幼儿园保安投标方案

④上级领导来访及时上报。做好开门迎送工作）5.坚守摄像监控设备前6.看管好幼儿无家长接送坚决不能走出幼儿园大门7.看管好幼儿园财产。未见领导批提案或交代，不能允许任何人将幼儿园物品带出园门。8.做好交接班的登记。如实并及时填写9.幼儿入园离园期间，时刻保持高度的警惕心和责任感。时刻观察周围动向，一旦发现可疑人员或异常情况迅速做出反应，马上采取有效手段制止，并立刻疏导人群，全面保护幼儿及家长的人身安全。并在第一时间上报领导。10.家长接送幼儿时积极指挥家长车辆的有序停放。耐心劝导。如有协调不了可求助门口值班领导。不得在任何情况下与家长发生争执。11.值班期间无论何时何因何事坚决不离岗。12.大门随时落锁。除幼儿来、离园；教师上下班；搬运大件物品；接待领导检查之外，大门必须落锁。13.晚接送幼儿的情况处理：早上迟到的幼儿从门卫室经过。未带孩子的家长不得进入。下午晚接的家长必须持卡从门卫室经过。未带卡不得进入，必须填写清楚之后方可进入园内。14.车辆管理：任何车辆不得在幼儿在园时间驶入幼儿园。不得停靠在幼儿园门口。如有外来办事车辆需引导司机有序停放在大门东侧，并在办完事后督促车辆尽快驶离。15.及时收发报纸报刊到各科室，不延误不遗漏。16.门卫室卫生每周三大检查。每天保持门卫室清洁无异味。物品摆放整齐，除水杯外，任何私人物品不得出现。17.值班期间不允许睡觉，不抽烟不喝酒不打牌不聚堆聊天。18.不得允许幼儿园工作人员以外的人进入幼儿园。杜绝外人使用幼儿园资源。19.下雨下雪天及时作出防滑处理。配合铺上防滑垫并及时拖干净门厅地面。20.勤洗澡换衣，保持良好的个人卫生习惯和行为修养。不得出现随地吐痰、脱鞋等不文明行为。21.物品丢失门卫负主要责任。视情况按制度作出处罚。22.不得向外人透漏幼儿园领导及教职工的电话。如有电话来访和来人来访询问清楚，做好记录，准时转达。7:20-8:20迎接幼儿安全入园，同时指挥家长有序摆放车辆8:20-9:001.大门落锁。2.门口及园内卫生整理坚守摄像监控设备前9:00-12:00做好园内安全保卫工作下班12:00与下午班保安简单交流，巡查园内各处。确保无误之后填写交接记录。1休息1.做好教师下班开关大门工作2.做好园内安全保卫工作3.检查并清洁大门口及园内的卫生16:00--16:301.到岗2.协助下午班做好园内安全保卫工作1.迎接幼儿安全离园，同时指挥家长有序摆放车辆17:40--18:001.18:00准时落锁。接待晚来家长持卡入内接幼儿2.检查并清洁大门口及园内的卫生3.为老师做好下班的开关大门的落锁4.将幼儿入园栅栏收放到园内指定位置。18:00--19:00园内巡视检查各班门窗、电器、照明、水管、监控等安全状况。19:00--次日7:001.与夜班保安简单交流，巡查园内各处。确保无误之后填写交接记录。2.夜班保安到岗值班。早上7:00交班至上午班第四节门卫的操作规程一、验证（一）逐个查证在一般情况下，当来人距门卫2m—3m时，保安员应请其止步并出示证件，接过证件后先看证件的封面、再翻看主页的身份情况。要着重查验照片与持证人的相貌是否相符，印鉴单位与签发证件单位是否相符，是否过期。夜间验证时，应提高警惕，注意保护自身安全。经查证未发现问题的，归还证件并礼貌地示意放行。对拒不交验证件、证明的人员，不准其入内。发生纠纷时，及时向幼儿园报告，请有关人员前来处理。（二）重点查验在人员、车辆出入比较集中时，保安员应站在大门一侧查验证件，并仔细观察，注意发现异常。对无证件的人员、车辆，待高峰过后经检查再决定是否放行。（三）对于上级事先通知的免检对象，应根据车号和特殊的免检标志，免检放行。二、检查（一）对携物进出的人员，重点检查是否带有违禁物品。对进入车辆要检查是否装有易燃易爆等危险物品、是否载有无关人员，对无关人员应劝其下车在外等候。对携物外出人员和车辆，仔细检查携物证件或出库单据，重点查验物品的名称、规格、数量与证件是否相符。检查时要让被检查人动手打开车门、后备箱和包装物，视情况逐件清点或重点抽查。