2024年高等教育经济类自考-41730项目管理软技术笔试历年真题荟萃含答案

2024年高等教育经济类自考-41730项目管理软技术笔试历年真题荟萃含答案（图片大小可自由调整）答案解析附后卷I一.参考题库(共25题)1.领导者与一般管理者的区别在于（）A、领导者具有辨别企业方向的特殊技能B、领导者更加真诚C、领导者更具前瞻性D、领导者具有在变化无穷的环境中作出战略选择的决策力2.组建项目团队时，项目团队成员的数量应根据（）来确定A、项目进度规划B、组织中可用的人力资源C、项目经费预算D、项目范围定义的工作量3.项目团队整合过程中，以下哪项不属于对’事’的整合方法或手段。（）A、工作分解结构B、质量功能展开C、协作工程D、人员激励4.以下关于项目冲突的说法中正确的是（）A、项目计划阶段冲突主要表现在项目优先权、进度计划和管理程序三个方面B、项目执行与控制阶段冲突主要表现在进度、技术和人力资源方面C、项目收尾阶段冲突主要表现在进度计划和个性问题方面D、项目启动阶段冲突主要表现在项目优先权方面5.领导力主要包括（）A、自我管理能力B、人际关系能力C、组织领导能力D、商业管理能力6.以下哪项不属于风险的特征（）A、相对性B、不对称性C、客观性D、可变性7.沟通的基本原则包括（）A、准确性原则B、完整性原则C、及时性原则D、非正式组织沟通的原则8.以下关于项目经理领导力的说法中哪项不正确（）A、以客户为导向的能力要求项目经理始终把达到或超越客户期望作为工作的目标B、劝导他人冷静是项目经理自我控制能力的最高级别C、概念性思维能力是项目经理环境认识能力的要素之一D、项目经理的个人魅力可以加强其对其他人的影响力9.项目经理领导力的塑造主要包括（）A、项目经理自身品德的塑造B、项目经理选人用人能力的培养C、项目经理决策能力的培养D、项目经理协调能力的培养10.多项目冲突管理中，’职能部门对资源使用的优先级高于项目部门’属于（）A、项目外部冲突B、项目内部冲突C、以上都不是D、项目间冲突11.下列属于项目经理应具备的基本素质的是（）A、能起到表率作用B、有良好的沟通能力C、以项目目标为行为导向D、有比较强的决断力12.以下关于领导力的说法正确的是（）A、非权力性领导力越大月有助于权力性领导力的发挥B、权力性领导力更加持久，能发挥非权力性领导力所不能达到的作用C、权力性领导力是由自身因素产生的D、领导者更看重战略决策能力，综合能力并不重要13.以下关于项目经理的说法不正确的是（）A、项目经理责轻权重，无法充分调用项目所需资源B、项目经理如何施展非权力性领导力对项目成功的影响很大C、项目经理常常面临项目成员的’多头领导’问题D、受项目组织临时性特点的制约，项目经理的权利性领导力较职能经理差14.下列关于利益相关者管理（PSM）过程特点的描述，正确的是（）A、PSM是一个动态管理过程B、PSM自身不断循环C、随着环境的变化，PSM进行动态调整、补充和修正D、PSM沿直线滚动前进，最终保证项目目标的实现15.风险管理组织机构的规模复杂程度由（）因素决定。A、项目风险的严重性及复杂程度B、项目自身的规模C、项目风险管理对项目的贡献D、项目经理对项目风险的态度16.如何管理多项目冲突管理？项目优先级冲突问题和项目资源冲突问题。17.项目风险度量的主要内容包括（）A、项目风险可能性的度量B、项目风险后果的度量C、项目风险影响范围的度量D、项目风险发生时间的度量18.简述项目管理软技术的内涵。19.要建立一个项目团队，会受到来自各方面的阻力。这些阻力主要包括（）A、工作的传统看法和态度B、不信任感C、对中层领导者的影响D、对高层领导者的影响20.项目知识管理的主要目标是（）A、项目知识经验积累B、项目快速交付C、节约项目成本D、人才培养的经验复制21.项目知识管理的主要工作包括（）A、隐性知识管理B、显性知识管理C、知识管理活动D、知识员工管22.以下关于项目知识管理的说法中正确的是（）A、项目知识管理的实施离不开项目信息管理系统B、项目知识管理与项目信息管理的目的相同C、知识是认识世界的显性知识和隐性知识的总和，是静态的概念D、项目信息管理是知识管理深层次、更高级别发展的结果23.