（中职中专）人力资源开发与管理电子教学设计全书电子教案整本书教案1-6章全

人力资源开发与管理

电子教案

（第一章）

（第1、2课时）

【授课课题】

人力资源概述

【教学目标】

理解人力资源的涵义和特点，会分析人力资源的状况。

【教学重点】

人力资源的涵义和特点。

【教学难点】

人力资源状况分析。

【教学媒体】

制作PPTo

【教学方法】

演示法、讲授法、讨论法。

【课时安排】

2课时（90分钟）。

【教学过程】

第一环节导入（5分钟）

人是生产力诸要素中最活跃、最重要的因素，一个组织大到国家，小到各企事业单位，

其命运如何归根结底取决于其人力资源。21世纪，伴随世界经济的全球化、信息化、知识

化和网络化，以及与此相适应的市场竞争范围的日益扩大和竞争程度的日益加深，人力资源

开发已经被全世界的政府、企业等各种组织作为提升竞争力的核心武器，加强人力资源开发

无论对于组织还是个人都具有十分重要的意义。本次课我们先从资源入手来探讨人力资源的

相关内容。

第二环节新课（70分钟）

第一章第一节人力资源概述

一、人力资源的概念

［讲解］

资源：有价值的、可利用的物资和系统。

人力资源：具有正常思维活动或劳动能力的人。

人力资源的特点：生物性、思维性、社会性、整合性。

［演示］

教师用幻灯片演示具体事例，讲解资源、人力资源，解说人力资源的特点。

［分析］

资源与人力资源的关系，人力资源的特点。

［讨论］

学生根据前面演示的具体事例,分组讨论资源和人力资源的涵义,分析人力资源的特点。

二、人力资源状况分析

［讲解］

人力资源的数量：实际人力资源、潜在人力资源。

人力资源的质量：知识水平、职业道德、专业技能、身体素质

［演示］

教师用幻灯片演示人力资源的数量与人力资源的质量。

［分析］

从数量与质量两方面分析人力资源的状况。

［讨论］

学生根据前面演示的具体事例，分组讨论人力资源状况的影响因素。

三、人力资源的作用

［讲解］

人力资源在经济增长中的作用：人力资源是经济增长的第一要素；当代发达国家经济增

长主要依赖人力资源。

人力资源在组织竞争中的作用：人力资源是组织保持成本优势的关键因素；人力资源是

企业保持产品差别优势的决定因素；人力资源是提高组织管理效率的关键因素。

［演示］

教师用幻灯片演示人力资源在经济增长中的作用以及人力资源在组织竞争中的作用。

［分析］

分析人力资源在经济增长中的作用以及人力资源在组织竞争中的作用。

［讨论］

学生根据前面演示的具体事例，分组讨论人力资源在经济增长中的作用以及人力资源在

组织竞争中的作用。

四、现代人力资源发展的基本趋势

［讲解］

人力资源投资观念的确立；人力资源终身学习模式的确立；人力资源学习模式的制度化

与法制化；人力资源学习型组织的建立；人力资源发展手段的现代化；人力资源发展的国际

化；人力资源发展的职业化。

［演示］

教师用幻灯片演示人力资源发展的基本趋势。

［分析］

分析人力资源发展的基本趋势。

［讨论］

学生根据前面演示的具体事例，分组讨论人力资源发展的基本趋势。

第三环节课堂练习（5分钟）

根据课堂上同学们的学习程度适当进行课堂练习。

第四环节小结（8分钟）

人力资源指具有正常思维活动或劳动能力的人，人力资源具有生物性、思维性、社会性、

整合性四大特点。我们可以从数量、质量两方面对人力资源状况进行分析，人力资源的作用

体现在政治、经济、社会、生活的方方面面。人力资源引入中国以后不断发展，在整个世界

范围内，人力资源的发展无论在观念形态上，还是在实际行为上，都出现了一些新的趋向。

第五环节作业（2分钟）

见教材本章思考题。

人力资源开发与管理

电子教案

（第一章）

（第3、4课时）

【授课课题】

人力资源开发概述

【教学目标】

理解人力资源开发的涵义、特点和意义。

【教学重点】

人力资源开发的涵义和特点。

【教学难点】

人力资源开发的涵义和特点。

【教学媒体】

制作PPTo

【教学方法】

演示法、讲授法、讨论法。

【课时安排】

2课时（90分钟）。

【教学过程】

第一环节导入（5分钟）

通过上次课的学习，我们掌握了人力资源的涵义、特点、作用。本次课我们将接着研究

人力资源开发的相关内容。

第二环节新课（70分钟）

第一章第二节人力资源开发概述

一、人力资源开发的概念

［讲解］

人力资源开发：根据发展和提高的需要，通过学习、训练等手段进行的有计划、有组

织的培养和训练的过程。

掌握人力资源开发需要明确：人力资源开发是一种自我人力资本投资；人力资源开发

是为组织实现目标服务的；人力资源开发是一种管理手段；人力资源开发是成员职业发展的

助推器。

［演示］

教师用幻灯片演示具体事例，讲解人力资源开发的涵义。

［分析］

人力资源开发的内涵。

［讨论］

学生根据前面演示的具体事例，分组讨论人力资源开发的内涵。

二、人力资源开发的特点

［讲解］

人力资源开发的特点：人力资源开发具有广泛性、协调性、长期性和速成性、层次性和

针对性、灵活性和多样性。

［演示］

教师用幻灯片演示人力资源开发的特点。

［分析］

分析人力资源开发的特点。

［讨论］

学生根据前面演示的具体事例，展开讨论人力资源开发的特点。

三、人力资源开发的意义

［讲解］

人力资源开发的意义主要表现在：人力资源开发是提高组织成员素质与职业能力的重要

手段；人力资源开发是组织获取竞争优势以有效应对激烈市场竞争的重要途径；人力资源开

发是提高组织工作质量的重要措施;人力资源开发是实现成员个人发展和自身价值的必要手

段。

［演示］

教师用幻灯片演示人力资源开发的意义。

［分析］

分析人力资源开发的意义。

［讨论］

学生根据前面演示的具体事例，分组讨论人力资源开发的意义。

第三环节课堂练习（5分钟）

根据课堂上同学们的学习程度适当进行课堂练习。

第四环节小结（8分钟）

人力资源开发是指根据发展和提高的需要，通过学习、训练等手段进行的有计划、有组

织的培养和训练的过程，其目的在于改进我们的价值观、工作态度和工作行为，提高我们的

工作能力、知识水平、业务技能并最终改善和提高组织绩效等。人力资源开发具有广泛性、

协调性、长期性和速成性等特点，人力资源开发的方法具有灵活性和多样性，人力资源开发

的内容具有层次性和针对性。

第五环节作业（2分钟）

见教材本章思考题。

人力资源开发与管理

电子教案

（第一章）

（第5、6课时）

【授课课题】

人力资源开发的实施

【教学目标】

理解人力资源开发的策略及其实施。

【教学重点】

人力资源开发的策略及其实施。

【教学难点】

人力资源开发的策略及其实施。

【教学媒体】

制作PPTo

【教学方法】

演示法、讲授法、讨论法。

【课时安排】

2课时（90分钟）。

