高等教育经济类自考-00915电子商务与现代物流笔试（2018-2023年）真题摘选含答案

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。高等教育经济类自考-00915电子商务与现代物流笔试（2018-2023年）真题摘选含答案（图片大小可自由调整）卷I一.参考题库(共30题)1.物流组织网络化的好处有（）。A、扩大市场覆盖面B、提高网络效率C、便于要素集成D、提高要素的收益E、抵御要素的风险2.试述商品入库作业的操作程序。3.物流过程从横向可分解为（）等六要素。A、流体、载体B、流体、流密C、流程、流速D、流量、流向E、流程、流密4.防老化剂依其所起主要作用的不同可分（）。A、抗氧剂B、热稳定剂C、紫外线吸收剂D、光屏蔽剂E、填充剂5.试述组织商品合理运输的途径与方法。6.物流六要素中（）具有自然属性和社会属性。A、流体B、载体C、流量D、流程7.试述影响配送中心选址的主要因素。8.配送中心配送的特点是（）。A、规模大B、专业性强C、送货距离近D、能实行计划配送E、商品周转速度快9.简析组织商品合理运输的途径与方法。10.及时管理方式的最终目标是在（）中实现零库存。A、生产过程B、企业C、供应链D、采购环节11.现代物流的一些基本原理有物流目标系统化，（），（）原理等。12.下列商品在储运过程中具有呼吸作用的是（）。A、荚果B、土豆C、牛肉D、鸡蛋E、小麦13.简述共同配送的意义。14.影响配送中心库存的因素有哪些？15.简述集装箱运输条款的内容。16.电子商务企业提高配送经济效益的主要途径有哪些？17.成品和消耗品都属于（）的物品。A、独立需求B、相关需求C、确定型需求D、概率型需求18.简述ABC分类法的实施步骤。19.电子商务网络主要由两种网络组成，一是电子商务上流和信息流网络，二是（）。20.物流的六大要素是指物流的流体、载体、流向、流量、（）和（）。21.试分析在市场经济的条件下，企业确定物流服务水平的方法。22.试述库存系统的构成。23.霉腐微生物最适宜的生长温度范围是（）。A、25-37度B、20-28度C、15-25度D、28-40度24.什么是铁路专用线的有效长度？如何确定专用线的有效长度和专用线的技术等级？25.按物流的功能分，物流成本可分为物品流通费、（）流通费和（）管理费三大类。26.广义的质量出了包括产品质量外，还包括（）、过程质量和工作质量。27.简述商品运输基本险的主要内容。28.在物流过程中，引起金属商品破坏的主要形式是（）。A、金属被氧化B、电化学腐蚀C、化学腐蚀D、金属被还原29.多层库房的层高是指（）。A、下层楼地面至上层楼地面的高度B、下层楼地面至上层楼板底面的高度C、下层楼地面至梁面的高度D、层高即是指库房的净高，反映库房的有效高度30.配送的主要形式是（）。A、生产企业B、仓库C、配送中心D、商店卷I参考答案一.参考题库1.参考答案:A,B,D,E2.参考答案: （1）审核凭证。入库商品运到仓库后，收货人员首先要审核入库凭证的真实性、齐全性。在审核入库凭证时，必须对入库凭证上所列的各个项目进行逐一检查，包括收货单位、商品品名、数量、规格等内容，以确保入库凭证的真实性。 （2）单货核对。在此阶段，主要进行以下三个方面的核对和验收：1、商品数量的核对和验收；2、商品质量的验收；3、商品包装的验收。 （3）搬运入库。商品经验收合格后，就需采用适合的搬运工具，把它们搬运到指定的仓库中。 （4）办理入库手续。入库商品经过数量验收、质量验收和包装验收合格，并搬运入库之后，由商品质量检查或保管员在商品入库凭证上盖章签收。