2024年大学试题(管理类)-公共部门绩效评估笔试历年真题荟萃含答案

2024年大学试题(管理类)-公共部门绩效评估笔试历年真题荟萃含答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共30题)1.公共部门绩效评估的主观障碍有：（）。A、公共部门绩效评估理论的缺乏B、文化背景的交叉性C、被评估者的绩效评估悖论D、评估者的不同立场导致不同的需求2.光环效应又称作（）。A、晕轮效应B、参照效应C、首因效应D、先后效应3.下列哪一个基本原则首要的问题是“某组织在既定的时间内，究竟花费了多少钱？是不是按照法定的程序花费”（）。A、经济B、效率C、效益D、公平4.就目标责任制的内容而言，早期主要是：（）。A、经济目标责任制B、政治目标责任制C、社会目标责任制D、文化目标责任制5.澳大利亚在绩效评估中的做法包括：（）。A、“行政弹性时间”B、“行政自动化改革”C、“公共服务法”D、“文官改革法”6.（）位居指标体系的最高层，是对评估范围的类型划分。A、基本指标B、修正指标C、维度D、示标7.以下哪一项不是由于公共部门公共性特征而造成绩效评估的客观困难：（）。A、目标多元性B、目标弹性C、目标准确性D、服务垄断性8.简述绩效评估通用指标的权重设置方法。9.颁布“文官改革法”和“公共服务法”的是哪个国家（）。A、澳大利亚B、新西兰C、法国D、德国10.以下哪些因素是公共部门绩效评估历史发展过程中的影响因素：（）。A、社会科学的发展、新的管理理念的出现B、公众期待日益强烈C、竞争压力、财政压力D、政府的推动和支持11.以下属于美国政府开展绩效评估的主要特点的是：（）。A、呈现出明显的管理主义倾向B、推行绩效评估的措施很激进，但又具有系统设计、稳步推行的特征C、以法律的形式加以规定，使绩效评估活动法律化、制度化D、设立专门机构对公共部门绩效评估进行研究12.下列哪些不属于文献调查法的实施（）。A、编写文献大纲B、筛选和分类C、复印和摘录D、整理访谈记录13.“新公共行政学”是以下列哪位学者为代表的：（）。A、弗雷德里克森B、普雷斯曼C、戴维·奥斯本D、胡德14.美国政府绩效评估的特点包括：（）。A、以法律的形式加以规定，绩效评估活动法律化、制度化B、建立了比较完备的绩效评估指标体系和灵活的评估标准，使评估活动规范化、科学化，并且注重加强对的评估C、政治相关性强D、设立专门机构对公共部门绩效评估进行研究15.以下有关政府绩效评估提法错误的是：（）。A、政府绩效评估是一种以结果为本的控制B、政府绩效评估是一种新的公共责任机制C、政府绩效评估是一种服务和顾客至上的机制D、政府绩效评估强调政府管理工作必须以政府为中心16.座谈会控制的人数一般在（）。A、5-8人B、10-20人C、6-12人D、7-13人17.下列哪些不属于举止文明的指标要素（）。A、态度和蔼B、仪表端庄C、公平无私D、语言规范18.垄断性对组织绩效评估带来了两种后果：（）。A、信息的垄断B、确定评估标准的困难C、目标弹性D、目标多元性19.中国政府开展公共部门绩效评估存在的问题有：（）。A、有关公共部门绩效评估的理论和实践研究不足B、公共部门绩效评估的规范化程度不足C、公共部门绩效评估指标体系权重设置不合理D、评估结果带有较强的主观性和不公正性20.求全效应又称作（）。A、理想效应B、参照效应C、首因效应D、先后效应21.下列哪些属于调查问卷法的缺点（）。A、不够灵活B、容易流于形式C、回收率低D、无反映性E、被调查者需要一定文化22.绩效评估与绩效管理真正运用到政府管理中来，始于（）。A、20世纪初期泰勒的相关研究B、70年代以来的“新公共管理运动”C、20世纪50年代美国的绩效预算制度D、20世纪80年代英国的“雷纳评审”23.公民或公共相对人作为评估主体应该注意哪几个方面。24.在绩效评估的“4E”标准中，可以指导公平性衡量的标准包括：（）。A、帕累托标准B、芬维克标准C、卡尔多－希克斯标准D、约翰－罗尔斯提出的再分配标准25.公共产品的技术标准不是单一的。26.绩效评估指标体系建构需要遵循的原则：（）。A、公平公正、系统全面B、连续稳定、可靠客观C、操作简便、适用宽广D、经济效率、效能公平27.公共部门的标准化、规范化管理流程一直难以建立，一个根本的原因在于：（）。A、缺乏明确的评估目标B、缺乏合理的制度安排C、缺乏一个有效的评估信息系统D、缺乏一个科学的绩效评估维度28.简述实施心理调控的意义。29.为保证评估的客观性，评估人员应该包括（）。