电子商务专业人才培养方案（2022级）

电子商务专业人才培养方案（2022级）

一、专业名称

电子商务

二、专业代码

121100

三、入学要求

初中毕业或相当于初中毕业文化程度

四、基本学制

三年

五、培养目标

本专业围绕各类中小企业电子商务应用领域对电子商务人才需求，以就业为目标，培

养具有良好职业素养和职业意识，具备电子商务行业相应岗位必备的理论基础知识和专门

知识，具有较强的网站建设、网页设计、销售推广、网络服务与管理等能力，从事网站建

设、网站维护、网络营销及网络客服等岗位工作的技能型人才。

六、职业范围

本专业学生的职业范围主要涉及网上商务信息收集与处理、商务运营、网站建设与日

常维护管理，从事电子商务平台操作与客户服务管理。主要从事的就业岗位如下:

表1主要就业岗位及职业资格证书

序号就业岗位职业资格

网络营销

1计算机操作员

助理电子商务师

电子商务物流

2网页设计师

计算机网络管理员

3客服管理初级营销员

阿里巴巴电子商务证书

4商务网站维护

5网站推广

七、人才规格

本专业毕业生应具有一下职业素养（职业道德和产业文化素养）、专业知识和技能。

（一）职业素养

1.具有一定的文化基础知识、良好的职业道德规范和职业素养；

2.具有良好的人际交往能力、沟通协调能力、团队合作精神和服务意识；

3.具有良好的商业意识和就业、创业能力，具备良好的创业意识；

4.了解电子商务的发展方向，具有自主学习和适应职业变换的能力；

5.具有安全操作、环境保护以及电子商务等法规的相关知识和技能。

（-）社会能力

1.吃苦耐劳和强烈的社会责任心和正义感；

2.勇于创新、敬业乐业的工作作风；

3.沟通能力及团队协作精神；

4.分析问题、解决问题的能力；

5.劳动组织能力；

6.初步的管理能力和信息处理能力。

（三）方法能力

L职业生涯规划能力；

2.独立学习能力；

3.获取新知识和技能的能力；

4.善于总结与应用实践经验的能力；

5.计划和决策能力。

（四）专业知识和技能

1.掌握电子商务的基本概念和相关术语；

2.熟悉与电子上午行业相关的法律等知识；

3.掌握网络交易基础知识；

4.掌握利用网络开展商务活动的流程和网上营销的基本知识；5.账务商务网页制作的

基本知识；

6.计算机应用能力；

7.网络使用能力；

8.网络品牌建设与商务推广能力；

9.网络市场调研能力；

10.网络市场策划和分析能力；

11.网上创业能力；

12.网络贸易与沟通能力；

13.客服系统的应用能力。

八、主要连续专业

高职：电子商务等专业

本科：电子商务等专业

九、课程结构

（一）“校企合作、企业引领”人才培养课程结构

形成“行业认知一校内课程学习一企业见习一校内课程再学习一企业再实习”的在

学校与校外实习基地之间“校企合作、企业引领”的循环，采用分段进行、递进式的培养

模式，旨在提高学生的职业能力和职业素质，它使专业人才培养过程在课堂学习与岗位实

习交替进行、能力递进中完成，最大程度提高学生的职业岗位能力及后续发展能力。

第一学期■第一学期

公共基础课及专业技能课

企

专

一

一

行

业

项

体顶岗实习

体

业

进

技

化

化

认

专项技能训练校

能

教

教

识

实

学

调

学

一

y

图一“校企合作、企业引领”教学实施过程

（二）搭建“平台+岗位模块化”课程体系，深化基于工作过程导向的课程体系

召开电子商务专业实践专家访谈会，分析本专业岗位群的典型工作任务，构建基于电

子商务工作过程的“平台+岗位模块化”的课程体系。

如图2所示。

♦

专

业

核

心

课

程

图二搭建“平台+岗位模块化”课程体系

十、课程设置及要求

本专业课程设置分为公共基础课、专业技能课和综合实训课程。公共基础课包括德育

课、文化课、体育与健康以及其他人文科学类基础课。专业技能课包括专业基础课和专业

核心课。综合实训课是专业技能课教学的重要内容，含校内实训、定岗实习等多种形式。

（一）公共基础课

参考学

序号课程名称主要教学内容和要求

时

1经济政治与《经济政治与社会》是中等职业学校学生必修的一门德育课。旨36

社会在对学生进行马克思主义相关基本观点教育和我国社会主义经

济、政治、文化与社会建设常识教育。其任务是引导学生掌握马