仓库留存商品入库保管联，并注明商品存放的库房货位，以便统计、记账。同时，将商品入库凭证的有关联迅速送回存货单位，作为正式收货的凭证。3.参考答案:A,C,D4.参考答案:A,B,C,D5.参考答案: （1）按照商品的自然流向组织商品运输。生产的地域性和消费的地域性决定了商品的产销联系的复杂性。商品运输只有以消费需要为方向，按照商品的自然流向组织商品运输，才能以最快的速度、经最少的环节、花较少的费用，把适销对路的商品送到消费地，满足生产和生活的需要。所以，按照商品自然流向组织商品运输是商品合理运输的首要条件。 （2）减少运输环节，缩短运输路线。在组织商品运输时，应尽量减少不必要的环节，并使商品的运输路线最短。为此，应组织商品的直达直线运输。直达运输的实质是减少运输环节，直线运输的实质是缩短运输路线。但在实际工作中，直达运输和直线运输往往交织在一起。 （3）选择经济合理的运输方式。在组织商品运输时，应综合考虑各种影响因素，通过对比、分析、计算以选取最经济合理的运输方式。 （4）提高运输工具的使用效率。在组织商品运输时，应努力提高运输工具的使用效率，防止发生亏吨运输。为此，可采取以下措施：a、提高整车（船）发运比重b、提高车船的技术装载量c、组织双程运输。6.参考答案:A7.参考答案: （1）货物分布和数量。货物分布指货物来源和去向的分布情况。货物数量是随着配送区域范围的扩大而不断增加的，货物数量增长越快，对配送中心选址的合理性要求也就越高，配送中心尽可能与生产地和配送区域形成短距离优化。 （2）运输条件。配送中心的位置应靠近交通枢纽，尽可能靠近铁路货运站、港口和公路，使配送中心形成物流过程的一个结点。 （3）用地条件。配送中心的占地需考虑城建部门的总体规划，掌握配送中心的位置在城市总体规划中的地位和作用以及城市总体规划对配送中心的建筑要求。预选几个方案，进行综合分析，从中选择出地价最低且市政规划允许的地区，作为配送中心的建库地点。 （4）水、电供应条件。所有配送设施都要使用电力，水又是防火所需的，许多流通加工作业也需要用水清洗、冷却。因此，在选址时就要考虑当地市政的供水、供电条件，以及各种形式的能源费用和能源短缺的可能性。 （5）工程技术条件。包括地质条件，水文条件，气象条件和地形条件。8.参考答案:A,B,D9.参考答案: （1）按照商品的自然流向组织商品运输。 （2）减少运输环节，缩短运输路线。 （3）选择经济合理的运输方式。 （4）提高运输工具的使用效率。10.参考答案:C11.参考答案:物流要素集成化；物流组织网络化12.参考答案:A,B,D,E13.参考答案:共同配送是以提高经济效益为目标，由几个配送企业联合起来集小量为大量，共同利用同一配送设施或配送车辆进行配送的方式。其优越性在于能提高设备利用率，降低配送成本，取得较好的经济效益。14.参考答案: 1.配送中心的位置与服务内容。 2.订货决策。 3.配送中心各环节间的协调与配合。 4.运输组织管理水平。 5.信息系统的建立。15.参考答案: （1）箱货交接方式条款。集装箱的交接地点是在集装箱堆场、集装箱货运站或收发货人的工厂或者仓库。 （2）价格条款。集装箱运输的价格取决于运输线路、中转港口、箱货交接地点和货物类别。 （3）责任划分条款。应明确划分有关各方的责任。特别是在分段运输或者联运中，应分清货主、经营人和承运人的责任。 （4）保险条款。采用集装箱运输时的货物的保险范围和保险费的收取标准。 （5）索赔条款。有关索赔的程序、索赔期限等的约定。16.参考答案: 主要途径有以下三条： （1）合理选择配送方式，确定配送区域。 （2）实施计划配送。 （3）开展共同配送。针对企业本身的具体现状，选择合适的配送方式，降低不必要的环节或运输成本，兼顾成本和服务能力，确定配送区域。采用有效的信息系统，了解掌握信息实施计划配送。建立企业联盟，明确各自成本与收益，积极开张共同配送。17.参考答案:A18.参考答案: （1）信息处理。在对库存进行分类之前，首先要收集有关库存品的年需求量、单价以及重要度的信息。 （2）处理数据。利用收集到的年需求量、单价，计算出各种库存品的年耗用金额。 （3）编制ABC分析表。根据已计算出的各种库存品的年耗用金额，把库存品按照年耗用金额从大到小进行排列，并计算累计百分比。 （4）确定分类。根据已计算的年耗用金额的累计百分比，按照ABC分类法的基本原理。对库存品进行分类。 （5）绘制ABC分析图。把已分类的库存品，在曲线上表现出来。19.参考答案:配送网络20.参考答案:流程；流速21.参考答案: （1）采用销售竞争所需要的服务水平。根据销售竞争的需要确定适当的服务水平，既可以采取与竞争对手同样的服务水平或略高于竞争对手的服务水平，也可以根据实际需要采取避竞争对手高的多的服务水平去进行竞争，以牺牲眼前利益或短期利益的代价去获取更高的和长远的利益，这些都是从竞争的需要去考虑和决定的。 （2）在增加的成本与销售收入之间进行权衡抉择，抉择的原则是保证最大限度的利润。一般情况下，物流服务水平的提高对企业的影响是两方面的：在增加销售收入的同时降低了物流成本。这种服务水平的提高对于企业来讲是否适应，评价的方法是将由此而增长的销售额与增加的物流成本进行比较，若能使企业赢利增加，则提高的服务水平是适当的。 （3）随着物流服务水平的提高，物流成本中有一部分随着服务水平的提高而上升，而有一部分不受服务水平提高的影响。如果使此部分成本的降低数额不小于因服务水平提高而增加的成本，那么这种服务水平的确定或者调整是适宜的。22.参考答案: 库存系统通常有以下四个构成部分： （1）需求。需求是任何一个库存系统的首要构成部分。正是由于有商品的需求，企业才有必要保持商品的库存。需求可根据其数量的变化分为不变需求和可变需求。如果不同时间的需求数量保持相同，则为不变需求，反之，则为可变需求。 （2）补充。补充也是库存系统的一个构成部分。库存的补充可根据其数量、模式和前置时间进行分类。补充的数量可分为不变的订货量和可变的订货量，订货的间隔时间也可分为不变和可变两种。订货量和订货时间是互相影响的关系。订货量不变的库存管理系统被称为固定订货数量系统，订货时间不变的库存管理系统被称为固定订货间隔时间系统。 （3）约束。约束也是库存系统的一个组成部分。约束是指企业在库存系统上的限制条件。便在在两方面：一是库容量的约束。它会限制库存商品的数量。二是组织资金的约束。它会限制库存的投资额。 （4）成本。成本是任何库存系统的重要构成部分。是指企业在确定库存策略时，以追求库存总成本最低位目标。23.参考答案:A24.参考答案:在专用线的总长中，只有一部分线路可供货车停靠并进行装卸作业，这部分线路的长度称为专用线的有效长度。有效长度和总长的比值反映专用线的投资效益。在有效长度范围内，应尽量设置装卸站台或场地，以充分发挥专用线的作用。专用线地点有效长度主要根据一次送取货车的最大车数可用公式近似计算。25.参考答案:信息；物流26.参考答案:服务质量27.参考答案: （1）因火灾、爆炸、雷电、冰雹、暴雨、洪水、海啸、地震、地陷、崖崩所造成的损失。 （2）因运输工具发生火灾、爆炸、碰撞所造成的损失，以及因运输工具在危难中发生卸载所造成的损失或支付的合理费用。 （3）在装货、卸货或转移时因遭到不属于明显包装质量或违反操作规程所造成的保险物的损失。 （4）利用船舶运输时因船舶搁浅、触礁、倾覆、沉没或遭到码头坍塌所造成的损失，以及根据国家法令或一般惯例应分担的共同海损费用和救援费用。 （5）利用火车、汽车运输时，因车辆颠覆、出轨、隧道坍塌等所造成的损失。 （6）利用飞机运输时，因飞机倾覆、坠落、失踪以及遭遇恶劣气候或其它危难事故发生抛弃行为所造成的损失。 （7）在发生上述火灾或事故时，遭受盗窃或在纷乱中造成的损失。28.参考答案:B29.参考答案:A30.参考答案:C卷II一.参考题库(共30题)1.简述物流服务管理的基本原则。2.配送的经济技术指标分为（）和服务指标两大类。3.简述多边治理结构中物流市场的特征。4.化学杀虫法主要有熏蒸杀虫、（）杀虫和（）杀虫三种。5.试分析比较美国四大派别对物流定义的不同理解。6.按配送中心的功能可分为储存型配送中心、（）配送中心、（）配送中心。7.简述成为物流网络组织者的条件。8.简述物流目标系统化原理。9.配送中的送货是物流活动中的（）。A、前端运输B、终端运输C、长途运输D、联合运输10.质量有广义和狹义之分，狹义的质量是指（）。A、工程质量B、工作质量C、服务质量D、产品质量11.在下列物流系统的共同目标中，最重要的目标是（）。A、提供客户需要的服务B、服从公司的整体政策C、提供系统所需要的服务水平的同时，使系统的总成本最小D、最大限度地利用可用资源，使公司投资保持在合理水平E、促进公司长期发展12.马丁·克里斯多夫从供应链的角度提出解决物流系统要素之间接口障碍，供应链要实现”无缝”连接，不合理的解决方案是（）。A、缩短供应链B、提高供应链的可见性C、将物流分为一个个的功能来进行管理D、将物流作为一个系统来管理13.简述企业物流服务管理流程。14.双边治理与三边治理的主要区别是什么？15.简析提高运输工具使用效率的方法。16.周转库存分为（）库存和（）库存。17.物流成本管理是指（）。A、管理物流成本B、核算企业的物流费用C、通过物流成本的计算管理物流D、通过物流合理化降低物流成本E、进行物流总成本分析18.成功实施电子商务的前提是（）。A、商务标准的统一B、两网四流的协同C、信息标准的统一D、合同的标准化19.电子商务的物流具有（）的特点。A、多品种B、小批量C、多批次D、短周期E、低成本20.单层库房，正确的门窗设计要求应该是（）。A、门窗应布置在夏季迎风向B、尽量加大库房门窗开口面积，以改善通风效果C、库房两侧门窗以对通为好，以减少气流迂回过程，减少阻力，保证风速D、窗、地面积比一般采用1/5-1/20E、窗台高度不应低于2.2m21.当发生商品运输事故时，应作好那些记录？22.简述集装箱发运的条件。23.库房楼地面设计载荷的含义是（）。A、指在库房一个柱网面积内不得超过的静荷载B、指在库房楼地面单位面积上允许承受的静荷载C、指在库房楼地面单位面积上不得超过的支荷载D、指库房在单位内净容积内容许储存商品的重量24.物流信息系统规划的主要内容有哪些？25.现代物流质量管理的核心内容是（）。A、物流服务质量管理B、物流设施，设备管理C、物流人才管理D、物流资源管理E、物流商品质量维护管理26.指导运输管理和运输营运的两条基本原理是（）和距离经济。27.在仓库实际面积一定的条件下，仓库面积利用率越高，仓库的（）越大。A、建筑面积B、可用面积C、储存面积D、库内面积28.规模经济和距离经济是指导运输管理与（）的两条基本原理。29.解决电子商务配送需求与供给之间在规模上的差距最为有效的措施是（）。A、扩大电子商务配送需求规模B、加强信息化建设C、对现有的电子商务业务分类D、对于需求进行控制30.简要说明配送与物流的主要区别。