A、监察部门的领导B、上级主管部门C、中介结构D、高校、研究机构的专家30.以下不属于绩效管理功能的是：（）。A、计划辅助功能B、监控支持功能C、促进功能D、领导功能第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案:C,D2.参考答案:A3.参考答案:A4.参考答案:A5.参考答案:C,D6.参考答案:C7.参考答案:D8.参考答案:在对多维度指标进行评价时，指标数量较多，这些评价指标对于评价的对象，所起的作用有大有小。应该给每项指标的权值进行设定。对评估指标中各项定量指标，应该根据指标各项因素进行排序，通过回归分析确定其权值，所以一切有关排序的处理也可当做权值的处理方法。而对于指标模型中的大多数定性指标，可以采用专家直观判定法确定其权值。9.参考答案:A10.参考答案:A,B,C,D11.参考答案:C,D12.参考答案:D13.参考答案:A14.参考答案:A,B,C,D15.参考答案:D16.参考答案:C17.参考答案:C18.参考答案:A,B19.参考答案:A,B,C,D20.参考答案:A21.参考答案:A,C,D,E22.参考答案:C23.参考答案: 公民或公共相对人作为评估主体应该注意的几个方面： 首先，相对人要有一定的参加数量。一般来说，至少要有50个以上的相对人。 其次，相对人成分要有适当的结构。要考虑以下结合：直接相对人与间接相对人的组合，狭义相对人与广义相对人的组合，受益相对人与受损相对人的组合，现实相对人与潜在相对人的组合等等。 最后，相对人成分要有一定的比例。一般来说，直接相对人要占总体数量的一半以上。24.参考答案:A,C,D25.参考答案:正确26.参考答案:A,B,C27.参考答案:D28.参考答案: 1.通过心理调控，可以使指标模型更加科学、合理、系统。为了使指标模型更具科学性和合理性，适当的心理调控是必不可少的。 2.通过心理调控，保证绩效评估的实施得以顺利进行，更好地完成各环节的任务。在绩效评估的实施过程中，重视和加强心理调控是非常必要的，有利于克服各种不良因素的干扰，使评估更加合理。 3.通过心理调控，顺利实施再评估，完善指标模型，圆满实现评估目标。指标模型的完善，有赖于再评估过程中，评估者、第三方以及被评估者的心理状态。为了更好地使再评估产生良好的效用，就要研究人的需要，研究激发动机的规律。29.参考答案:A,B30.参考答案:D第2卷一.参考题库(共30题)1.简述测量工具的四个指标。2.简述绩效评估系统功能分析的特点。3.公民或公共相对人作为评估主体的数量至少应该在（）。A、10以上B、20人以上C、40人以上D、50人以上4.简述如何做好系统解决方案。5.下列哪种取向属于公共部门绩效评估的根本取向。（）A、市场取向B、社会取向C、分权取向D、服务取向6.某政府部门内的出勤率属于：（）。A、投入指标B、产出指标C、遵守纪律性指标D、满意度指标7.需求分析是公共部门绩效评估信息化实现的步骤。8.简述我国公共部门绩效评估系统功能现状分析。9.再评估过程中被评估者的心理反应主要有：（）。A、敏感心理B、折扣心理C、茫然心理D、成见心理10.公共部门绩效评估学术界的研究开始于（）。A、二战之前B、二战期间C、二战前后D、二战之后11.公共管理的对象可以区分为（）。A、服务对象B、统治对象C、执法对象D、仲裁对象E、管制对象12.系统全面是对指标模型在空间上完整性的要求。13.英国公共部门绩效评估实践呈现出明显的：（）。A、管理主义倾向B、效率主义倾向C、服务倾向D、管制倾向14.以下不属于绩效评估目标的是：（）。A、提高组织绩效B、资源配置C、节约成本D、制度化建设15.下列哪些属于绩效评估的特征（）。A、内容的综合性B、项目的挑战性C、要素的完整性D、管理的有序性E、程序的动态性16.政府绩效评估主要包括两个方面的问题（）。A、对结果本身的评估B、对过程的评估C、对效益的评估D、对政府与公众关系的评估17.管理与改进型评估、责任与控制型评估和节约开支型评估是根据什么标准划分的：（）。A、评估机构的地位B、评估对象C、评估目标D、评估过程18.中介机构的选聘方式方面，下面哪种是错误的（）。A、题名选聘B、民主投票C、招标D、管理机构选择19.下列哪个基本原则关心的主要问题在于“接受服务的团体或个人是否都受到公平待遇、需要特别照顾的弱势群更多的服务”（）。A、经济B、效率C、效益D、公平20.下列哪些不属于文献调查法的优点（）。