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文档简介
国际贸易第二专业统计学课程论文当代大学生网络购物调查分析调查背景当今经济迅速发展,网络已成为人们生活学习的重要组成部分,其运行速度及信息覆盖面在高速发展的信息时代已经占据了重要地位。与此同时,网络购物作为人们消费方式的另一种新渠道,正日益带动消费方式的变化。大学生是消费的新生力量,加之对网络的了解,就成为网购的主力军。大学生网购的数量及消费状况可以说直接影响网购的普及率及网购消费比例。对于研究经济发展形势有重要意义。调查目的和任务这次大学生网上购物调查的研究目的是为了研究大学生网上购物行为及各项具体数据并对其进行分析,了解当代大学生对网络购物的消费态度,正确指导大学生网上购物消费行为,形成正确的消费观念,同时弘扬传统的勤俭节约的民族精神,以及我国当前网上购物的现状及未来对网购发展费潜力的期望和认识。调查对象本次调查主要面向青岛大学各年级各学院在校大学生,旨在了解青岛大学学生网购各项情况,从而分析得出目前中国大学生网购总体态势。由于大学生对网络接触比较频繁,通晓的网络知识以及新颖的消费观念,是引领网购热潮的主要动力,在网上消费满足自身需要的可能性大,因此以这一人群作为调查重点。调查方法本次调查采用问卷调查法,向各学院各年级在校生随机发放纸质调查问卷并回收整理进行问卷调查,然后对问卷进行统计分析,最终得出结论及认识。调查问卷内容青岛大学在校大学生网购情况问卷调查亲爱的同学,你好!我是青岛大学一名在校大学生,就当今网购消费呈上升趋势的现状,作此问卷调查,绝非出于商业目的,请允许我占用您几分钟时间,仔细填写问卷。再次十分感谢您的大力配合,谢谢!(答案没有对错之分,请在选项的字母前打“√”。您的性别?A男B女您的年级?A大一B大二C大三D大四E研究生您的学院_________________您每月花费?A400以下B400元—600元C600元—1000元D1000元以上您使用网上购物的频率?A从没有B偶尔C经常D基本都网购您选择网购的原因是什么?(可多选)A价格便宜B选择多样C商品种类多D快捷方便E其他您常访问那些网站?(可多选)A淘宝网B当当网C卓越网D其他你在网上经常购买哪种商品?A服装B图书C化妆品D音像制品E生活用品F小饰品G其他您选择店家的标准是什么?A、支付安全B、商品质量C、送货速度D、售后服务E、其他您了解网购相关法规吗?A不了解B了解一点C很了解就过去网购经历您是否觉得满意?A不满意B比较满意C满意D非常满意您觉得网上购物平台有哪些方面有待提高?(可多选)A支付安全B售后服务C商品质量D送货速度E其他您觉得以下哪方面是阻碍您网购的方面?(可多选)A产品质量B支付安全C商品服务D个人兴趣您觉得网购消费这一行业发展前景如何?A很好,是个不错的行业B还可以,可以试试C前景不乐观,公司太多D不怎么关注您对网购有什么意见_________________________________________________感谢您参加本次调查,谢谢您的配合!六、统计整理与分析1、大学生网购人数众多网购在大学生群体中日益流行通过本次调查显示,有网上购物经历的大学生达到92.3%;而没有网上购物经历的大学生,只占所调查人群的7.7%。可以看出大学生在网上购物的行为已经日益流行,大学生对网购持接纳态度,在接受新生事物上保持一定先进性。2、网购男女比例差别明显但年级之间差别不大通过本次调查发现,在男女生被调查者人数相等的情况下,女生网购的比例为72.3%,而男生仅为27.7%,这说明网购对于男生的吸引并不大。进行校园随机采访后发现,女生比较追求时尚,对新事物比较容易接受,且网上新奇事物较多,比较受女生群体青睐。而男生此类需求较少,是造成比例失调的一个原因。但在校五个年级阶段比例显示,学生网购现象受年级影响不大。