要与对方保持一定的安全距离，注意观察其神态表情，防止其弃物逃跑、突然驾车逃跑或持物行凶，同时要注意自身安全。（二）发现有携带可疑物品的人员，应先礼貌地要求其说出物品的名称、数量、来源及用途，请其自行拿出物品按单检查核对，并出示有关证件或由有关部门开具的证明，对无手续和拒绝检查的应移交幼儿园有关部门处理。保安员不能对可疑人员进行搜身，应报告幼儿园或交公安机关处理。（三）门卫查验的技巧1.保安查验出入人员的证件。证件是指工作证、身份证等。查验证件首先要查验其真伪和时效性，看有无伪造、窃用之嫌。假证件的种类通常有三种，分别是伪造、涂改和冒用。（1）验居民身份证：应侧重识别图案和花纹，注意从中发现问题；同时要仔细比较照片上的面貌特征与持证人是否相符，看其主要部位是否一致，年龄有无过大差别；另外还可以通过交谈、提问，判明持证人的回答与身份证编号表明的情况是否一致。（2）检查工作证：主要看证件上的名称是否是全称，名称的表述、文字有无差错，照片上有无钢印公章，尢其要注意公章的真伪。（尺寸、字的规格、位置、大小）。识别涂改的证件主要看纸板是否有刮、擦、蹭的痕迹、文字是否有过改动。查验冒用证件要注意看照片上是否有钢印公章，照片上的钢印与纸板上的钢印是否吻合，全部字迹排列是否自然，照片与执证人的面部特征是否相符等等。2.门卫查验出入车辆。当车辆来到哨位相距十之十五米时，门卫人员应以立正姿势站于机动车辆的侧前方，面向机动车，向前伸出一只手臂呈水平状，五指并拢，手指朝上，掌心向车，另一只手臂随之向前抬起，置于平伸手臂的下方，五指并拢微微弯曲，掌心向让车辆停靠的方向连续摆动，示意停车。运载物资的车辆出门时必须认真对照货单检查核对实物。如遇外部车辆不按示意停车，强行驶入的，须牢记车辆型号和牌号，及时报告带班员或对部执班员，迅速查找，尽快弄清情况，以防止发生意外。如遇单位内部发生火灾、爆炸等事故，消防车、救护车紧急进入时，可以免检放行，另，外部车辆进入幼儿园内部时，保安人员对车上人员要进行必要的核对，凡与业务活动无关的人员，应动员其下车在外等候。门卫保安值勤时，对进入大门拒不出示有效证件接受查验的职工，可采取以下办法：用礼貌语言反复劝说，和言悦色争取对方的合作；当经反复劝说仍拒不出示证件或因被查验证件而产生不满的职工与保安人员发生冲突时，保安人员应尽快冷静下来，将情况向幼儿园报告，请有关领导前来处理。3.保安查验内部人员门卫对内部人员出门所携物品有所怀疑时，可先将其请到门卫时，比较策略的说明意图，有礼貌的要求对方说出所携物品的名称、数量、型号等、并将请他自己将包打开，拿出里面的物品，如对方所带物品不是公物，也不是查控的脏物，应请其将物品收好，并有礼貌的说一声：“谢谢您的合作”，予于放行。倘若对方为发泄不满说几句难听的话，一定不要还口，也不要与其计较，避免矛盾升级，如其所带属不明物品或为公物，或为被查封的赃物时，应立即将其人与物交该单位保卫部门处理。如遇到内部人员不合作，拒绝自已开包接受检查，门卫人员绝对不能动手，强行打开对方的包，而应立即报告幼儿园领导或保安部门处理。4.处置群体冲击事件当发生群体冲击幼儿园的意外情况时，门卫人员应迅速将大门关上，只留侧门作通行之用，并立即向幼儿园有关领导报告，说明现场情况；同时向自已所在的保安服务公司领导汇报。如果情况严重，可同时向公安“110”报警。对于从侧门出入的人员，严格查验证件，防止不明身份的人混入，在向冲击幼儿园的群体进行规劝和宣传时，必须注意语言分寸，语气一定要平和，尽量避免正面冲突，防止矛盾激化，在劝解的过程中，要密切注意事态的发展变化，注意观察闹事群体的动向。如果是恶性事件，要注意发现为首者和幕后的煸动者，并尽可能记清他们的体貌特征及所作所为。如果条件允许，可由几名门卫人员出去规劝、说服，使围观群众尽快散去，避免闹事群体与围观群众发生消极互动，同时，面对这种突发事件，更不能感情用事，要依靠幼儿园领导和政府有关部门来妥善处理，如果事件持续时间较长，天色已晚，保安人员应将门口的照明灯打开，以便于观察事态发展情况和维持秩序。