物流配送管理-现代物流讲座课件

物流配送管理-现代物流讲座一、配送(一)配送的概念与含义:概念:

在经济合理的区域范围内,根据用户要求,在配送中心或其他物流结点对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业,以合理的方式,按时送达指定地点的物流活动。

含义:以顾客为中心(7R)配送是小物流配送往往是小范围的物流活动配送是高水平的送货——有组织、有计划的送货

(二)配送和运输的联系与区别

运输与配送的联系(1)运输和配送都是线路活动运输活动必须通过运输工具在运输路线上移动才能实现物品的位置移动,它是一种线路活动。(2)运输与配送的互补关系一般来说,在运输和配送同时存在的物流系统中,运输处在配送的前面,先通过运输实现物品长距离的位置转移,然后交由配送来完成短距离的输送。运输与配送的区别

内容运输配送运输性质干线运输支线运输、末端运输货物性质少品种、大批量多品种、小批量运输工具大型货车、火车等小型货车管理重点效率优先服务优先附属功能装卸、捆包物流的多功能案例

某涂料黑龙江省分公司的配送流程重组该公司主要对自己的销售点和大客户进行配送,配送方法为销售点和大客户有需求就立即组织装车送货,结果经常造成送货车辆空载率过高,同时往往出现所有车都派出去而其他用户需求满足不了的情况。所以销售经理一直要求增加送货车辆,由于资金原因一直没有购车。请问:1、如果你是公司决策人,你会买车来解决送货效率低的问题吗?为什么?2、请提出解决办法。要点1、作业流程2、组织、计划3、信息沟通4、系统化配送依据用户要求(7R);以商物分离和化零为整为基本理念;以物流的多功能为基础;所进行的有组织、有计划的;低成本、快速度的;短距离、多品种、小批量的末端物流活动。二、配送的分类分类标志(依据)

配送结点;配送商品的特征(品种和数量);配送时间和数量;经营形式;加工程度;专业化程度按加工程度分类

加工配送;集疏配送按专业化程度分类综合配送;专业配送按配送结点不同分类配送中心配送仓库配送商店配送

按配送商品的特征

(品种和数量)分类

单(少)品种、大批量配送多品种、小批量配送成套配套配送按经营形式分类销售配送供应配送销售——供应一体化配送代存代供(代订)配送按配送时间和数量分类1、定时配送(规定的时间间隔)

日配——时间要求高、周转快

准时配送2、定量配送(规定批量)3、定时定量配送4、定时定路线配送5、即时配送三、配送的作用和意义1、优化和完善了运输系统2、降低物流成本、提高物流效率具体表现在:(1)提高了末端物流的经济效益(2)实现低库存或零库存3、更好地满足用户需求具体表现在:(1)简化手续,方便用户(2)提高了供应保证程度一、配送中心与物流中心配送中心(Distributioncenter)

配送中心是指作为从事配送业务的物流场所或组织,应符合下列要求:(1)主要为特定的用户服务;(2)配送功能健全;(3)完善的信息网络;(4)辐射范围小;(5)多品种．小批量;(6)以配送为主,储存为辅。物流中心(Logisticscenter)从事物流活动的场所或组织。应基本符合下列要求:(1)主要面向社会服务;(2)物流功能健全;(3)完善的信息网络;(4)辐射范围大;(5)少品种、大批量;(6)存储、吞吐能力强:(7)物流业务统一经营、管理。二、配送中心和仓库的区别

内容仓库配送中心

性质辅助部门盈利部门

领导部门采购、生产、销售部门物流部门

盈利方式储存周转

功能物资保管功能齐全作业目的保证商品质量提高物流效率、降低成本空间占用保管空间保管一部分、其他一部分布局设计平面摆放、通路少按流程设计、货架立体摆放、严格场所管理信息信息不一致信息准确作业基本手工作业信息系统支持下的自动化和省力化

三、配送中心的分类分类标志(依据)

配送中心的设立者;

