电商新模式课件

2011年12月电子商务新模式O2O模式分析对于C2C，B2C的商业模式，基本上是“C在网上选购物品，而B或者店主将物品塞到箱子里通过物流把箱子运到C手中。”这种电子商务的模式经过了12年的发展已经相当成熟。电子商务的下一个阶段是什么？分析一个年收入3万RMB的消费者，只用了2400RMB投入到网上购物，剩下的2万7千元大部分消费都花在了酒吧、KTV、餐馆、加油站、理发店、健身房、干洗店、请保姆等等；

如果把这2万七千人民币的消费也拉到网上去，效果会如何呢？——团购网站给了我们答案——Yes！这种在线支付购买线下的商品和服务，再到线下去享受服务的模式很快的被接受我们发现，酒吧、KTV、餐馆、加油站、理发店、健身房、干洗店等等，不能把它的服务塞进箱子里送到我们面前，而必须我们到线下实地去享受服务。

O2OO2O即OnlineToOffline，也即将线下商务的机会与互联网结合在一起，让互联网成为线下交易的前台。典型代表团购网站只是冰山一角O2O与B2C/C2CB2C、C2C是在线支付，购买的商品会塞到箱子里通过物流公司送到你手中。O2O是在线支付，购买线下的商品、服务，再到线下去享受服务。视频：OCO与团购LBSLBS

(LocationBasedService，基于位置的服务)，它是通过电信移动运营商的无线电通讯网络（如GSM网、CDMA网）或外部定位方式(如GPS)获取移动终端用户的位置信息（地理坐标，或大地坐标），在GIS(GeographicInformationSystem，地理信息系统)平台的支持下，为用户提供相应服务的一种增值业务。

它包括两层含义：首先是确定移动设备或用户所在的地理位置；其次是提供与位置相关的各类信息服务，意指与定位相关的各类服务系统，简称“定位服务”。比如，LBS可以确定一个手机用户的当前地理位置是上海，然后在上海市6340平方公里范围内寻找手机用户当前位置处1公里范围内的宾馆、影院、图书加油站等的名称和地址。LBS娱乐化Check-In国外主要是以Foursquare为主，国内则有：嘀咕、玩转四方、街旁等“切客”LBS生活服务化周边生活服务的搜索：以点评网或者生活信息类网站与地理位置服务结合的模式，代表：大众点评网。与旅游的结合：旅游具有明显的移动特性和地理属性，LBS和旅游的结合是十分切合的。分享攻略和心得体现了一定的社交性质，代表是切客网。会员卡与票务模式：实现一卡制，捆绑多种会员卡的信息，同时电子化的会员卡能记录消费习惯和信息，充分的使用户感受到简捷的形式和大量的优惠信息聚合。代表是国内的“Mokard（M卡）”、还有票务类型的Eventbee。这些移动互联网化的应用正在慢慢渗透到生活服务的方方面面，使我们的生活更加便利与时尚。

O2O模式的商业形态UberUber是一个允许你通过手机购买一个私家车搭乘服务的应用。其运作方式如下：下载Uber应用，发出打车请求；几分钟内一辆私家车来到你面前（该应用能通过GPS追踪定位私家车）；支付和小费通过信用卡自动完成。

UberiphonescreenshotsGetaroundGetaround为人们提供社会化的租车服务，用户通过它可以选择租用一个小时，一天或者一个星期的车。Getaround会提供保险以及iPhone应用，Web应用，car-kit（安装在车上可以通过iPhone解锁）等一系列设备及服务。创办理念：在美国有2.5亿私家车，但是这些车平均每天有22小时时间是闲置的。国内探索——嘟嘟快捷租车2011年7月，由奇虎360公司的几名员工成立。嘟嘟快捷租车实行会员制，会员可以随时搜索附近的车辆，并通过手机完成鸣笛寻车、开锁等操作，按小时结算包油包保险，完全实现了自助式汽车租赁。J.hillbornJHilburn（）是一家允许男士购买个性化设计的衬衫和西裤的电子商务网站。最大的优点就是它能以更低的价格提供高端设计服装。如何运作？该公司在全国各地雇佣了一个800人的时尚顾问销售团队，他们会和客户约定时间拜访。到达客户地点后，他们会量尺寸，并拿出许多面料让你选择帮助你挑选适合自己的类型。然后客户就只需要在网站上输入自己的尺码，面料等信息就可以在一段时间后收到定制的服装了。

Airbnb是一个旅行房屋租赁社区，用户可通过网络或手机应用程序发布、搜索度假房屋租赁信息并完成在线预定程序。AirBnB被时代周刊称为“住房中的eBay”AirBnB所提供的租赁房屋主要是私人住宅，这样相比宾馆更加便宜、而且有独特的体验。所有的住宅由屋主们自己提供，网站非常注重信誉审查，包括用户注册、验证等手续。

Airbnb中文网站Zaarly

Zaarly的概念很简单。首先由有需求的用户发出需求，比如我想要买一台Mac电脑，打算什么时候、大概多少钱买，位置在哪里等。这个需求会通过Zaarly发布到本地社区中，用户也可以选择发布的同时更新到Twitter等社交网络。当有商家或者个人看到你的需求，并想把自己手上的Mac卖给你时，他们就可以匿名的发布自己可以接受的出售价格。想要买这台电脑的人会从所有的这些供应商中，选择一个最优的，通过Zaarly进行交流;要是没什么问题，就可以通过线下现金交易或者Zaarly中集成的信用卡交易平台完成交易了。目前Zaarly已经推出了免费iPhone应用和facebook应用

视频zaarly介绍Zaarly的创新之处就是移动终端还有LBS技术的整合应用!SoLoMo概念SoLoMoSocial（社交）、Local（本地化）和Mobile（移动）

Social51%的美国用户在社会化媒体上看过那些包括有自己的朋友喜欢或跟随的广告品牌Local位置一族中使用FacebookAPP的达到58%，使用谷歌的39%

45%的本地优惠用户更有可能推荐团购网站

Mobile38%的美国人拥有智能手机

平均安装有35个应用

智能手机用户平均2/3的时间花在了app上面

SoLoMo概念应用案例人人网上发起的康师傅每日C，通过人人报到和一款LBS产品在全国16个城市展开“鲜享新味”报到赢赠饮活动。手机用户在全国39个试饮点报到，收到活动信息并参与换领。短短12天，在超过10000次的报到中，实现线下换领赠饮的比例达90%以上。视频康师傅每日CSoLoMo活动SoLoMo概念应用案例SoLoMoSocial：人人网1Local：用户所在地的活动地点2Mobile：人人报到应用（手机）3SoLoMo概念应用案例人人手机客户端添加了糯米网的团购信息以及厂商优惠活动，有效地利用用户的地理位置推荐团购商品和附近活动，这正是社交、本地化与移动化电子商务结合的重要一步。SoloMo的未来发展人口稠密的大城市是SoLoMo的最佳舞台,所以在中国将得到最好的发展；SOLOMO在娱乐方面将改变人们交友的方式与习惯；SOLOMO加上O2O（就是用SOLOMO帮助商家和客户互相智能推荐）将改变零售和服务业的未来。

未来电商增长点未来的电子商务新增长点是SoLoMo+O2O大众消费C端,在有效掌握自己兴趣的前提下