迪尔和肯尼迪把企业文化整个理论系统概述为五个要素，以下哪项不是企业文化五要素的内容（）A、企业环境B、企业管理制度C、文化网络D、英雄人物24.项目团队文化倡导’一致于满意’的理念。以下哪项符合’一致与满意’理念（）A、成员间应严格遵循上级领导的指示，不允许质疑B、项目经理应着力发挥团队核心成员的影响力C、项目决策应当由项目经理独立制定D、项目领导无需向成员授权25.硬技术与软技术存在广泛的联系和区别。以下哪项说法不正确（）A、软技术与硬技术的创新模式不同B、软技术不具有可操作性C、软技术与硬技术都具有技术的能效性D、软技术与硬技术的操作对象不同卷II一.参考题库(共25题)1.项目显性知识管理的主要方式包括（）A、项目案例库B、知识地图C、任务后监视法D、警示报告2.某项目执行过程中，技术主管常常对采人员的工作指手画脚，此举引起了项目采购主管的强烈不满。上述现象是由（）造成的。A、项目资源分配及利益格局的变化B、角色混淆C、沟通和知觉差异D、目标差异3.根据利益相关者与项目的不同影响关系，将其分为（）A、主要利益相关者B、次要利益相关者C、强利益相关者D、若利益相关者4.项目团队从组建到解散时一个不断成长和变化的过程。（）团队成员相互理解，高效沟通，密切配合。A、组建阶段B、磨合阶段C、规范阶段D、成效阶段5.领导力具有高度的（）A、复杂性B、关联性C、相对性D、动态性6.一个人偶然地将消息传播给另外一个人，这个人又偶然地将信息传播给他人，并无一定的路线。该过程是按照（）沟通渠道进行非正式的沟通。A、单线式B、随机式C、饶舌式D、集速式7.下列属于风险识别过程需要完成的活动有（）A、系统地识别风险B、将已知风险编写为文档C、交流已知风险D、编制项目风险计划8.项目经理的领导力素养包括（）A、认识环境的能力B、自我管理的能力C、影响他人的能力D、认识自我的能力9.按照发信者与接收者的地位是否变换，可以将沟通方式分为（）A、双向沟通B、正式沟通C、书面沟通D、单向沟通10.管理者对所有冲突不应一视同仁。当冲突微不足道、不值得花费大量时间和精力去解决时，（）是一种巧妙而有效的策略。A、回避和冷处理B、制度的建立和执行C、各方的妥协D、强制执行11.项目文化管理的原则包括（）A、项目文化管理与组织管理统一的原则B、一蹴而就的原则C、相对稳定的原则D、群体参与的原则12.利益相关者管理的基本过程包括（）A、无遗漏地识别项目利益相关者B、按重要性对利益相关者进行分析C、项目利益相关者支持度分析D、项目利益相关者综合分析13.常见的项目风险应对措施包括（）A、避免风险B、分散风险C、转移风险D、自留风险14.项目利益相关者管理战略有哪些？15.发生冲突时，为了让人们冷静下来，重新认识整个事态，应采取（）模式。A、妥协B、竞争C、回避D、迎合16.在项目风险度量中需要克服各种人认识上的偏见，包括（）A、项目风险估计上的主观臆断B、对于项目风险估计的思想僵化C、缺少概率分析的能力和概念D、A、B和C17.风险应对过程的活动是执行风险行动计划，以求将风险降至可接受程度。下列属于风险应对过程需要完成的活动有（）A、编制项目风险计划B、校正偏离计划的情况C、估计和预测风险发生的概率和损失幅度D、执行风险行动计划18.下列关于利益相关者的描述，正确的有（）A、将会赢得更多的资源B、将能确保对项目利益相关者需要、希望和期望的完全理解C、能够预测项目利益相关者对项目的影响D、尽早进行沟通和制定相应的行动计划，以免受到项目利益相关者的干扰19.风险管理时复杂的系统工程，组织保证是必须的。风险管理人员和风险管理组织需具备（）基本条件才能对风险实施过程进行有效管理。A、权威性B、独立性C、经验和技能D、综合知识20.项目实施阶段，政府项目管理办公室的主要职责包括（）A、进行项目监督B、审查项目进展情况C、批准项目计划变更D、审查项目风险管理计划21.以下哪项不属于技术’三要素’所指的结构性要素（）A、过程B、工艺C、方法D、管理技术22.项目层知识文化管理活动主要包括（）A、项目知识共享B、项目知识转移C、项目知识挖掘D、项目知识积累23.