A、历史性B、间接性C、无反映性D、简便易行21.一般大型测验要求信度系统在（）以上。A、0.6B、0.7C、0.8D、0.922.简述绩效信息对公共部门绩效评估的作用。23.以下与美国绩效评估实践无关的是：（）。A、《政府绩效与结果法案》B、“联邦政府生产率测定方案”C、《设立顾客服务标准》D、《改善政府管理下一步行动》24.《政府绩效与结果法案》是以下哪个国家颁布的：（）。A、美国B、英国C、法国D、德国25.“行政文化重整运动”与哪个国家相关：（）。A、新西兰B、澳大利亚C、德国D、加拿大26.下列哪些不属于评估管理机构的主要职责（）。A、拟订评估方案B、制定评估计划C、分析定量评价结果提出咨询意见D、给予技术指导27.简述绩效评估信息化实现的作用。28.在公共部门绩效评估中采用的平衡计分卡方法，其包含的指标主要有：（）。A、财务状况指标B、顾客服务指标C、内部业务流程指标D、学习与成长指标29.下列哪一个基本原则首要的问题是“机关或组织在既定的时间内，预算投入究竟产生了什么样的结果”（）。A、经济B、效率C、效益D、公平30.造成目前中国政府公共部门绩效评估现状的原因有：（）。A、政府职能转变迟缓，公共权力运作失范B、内力驱动型的发起方式，带有“运动式”特征C、创新与形式主义共存，评估受到抵制D、政府绩效与政府成本关系间接第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案: 测量工具的指标有四： 1.信度。信度指测验的可靠性、一致性和稳定性程度的指标。包括一致性和稳定性信度。 2.效度。指测验的有效性或准确性，即测验对其所要测试的特性准确测量的程度。 3.难度。指测验的难易程度。可分为客观性测验难度和主观性测验难度。 4.区分度。这是指评估评估问题对于不同的被测对象加以区分的能力。2.参考答案: （1）复杂性。评估的复杂性决定了公共部门绩效评估系统功能分析的复杂性。另外，绩效评估系统功能分析所涉及的目标多样性、产品的无形性以及其所涉及的范围之广、支撑理论体系之零散，导致系统功能的进一步复杂性。 （2）动态性。一方面，公共部门绩效评估系统功能分析是一个不断上升的螺旋式或波浪式的运动过程；另一方面，绩效评估功能分析是一个主客体互动的过程，如绩效申诉。 （3）差异性。中西对公共部门界定、评估功能分析的主体、影响因素、评估对象等有所不同；另一方面，即使是同一国家、不同的部门行业或地区所涉及的领域、范围也不同。 （4）变异性。环境因素的变异直接或间接地影响着行政系统的变化与变革。尤其是面临着当今信息化的浪潮，电子政务的兴起，绩效信息不断更新，公共部门绩效评估也必须随之变化。3.参考答案:D4.参考答案: 1.评估信息采集。绩效信息内容采集是整个绩效评估网络系统的基础，是数据库建设的根本。该功能模块主要实现信息内容的采集、过滤、分类等。 2.内容的分布。该功能模块主要实现政务信息的交互过程，评估主体可以利用该模块对评估对象的工作效能等信息进行查询、浏览等，并最终得到其所需的内容。 3.绩效结果分析。绩效结果分析是对绩效评估值进行数据挖掘。5.参考答案:D6.参考答案:C7.参考答案:正确8.参考答案: 1.以定性为主的绩效目标比较模糊。长期以来，我们在评估公共部门尤其是公务员绩效过程中主要考核的目标是德能勤绩。有的部门或地区直接简化为绩，绩又简化为经济实绩，忽视了社会效益指标。 2.绩效激励的缺乏。在我国，公共部门奉行的是世俗取向的理性主义。官员往往忠诚于上司，而不是制度。人情行政在政府管理中起了相当大的作用，理性的绝对权威尚未建立起来，理性思维受制于权力等级。 3.绩效信息的垄断。在我国，绩效信息公开是例外，人们普遍对评估的程序、内容、组成人员及其结果一无所知，导致评估的封闭性、神圣性，使评估流于形式。 4.绩效申诉的缺位。我们对政府存在着一个误区就是政府万能的，评估人员在自由裁量权做出的不适当、不合理的行为。但我们又没有专门的行政监察官员制度，导致绩效申诉的缺位。9.参考答案:B,C,D10.参考答案:B11.参考答案:A,C,E12.参考答案:正确13.参考答案:A14.参考答案:D15.参考答案:A,C,E16.参考答案:A,D17.参考答案:C18.参考答案:B19.参考答案:D20.参考答案:D21.参考答案:D22.参考答案: 1.公共绩效信息的发收是公共部门绩效评估过程中的头等大事。社会公众既是公共绩效信息的发出者，也是接收者。从发出到接收，标志着评估活动一