兴隆镇举报箱管理制度

兴隆镇信访举报投诉箱（民情收集箱）管理制度根据《中共德阳市纪委办公室有关加强村（社区）信访举报投诉箱管理的告知》规定，为进一步规范我镇举报投诉箱（民情收集箱）的设立、管理和使用，结合本镇实际，特制订举报投诉箱（民情收集箱）管理制度。举报投诉箱的设立为进一步规范镇村信访举报和民情信息收集渠道，整合原三本台账、作风转变等工作设立的各类信箱，归口建立为信访举报投诉箱（民情信息收集箱）。双锁不锈钢材质，规格为:长260mm×宽130mm×高340mm，采用上方开口投箱。分镇、村两级设立，其中，在镇政府大院内醒目位置设立1个，在22个村、2个社区办公室大门一侧醒目位置各设立1个。设立处不得安放监控设备，确保场合的公开性和举报地点的私密性。举报投诉箱的管理（一）镇纪委监察室应加强信访举报投诉箱的日常监管维护。每个举报投诉箱管理员由两人构成，镇举报投诉箱钥匙分别由镇纪委副书记、镇纪委委员保管。村（社区）举报投诉箱钥匙分别由村支部书记、村监委会主任保管。两人同时到场方能启动举报箱。（二）举报投诉箱拟定专人负责，镇纪委委员为镇政府举报投诉箱日常管理员，各村监委会主任为各村（社区）举报投诉箱日常管理人，定于每七天一开箱并收集信件。每月25日前由日常管理员将收集状况分类、登记、建账、归档并报镇纪委监察室汇总，实施零报告制度，同时纳入“三本台账”工作管理。（三）镇纪委监察室工作人员及驻村干部将定时或不定时对各村（社区）此项工作的开展状况进行督查，必要时也可责令开箱检查并收集举报投诉信件。对各村（社区）信访举报箱使用管理状况镇党委纳入年度工作目的考核并定时通报。三、举报投诉件的办理举报投诉箱管理员每七天一开箱收集信件后应清点投诉件数并逐件摘要登记，交镇纪委监察室或村“三委”分类解决。（一）涉及民生、稳定、困难群众方面的问题或对工作提出建议意见等普通性问题的信访件。镇政府信访举报箱收到的信访件交由镇纪委监察室研究讨论按职能职责协调解决、化解和整治；各村（社区）信访举报箱收到的信访件交由村“三委”及时召开村“三委”会议，集体研究讨论并解决、化解和整治。如遇超出权限范畴或重大问题不能解决的信访件，镇纪委监察室上报镇党委研究决定，并形成问题解决文献。由镇党委书记签字转办有关分管领导，再由分管领导牵头，交有关部门进行解决。（二）涉及到村（社区）“三委”班子、“四职”干部的信访举报件要直接报镇纪委监察室办理。1.对反映无实质性内容，难以调查核算的信访件，可暂存。2.对反映村“三委”班子或组员作风和廉洁自律方面的普通性问题，党风廉政建设方面的苗头性、倾向性问题，可视状况以恳谈、座谈、院坝会、村社小组会、村民代表会多个形式进行提示警示或召开民主生活会开展批评与自我批评。3.对反映的问题比较具体或者涉嫌违规违纪需要调查核算的，镇纪委监察室应及时组织成立工作组严格按照有关规定进行调查核算，并制作调查笔录，同时重视收集书证、物证等有关证据材料上报县纪委指导解决。需要备案的按管理权限办理。（三）对实名制投诉的，要优先办理，并将办理成果及时回复投诉举报人。匿名举报的，通过公开栏、群众代表会、党员干部会等形式公开。全部信件应将解决成果报告镇党委并在联动公示栏上及时“回音”和公示。办理结束后，应立卷归档保存。四、工作规定（一）镇、村要通过会议等形式加大宣传举报投诉箱（民情信息收集箱）的设立、管理、使用，让群众明白举报箱设立的目的和解决的问题。严格执行举报投诉箱的开箱、登记、办理、回复等程序，确保群众的诉求得以回应，问题得以解决。（二）对解决信访举报件