软技术的价值体现在哪些方面？24.随着管理学的发展，人们对冲突的认识也发生了变化。（）认为冲突是与生俱来的，是无法避免的，应接纳冲突，使它的存在合理化。A、传统观点B、人际关系观点C、相互作用观点D、A、B和C25.项目文化建设主要体现在（）A、项目物质文件建设B、项目精神文化建设C、项目道德文化建设D、项目沟通文化建设卷III一.参考题库(共25题)1.无论软技术还是硬技术，他们都是技术，在技术的属性上是共同的，具体包括（）A、可操作性B、实践性C、能效性D、积累性2.在一个项目团队发展的整个过程中，有那几个发展阶段？其各自的特点是什么？项目经理在团队的各个阶段会遇到什么样的问题？应该从哪些方面去解决这些问题？3.项目知识管理的主要特征是（）A、明显的阶段性B、不同参与主体和管理层有不同的知识需求C、不同类型项目有不同的知识管理重点D、A、B和C4.以下哪项不是项目显性知识（）A、思维方式B、经验总结报告C、管理制度D、会议记录5.项目经理在进行冲突管理时可以采取哪些管理策略？6.项目沟通技巧包括（）A、善于倾听B、重视双向沟通C、精心选择语言D、抑制不良情绪7.在项目启动阶段，客户的主要职责包括（）A、定义自己的需求B、定义对项目小组和项目经理的具体要求C、审批项目计划D、审查项目进展报告8.负责组建验收小组并主持验收工作的角色是（）A、项目领导小组B、项目协调小组C、项目验收管理小组D、项目执行小组9.请对软技术与硬技术的内涵进行对比分析。10.下列关于利益相关者管理的说法正确的是（）A、能够准确预测项目对项目利益相关者的影响B、有的项目简单易行，因此不需要继续利益相关者管理C、利益相关者管理目标是实现对项目管理目标战略性转变的被动适应D、现代社会中，对项目利益相关者的有效管理成为项目成功的关键11.简述利益相关者管理的基本过程。12.以下哪项不是项目团队的特征（）A、长期性B、目的性C、灵活性D、合作性13.知识管理在我国项目实践中存在的主要障碍包括（）A、缺乏资源B、缺乏人才C、缺乏制度保障D、缺乏共享知识的文化氛围14.高效项目团队文化的特征包括（）A、具有各自的项目愿景B、优秀的团队领导力C、有效的团队成员D、充分的沟通15.以下关于项目风险管理的说法不正确的是（）A、项目风险与收益在一定程度上具有负相关性B、项目风险管理有助于提高已选项目的效益C、项目风险管理改进已选项目的同时，也降低了项目发生损失的可能性D、项目风险管理有助于确定项目范围以及最有项目16.试述常见的项目团队类型和其各自的基本特征。17.以下哪项不属于全面风险管理的典型特征（）A、全要素集成管理B、全过程管理C、全员管理D、多目标管理18.以下关于项目团队文化的说法正确的是（）A、项目团队文化可以明确规定哪些行为是被允许的，哪些行为是被禁止的B、项目团队文化有助于团队成员行为的稳定性和可预测性C、项目团队文化与项目团队的权利关系没有关系D、项目团队文化无法为成员提供组织认同感19.项目文化的层次结构由上至下依次为（）A、精神层、制度层、物质层、行为层B、制度层、精神层、物质性、行为层C、精神层、制度层、行为层、物质层D、制度层、精神层、行为层、物质层20.在利益相关者支持度分析中，比较现实的做法是（）A、积极寻求较积极者、参与者与无所谓者的支持B、充分利用参与者和反对者C、随着时间的推移，要动态识别利益相关者的支持度D、争取让不支持者至少不反对21.项目冲突中，（）被认为是最大的冲突。A、项目优先权冲突B、项目进度冲突C、项目人力资源冲突D、项目技术冲突22.在项目团队发展的哪个阶段中，项目团队成员间能够互相理解，项目经理可以授予团队成员更大的权利（）A、组建阶段B、成效阶段C、规范阶段D、磨合阶段23.软技术的特点包括（）A、标准化B、集成化C、客观性D、可操作性24.冲突是普遍现象，它可能发生于人与人之间、人与群体之间、群体内部的人与人之间、群体与群体之间等，具体包括（）A、目标性冲突B、认识性冲突C、感情型冲突D、利益性冲突25.组织层知识管理主要从（）等几个方面展开。