中国女性消费需求数据分析报告

洞察网络InternetInsight中国女性网民消费行为报告DC口DCCI互联网数据中心DCCIDataCenterofChinaInternet中国互联网监测研究权威机拘&数据平台目录Content1.女性网民网购行为与偏好分析2.女性网民网购的网站接触分析3.女性网民团购状况分析____4.移动网络用户状态分析5.女性网民基本属性分析1.女性网民网购行为与偏好分析月艮饰、箱包、鞋是女性网民网购最多的品类,达78.9%,未来一年打算购买的品类中.服饰类的预购比例同样比较高。女注网民网购行为与意愿统计OCCZI数据来源-DCC12011年中国网络购物行为调直Copy「ight©DCCI2011DCCI互联网数据中心口加吩逊so濃rSD料卿，wn棘卽兗革it嫂S-刿曲OCCI数据来源:DCC12011年中国网络购物行为调查Copyright©DCCI2011wwwDCCI互联网数堪中心口1.女性网民网购行为与偏好分析•i体上促进用户在网上购买某个商品的最重要驱动因素是"是自己喜欢的"，其次则是"质量保障承诺""降价/打折/促销优惠时"以及"商品的口碑好",•另外值得注意的是r女性网民明显比男性网民更容易受朋友推荐的影响。网购激励因素分析S0.0%64.0%48.0%32.0%16.0%其E跟§关的主题曹摧广话明友捏质眾保院承若比同类网站便宜降at打as优盘时新产品上线呈自SK的西品@0想明星代吉的商品1.女性网民网购行为与偏好分析击喜欢的网络广吿经常接触网络上的广告是用户最常见的行为。•网购用户对网络广告反应比较积极,提高了广告主品牌传播、塑造影响力的机会.60.0%48.0%36.0%24.0%12.0%用户对网络广告/活动的参与情况数据来源：DCC]2011年中国网络购物行为调查Copyright©DCCI2011DCCI互联网教堪中心网络上的广告会买貸我会邀谙_朋友也as汝种豆动活动我萏玟参An网络上厂gs±下she动我喜玟各种互动的广W到喜欢的广告我会Mg的明友质我会点圭c蔌的网络广告霆常接触网络上的广告OCCZI数据来源：DCC12011年中国网络购物行为调音Copyright©DCCI2011wwwDCCI互联网数据中心口1■女性网民网购行为与偏好分析A购用户对有意思的广告视频最为喜欢r并且喜好度高于电视广告，因此在广告的创意上面，建议网购平台适当増加tli较有意思的广告_,便于实现病毒式的营销传播,塑造品牌的理念，形象，和倡导一种新的生活方式:视频播放前插入的广告也需要做得有创意，便于用户传揺和分享。网民广告形式偏好分析60.0%S—广告貝它形式的视脚广生1=1MS放后的广告地互动游戏类厂告公交董广止1=1薄牌广告户？告口放12^<的广告DM广告电视广告§页面广告比8S恩^<告视频1.女性网民网购行为与偏好分析OCCZI数据来源:DCC12011年中国网络购物行为调査Copyrigtit©DCCI2011DCCI互联网数堪中心口•参与投票评选、知识/心理测验、评论分享是女性网民喜好度較高的活动：因此在广告活动的设计方面，购物网站可以推出投票、评选等活动取式，比如举办着装投票和评选活动；鼓励用户稅极参与讨论、传插分享视频等。女性网民对不同活动的喜好度50.0%40.0%30.0%20.0%10.0%其它眘5年卡游戏(比如麻法卡片Jaffi参加线下活动浅下兑奖参加线下=寻宝"活动线下试用参与发IE参与转貼/转发從_活动玩Flash小游戏参加团购活动网友之间101送礼物上传、下栽视頻分享/转栽视频丄传分京照片律6发表评论'分；心参与知识或心理測硷参与投罟'评进OCCI数据来源：DCO2011年中国网络购物行为调查Copyright©DCCI2011DCCI互联网数据中心1-女性网民网购行为与偏好分析•i彩的视频、文章是女性用户最喜欢分享传播的信息类型；其次是搞笑的内容，有意思的活动。