（三）观察在验证检查过程中，要从进出人员的身份、陈述、行为、表情、携物、痕迹等方面进行观察，对有疑点者应重点查验。第五节幼儿园人流高峰期管理方案为了切实加强幼儿园门口学生的安全管理工作，保护学生上学、放学时段幼儿园在门口的的人身安全，特制订本方案。一、幼儿园门口每天上学和放学均实行值周领导带班，值日领导值班，门卫跟班的管理方式，全体保安参与，轮流值班，每天安排XX名保安值班。二、上学或放学时段要及时疏导幼儿园安全有序出行，严密防范不法分子对学生的意外伤害，维持校门口秩序，对未按规则而违纪的学生有权进行严肃的批评教育，及时公布通报，并将结果纳入考核。三、值周保安、门卫要认真负责，尽职尽责，坚守岗位，按要求提前到位。四、值班到岗时间：早上提前30分钟到大门口值班；中午放学时间提前5分钟至放学后20分钟时段在大门口值班；下午放学时间提前5分钟至清校时间在大门口值班，同时离校时保证无学生无故在幼儿园逗留。五、值周领导、门卫因脱岗或不负责任造成学生受到伤害，幼儿园将追究相关经济责任；情节严重，依法追究法律责任。第六节幼儿园疫情防控期门卫管理办法为切实做好疫情防控，确保教学工作平稳有序，根据上级有关新冠病毒肺炎疫情防控的要求，制定了《疫情防控期门卫管理办法》，主要内容如下：一、日常管理1.幼儿园实行24小时全封闭管理。幼儿园只保留大门一个出入口，其他出入口一律关闭。2.每天上岗前，保安要互测体温并进行登记。3.值班保安穿制服、佩戴红袖章并佩带必要的治安器械，加强对园门的把守和对出入人员的巡查、登记。具体工作要求有：（1）原则上外来人员、外来车辆一律不得进入幼儿园；（2）因公务确需进入幼儿园的，值班保安应进行详细询问：“你是谁?来找谁?有什么事情?”，并向园领导报告确认；（3）对所有准备进入幼儿园的人员，进行体温检测（检测对象包括各级领导、幼儿园所有教职员工、幼儿等在内；检测时距离被检测者10-20厘米）检测合格予以详细登记，并进行必要消毒后，方可放行。（4）幼儿园正常开学后，经由保健医生检测体温合格的幼儿，门卫室可不予登记。4.入、离园时段，严格落实平安护学要求，幼儿园安排值班领导、值班老师、保安不少于4人在园门口值班值守护学，坚决制止体温异常和按规定应戴口罩而未戴的师幼或其他人员进入幼儿园。5.定期对门卫室及其周边进行消毒处理，每日记录消毒及消毒物品使用情况，并向值班领导汇报当日值班情况。对酒精、84消毒液、洗手液等疫情防护用品进行定点存放，专人管理。6.所有快递人员一律不得进入园内，均由值班人员接收，包裹进入园内需进行84稀释液消毒。7.开学前，幼儿园加强与社区等部门沟通，了解周边疫情人员基本情况，并配合属地公安机关开展联防联控，严防出现特殊人群冲击幼儿园事件。8.完善物资保障，园门口应按标准配合钢叉、头盔等警用器械，保持110一键式报警系统处于良好状态，并增配合格、有效的体温检测系统、消毒液和一定数量的口罩。二、异常处理1.出现体温检测异常师幼的处理（1）及时隔离体温异常者，并向幼儿园负责人及主管教育行政部门和属地疫情防控部门报告。（2）对与体温异常者相距1.5米以内的师幼进行登记，专人守护在空旷地带，并通知家属带回家隔离观察。经医疗机构检查确认合格后，方可进入幼儿园。（3）对园门口主要通道、周边地区和隔离地区进行全面消毒。2.发现不戴口罩人员的处理（1）恢复正常开学前，制止一切不戴口罩的人员进入幼儿园。（2）恢复正常开学后，根据疫情防控的需要和上级防疫部门的要求决定是否将佩戴口罩作为必要条件。如果必要，对不戴口罩的教师，由幼儿园提供口罩，到医疗机构进行流行病学检查，检查合格后，方可进园工作。有意不戴口罩的，由幼儿园依规处罚；对不戴口罩的幼儿，由幼儿园提供口罩，通知家长带回家中隔离观察。经医疗机构流行病学检查合格后，方可入园。（3）对园门口主要通道和周边地区进行消毒处理。3.发现体温异常、不戴口罩师幼或外来人员强行闯入幼儿园的处理（1）师幼闯入园的，由幼儿园保安、值班干部制止，并上报幼儿园新型冠状病毒感染肺炎突发公共卫生事件应急救援及处置工作领导小组；外来人员闯入幼儿园的，由幼儿园保安、值班干部利用警用器械对人员进行控制，并报警。