配送范围;配送中心的功能;配送货物的属性;配送中心的自动化程度;按配送范围分类1．城市配送中心

以城市范围为配送范围的配送中心,直接配送到最终用户,且采用汽车进行配送。往往和零售经营相结合,从事多品种、少批量、多用户的配送。2．区域配送中心以较强的辐射能力和库存准备,向相当广大的一个区域进行配送的配送中心。规模较大,用户和配送批量也较大,配送目的地既包括下一级的城市配送中心,也包括营业所、商店、批发商和企业用户;很少从事零星配送。按功能分类1．储存型配送中心2．流通型配送中心包括通过型或转运型配送中心,它是基本上没有长期储存的功能,典型方式为:大量货物整批进入,按一定批量零出。

3．加工型配送中心四、配送中心的选址1、地理区域的选择和具体地址的选择2、选址的主要因素分析

经济环境＋商圈＋社会环境＋自然条件＋用地条件＋道路交通条件＋顾客(目标市场)分布＋供应商的分布3、选址方法重心法数值法五、配送中心管理的关键问题1、基本作业流程的简化和标准化2、现代物流设备的选择与管理3、实用物流技术的选择与使用4、物流信息系统的构建和有效运行配送中心的基本作业订单处理拣货向供应商采购进货储存搬运盘点搬运搬运补货存货低于标准配货配送搬运搬运客户现代物流设备的选择设备选择的原则(1)先进性:不买落后设备;(2)经济性:在符合条件下,购买价格便宜的;(3)合理性:设备作业能力与物流需求相适应。

依据系统性原则,要做到先进性与经济性、合理性相结合。配送中心设备介绍

储存设备、搬运设备和输送设备储存设备

1、托盘货架2、驶出式货架3、重力式货架4、后推式货架搬运设备1、电动托板车2、配重式叉车

3、直达式叉车、倍伸直达式叉车4、滑板式叉车输送设备

1、重力式滚轮输送机对于表面较软的物品,如布袋之类,滚轮较滚筒式有较好的输送性。2、重力式滚筒输送机a)简图b)硬底物品至少需三支滚筒c)少于三支滚筒输送将不平稳d)柔行物品则需四支以上滚筒

3、动力链条式输送机4、垂直升降输送机(叉车用)配送中心常用技术1、自动识别系统(条形码、扫描仪、管理程序)2、自动分拣系统(由控制装置、分类装置、输送装置及分拣道口)3、GPS技术4、包装技术现代配送中心的MIS

现代配送中心管理信息系统应涵盖配送中心的所有管理项目及各项目所具有的实际数据,并具备较强的数据分析与处理的能力。配送中心的基本作业订单处理拣货向供应商采购进货储存搬运盘点搬运搬运补货存货低于标准配货配送搬运搬运客户现代配送中心管理信息系统框架配送中心的MIS销售出库管理系统采购入库管理系统财务会计系统运营、绩效管理系统订单资料处理系统销售分析与销售预测拣货规划系统包装流通加工规划系统派车计划发货配送系统仓库管理系统应收帐款系统入库作业处理系统库存控制系统采购管理系统应付帐款系统一般会计系统人事工资管理系统配送资源计划运营管理系统绩效管理系统

