2024年国家开放大学(电大)-国家开放大学(医药商品营销实务)历年高频考点试卷专家荟萃含答案

2024年国家开放大学(电大)-国家开放大学(医药商品营销实务)历年高频考点试卷专家荟萃含答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共25题)1.当有电的电线触及人体而引起触电时，可用湿手将电线移开。2.尿路感染不能可选择下列（）药物治疗。A、甲硝唑B、诺氟沙星C、氧氟沙星D、环丙沙星3.营销目标的制定应遵循哪些原则？4.简述理货上架操作要点。5.中成药“乌鸡白凤丸”处在产品生命周期的那个阶段？请试述该阶段的特征及营销策略。6.简述常用的药品包装材料。7.医疗器械的结构特征分为无源和有源两种。8.首营品种9.医疗机构、定点批发企业可从全国性批发企业、区域性批发企业及第二类精神药品定点批发企业购进第二类精神药品。10.简述药店防盗的对策。11.酚酞用于慢性和习惯性便秘。12.药品养护就贯彻（）的原则。A、加强监管B、适时监控C、预防为主D、事后追责13.中药组织市场的特点之一是购买者较（），购买数量大。14.《中国药典》及包装标签说明书中“贮藏”项下的阴凉处指不超过（）摄氏度。A、0B、10C、20D、3015.提供特种服务是（）的活动方式之一。16.月平均商品资金占用额计算公式正确的是（）A、月平均商品资金占用额=1/2（月初商品资金占用额+月末商品资金占用额）B、月平均商品资金占用额=2×（月初商品资金占用额+月末商品资金占用额）C、月平均商品资金占用额=1/2（上月初商品资金占用额+本月末商品资金占用额）D、月平均商品资金占用额=2×（上月初商品资金占用额+本月末商品资金占用额）17.保健品用于保健、滋补、养生，在一定条件下调节人体生理功能，以提高人们生活质量，能直接用于治疗疾病。18.中药企业多角化增长战略包括（）、（）、（）。19.对首营品种进行合法性和质量可靠性的审核，审核内容不包括（）A、核实首营品种的生产批准文号B、核实首营品种的试生产批准文号C、审核首营品种的标签D、审核首营品种的药品最小包装说明书20.全面盘点的操作特点是（）A、实际完整清点存货数量B、于特定时间对企业所有存货区域进行盘点C、对企业内不同区域进行盘点D、正常营业时间内，企业停业盘点21.非处方药又分为甲、乙两类。甲类标志为椭圆形红底白字，乙类标志为椭圆形黒底白字。22.煎药机的煎药缸内加入的水量使每次服用的汤剂液量控制在（）mL，但应没过饮片包。A、50-100B、100-150C、150-200D、200-25023.中药组织市场的特点之一是需求为（）需求。24.药品不良反应包括无意或故意超剂量用药引起的反应及用药不当引起的反应。25.简述选择供应商的标准。第2卷一.参考题库(共25题)1.选择药品供应商的标准不包括（）A、商品质量B、购进成本C、供货及时D、回扣数量2.用于头痛、牙痛、肌肉痛等，为风湿热、风湿性关节炎及类风湿关节炎首选药，小剂量可用于预防心肌梗死、动脉血栓的是（）A、阿司匹林B、对乙酰氨基酚C、双氯酚酸钠D、吲哚美辛3.通过发函询问的方式来进行预测的方法是（）。4.不同性别对药物的反应性差别并不明显，因此在用药上不必考虑性别差异。5.试述影响销售渠道设计的因素。6.简述柜组核算的主要经济指标。7.生物制品是利用天然资源和化学合成高度结合的药品，包括抗生素、生物制品，如青霉素、乙肝疫苗等。8.处方的结构包括处方前记、处方正文、处方后记。9.特殊药品专用账册的保存期限应当自药品有效期期满之日起不少于3年。10.掌握企业、用户、市场及商品知识是推销人员应该具备的（）。11.药品生产企业应对企业上市（）年以内的药品的安全有效情况进行密切跟踪，并随时收集所有可疑不良反应的病例。A、1B、3C、5D、712.药品货垛堆码须合理、牢固、整齐，倾斜角小于30度。13.药品价格实行政府指导价、政府定价和市场调节价3种形式。14.瓷器和大型医疗器械适宜采用（）渠道。15.