•女性网民更加喜欢精彩的文章，搞筅的内容，有意思的活动等，尤其是对可爱有趣的东西的喜好分享程度大大超越男性网民。网民喜欢分享的信息类型分析对朋甚热点杜会新闯可w?趣K&西帅哥美女政治新闻明星断闻网络受创意广告搞笑内容负面新闻有葚思的活动文荦模彩的视频目录Content1■女性网民网购行为与偏好分析參:2.女性网民网购的网站接触分析*；.3.女性网民团购状况分析__4,移动网络用户状态分析5.女性网民基本属性分析2.女性网民网购的网站接触分析女性网购用户最常使用的网站类型.0%18.0%36.0%54.0%72.0%90.0%DCCI•66.5%女性网购用户经常使用搜索引擎和购物网站r视频网站使用比例为55.8%T位居第三，•个人空间类、门户和微博使用比例分別力43.2%、34.7%和25.9%。可见网购用户使用的网站中，视频已经超越门户，对网购平台而言,视频营销价值非常凸显。昀物网站（如淘宝、当当，京东商）搜索引¥（如百度、谷却U_网站（如酷优酷等）

博容类/个人空间类（如QQ空间）门户网站｛如新浪、姗｝徹博（如新浪微博、腾讯微博）

娱乐、时尚类网站社E类网站（如开心.人九天涯）游戏类网站下裁网站旅^预定网坫（如携程，艺龙）财经网站房产网站汽车网站IT/科技类网站体育网站数据来源:DCC12011年中国网络购物行为调音Copyright©DCCI2011DCCI互联网数磨中心口6S.5%86.5%55.fi%43.2%34.7%25.9%23.9%16.7%11.2%10.8%8.6%7.2%5.6%4.6%■4.0%■2.4%2.女性网民网购的网站接触分析•在选择一?'购物网站时,用户主要考虑网站信誉、知名度；商品质量好，服务有保障:价格便宜；支付方便等因素。因此购物网站需要利用广告营销手段增强购物品牌的信誉和知名度,传递商品品质局的瑕象》女性网民选择购物网站的关键因素OCCZI数据来源：DCa

2011年中国网络购物行为调查Copyright[5DCCI2011DCCI互联网数据中心CZI2.女性网民网购的网站接触分析•实物与描述相距很远、质量无法得到保障、出现问题时退货麻烦是阻碍用户网上购买的前面几大要素。因此购物网站在广告没计和广告传播时，要突出传递诉求，打消用户购物顾虑T比如提供明确的质量保障信息，有珈腿货保嚼□适当的价格优惠，阻碍女性网民网购的因素排行实物与描述差距很远尿！无?封导到保喑出现问题时退货麻烦尺芍不把握找不到自己需要购买的商品担心色差太大售后眼务不方便担t母际的使用效果购买前无法稔货怕付钱后收不到商品无;镜身体验商品送货慢支付不方便样式不丰亩其它不珀道怎么上网购物ee.3%56.4%54.6%54-0%44.7%43.3^35,2%33.2%33.0%25-1%2.0%.0%OCZCZI18.0%36.0%M.0%72.0%90.0%数据来源:DCC12011年中国网络购物行为调査Copyright©DCd2011DCCI互联网数磨中心〔■目录Content1.女性网民网购行为与偏好分析2.女性网民网购的网站接触分析3.女性网民团购状况分析4.移动网络用户状态分析__5.女性网民基本属性分析3.女性网民团购状况分析•团购已经获得绝大部分互联网用户的认知,未听说过团购的用户仅占少数.•对团购有所认知的用户中,参加过团购与没参加过团购的用户平分秋色，团购市扬仍有半数互联网用户可以挖掘开发,市扬潜力巨大。女性网民团购认知度与团购黏性分析我没有参加过网绾团购,但我听说过团昀r也浏览il团购网站32.50%我没有参B过网络团参加过网络团昀42.92%购.