上半各盟营分析材料盟市汇报

呼伦贝尔市分公司1

包头市通信分公司2006年7月包头分公司1-6月份经营工作汇报材料呼伦贝尔市分公司2

汇报内容1-6月份主要经营工作主要经营指标完成情况下半年经营思路及安排当前存在的主要问题呼伦贝尔市分公司3

汇报内容1-6月份主要经营工作主要经营指标完成情况下半年经营思路及安排当前存在的主要问题呼伦贝尔市分公司4营业额累计完成情况1－6月份营业额累计完成22369.0万元，同比增长1.8%，绝对值净增396.0万元，完成年度计划47.94%，低于计划进度2.06个百分点，绝对值相差961.2万元。

1－6月份利润累计完成6603.0万元，同比增长11.28％，绝对值净增669万元，

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今年2月份由于自然月计费，计费周期比上年少三天，收入较低。3月份主要是话吧收入按全额进收入，比上年同期涨幅较大。1－6月营业额完成情况呼伦贝尔市分公司61－6月各产品收入完成情况1-6月共主营业务收入累计完成22926万元，比上年同期增长1.36％，绝对值增加307万元。呼伦贝尔市分公司7各产品收入对总收入拉动情况1-6月份对收入增长拉动较大的主要是互联网业务和小灵通业务。

总收入增长1.36％呼伦贝尔市分公司8项目固定电话无线市话预付费卡数据通信网元出租网间结算互联网公用电话2006结构比50.4%19.4%1.7%0.8%2.6%9.0%11.1%5.0%2005结构比57.6%16.2%4.4%1.2%2.2%8.9%6.6%3.0%同比增长-7.19%3.20%-2.74%-0.39%0.40%0.17%4.52%1.93%各产品收入占比情况同比呼伦贝尔市分公司91-6月份增值业务收入完成1389.2万元，比上年同期增长71.0％。占收比达到6.06％。由于2005年5月份开始收取预付费小灵通来电显示使用费，致使本年度增值业务收入同比涨幅较大。1－6月增值业务收入完成情况呼伦贝尔市分公司10

本年预付费小灵通来电显示、悦铃、短信收入同比涨幅较大。1－6月各项增值业务收入同比情况呼伦贝尔市分公司11各项重点业务累计完成情况

1－6月份固话累计装机17186部。小灵通用户累计发展44599户。宽带用户中ADSL用户发展12588户，净放号完成9567部。呼伦贝尔市分公司12汇报内容1-6月份主要经营工作主要经营指标完成情况下半年经营思路及安排当前存在的主要问题呼伦贝尔市分公司13

本年度的高考中考查分收入喜创新高。高考查分收入16.7万元，比去年同期增长了9万元，同比增长了116.88%，中考收入39.2万元，比去年同期增长了16.7万元，同比增长了72%。四月末公司投资400万元为昆区政府搭建电子政务网并签订正式协议。接入2M电路53条，预计7月内开通。至此，包头市昆区人民政府将成为自治区101个、旗、县政府中第一个全面启动电子政务的区县级政府。该项目的启动，具有重要的社会效益和经济效益，首批开通年收入即可达到42万元；同时，也将为我公司今后拓展电子政务领域起到举足轻重的示范效应；更为重要的是，该项目的成功运作为双方下一步的广泛合作奠定了坚实的基础。上半年，我市绝大部分综合楼和新建住宅小区都与我公司签订了通信合作协议。特别是6月25日，我公司与中国保利（包头）房地产开发公司就该公司在包土地开发项目的通信接入事宜正式达成协议。保利公司位居全国房地产开发五强之一，做为市政府重点招商项目，将在我市展开大规模的土地开发，合作范围极其广泛，可以预见，与保利的成功合作，必将为我公司带来极大的中长期利益和良好的宣传效应。准备充分提前营销呼伦贝尔市分公司14有针对性营销，扩大用户市场

预付费业务作为一种全新的发展模式，具有广阔的发展前景和长远的市场潜力，不但可以确保公司规避欠费风险，而且可以加快资金的回收和流动，正可谓一举多得。为了降低小灵通欠费率，我们用40天的时间成功完成了11284户小灵通用户的“后转预”工作，并以此为经验，迈出了固定电话预付费的步伐。

