15大护1-6班《护理礼仪与人际沟通》B

15大护1-6班《护理礼仪与人际沟通》B广西医科高校高职（2+3）

《护理礼仪与人际沟通》考试题（B卷）（适用于15级大护班）

班级姓名学号分数

一、名词解释（每题3分，共9分）

1、护理礼仪

2、人际关系

3、护患关系

二、填空题（每空1分，共11分）

1、护理礼仪的特征包括礼仪的__________、礼仪的_________、礼仪的_________、礼仪的传承性、礼仪的普遍性和社会性。

2、日常社交礼仪应遵循的原则有真诚、敬重、___________、_____________和守信。

3、在公共场合要靠________行走，把走廊__________让给迎面而来或有急事需快速行进的人。

4、_________是人际交往中与他人进行沟通、增进彼此了解、建立联系的最基本、最常规的方式。

5、在社交场合，肯定要____________、____________、守信。

6、一般状况下，自我介绍应在分钟内结束最好。

二、选择题（每题2分，共60分，请将答案

在答题卡上填涂）

1、人际关系的影响因素中相对稳定的因素是

A、第一印象

B、身体因素

C、认知水平

D、共性品质

E、社交技巧

2.仪容美的最高境界是

A、仪容自然美

B、仪容的修饰美

C仪容外在美D仪容的内在美E仪容的整体美

3、有助于增进头发健康的措施是

A长时间暴晒B手指按摩头发C少食含碘食品

D多食油腻食物E少食芝麻、核桃

4、护理人际关系特征不包括

A、专业性

B、时限性

C、简单性

D、社会性

E、单一性

5、递送物品时做法错误的是

A右手递送B、双手递送C、使尖、刃朝向自己

D、文字物品正面朝自己

E、手不搭在杯、盘边

6、护理人际关系的特征中最突出的是

A、专业性

B、时限性

C、简单性

D、公共性

E、单一性

7、中国有句古话“宝刀赠壮士，红粉送佳人”。

这提示我们在选择礼物时应遵循的原则是

A、纪念性

B、对象性

C、独特性

D、便携性

E、有用性

8、礼仪的基础和动身点是

A、宽容

B、敬人

C、自律

D、尊老爱幼

E、公正

9、佩戴墨镜适合于

A、上课时

B、工作时

C、开会时

B、D访谈时E、室外活动时

10、护理人际关系中属于核心关系的是

A、护士与服务对象的关系B护士与医生的关系

C、护士与护士的关系D护士与帮助科室人员的

关系E护士与家人的关系

11、被视为社交中个人的“其次张名片”的人体

部位是

A、头发

B、面部

C、手臂

D、双手

E、两腿

12、行走时双臂在身体两侧一前一后自然摇摆，

一般摆幅为

A、5℃-10℃

B、10℃-15℃

C、15℃-20℃

D、25℃-30℃

E、30℃-35℃

13、人际关系的印象因素中建立人际关系的手段

和方法是

A、第一印象

B、身体因素

C、认知水平

D、共性品质

E、社交技巧

14、下面关于介绍别人的说法不正确的是

A、应先向年长者介绍年幼者

B、应先向男士介绍女士C应先向仆人介绍客人

D、应先向地位高的介绍地位低的

E、应先向女士介绍男士

15、我国的第一部记载“礼”的书籍消失于

A、西周

B、东周

C、夏商

D、春秋

E、战国

16、端治疗盘时候，治疗盘距离胸骨柄前方的最

佳距离是

A、紧贴胸部

B、2cm

C、5cm

B、D、8cmE、10cm

17、仪容礼仪关注的重点是

A、仪容自然美

B、仪容的修饰美C仪容外

在美D、仪容的内在美E、仪容的整体美

18、正装的颜色，最佳选择是

A、单色、深色

B、双色、深色

C、三色、深

色D、单色、浅色E、双色、浅色

19、不属于护理人际关系的是

A、护士与服务对象的关系

B、护士与医生的关系

C、护士与护士的关系

D护士与帮助科室人员的关系E护士与家人的关系

20、男士穿单排三个纽扣的西装，扣子应系

A、上面一粒

B、下面一粒

C、上面两粒

D、全部放开

E、下面两粒

21、“V”形手势通常代表（）

A、很好

B、成功

C、了不起

D、赞同

E、有意思

22、轩轩，男，4岁，肺炎，护士在静脉输液时

两次穿刺都没有胜利，引起患儿家长不满。此时，

引起护患冲突的主要缘由是

A、服务态度不良

B、工作责任缺乏

C、护理技术不娴熟

D、护理理论学问不扎实

E、护士仪表不佳

23张护士身体稍胖，相宜的上下装的搭配应是

A、V型

B、A型

C、X型

D、Y型

E、H型

24、护生小白在医院康复科实习，有关上班时佩

戴饰物错误的是

A胸牌佩戴在左胸前B护士表佩戴时表盘倒置

C佩戴项链时不外露

D不宜佩戴戒指E酌情佩戴手链

25、假如就坐时被介绍，最有礼的称呼方式是

A点头致意B上身前倾致意C由坐姿改为站姿

D微笑致意E坐着点头

26.下列关于交际礼仪的说法中，不正确的是

A无论在怎么样的场合，称呼越亲近越有利于社交

B、称呼应当敬重个人习惯

C称呼敬重常规是指符合民族、文化和传统习惯

D、忌用外号

E、使用不同的称呼，意味着交往双方人际距离

的不同

27、握手礼仪遵循国际上通用额基本原则是

A、尊者打算

B、女士优先

C、男士打算

D、老师打算

E、同学打算

28、规范入座的做法是

A、左进左出

B、左进右出

C、右进左出

D、右进右出E、前进后出

29、我国传统礼仪形成的时期是

A、夏商周

B、春秋

C、夏商时期

D、春秋时期

E、战国时期

30、国际社会公认的“第一礼俗”是

A、女士优先原则

B、敬重原则

C、宽容原则

D、公正原则

E、公平原则

四、简答题（每题5分，共10分）

1、拨打电话的礼仪要求有哪些？

2、着装的基本原则有哪些？

五、案例分析题（10分）

张先生