（2）幼儿园对擅自闯入园的师幼依规处理；对擅自闯入园的外来人员，配合公安机关进行调查处置。（3）对所接触人员进行登记，并落实14天隔离措施。（4）对强行闯入者活动范围进行消毒处理。第八章消防安全管理方案第一节消防安全隐患及消防工作管理一、消防安全隐患1.房门不畅通（门背后常有堆积大量杂物）或只开一个门。2.使用大功率照明灯或电热器及使用火炉取暖跟易燃物过近。3.违反操作使用电子教具，造成瞬间负荷过大或电线短路。4.线路老化或超负荷工作。5.不按安全规定存放易燃物品。6.其他安全隐患。二、消防工作管理（一）门卫保安员消防工作职责1.严格执行规章制度，圆满完成门卫执勤任务。2.认真学习消防知识，积极参加消防演练，严格执行消防法规。3.熟悉掌握幼儿园重点部位、消防通道、消防水源、消防设施器材的种类和位置、周边情况及消防预案。4.对初期火灾做到早发现、早处置，按照消防预案及时开展火灾扑救，把火灾损失降到最低点。5.严格检查进入人员、车辆，杜绝易燃、易爆等危险物品进入辖区。6.发现制止消防违章行为，并报告有关部门整改，幼儿园不整改或整改不到位的，报告班长、中队长、大队长处理。7.认真填写消防工作记录。（二）巡查保安员消防工作职责1.严格执行规章制度，圆满完成巡查任务。2.认真学习消防知识，积极参加消防演练，严格执行消防法规。3.熟悉掌握幼儿园重点部位、重要道路、水源、消防器材的种类和位置、周边情况及消防预案。4.严格按照巡查路线、时间进行不间断巡查。5.对初期火灾做到早发现、早处置，按照消防预案及时开展火灾扑救，把火灾损失降到最低点。6.发现制止消防违章行为，并报告有关部门整改，幼儿园不整改或整改不到位的，报告班长处理。7.认真填写消防巡查记录。（三）大型活动保安员消防工作职责1.检查岗位周围及座椅上下有无易燃、可疑爆炸、化学等危险物品，发现可疑危险物品，立即报告，及时处置。2.外来人员出入时，严查携带危险物品，如：瓶、罐装饮料，食品严禁带入会场。3.人员入场后，要防止有人投掷易燃、爆炸物品，防止火灾发生，一旦发生上述情况，立即使用灭火器灭火，防止火灾扩大蔓延。4.人员入场后，在出入口执勤的保安员防止人员闯入和出入口堵塞。其他保安员检查、注视停车场的情况，发现火灾立即扑灭，防止汽车燃烧爆炸。5.场内发生火灾，保安员要按照消防预案，引导众人安全撤离。第二节安保消防管理的内容及流程一、消防管理工作内容1.定期保养设备设施，维护好消防系统正常运行，完成各层消防栓箱贴封条和配置灭火器等警示标语工作。2.对新入员工进行消防常识及技能培训，节假日前对园区内重点区域进行消防安全检查，检查好灭火器，发现消防隐患，及时整改排除，有效保障了幼儿园的利益和安全。3.为确保消防安全，每周进行一次消防安全检查，主要检查消防安全通道是否畅通，消防系统是否正常工作，消防设备、设施是否完好并能正常使用。二、消防管理工作流程1.当接到监控中心人员通知有关幼儿园区域内火警报告时，应立即通报巡逻保安至报警现场复核火警情况并做好救火启动准备。2.如属误报情况，现场保安员确认现场区域安全后，报监控中心记录并消除火警警报。火警事态紧急时应马上打119火警电话。有关人员应记录火警时间，并通知监控中心使用监控设备搜寻事发现场异常情况及做好录像记录。3.如现场发现火情，保安员应立即采取如下应急措施：（1）现场保安员立即将火警情况以火警电话、对讲机或碎玻璃等方式向监控中心或其他岗位保安员通报。（2）保安员在报告火情同时，拿取最近位置放置的灭火器材并投入救火工作。（3）保安员在救火时，应立即大声通报相关区域之人员，并警告周围人员撤离危险区域或协助扑救。（4）按应急方案通报各岗位保安员赴现场增援。（5）当值保安队长在安排火场扑救同时，设置火场警戒，并在火势控制后安排现场保护工作。4.幼儿园区域值班人员在监控中心发布危机警戒命令后，自动进行应急人力组织，并实施火警现场增援、重要部位值守工作。当值岗位上的保安员必须按方案内容做好各岗位警戒工作。