7月份公司推出了固话预付费免月租保底消费资费政策，力求达到控制拆机，激活无效用户的作用。为抑制异网公话，上半年我们广泛新建社会代理渠道，积极发展话吧业务，1-6月份共发展话吧用户1510多户，累计装机7307部，6月收入达208.02万元。四月份实施村通工程、SCDMA放号以来，公司推出了各种多业务组合促销，在农村和线路不到位的地区开展村通工程和SCDMA的现场放号，截至6月份SCDMA共放号1990部。呼伦贝尔市分公司15

我公司投资建设的“网通家园”电子竞技中心直营网吧，与包头市电子竞技中心联合，以健康的电子竞技运动为直营网吧的经营亮点，将“网通家园”直营网吧建设成包头市电子竞技运动指定赛场，并合作经营了一个标准化示范主赛场。是中国网通集团率先将“网通家园”直营网吧与电子竞技体育运动项目结合推广的单位,取得了很好的社会声誉。既大幅增加了互联网收入，同时也达到了回流异网网吧的目的。使网吧用户占有率从2005年的45％增加到目前的70％。针对高考网上报名，我公司在4月份专为考生和学校推出资费套餐，各分公司、分局积极与学校联系，进行现场放号和现场安装工作。短短时间内就发展了学校光纤接入互联网用户9户，学校ADSL用户11户，月创收约24000元。发挥优势大力发展互联网业务呼伦贝尔市分公司16抓住时机开展大型促销活动首战初春

2005年12月20日-06年2月28日，推出“元旦、春节”促销活动。宽带100元调测费，赠送终端及“大礼包”，包年用户同时享受“包年优惠券”优惠资费；小灵通“4”“7”号码自备机入网，预存话费150元赠送50元，老用户预存话费赠IP卡；固话按1月份消费赠送17909手机卡。168语音信息费包月优惠。活动期间小灵通共放号19174部，宽带优惠发展户，打亲情牌

“5.17”期间公司推出“亲情1+”优惠活动。固话与小灵通捆绑，在网三个月以上的小灵通用户可以享受月租费减半优惠；“校园亲情一家”主要针对校园小灵通用户组建虚拟网；预付费小灵通年内消费积分抽奖回馈；小灵通“发短信获大奖”抽奖；“亲情在线”宽带与固话捆绑，固话保底消费宽带享受免费提速方式引导用户办理包年、包月资费。发展宽带用户4433户，小灵通12100部。呼伦贝尔市分公司17大干40天

5月20日起至6月30日，公司开展了“大干40天”竞赛活动。竞赛内容主要包括业务收入、固定电话装机、小灵通用户发展、宽带用户净增以及异网长话回流和异网大客户回流。活动期间受理固话装机5368部；小灵通13038部；ADSL用户2966部；互联网光纤用户10M发展6户，6M2户，4M2户，2M11户。回流月消费1000元以上异网大用户约10户。异网长话使用量由四月份684万分下降到六月份647.5万分。再战盛夏

7月1日至8月20日，公司推出“清凉一夏”优惠促销活动。针对目前固话拆机量比较大，出台了固话预付费免月租，保底消费，市话费“1+1”“3+1”“6+1”优惠资费；宽带推出暑期学生优惠；宽带包二年、三年优惠，互联网光纤与ADSL捆绑及IDC业务优惠。针对使用异网长话的小灵通用户实行传统长途限时包月政策，通过打电话赠话费回流异网话务量。抓住时机开展四次大型促销活动呼伦贝尔市分公司18宣传口号：四节联庆、四喜临门

宣传口号含义解释：四节联庆指圣诞、元旦、春节、元宵节四大节日。四喜临门是指我公司固话、小灵通、宽带、160/168语音信息四大业务优惠促销活动。办理时间：2005年12月20日－2006年2月28日客户范围：1、包头市具有宽带消费能力但未上宽带的用户；2、现有宽带限时包月消费能力较强的用户。目前应用户要求，公司决定部分优惠延期到2006年3月31日。市场现状：在促销前期我公司对用户消费结构进行了仔细的分析，并进行了三个月的消费跟踪。通过调查分析，发现目前我公司现有宽带用户限时包月占比约为80％，包月、包年用户占比约为20％，低端用户占比较高。同时针对目前宽带应用普遍需要1M带宽的市场现状，在本次促销中，加大包年促销力度，特别推荐包年1M资费，从而提高宽带整体ARPU，并培养新用户包月、包年的消费习惯。