【教学过程】

第一环节导入（5分钟）

通过上次课的学习，我们掌握了人力资源开发的涵义、特点和意义。本次课我们将接着

研究人力资源开发的相关内容——人力资源开发的实施。

第二环节新课（70分钟）

第一章第三节人力资源开发的实施

一、人力资源开发的结果目标

［讲解］

人力资源开发的目标是得到能衡量职业效率或有效性的四个结果：业绩、态度、适应

性以及自我认同。

［演示］

教师用幻灯片演示具体事例，讲解人力资源开发的结果目标。

［分析］

对四个职业结果中任何一个或多个有促进作用的活动，都构成人力资源开发。

［讨论］

学生根据前面演示的具体事例，分组讨论人力资源开发的结果目标。

二、人力资源开发策略

［讲解］

人力资源开发策略需考虑三种因素：提高认识，即改变思想与观念；转变行为，即直接

行为；环境刺激，即改变主体周围的工程环境。

［演示］

教师用幻灯片演示人力资源开发策略的影响因素。

［分析］

三种人力资源开发策略对人力资源四种结果目标的影响程度各不相同。

［讨论］

学生根据前面演示的具体事例，展开讨论人力资源开发策略的三种因素。

三、人力资源开发策略的实施

［讲解］

人力资源开发策略的实施需要明确三方面内容：（一）人力资源政策，具体包括：内部

晋升政策、就业保障政策、岗位轮换、职务任职期限、人员缺编政策；（二）通过组织结构

进行人力资源开发；（三）通过报酬和人力资源衔接计划进行人力资源开发。

［演示］

教师用幻灯片演示人力资源开发策略的实施。

［分析］

人力资源开发策略的实施需明确人力资源政策，人力资源开发可以通过组织结构进行或

通过报酬和人力资源衔接计划进行。

［讨论］

学生根据前面演示的具体事例，分组讨论人力资源开发策略的实施。

四、组织生命周期中的人力资源开发

［讲解］

一般，个人和组织的生命周期阶段是一致的。迅速成长的年轻人愿意加入迅速成长的年

轻组织。而成熟和稳重的组织则愿意使用有经验的较老员工，目前，企业一般使用“故意错

位”策略来解决这一问题。

［演示］

教师用幻灯片演示人力资源开发策略的影响因素。

［分析］

三种人力资源开发策略对人力资源四种结果目标的影响程度各不相同。

［讨论］

学生根据前面演示的具体事例，展开讨论人力资源开发策略的三种因素。

五、管理与操作层面上的人力资源开发

［讲解］

管理与操作层面上的人力资源开发包括岗位轮换、专业化配置职能、职业咨询和分析、

提供更多的职业机会信息、加强职业反馈、允许专业人员从事外部咨询、重视职业专家、减

缓职业早期的晋升，使基层岗位工作丰富化。

［演示］

教师用幻灯片演示管理与操作上的人力资源开发。

［分析］

人力资源开发策略的实施需明确人力资源政策，人力资源开发可以通过组织结构进行或

通过报酬和人力资源衔接计划进行。

［讨论］

学生根据前面演示的具体事例，展开讨论人力资源开发策略的实施。

第三环节课堂练习（5分钟）

根据课堂上同学们的学习程度适当进行课堂练习。

第四环节小结（8分钟）

人力资源开发的目标是得到能衡量职业效率或有效性的四个结果：业绩、态度、适应

性以及自我认同。人力资源开发策略需考虑三种因素：提高认识、转变行为、环境刺激。人

力资源开发策略的实施需要明确三方面内容：（一）人力资源政策；（二）通过组织结构进行

人力资源开发；（三）通过报酬和人力资源衔接计划进行人力资源开发。管理与操作层面上

的人力资源开发包括岗位轮换、专业化配置职能、职业咨询和分析、提供更多的职业机会信

息、加强职业反馈、允许专业人员从事外部咨询、重视职业专家、减缓职业早期的晋升等内

容。

第五环节作业（2分钟）

见教材本章思考题。

人力资源开发与管理

电子教案

（第一章）

（第7、8课时）

【授课课题】

人力资源开发案例分析

【教学目标】

通过分析典型案例进一步掌握人力资源开发的相关内容。

【教学重点】

人力资源开发案例分析。

【教学难点】

人力资源开发案例分析。

【教学媒体】

制作PPT,

【教学方法】

分析法、讨论法。

【课时安排】

2课时（90分钟）。

【教学过程】

第一环节导入（5分钟）

通过前几次课的学习，我们掌握了人力资源开发的基本内容，我们的目的是学以致用,

这次课我们就通过所学内容来分析现实中的案例。

第二环节新课（70分钟）

第一章人力资源开发案例分析

一、案例分析1:伟大的追随者造就伟大的领导者

［演示］

教师用幻灯片演示案例内容，并提出问题让同学们思考。

［讨论］

学生根据前面演示的案例内容，分组讨论教师提出的问题。

［分析］

教师对同学们讨论的结果进行适当地分析点评。

二、案例分析2：小事开发自我

［演示］

教师用幻灯片演示案例内容，并提出问题让同学们思考。

［讨论］

学生根据前面演示的案例内容，分组讨论教师提出的问题。

［分析］

教师对同学们讨论的结果进行适当地分析点评。

三、案例分析3：人力资源开发游戏——建塔

［演示］

教师用幻灯片演示案例内容，并提出问题让同学们思考。

［讨论］

学生根据前面演示的案例内容，分组讨论教师提出的问题。

［分析］

教师对同学们讨论的结果进行适当地分析点评。

第三环节课堂练习（5分钟）

惠普公司的向日葵计划

惠普公司以“不仅用你，而且培养你”著称。员工进一步升迁为部门负责人后，需要

参加什么培训就主要由他本人决定了。为了帮助年轻的经理人员成长，惠普有一个系统的培

训方案——向日葵计划（SunFlowerProgram）。这是一个超常规发展的计划，帮助中层的经

理人员从全局把握职位要求，改善工作方式。员工进入惠普，一般要经历四个自我成长的阶

段。第一个阶段是自我约束阶段，不做不该做的事，强化职业道德；然后进入自我管理阶段,

做好应该做的事——本职工作，加强专业技能；进入第三阶段，自我激励，不仅做好自己的

工作，而且要思考如何为团队做出更大的贡献，思考的立足点需要从自己转移到整个团队；

最后是自我学习阶段，学海无涯，随时随地都能找到学习的机会。

思考：惠普公司实施的人力资源开发对你有什么启示？

第四环节小结（8分钟）

本次课通过让同学们分析教材案例和课堂新增案例的方式让同学们进一步理解并掌握

人力资源开发的相关内容。

第五环节作业（2分钟）

将全班同学分为若干小组，选出一名组长，让各组同学课后借助网络、报纸或杂志等媒

体收集人力资源开发方面的案例，并分享搜集成果，按小组讨论，组长将本组讨论情况总结

整理，记录并上交。根据自愿原则完成本章人力资源开发测试。

人力资源开发与管理

电子教案

（第二章）

（第9、10课时）

【授课课题】

人力资源管理概述

【教学目标】

理解人力资源管理的内容与目标，会分析人力资源管理的特征与职能。

【教学重点】

人力资源管理的内容与目标。

【教学难点】

分析人力资源管理的特征与职能。

