2024年金融理财-信用卡笔试历年真题荟萃含答案

2024年金融理财-信用卡笔试历年真题荟萃含答案（图片大小可自由调整）答案解析附后卷I一.参考题库(共25题)1.信用卡客户在最后还款日之前至少需要还够（）才能保持良好的信用记录。A、账户中的全部欠款B、帐单的全部金额C、最低还款额D、欠款的50%以上2.国航知音龙卡、南航龙卡、东航龙卡、深航龙卡等航空联名卡持卡人购买并搭乘相应航空公司国内航班，如延误（）小时以上，可获得航空延误险和行李延误险。A、4B、5C、6D、73.下列不属于信用卡网点交叉营销的好处（）。A、可以增强客户的忠诚度（养羊）B、可以带动其他业务发展C、风险最低D、批核率比直销低4.对于发生在账单日后的信用卡退货、退税交易，只要入账日期不晚于到期还款日，建设银行将视同还款处理，持卡人无需另行偿还该部分款项。5.为了保障持卡人的用卡安全，建设银行在同业中率先推出了信用卡验密服务，鼓励持卡人在用卡时设定交易密码。6.凭主卡、附属卡均可办理的交易有（）。A、信用卡取现B、信用卡自动还款关系加办申请C、信用卡存取款撤销D、信用卡上期帐单头查询7.申请表银行专用栏上的“JGH”代表推广机构号，第1位数字为“2”，代表网点类型（）A、三类网点B、一类网点C、二类网点D、邮政单点8.平安保险金卡及车主卡年费是（）A、100元B、200元C、300元D、400元9.本地户口散客进件时，需要提交的材料包括：（）。A、信用卡申请表B、身份证复印件C、工作证复印件或工作证明D、住所证明10.哪些情况下信用卡失窃后银行不承担持卡人的经济损失？11.金穗贷记卡信用审批过程中需要对申请人进行信用评分，评分要素包括申请人的（）。A、个人收入B、家庭收入C、行业性质D、婚姻状况12.公务卡卡客户的信用额度是50，000，溢缴款2，000，客户在异地ATM取现15，000，那么取现费用是（）。A、0元B、3元C、5元D、10元13.什么是太平洋自邮一族信用卡（下称“自邮一族卡”）？14.采用房地产抵押担保方式申请准贷记卡，应提交的抵押担保材料包括（）A、抵押物物权证书原件、复印件B、购房协议C、有权部门签发的登记原价、复印件D、抵押物评估文件原件、复印件15.为营造良好的用卡氛围，严禁在报刊、电视等媒体发布含有以下字样的宣传（）。A、信用卡“提现”B、信用卡“刷卡取现”C、代还信用卡透支款D、信用卡贷款16.乐购卡的积分奖励计划如何？17.金穗贷记卡预借现金交易按照受理地点不同分为（）A、网络交易B、境内交易C、境外交易D、柜台交易18.如何申请绿色通道业务？19.贷记卡柜台损坏换卡的交易手续费，有如下处理方式（）A、经信用卡中心审批可免收B、系统自动扣收C、收取现金D、转账扣收20.金穗环保卡的持卡人有什么特权（）A、免费环境维权服务热线绿色通道服务B、持卡人优先成为中华环保联合会在册个人会员C、最长56天免息D、持卡人可在遍布全国数百家健康餐饮、健康美体等精选优质商户享受优惠折扣21.百联OK卡的特点是什么？22.一线城市邮储金卡发卡客户的年收入要求（）。A、5万元以上B、10万元以上C、3万元以上D、以上说法都不对23.下列不属于推广人员营销信用卡时应遵守的规定（）。A、在网点推广不得将客户资料带出工作场所B、不得复印、留存客户资料的复印件C、不得接受第三方代办中介的进件D、可以接受不是本人提交的客户资料24.信用卡持卡人使用溢缴款取现或转出的，按交易金额的（）收取手续费。A、5%B、1%C、0.1%D、0.5%25.