但我听说过团购，却没有浏览过团昀网站19.03%5.55%我参加过网络团购r以后述会参加97.36%我参加过网络团购,以后不打算蛙续参与2.64%OCZCI数据来源：DCQ2011年中国网络购物行为调查Copyright:SDCCI2011DCCI互联_数4居中心CZI3.女性网民团购状况分析•团购用户浏览团购网站的黄金时段为上午及晚上，两个高峰期力9:00-11::59及20:00-21:59.•从分类人群上看,男性更偏向于在工作的休息时段浏览团购网站，女性在工作时间浏览团购网站的用户比例稍萵、团购用户浏览固购网站的时间段OCCZI数据來源：DCC12011年中国网络购物行为凋憲Copyright(BDCCI2011DCCI互联网数据中心3,女性网民团购状况分析•使用手机浏览团购网站的用户初具规模，•随着智能手机的晋及以及移动互联网的发展,团购网站的手机营销被日趋重视t也有巨大的挖掘空间，团购用户浏览团购网站的设备100%100%99%99%98%96%OCCZI数据来源：DCC]2011年中国网络购物行力调查CopyrightS)DCG【2011wwwdcd,c:omt:nDCCI互联网数据中心CZI3.女性网民团购状况分析团购用户多在家中和工作塌所浏览团购网站.•时间较长且稳定的环境，都比较适合用户浏览团购网站,团购网站可根据该环境下消费者的心态采取宣传策略。团购用户浏览团购网站的地点DCZCI数据来源:DCC12011年中国网络购物行为凋苣Copyright©DCCI2011wwwdcci.c:oiTLcnDC□互联网3.女性网民团购状况分析...f•团购用户最希望团购网站增加点评中心，•消费者更倾向于用户的点评而非网站销售性的介绍；多家团购网站的竞争状况使得用户在网站间切换的成本逐渐増大,希望账号通用；用户希望増加权益保障的服务。团购用户希望团购网站增加的功能与服劳80%64%48.3%46.5%48%53.0%35.0%45.0%44.9%43.2%32%22.2%28,7%17.1%16%18.1%男女58.5%52.2%111.5%33.3%27-4%25.2%数据来源:DCC]2011年中国网络购物行为调直Copyright©DCCI2011www.dcci.corrxnDCCI互联网数握中心不知填无所®i互衆囊线下1商家签到活动短1布团购信息提示眼务辻区分享在拔客眼维护消费者不同团购网站账号共阜点评S数据来源:DCC]2011年中国网络购物行为调查CopyrightiSDCCI2011cnDCCI互联网数据中心3.女性网民团购状况分析切购用户最不希望出现假货D•近八成的固购用户不希望出现假货，不希望出现商品或服务与描述不符的状）兄,用户对团购商品的质量的希望值高。团购用户不希望团购中出现的行为tA数不足导致团购失败所需团购活助的消春$太远其他产品推销商_力有限造成消费€^吧§队攝团购周期过长退货換货太麻烦商家货源不足投诉^入处理商家消失穆打ft产品眼打析§服务与描述不符S44%__3.女性网民团购状况分析:率数用户通过团购网站增强商品或品牌的认知，•多数用户承认,团购网站增加了他们对某商品或品牌的认知、进一步关注、甚至购买。•该种营销方式更容易影晌购物目的性较强的群体（对男性的影响稍高于女性。产品/服务通过团购信息及团购活动对用户产生的影响数据来源:DCC]2011年中国网络购物行为调查Copyright©DCCI2011wwwDCCI互联网数握中心__口实^S的团昀活动会促进我购买该产品眼®实^^的团购活动能增强我醫商品或□匯服务的好感实际参加的团购活动能把强我对该商品或品牌服务的进I步关注实S加的团购活动蛇增强我髮商品或品暖眼务設知团昀网站的介绍信息S强我醫商C題0屬脹务©好感团购网站的介促买该产s团购信息能熠强我釐商a題品牌进j步关注团购网站的介绍®藉増强我对品SSU知3.