克思主义的相关基本观点和我国社会主义经济建设、政治建设、

文化建设、社会建设的有关知识；提高思想政治素质，坚定走中

国特色社会主义道路的信念；提高辨析社会现象、主动参与社会

生活的能力，使学生认同我国的经济、政治制度，了解所处的文

化和社会环境，树立中国特色社会主义共同理想，积极投身我国

经济、政治、文化、社会建设。

《职业生涯规划》是在社会市场经济条件下，为适应毕业生双向

选择、自主择业的就业形势而开设的实践性课程，通过学习让学

职业生涯规生了解社会，了解职业，了解自己，对立正确的职业理想，学会

236

划依据社会发展、职业需求和个人特点进行职业生涯设计的方法，

促进中职生职业生涯的良性发展，顺利地就业或自主创业，成功

走向社会，立足社会。

《职业道德与法律》是中等职业学校学生必修的一门德育课程。

旨对学生进行:道德教育和法制教育。其任务是提高学生的职道

德素质和法律素质，引导学生树立社会主义荣辱观，增强社会主

职业道德与义法治意识帮助学生了解文明礼仪的基本要求、职业道德的作用

334

法律和基本规范，陶冶道德情操，增强职业道德意识，养成职业道德

行为习惯；指导学生掌握与日常生活和职业活动密切相关的法律

常识，树立法治观念，增强法律意识，成为懂法、守法、用法的

公民。

《哲学与人生》是中等职业学校学生必修的一门德育课程。旨在

对学生进行马克思主义哲学基本观点和方法及如何做人的教育。

其任务是使学生了解马克思主义哲学中与人生发展关系密切的

基础知识，提高学生用马克思主义哲学的基本观点、方法分析和

4哲学与人生34

解决人生发展重要问题的能力，引导学生进行正确的价值判断和

行为选择，形成积极向上的人生态度，为人生的健康发展奠定思

想基础，帮助学生学习运用辩证唯物主义和历史唯物主义的观点

和方法，正确看待自然、社会的发展，正确认识和处理人生发展

中的基本问题，树立和追求崇高理想，逐步形成正确的世界观、

人生观和价值观。

《语文》是中等职业学校学生必修的一门公共基础课。旨在培养

学生热爱祖国语言文字的思想感情，使学生进一步提高正确理解

与运用祖国语言文字的能力，提高科学文化素养，以适应就业和

创业的需要。其任务是指导学生学习必需的语文基础知识，掌握

日常生活和职业岗位需要的现代文阅读能力、写作能力、口语交

5语文70

际能力，具有初步的文学作品欣赏能力和浅易文言文阅读能力；

指导学生掌握基本的语文学习方法，养成自学和运用语文的良好

习惯；引导学生重视语言的积累和感悟，接受优秀文化的熏陶，

提高思想品德修养和审美情趣，形成良好的个性、健全的人格，

促进职业生涯的发展。

《数学》是中等职业学校学生必修的一门公共基础课。其任务是

学习并掌握职业岗位和生活中所必要的数学基础知识，培养学生

的计算技能、计算工具使用技能和数据处理技能，培养学生的观

6数学察能力、空间想象能力、分析与解决问题能力和数学思维能力，140

引导学生逐步养成良好的学习习惯、实践意识、创新意识和实事

求是的科学态度，提高学生就业能力与创业能力，为学习专业知

识、掌握职业技能、继续学习和终身发展奠定基础。

《英语》是中等职业学校学生必修的一门公共基础课。其任务是

帮助学生进一步学习英语基础知识，培养听、说、读、写等语言

技能，初步形成职场英语的应用能力；激发和培养学生学习英语

7英语70

的兴趣，提高学生学习的自信心，帮助学生掌握学习策略，养成

良好的学习习惯，提高自主学习能力；引导学生了解、认识中西

方文化差异，培养正确的情感、态度和价值观。

《计算机应用基础》是中等职业学校学生必修的一门公共基础

课。使学生进一步了解、掌握计算机应用基础知识，提高学生计

计算机应用

8算机基本操作、办公应用、网络应用、多媒体技术应用等方面的72

基础

技能，初步具有利用计算机解决学习、工作、生活中常见问题的

能力。

《健康与体育》是中等职业学校学生必修的一门公共基础课。是

帮助树立“健康第一”的指导思想，传授体育与健康的基本文化

知识、体育技能和方法，通过科学指导和安排体育锻炼过程，培

9健康与体育140

养学生的健康人格、增强体能素质、提高综合职业能力，养成终

身从事体育锻炼的意识、能力与习惯，提高生活质量，为全面促

进学生身体健康、心理健康和社会适应能力服务。

（二）专业核心课程