【教学媒体】

制作PPTo

【教学方法】

演示法、讲授法、讨论法。

【课时安排】

2课时（90分钟）。

【教学过程】

第一环节导入（5分钟）

前几次课我们学习了人力资源开发的有关内容，这次课我们将开始学习人力资源管理方

面的内容，人力资源管理是一项系统工程，本质是对人的管理，是对组织中的人在生产活动

中的管理。人力资源管理有利于促进生产经营顺利进行、有利于调动员工的积极性、有利于

建立现代企业制度、有利于提高企业经济效益，总的来说，人力资源管理是企业经营管理的

重要组成部分，所以我们需要认真学习。

第二环节新课（70分钟）

第二章第一节人力资源管理概述

一、人力资源管理的内容

［讲解］

人力资源管理包括人力资源规划、岗位设计与岗位分析、招聘与录用、绩效管理、薪酬

福利管理、培训与开发、员工关系管理等七个方面的内容。

［演示］

教师用幻灯片演示具体事例，讲解人力资源管理的内容。

［分析］

人力资源的管理内容是不断丰富、不断发展着的。工业化的发展、社会组织化的推进，

工业心理学和行为科学的兴起以及人力资源理论的完善，对人力资源管理的理念、内容和方

法提出了新的要求，并使之走向新的发展阶段。

［讨论］

学生根据前面演示的具体事例，分组讨论人力资源管理的各方面内容。

二、人力资源管理的目标

［讲解］

人力资源管理的目标包含确定组织人才、整合各类资源、维护和激励人才、调控管理过

程、开发人力资源潜能等五方面内容。

［演示］

教师用幻灯片演示人力资源管理的目标。

［分析］

人力资源管理的五个目标是相辅相成的，它们之间存在互补配合的关系，需要从总体上

去理解、把握。

［讨论］

学生根据前面演示的具体事例，分组讨论人力资源管理的目标。

三、人力资源管理的特征

［讲解］

人力资源管理具有四个方面的特征：社会性、综合性、实践性、发展变化性。

［演示］

教师用幻灯片演示人力资源管理四个方面的特征。

［分析］

针对人力资源管理四个方面的特征，具体分析人力资源管理。

［讨论］

学生根据前面演示的具体事例，分组讨论人力资源管理四个方面的特征

四、人力资源管理的职能

［讲解］

人力资源管理具有获取、整合、保持与激励、控制与调整、开发与培训五方面的职能。

［演示］

教师用幻灯片演示人力资源管理的职能。

［分析］

分析人力资源管理五方面的职能。

［讨论］

学生根据前面演示的具体事例，分组讨论人力资源管理的职能。

第三环节课堂练习（5分钟）

根据课堂上同学们的学习程度适当进行课堂练习。

第四环节小结（8分钟）

通过本次课的学习，我们知道人力资源管理包括对人力资源量的管理和对人力资源质的

管理，具体包含人力资源规划、岗位设计与岗位分析、招聘与录用、绩效管理、薪酬福利管

理、培训与开发、员工关系管理等七个方面的内容。人力资源管理具有社会性、实践性、综

合性和发展变化性等特征。人力资源管理具有获取、整合、保持与激励、开发与培训、控制

与调整五方面职能。

第五环节作业（2分钟）

见教材本章思考题。

人力资源开发与管理

电子教案

（第二章）

（第11、12课时）

【授课课题】

人力资源管理的发展与变迁

【教学目标】

理解人力资源管理发展的历史阶段，掌握人力资源管理的发展趋势。

【教学重点】

人力资源管理发展的历史阶段。

【教学难点】

人力资源管理的发展趋势。

【教学媒体】

制作PPTo

【教学方法】

演示法、讲授法、讨论法。

【课时安排】

2课时（90分钟）。

【教学过程】

第一环节导入（5分钟）

上次课我们学习了人力资源管理概述方面的内容，我们知道人力资源管理包括对人力资

源量的管理和对人力资源质的管理，具体包含人力资源规划、岗位设计与岗位分析、招聘与

录用、绩效管理、薪酬福利管理、培训与开发、员工关系管理等七个方面的内容。人力资源

管理具有社会性、实践性、综合性和发展变化性等特征。人力资源管理具有获取、整合、保

持与激励、开发与培训、控制与调整五方面职能。这次课我们将进一步了解人力资源管理的

发展与变迁。

第二环节新课（70分钟）

第二章第二节人力资源管理的发展与变迁

一、人力资源管理发展的历史阶段

［讲解］

人力资源管理的发展经历了科学管理阶段、人事管理阶段、现代人力资源管理阶段三个

历史阶段。

［演示］

教师用幻灯片演示具体事例，讲解人力资源管理发展的历史阶段。

［分析］

人力资源管理可以追溯到很久以前，从产生的背景和演变过程来看，它是伴随着管理实

践、管理理论的发展向前发展的。我们依据管理实践、管理理论发展的不同阶段将人力资源

管理的发展过程划分为科学管理阶段、人事管理阶段、现代人力资源管理阶段三个历史阶段。

［讨论］

学生根据前面演示的具体事例，分组讨论人力资源管理发展的历史阶段。

二、中国企业人力资源管理的发展历史及现状

［讲解］

中国企业人力资源管理的发展历程经历了三个阶段，第一阶段为形成和发展时期，第二

阶段为受挫时期，第三阶段为改革创新时期。中国企业人力资源管理面临的问题主要有人力

资源机构设置不合理、人力资源管理特点不明显、人力资源管理对组织战略的支撑和推动作

用不显著、人力资源的激励机制不健全等。

［演示］

教师用幻灯片演示中国企业人力资源管理的发展历史及现状。

［分析］

认清中国企业人力资源管理发展的历史阶段与中国企业人力资源管理面临的问题，明确

人力资源管理者应该与整个社会共同努力，克服困难，坚持不懈地按人力资源管理的客观规

律办事，使我国的人力资源管理工作赶上和超过国外先进水平

［讨论］

学生根据前面演示的具体事例，分组讨论中国企业人力资源管理的发展历史及现状。

三、人力资源管理的发展趋势

［讲解］

人力资源管理的发展趋势表现为七个方面，人管理重心转向对知识型员工的管理；人力

资源管理的全球化、信息化；人力资源管理的服务性；人力资源管理的人本化；企业文化将

成为企业人力资源管理的核心；人力资源管理职能外包；建立学习型组织的趋势将进一步得

到加强。

［演示］

教师用幻灯片演示人力资源管理的发展趋势。

［分析］

针对人力资源管理四个方面的特征，具体分析人力资源管理的发展趋势。

［讨论］

学生根据前面演示的具体事例，分组讨论人力资源管理的发展趋势。

第三环节课堂练习（5分钟）

根据课堂上同学们的学习程度适当进行课堂练习。

第四环节小结（8分钟）

通过本次课的学习，我们明确了人力资源管理的发展经历了科学管理阶段、人事管理阶

段、现代人力资源管理阶段三个历史阶段。认清了中国企业人力资源管理发展的历史阶段与

中国企业人力资源管理面临的问题。了解了人力资源管理的发展趋势表现为七个方面，人管

理重心转向对知识型员工的管理；人力资源管理的全球化、信息化；人力资源管理的服务性;

人力资源管理的人本化;企业文化将成为企业人力资源管理的核心；人力资源管理职能外包;