选址规划1、地理区域的选择和具体地址的选择2、选址的主要因素分析

经济环境＋商圈＋社会环境＋自然条件＋用地条件＋道路交通条件＋顾客(目标市场)分布＋供应商的分布3、选址方法重心法数值法编辑本段现代意义的“策划”现代意义的“策划”可以理解为借助一定的信息素材，为达到特定的目的、目标而进行设计、策划，以为具体的可操作性行为提供创意、思路、方法与对策。策划就是一种策略、筹划、谋划或者计划、打算、它是为个人、企业、组织机构为了达到一定的目的，充分调查市场环境、以及相关联的环境的基础之上，遵循一定的方法或者规则对未来即将发生的事情，进行系统、周密、科学地预测并制定科学的可行性的策划方案，同时在发展中不断地调整以适应环境的变化，从而制定切合实际情况的科学的方案就叫做策划。综上所述策划有以下几个主要的特点：第一、策划的本质一种思维智慧的结晶。第二、策划具有目的性，不论什么策划方案，都是有一定的目的，不然策划就没意义了。第三、策划具有前瞻性、预测性，策划是人们在一定思考以及调查的基础之上进行的科学的预测、因此具有一定的前瞻性。第四、策划具有一定的不确定性、风险性。策划既然是一种预测或者筹划就一定具有不确定性或者风险。第五、策划具有一定的科学性。策划是人们在调查的基础之上、进行总结、科学的预测，策划不是一种突然的想法、或者突发奇想的方法、它是建立在科学的基础之上进行的预测、筹划。第六、策划具有科学的创意，策划是人们思维智慧的结晶，策划是一种思维的革新、具有创意的策划，才是真正的策划，策划的灵魂就是创意。第七、策划具有可操作性，这是策划方案的前提，如果一个策划连最基本的可操作性就没有，那么这个策划方案，再有创意、再好也是一个失败的策划方案。发展观念：从用户和市场需求入手，逐步认识、掌握及运用行业发展规律，推行“知本运营(人力资源)战略”、“资本运营战略”、“资讯运营战略”及“创新+速度”战略，高速成长，非线性发展。经营策略：通过用户评判、以提高用户为主导来树立企业品牌；通过对外拓展，标准化运营模式，大幅度扩展、巩固设计市场份额；通过开放式、多方位的合作形式，建立、丰富工作室的人力资源队伍。工作风气：宽厚、专业、创新、高效。营销策划的方法营销策划是对营销活动的设计与计划，而营销活动是企业的市场开拓活动，它贯穿于企业经营管理过程。因此，凡是涉及市场开拓的企业经营活动都是营销策划的内容。1．点子方法什么是点子？从现代营销角度来说，点子是指有丰富市场经验的营销策划人员经过深思熟虑，为营销方案的具体实施所想出的主意与方法。2．创意方法创意是指在市场调研前提下，以市场策略为依据，经过独特的心智训练后，有意识地运用新的方法组合旧的要素的过程。3．谋略方法谋略是关于某项事物、事情的决策和领导实施方案。编辑本段非策划的含义非策划是相对于策划提出的一个策划思想.著名策划人兰何水生认为，策划人不能把自己禁锢在策划里头寻死觅活，策划人的高境界应该是超脱，超脱于策划理论技能之外，利用其他专业行业的知识解决策划内部的问题及与其他策划的较量，好比说，策划是正派武功，非策划是邪门歪道，策划人首先是敢于突破创新的人，沾一点、学一点甚至全用邪门歪道解决策划问题首先使得你看问题的视角和解决问题的方法更宽广，此外你的非策划必然让对手琢磨不透更易取胜。编辑本段概念及延伸概述有人问什么是策划。做某件事的逻辑顺序就是策划，也称作创意策划。简单的策划，也可以说是想法、创意、点子。比如某人要喝水，先要打井，要先勘测哪块地方打下去会有好喝的水出来，要找好将要约好来打井的朋友，要找铲子，大家某时间地点集合一起去挖井，把这些做事的过程逻辑写下来以后就是一个策划。策划是书面语言（或图表）就是在这些书面语言（图表）中阐述出一个实现某件事情的理论逻辑过程，有人说，有好的想法，在心里就好，何必要写下来，到时把这个想法，用原话即时说出来给必要的人听就是了。用原话与书面的对比效果：原话需要你们双方亲身某个场合，嘴巴交流，需要占用双方的时间，表达思想需要各种技巧，你的想法在这些条件下，能否被对方记住，你离开了，这些思想交流的过程就消失了，这些都是原话的弊端，如果你真的想让对方看到你的思想，你就必须要写下来，把这些思想放在了纸上，既可以方便你根据所得的资料即时改善想法，也不用你每个必要的人面前都占用时间去卖力的表达一遍，写在纸上也可以方便传播你的想法，别人可以在任何方便的时候，看到你的想法，这时你的想法就是策划了。策划的分类