女性网民团购状况分析团购网站内的信息分享仍是主流，•多数用户选择在团购网站上分享团购信息，以信息分享擅校的社区、即时逋讯、微博的用户比例井无明显优势D团购用户分享团购信息的渠道OCZCI数据来源:DCC]2011年中国网络购物行为调苣Copyright©DCCI2011wwwdcci.coiTLcnDCCI互联网数据中心CZI目录Content1.女性网民网购行为与偏好分析2.女性网民网购的网站接触分析3.女性网民团购状况分析4,移动网络用户状态分析5.女性网民基本属性分析4.移动网络用户状态分析•DCCI预计手机网民将茌2013年超越PC网民。移动互联网用户将成为重要的营销受众,移动互联网営销提上议事曰程。4.移动网络用户状态分析•中国手机互眹网用户性别分布与女性手机互联网用户婚姻状况分布，女性手机互联网用户婚姻状况7.9%39.0%20.5%*611.0%8.4%63.2%■賴■男■EJ昏但目前没有子女■女■em有子女■其他OCCZI数据味源：DCC12011年中国网络购物行为调查CopyrightODCCI2011www-ckdxomnDCCI互联网数据中心CZI4.移动网络用户状态分析•中国女性手机互联网用户年齡分布图显示：20-34岁的女性用户占据了女性用户总数的80.1%e•中国女性手机互联网用户学历分布图显示：受过高等教育的女性用户占女性用户总数的一半以上。中国女性手机互联网用户年龄分布|.5%2.5%42.8%27.7%9.S%■3.9%■1.8%I7%.1%■2%

20-34岁用户占80.1%.1%.1%-0%14岁以下「15:19岁20-24岁25-29$30-34岁35-393?40-44岁14&-49岁50-54岁5559I岁60-64岁65^69岁70-100岁.0%20.0%40.0%60.0%中国女性手机互联网用户学历分布大学本科26-9%大学专科鬲中,中专或职窩28.9%初中及以下10.3%.0%10.0%20.0%30.0%40.0%硕士及■2.7%|27.5%OCCZI数据味源：DCQ2011年中国网络购物行为调查Copyright£)DCCI2011www-ckdxomnDCCI互联网数据中心CZI4.移动网络用户状态分析•中国女性手机互联网用户个人月收入统计显示：近5成移动互联网用户月收入在1000元-3000之间.女性手机互联网用户月收入分布OCZCI数据来源：DCC]2011年中国网络购物行为调室CopyrightSDCCI2011www-ckci.corrLcnDCCI互联网数据中心CZI4,移动网络用户状态分析•近8成女性手机互联网用户的月均资费在21-100元之间B•月均手机资费200元以上的用户大多是受过高等教育的人群。CZI4.移动网络用户状态分析;月均手机资费200元以上的用户大多是收入茌2500元以上的用户。月均手机花费200以上用户的收入分布数据来源：DCC]2011年中国网络购物行为调音Copyright£)DCC[2011DCCI互联网数据中心CZI4.移动网络用户状态分析•i机互联网用户的手机分类统计图显示：智能手机已经占据了用户茌用手机的近s成。智能手机已经大行其道。•女注手机互联网用户的在用手机有71.7%在501-2000元的价格范围内。手机互联网用户的手机分类统计_菲智糙机■智能執女性手机互联网用户现有手机价格分布数据来源：DCC]2011年中国网络购物行为凋查CopyrightODCC【2011wwwdcci‘com.c:nD