A、项目知识收集B、项目知识组织C、项目知识存储D、项目知识转移卷I参考答案一.参考题库1.参考答案:A,B,C,D2.参考答案:D3.参考答案:D4.参考答案:A,B,C,D5.参考答案:A,B,C,D6.参考答案:B7.参考答案:A,B,C8.参考答案:C9.参考答案:A,B,C,D10.参考答案:A11.参考答案:A,B,D12.参考答案:A13.参考答案:A14.参考答案:A,B,C15.参考答案:B16.参考答案: 对项目的优先次序进行调整，通过战略层次的优先排序和对正在执行或者即将执行的项目进行优先排序，对资源进行优化配置，合理利用资源减少浪费，最大程度的实现组织目标的最大化。17.参考答案:A18.参考答案: 项目管理技术（TechnologyinProjectManagement）是指在时间、成本、质量、风险、合同、采购、人力资源等各个方面对项目进行的计划和控制。项目管理软技术（SoftTechnologyinProjectManagement）是指在大量项目管理实践的基础上，运用社会科学的原理，并依据“人”的经验和判断能力，采取有效的组织形式，充分发挥个人丰富的经验、知识和能力，从对决策对象的本质特征研究人手，掌握事物的内在联系及其运行规律，对项目管理决策目标、决策方案的拟定、选择和实施做出判断的柔性管理过程。 项目管理软技术就是对于“人”的管理方面的共性规律和经验，并有意识地进行利用和总结，转变成各种规则、制度和机制等。19.参考答案:A,B,C,D20.参考答案:A,B,D21.参考答案:A,B,D22.参考答案:A23.参考答案:B24.参考答案:B25.参考答案:B卷II参考答案一.参考题库1.参考答案:A,B2.参考答案:B3.参考答案:A,B4.参考答案:D5.参考答案:A,C6.参考答案:B7.参考答案:A,C8.参考答案:A,B,C,D9.参考答案:A,D10.参考答案:A11.参考答案:A,D12.参考答案:A,B,C,D13.参考答案:D14.参考答案: 为了有效地实施项目利益相关者的战略性伙伴管理，应注意以下几点： 1.选择与项目适宜的合作伙伴 2.确立共同目标 3.明确各伙伴方的责权利 4.建立完善的信息沟通网络 5.维护和推动良好的合作伙伴关系 6.实施相互协调的差异化管理策略15.参考答案:C16.参考答案:A17.参考答案:A18.参考答案:A,B,C,D19.参考答案:A20.参考答案:A,B21.参考答案:D22.参考答案:A,B,D23.参考答案: （1）软技术有助于加快硬技术走向市场并形成产业的速度和质量。 （2）软技术是技术、知识和体制创新不可缺少的重要手段。 （3）软技术是体现一个国家综合国力的重要指标，是增强国家竞争力的强大动力。 （4）软技术的发展将促进人文社会科学领域中的技术与科学创新。24.参考答案:B25.参考答案:A,B,C,D卷III参考答案一.参考题库1.参考答案:A,B,C,D2.参考答案: 主要经历了5个阶段，有组建阶段、磨合阶段、规范阶段、成效阶段、解散阶段 组建阶段：团队成员试图确定自己在团队中的角色和位置；向成员宣传项目目标、美好前景及项目带来的收益，公布质量准标，工作范围、预算和进度计划，使每个成员对项目有深入的了解，建立共同的愿景 磨合阶段：成员之间关系紧张，出现内部斗争，谋取权利控制，向领导者挑战；允许成员表达不满或他们所关注的问题，做好导向工作，努力解决问题和矛盾，依靠团队成员共同解决问题，共同决策 规范阶段：项目团队接受了工作环境，项目规程得以改进和规范化，凝聚力开始形成；减少指导性工作，给予团队成员更多的支持和帮助，确立团队规范的同事鼓励成员的个性发挥，培育团队文化 成效阶段：相互理解，高效沟通，充分授权，密切配合，实现高绩效团队；授予团队成员更大的权利，尽量发挥成员的潜力，帮助团队执行项目计划，保证项目目标实现，做好团队成员的培训工作，帮助他们获得职业上的成长和发展，对成员的工作绩效作出客观的评价，并采取适当的方式给予奖励。 解散团队：项目目标基本完成，团队成员准备离开。3.参考答案:D4.参考答案:A5.参考答案: