2024年银行知识财经金融知识竞赛-公务卡知识竞赛笔试历年真题荟萃含答案

2024年银行知识财经金融知识竞赛-公务卡知识竞赛笔试历年真题荟萃含答案（图片大小可自由调整）答案解析附后卷I一.参考题库(共25题)1.职工可以开设多张公务卡吗？2.公务卡刷卡消费后，应取得哪些凭证？3.发卡行如何与持卡人对账？4.实行公务卡结算方式后对预算单位财务管理有什么影响？5.什么是公务卡结算？6.公务卡结算的适用范围包括哪些？7.简述公务卡改革的重大意义？8.教职工到国外出差，能使用公务卡吗？9.什么是公务卡免息还款期？刷卡后免息还款期如何计算？10.公务卡结算方式不改变行政事业单位现行的财务管理制度吗？11.公务卡的属性是什么？12.公务卡改革需要财政部门、代理银行及预算单位之间签订协议吗？13.为什么要推行公务卡？14.公务卡可以用作储蓄卡吗？15.公务卡能够办理外币结算业务吗？16.持卡人在到期还款日前未能全额还款，要收利息和滞纳金吗？17.刷卡后要退货怎么办？18.什么是“不良信用行为”？19.如何保障个人信用安全？20.使用公务卡过程中，ATM吞卡了怎么办？21.公务卡有疑义如何查询？22.公务卡境内紧急取现有何规定？23.预算单位财务部门办理公务卡报销还款的基本业务流程是怎样的？24.公务卡可否用于个人消费结算？25.为什么说公务卡结算制度能够提高公务支出的透明度？卷II一.参考题库(共25题)1.如果遗失了交易凭条（银联小票）怎么办？2.公务卡与普通信用卡的区别是什么？3.办理公务卡时，预算单位财务部门需要审核哪些信息？4.如何使用公务卡刷卡消费？5.如何保护个人信息安全？6.公务卡所有的交易都能享受免息还款期吗？7.公务卡消费刷卡受阻是什么原因？8.不良信用行为一般保留多长时间？9.遇到商户不具备刷卡条件怎么办？ 10.公务卡结算的适用范围是什么？11.公务卡是否允许透支提现？12.刷卡消费时应注意哪些事项？13.预算单位职工都要开设公务卡吗？14.预算单位使用涉密资金的人员需要办理公务卡吗？15.公务卡是一种什么样的银行卡？16.持卡人办理公务卡支出报销业务的基本业务流程是怎样的？17.公务卡改革后公务支出还能否向单位财务借款？18.公务卡为什么要选择信用卡（贷记卡）？19.公务卡的消费行为属性如何认定？20.进行公务刷卡消费后，需要提供什么样的特殊凭证？21.办理公务卡报销还款手续，对持卡人有何时间要求？22.单位财务人员如何避免公务卡还款不及时情况的出现？23.持卡人办理公务卡支出的报销手续时，应提供哪些凭证？24.怎样启用公务卡？25.为什么要妥善保管刷卡消费的交易凭条？卷III一.参考题库(共25题)1.因出差时间长等原因导致无法按时回单位办理报销手续，该如何处理？2.如何保障个人信用安全？ 3.如果遗失了公务卡怎么办？4.单位职工已持有普通信用卡，是否还需要申办公务卡？5.单位职工调离、辞职、退休后其公务卡如何处理？6.预算单位工作人员会因为有“不良信用行为”而无法开设公务卡吗？7.公务卡与普通信用卡有什么区别？8.预算单位及职工开设公务卡后，还要经过什么程序才能实行公务卡结算？9.公务卡密码遗忘怎么办？10.公务卡结算报销的基本程序是什么？11.农行公务卡有哪些服务？12.职工的“不良信用行为”对申办公务卡有何影响？13.简述公务卡改革的主要内容？14.什么是自动还款绑定？15.如何查询公务卡报销是否已完成？16.使用公务卡刷卡消费时要注意什么？17.为什么说公务卡结算方式不改变现行财务管理制度？18.单位财务部门（市财政国库集中支付中心）通过支付系统获取消费信息时需要注意哪些问题？19.公务卡报销还款，对预算单位财务部门有什么时间要求？20.怎样在支付系统里进行还款卡的维护？21.公务卡改革的指导思想是什么？22.如果单位职工已经持有普通信用卡，还需要开设个人公务卡吗？23.人员变动时，如何管理公务卡？24.公务卡遗失或毁损后怎么办？25.在日常使用公务卡时，有哪些注意事项？卷I参考答案一.参考题库1.参考答案:公务卡原则上实行“一人一卡”，确需开设多张公务卡的须经市财政局批准。2.参考答案:公务卡消费后，必须取得发票等财务报销凭证以及有关银行卡刷卡凭证。其中：刷卡凭证包括银行卡签购单和购物小票。具体各种类型的消费索取哪些凭证，由单位财务部门按有关规定确定。3.参考答案: 发卡行应在每月账单日后通过专用信函或E-mail方式将上月账单传送给持卡人，持卡人也可以通过登录发卡行网站查询自己的信用卡账户信息。收到对账单后， 持卡人应仔细核对每笔消费交易的地点、金额和签单卡号，核实无误后，应根据账单上注明的到期还款日、本期还款金额等信息及时还款。 每月的对账单一般在每个账单日后的第2个工作日内以平信方式寄出，可能会因为邮递等问题未能如期送达持卡人。若在到期还款日7日前仍未收到，可通过发短信、拨打发卡行客户服务电话等方式查询，以免延误还款。4.参考答案:公务卡结算方式对预算单位财务管理的影响，可概括为两句话：第一句话是“两个基本不变”，即现行财务管理制度和报销流程基本不变，现行会计核算办法基本不变；第二句话是“一个严格管理”，即对现金的使用实行严格管理。5.参考答案:公务卡结算是学校教职工在公务活动中使用公务卡刷卡消费，在规定的期限内按现行财务制度审核后报销还款的方式。6.参考答案:各单位原使用现金结算的日常公用支出和5万元以下的零星修缮、物品及服务采购支出，均须采用公务卡结算。包括：办公费、差旅费、印刷费、培训费、邮电费、会议费、招待费、设备购置费、物业费、水电费、维修费等。公务卡主要用于日常公务的支付转账结算，不得提取现金。7.参考答案:公务卡制度是以国库单一账户体系为基础，以银行卡为载体的现代财政支付管理制度，是通过银行卡实现财政财务管理公开和公务消费透明的一种新型产品和制度创新。公务卡作为一种现代化支付结算工具，以公务卡刷卡消费结算取代现金结算，不仅携带方便，使用便捷，而且透明度高。推行公务卡制度，无论对提高财政 财务支出透明度、加快惩防体系建设，还是加强预算单位财务管理、改善银行卡受理环境等，都具有重要意义。8.参考答案:在境外，凡接受银联卡的商户，均可以使用公务卡刷卡消费，并可使用人民币还款。9.参考答案: 银行账单日至到期还款日（含）之间可享受免息待遇的时间段，最长56天，最短25天。银行账单日是指农行根据公务卡发生的交易将交易款项记入公务卡账户的日期，一般为每月最后一天。到期还款日是指农行规定的持卡人应该偿还其全部应付款项或最低还款额的最后日期。 例如：您在3月31日消费100元，则银行账单日为3月31日，到期还款日为4月25日。免息还款期为25天。 如您在3月1日消费100元，则银行记账日为3月31日，到期还款日为4月25日。免息还款期为56天。10.参考答案:首先，公务卡是以职工个人名义办理的，职工刷卡消费行为完全属于个人行为，与单位财务部门与财政部门无关；其次，进入报销环节后，单位财务部门要按照现行的财务管理制度与程序对公务卡刷卡消费行为进行合规性审核，确定属于公务消费行为后才能报销；对审核认定不属于公务消费行为的，由持卡人负责还款，单位财务部门与财政部门不承担还款责任。因此，公务卡只是一种新型的结算方式，并不改变行政事业单位现行的财务管理制度。11.参考答案:公务卡具有一般银行信用卡所具有的授信消费等共同属性，同时又具有财政财务管理的独特属性，能够将财政财务管理的有关要求与银行卡的独特优势相结合，是一种新型的财政财务管理工具和手段，能够做到公务支出行为都有据可查、有迹可寻，同时减少日常开支中的现金流量。12.参考答案:需要。财政部门与代理银行、代理银行与预算单位之间都要签订有关服务协议。其中，发卡行与预算单位之间签订的服务协议还需报财政部门备案。13.参考答案:在预算单位中推行公务卡主要出于三个方面的考虑：一是传统的现金支付方式下，单位财务人员从银行提取现金、保管库存现金以及单位工作人员预借现金、携带现金、办理报销手续等工作环节多，财务工作累、财务成本高、资金效率低、财务风险大、财务管理难。使用公务卡结算，不需要财务人员从银行提取和保管现金，工作人员也不需要提前向单位借款，事后报销通过零余额账户汇划支票方式直接还款，有效地克服了传统现金支用方式下存在的问题。二是现行国库集中支付制度在支付方式上存在不足，给预算单位用款带来不便。推行公务卡结算报销方式，是对现金结算方式的替代、补充和完善。三是在传统的预算执行管理制度下，账户多头分设，资金层层拨付，财务管理手段落后，资金运行透明度差，一些违法违规问题一定程度上与这种落后的管理体制有关。推行公务卡制度，通过制度创新，从源头、根本上堵住漏洞，是当前加强党风廉政建设和防治腐败工作的重要举措。14.参考答案:不可以。公务卡作为一种贷记卡，主要功能是透支，持卡人可以在公务卡账户中存放资金，但银行不会对这部分资金支付利息。15.参考答案:在改革试点阶段，公务卡按规定仅用于办理人民币支付结算业务，暂不允许办理外币结算业务。16.参考答案: 银行按规定要收取。如您在到期还款日前未能全额还款，农行对透支全额每日按万分之五计收从银行记账日起至还款日止的透支利息。境内本*行透支取现每日按百分之一计收利息，最低1元；境内他行透支取现按（交易金额1%+2元）/笔收取，最低3元。 如您在到期还款日前所还金额低于最低还款额，则除了支付利息外还要支付滞纳金，滞纳金为最低还款额未还部分的5%。17.参考答案:报销后发生向供货商退货的，在货款退回公务卡后，持卡人应及时通过单位财务部门将资金退回零余额账户。持卡人退款的财务审核手续按单位内部财务制度规定执行。18.参考答案:“不良信用行为”是由个人征信系统管理的。个人征信系统是由中国人民银行组织各商业银行建立的个人信用信息共享平台，该系统通过采集、整理、保存个人信用信息，为金融机构提供个人信用状况查询服务，并为货币政策和金融监管提供有关信息服务。在个人向商业银行申请消费房贷和办理信用卡时，商业银行会通过个人征信系统查询信用状况，为消费房贷或办理信用卡提供参考。个人征信系统记录的“不良信用行为”主要有：消费贷款逾期不还；还贷不充足；信用卡取现或消费后， 超过免息还款期还款等。19.参考答案:准时还款，再借不难。养成理性的付款习惯，按期归还信用卡透支款项，才能建立良好的个人信用。避免因延迟付款或付款不足而被列入银行不良信用记录名单，给个人信用带来负面影响。不可以恶意透支为目的，通过非法中介机构办理公务卡，更不能主动参与公务卡套现，以免对个人资信状况造成负面影响。应根据自身的经济能力进行公务卡消费，以免背上无法承担的债务。20.参考答案: ATM吞卡主要有以下几种原因： ①使用已挂失、已止付、已销卡等状态异常的卡 ②卡面已破损的卡； ③密码连续输错3次； ④在操作过程中每一步骤有规定时限，若您操作超时将被吞卡。 如在国内，请您即刻与ATM所在行联系，由您本人持有效身份证件和ATM打印的通知书，到ATM所属行领回卡片；如您在国外，应立即到ATM管辖行寻求帮助。21.参考答案:持卡人收到银行对账单后应及时核对，对公务支出及个人消费交易有疑义的，可向农业银行提出交易查询。对报销金额有疑义的，可向学校财务处进行查询。银行对账单查询时间应不超过该账单的到期还款日，财务报销查询时间应不超过报账后1个月。22.参考答案: 如果您的公务卡在境内异地遗失或损毁，农行为您提供紧急取现服务。您可凭有效身份证件向农行营业网点提出紧急取现申请。 在境内异地丢失卡片可申请办理挂失取现业务，挂失取现业务只限一次，取现币种为人民币，金额不超过2000元。 在境内异地出现无法读取卡片信息的，可申请办理卡损取现业务，卡损取现业务只限一次，取现币种为人民币，金额不超过5万元，且不得超过该卡当日透支取现限额和可用额度。 境内紧急取现按照取现金额收取2%的紧急取现手续费，最低收取2元。23.参考答案: （1）预算单位财务人员（通过财政国库集中支付中心）登录公务卡信息系统，根据持卡人提供的姓名、交易时间、消费金额等要素从代理银行信息系统中提取相关交易信息，查询核对公务消费信息的真实性，审核确认后批准报销。 （2）签发财政授权支付指令，加盖单位财务公章、领导签批，通知发卡行向指定的公务卡账户还款。24.参考答案:可以。公务卡可以用于个人消费结算业务，个人消费产生的债务由个人直接到农行办理还款业务。学校不承担个人消费行为引起的经济、法律等一切问题。25.参考答案:实行公务卡制度后，一般情况下单位不再使用现金结算。作为一种电子化的支付结算手段，公务卡刷卡消费的所有信息，包括消费商户名称、消费日期、消费金额、消费地点等均会被真实、全面地记录下来。财务部门在报销时通过公务卡管理系统提取上述信息，对公务消费进行更全面、有效的审核，提高公务支出的透明度，堵塞管理漏洞，杜绝假发票，防范腐败行为。卷II参考答案一.参考题库1.参考答案:交易凭条一旦遗失无法重新打印。没有交易凭条，单位财务部门在报销时就无法提取公务消费信息进行核实。如果不慎遗失交易凭条，需向单位财务部门提供书面说明，包括交易时间、地点、金额，财务部门查询核实后进行报销，并将此说明作为凭证附件。2.参考答案:推行的公务卡为银联标准卡, 持卡人为行政事业单位的在职职工，办卡时须由其单位确认身份。主要用于公务开支,并享受银行免收年费、到期免换卡费、在规定的期限内享受消费透支免利息。它与普通信用卡最大的区别在于，公务卡具有财政财务管理的属性，能确保公务消费行为有据可查、有迹可寻，同时减少日常开支中的现金流量。3.参考答案: 办理公务卡时，预算单位财务部门需要注意审核以下信息： （1）申领人是否为单位在职、在编工作人员。 （2）长期聘用、借调等特殊人员申办公务卡的，是否有相关部门的申请、证明材料。 （3）申领表及相关材料是否齐全，填写是否规范、完整。4.参考答案: （1）消费结账时，请将公务卡交给商户收银员，由商户收银员刷卡，并输入交易金额，同时持卡人需要输入交易密码。 （2）商户收银员将打印好的签账单交给持卡人，由持卡人核对签账单上的卡号、签账金额等是否正确。若核对无误，持卡人应在签账单上签名，且签名必须要与公务卡背面的签名一致。 （3）商户收银员确认无误后，将签购单存根联及公务卡交还持卡人，公务卡刷卡交易结束。5.参考答案: 个人信息是指能够进行个人身份辨认的信息，包括：姓名、生日、身份证号码、电话、地址、卡号、发卡日期、卡片有效期、婚姻状况、教育状况、职业等。您应妥善运用及保护自己的个人信息，避免因个人信息泄露而让诈骗分子有机可乘。不要轻易向陌生人泄露个人信息，也不要随意在网络留下个人信息。 保管好记录着银行卡信息的对账单、消费凭证、取款凭条等单据，或及时处理、销毁。定期查看对账单，发现不明支出，请立即联系发卡银行。 您的邮寄地址同样是重要的个人信息。因搬家、工作变更等因素需更改账单寄送地址时，或发现未能及时收到银行对账单时，请立即通过代理银行的客服电话通知代理银行。6.参考答案:不是。只有刷卡消费类交易才能享受免息还款期待遇，转账或提现不能享受免息还款期待遇。7.参考答案: 您在使用公务卡时如果遇到刷卡受阻，可能是以下原因： ①卡片背面的磁条被消磁或者卡片已经损坏。请您致电24小时服务热线40066-95599申请补换卡。 ②刷卡机出现故障或者通信线路繁忙。 ③您的消费额超过了您的可用额度。请还款后再刷卡消费。您可拨打24小时服务热线40066-95599查询您的卡片是否处在正常状态，可用额度是否足够，并寻求帮助。 ④其他原因。您可以拨打24小时服务热线40066-95599。8.参考答案:一般来讲，个人征信系统是保存一个时间跨度的记录，这一跨度为7年（有政策调整的依调整，下同）。大部分负面记录保存7年，破产记录保存10年，查询记录保存2年。9.参考答案:在公务卡结算方式的范围内，公务卡持卡人应优先在具有刷卡条件的商户进行公务消费。对确实不具备刷卡条件的公务消费活动，单位职工可用现金支付，按规定程序进行现金报销。10.参考答案:适用范围是原使用现金结算的日常公用支出和5万元以下的零星修缮、物品及服务采购支出。包括办公费、印刷费、咨询费、手续费、水电费、邮电费、物业管理费、差旅费、维修（护）费、租赁费、会议费、培训费、公务接待费、专用材料费、公务用车运行维护费、其他交通费用等。11.参考答案: 公务活动不允许透支提现，因个人所需可透支提现，但透支提现不享受免息还款期待遇，从银行记账日起至该笔账款还清日止为透支计息天数，按日利率万分之五收取利息。透支提现属于个人行为，所发生利息等费用由个人承担，单位不承担透支提现所引致的一切责任。12.参考答案: 进行POS刷卡交易时应注意以下事项： （1）刷卡时，不要让卡片远离持卡人的视线，以避免卡片被误用或盗刷。 （2）不要随意在空白的或未填妥金额的签账单上签名。 （3）签名时，务必确认签账单所列的卡号、金额等是否正确，并留意消费币种及大小写是否正确。 （4）刷卡消费时必须使用密码。 （5）签账后，应确认商户收银员交还的卡片，确实是持卡人的公务卡。 （6）完成交易后，务必保留签账单持卡人存根联。13.参考答案:凡是进行公务消费的预算单位在职职工原则上均应开设公务卡。对单位而言，实行公务卡结算能够提高公务消费的透明度，堵塞管理漏洞；对职工个人而言，开设公务卡可以避免个人在公务活动中垫付现金。因此，从规范管理、方便工作的角度，单位职工原则上都应开设公务卡。单位财务部门应从规范管理、控制现金的角度，鼓励和提倡单位职工开设公务卡，但有不良信用行为的除外。14.参考答案:原则上预算单位每一名工作人员都应申请办理公务卡，但使用涉密资金的人员可以除外。对于使用涉密资金的人员是否办理以及单位哪些人员属于使用涉密资金的人员等，由预算单位根据具体情况自行决定。一般情况下，可以采取以下处理方式，即：允许为使用涉密资金的人员办理公务卡，但不允许使用公务卡办理涉密资金的支付业务，一般性的支付业务以及个人的信用消费业务，都可以通过公务卡支付。15.参考答案:所谓公务卡，是指预算单位工作人员持有的，主要用于日常公务支出和财务报销业务的银联品牌标准个人贷记卡，公务卡制度的直接作用是最大程度地减少现金流量，提高公务支出透明度。公务卡除公务消费结算外，还可用于个人消费结算,为此所发生的支出由持卡人负责还款，预算单位不承担个人消费所引致的一切责任。16.参考答案: （1）持卡人按单位财务规定，填写相关报销凭证，履行相应的报销审批手续（如领导签字等） （2）持卡人持报销凭证、发票及公务卡刷卡凭证（如银行卡签购单、购物小票等）到单位财务部门申请报销。 （3）预算单位财务部门根据持卡人提供的有关凭证信息，审核支出的合法性、合规性，并通知持卡人是否同意予以报销。 （4）预算单位财务部门按规定程序通知代理银行将报销款项转入公务卡账户。 （5）代理银行及时以短信或对账单形式通知持卡人报销款项已划入公务卡。17.参考答案:公务卡改革实行公务卡和现金“双轨制”。对于确因工作需要，执行公务的地方不具备刷卡条件等特殊情况的，可以按照相关财务管理制度办理借款手续。18.参考答案:规定使用银行信用卡作为公务卡，可以充分利用个人信用预借银行资金进行公务支出活动，无需个人预借现金或预先垫付资金，并且可以减轻单位财务人员提取现金、保管现金的工作量。19.参考答案:持卡人在未办理公务卡消费报销手续之前，无论是公务消费还是个人消费均属个人消费行为，个人承担由此导致的经济、法律等全部责任。持卡人应在规定时间内办理财务报销手续，否则由此产生的透支款项利息及手续费等由持卡人承担。20.参考答案:使用公务卡进行公务刷卡消费后，除要取得相应报销发票外，还要取得经教职工签名的消费交易凭证（即银联POS机小票）。21.参考答案:持卡人使用公务卡消费结算的各项支出，必须在单位财务规定报销还款期限或发卡行规定的免息还款期前三个工作日（或预算单位统一规定的日期），到单位财务部门办理报销手续。具体时间要求由单位财务部门根据实际情况作出规定。22.参考答案: 首先，单位财务部门要制定本*单位的操作办法，确定单位职工的统一的银行账单日和最后还款日，并明确职工报账期限； 其次，在集中支付系统中设置了公务卡到期还款报警提示功能，单位还款报警日由操作人员自行设定，一般应不低于最后还款日前5天； 第三，为保证及时还款，单位财务原则上应在最后还款日前2-3个工 作日向个人公务卡划款； 第四，确有特殊情况，需紧急还款的，可由单位财务可随时签发支票。23.参考答案: 持卡人办理公务卡支出的报销手续时 一是要按照预算单位财务部门要求填写报销审批单； 二是要附发票等财务报销凭证； 三是要提供银行卡签购单、购物小票等公务卡刷卡凭证。24.参考答案:在拿到新卡（包括毁损补卡、挂失补卡、自动换卡、提前换卡）后，首先，应确认卡片正面的凸字拼音姓名与您填写在申请表上的是否相同，若发现两者有任何不同时，请立即联络发卡银行予以更换。其次，您应该在公务卡背面的签名条上签上自己的名字，并尽量与申请表上的签名保持一致。最后，大多数的发卡银行都规定新卡必须完成“卡启用（激活）”操作，这种规定是保证新卡在寄送过程中不会被他人盗用的保障，请您依照指示通过电话或网络等完成开卡程序。完成后，您就可以进行第一笔刷卡交易。25.参考答案:实行公务卡结算方式后，请您务必妥善保管刷卡消费的交易凭条。首先，交易凭条是您每月与银行账单进行核对的依据，如果发现账单错误，您应凭交易凭条及时与代理银行联系；其次，单位财务人员在报销时要根据您的交易凭条提取消费信息，并将交易凭条作为会计原始凭证入账，如果没有交易凭条，将影响您的报销和财务人员的账务处理；最后，如果您将公务卡用于个人消费，交易凭条也不应随意丢弃，因为交易凭条上有卡号等重要信息，随意丢弃交易凭条可能会给银行卡犯罪分子有可乘之机。卷III参考答案一.参考题库1.参考答案:确因工作需要，持卡人不能在规定的免息还款期内返回单位办理报销手续的，可由持卡人或其所在单位相关人员向单位财务部门提供持卡人姓名、交易日期和每笔交易 金额的明细信息，办理相关借款手续，经财务部门审核批准，于免息还款期之前，先将资金转入公务卡，持卡人返回单位后按财务部门规定时间补办报销手续。具体操作由预算单位财务部门结合本*单位实际情况规定。2.参考答案: 准时还款，再借不难。养成理性的付款习惯，按期归还信用卡透支款项，才能建立良好的个人信用。避免因延迟付款或付款不足而被列入银行不良信用记录名单，给个人信用带来负面影响。 不可以恶意透支为目的，通过非法中介机构办理公务卡，更不能主动参与公务卡套现，以免对个人资信状况造成负面影响。 应根据自身的经济能力进行公务卡消费，以免背上无法承担的债务。 按期归还公务卡透支最低还款款项，以免因延迟付款或付款不足而被列入人民银行不良信用记录名单，给个人信用带来负面影响。3.参考答案:如果您遗失了公务卡，请尽快拨打发卡银行服务电话进行挂失处理。有的银行还要求在电话挂失后进行正式挂失，正式挂失需要您本人或委托他人到发卡银行（或指定网点）办理，具体的事宜您可咨询发卡银行。因公务卡遗失造成的经济损失，按照持卡人与公务卡代理银行的领用合约或服务协议中的相关规定处理。4.参考答案:需要申办，其一是为了保障金融信息安全，加强对公务卡的监控和管理；其二是财政部门与银联公司要登记公务卡的相关信息，并将公务卡的公务消费信息从银联公司业务系统中提取到国库集中支付系统内供单位财务人员查询。如果使用普通信用卡，单位财务人员就无法通过财政国库支付系统核实公务消费信息。5.参考答案:单位职工调离、辞职、退休后，应按要求及时还清债务，结清余额，由财务部门汇总变更情况，及时通知发卡行，停止公务卡的使用。