电子商务概论：电子商务的技术实现

电子商务的技术实现网站网站建设目的确定开展B2B和B2C交易；开展拍卖业务；用于企业形象建设，拓展企业联系渠道；作为交易中间商建立市场交易场所，开展中介交易；作为服务性网站；其他应用目的等。网站客户定位只有清楚地确认网站的客户群体、客户的需求、客户的兴趣，才可能在网站上提供客户所需要的内容和信息、留住目标客户群体。网站对客户了解得越多，网站成功的可能性越大。网络客户群体具有多样性，相应地，网站的设计也必须与之相适应。大型企业网站必须进行客户需求分析，即在充分了解本企业客户业务流程、所处环境、企业规模、行业状况的基础上，分析客户表面的、内在的、具有可塑性的各种需求。网站内容框架确定构架网站内容框架主要包括：网站核心内容、主要信息、服务项目等。确定内容框架后，就可以勾画网站的结构图。结构图有很多种，如顺序结构、网状结构、继承结构、WEB结构等。网站的盈利模式设定没有利润的企业网站肯定是不能长期的维持下去，盈利模式的设定对网站来说是十分重要的。网站的经营收入目标与企业网站自身的知名度、网站的浏览量、网站的宣传力度和广告吸引力、上网者的购买行为对本网站的依赖程度等因素有十分密切的关系。因此，企业网站应该从对上述因素的分析来设定本网站的盈利模式。主要业务流程设定流程应当尽量作到对客户透明，使客户购物操作方便，让客户感到在网上购物与在现实世界中的购物流程没有本质的差别和困难。网站开发形式选择购买。成本较低，开发时间短，需要的专业人员少。小企业常选用这种方法。外包。开发商与企业的沟通，可以将开发商的技术优势与企业电子商务的需求密切结合，大大提高整个电子商务网站开发的成功率。租借。在需要经常维护或者购买成本很高的情况下，租借比购买更有优势。对于无力大量投资于电子商务的中小型企业来说，租借很有吸引力。自建。自建能更好地满足组织的具体要求。那些有资源和时间去自己开发的公司或许更喜欢采用这种方法，以获得差异化的竞争优势。电子商务的技术条件网站——服务器、应用软件网络——企业内部网络、Internet接入数据在网上的传送——网络技术与协议安全——防病毒、防黑客、数据加密服务器解决方案自营主机服务器托管租用独立主机租用虚拟主机自营服务器自营服务器是指用户的服务器从因特网接入到维护管理完全由自己操作。企业自己建立服务器主要考虑的内容有硬件、系统平台、接入方式、防火墙、数据库、人员配备等服务器托管服务器托管是指用户将自己的独立服务器寄放在因特网服务商的机房，即租用ISP机架位置，日常系统维护由因特网服务商提供，用户可以独立进行主机内部的系统维护及数据的更新相对于虚拟主机，服务器托管具有以下特点：灵活、稳定、安全、快捷。主机托管服务选择时应考虑以下因素：可靠性因素、安全因素、功能需求因素。虚拟主机虚拟主机是使用特殊的软硬件技术，把一台完整的真实主机的硬盘空间分成若干份，每一个被分割的硬盘称为一台虚拟主机。虚拟主机都具有独立的域名和IP地址，但共享真实主机的CPU、RAM、操作系统、应用软件等。选择虚拟主机主要考虑：存储空间、电子邮件、网页制作、IP地址、文件传输（FTP）、时间、速度服务器软件解决方案 WWW服务器软件的功能核心功能：

对客户机的王爷请求进行处理并作出响应

安全功能

FTP功能

搜索功能

数据分析功能网站管理网站开发动态网页电子商务服务器软件解决方案三种最流行的软件ApacheHTTPServer微软的IIS网景的NetscapeEnterpriseServer电子商务软件解决方案电子商务软件的功能：商品目录显示购物车功能交易处理支持产品陈列和店铺展示的工具电子商务软件解决方案中档软件包：INTERSHOPenfinityIBM的WebsphereCommerceSuite微软的CommerceServer2000大企业的企业级电子商务软件：IBM的WebsphereCommerceSuitePro网景的NetscapeCommerceXpertOracle的iStore选择合适的网络接入提供商（IAP）考虑IAP的出口带宽出口带宽是指IAP本身以多高的速率连接到因特网或其上级接入提供商，是体现IAP接入能力的一关键参数。衡量接入提供商的接入能力有三个重要参数，一是是否具有独立的国际出口；二是出口带宽接入用户数；三是接入上级接入提供商的带宽。考虑IAP提供的服务种类、技术支持能力注意接入提供商提供信息的能力、安全技术能力、是否有备用线路、是否有升级扩容能力。考虑IAP的服务费用网络安全Web服务安全策略应覆盖所有相关的组织单元，包括获取信息、组织营销、电子合同与支付、物流配送等；安全措施则应覆盖所有的Web系统、网络、数据库和软件。系统安全建设网络安全是指网络系统的安全，包括组成网络的硬件的安全和防止非法用户进入网络。硬件的安全性涉及到物理介质的安全性，安全的网络硬件应该为信息的传输提供可信赖的安全通道，为信息的保存提供安全可靠的介质。网络安全应有效地防止传输途中的信息被窃听，防止非法用户进入，防止黑客以其它方式的恶意攻击。实现安全网络的设备有多种，如防火墙、安全网关、安全路由器、物理隔离设备等。安全管理制度网站安全管理制度应包括网站工作人员管理制度，保密制度，跟踪、审计、稽核制度网站日常维护制度，用户管理制度，病毒防范制度，应急措施等内容一个可伸缩的三层WWW和电子商务体系结构电子商务技术实现申请域名网站建设——软硬件购置、网页设计网站宣传网站管理、维护中国互联网络域名体系我国互联网络域名体系中各级域名可以由字母、数字、连接符（-）或汉字组成，各级域名之间用实点（.）连接，我国互联网络域名体系中在顶级域名“CN”之外暂设“中国”、“公司”和“网络”3个中文顶级域名。顶级域名CN之下，预先设置“类别域名”和“行政区域名”两类英文二级域名。“类别域名”6个，说明域名持有者的属性；“行政区域名”34个，适用于我国的各省、自治区、直辖市、特别行政区的组织中文域名是含有中文文字的域名，是中国域名体系的重要组成部分。为积极推进中文网络信息资源的开发，加快中文域名的应用，CNNIC中文域名系统于2001年正式提供注册服务。CNNIC中文域名体系具有以下特点：