当值最高级别人士负责成立临时指挥小组，协调管理区域火情处置应急工作。5.火警受控制后，由相关负责人组成专案组进行事故调查及善后工作。（1）进行事故起因调查，并制定整改措施，追究责任者失职行为；（2）对火警造成的损失进行拍照取证，并记录损失情况；（2）保安队长完成事故经过情况报告，由项目经理总结情况并上报公司。6.注意事项（1）幼儿园区域消防重点防范部位或易燃易爆危险品发生火情时，保安员应及时拨打“119”火警电话向消防部门报告，并严密注视燃烧发展趋势，做好自身安全防范工作。（2）当值保安员应保持稳定之情绪，安抚受惊人士，减少火警对幼儿园区域正常秩序的影响。（3）发生电器类火灾时，严禁使用水或水性灭火器械进行扑救。（4）保安员在扑救火情时，应随时与监控中心联系并通报火情，并寻求支援，以免不可见因素导致火势失控。7.消防监控室日常管理规程（1）消防监控室实行专人值班，24小时值班制度，值班员要有高度的责任感和警惕性，不得脱离值班室。（2）保持录像资料的完整和保密，值班期间的监控情况严禁外泄；不得向外人提供幼儿园监控点、消防设备等方面的资料；严禁其他无关人员进入。（3）每天值班员要检查消防系统是否正常，发现火灾自动报警情况，须立即通知有关人员到现场确认，如有误报，应消除报警信号，并在《消防值班记录》上注明。（4）负责全面、严密监控项目范围区域的安全情况，发现可疑情况做登记，并及时通知有关岗位经警及值班长。（5）值班室内严禁吸烟，杜绝一切火种，严禁存放易燃易爆等危险品。（6）消防监控室内的电话属专用报警联系电话，任何人不得占用，以免影响消防联络。（7）认真填写《消防值班记录》并做好交接班工作。（8）消防监控室要保持干净卫生，每天要对室内设备进行擦洗，确保干净好用。（9）严禁在监控电脑上玩游戏、听歌、看录像等。（10）不得私自拆卸、挪用或停用设备器材。（11）应清楚的知道报警区域和探测器的编号及位置。清楚监控探头的分布及情况。（12）每天由消防主管对各控制室值班员进行检查每日工作记录，特殊情况需及时上报，各部人员必须服从。（13）消防重地，无关人员严禁进入，各类物品、器材如需使用及带出必须经管理人员消防主管批准，如有损坏，自行负责。（14）未经许可，严禁使用电器及三危物品。（15）由主管安排当日工作，迟到或未请假者，均不予安排当日工作。中途因事离开需请示，并请假条，日常请假必须有假条，否则视为旷工自理。（16）违规违纪屡教不改、脱岗窜岗、擅离职守或幼儿园投诉，造成严重后果者，一经查实，按公司制度处理。（17）各岗人员就餐时间为：中午：晚上：（18）下班或下班前，由主管抽检各岗工作概况及各岗位责任执行情况，对当日各岗工作情况进行讲评、消防知识培训，并落实各岗位工作任务。（19）凡各岗人员及他人在控制室留宿或从事与工作无关的事，按公司规章制度处理，被幼儿园领导及上级部门领导发现、投诉者，一经查实，视情况轻重处理。（20）下班时对讲机及钥匙均交由晚班人员统一管理，每周一由消防主管总结各岗工作情况，并培训消防知识。第三节消防服务方案一、消防应急器材主要包括消防斧（大）、腰斧、消防钳、消防扳手、消防战斗服、自救呼吸器、医药箱、担架、救生绳、喊话器等消防设备、消防应急机械及设备器材表序号名称规格单位数量备注123456789二、消防安全管理体系1.成立防火安全委员会，加强内部消防安全管理，与各部门签定《消防安全责任书》，落实消防安全责任。2.保安消防负责人员负责开展日常防火管理工作的具体实施，并负责监督、检查、指导、整改和记录等工作，在重大节假日，定期进行消防安全检查。3.建立各项《防火安全制度》，各部门协助防火管理委员会开展消防管理工作；配合消防管理人员进行监督检查消防管理各项工作的开展执行情况；4.建立义务消防队，各部门分别负责义消队各组的管理和火灾时的分工指挥工作；对本部门开展消防自检自查工作，落实防火安全制度，对本部门员工进行消防安全教育，落实部门消防安全责任，预防火灾的发生。5.组织参加消防部门和公司组织的消防培训学习及演练活动，发现火警应及时上报处置，将火灾消灭在初起阶段。