全程线上流转传递过程具有可监测、可控制、可交互、可异地执行的特性提供图形化的自建流程方式，用户自由定义传递规则和流程提供协同流程日志，用户可以了解到整个协同的流转状态2.2.3表单流程应用概述单位的运行是按照一定的流程、秩序进行的，单位的管理是靠规章制度来规范的，表格和单据就是单位日常工作、管理流程中常用的信息载体，是单位运作和管理的基础，数字化业务流程的本质就是将单位活动中的规则以电子化形式在软件中固化下来。表单流程，是以“表单+流程”的方式将单位流程规则固化下来，强大的流程自定义功能可以让单位很方便的定制和业务规则一致的工作流程，流程按照设定的业务规则进行流转，保证制度执行的准确、高效、可跟踪和追溯，保证单位运作的规范化和透明化。表单流程广泛应用于单位人事、行政、财务等各个领域，流程执行功能使得单位工作变得极为高效、便捷，并实现可统计、分析，帮助单位建立规范、高效运行的流程和规范，工作流管理是提高组织效率的有效工具。应用特性（1）柔性的二元化工作流，既支持模版流程，也支持自建流程；（2）支持单据自定义、流程配置、人员和资源的直观描述；（3）从简单到复杂的流程都可定义，图形化界面，可视化操作方式；（4）加签、减签、会签等25种流程策略，适应各种处理场景；（5）强大的自定义，便捷的设置，无需二次开发即可迅速适应业务调整；（6）从信息表单、流转步骤，到流转条件、操作人员等，快速设置符合单位规范的流程；2.2.4文化建设应用概述单位文化是单位发展过程中形成的管理风格、思维方式、行为规范等的总和，它渗透于单位管理的各个领域和全部时空，表现为单位价值观、单位精神和理念。单位文化潜移默化地影响着单位人员的思维和行为模式，牵引着人员的心态，对形成单位内部凝聚力有着积极的作用。随着单位发展，文化将成为单位发展的原动力,是构成单位核心竞争力的关键要素。单位文化建设是一项系统工程，文化建设为单位构建一个文化塑造平台，既是单位内公共信息的发布平台，也是单位人员交流沟通、分享互动的平台。2.2.5公文管理应用概述公文是处理公务的文书，用来传达贯彻各项方针政策、联系和处理工作的重要工具。公文处理是否规范，直接影响公文的质量和执行效果。规范地处理公文，对保证公文的准确性、完整性、严肃性，提高工作效率具有重要意义。公文管理遵循国家公文管理规范与标准，还原办文实际场景，模拟手工公文处理的流程，以电子化手段全面实现公文的数字化处理。公文管理主要实现发文、收文、交换、督办、查询、统计以及公文归档等，涵盖公文办理的全周期过程管理。应用特性（1）模拟手工公文处理的流程，全面实现公文的数字化处理，覆盖发文、交换、收文、签报、归档等公文流转的全周期过程管理；（2）格式规范、流程清晰、过程留痕，确保公文执行的严谨严肃性；（3）公文处理范围涵盖国家现有13种日常公文类型，包括如命令、决定、通知、通报、批复、会议纪要、议案、请示、报告、公告、通告、公报、函等等；（4）柔性工作流技术，可以按需适应、灵活定制满足用户真实场景的公文管理流程。2.2.6知识文档应用概述知识是一个单位的无形资产，并在单位发展的过程中逐步得到积累。单位在日常办公中，经常需要查找相关资料和文件，但由于知识过于分散而导致获取信息的效率太低。单位需要搭建一个知识积累、共享、利用的平台，用以累计个人和组织的知识，解决单位的知识文档查找与共享问题，并成为单位发展的智慧资本。知识文档提供了全面的知识文档管理的框架，可以对知识文档、文件、非结构化信息等进行集中、分类管理，当单位人员需要搜索知识文件时，可以迅速获得需要的信息和知识，为单位建立起集中、清晰、分类的知识管理体系。应用特性（1）文档库以树形、列表方式呈现；（2）文档分类可灵活自定义设置；（3）可以创建单位文档、部门文档、个人文档、共享文档等各种归类方式；（4）可根据相关的设置将知识发送到不同的门户；（5）严格的权限机制和完备的日志功能，保证文档的读取和操作的安全性2.2.7培训会议应用概述会议培训是针对某些议题进行讨论、研究和解决的过程，起到沟通信息、协调关系、集思广益、制定计划、科学决策的目的。会议培训管理将会议通知，召开过程以及会议纪要集合在一起，规范工作，提升会议工作效率。会议管理涵盖了会议室预约、会议通知、会议签到、会议纪要，登记会议室，会议室使用统计等功能，达到灵动