目前，总行发行的带有“鼎”标识的的银行卡属于（）。A、借记卡B、准贷记卡C、贷记卡卷II一.参考题库(共25题)1.世博卡的收费标准如何？2.邮储信用卡可以在网点柜面办理的业务（）。A、提现B、存款C、挂失D、加办自动还款3.发放信用卡对银行有哪些好处呢？4.以下哪些交易不可以享受免息还款期？（）A、透支取现B、只偿还了最低还款额C、超出信用额度的支取D、商场POS消费5.持卡人如果否认某笔交易的发生，分行在提请差错及争议处理时需要提供哪些表格和支持文档？6.下面关于信用卡柜面还款加办次数查询交易说法正确的是（）。A、本交易查询结果仅为当天加办自动还款关系的信用卡次数B、本交易查询结果含当天和当天以前的所有加办自动还款关系的信用卡次数C、本交易查询结果不含当天加办自动还款关系的信用卡次数D、可用于个人结算账户清户时查询是否存在信用卡自动还款加办关系7.联名卡是商业银行与盈利性机构合作发行的银行卡附属产品。8.分期宝客户手续费如何收取？9.什么是账单日？10.目前邮储银行提供的免费服务是（）。A、信用卡账单B、信用卡还款短信C、普卡消费短信D、金卡免收年费11.哪些情况下没有短信通知（）。A、长期未使用B、额度调整C、预授权D、还款12.境内消费刷卡消费需要注意哪些问题？13.平安信用卡24小时客服热线（）A、95501-2B、95511-2C、95500-2D、95511-314.以下哪些是金穗贷记卡有效的还款方式（）A、网点还款B、电话还款C、自动柜员机还款D、网上还款15.信用卡信用额度越高越好么？16.金穗贷记卡附属卡所有交易款项均计入主卡账户，主卡持卡人有权要求（）其附属卡。A、注销B、止付C、撤消D、以上都对17.信用卡推广人员以下行为正确的是（）。A、发展了邮政代理网点柜员，要求其加盖网点机构公章B、邮政代理网点新招收了一批劳务工，让每个人填写一张申请表C、支行内部员工的信用卡申请表加盖市分行人事部门公章D、同另一位推广人员一起发展团办客户18.信用卡的主要收入来源有（）。A、年费B、循环利息C、刷卡手续费D、其他手续费19.金穗贷记卡申请以下几种发卡渠道（）。A、柜台B、信函C、网上D、主动营销E、中介机构代理20.什么是信用额度？21.为什么需要对信用卡逾期欠款人进行催收？22.商业银行外部营销人员包括（）。A、内部员工亲戚朋友B、从事外部营销业务的银行内部员工C、使用外部人力资源管理代理机构负责用工管理的外聘外部营销人员D、外包服务商的营销人员23.以下哪个交易可以享受免息还款期？（）A、透支取现B、只偿还了最低还款额C、超出信用额度的支取D、商场POS消费24.什么是“刷得保个人版”服务？25.信用卡可以看作货币吗？卷III一.参考题库(共25题)1.拿到新卡后应注意哪些事情？2.以下哪些行为是银行业信用卡业务经营的正常行为，符合监管部门要求（）A、必须充分告知申请人有关信用卡的收费政策，提示所申请的信用卡产品的潜在风险，并确认申请人已知晓和理解B、不能以赠送礼品、换取积分、提高授信额度等为条件强制或诱导客户注销他行信用卡C、保护好客户个人信息，妥善管理信用卡申请表等重要文档D、综合考察客户个人偿还能力与各行累计授信额度，严格控制发卡3.若持卡人在信用卡里多存了钱，利息怎么算？4.信用卡柜面查询交易包括（）。A、信用卡账户余额查询B、信用卡上期账单头查询C、信用卡账单日查询D、储蓄自动还款加办次数查询5.准贷记卡催收程序包括（）。A、判断账户状态和催收账户分类B、根据逾期状况和风险高低，采取适当的手段进行催收C、考虑催收效果和催收成本，调整后续催收方式D、采取录像、文字等方式保留催收证据，整理催收档案并进行最终总结评估6.标准白金信用卡积分在持卡人存续期内永久有效。7.信用卡按照发行对象分为（）。A、商务卡B、主卡C、附属卡D、个人卡8.下面关于绿卡通业务说法正确的是（）。A、可以开立一个主账户和多个子账户B、主账户为活期结算账户C、子账户可以开立整整、定活两便和通知存款D、可以开立外币存款账户9.台湾旅游卡于09年10月16日起对外发行，以下属于台湾旅游卡的特征的是（）A、不设附卡B、只有BIN号为622837的普卡C、面向全国范围发行D、除港澳台地区的境外消费有双倍积分E、授信额度为2000-5000010.什么是交通银行Tesco乐购信用卡（下称“乐购卡”）？11.苏宁卡与现有的标准卡相比有何不同？12.more卡与贷记卡在额度方面有何区别和关联？13.关于团办申请，下面哪几项描述是正确的？（）A、团办的禁止推广行业包括从事服装加工、玩具加工等劳动密集型加工企业和矿山开采、易燃、易爆危险品生产的企业B、团办的目标人群包括大中型国有企业或上市公司正式员工，但不包括劳务工C、二级支行行长在3个工作日内对推广人员递交的团办资料的规范性、真实性和完整性进行审核并签字D、团办补件资料应在30天内寄送至信用卡中心14.“三表合一”申请的贷记卡包括哪些产品？15.以下哪些为签购单交易类型（）A、联机结算B、消费C、退货D、手工结算16.信用卡透支取现的额度一般为信用额度的（）。A、0.2B、0.3C、0.5D、0.617.平安信用卡72小时失卡保障金额上限可达持卡人的固定信用额度，最高人民币5万元18.团办项目说明表上，团办单位与邮政银行业务往来关系必填内容包括：（）。A、与银行业务往来的金额B、与银行业务往来的内容C、与银行业务往来的起始时间D、与银行业务往来的原因19.卜蜂莲花卡的积分有效期为二年指的是什么？20.还款的途径有哪些？21.龙卡信用卡自助语音动态菜单，是国内首创的服务形式，为客户提供语音菜单选项的“动态”转换服务。22.什么是“信用保障”服务？23.自08年12月1日起到期换卡业务内容描述正确的是（）A、普通贷记卡有效期一般为3年B、白金卡有效期一般为5年C、公务卡有效期一般为5年D、大学生优卡有效期为1－5年不等E、大学生优卡到期后不再续卡24.下列关于绿卡借记卡业务操作正确的说法有：（）。A、绿卡借记卡新开卡可以根据客户的要求开有折卡或无折卡。B、为已有存折的客户开立绿卡借记卡时，只能在原有存折上单笔开卡，不能批量开卡。C、绿卡柜面续存，可以刷卡读取卡号，但不可以由柜员手工录入卡号。D、绿卡柜面续存，可以刷卡读取卡号也可以由柜员手工录入卡号。25.标准单币卡有哪些特点？卷I参考答案一.参考题库1.参考答案:C2.参考答案:A3.参考答案:D4.参考答案:正确5.参考答案:正确6.参考答案:A,C7.参考答案:B8.参考答案:B9.参考答案:A,B,C10.参考答案: （1）持卡人有虚假挂失等欺诈银行的不诚实行为； （2）银行调查情况，遭到持卡人拒绝； （3）信用卡与个人密码同时遗失，或遗失的信用卡未经有效持卡人签名。11.参考答案:A,B,C,D12.参考答案:A13.参考答案: 交通银行自邮一族信用卡是一张由交通银行与广州市邮政电子商务分局共同设计，联名发行的银联单币信用卡或MasterCard双币信用卡。针对广州地区有车一族量身定制，广州邮政电子商务局通过旗下自邮一族客服中心为办理自邮一族业务的持卡人提供汽车年检、保险、违章、各类税费等的到期提醒与代办业务，并负责实施自邮一族会员计划，是自邮一族会员卡于交通银行太平洋信用卡的合二为一。该卡于2009年8月正式对外推广，目前主要在广州发卡14.参考答案:A,C,D15.参考答案:A,B,C,D16.参考答案: 第一步：积分累计 （1）Tesco乐购店内任意消费1元人民币＝[3分交行积分（即1分会员积分）+1分会员积分]=2分会员积分； （2）Tesco乐购店外有效消费1元人民币＝1分交行积分＝1/3分会员积分。 第二步：积分转换及合并每月月底，交行将自动把自上月29日起至本月28日期间累积的交行积分按照3：1的比例转换为会员积分，并与Tesco乐购会员账户内的原始会员积分进行合并。 第三步：会员现金券兑换合并后的会员总积分（交行转换积分加上原会员积分之和），将按照每450分会员积分兑换3元会员现金券的标准进行计算。在会员现金券兑换期内凭Tesco乐购联名卡以及有效身份证到任何Tesco乐购或者TescoExpress门店，即可当场兑换和使用会员现金券。17.参考答案:B,C18.参考答案: 如要使用申办信用卡的绿色通道，分行除需按照要求对申请表进行初核，并单独填写整理清单和交接清单以外，还需填写《申办信用卡绿色通道推荐书》，经分行私金部负责人签名并加盖私金部公章，对于行长推荐客户，需请有关行长在《推荐书》上签字后，单独套信封寄送太平洋信用卡中心，同时，需在信封上注明“A3小组收”字样。分行在填写《申办信用卡绿色通道推荐书》时，需要在推荐表中说明客户的职业情况、收入情况、个人资产情况、与分行的业务关系等相关信息，并勾选相应的处理要求。分行可以注明推荐的信用额度和卡类（白金卡、金卡、普通卡），以作为太平洋信用卡中心审批的参考。为保证推荐客户申请准确及时进入绿色通道，各分行需要对申请表进行初核，确保填写真实、完整，所需文件齐全。19.参考答案:A,B20.参考答案:A,B21.参考答案: 百联OK卡最大的特点是兼具交通银行信用卡和百联OK会员卡的双重功能，真正实现了二卡合一。持卡人既可以享受交通银行提供的便捷金融服务，同时还能享受百联OK的所有会员待遇，如在百联OK会员商户内消费可累积百联OK会员积分等。同时，百联OK卡的积分还可兑换百联OK购物积点并使用百联OK购物积点在相关商户抵用消费金额。 持卡人只需拨打24小时客服热线400-889-3888即可立即申请积分兑换。22.参考答案:A23.参考答案:D24.参考答案:D25.参考答案:C卷II参考答案一.参考题库1.参考答案: 世博卡的收费标准与标准卡的收费标准相同。2.参考答案:A,B,D3.参考答案: 银行向客户提供信用卡有很多好处。通过信用卡发放贷款对银行来说比较简单，对客户来说则比较方便。由于信用卡是可以循环使用信用额度的，客户不必每次都到银行去申请贷款就可以借款、还款、再借款、再还款。只要借款总额不超过信用额度，客户即可重复借款，并可以按月分期偿还银行欠款。 信用卡不仅使银行能够吸引到不住在银行附近的客户，同时，新的信用卡用户给银行其他金融产品提供了极好的发展机会。既有新的收入来源，又有新的存款来源，两方面的吸引力引发了高水平的竞争。随着越来越多的商户接受信用卡，持卡人使用信用卡也就越来越力便。反之，随着持卡人人数的增加，商户售货的机会也在增加。两者的相互促进刺激了信用卡的发展，与此同时，银行也从持卡人和商户那里得到好处。4.参考答案:A,B,C5.参考答案:（1）《交通银行太平洋贷记卡持卡人差错处理申请书》；（2）持卡人本人关于未参与或未授权参与的声明；（3）持卡人卡片正反面复印件（卡片遗失/被盗的除外）；（4）报案凭证（若有）。6.参考答案:C,D7.参考答案:正确8.参考答案: 通常情况下，分期宝客户手续费享有分期支付的便利，即手续费根据分期期数不同，平均按期偿还。在部分商户门店内选择指定期数，客户还可享有零手续费优惠，具体以商户门店内告知为准。9.参考答案:账单日是指发卡机构每月对信用卡持卡人账户内当期发生的各项交易和费用进行结算、计息的日期。对某一持卡人账户每月账单日一般都是固定的；同一持卡人若持多张卡，其账单日也是相同的。10.参考答案:A,B11.参考答案:A12.参考答案: （1）可在全国所有带有中国银联、VISA及MasterCard标识的商户或在交通银行特约商户处进行消费。 （2）持卡人消费时，如选择境内消费使用密码，需输入密码对交易进行确认；若选择使用签名确认交易，则消费时不须输入密码，只需在签购单上签名即可。如商户要求输入密码，持卡人只需按“确认”即可。 （3）持卡人应仔细核对签购单上的卡号、金额与实际的卡号、金额是否一致，确认一致后可在签购单上签名，并确保签名与持卡人信用卡背面的签名一致。 （4）如商户在确认交易过程中要求持卡人出示身份证件，持卡人应尽量配合。 （5）按规定，商户不应向刷卡者加收手续费。如果刷卡消费被要求加收手续费，持卡人有权拒绝，并可以立即通过24小时客户服务热线反映此类情况，记住要向商户索要加收手续费的收据或证明，并妥善保管，作为投诉证据。 （6）若为凭密消费交易，如果持卡人由于某种原因，向商户表示拒绝付款，应要求商户在POS终端进行消费撤销操作，并妥善保管撤销凭证，一旦发生争议须向银行提供撤销凭证，否则签单即使无持卡人签名，也视为成功交易。 （7）对于一般消费撤消和退货交易，持卡人须妥善保管相关撤消和退货凭证，一旦发生争议，须向发卡行提供相关凭证，以便发卡行凭此与收单行进行争议处理，保护持卡人经济利益。13.参考答案:B14.参考答案:A,B,C,D15.参考答案: 信用卡信用额度的高低与您的信用状况有关。真正的信用卡具有信用消费贷款功能。如果您工作稳定、学历较高或有一定职务发卡行可能会给您较高的信用额度。 如果您想申请或调高信用额度，需提供您有关的个人资产证明，如：房产证明、股票持有证明以及银行存款证明或缴存保证金等，这可以帮助您提高一定的信用额度。 但值得您注意的是，拥有过高却使用不到的信用额度可能反而会对您造成麻烦，一旦卡片或卡号遭窃，则会留给不法分子相当大的冒用空间，故提醒您“额度够用就好！”同样，如果您觉得目前的额度过高，请联系银行主动调低您的信用额度；降低额度后，如您有临时的大额需用，仍可在大额或出境消费前联系银行，申请临时调高信用额度。16.参考答案:A,B17.参考答案:C,D18.参考答案:A,B,C,D19.参考答案:A,B,C,D20.参考答案:信用额度是指发卡机构根据信用卡持卡人的资信情况，在指定期限内，给予持卡人最高可以透支使用的授信金额，且由银行定期进行调整。信用额度可循环使用，持卡人于卡片有效期内可在该信用额度内使用。信用卡持卡人在全额偿还所有应付款项后，可继续重新享受全部信用额度；部分偿还的，只可重新享受部分信用额度。同一账户下的所有信用卡共同使用该账户的信用额度。主卡、附属卡共享同一信用额度。若为双币信用卡，持卡人的人民币和外币账户共享同一信用额度。21.参考答案:对信用卡逾期欠款进行催收，是银行保全信贷资产，维护自身权益经常使用且行之有效的一种手段。22.参考答案:B,C23.