6.参考答案:在开设公务卡时，代理银行可能会因为预算单位工作人员存在严重的“不良信用行为”，有权拒绝为其办理公务卡。7.参考答案: 公务卡是金融机构为预算单位在职职工发放，主要用于公务活动开支的一种贷记卡。除了普通信用卡所具有的透支额度与透支免息期功能外，公务卡与普通信用卡的主要区别： 一是公务卡的持卡人为预算单位的在职职工，开卡时必须由单位确认其身份； 二是公务卡主要用于公务活动开支； 三是公务卡享有银行免收年费、到期免费换卡等优惠。8.参考答案:预算单位职工开卡后，发卡银行要按照规定将下述内容报送预算单位，由预算单位（市财政国库集中支付中心）将相关信息录入到公务卡信息系统，具体内容有：单位名称、开卡人姓名、卡号、身份证号。9.参考答案:公务卡消费必须使用密码，请妥善保管、正确使用公务卡密码。如果遗忘了密码，需要您本人带上卡片和有效身份证件到农行营业网点办理密码重置。如需修改密码，您可以直接在农行ATM、自助终端上进行修改。10.参考答案: 第一步，公务卡持卡人因公务活动的需要，使用公务卡刷卡消费，并取得相应报销发票等凭证和经本人签名的消费交易凭条（POS单）。 第二步，在规定的还款期内，公务卡持卡人持发票、消费交易凭条（POS单）等凭证到财务处办理报销。 第三步，财务人员登录公务卡支持系统，根据持卡人提供的卡号、姓名、交易日期和消费金额等信息，查询核对公务消费的真实性，审核确认后予以报销，报销款项由财务处直接归还公务卡。对不予报销的部分，由持卡人到农业银行自行还款。11.参考答案: 农行公务卡服务项目如下表：12.参考答案:在申办公务卡时，如果职工有“不良信用行为”，就无法申办公务卡。个人征信系统是由中国人民银行组织各商业银行建立的个人信用信息共享平台，该系统通过采集、整理、保存个人信用信息，为金融机构提供个人信用状况查询服务，并为货币政策和金融监管提供有关信息服务。在个人向商业银行申请个人贷款及办理信用卡时，商业银行会通过人行个人征信系统查询信用状况。13.参考答案:公务卡制度改革是在国库单一账户制度的基础上，以现代财政国库管理信息系统为支撑，通过“授信额度控制、个人持卡支付、单位报销还款、财政实时监督”的管理方式，将预算单位财政授权支付业务中原使用现金支付结算的办公费、印刷费、差旅费、会议费、招待费、专用材料费等公务消费和零星购买支出，改由使用公务卡进行支付结算。14.参考答案: 即将您的工行银行个人结算账户（借记卡、代发工资信用卡或存折）与公务卡进行绑定，以便在到期还款日能够自动从您绑定的账户中扣款以偿还公务卡应还款项。 自动还款绑定不会自动建立，须您亲自到柜台办理。以后只要您账户上有余额，就会自动还款了，每个月只扣一次，是在到期还款日。您的扣款帐户必须在到期还款日之前2日，保证有足够的扣款余额，否则将出现自动还款不成功。并且注册时，应首选“最优还款方式”。15.参考答案:完成报销后，您可以通过电话银行、网上银行、银行对账单、手机短信息、ATM机查询、营业网点查询等多种方式查询报销是否已完成。16.参考答案:当您将卡片交给商户收银员时，请尽量让卡片保持在您的视线范围内，养成刷卡不离眼的习惯，并留意收银员刷卡的次数，若有任何疑问，可立即联络您的发卡银行确认交易记录。当您拿到商户交回的消费交易凭条及卡片时，请先确认是否为您的卡片，同时应核对及确认交易凭条上的金额及币别是否有误。在交易凭条上签名时，签名应与卡片背面的签名尽量一致。在任何的情况下，都不要在没有消费金额的交易凭条上签名。17.参考答案:公务卡是以职工个人名义开设的，在没有经过批准的公务消费情况下，职工刷卡消费行为完全属于个人行为，与单位财务部门及财政部门无关。进入报销环节后，单位财务部门要按照现行的财务管理制度与程序对公务卡刷卡消费行为进行合规性审核，确定属于公务消费行为后才能报销；对审核认定不属