整体宣传

1．通过社会广告（包括广播、报纸、电视）、印制宣传彩页和营业厅广告，包头市信息港和小灵通短信的等方式进行宣传，通过营业厅受理、10060受理、代理受理三种方式进行受理。

2．代理分成：代理每受理成功一户，提取30元代理费。春节宽带业务促销案例分析呼伦贝尔市分公司19春节宽带业务促销案例分析-促销内容新入网用户（1）固定电话改装宽带：安装调测费100元，赠送终端。（2）新装机一并开通ADSL宽带，即新装固定电话同时办理ASDL宽带，收取安装调测费100元，同时赠送终端。（3）宽带复装，即对于宽带已经拆机，但有终端的老用户，办装宽复装业务，收取安装调测费50元，不赠送终端。（4）公司员工和现有宽带老用户，赠送“宽带包年优惠券”。“宽带包年优惠券”优惠：（1）、（2）、（3）项业务，用户选择现行包年资费标准，凭“宽带包年优惠券”可以享受150元的优惠。（5）ADSL上网直通车用户，即只装宽带不开通固话的用户，收取安装调测费180元，赠送终端。选择该项业务的用户费率必须选择现行包年资费。（6）新入网用户,根据资费赠送以下礼包包年礼包：“正版杀毒软件一套、2008奥运福娃CD包一个、网世卡（面值20元）一张和宽带上网手册”；包月礼包：“网世卡（面值50元）一张、2008奥运福娃CD包一个和宽带上网手册”；限时包月礼包：“网世卡（面值20元）一张、2008奥运福娃CD包一个和宽带上网手册”。呼伦贝尔市分公司20修改费率优惠期间，修改资费的用户，仍需在每月1日-10日之间办理，并按照规定收取10元手续费。办理包年资费修改的用户，营业厅受理后赠送正版杀毒软件一套。“宽带包年优惠券”也可以用于包年资费修改，包年网络使用费收取标准与新装用户相同。包年到期续费本次优惠期间，包年续费用户凭“宽带包年优惠券”可以享受优惠续费，不赠送赠品。员工揽销开展全员揽销活动，12月20日－2月28日期间每月每位员工发二张宽带优惠券。凭员工宽带优惠券办理新装包年宽带，可以顶每月的员工宽带揽销任务，办理宽带包年资费修改不顶员工揽销任务。春节宽带业务促销案例分析-促销内容呼伦贝尔市分公司21新装宽带用户本次优惠从2005年12月20日-2006年2月28日，固话新装和改装宽带受理5554户，竣工5444户，完成5000户的目标值，超出目标值444户。用户结构见下表：本次优惠放号包年、包年占比达到49.5％,能较好的拉动宽带ARPU值。春节宽带业务促销案例分析-效果分析呼伦贝尔市分公司22

修改资费用户本次优惠期间办理宽带资费修改的用户共有3586户，共收取资费修改手续费35860元。修改资费的宽带用户结构见下表：在优惠期间修改资费用户中，修改为包年资费的用户占比达到40％。春节宽带业务促销案例分析-效果分析呼伦贝尔市分公司23宽带应用目前我公司的宽带应用收费项目只有一项：通过宽带帐号或网世卡观看内蒙古时空在线影片。该项目费用收取是从2005年12月开始的。2006年2月净收入较2005年12月增长27829.71元。春节宽带业务促销案例分析-效果分析月份宽带应用收入同比12月2753.5元/1月12295.27元346.53％2月30583.21元148.73％呼伦贝尔市分公司24本次优惠总体促销效果较好，分析总结主要有以下几点：做好前期的市场调查工作，详细分析现有用户消费结构,开展有针对性的促销。