6.制定消防应急预案，进行各部分培训，分工明确。三、消防设施、器材管理1.具备消防施工图，消防管网图，了解消防自动系统及各点位的数量、情况等。2.按“周、月、季、年”对消防系统进行检测并出具消防系统检测报告，确保消防系统运行良好。3.加强消防器材的管理，定期对灭火器材、消防破拆工具等每月进行检查，落实到人，确保各种消防器材完整、好用。每日进行防火安全巡查，对疏散通道、防火门、安全出口、各重点部位等进行检查，保持通道畅通。四、消防培训（一）组织编写有关消防培训资料、宣传资料，由消防安全管理人定期开展消防安全培训。（二）对新入职员工必须进行消防知识培训，合格后方能上岗。（三）对再职员工进行定期的消防知识培训，将培训结果记录在案。（四）建立义务消防队对义务消防队员进行正常强化防火训练，将考核结果和晋升评级结合起来。将不定期组织各部门进行业务培训以求整体防火意识的提高。（五）培训内容：1.保安人员如何开展消防工作（1）保安员的消防基本素质保安人员应具备“三懂”、“四会”的消防基本素质。“三懂”是指懂本岗位的火灾危险性；懂火灾防范措施；懂灭火方法。保安员应熟记消防安全规章制度、明确岗位消防安全职责，掌握本岗位哪些因素可能导致火灾发生，如何采取有效措施进行预防，要做到人人能够发现工作场所火灾隐患，并能够及时进行处置。“四会”是指会报警、会扑救初起火灾、会组织疏散逃生、会协助火场处置。保安人员应随时做好应急救援准备，发现火灾，必须立即拨打“119”报警。同时，应立即组织人员疏散，及时向周围人员和学生提示火情，迅速判断危险地点和安全地点，决定引导学生疏散和逃生的办法，尽快撤离危险地。遇初起火灾，要及时组织人员利用灭火器、室内消火栓进行扑救。当消防员到场进行火灾扑救时，保安员要充分利用熟悉建筑物内疏散通道、安全出口、楼梯方位及火灾情况等，协助消防员进行火灾处置。2.保安员开展消防工作的基本要求（1）守好大门。把好进门关，观察是否有易燃易爆物品、危险品等进入幼儿园；保持大门畅通，防止消防车道堵塞，如遇火情，引导消防车快速到达着火点。（2）看住设施。巡查检查灭火器、火灾自动该报警器、喷淋头、室内外消防栓、水泵房、水泵接合器、疏散指示标志、应急照明灯等消防设施、设备是否有损坏、埋压、圈占、遮挡等现象；巡查疏散通道、消防车道是否保持畅通，防火门是否处于长闭状态，防火卷帘下方是否堆物等消防违法现象。（3）劝阻违规。对疏散通道堆物、堵塞消防车道的现象进行劝阻；对埋压、圈占室内外消防栓的行为进行劝阻；对携带易燃易爆物品、危险品等进行劝阻；对破坏、挪用消防设施的现象及对其它产生消防隐患的现象进行劝阻。（4）及时报告。对发现的火灾隐患及时向单位负责人或消防职能部门报告。（5）配合处置。发生火灾时，要主动配合消防人员的灭火救援行动，告知消防员人员被困情况、起火部位、消防设施分布等灭火救援信息，并协助开展火灾现场的人员疏散，及时切断电源、气源等辅助工作；火灾扑救完毕，要协助消防执法人员封锁火灾现场，配合开展火因调查，为调查人员提供第一手的信息资料。3.消防基本能力训练灭火器的携带及使用方法携带：左手握灭火器手柄，右手握灭火器底部，置于右腋下紧贴身体。（1）使用方法：1）拉出保险销；2）将喷嘴对准火源根部；3）按下压把，喷射灭火。（2）注意事项：1）灭火人员应站在上风口进行灭火。2）每月检查压力表指针，若低于绿区或保险销脱落，必须检修。3）经开启须再充装，充装前进行全面检查，不符合规定标准的灭火器，不得再次使用。每年进行一次检修，并做好记录。4）灭火器每五年进行一次水压试验，试验后应在筒身肩部打有日期钢印。（3）消防栓的使用及水袋的连接1）铺设水带（视距离需要，确定水带个数，并逐个连接），将水带一端接到消防栓上，另一端接上消防枪头，左腿前成弓步，右腋夹水带，两手抓枪头对准火源；2）取出消防扳手，由右至左拧开消防栓至最大（或拧开消防阀）；3）站在最佳位置进行灭火。五、消防安全检查辖区幼儿园要对消防安全重点部位进行每日防火巡查，并确定巡查人员、内容、部位和频次。