参考学

序号课程名称主要教学内容和要求

时

全面介绍电子商务的基础知识，包括：电子商务的模式与特点、

电子商务基电子商务的技术、电子商务与网络营销、电子商务与物流、电子

172

础商务与网络支付、电子商务安全、电子商务法律、服务业与电子

商务。

能选择恰当的站外营销推广方法，正确操作相关工具软件，增加

网站的流量；能根据第三方平台规范及特点，选择适合自身的平

网络营销实

2台内部营销推广方法，正确操作后台；能根据网站营销的不同阶72

务

段，运用网站分析工具监测网站指标的变化，实现监测推广效果

的目的。

使学生具备基本的网店经营与管理能力，掌握在网上开店、推广

网店及销售商品的方法与技巧，能够利用C2c平台开店创业，能

3店铺运营72

承担B2C网站的运营与维护工作，为从事网上营销的相关工作奠

定基础，并为今后学生继续学习和终生:发展奠定基础。

培养学生学会收集网页设计资料，学会使用Dreamweaver网页制

电子商务网作软件，利用表格布局，编辑文本、图像和多媒体CSS样式、超

472

页制作链接，模板等网页设计技巧制作出电子网务网站静态页面及网站

测试与评价能力。

培养学生理解客户服务人员的工作要求、客户服务中心的服务方

5客户服务针与服务方式，进行倾听技巧、沟通技巧等方面的训练；理解各52

类商业和企业网站的在线客服系统功能。

6网店商品拍了解商品E化工作职责；能根据拍摄要求调试相机，拍摄出清晰72

摄地体现商品卖点的照片；能正确展示商品，形成商品详情页；掌

握促销图设计制作相关知识，能使用设计类工具软件制作商品促

销信息，突出商品卖点。

阐述了网络零售的基础问题。全书共9章，包括网络零售概述、

网络零售市场调查与规划、网络零售平台及服务选择、自建网站

7网络零售36

策略分析与选择、网店建设与信息管理、网店运营与管理、网络

零售宣传与推广、网络零售的物流、网络零售的电子支付。

本课程以商品的自然属性和社会属性为主线，详尽讲解了商品成

分、商品分类、商品质量、商品包装、商品储存和运输等商品学

专门知识，展示了在新技术革命的历史背景下，商品学研究领域

8商品经济36

中的新动态和新进展。体现了商品学教学的理论框架，融汇了当

前商品学各学派的最新学术成果，阐释了商品学的基本原理和研

究方法。

（三）专业弟E础课

参考学

序号课程名称主要教学内容和要求

时

本课程从目前主流的网店页面设计流程人手，结合营销学理念，

着力介绍以下几点：（1）摄影器材与电脑配件的选购。（2）产品拍

照。（3）主图、详情页的制作。（4）首页的制作。（5）活动图片的

制作；（6）同行店铺设计的分析；（7）公司门户网站的设计；（8）

1网店美工72

图片素材的收集整理分类。（9）设计中融人营销思想。本书从网

店美工需要掌握的技能开始，设计了完美的知识体系和实践体

系，通俗易懂地讲解每一个技能点和知识点，同时也把大量的商

业案例融入知识讲解过程中。

了解计算机网络和数据通信的基础知识，掌握计算机网络技术基

电子商务网础，包括拓朴结构，网络类型、传输协议，结构化布线系统，网

272

络技术络设备，互联网，网络安全与电子商务面临的威胁，网络新技术,

局域网的建立。

消费者心理通过观察消费者，分析消费者心理活动，采用观察法、市场调查

372

学基础法的方式，培养学生研究消费者营销活动的能力、分析问题的能

力、解决问题的能力。

通过本课程的学习，学生应该掌握以下知识，包括移动电子商务

发展概况、移动电子商务的总体框架和支持技术、安全解决方案、

平台的构建与管理智能终端、业务管理等方面，并在此基础上掌

握移动电子商务情景，移动支付移动广告、移动社区等方面的应

4移动商务68

用通过本课程的学习，学生应具备基本的电子商:务企业从业人

员的基本职业素养和判断能力，能够熟练运用电子商务的相关知

识解决企业的主要问题，尤其是移动商务营销方面的问题，具有

继续学习和可持续发展能力。

培养学生利用Flash软件应用，制作矢量动画能力，提高平面设

计水平，使学生能处理网站中文字、图像，制作出网站Flash动

5Flash制作68

画，编辑和处理网站音频、视频，为网站提供更丰富的素材，使

网页更美观，网站更具吸引力。

本课程从微店基础知识，微店的搭建与预览，微店商品、订单及