3、对于网购原因的分析在调查的五种原因中,价格实惠占65%,商品种类多占71.7%,快捷方便占58.3%,选择多样占53.3%,其他方面占21.7%。从中分析可得出,大学生在网购方面的选择是多出于对其商品数量多的考虑,其次由于大学生普遍无收入,消费是在价格上就有比较高的要求。快捷方便和选择多样方面二者相差不大,也是不只局限于大学生,在其他人群中也出于此种方面的考虑。4、对选择消费商家的分析调查选取的四个购物网站,大学生选择的比例为淘宝网80.0%,当当网53.3%,卓越网28.3%,其他网站8.2%。这说明消费者还是倾向于购物人数多,大多数人普遍选择的网站进行网购,这与网站知晓度以及网购的普及程度有很大关系。对于选择店家的标准,通过调查显示,大学生在选择网购平台时主要对产品质量81.7%、产品价格70.0%、产品口碑53.3%的因素考虑较大,这反映出大学生在选择网上购物时还是相对比较理性的,更关注的是产品质量和产品价格;对产品品牌的需求不是很大31.7%,以及较大的依赖产品口碑可能是因为对网上购物还不是太信任,更多的是靠消费者在网上的评价来进行分析和选择的;而对产品服务较看重的只有43.3%,可能是因为商家的服务整体上不是太好,更多的是需要改善,所以消费者也只能选择一种默许的态度了。5、大学生网购行为的特征从调查结果来看,大学生在网上购买的商品和服务的排名依次是:服装类78.3%、图书音像53.3%、小饰品38.3%、生活用品26.7%、和其他类5.0%。可以看出服装类、书籍音像类所占比例较大;其次小饰品、生活用品也占一定比例。这体现了大学生在网购类型中以生活必需品为主,而且在学习用途中所占比例也较大。6、网络购物的薄弱环节调查显示,无论是否有购物经历的大学生都对网购存在一定的担心因素,他们普遍认为网购在很多方面还有待提高,如商品的质量66.7%、商家的售后服务60.0%、网上支付安全46.7%以及送货速度31.7%等。以上调查结果说明,大学生对于网购还是存在保守观念,在网购细节上采取谨慎的处理办法,网购中的薄弱环节担心因素,同时也是制约网购发展的制约因素。商家在这些方面就应着重提高自己的各项方面内容,取长补短,才能在竞争中处于不败之地,使网购在经济发展中越来越占据优势地位。7、有关网络购物的法律方面据调查,大学生在对网购方面的法律了解程度上严重欠缺:比较了解的仅有3.3%,了解一点的也不过一半(46.7%),不了解的(43.3%)和有困难求助他人的(6.7%)占到了所调查人的一半,这说明虽然大学生群体网购参与度很高,但自身保护意识并没有达到到标准,长此以往,在网购过程出现的问题会直接影响自身及周围人对网购的信任程度,首先是自身受损失,其次会影响整个网购新经济的发展,会制约国民经济的增长。因此,大学生应加强法律意识,同时,政府部门应出台相关规定政策,保证市场信用机制合理运行。七、统计资料总结大学生网购市场已经形成,并呈现发展态势,人数的增加和网购消费额的增长可以证明这一点。这对于国民经济又一新的增长点来说是一个促进,商家在拓展网络用途这一方面值得借鉴。大学生虽然对网上购物有较大的不满或意见,但对网购的未来发展前景还是比较乐观的。此次问卷调查也支持这一结果,51.7%的被调查学生认为网上购物是个不错的行业,有很大的发展前景;即使只有38.3%的大学生也认为网上购物发展的还不错,可以试试;然而,仅有10%的大学生认为网上购物发展前景不太乐观或对其不太关注。传统购物方式与网购性的强烈对比,对消费者和生产者来说都是不可回避的。网购这一趋势不可抵挡,传统消费方式在受到冲击迎接挑战的同时,也应保持良好的发展势头。毕竟二者各有利弊无法相互取代,二者相得益彰,社会经济才会更好更快发展
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