在本次促销前期我公司对现有用户消费结构进行了仔细分析，并进行了三个月的消费跟踪。通过调查分析，发现：1、现有宽带用户限时包月占比约为80％，包月、包年用户占比约为20％，低端用户占比较高。2、目前在宽带应用上，普遍需要1M带宽的上网速率，因此在本次促销中，加大包年促销力度，特别推荐包年1M资费，从而提高宽带整体ARPU。3、加大包年促销，培养新用户包年消费习惯。做好在网宽带用户消费引导工作，提高用户消费能力。在本次优惠期间，我公司还推出了现有宽带限时包月、包月用户修改包年资费和包年用户续费优惠促销活动。本次优惠期间办理宽带资费修改的用户共有3586户，共收取资费修改手续费35860元。本次优惠期间，修改为包年资费的用户占比达到40％，加大宽带应用的推广力度，培养用户上网习惯。在本次优惠中，我公司按照宽带用户所选的资费类别给新老用户赠送不同面值的网世卡。培养用户上内蒙古时空看电影的习惯。春节宽带业务促销案例分析-效果分析呼伦贝尔市分公司25宣传口号：“亲情1+”。办理时间：从2006年4月28日至6月30日。客户范围：1、宽带潜在用户，包括上网潜在用户、窄带上网用户，宽带拆机老用户；2、固话消费能力较强的用户。市场现状在促销前期我公司对用户消费结构进行了仔细分析，并进行了三个月的消费跟踪。结合春节期间的促销，本次在针对普通用户促销的基础上，在宽带促销上贯彻区公司“提速不提价”的营销理念，通过固话保底宽带提速的营销策略，在提高固话消费的基础上，变相降低宽带资费，保证公司整体收入，同时减少价格战对高端用户的影响。

整体宣传本次优惠我公司通过印制宣传彩页、报纸、广播电台、包头信息港网站进行了宣传。促销内容新装、改装宽带用户一次性费用（1）新装机一并开通宽带或固话改装宽带选择包年资费，免收100元安装调测费，赠送终端。选择限时包月、包月资费，收取100元安装调测费，赠送终端。“亲情1+”宽带业务促销案例分析呼伦贝尔市分公司26（2）宽带直通车只限甲种住宅用户办理。收取180元安装调测费，赠送终端，必须选择包年资费标准。“宽带直通车”业务用户不开通内蒙古时空影视栏目权限。（3）注册、非注册用户，拆机老用户注册、非注册用户（即话费交费发票中有“上网通信费（163、169、165）或169网络使用费”），凭2006年1－4月任意一月的交费发票办理宽带，选择限时包月、包月资费标准，交纳50元安装调测费，赠送终端。宽带拆机老用户办理宽带，选择限时包月、包月资费标准，交纳50元安装调测费，不赠送终端。以上用户均一年内不得拆机。宽带体验：所有固话、小灵通、宽带用户凭当月交费发票到“网通家园”直营网吧免费上网1.5小时。亲情在线资费（固话与宽带捆绑）‘亲情1＋’宽带业务促销案例分析-促销内容1固话保底48元/月

512K宽带60元/50小时，免费提速到1M。超时部分按照0.08元/分钟收取。

2固话保底58元/月

512K宽带包年996元，免费提速到1M。到期后自动转为1M150元包月。3固话保底68元/月

1M宽带包年1200元，免费提速到2M。到期后自动转为2M260元包月。

呼伦贝尔市分公司27用户发展本次优惠共受理固话新装和改装宽带4433户。2006年4月28日－5月30日共受理亲情在线（固话与宽带捆绑）资费套餐482户。用户结构如下表：‘亲情1＋’宽带业务促销案例分析-效果分析资费类别48元资费58元资费68元资费合计新装固话及宽带7381964固话改装2512147193修改资费3112074225合计63279140482呼伦贝尔市分公司28汇报内容1-6月份主要经营工作主要经营指标完成情况下半年经营思路及安排当前存在的主要问题呼伦贝尔市分公司29

移动电话资费下调对在网用户构成威胁

2006年初随着全国部分省市移动电话资费下调，包头移动、联通公司相继推出了资费下调的政策，如移动推出的神州行免月租，网外主叫0.25元/分钟，被叫0.05元/分钟,“六、日及特殊时段单向收费”漫游0.3元/分；联通以及等优惠；联通网外主叫0.18元/分钟，被叫免费，保底消费50元。网内分别是0.15元、0.12元，被叫免费。

随着手机终端的全国性降价，两家公司争相推出“预存话费赠话费”、“预存话费赠机”、“集团卡”等优惠。对我网固话和小灵通用户造成严重冲击。目前固话拆机和小灵通无效用户在大幅增加。6月份小灵通消费结构中，2005年以前入网用户的消费比5月份下降了10%。