客户管理等微店开店必备基础知识和搭建技能，到微店服务、微

店统计与收入、微店营销与推广活动等微店建设后的经营管理与

6微店运营推广技巧，以及最后讲述除微店外的其他推广方式，由浅到深，68

让学生可以系统地学习到微店的开店与经营知识、技巧、方法等。

同时，每个单元设有不同的学习目标，根据学习目标制订学习任

务，有利于引导学生主动学习。

本课程以任务驱动为导向，突出职业资格与岗位培训相结合的特

点，以实用性为原则，介绍了AferEfctscs4的使用技巧。本

书从介绍AfterEfectsCS4的基本功能开始，针对实际需要，紧

数字艺术后

7密结合影视后期的制作过程，由浅入深，循序渐进，以实例制作68

期合作成

的形式，全面详细地讲解了影视合成基础知识、AfterEfectsCS4

软件相关知识、合成图像、通道和遮罩、动画控制、色彩校正、

绘画和文本、抠像、二维粒子、跟踪与稳定、输入与输出等。

本课程针对从事网络交易工作需要掌握的理论知识与实践技巧，

B2B商城综

8包括主进网络交易、推广你的产品、营销你的产品、网上洽谈与72

合实训

交易、采购你的声品、进行安全交易和社区管理。着眼于培养学

生的电子商务网络交易实践操代能力。

本课程是对电子商务的交易和管理过程进行实训。根据电子商务

体系知识体系结构和技能培训要求分成三个部分，即认知学习、

技能操练、反馈思考，注重学生主观能动性的发挥，学生通过建

B2C商城综立企业网站运行环境、网上商城购物及电子支付、网上商城后台

972

合实训管理、在线顾客服务、企业网站推广等项目的学习和操练。在“认

知”、“调查”、“实训”、“探究”等系列动手、动脑的活动

中发现和解决问题，体验和感受生活，增强动手实我能力和创新

能力。

通过初识跨境电子商务、开通店铺、熟知平台规则、选择货源、

产品发布与管理、沟通服务技巧、交易管理、跨境物流、跨境支

10跨境电商68

付、视觉营销、店铺营销、数据分析等内容，详细地介绍了从事

跨境电商、操作速卖通平台的知识和技巧。

了解电子商务物流中仓储配送的工作职责；掌握仓储管理和配送

电子商务物系统的操作方法，能对客户的网络订单进行处理；能按照安全规

1172

流实务范，熟练使用各种包装设备，准确迅速地完成物品的包装、封装

等基本操作；能对单据进行管理与跟踪，合理安排退换货流程。

本课程ERP沙盘基础版为依据，模拟生产制造型企业的生产经营

活动全过程。由学生组建多个模报合。根据其职能分为营销与规

ERP实盘实划中心、生产中心、物流中心和财务中心等职能部门，按照集体

1268

训参与、沙盘载体拟经营、对抗演练、个人感悟等一系列环节进行

5、7年的仿真经营实践演练，使学生切实体验生产经营过程及管

理规律，增强团队意识，全面提升职业素养。

本课程有两大模块，模块-是商务礼仪，包括三个内容:商务礼仪

的价值、职场沟通礼仪和电子商名销售礼仪。每个商务从业者都

需要学好商务礼仪知识，从细节处展现自身的素养与品位，提升

13商务礼仪自我形象，增强自身的竞争力。模块二是沟通技巧，包括三个内68

容:认识沟通、沟通艺术和沟通技巧。有效的沟通让我们能够高

效率地把事情办好，让我们享受更美好的生活。通过学习，使学

生学会沟通，学会与人交往，最终赢得更好的人际关系和成功的

事业。

本课程主要围绕软文营销的写作、发布及维护这一脉络展开软文

营销。简洁精练，重点突出，让学生能迅速掌握软文营销的关键

14软文写作点。利用丰富的案例，有较强的实战性、方法和技巧。结合案例72

思考和经典案例，让学生在案例额内容进行详解对软文更加透彻

的理解并应用。

十一、教学时间安排

各学期周数、学时分配

学时

课程分课程学123456

课程名称

类性质理论学实践学分18171817

总学时周周

时时周周周周

语文必修70581222

数学必修7062822

职业生涯规划必修3()3062

职业道德与法律必修343042

经济政治与社会必修363062

哲学与人生必修343042

文化基

英语必修70601022

础课

体育必修140201202222

计算机应用基础必修7236364

心理健康教育必修18181

安全教育读本必修17171

操行必修

小计59739120614105500

电子商务基础必修7236364