高度兼容繁简转换，两岸互通兼顾多种标准，符合国际趋势使用方便，适用面广在中国注册英文域名填写注册申请表并递交（由申请者完成）。系统语法检查（由CNNIC完成）。检查是否申请者申请的域名已经注册，递交申请材料（由CNNIC和申请者完成）。注册材料的审核（由CNNIC完成）。缴纳域名注册费用（由申请者完成）。发出“域名注册证”（由CNNIC完成）。在中国注册中文域名用户在注册系统提示下可以同时注册带有CN的中文域名和纯中文域名。例如，可以同时注册“中文域名.cn”和“中文域名.中国”。其中注册“.中国”的用户将自动获得“.CN”的中文域名用户在注册系统提示下可以同时注册带有CN的中文域名和纯中文域名客户可以同时注册简体中文域名和繁体中文域名中国Internet域名的申请者必须是法人单位中国Internet域名的申请者必须是法人单位而不是个人，也就是说必须是依法登记并且能够独立承担民事责任的组织，个人不能申请注册中国域名域名的命名规则如无特殊原因应采用本单位名称的中英文全称、中英文缩写或本单位持有的注册商标。未经国家有关部门的正式批准，不得使用含有“CHINA”、“CHINESE”、“CN”等字样的域名。不得使用公众知晓的其他国家或者地区名称、外国地名、国际组织名称；不得使用县级以上行政区划名称的全称或者缩写。不得使用行业名称或者商品的通用名称。不得使用他人已注册过的企业名称或者商标名称。不得使用对国家、社会或者公共利益有损害的名称变更域名步骤填写并打印注销表重新返回进行新的域名注册，获得新域名的申请表向CNNIC递交原域名证书、域名注销表、依法登记文件复印件、新域名申请材料域名注销步骤将原注册信息打印，写明注销，加盖公章将以上文件连同域名证书一起邮寄给CNNIC2002年9月30日信息产业部发布了《中国互联网络域名管理办法》。主要内容包括：信息产业部负责中国互联网络域名管理工作域名管理采用逐级管理方式域名注册服务遵循“先申请先注册”原则域名注册申请者应当遵守国家有关互联网络的法律、行政法规和规章，遵守域名注册管理机构制定的域名注册相关规定，并提交真实、准确、完整的域名注册信息域名争议由域名争议解决机构、仲裁机构、人民法院处理。域名不但具有商标和识别企业组织的功能，还具有传递企业产品或服务的品质和属性的功能。域名的命名必须审慎，重点考虑以下几个方面：符合规范短小精悍容易记忆不容易与其他域名混淆与公司名称、商标或核心业务相关尽量避免文化冲突。网站建设相关资料收集一个好的站点需要大量的、有针对性的信息和资料。网站建设初期就应有明确的指导方针，对信息的收集和整理工作作出统筹规划。为Web准备信息的工作通常需要多人来完成。网站需设立文本管理员、Web管理员、内容管理员和其它职务，以流水线方式完成信息的收集、转换、发布和维护等工作依据内容确定网页风格网站的风格必须与它的主题相符合，同时还应考虑到浏览人群的性格特征。DELL公司网站主页以简洁的图形突出网站的主题，以兰色为该网站的基本色，给人以朴素明快的视觉和整体感合理安排网页内容元素的位置网页内容元素的位置安排也就是对网页的排版。排版设计的目标是使每一网页都能重点突出、层次分明、错落有致、井井有条。网站主页应包含三项要点，即机构名称、提供的产品和服务，以及主页内容。网站网页色彩的运用一个网站应有一种主色调。除了主色调之外，一个网站的颜色一般最多不宜超过5种（不包括图片的颜色）。网页中图片的运用网站的网页制作不能只用文字，过长的文字篇幅会使网页显得单调。网站中的图片既要美观、符合网站的内容，又要少而精。网页中合理的运用动画会使网页更加增添生气网页中的背景音乐在个人网站中，应用背景音乐的网站较多。但一般对于企业的电子商务网站的主页来说，背景音乐建议少用。网站设计语言HTMLXML语言Java与JavaScript语言网页制作工具入门工具：Word，Netscape提高工具：Frontpage，Dreamweaver专业工具：AdobePhotoshop，Fireworks，Flash网站宣传在著名的门户网站或专业网站上注册你的网址在传统的广告媒体上刊登宣传网址的文章在公司所有的印刷材料上刊印网址，在公司所有的传统媒体广告中加入网址交换或购买图标广告互惠链接制造特殊事件宣传网址总结电子商务的技术条件服务器硬件与软件解决途径电子商务实现步骤案例背景夏威夷大学信息管理教授RaymondR.Panko出版了一本教材BusinessDataNetworksandTelecommunication。他想建一个网站，为教材提供配套服务：新信息、案例、教学手册、PowerPoint、学生练习题等等。问题从技术角度而言，电子商务实施包括哪些步骤？请根据这些步骤，为Panko教授设计一个方案。案例：P申请域名：向互联网注册商N