卷II参考答案一.参考题库1.参考答案: （1）从产品导向向市场导向转变； （2）转向一般消费者群； （3）制定多物流服务组合； （4）开发对比性物流服务； （5）注重物流服务的发展性； （6）重视物流服务与社会系统的吻合； （7）建立能把握市场环境变化的物流服务管理体制； （8）不断对物流服务的绩效进行评价。2.参考答案:效益指标3.参考答案: 1.参与物流市场资源交易各方的身份并不重要。 2.交易各方通过合同确立交易关系，合同的被仔细界定，正式合同条款完备，口头合同等非正式条款也得到认可，但是市场倾向于各方订立正式合同。 3.赔偿有严格规定，如果合同中没有的约定没有得到履行，其结果对各方而言从一开始就是可以预测的，并且是没有力量能够改变这一结果的。 4.合同出现纠纷，可以引进第三方机制（法律），但是这种方式不被提倡，强调合同各方自我了解纠纷。4.参考答案:触杀；胃毒5.参考答案: 美国的物流定义可以分为四大派别：管理派、工程派、军事派、企业派。 （1）管理派。以美国物流管理协会为代表。主要由美国大学物流管理或相关专业的学术权威或教授、物流管理研究机构的高级专业人员、美国各大公司的物流主管组成，所以，它的定义明显偏向物流管理方面。1963年的定义为：物流管理是为了计划、执行和控制原材料、在制品库存及从起源地到消费地的有效率的流动而进行的两种或多种活动的集成。 （2）工程派。以美国物流工程师学会为代表。1974年的定义：物流师需求、设计、资源供给与维护有关，以支持目标、计划及运作的科学、管理、工程及技术活动的艺术。该定义既考虑了企业物流的需求，同时又兼顾了军事物流的需求。它强调在物流活动的早期要确定物流系统的要求，随后才能进行设计、生产、流通及其他相关活动。 （3）军事派。得益于历次世界大战所发挥的明显作用。美国空军1981年的定义：物流是计划、执行军队的调度与维护的科学。该定义对物流从军事物资、人员、装备及服务四个方面进行了规范，十分全面。 （4）企业派。生产、销售、物流及相关企业关心的是企业内部与外部物流。其中主要包括以下几条：物流是计划和执行供应链中商品及物料的搬运、储存及运输相关的所有活动，包括废弃物品旧品的回收复用，物流是围绕物流管理和实物流通所发挥的功能，物流是对动态和静态库存的管理。6.参考答案:流通性；加工型7.参考答案:物流网络组织者需要智力资本、关系资本，它不一定拥有物流资产、物流网络、物流技术，但是它一定要拥有物流网络信息，它还应该具备对物流系统网络要素集成方案进行设计、规划的能力，和对物流网络要素集成过程进行协调和控制的能力。8.参考答案:物流目标系统化是按照物流系统整体最优的原则。对物流系统内部要素互相冲突，或者虽然不冲突但需要相互配合的目标进行权衡，选择和协调，最后确定能够实现物流系统整体最优的物流系统整体目标和物流系统要素目标，是物流系统集成，运作，管理，评价的总出发点。9.参考答案:B10.参考答案:D11.参考答案:A,C12.参考答案:C13.参考答案: 主要有以下几种步骤： （1）确定物流服务要素； （2）收集物流服务信息； （3）分析、比较，确定物流服务水平； （4）进行顾客服务需求分类； （5）制定物流服务组合战略； （6）进行物流服务的绩效评价。14.参考答案:双边治理与三边治理的区别在于关系上，双边治理的双方关系更加紧密，近似于垂直一体化关系，因而双边治理需要的专用性资产投资规模更大一些，三边治理结构中的冲突机制在双边治理结构中通过关系机制得到解决，由于任何一方脱离交易关系都要在交易专用性资产上付出沉重代价，所以双方有强烈动机维持交易关系而不是让它终止。另外，“双方都获得了一份利润流，