电话卡的低资费倾销造成我网长话量流失

今年以来几大运营商均调整了电话卡的销售政策，继续电话卡的低资费倾销。特别是铁通和北方电信，极大地扰乱了市场。

竞争市场形势严峻

呼伦贝尔市分公司302、固定电话收入流失率：

建设资金短缺。近期公司大客户争取的几个大项目，如包头市电子政务网、保利集团通信项目、华电包头公司等，目前成本投入不能保证。近期包头电信在金融行业以组广域虚拟网的方式争夺大客户，且资金投入力度较大。营销成本不足。随着市场竞争的激烈，为了保住用户和发展用户以及欠费清理工作上，各片区加大了成本的投入，致使目前成本费用缺口较大。2006年包头营销成本计划4613万元。比上年实际支出减少1050.62万元。1－6月份营销成本支出2722.1万元，完成计划59％，节余1891万元。下半年就上半年已经发生，费用支出要延续到下半年的必须支出的费用共计2643.9万元。（主要是终端、公话佣金、代收话费佣金等）下半年在用户获取和保有以及客户发展佣金的成本基本没用。投资、成本费用不足限制市场竞争呼伦贝尔市分公司31汇报内容1-6月份主要经营工作主要经营指标完成情况下半年经营思路及安排当前存在的主要问题呼伦贝尔市分公司321、大力实施宽带战略。要按照“接入+应用+服务”的经营模式，以应用促增收，以合作促发展。要通过捆绑营销、合作经营等措施扩大客户规模。要抓住经济和社会信息化机遇，打造和整合宽带价值链，开发和引进互动程度高、普及速度快的宽带应用产品。要丰富网上内容应用资源，实现内容应用由收入拉动型向直接创收型的转变。要坚持发挥产品优势、找准市场定位、建立运营模式、注重发展效益的原则，继续积极探索IPTV的发展。

大力实施宽带战略。要按照“接入+应用+服务”的经营模式，以应用促增收，以合作促发展。要通过捆绑营销、合作经营等措施扩大客户规模。要抓住经济和社会信息化机遇，打造和整合宽带价值链，开发和引进互动程度高、普及速度快的宽带应用产品。要丰富网上内容应用资源，实现内容应用由收入拉动型向直接创收型的转变。要坚持发挥产品优势、找准市场定位、建立运营模式、注重发展效益的原则，继续积极探索IPTV的发展。下半年工作思路

强力做大增值业务。

增值业务具有技术含量高、市场门槛低、政策障碍小、不用新增电信基础设施等特点，从而又成为通信竞争的热点。半年，要重点推广小灵通短信、悦铃、电话语音信息、114电话导航、IDC业务等增值业务。要集中力量，重点策划，专业包装，打造若干个增值业务品牌，力争当年推出、当年见效、长期受益。呼伦贝尔市分公司331、大力实施宽带战略。要按照“接入+应用+服务”的经营模式，以应用促增收，以合作促发展。要通过捆绑营销、合作经营等措施扩大客户规模。要抓住经济和社会信息化机遇，打造和整合宽带价值链，开发和引进互动程度高、普及速度快的宽带应用产品。要丰富网上内容应用资源，实现内容应用由收入拉动型向直接创收型的转变。要坚持发挥产品优势、找准市场定位、建立运营模式、注重发展效益的原则，继续积极探索IPTV的发展。

着力保持小灵通的贡献率。随着小灵通市场的不断扩大及移动和联通的低资费倾销，小灵通无效用户也随之大幅增长，在网老用户消费也呈下降趋势。5月份小灵通无效用户67027户，比4月份增加4276户；6月份无效用户76315户，比5月份增加9288户。本月小灵通业务收入比上月下降4.57％，收入减少34.4万元。所以，对小灵通要突出资费优势，灵活经营资费产品，挖掘个性化需求，丰富营销渠道，大力推广机卡分离、自备机入网、灵通秘书等新卖点，努力保持小灵通业务的稳定增长。下半年工作思路

