管理学原理b试题及答案

管理学原理b试题及答案姓名：____________________

一、选择题（每题2分，共20分）

1.管理活动的基本职能不包括以下哪一项？

A.计划

B.组织

C.控制

D.创新

2.以下哪一项不是管理的四大职能？

A.计划

B.组织

C.领导

D.研究

3.管理者面临的三大挑战不包括以下哪一项？

A.环境变化

B.技术进步

C.人力资源

D.财务风险

4.管理的目的是实现组织的什么？

A.目标

B.利润

C.稳定

D.安全

5.管理者的核心职责是？

A.制定决策

B.指导下属

C.协调工作

D.以上都是

6.以下哪一项不是有效沟通的障碍？

A.信息传递不畅

B.沟通渠道单一

C.信息失真

D.沟通双方理解力强

7.以下哪一项不是激励理论的核心要素？

A.需求

B.目标

C.动机

D.能力

8.以下哪一项不是组织文化的主要内容？

A.价值观

B.规范

C.组织结构

D.领导风格

9.以下哪一项不是战略管理的步骤？

A.环境分析

B.目标设定

C.实施计划

D.财务预算

10.以下哪一项不是决策过程中的步骤？

A.确定问题

B.收集信息

C.制定方案

D.选择方案

二、简答题（每题5分，共25分）

1.简述管理的四大职能及其相互关系。

2.简述有效沟通的要素。

3.简述激励理论的主要观点。

4.简述组织文化的功能。

5.简述战略管理的主要步骤。

四、论述题（每题10分，共20分）

1.论述管理在组织发展中的作用及其重要性。

2.论述如何在组织中培养良好的沟通氛围。

五、案例分析题（每题10分，共10分）

阅读以下案例，并回答问题：

案例：某公司为了提高员工的工作效率，决定实施一项新的绩效评估制度。该制度规定，员工的绩效将与奖金直接挂钩，绩效优秀者将获得高额奖金，而绩效不佳者则可能面临降薪或解雇。

问题：

（1）分析该绩效评估制度可能带来的正面和负面影响。

（2）作为该公司的管理者，你将如何实施这一制度以确保其有效性和公平性？

六、综合应用题（每题10分，共10分）

假设你是一家小型企业的负责人，目前面临以下问题：

1.市场竞争加剧，企业产品销售困难。

2.人力资源不足，员工士气低落。

请根据管理学原理，提出解决上述问题的具体措施。

试卷答案如下：

一、选择题答案及解析思路：

1.D解析：创新不属于管理的四大职能，管理的四大职能为计划、组织、领导和控制。

2.D解析：研究不是管理的四大职能之一，而是管理过程中的一个环节。

3.D解析：管理者面临的三大挑战通常包括环境变化、技术进步和人力资源。

4.A解析：管理的目的是实现组织的目标，而不是利润、稳定或安全。

5.D解析：管理者的核心职责包括制定决策、指导下属和协调工作。

6.D解析：有效沟通的障碍包括信息传递不畅、沟通渠道单一和信息失真，沟通双方理解力强不是障碍。

7.D解析：激励理论的核心要素包括需求、目标和动机，能力不是核心要素。

8.C解析：组织文化的主要内容是价值观、规范和领导风格，组织结构不属于组织文化的主要内容。

9.D解析：战略管理的主要步骤包括环境分析、目标设定、实施计划和评估调整，财务预算不是主要步骤。

10.D解析：决策过程中的步骤包括确定问题、收集信息、制定方案和选择方案。

二、简答题答案及解析思路：

1.解析：管理的四大职能及其相互关系如下：

-计划：确定组织的目标和实现这些目标的行动方案。

-组织：设计和维护组织结构，分配资源，确保任务的有效执行。

-领导：激励和引导员工，促进团队合作，实现组织目标。

-控制：监控组织活动，确保目标和计划得到有效执行，及时调整偏差。

2.解析：有效沟通的要素包括：

-明确的信息：确保信息清晰、准确，避免误解。

-适当的沟通渠道：选择合适的沟通方式，如面对面、书面或电子沟通。

-双方的理解：确保沟通双方能够正确理解信息。

-积极的反馈：鼓励沟通双方提供反馈，确保信息的有效传递。

3.解析：激励理论的主要观点包括：

-马斯洛需求层次理论：认为人的需求分为生理、安全、社交、尊重和自我实现五个层次。

-双因素理论：认为工作满意度与不满意因素分为保健因素和激励因素。

-期望理论：认为人的行为受到期望和效价的影响。

-强化理论：认为行为的结果会影响未来的行为。

4.解析：组织文化的功能包括：

-指导行为：提供共同的行为准则和价值观。

-促进团结：增强员工的归属感和团队精神。

-提高效率：通过共同的价值观和行为准则提高工作效率。

-应对变化：帮助组织适应外部环境的变化。

5.解析：战略管理的主要步骤包括：

-环境分析：评估外部环境和内部资源。

-目标设定：确定组织的长期和短期目标。

-实施计划：制定实现目标的行动计划。

-评估调整：监控实施过程，及时调整计划。

四、论述题答案及解析思路：

1.解析：管理在组织发展中的作用及其重要性包括：

-规划和目标设定：管理帮助组织确定发展方向和目标。

-资源配置：管理确保组织资源得到有效利用。

-决策制定：管理帮助组织在复杂环境中做出明智决策。

-领导和激励：管理激发员工潜能，提高组织绩效。

-协调和控制：管理确保组织各部门协调一致，实现目标。

2.解析：如何在组织中培养良好的沟通氛围包括：

-建立信任：鼓励开放和诚实的沟通，建立信任关系。

-鼓励反馈：鼓励员工提供反馈，促进沟通的双向性。

-提供培训：提供沟通技巧培训，提高员工的沟通能力。

-明确沟通目标：确保沟通有明确的目标和预期结果。

-避免误解：通过清晰的语言和适当的沟通方式减少误解。

五、案例分析题答案及解析思路：

（1）解析：绩效评估制度可能带来的正面影响包括提高员工工作效率和业绩，激励员工努力工作。负面影响可能包括员工压力增大、不公平感、团队氛围恶化等。

（2）解析：作为管理者，实施绩效评估制度应确保其有效性和公平性，包括：

-制定明确的评估标准。

-提供培训，确保员工理解评估标准。

-定期进行评估，确保评估的及时性和准确性。

-透明化评估过程，确保公平性。

-关注员工反馈，及时调整评估制度。

六、综合应用题答案及解析思路：

解析：针对上述问题，具体措施包括：

1.市场竞争加剧，企业产品销售困难：

-进行市场调研，了解市场需求和