中小企业创业创新管理课件：中小企业创业与创业者

第一节中小企业创业概述第二节中小企业创业者第三节中小企业创业风险识别和防范·了解创业的含义与发展阶段·理解中小企业创业的基本条件和过程·了解中小企业创业的社会价值·了解创业者的含义和类型、创业动机和创业时机选择·理解中小企业创业者的创业素质和创业能力·了解中小企业创业风险的含义和特征·了解中小企业创业风险的类型·掌握中小企业创业风险的识别和防范学习目标知识结构图第一节中小企业创业概述一、创业的含义与发展阶段(一)创业的含义现今我们认为创业是一种劳动方式，是一种需要创业者运营、组织，运用服务、技术、器物作业的思考、推理和判断的行为，是寻求机会进行价值创造的行为过程。根据杰弗里·蒂蒙斯(JeffryA.Timmons)所著的创业教育领域的经典教科书《创业创造》(NewVentureCreation)的定义：创业是一种思考、推理以及结合运气的行为方式，它为运气带来的机会所驱动，需要在方法上全盘考虑并拥有和谐的领导能力。创业是一个人发现了一个商机，并加以实际行动将其转化为具体的社会形态，获得利益，实现价值的过程。科尔(Cole)把创业定义为：发起、维持和发展以利润为导向的企业的有目的性的行为。创业的概念可以从以下三个方面进行阐释和理解。首先，创业需要面对资源难题，必须积极寻找资源并加以整合。其次，创业需要不断寻找机会。最后，创业需要进行价值创造。(二)创业的发展阶段1.生存阶段在生存阶段，以产品和技术来占领市场。在这一阶段，创业者与其创业团队初步组成。初始创业者大多都是关系密切的亲戚、同学或朋友，在创业过程中更注重外部业务的开拓。在这一阶段，创业企业没有充足的资金，没有规范的管理制度，注意力更多地集中在减少成本、创造利润上，其首先面临的不是赚钱的问题，而是能否活下来和活多久的问题。2.公司化阶段在公司化阶段，创业企业通过规范管理来增加企业效益，这时需要创业者的思维从想法提升到思考的高度，而原先的搞关系就转变成一个个渠道的建设，公司的销售是依靠渠道来完成的，团队也初步形成。在这个阶段，企业更关注的是协调对外商业关系，并尽可能引入新的投资者。3.集团化阶段在集团化阶段，企业依靠的是产业化的核心竞争力，整个集团和子公司形成了系统平台，依靠的是一个个团队，通过系统平台来完成管理，“人治”变成了公司治理，销售变成了营销，区域性渠道转变成一个个地区性的网络，从而形成了系统。在这一阶段，企业开始引入大量投资实现规模扩张，主张采用多元化投资、战略投资、并购扩张等模式。4.跨国经营或集团总部阶段跨国经营或集团总部阶段是创业者的最高境界。在这一阶段，创业企业开始谋求上市，追逐行业领先位置。集团总部的系统平台和各子集团的运营系统形成的是一种体系。集团总部依靠的是一种可跨越行业边界的无边界核心竞争力，子集团形成的是行业核心竞争力，这样将使集团的各行各业取得它们在单兵作战的情况下所无法取得的业绩水平和速度。创业思维已从三维到多维，这才是企业发展所追求和能达到的最高境界。二、中小企业创业的基本条件和过程(一)中小企业创业的基本条件1.获得社会经验中小企业创业者创业前要做好充分的准备：一方面，在工作中积累相关的公司治理和营销经验；另一方面，积极参加创业培训、积累创业知识，提高自己的创业适应性。2.细致的需求调查创业者开始基本都会做市场调研，针对消费者进行需求研究，同时创业者需要对消费者需求与市场变化持续跟踪，否则，结果必然是“刻舟求剑”。3.掌握资本渠道资金是中小企业创业者要翻越的“一座高山”。中小企业创业者要开拓思路，多渠道进行金融融资，除了银行贷款、自筹资金、民间借贷等传统途径外，还可以利用国家和地方的创业扶持政策获得资金支持，也可以充分利用天使投资、创业基金等融资渠道获得资本。4.保有技术权利利用智力资金是中小企业创业的特色，尤其是打算在高科技领域创业的创业者一定要注重技术创新，开发具有自己独立知识产权的产品来吸引投资方。(二)中小企业创业的过程1.识别与评价创业机会选择好的创业项目是创业成功的前提和基础。