努力稳定固定电话存量。目前固话用户拆机量较大。仅1－6月份累计拆机就达23793部，造成固话及来电用户发展的负增长。由于固话零次户占比较大，摊薄了固话的ARPU值，造成业务收入下降。因此，要将遏制固话收入流失作为今年工作的重中之重。通过组合保存量、定点拉增量战术的有效运用，遏制存量流失，保持市场份额。如业务组合捆绑、个性化营销套餐、客户积分回赠、引导预存话费、客户回访关怀等措施，稳定用户在网。呼伦贝尔市分公司341、大力实施宽带战略。要按照“接入+应用+服务”的经营模式，以应用促增收，以合作促发展。要通过捆绑营销、合作经营等措施扩大客户规模。要抓住经济和社会信息化机遇，打造和整合宽带价值链，开发和引进互动程度高、普及速度快的宽带应用产品。要丰富网上内容应用资源，实现内容应用由收入拉动型向直接创收型的转变。要坚持发挥产品优势、找准市场定位、建立运营模式、注重发展效益的原则，继续积极探索IPTV的发展。集中资源，完善渠道，全面提升市场营销能力

完善自有营销体系。要进一步完善公司大客户营销服务支撑体系，实施等级管理。要发挥企业综合优势，为重点客户、重点行业、区域实施重点保障。要加强商务客户营销服务，推进名单式管理和客户经理责任制。要切实发挥城市社区经理、农村支局承包的作用，真正建立起“底薪+提成”的薪酬体系、以收入为主的考核体系和有效的支撑系统。加强社会渠道建设，与当地所有电脑经销商建立稳定的合作关系，积极推广代维、代办、代收费，积极探索深层合作。下半年工作思路优化业务流程，完善客服体系，推进服务水平持续提高

要完善营销体系，创新服务机制，增强企业差异化服务优势。要着力加强“10060”客服系统和网上营业厅建设，整合资源配置，建立和完善内部流程，实现由服务咨询热线向营销服务中心的转变。要积极推行预约服务，基于企业与客户事先约定的协议提供有针对性的服务，创建全新的服务模式。努力把10060打造成一流的营销中心。呼伦贝尔市分公司351、大力实施宽带战略。要按照“接入+应用+服务”的经营模式，以应用促增收，以合作促发展。要通过捆绑营销、合作经营等措施扩大客户规模。要抓住经济和社会信息化机遇，打造和整合宽带价值链，开发和引进互动程度高、普及速度快的宽带应用产品。要丰富网上内容应用资源，实现内容应用由收入拉动型向直接创收型的转变。要坚持发挥产品优势、找准市场定位、建立运营模式、注重发展效益的原则，继续积极探索IPTV的发展。

做好重点产品的营销工作---固话业务

结合区公司7月份组织的驻地网市场调查工作，制定公司驻地网市场拓展整体思路，特别是驻地网市场拓展流失严重的单位，制定整改应对措施。加强对驻地网市场拓展项目管理，明确内部处理流程及部门职责，建立工程实施的时限及建设、施工、资金、网运、采购等部门的支撑保障制度。制定合理资费，有针对性地采取挽留拆机用户。在竞争激烈的地区，通过特殊资费优惠政策控制拆机用户。通过固话预付费免月租费保底消费的政策，激活零次用户。下一步做好对优惠用户的消费跟踪，做好话务量分析，在集中计费实现后，针对后付费用户出台资费套餐，做好用户的话务量经营工作。针对商务客户以及大客户，制定客户保有“亲情1＋”优惠套餐，达到激发忠诚用户话务量，稳定准备离网用户，回流已经离网用户目的。下半年具体工作安排呼伦贝尔市分公司361、大力实施宽带战略。要按照“接入+应用+服务”的经营模式，以应用促增收，以合作促发展。要通过捆绑营销、合作经营等措施扩大客户规模。要抓住经济和社会信息化机遇，打造和整合宽带价值链，开发和引进互动程度高、普及速度快的宽带应用产品。要丰富网上内容应用资源，实现内容应用由收入拉动型向直接创收型的转变。要坚持发挥产品优势、找准市场定位、建立运营模式、注重发展效益的原则，继续积极探索IPTV的发展。