接待顾客“四先四后”的原则不包括（）A、先老人后儿童B、先易后难C、先简后繁D、先特殊后一般16.ABC库存分类控制法的ABC类商品管理方式中A类商品的控制程度为（）A、高度控制B、一般控制C、适当控制D、随意控制17.堆头陈列、多排面陈列、岛形陈列等属于（）A、橱窗陈列B、专柜陈列C、量感陈列D、悬挂式陈列18.企业在使用广告促销时，必须遵循的原则，不正确的是（）A、真实性原则B、针对性原则C、艺术性原则D、诱导性原则19.简述消费者市场的细分方法。20.处方主要分为四大类：麻醉药品处方、急诊处方、儿科处方、普通处方。21.糖浆剂保管时应密闭，在（）摄氏度以下避光保存。A、10B、20C、30D、4022.理货员工作职责不包括（）A、对商品按编码进行标价，并负责价格标签管理B、对销售的药品完成收银工作C、对商品进行分类，并按商品陈列方法和原则进行商品陈列D、对超市内卫生进行保洁及商品防损管理23.驱肠虫药宜空腹服用，以便迅速入肠，并保持较高浓度。24.产品营销过程中的包装策略有（）A、等级包装策略B、类似包装策略C、组合包装策略D、附赠品包装策略25.中药市场消费需求的特点有（）、（）、（）、（）、（）。第3卷一.参考题库(共25题)1.处方药是必须凭执业医师或执业助理医师处方才能购买和使用的药品。2.库存定额控制是对库存占用库房的控制。3.“双黄连口服液”处于产品生命周期的哪个阶段？请试述该阶段的特征及营销策略。4.职能战略是中药企业各个职能部门的（）战略。5.中国商标使用权的确认是（）优先的原则。6.在原有产品基础上，部分采用新技术、新材料等性能有显著提高的产品是（）。7.批发商的职能有（）、（）、（）、（）、（）。8.药品市场有哪些特点？9.药品购销合同10.医药商品编码按使用的符号类型分类，不包括（）A、数字型编码B、字母型编码C、条形码D、二维码11.药品本身既具有防治疾病的一面，也具有不良反应的一面，使用不当，则可伤及人体。12.商品名称为“大仑丁”，可用于抗癫痫，治疗三叉神经痛、舌咽神经痛和坐骨神经痛的药物是（）A、卡马西平B、丙戊酸钠C、苯妥英钠D、苯巴比妥13.采用无差异性市场策略的优点是（）。14.医药商品购销员职业等级不包括（）A、初级B、中级C、高级D、特级15.在相关的中药商品市场上占有最大份额的企业是（）。16.按来源，药品可分为天然药，矿物药及生物制品。17.医药商品购销员指从事药品采购、销售及咨询服务的人员。18.处方药具有使用安全、疗效确切、质量稳定、应用方便等特点。19.“推”式策略是指（）。20.药品无菌包装21.简述市场营销学的方法。22.由人们的情绪和情感所产生的购买动机是（）。23.微观环境的内容包括（）、（）、（）、（）、（）。24.易患高血压的因素不包括（）。A、家属没有高血压史B、肥胖C、过度摄取盐分D、过度饮酒等25.代客煎药第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案:错误2.参考答案:A3.参考答案: 营销目标的制定应遵循以下的原则： ①层次性。一个企业有许多目标，但各种目标的重要性是不一样的，有明显的主次之分。 ②数量性。把目标转化为各种具体的目的，能促进企业有效管理和控制计划的执行过程。 ③切实可行性。企业在规定目标时，不能凭主观想象来确定，必须对资源条件和市场机会进行仔细调查、分析来确定。 ④协调一致性。企业在制定目标时，必须注意各种目标的一致性，不能相互矛盾。4.参考答案: （1）岗前准备 （2）卖场检查与记录 （3）商品作业 （4）条码检查作业 （5）顾客服务 （6）环境卫生 （7）结束工作5.参考答案: 其处在产品生命周期的成熟期。 成熟期的特征是：中药产品进入成熟期以后，销售量逐步达到高峰，然后缓慢下降，销售利润从成长期的最高点开始下降，市场竞争非常激烈。 成熟期的策略有： 1.市场改良。 2.产品改良。 3.中药市场营销组合改良。6.参考答案: （1）玻璃 （2）塑料 （3）纸制品 （4）金属 （5）木材 （6）复合材料 （7）橡胶制品7.参考答案:正确8.参考答案:指企业向某一药品生产企业首次购进的药品。