选择创业项目，不仅要对自身的兴趣、特长、实力进行全面客观的分析，而且要善于发现市场机会，把握未来发展趋势。2.准备并撰写创业计划好的计划是创业成功的一半。只有拟订出切实可行的创业计划，创业活动才能有的放矢，减少失误，提高创业成功的把握度。3.获取创业资金创业必须有一定的资金，才能保证创业活动顺利开展，获得创业启动资金就成为创业者必须解决的一个重要问题。4.办理法律手续创办企业必须按照有关法律法规要求，办理相关手续方能开业。5.管理新创企业创业者完成了前四个阶段的工作后，接下来就要按照拟订的创业计划，组织调配人、财、物等资源，实施创业计划并加强管理。如果说前四个阶段是创业活动的准备阶段，那么这一个阶段就是创业活动的实施阶段。创业实施阶段的工作既是创业活动的重点，也是创业活动的难点。这一阶段的工作不仅要求创业者要有吃苦耐劳、不屈不挠的精神，更要求创业者讲究工作方法，运用经营管理策略，方能实现创业目标。三、中小企业创业的社会价值(一)国家与社会层面新创企业是一个国家或者地区经济发展中至关重要的一部分，其创业活动直接反映出这个国家或者地区的经济活跃程度。这种由众多新创企业参与，建立在创新经营与新创事业基础上的经济形态，我们称之为创业型经济。其主要特点是：以创业精神和创业活动作为经济增长的关键驱动因素，具体表现为高水平的创业活动多，创新发明与专利多，为顾客乃至整个社会带来的创造性价值多，创造的就业机会多，成长型中小企业多。因此，创业型经济具有增强自主创新能力、转变经济增长方式和扩大社会就业的显著作用，已成为一个国家或地区经济发展的基础。在我国，发展创业型经济的价值主要体现在以下四个方面。1.创造物质财富与精神财富2.促进劳动就业3.提高自主创新能力4.成为“新常态”下经济增长方式转变的新引擎大学生创业案例黄×等7人，均为长沙××大学自动化专业20××级本科生，合伙经营一家名为“久创科技”的电脑服务公司，主要业务包括：组装电脑的导购、电脑及配件的代售和电脑故障维修。黄×等人参加了学校的创业计划大赛，虽然比赛结果并不很突出，但却激发了他们的创业热情。比赛结束后，黄×就和同学商量成立电脑服务公司，准备进行真实的创业。他的这一想法得到了其他8位同学的响应，通过商议，黄×出资2000元，其他人每人出资1000元，共计10000元启动资金。大四开学伊始，他们正式成立了“久创科技”公司。在后来的经营中，有两名同学因为自身经济困难而撤资，其他7人继续维持经营。经营的7名同案例1-1学根据自身特点和专业特长，分块负责公司的各项业务，店面的营业人员由7名同学轮流充当。由于关系良好，平常的工作量和业绩并不直接与利益挂钩，而采取平均分配利润的方式。公司营业一年多来，业绩尚可，已收回投资，并于第二年开始盈利，当然，这没有计算7名同学的人力投资。在经营中，公司成员发现自身存在很多不足，于是有意识地参加了一些管理知识的培训和专业技能的培训，公司承担部分培训费用。现在公司准备搬迁至位置较好的商业区，但公司存在资金短缺的问题。(二)个人层面1.生理需要、安全需要与社交需要2.尊重需要与自我实现需要从创业过程中获得的尊重需要与自我实现需要，往往远高于通过其他非创业途径获得的满足，这也可以说是“创业改变命运”的集中体现。(1)获得根本性的个人独立与自由。(2)获得极大的自我满足。(3)获得充分的社会尊重。(4)促进个人素质与能力的不断提升。第二节中小企业创业者一、创业者的含义和类型(一)创业者的含义创业者是指能发现某种信息、资源、机会或掌握某种技术，并可利用或借用相应的平台或载体，将其发现的信息、资源、机会或掌握的技术，以一定的方式，转化或创造成更多的财富价值，进而实现自身追求或目标的人。(二)创业者的类型1.生存型创业者生存型创业者大多为下岗工人、失去土地或因为种种原因不愿困守乡村的农民，以及刚刚毕业找不到工作的大学生，这是中国数量最大的创业人群。生存型创业者大多从事商业贸易，少量从事实业，最终能成长为大中型企业的数量极少。这个类型的创业基本局限于中小型的加工业，对于形成大的产业甚至是产业链的可能性是比较小的。2.