做好重点产品的营销工作---互联网业务在业务发展上力求精耕细作，做到有效益的发展用户。在营销手段上避免打价格战，充分发挥业务组合的优势，制定合理的资费套餐，实现多业务捆绑销售。进一步完善代办合作渠道。目前我公司已经与30多家电脑销售商签订了宽带业务代办协议。利用电脑销售渠道锁定宽带目标用户群，第一时间发展用户。优化用户消费结构，逐步提高宽带ARPU值。在宽带用户发展中，利用“提速不提价”的方式，吸引低资费用户向高资费或包月、包年用户转变。同时加大对商务客户的营销力度，以此带动宽带用户ARPU值，达到增收的目的。加大网吧的回流工作力度。通过“网通家园”品牌优势大力发展网吧业务。做好宽带用户拆机挽留工作，同时做好宽带拆机用户的二次开发工作。加大宽带应用项目的投资和推广力度，提高互联网增值业务收入。发展社会合作网上应用项目，利用社会代办来推广互联网平台业务，使宽带业务发展有较好的依托平台，同时促进差异化服务和品牌效应。下半年具体工作安排呼伦贝尔市分公司371、大力实施宽带战略。要按照“接入+应用+服务”的经营模式，以应用促增收，以合作促发展。要通过捆绑营销、合作经营等措施扩大客户规模。要抓住经济和社会信息化机遇，打造和整合宽带价值链，开发和引进互动程度高、普及速度快的宽带应用产品。要丰富网上内容应用资源，实现内容应用由收入拉动型向直接创收型的转变。要坚持发挥产品优势、找准市场定位、建立运营模式、注重发展效益的原则，继续积极探索IPTV的发展。

做好重点产品的营销工作---小灵通业务密切关注移动、联通营销策略对小灵通用户的影响，充分发挥各种渠道的优势和各种营销有利时机，稳定在网用户，有效益的发展新用户。9月份抓住学校开学时机，继续做好“校园先锋”优惠套餐的推广，针对新生用户群，发展学生用户。规范代销市场，加强对代销商的管理，培养持久社会的代销渠道。继续进行小灵通的长话回流工作。由于异网长话对小灵通长途分流情况严重，所以在“5.17”期间针对使小灵通长途进行促销。由各分局有针对性的、长期持续的进行小灵通长话回流工作。及时跟踪关注在网用户的消费情况，利用话务组合套餐优势和“打电话送话费”的优惠方式激发话务量。通过制定合理的话务量经营套餐，做好小灵通无效用户激活工作。与相关部门协调及时解决并改善信号覆盖问题，促进小灵通用户使用。下半年具体工作安排呼伦贝尔市分公司381、大力实施宽带战略。要按照“接入+应用+服务”的经营模式，以应用促增收，以合作促发展。要通过捆绑营销、合作经营等措施扩大客户规模。要抓住经济和社会信息化机遇，打造和整合宽带价值链，开发和引进互动程度高、普及速度快的宽带应用产品。要丰富网上内容应用资源，实现内容应用由收入拉动型向直接创收型的转变。要坚持发挥产品优势、找准市场定位、建立运营模式、注重发展效益的原则，继续积极探索IPTV的发展。

做好重点产品的营销工作---增值业务

采取“小灵通悦铃”的推广模式，积极发展“灵通秘书”业务。大力发展集团悦铃业务，积极学习“山东威海网通”集团悦铃业务的发展方式，将集团悦铃业务发展到各行各业。采用合理促销方式发展固话公众悦铃业务尽快开通“114导航”等新的增值业务，造成“百花齐放”的局面。继续做好“发短信，中大奖”促销活动，通过定期免费发送比较容易流行的种子短信，激发用户消费热情。同时加大和各类SP的合作力度，开通一些老百姓喜闻乐见的短信产品。通过引进“IDC业务代理机制”，大力发展IDC平台业务。宽带应用上，积极拓展本地VOD的发展。加快中小企业信息化综合服务进度，充分利用公司有线和互联网接入的优势，更好地提供宽带商务的综合接入能力，满足中小企业对于信息化的需求。下半年具体工作安排呼伦贝尔市分公司391、大力实施宽带战略。要按照“接入+应用+服务”的经营模式，以应用促增收，以合作促发展。要通过捆绑营销、合作经营等措施扩大客户规模。要抓住经济和社会信息化机遇，打造和整合宽带价值链，开发和引进互动程度高、普及速度快的宽带应用产品。要丰富网上内容应用资源，实现内容应用由收入拉动型向直接创收型的转变。要坚持发挥产品优势、找准市场定位、建立运营模式、注重发展效益的原则，继续积极探索IPTV的发展。

加强基础管理工作

加强对经营一线及相关支撑部室各项制度及职责的执行情况、业务操作流程的执行情况以及各项经营服务工作的检查，严格执行经营服务考核办法，提高经营服务工作水平。

严格执行内控流程，做好内部稽核工作。随着内控