建立学习型组织的趋势将进一步得到加强。

第五环节作业（2分钟）

见教材本章思考题。

人力资源开发与管理

电子教案

（第二章）

（第13、14课时）

【授课课题】

人力资源管理工作的实施

【教学目标】

理解人力资源管理体系的建立；了解人力资源管理工作实施的注意事项；掌握人力资源

管理部门的设置。

【教学重点】

人力资源管理体系的建立，人力资源管理部门的设置。

【教学难点】

人力资源管理体系的建立，人力资源管理部门的设置。

【教学媒体】

制作PPTo

【教学方法】

演示法、讲授法、讨论法。

【课时安排】

2课时（90分钟）。

【教学过程】

第一环节导入（5分钟）

通过上次课的学习，我们明确了人力资源管理的发展经历了科学管理阶段、人事管理阶

段、现代人力资源管理阶段三个历史阶段。认清了中国企业人力资源管理发展的历史阶段与

中国企业人力资源管理面临的问题，了解了人力资源管理的发展趋势。这次课我们将进一步

学习人力资源管理方面的内容一一人力资源管理工作的实施。

第二环节新课（70分钟）

第二章第三节人力资源管理工作的实施

一、人力资源管理体系的建立

［讲解］

人力资源管理体系的建立分为三个部分，首先，人力资源管理工作的塔基部分，主要包

括建立人事管理制度和招聘选拔制度；其次，人力资源管理工作的塔身部分，主要包括组织

结构的构建、职位体系的建立、培训开发体系、绩效管理体系、薪酬激励体系、引入或开发

人力资源管理信息系统；最后，人力资源管理工作的塔尖部分，主要是建立企业文化。

［演示］

教师用幻灯片演示具体事例，讲解人力资源管理体系的建立。

［分析］

传统的人事工作包括人员的招聘、员工的档案管理、合同管理、薪资福利的制定计算与

发放、考勤及休假管理工作等。而讨论现代人力资源管理，则以上的工作只是人力资源管理

的基础性工作，而完整的人力资源工作还应该包含更多的内容。

［讨论］

学生根据前面演示的具体事例，分组讨论人力资源管理体系的建立。

二、人力资源管理工作实施的注意事项

［讲解］

人力资源管理工作的实施可以按以下步骤制定详尽的实施计划，制度的考察完善阶段、

制度的培训阶段、制度的正式实施、制度的试实行阶段。

［演示］

教师用幻灯片演示人力资源管理工作实施的注意事项。

［分析］

人力资源管理同战略管理、营销管理等一样，都是一项管理技术，应该把人力资源管理

技术和其他技术一样慎重地看待。人力资源因其面对人的多样性和复杂性，更需要一个完善

的、适合的实施系统。比如在绩效评估这一系统实施时，有着必需的种种环节和步骤，如果

哪一步做不到或做不好，则可能影响下一步工作的质量或根本无法进行下去。

［讨论］

学生根据前面演示的具体事例，分组讨论人力资源管理工作实施的注意事项。

三、人力资源管理部门的设置

［讲解］

人力资源管理部门的设置要考虑人力资源管理与人事管理的主要区别，人力资源管理中

人员的类型，人力资源管理部门的结构等问题。

［演示］

教师用幻灯片演示人力资源管理部门的设置。

［分析］

明确人力资源管理部门的设置需要考虑的因素。

［讨论］

学生根据前面演示的具体事例，分组讨论人力资源管理部门的设置。

第三环节课堂练习（5分钟）

根据课堂上同学们的学习程度适当进行课堂练习。

第四环节小结（8分钟）

通过本次课的学习，我们明确了人力资源管理体系的建立分为三个部分，人力资源管理

工作的塔基部分、塔身部分和塔尖部分。人力资源管理工作的实施可以按四个步骤制定详尽

的实施计划。人力资源管理部门的设置要考虑人力资源管理与人事管理的主要区别，人力资

源管理中人员的类型，人力资源管理部门的结构等问题。

第五环节作业（2分钟）

见教材本章思考题。

人力资源开发与管理

电子教案

（第二章）

（第15、16课时）

【授课课题】

人力资源管理案例分析

【教学目标】

通过分析典型案例进一步掌握人力资源管理的相关内容。

【教学重点】

人力资源管理案例分析。

【教学难点】

人力资源管理案例分析。

【教学媒体】

制作PPTo

【教学方法】

分析法、讨论法。

【课时安排】

2课时（90分钟）。

【教学过程】

第一环节导入（5分钟）

通过前几次课的学习，我们掌握了人力资源管理的基本内容，我们的目的是学以致用,

这次课我们就通过所学内容来分析现实中的案例。

第二环节新课（70分钟）

第二章人力资源管理案例分析

一、案例分析1：最快地找到目标应聘者

［演示］

教师用幻灯片演示案例内容，并提出问题让同学们思考。

［讨论］

学生根据前面演示的案例内容，分组讨论教师提出的问题。

［分析］

教师对同学们讨论的结果进行适当地分析点评。

二、案例分析2：奇妙的经验曲线

［演示］

教师用幻灯片演示案例内容，并提出问题让同学们思考。

［讨论］

学生根据前面演示的案例内容，分组讨论教师提出的问题。

［分析］

教师对同学们讨论的结果进行适当地分析点评。

三、案例分析3：A公司的情感激励

［演示］

教师用幻灯片演示案例内容，并提出问题让同学们思考、

［讨论］

学生根据前面演示的案例内容，分组讨论教师提出的问题。

［分析］

教师对同学们讨论的结果进行适当地分析点评。

第三环节课堂练习（5分钟）

四海公司的人力资源管理

陈峰是求索咨询服务公司的项目经理。两年前，当他获得工商管理硕士学位后，陈峰就

进入求索咨询服务公司。因为硕士期间他对人力资源管理和开发做了大量的研究，所以对客