主动型创业者主动型创业者又可分为两个类型：盲目型创业者和冷静型创业者。3.赚钱型创业者4.创意创新创业型创业者创意创新创业模式对创业者的个人素质要求很高，创业成功往往会形成独角兽企业，甚至形成新的业态。创业者要处理好创意、创新、创业三者的关系：常规思维及创新思维产生创意，创意是创新的基础，创新是创业的动力源之一，创新与创业的结合形成新的生产方式。5.迭代创业型创业者如今创业市场瞬息万变，能够紧跟创业市场的步伐，根据时代的不断变换抓住未来的布局，这类型的创业者就叫做迭代型创业者。二、中小企业创业者的创业动机和时机选择(一)中小企业创业者的创业动机创业动机是创业者愿意冒各种风险去创立新的企业的激励因素。这些因素中最普遍的是独立性，即不愿意为别人工作。促使创业的其他动力往往随性别和国家的不同而有差异。这些第二层次的创业动机部分反映了创业者的工作、家庭境遇以及社会角色影响。创业者的创业动机非常复杂，要受各种内外因素的影响。创业的动机大体上可以归为四类：对成就的需要、对独立性的偏好、控制的欲望及改变家庭和个人的经济状况。大学生创业的动机有一定的特殊性，归纳起来主要有四种类型，包括经济收入的需要、获取经验的需要、自我实现的需要和缓解就业压力的需要。(二)中小企业创业者的创业时机的选择影响中小企业创业者选择创业时机的因素很多。以大学生为例，创业时机分为上学期间创业、休学后创业和毕业后创业三种，这三种时机的选择各有优劣。1.上学期间创业上学期间创业以兼职创业为主，是指学生不放弃大学学习，利用课余时间从事创业活动。这种时机的选择是大学生创业者中最常见的。大学生选择该创业时机的原因主要有：(1)希望能在学习过程中学以致用或者为上学筹集资金，因此不愿意为了创业耽误学习，创业的目的是为了更好地学习。(2)规避创业的风险。(3)不愿意让师长亲友担心。2.休学后创业休学后创业是指学生为了创业而申请休学后，专门进行创业活动。这种时机的选择一般受到的阻力较大，受教育体制限制比较大。大学生选择该种创业时机的原因主要有：(1)待创业的大学生能用全部的时间进行创业，而不需要因课堂学习分散精力，在创业过程中也能完全体会其中的甜酸苦辣。(2)帮助创业者及时地、全身心地投入到捕捉和实现创业机会的活动中，同时免除了他们的后顾之忧。(3)能让大学生自由地在全身心创业活动和全身心学习活动两者之间自由切换。3.毕业后创业毕业后创业是指大学生在大学毕业后开始创业。此时大学生应该对自己的职业生涯已经进行了详细的规划，一般处于自我实现或就业的需要才会选择创业。大学生选择该种创业时机的原因主要有：(1)完成大学学业，能系统地完成专业培训。(2)毕业后创业的创业者综合能力处在相对比较强的阶段，面对市场经济的机遇和挑战，实施创业活动时，能采用直接正规的创业形式，创业的组织形式、创业模式相对稳定。(3)创业者持有的技术含量较高。因为大学生毕业时，自身的专业技能、社会实践能力大幅提高，这就提高了自有技术创业的可能性；同时对相关技术领域发展趋势比较清晰，这也提高了创业企业利用先进的技术的可能性。许小姐能做老板吗许小姐一门心思想做老板。经过7年的努力工作和省吃俭用积累了一笔资金，其中10万元做了注册资金，5万元用于流动资金。她认为，个人创业必须有丰富的工作经验。所以在过去的工作中，她总是分内分外的事全都抢着干，从不计报酬，尤其是经营方面的事，她更是竖着耳朵听，目的就是为了多学点本事，为自己开公司做准备。另外，她认为个人创业必须有一个好的项目，她选择了一个当时的“朝阳项目”—房地产租赁咨询。在办齐所有手续后，她勤勤恳恳努力工作，但她怎么也没想到，最初的3个月几乎没有生意，直到第6个月才稍有收入，可生意很不稳定，半年来，她赔了3万元。她开始动摇了，觉得自己是在靠天吃饭，靠运气吃饭。她认为做生意不应该是赌博，肯定是哪儿弄错了。她不想再这样干下去了，她认为不能等到这15万元都赔光的时候才行动，她要去弄明白问题到底出在哪里。第7个月她关掉了公司。案例1-2导致许小姐失败的原因很复杂，但其中一条重要原因就在于没有一个完整的创业计划。小企业抗风险能力很低，不考虑成熟，一厢情愿，自然危机重重。