参考答案:D24.参考答案: 凡定制“刷得保”（个人版）服务的持卡人，在服务期间将可享有以下保障： A、综合意外伤害保障：持卡人因遭受保险责任范围内的意外事故导致身故或残疾（仅限按本条款附录所列标准认定的残疾），将可获得相应的赔付保障。意外身故保障金额为持卡人名下所有交行信用卡最近一期已出账单余额之和的100倍，但不低于人民币5万元且不高于人民币50万元；意外残疾保障金额按残疾程度及相应的给付比例计赔。 B、交通工具意外伤害保障：持卡人以乘客身份乘坐合法运营的航空班机、轨道列车、轮船，因遭受保险责任范围内的意外事故导致身故或残疾（仅限按本条款附录所列标准认定的残疾），将可获得相应的赔付保障。航空意外身故保障金额为人民币50万元；轨道列车、轮船意外身故保障金额为人民币25万元。意外残疾保障金额按残疾程度及相应的给付比例计赔。25.参考答案: 可以。信用卡也可以叫做电子货币。卷III参考答案一.参考题库1.参考答案:为确保您用卡安全，您拿到新卡（新办卡、毁损补卡、挂失补卡、自动换卡、提前换卡）后，请立即在卡背面签名栏内签字，该签字应使用您在申请表中的“常用签名”，并在以后的交易中注意签字式样与卡背面签字一致。为确保您的卡片资金安全，防止寄送中的风险，您收到的卡片必须确认启用后方可使用。请您在检查寄卡函及卡片完好无损后，致电该发卡行24小时客户服务中心启用您的卡片。2.参考答案:A,B,C,D3.参考答案:贷记卡的特点是“先消费后还款”，因此与借记卡、准贷记卡和储蓄账户不同，按人民银行规定，银行对溢缴款不计付利息。如持卡人想支取溢缴款，可通过交通银行柜台或ATM机等进行取现和转账，但取现和转账交易均按相关标准收取手续费。因此建议持卡人不支取溢缴款而用于下一次还款。新准贷记卡（即more卡）的备用金按人民银行公布的活期利率计付存款利息。4.参考答案:A,B,D5.参考答案:A,B,C,D6.参考答案:正确7.参考答案:A,D8.参考答案:A,B,C,D9.参考答案:B,C,E10.参考答案:乐购卡是由交通银行联合特易购企业管理（上海）有限公司发行的带有交通银行和Tesco乐购标识的万事达双币信用卡和银联单币信用卡，于2010年12月正式对外推广。该卡既是交通银行信用卡，又是Tesco乐购会员卡，信用卡背面左下角“条形码”印有Tesco乐购会员卡号，从而可作为Tesco乐购会员卡使用。既能享受交通银行提供的各项金融服务，又能作为会员卡在Tesco乐购超市享受各项会员优惠待遇。11.参考答案:苏宁卡是苏宁电器会员卡与交通银行太平洋信用卡的合二为一。除了具有双币信用卡的常规功能外，客户还可以享受到苏宁电器会员的优惠服务。客户可以同时享受到交通银行和苏宁电器提供的双重积分奖励，可以换取苏宁店内的商品或等值的苏宁服务。在苏宁店内的消费由苏宁赠与积分，并参照苏宁会员积分规则执行，同时累计交通银行积分。交通银行消费积分将直接参加“礼享生活”活动。持卡人还可以同时在交通银行的特约商户和苏宁的联盟商户享受到优惠服务。另外，交通银行与苏宁将不时地为持卡人举行优惠活动，提供联名卡专有的特别优惠。12.参考答案:more卡作为准贷记卡，其在额度方面相较贷记卡有以下几点区别：（1）more卡信用额度最低500元（含），最高2，000元（含）。（2）more卡的取现额度与其信用额度相同。（3）more卡无分期额度，故不能进行分期交易。此外，对于同一客户，其more卡与贷记卡信用额度相互独立，但同一客户的多张准贷记卡共用同一信用额度。13.参考答案:A,C14.参考答案