户的服务也主要集中在人力资源管理和开发方面。他自认为对人力资源管理有了相当的理论

和实践经验。

早晨，他收到一封来自四海公司的邀请信，请他对公司进行综合诊断。看着桌上放着的

邀请信，陈峰想起了一周前给四海电子有限公司的一次培训。四海公司是近两年刚刚发展起

来的私营公司，由于良好的市场前景，这家公司的发展速度是非常快的。就在两周前，四海

电子有限公司请求索公司对他们的中层经理进行管理培训I,原因是他们经理的知识不能满足

公司快速发展的需要。他们对培训提出的要求是：既要系统的介绍管理知识，又最好能有一

些可以操作的东西。正是在这样一个情况下，陈峰准备的课是《人力资源管理：绩效考核》。

可是，根据前几位咨询师反馈的信息，陈峰知道：如果不是公司有明确的规定，即不认真参

加培训的员工，将被扣除本年度奖金，听课的人会减少一半。陈峰的讲课时间安排在下午

2:30-6:00,直到2:45,那些经理才陆续到了教室。听课的经理中主要有生产部经理梁超，计

划办公室主任张卫国，营销部经理葛洪旗，人事部经理赵建，研究发展部经理王志扬，财务

经理杨兆丰，还有一些经理助理等。

陈峰注意到，有些经理一走进教室，就做好了睡觉的准备。”看来不能按以前设想的样

子去上了！”他暗想。"我想，今天听课的除了人事部的赵经理外，其他人对听课的兴趣都不

大。如果是这样，与其光听我一个人讲，不如我们一块讨论一些管理问题。难得各位经理都

在，大家在四海公司这几年，同企业一同发展。经过大家的努力，企业有了良好的发展势头。

不过，随着企业规模的扩大和来自外部市场竞争的加剧，我们正在和将要面临许多挑战。大

家不妨从各自的角度谈谈自己在工作中遇到的与人有关的主要问题。"

这样一个开场白，让有些经理感到吃惊，那些想睡觉的也有了精神。

沉默了几分钟后，研究发展部的王志扬说："陈先生，我先介绍一下技术发展部。我们

这个部门的前身是四海公司的一个办公室，当初就我和今天的经理助理小沈两个人。我是从

市第一电子设备厂退休的，退休后也没什么事，但总也放不下自己的研究。在两年前的招聘

会上，刘亮总经理聘我到四海公司做技术顾问。刚开始，我们的工作仅仅是维修设备，做一

些简单的设计。这两年，随着企业发展的要求，我们在产品设计开发、技术引进等方面做了

大量的工作，同时招聘了一些大专院校的本科生、研究生充实我们的技术力量。目前，让我

最头疼的事，或者说是挑战是：技术人员跳槽的太多了。经常是一些学生，在这里工作了半

年或一年后，就离开四海公司，去了其它电子公司。我们也做了很多思想工作，可他们说那

边的工资高，有更多的晋升机会。现在，我们部门被他们搞的人心惶惶。”

陈峰刚想再问点什么，营销部经理葛洪旗举手示意。”我们营销部应该是四海公司规模

最大的部门了，在华北、东北和华东我们都建立自己的经销网络和维修机构。上半年的统计,

我们的市场份额大概有35%,比去年增长了40%o应该说，公司确立的紧抓服务的营销战

略是对的。其实今天您的课我是很想听的，因为就在上个月，东北地区的销售经理给我写的

信对我的震动很大。他说：公司单纯的以销售额来评价各个地区销售业绩的政策影响了东北

区的销售。因为不管从消费者数量，还是从收入来说，东北区都明显不如其它两个地区。而

公司制定年初目标时，对这方面的考虑似乎不够充分。他还说，销售人员的士气有些低落。

我想请问，对这种情况，我们应该采取什么样的考核手段，或者说方式，来激励员工呢？""

我看我们还是把想说的说出来，然后再讨论吧！"生产部经理梁超大声说，"我们部门的问题

和你的关系很大咧。"他冲着赵建摇了摇手。

”为什么这么说呢？你们每次提出培训要求，我们不都积极地安排。你们说一线员工感

到工作压力大，我们还专门安排了羽毛球比赛和卡拉OK。还有什么？"赵建有些不高兴。”

你先别生气，听我慢慢解释。根据质检部门的抽查和顾客服务部门的反馈，产品质量出

现下滑。上个月，我们召开班组长会，大家讨论的结果是，有些工人的操作不符合规定。三

个月前，我们曾经提出了对员工的培训要求。因为是出国培训，你们就选派了那些平时表现

好的员工。”

”那当然，我们就是要让所有的员工知道，只有努力工作，才会有更好的机会。"

”这我不管，那些没有得到培训的员工，以前的技术就需要提高，这次又失去了机会。

现在，不仅技术有缺点，而且情绪低落。虽然，我们安排了一些文体活动，但似乎没有彻底

解决他们的思想压力。我真的很担心，如果这种状态继续持续下去的话，产品质量将很难得

到保证。”

财务经理杨兆丰欠一身，慢慢的说："我们部门的人员较少，类似的问题倒不多。我经

常遇到的比较麻烦的问题是：如何给我的财务人员分工。有时候有些人非常忙，而有些人又

没有事做。坦率地说，财务部门的效率不高。"

陈峰整理了一下自己的记录，发现计划办公室主任张卫国还没有发言，于是就问：”张

主任，你的主要工作职责是什么呢？"

”我们的主要任务是做好企业的整体计划，包括企业的发展计划，生产计划等。有时还

会同财务部门做预算。"

"有人力资源计划吗？"

”人力资源计划？这好像是人事部的事，是吧，赵经理？"

”人事部每年都有一个计划，很简单的。主要是有关招聘和薪酬方面。"

”座的其他人，还有什么问题？"陈峰接着问。

又过了一段时间，陈峰说："这些问题都不是孤立的，他们之间都互有联系。所以任何

单纯的就问题论问题，是很难有一个妥善的解决方法。今天，我也不想就某一个问题妄下断

语，如果有可能，我希望我们能一起解决。"