要想创业成功，还要学会怎样避免“打水漂”。仔细分析许小姐的案例，你会终生受益。三、中小企业创业者的创业素质和创业能力(一)中小企业创业者的创业素质具体而言，创业素质元主要包括创业社会知识结构、创业技能结构、创业意识结构、创业品质结构、创业者身体素质等方面。1.创业社会知识结构创业社会知识结构是指在创业实践活动过程中个体应具有的知识系统及其构成。2.创业技能结构创业实践活动所需的主要技能分为组织管理能力、开拓创新能力、风险评估与承担能力，其中开拓创新能力是创业技能结构中最为重要的部分，也是创业素质构成的核心内容。3.创业意识结构创业意识是指在创业实践活动中对个体起动力作用的个性心理倾向，包括创业需要、创业动机、创业兴趣、创业理想、创业信念等。4.创业品质结构创业品质结构是指个体在创业实践中将对创业活动的坚定信念和执着精神，演化为其内在的相对稳定的价值观念，并凝聚为其内在的个性特征和道德品质。这种创业品质既包含对个体创业实践活动的心理和行为起调节作用的个性心理品质，也包括个体所彰显的以创业精神为核心内容的创业道德品质。5.创业者身体素质几乎所有的企业家都认为良好的身体素质是成功创业的第一大前提。在创业之初，受资金、环境等各方面条件的限制，许多事都需创业者亲力亲为。创业者要不断地思考经营改进问题，加上工作时间长，承担着巨大的风险与压力，这些都要求创业者拥有良好的身体素质作为支撑。(二)中小企业创业者的创业能力创业者必须具有一定的创业能力，主要包括经营管理能力、领导决策能力、创新能力、社交能力等。1.经营管理能力创业条件中资金不是至关重要的，最重要的是创业者个人的经营管理能力。经营管理能力是一种较高层次的综合能力，是运筹性能力。2.领导决策能力领导决策能力是一个人综合能力的表现。3.创新能力创业实际上就是一个充满创新的事业，所以创业者必须具备创新能力，无思维定势，不墨守成规，能根据实际情况的变化，及时提出新目标、新方案，不断开拓新局面。在竞争激烈的市场中，缺乏创新的企业很难站稳脚跟。4.社交能力扩大社交圈，通过人脉圈掌握更多信息、寻求更大发展，日益成为成功创业的捷径。第三节中小企业创业风险识别和防范一、创业风险的含义和特征(一)创业风险的含义创业风险是指企业在创业过程中存在的各种风险。由于创业环境的不确定性和创业机会与创业企业的复杂性，创业者、创业团队与创业投资者的能力和实力的有限性而导致创业活动结果的不确定性，就是创业风险。(二)创业风险的特征创业风险种类繁多，贯穿并交织于整个创业过程，但是这些风险具有客观性、不确定性、双重性、可变性、可识别性、相关性等特征。1.客观性创业本身就是一个识别风险和应对风险的过程，风险的出现是不以人的意志为转移的，所以创业风险的存在是客观的。2.不确定性由于创业所依赖和影响的因素具有不确定性，这些因素是不断变化、不断发展的，甚至是难以预料的，因此造成了创业风险的不确定性。3.双重性创业有成功或失败两种可能，创业风险也具有盈利或亏损的双重性。4.可变性随着影响创业因素的变化，创业风险的大小、性质和程度也会发生变化。5.可识别性根据创业风险的特征和性质，创业风险是可以被识别和划分的。创业风险总是在一定的环境下产生的，万事有因必有果，有果必有因。6.相关性创业风险与创业者的行为紧密相连。同一风险，采取不同的对策，将会出现不同的结果。因此，创业者面对创业风险时，不但要从外部寻找原因，更要从内部和自身进行探查。“敢”创业比“能”创业更重要小张曾患有小儿麻痹症，技校毕业后，家人都担心她今后的路该如何走。经过深思熟虑，要强的小张决定自己当老板。她发现学校到现在还没有打字复印设备，而附近也只有一家打字复印社，于是她就在学校门口开了一家打字复印社。案例1-3身患残疾的小张，选择了自己创业这条路，将自己的劳动贡献给社会，既给许多人带来了方便，也给自己带来了富足和快乐。残疾的小张已然创业成功，令人深思!看来在许多情况下，不是你是否能够创业，而是你是否敢于创业，这也是创业者的一个基本素质。二、中小企业创业风险的类型(一)按创业风险产生的原因划分按创业风险产生的原因进行划分，可分为主观创业风险和客观创业风险。