网络营销实务必修7236364

专业核

店铺运营必修7236364

心课程

电子商务网页制作必修7236364

客户服务必修5220322

网店商品拍摄必修7236364

网络零售必修3618182

商品经济必修3618182

小计48423624801646400

网店美工必修7236364

电子商务网络技术必修7236364

消费者心理学基础必修7236364

专业技移动商务必修6834344

能课程Flash动画制作必修6834344

微店运营必修6830384

数字艺术后期制作必修6830384

B2C商城综合实训必修7236364

B2B商城综合实训必修7236364

跨境电商必修6834344

电子商务物流必修7210224

ERP沙盘实训必修6834344

商务礼仪选修6834342

软文写作选修3618182

小计202510659200410162200

综合实顶岗生产实习必修10001000500500

训课程小计1000010000000500500

合计302510651920030282727500500

十二、教学评价

坚持事前评价与事后评价相结合、过程评价与结果评价相结合、定性评价与定量评价

相结合、主观评价与客观评价相结合的多元化评价原则。

要根据课程的特点，注重评价内容的整体性，既要关注学生对知识的理解、技能的掌

握和能力的提高，又要关注学生养成规范操作、安全操作的良好习惯，以及爱护设备、节

约能源、保护环境等意识与观念的形成。

实行理论考试、实训考核与日常操行表现评价相结合的评价方式，以利于学生综合职

业能力的发展；理论部分的考核可以采用课堂综合表现评价、作业评价、学习效果课堂展

示、综合笔试等多元评价方法。笔试主要针对各部分的基本知识进行命题；实践部分采用

过程性评价和成果考核相结合的方式。实践考试要设计便于操作的考题和细化的评分标准。

注意引入行业、企业的考核与评价标准，并邀请行业、企业专家参与考核评价，使学

生适应行业、企业的考核评价方法；不同课程、教学项目应采取不同的评价方法，逐步建

立学生的发展性评价体系。

十三、专业教师资源配置

1.专任教师的要求

(1)具备电子商务相关专业大学本科以上学历，通过培训获得教师职业资格证书，

具备教学能力；

(2)具有良好的思想品德修养，遵守职业道德，为人师表，关爱学生；

(3)具有扎实的专业基础和实践能力，有一定的职业技术教育、生产实践经验和专

业技能，具备专业领域的独立研究和技术开发能力；

(4)具备一定的课程开发和专业研究能力，能遵循职业教育教学规律，正确分析、

设计、实施及评价课程；

(5)具备电子商务类职业资格证书或相关企业技术工作经历，具有双师素质；

(6)能独立承担1-2门专业课程，独立指导一门实训课程；

(7)具有指导学生参加专业领域的创新和技能大赛的能力。

2.专业实训室指导老师的要求

(1)具备电子商务相关专业大学本科以上学历，通过培训获得教师职业资格证书，

具备教学能力；

(2)具有良好的思想品德修养，遵守职业道德，为人师表，关爱学生；

(3)掌握本专业基础理论和专业技术知识，具有娴熟的实践技能、技巧和丰富的实

践经验；能够独立设计实施方案、创造实训条件的能力，对仪器设备维护维修和排除故障

的能力；

(4)具备电子商务类职业资格证书或相关企业技术工作经历，具有双师素质；

(5)能独立承担1-2门实训课程，独立指导学生完成课程设计；

(6)具有指导学生参加专业领域的创新和技能大赛的能力。

3.校外企业兼职教师的要求

(1)在行业内有一定威望和知名度或具有中级以上职称，在企业中，主持或参与过

企业重大项目，为企业的发展做出过较大的贡献;

（2）具有较长时间的企业专职技术工作经历，有较强的实践能力；

（3）专业基础扎实，能胜任专业课程的教学或实训指导工作；

（4）具有良好的思想品德修养，遵守职业道德，为人师表，关爱学生;

（5）日新教育事业，责任心强，善于沟通；

十四、实习环境实训

本专业应配置校内实训室和校外实训基地。

（-）校内实训室主要设备及数量见下表

专业实训面积（平方设备价值

主要仪器设备及数量台（套）数工位数启用时间

室名称米）（万元）

商务谈判教学系统1

商务礼仪教学系统1

会议桌3

商务洽谈

81会议椅186044

实训室