9.参考答案:正确10.参考答案: （1）随时避免柜台无人看守 （2）店内不得存放太多存款 （3）门和玻璃上不要张贴太多的海报 （4）高度警觉，留意店外可疑的人 （5）注意携带特别包装物进店的人 （6）保持药品的整齐11.参考答案:正确12.参考答案:C13.参考答案:少14.参考答案:C15.参考答案:公关16.参考答案:A17.参考答案:错误18.参考答案:同心多角化；水平多角化；综合多角化19.参考答案:B20.参考答案:B21.参考答案:错误22.参考答案:B23.参考答案:派生24.参考答案:错误25.参考答案: （1）商品质量 （2）购进成本 （3）供货及时 （4）内部组织与管理状况 （5）市场竞争力第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案:D2.参考答案:A3.参考答案:德尔菲法4.参考答案:错误5.参考答案: 影响销售渠道设计与选择的主要因素有： （一）产品特点 1.单位产品价格。 2.产品的自然属性。 3.产品的功效和品种规格。 4.产品的生命周期。 5.时效性或有效期。 （二）市场状况 1.市场范围的大小。 2.销售批量的大小。 3.市场的季节性。 4.市场竞争。 （三）企业自身的条件 1.企业的规模和声誉。 2.企业管理能力与经验。 3.企业控制销售渠道的能力。 （四）经济效益的大小 （五）营销环境因素6.参考答案: （1）商品销售额 （2）经营品种 （3）商品资金 （4）费用 （5）差错率 （6）利润7.参考答案:正确8.参考答案:正确9.参考答案:错误10.参考答案:业务素质11.参考答案:C12.参考答案:错误13.参考答案:正确14.参考答案:短15.参考答案:A16.参考答案:A17.参考答案:C18.参考答案:D19.参考答案: （1）按人口统计因素细分； （2）按地理因素细分； （3）按消费者的心理因素细分； （4）按消费者的行为细分。20.参考答案:正确21.参考答案:C22.参考答案:B23.参考答案:正确24.参考答案:A,B,C,D25.参考答案:多样性；发展性；伸缩性；广泛性；地域性第3卷参考答案一.参考题库1.参考答案:正确2.参考答案:错误3.参考答案: 其处在产品生命周期的成长期。 成长期的特征是：消费者已经对新产品比较熟悉了，销售量上升很快；建立了比较理想的分销渠道；由于批量生产，成本和销售费用下降，使产品价格下降；随着销量的增加和成本的下降，使利润迅速增加；但竞争者也开始大批加入，市场竞争逐渐激烈起来。 成长期的策略有： 1.改善产品品质。 2.寻找新的细分市场。 3.改变广告宣传的重点。 4.在大量生产的基础上选择时机，尽可能降低价格，适应多数使用者的购买力，限制竞争者加入。4.参考答案:短期性5.参考答案:注册6.参考答案:换代新产品7.参考答案:采购；销售；运输；储存；服务8.参考答案: 药品市场的特点包括两方面： 药品市场的一般商品特征： ①市场需求的复杂性和差异性。由于消费者的收入水平、文化程度、职业等不同，因而对同一类药品甚至是同一种药品的需求、关注程度是千差万别的。 ②市场需求的发展性。随着社会经济发展和人民生活水平的不断提高，人们对药品的需求，不论是数量上还是质量上都在不断地发展。 ③市场需求的伸缩性。药品的需求受内因（如消费者本身的健康状况、支付能力等）和外因（如药品的价格、广告宣传、医保制度等）的影响，具有一定的伸缩性。这些因素都可能对消费需求产生促进或抑制作用。 ④市场需求的互补性和替代性。有些药品的配伍使用体现了互补性，而有些药品之间存在着此消彼长的关系，则体现了替代性。 ⑤市场需求的可诱导性。消费者对药品的需求有时也是可以引导和调节的，尤其表现在一些滋补保健药品，诱导作用更为明显。 药品的市场的特殊性： ①药品不得无限制使用； ②药品市场被动消费现象突出。9.参考答案:指在药品经营过程中，买卖双方经过洽谈，为实现一定经济目的签定的书面买卖合同。10.参考答案:D11.参考答案:正确12.参考答案:C13.参考答案:可取