1.主观创业风险主观创业风险是指在创业阶段，由于创业者的身体与心理素质等主观方面的因素导致创业失败的可能性。2.客观创业风险客观创业风险是指在创业阶段，由于客观因素导致创业失败的可能性，如市场的变动、政策的变化、竞争对手的出现、创业资金缺乏等。(二)按创业风险产生的内容划分按创业风险产生的内容划分，可分为技术风险、市场风险、政治风险、管理风险、生产风险和经济风险。1.技术风险技术风险是指由于技术方面的因素及其变化的不确定性导致创业失败的可能性。2.市场风险市场风险是指由于市场情况的不确定性导致创业者或创业企业损失的可能性。3.政治风险政治风险是指由于战争、国际关系变化或有关国家政权更迭、政策改变导致创业者或企业蒙受损失的可能性。4.管理风险管理风险是指因创业企业管理不善产生的风险。5.生产风险生产风险是指创业企业提供的产品或服务从小批试制到大批生产的风险。6.经济风险经济风险是指由于宏观经济环境发生大幅度波动或调整而使创业者或创业投资者蒙受损失的风险。(三)按创业风险对资金的影响程度划分按创业风险对所投入资金即创业投资的影响程度划分，可分为安全性风险、收益性风险和流动性风险。其中创业投资的投资方包括专业投资者与投入自身财产的创业者。1.安全性风险安全性风险是指从创业投资的安全性角度来看，不仅预期实际收益有损失的可能，而且专业投资者与创业者自身投入的其他财产也可能蒙受损失，即投资方财产的安全存在危险。2.收益性风险收益性风险是指创业投资的投资方的资本和其他财产不会蒙受损失，但预期实际收益有损失的可能性。3.流动性风险流动性风险是指投资方的资本、其他财产以及预期实际收益不会蒙受损失，但资金有可能不能按期转移或支付，造成资金运营的停滞，使投资方蒙受损失的可能性。(四)按创业过程划分按创业过程，可分为机会的识别与评估风险、准备与撰写创业计划风险、确定并获取资源风险和新创企业管理风险。1.机会的识别与评估风险机会的识别与评估风险主要指在机会的识别与评估过程中，由于各种主客观因素，如信息获取量不足、把握不准确或推理偏误等使创业一开始就面临方向错误的风险。另外，由于创业而放弃了原有的职业所面临的机会成本风险，也是该阶段存在的风险之一。2.准备与撰写创业计划风险准备与撰写创业计划风险主要指创业计划的准备与撰写过程带来的风险。创业计划制订过程中各种不确定性因素与制订者自身能力的限制，也会给创业活动带来风险。3.确定并获取资源风险确定并获取资源风险主要指由于存在资源缺口，无法获得所需的关键资源，或即使可获得，但获得的成本较高，从而给创业活动带来一定风险。4.新创企业管理风险新创企业管理风险主要包括管理方式、企业文化的选取与创建，以及发展战略的制定、组织、技术、营销等各方面管理中存在的风险。(五)按创业与市场和技术的关系划分按创业与市场和技术的关系划分，可分为改良型风险、杠杆型风险、跨越型风险和激进型风险。1.改良型风险改良型风险是指利用现有的市场、现有的技术进行创业所存在的风险。2.杠杆型风险杠杆型风险是指利用新的市场、现有的技术进行创业存在的风险。3.跨越型风险跨越型风险是指利用现有市场、新的技术进行创业存在的风险。4.激进型风险激进型风险是指利用新的市场、新的技术进行创业存在的风险。(六)按创业中技术因素、市场因素与管理因素的关系划分按创业中技术因素、市场因素与管理因素的关系划分，可分为技术风险、市场风险和代理风险。其中代理风险是指高级经营管理人才、组织结构以及生产管理等能否适应创业的快速增长或战胜创业企业危机阶段的动态不确定性因素的风险。三、中小企业创业风险的识别和防范(一)中小企业创业风险的识别1.中小企业创业风险识别的基本理念(1)有备无患。(2)未雨绸缪。(3)持之以恒。(4)实事求是。2.中小企业创业风险识别的方法和步骤1)基本方法一般而言，风险识别的方法包括：信息源调查法、数据对照法、资产损失分析法、环境扫描法、风险树分析法、情景分析法和风险清单法。有能力的企业也可以自行设计识别的方法，比如专家调查法、流程图分析法