白天巡查任务由行政安全值班人员负责，夜间巡查任务由门卫负责。（一）建立本单位防火巡查领导小组成立防火巡查领导小组，负责幼儿园的防火巡查领导，并安排责任心强的人员专人负责防火巡查工作。（二）巡查内容1.用火、用电有无违章。如有违章应当立即纠正。2.安全出口、疏散通道是否畅通，安全疏散指示标志、应急照明是否完好。3.消防设施、器材和消防安全标志是否在位、完整。4.消防安全重点部位的人员在岗情况。5.其他消防安全情况。（三）巡查要求1.幼儿活动场所等消防重点部位的防火巡查应当至少每天两次（幼儿在园期间），幼儿离园后门卫要对全园所有地段进行巡查。2.防火巡查人员应当及时纠正违章行为，妥善处置火灾危险。无法当场处置的，应当立即报告，发现初起火灾应当立即报警并及时扑救。3.防火巡查人员应当填写巡查记录，巡查人员及其主管人员应当在巡查记录上签名。（四）责任追究防火巡查人员必须认真履行职责，真正把巡查工作落到实处，对由于工作责任不落实或落实不到位，而造成安全事故的；对没有及时巡查发现安全隐患而造成严重后果的；对因玩忽职守、工作不力、失职、渎职酿成消防安全事故的直接责任人，按上级有关规定进行责任追究，情节严重的要依法惩处，追究相关责任人的法律责任。六、重点部位的消防管理1.建立重点部位档案制度。2.明确重点部位管理部门负责人，建立防火责任制度。3.对新入职员工结合实际进行防火教育。4.对于重点部位巡查，由责任部门责任人实行每天班前、班后检查，对检查发现火险隐患要做到定人、定措施、限期整改、落实到底。5.保证重要部位要配备足够消防器材。6.对于重要部位要配备足够消防器材。七、消防演练（与）活动目的为了进一步加强教师和幼儿对突发事故的灵活应变能力，使幼儿掌握消防安全知识，从小培养消防意识；掌握更多的自救、逃生、自我保护的具体方法，创造良好的消防安全环境，对全园师生及教职工进行消防安全知识教育的学习，并举行幼儿园消防疏散演习活动。旨在培养幼儿掌握正确的逃生要领，从容应对火灾等突发事件。（二）活动内容1.针对演练情况请消防员为全园教师做消防知识培训。2.消防应急演练。（三）时间、地点、参加人员1.时间：2.地点：幼儿园操场内。3.参加人员：全体教职员工、幼儿及管理消防的保安。（四）演练程序1.演练前请消防管理人员入园对幼儿园的地形进行勘察和分析，确定最佳疏散路线。2.幼儿在教室进行正常的教学活动，在听到警报时，不要慌张，要镇静，保持清醒的头脑，然后按照拟定的路线进行迅速撤离。3.保安模拟拨打119报警电话并迅速向上级领导报告失火情况；门卫打开幼儿园前、后门的消防通道，并协助门卫负责大门口的安全保卫工作。4.通过广播指挥师生向楼外疏散：“大家不要慌，马上有秩序地撤离”、“消防人员用灭火器和水开始灭火”等。（五）注意事项1.具体疏散还要根据现场实际情况，听从疏散指挥人员的指挥。疏散通道必须保证时刻畅通。2.为模拟活动的真实性，参加演习的幼儿在有烟的环境里，尽量闭嘴，减少说话，尽可能地用湿毛巾、口罩等捂口鼻，弯腰、低头从楼道撤离。3.在撤离过程中，注意根据指示，按照撤离路线迅速逃出楼外。4.从楼内撤离出的幼儿以班级为单位，有组织的在操场集合。在活动结束前，从活动室撤出的幼儿不能随意再次进入楼内，不要在操场随意走动。（六）演练项目：1.了解灭火的基本方法（1）隔离法：将可燃/易燃/助燃物质与火源分开。（2）冷却法：用水直接喷射到燃烧物体上，使温度降至燃点以下。（3）窒息法：用湿棉毯、温麻袋、温棉被、干沙等不燃物覆盖在燃烧物的表面，隔绝空气，使燃烧停止。2.扑救火灾的一般原则（1）先控制，后灭火在扑救火灾时，应首先切断可燃物来源，然后争取灭火一次成功。（2）先救人，后救物在发生火灾时，如果人员受到火灾的威胁，人和物相比，人是主要的，应贯彻执行救人第一，救人与灭火同步进行的原则，先救人后疏散物资。（3）防中毒，防窒息在扑救有毒物品时要正确选用灭火器材，尽可能站在上风向，必要时要佩戴面具，以防中毒或窒息。（4）听指挥，莫惊慌平时加强防火灭火知识学习，并积极参与消防训练，才能做到一但发生火灾不会惊慌失措。