思考题：四海公司在人力资源管理方面遇到的问题有哪些，导致这些问题最根本的原因

是什么？

第四环节小结（8分钟）

本次课通过让同学们分析教材案例和课堂新增案例的方式让同学们进一步理解并掌握

人力资源管理的相关内容。

第五环节作业（2分钟）

将全班同学分为若干小组，选出一名组长，让各组同学课后借助网络、报纸或杂志等媒

体收集人力资源管理方面的案例，并分享搜集成果，按小组讨论，组长将本组讨论情况总结

整理，记录并上交。根据自愿原则完成本章人力资源管理测试。

人力资源开发与管理

电子教案

（第三章）

（第17、18课时）

【授课课题】

人力资源培训概述

【教学目标】

了解人力资源培训的意义以及我国人力资源培训的现状，掌握成功培训的条件和人力资

源培训的分类。

【教学重点】

我国人力资源培训的现状，成功培训的条件以及人力资源的分类。

【教学难点】

我国人力资源培训的现状，成功培训的条件。

【教学媒体】

制作PPTo

【教学方法】

演示法、讲授法、讨论法。

【课时安排】

2课时（90分钟）。

【教学过程】

第一环节导入（5分钟）

前几次课我们学习了人力资源管理方面的内容，相关内容请同学们课后花时间体会。随

着市场竞争的日趋激烈，企业对人力资源的投入大幅度增加，众多培训、咨询机构不断涌现,

培训很自然地被越来越多的企业所重视，但是培训效果是一件很值得关注的事，如果没有一

套高效的培训管理模式，培训则很可能流于形式。从人力资源主体来看，培训能提高主体职

业技术、专业知识、人际交往等综合能力，随着企业竞争与人力资源竞争的加剧，人力资源

的重要性不断提高，培训作为人力资源的增值方式而倍受企业青睐。从这次课开始我们从人

力资源培训的意义入手，系统介绍了培训的相关内容。

第二环节新课（70分钟）

第三章第一节人力资源培训概述

一、人力资源培训的意义

［讲解］

人力资源培训的意义表现在五个方面：提高人才效益、增加人力资本、树立企业形象、

永葆企业活力、提供良好开端。

［演示］

教师用幻灯片演示具体事例，讲解人力资源培训的意义。

［分析］

随着企业竞争的加剧，人力资源的重要性不断提高，人力资源培训作为人力资源的增值

方式而倍受企业青睐。

［讨论］

学生根据前面演示的具体事例，分组讨论人力资源培训的意义。

二、我国人力资源培训的现状及问题

［讲解］

随着中国加入WTO,我国企业所面临的市场形势日趋严重，同时企业培训存在一些误

区和问题，如认为培训是一种成本，认为企业效益好时不需培训，企业效益差时无钱培训I,

认为培训是灵丹妙药，认为流行什么就该培训什么，认为培训后员工流失不合算。

［演示］

教师用幻灯片演示人力资源培训的现状和问题。

［分析］

企业要生存要发展，就必须重视员工的教育与培训。为了适应市场竞争的需要，培养和

塑造优秀人才，企业必须加强员工培训管理。

［讨论］

学生根据前面演示的具体事例，分组讨论我国人力资源培训的现状及问题。

三、成功培训的条件

［讲解］

一个现代组织要有效地开展培训工作，应在观念和措施上具备以下条件：高层管理者的

支持；适当规模的培训机构；合格的培训师资；合理的培训经费预算；完整的培训工作记录;

齐备的培训设施。

［演示］

教师用幻灯片演示人力资源成功培训的条件。

［分析］

一个现代组织要想有效地开展培训工作，成功培训的条件一定不可忽视。

［讨论］

学生根据前面演示的具体事例，分组讨论人力资源成功培训的条件。

四、人力资源培训的种类

［讲解］

人力资源培训按培训性质分，可分为岗前培训、在岗培训、转岗培训、晋级培训、岗位

培训、技术等级培训六个部分，按培训内容分，可分为知识培训、能力培训和态度培训。

［演示］

教师用幻灯片演示人力资源培训的种类。

［分析］

按培训性质和培训内容分类的两种分类方式在企业中运用较多。

［讨论］

学生根据前面演示的具体事例，分组讨论人力资源培训的分类。

第三环节课堂练习（5分钟）

根据课堂上同学们的学习程度适当进行课堂练习。

第四环节小结（8分钟）

人力资源培训的意义表现在提高人才效益、增加人力资本、树立企业形象、永葆企业活

力、提供良好开端等五个方面。随着中国加入WTO,我国企业所面临的市场形势日趋严重,

同时企业培训存在一些误区和问题。一个现代组织要有效地开展培训工作，应在观念和措施

上具备以下条件：高层管理者的支持；适当规模的培训机构：合格的培训师资；合理的培训

经费预算；完整的培训工作记录；齐备的培训设施。人力资源培训按培训性质分，可分为岗

前培训、在岗培训、转岗培训、晋级培训、岗位培训、技术等级培训六个部分，按培训内容

分，可分为知识培训、能力培训和态度培训。

第五环节作业（2分钟）

见教材本章思考题。

人力资源开发与管理

电子教案

（第三章）

（第19、20课时）

【授课课题】

人力资源培训工作的实施

【教学目标】

掌握人力资源培训工作的组织实施和人力资源培训工作的评估。

【教学重点】

人力资源培训工作的组织实施和人力资源培训工作的评估。

【教学难点】

人力资源培训工作的组织实施和人力资源培训工作的评估。

【教学媒体】

制作PPT,

【教学方法】

演示法、讲授法、讨论法。

【课时安排】

2课时（90分钟）。

【教学过程】

第一环节导入（5分钟）

上次课我们学习了人力资源培训概述,这次课我们继续深入学习人力资源培训方面的内

容，人力资源培训工作的实施。

第二环节新课（70分钟）

第三章第二节人力资源培训工作的实施

一、人力资源培训工作的组织实施

［讲解］

人力资源培训工作的组织实施包括制定计划、经费预算、培训预算与培训计划冲突的解

决、培训内容设计等四方面内容。

［演示］

教师用幻灯片演示具体事例，讲解人力资源培训工作的组织实施。

［分析］

人力资源培训工作的组织实施是一项系统复杂的工程，需要细细体会。

［讨论］

学生根据前面演示的具体事例，分组讨论人力资源培训工作的组织实施。

二、人力资源培训工作的评估

［讲解］

培训评估的分为即时评估、中期评估、长期评估三项。常见的培训评估方法课后评估

法、管理人员评估法、调查表法、评估中心法、面谈法、行为观察法、自我评估法。

［演示］

教师用幻灯片演示人力资源培训工作的评估。

［分析］

评估不仅要在培训结束后进行，在培训过程中也要做。经常性的评估可以减少无功而劳

的危险性。

［讨论］

学生根据前面演示的具体事例，分组讨论人力资源培训工作的评估。

第三环节课堂练习（5分钟）

根据课堂上同学们的学习程度适当进行课堂练习。

第四环节小结（8分钟）

人力资源培训工作的组织实施包括制定计划、经费预算、培训预算与培训计划冲突的解

决、培训内容设计等四方面内容。培训评估的分为即时评估、中期评估、长期评估三项。常

见的培训评估方法课后评估法、管理人员评估法、调查表法、评估中心法、面谈法、行为观

察法、自我评估法。

第五环节作业（2分钟）

见教材本章思考题。

人力资源开发与管理

电子教案

（第三章）

（第21、22课时）

【授课课题】

人力资源培训方法介绍

【教学目标】

掌握人力资源培训方法的选择和六种人力资源培训的方法。

【教学重点】

人力资源培训方法的选择和六种人力资源培训的方法。

【教学难点】

人力资源培训方法的选择和六种人力资源培训的方法。

【教学媒体】

制作PPTo

【教学方法】

演示法、讲授法、讨论法。

【课时安排】

2课时（90分钟）。

【教学过程】

第一环节导入（5分钟）

上次课我们学习了人力资源培训工作的实施,这次课我们继续深入学习人力资源培训方

面的内容，人力资源培训方法介绍。

第二环节新课（70分钟）

第三章第三节人力资源培训方法介绍

一、人力资源培训方法的选择

［讲解］

作为一名管理者或培训者，在选择培训方法时必须与培训需求、培训内容、培训目标相

适应•为了吸引、启发、引导主体思考，在培训时可应用如案例、图片、游戏、录像、动画

等多种手段媒介。

［演示］

教师用幻灯片演示具体事例，讲解人力资源培训方法的选择。

［分析］

选择培训方法时必须与培训需求、培训内容、培训目标相适应，培训方法的设计还要注

意人力资源主体的知识层次和岗位类型。

［讨论］

学生根据前面演示的具体事例，分组讨论人力资源培训方法的选择。

二、人力资源培训方法介绍

［讲解］

人力资源培训方法包括直接传授法、敏感性训练、情境培训法、游戏培训法、野外拓展

法、角色扮演法、案例分析法等。

［演示］

教师用幻灯片演示人力资源培训工作的方法。

［分析］

在具体人力资源培训过程中，不仅仅只是选择一种培训方法，可以几种方法一起使用。

［讨论］

学生根据前面演示的具体事例，分组讨论人力资源培训工作的方法。

第三环节课堂练习（5分钟）

根据课堂上同学们的学习程度适当进行课堂练习。

第四环节小结（8分钟）

管理者或培训者，在选择培训方法时必须与培训需求、培训内容、培训目标相适应。为

了吸引、启发、引导主体思考，在培训时可应用如案例、图片、游戏、录像、动画等多种手

段媒介。人力资源培训方法包括直接传授法、敏感性训练、情境培训法、游戏培训法、野外

拓展法、角色扮演法、案例分析法等。

第五环节作业（2分钟）

见教材本章思考题。

人力资源开发与管理

电子教案

（第三章）

（第23、24课时）

【授课课题】

职业生涯管理

【教学目标】

理解职业生涯规划的概念及必要性；学会进行职业生涯分析；掌握如何进行职业管理。

【教学重点】

进行职业生涯分析，进行职业管理。

【教学难点】

进行职业生涯分析，进行职业管理。

【教学媒体】

制作PPT,

【教学方法】

演示法、讲授法、讨论法。

【课时安排】

2课时（90分钟）。

【教学过程】

第一环节导入（5分钟）

上次课我们学习了人力资源培训的方法,这次课我们继续深入学习人力资源培训方面的

内容，职业生涯管理。

第二环节新课（70分钟）

第三章第四节职业生涯管理

一、职业生涯管理的概念及必要性

［讲解］

职业生涯：人力资源主体在其工作生活中所经历的一系列职位、工作或职业，以及与之

相关的价值观、工作态度、工作动机的变化过程的统称。

职业生涯管理：组织为帮助人力资源主体更好地从事某项工作、胜任某个职位而设计制

定的职业发展规划并将其实施的过程。

［演示］

教师用幻灯片演示具体事例，讲解职业生涯管理。

［分析］

20世纪80年代以来，职业生涯计划与管理就成了企业组织中的一项重要工作。

［讨论］

学生根据前面演示的具体事例，分组讨论职业生涯管理。

二、职业生涯的各个阶段

［讲解］

职业生涯包含探索阶段、建立阶段、维持阶段、衰退阶段。

［演示］

教师用幻灯片演示职业生涯的各个阶段。

［分析］

在不同的阶段，人们关注的职业问题不同，对职业的了解和偏好也不相同。

［讨论］

学生根据前面演示的具体事例，分组讨论职业生涯的各个阶段。

三、职业生涯分析

［讲解］

职业生涯分析的目标包括帮助员工明确并激发职业动机；帮助员工正确地分析和了解自

我；帮助员工学习职业生涯的知识；为员工提供有关组织内部和外部的职业选择；帮助员工

更为有效地解决职业生涯中的各种疑难问题。职业生涯分析的内容包括员工职业生涯的基本

信息、组织职业生涯基本信息、业生涯分析的基本方式。

［演示］

教师用幻灯片演示职业生涯的目标和内容。

［分析］

职业生涯分析可以帮助企业员工适应重组变化后的工作需要，并对职业生涯的发展规划

进行新的定位，或制定后续计划，以使员工的知识技能始终与工作相匹配，并获得为职业发

展和晋升准备的培训与开发的机会，达到职业生涯设计的目标。

［讨论］

学生根据前面演示的具体事例，分组讨论职业生涯分析的目标和内容。

四、组织如何进行职业管理

［讲解］

组织进行职业管理包括新员工的职业管理、初次工作的安排、中年员工的职业管理和老

年员工的职业管理。

［演示］

教师用幻灯片演示组织如何进行职业管理。

［分析］

组织进行职业管理要视管理对象而定。

［讨论］

学生根据前面演示的具体事例，分组讨论组织如何进行职业管理。

第三环节课堂练习（5分钟）

根据课堂上同学们的学习程度适当进行课堂练习。

第四环节小结（8分钟）

回顾职业生涯管理的概念和必要性。职业生涯包含探索阶段、建立阶段、维持阶段、衰

退阶段。职业生涯分析的目标包括帮助员工明确并激发职业动机；帮助员工正确地分析和了

解自我；帮助员工学习职业生涯的知识；为员工提供有关组织内部和外部的职业选择；帮助

员工更为有效地解决职业生涯中的各种疑难问题。职业生涯分析的内容包括员工职业生涯的

基本信息、组织职业生涯基本信息、业生涯分析的基本方式。组织进行职业管理包括新员工

的职业管理、初次工作的安排、中年员工的职业管理和老年员工的职业管理。

第五环节作业（2分钟）

见教材本章思考题。

人力资源开发与管理

电子教案

（第三章）

（第25、26课时）

【授课课题】

人力资源培训案例分析

【教学目标】

通过分析典型案例进一步掌握人力资源培训的相关内容。

【教学重点】

人力资源培训案例分析。

【教学难点】

人力资源培训案例分析。

【教学媒体】

制作PPT,

【教学方法】

分析法、讨论法。

【课时安排】

2课时（90分钟）。

【教学过程】

第一环节导入（5分钟）

通过前几次课的学习，我们掌握了人力资源培训的基本内容，我们的目的是学以致用,

这次课我们就通过所学内容来分析现实中的案例。

第二环节新课（60分钟）

第三章人力资源培训案例分析

一、案例分析1：海尔的价值观念培训

［演示］

教师用幻灯片演示案例内容，并提出问题让同学们思考。

［讨论］

学生根据前面演示的案例内容，分组讨论教师提出的问题。

［分析］

教师对同学们讨论的结果进行适当地分析点评。

二、案例分析2：海尔的实战技能培训

［演示］

教师用幻灯片演示案例内容，并提出问题让同学们思考。

［讨论］

学生根据前面演示的案例内容，分组讨论教师提出的问题。

［分析］

教师对同学们讨论的结果进行适当地分析点评。

三、案例分析3：海尔的个人生涯培训

［演示］

教师用幻灯片演示案例内容，并提出问题让同学们思考。

［讨论］

学生根据前面演示的案例内容，分组讨论教师提出的问题。

［分析］

教师对同学们讨论的结果进行适当地分析点评。

第三环节课堂练习（15分钟）

西门子公司的多级培训制度

西门子公司拥有一览子的人才培训计划，从新员工培训、大学精英培训到员工再培训,

基本上涵盖了业务技能、交流能力和管理能力的培育，使得公司新员工在正式工作前就具有

较高的业务能力，保证了大量的生产、技术和管理人才储备，而且使得员工的知识、技能、

管理能力得到不断更新。培训使西门子公司长年保持着员工的高素质，这是其强大竞争力的

来源之一。

1、第一职业培训：造就技术人才

西门子公司早在1992年就拔专款设立了专门用于培训工人的“学徒基金”。这些基金用

于吸纳部分15岁到20岁的中学毕业后没有进入大学的年轻人,参加企业3年左右的第一职

业培训。期间，学生要接受双轨制教育：一周工作5天，其中3天在企业接受工作培训，另

外2天在职业学校学习知识。由于第一职业培训理论与实践结合，为年轻人进入企业提供了

有效的保障，也深受年轻人欢迎。现在公司在全球拥有60多个培训场所，每年培训经费近

8亿马克。目前共有10000名学徒在西门子公司接受第一职业培训，大约占员工总数的5%,

他们学习工商知识和技术，毕业后可以直接到生产一线工作。西门子公司培训的学徒工也可

以无条件地到其他的工厂上班。

第一职业培训保证了员工正式进入公司就具有很高的技术水平和职业素养，为企业的长

期发展奠定了坚实的基础。

2、大学精英培训：选拔管理人才

西门子公司计划每年在全球接收3000名左右的大学生，为了利用这些宝贵的人才，公

司提出了大学精英培训计•划。

西门子公司加强与大学生的沟通，增强对大学生的吸引力。公司同各国高校建立了密切

联系，为学生和老师安排活动，并无偿提供实习场所和教学场所，举办报告会等。西门子公

司每年在重点院校颁发300多项奖学金，并为估秀学生提供毕业后求职的指导和帮助。

进入西门子公司的大学毕业生首先要接受综合考核，考核内容既包括专业知识，也包括

实际工作能力和团队精神，公司根据考核的结果安排适当的工作岗位。此外，西门子公司还

从大学生中选30名尖子进行专门培训，培养他们的领导能力，培训时间为10个月，分3

个阶段进行。第一阶段，让他们全面熟悉企业的情况，学会从因特网上获取信息;第二阶段，

让他们进入一些商务领域工作，全面熟悉本企业的产品，并加强他们的团队精神;第三阶段,

将他们安排到下属企业（包括境外企业）承担具体工作，在实际工作中获得实践经验和知识技

能。目前，西门子公司共有400多名这种“精英”，其中1/4在接受海外培训或在国外工作，

大学精英培训计划为西门子公司储备了大量管理人员。

3、员工在职培训：提高竞争力

西门子公司特别重视员工的在职培训，在公司每年投入的8亿马克培训费中，在60%

用于员工在职倍训。西门子员工的在职培训和进修主要有两种形式：西门子管理教程和在职

培训员工再培训计划，其中管理教程培训尤为独特。

西门子中工管理教程分五个级别，各级培训分别以前一级别培训为基础，从第五级别到

第一级别所获技能依次提高。

第五级别是针对具有管理潜能的员工。通过管理理论教程的培训提高参与都的自我管理

能力和团队建设能力。培训内容有西门子企业文化、自我管理能力、个人发展计划、项目管

理、了解及满足客户需求的团队协调技能。

第四级别的培训对象是具有较高潜力的初级管理人员。培训目的是让参与者准备好进行

初级管理工作。培训内容包括综合项目的完成、质量及生产效率管理、财务管理、流程管理、

组织建设及团队行为、有效的交流和网络化。

最高的第一级别就叫西门子执行教程培训I。培训对象也成了已经或者有可能担任重要职

位的管理人员。培训目的就是提高领导能力。培训内容也是根据参与者的情况特别安排。一

般根据管理学知识和西门子公司业务的需要而制定。

通过参加西门子管理教程培训I,公司中正在从事管理工作的员工或有管理潜能的员工得

到了学习管理知识和参加管理实践的绝好机会。这些教程提高了参与者管理自己和他人的能

力，使他们从跨职能部门交流和跨国知识交换中受益，在公司员工间建立了密切的内部网络

联系，增强了企业和员工的竞争力，达到了开发员工管理潜能、培训公司管理人才的目的。

在某种意义上说，正是这强大的培训体系，造就了西门子公司辉煌的业绩。

思考题：你是怎样看待西门子公司多级培训制度的？

第四环节小结（8分钟）

本次课通过让同学们分析教材案例和课堂新增案例的方式让同学们进一步理解并掌握

人力资源培训的相关内容。

第五环节作业（2分钟）

将全班同学分为若干小组，选出一名组长，让各组同学课后借助网络、报纸或杂志等媒

体收集人力资源培训方面的案例，并分享搜集成果，按小组讨论，组长将本组讨论情况总结

整理，记录并上交。根据自愿原则完成本章人力资源管理测试。

人力资源开发与管理

电子教案

（第四章）

（第27、28课时）

【授课课题】

心商

【教学目标】

理解心商的涵义，掌握怎样发挥正确的思维、培养健康的心态、塑造健全的行为。

【教学重点】

怎样发挥正确的思维、培养健康的心态、塑造健全的行为。

【教学难点】

怎样发挥正确的思维、培养健康的心态、塑造健全的行为。

【教学媒体】

制作PPTo

【教学方法】

演示法、讲授法、讨论法。

【课时安排】

2课时（90分钟）。

【教学过程】

第一环节导入（5分钟）

前几次课我们学习了人力资源开发与