3.火场疏散逃生的常识如何在火场疏散逃生，取决于自己掌握自救知识和自救能力：（1）平时应注意积累自救知识，看好楼房示意图，选择好逃生路线；（2）火灾袭来时要迅速逃生，不要贪恋财物；（3）遇火灾不可乘坐电梯，要向安全出口方向逃生；（4）受到火势威胁时，要当机立断披上浸湿的衣服、被褥等向安全方向冲出去；若你在底楼层居住可利用绳索或把床单被套撕成条状连成绳索，拴在窗框，顺绳滑下；（5）遇浓烟时，要尽量使身体贴近地面，并用湿毛巾捂住口鼻；（6）身上着火时，千万不要奔跑，可就地打滚或用厚重的衣物压住火苗；（7）发现门发烫时，千万不要开门，要用浸湿的被褥、衣物等堵住门窗缝隙，并泼水降温；（8）若所有逃生路线被火封锁，要立即退回室内用挥舞衣物、呼叫等方式向窗外发送求救信号，等待救援；4.讲解灭火器（ABC干粉式灭火器）的使用方法：（1）灭火时只要将灭火器提到或扛到火场，在距燃烧物3米左右，拔出保险销，一手握住喇叭筒根部的手柄，另一只手紧握启闭阀的压把，便可把干粉喷出，从而达到灭火的效果。（2）使用灭火器时，在室外使用的，应选择在上风方向喷射。在室内窄小空间使用的，灭火后操作者应迅速离开，以防窒息。避免吸入干粉过多。5.判断灭火器的有效性：灭火器，一般每半年检查一次。非专业人员的检查一般只需看灭火器上的压力表，一般情况下，如果指针指示在绿色或黄色区域，表示该灭火器有效，若指示在红色区域，则表明该灭火器已失效。这时，应把灭火器送去加压或加粉，使灭火器指示重新显示在绿色或黄色区域。第九章停车管理方案第一节管理人员及岗位职责一、人员配备主要人员配备表职务姓名持何种资格证件已承担项目情况证书名称级别共计人数二、岗位设置建议停车场之岗位设置如下：停车场内设流动巡逻岗，同时，监控中心也负责停车场内部之监控。三、管理人员岗位职责、纪律和职业道德（一）停车场主管职责1.对保安主管负责，服从上级安排，听从指挥做到令行禁止，依法循章对交通、车辆进行管理。2.经常视察车场、并确保各停车位正确使用，保证车道、车场出入口周围道路畅通。3.熟悉掌握车辆流通情况，车位情况，合理布署安排，优先保证幼儿园职工使用车位，按物价部门规定收取车位停放费。4.安排和调动属下人员的工作时间，合理分派所有工作给予属下员工，确使他们严格遵照指示工作，提高工作效率。5.负责监督和落实员工岗位职责，对员工进行岗位职责、工作规程、车管仪器操作等相关知识的培训和法制教育及职业道德教育，并安排定期对员工进行考核，填写《员工考核表》，提高员工的工作技能及服务质素。6.负责每日工作检查，并填写《车辆管理日检表》。7.负责对外协调与联系，处理车辆管理方面的问题和客户投诉。8.熟悉停车场内的信道结构、安全系统、消防设备及通风系统、辖区道路，车位使用情况，负责对车场内公共设施、车管系统的运行情况清洁等监管工作，以确保个场管理工作顺利及有效开展。9.负责执行现场监管制度，对任何员工涉及违反纪律事情应该迅速及彻底调查，并及时上报并提出处理建议。10.定期召开班组会议，检讨工作表现，并借此沟通现场管理人员。11.根据工作需要和上级的指示，有权调动下属人员加强某区域的管理工作，定时向上级主管汇报工作。（二）车场管理员职责（可由巡逻岗担任）1.负责对停车场内停泊车辆之管理工作，指挥好车道的交通秩序，使车道、车场出入口周围保持畅通。2.实行24小时轮流值班，服从统一安排调度。3.按规定着装，佩带工作牌，对出入车辆按规定和程序指挥放行。4.登记所有出入车辆之数据，包括车牌号码、停放位置、出入时间。对于所有访客车辆或并无有效停车证者，须登记其欲到访住户详情，情形许可下登记访客司机的个人资料。5.负责指挥区内车辆行驶和停放，经常巡视车场并确使各停车位正确使用，督促所有车辆正确使用行车线和停车位，维持停车秩序，保证车辆停放安全。6.权威人士、可疑人物留连停车场，应立即规劝或命令其离开，如有需要，立即呈报上级主管或监控中心注意监察。7.负责停车场的消防安全巡查工作，熟悉停车场内的信道结构，安全系统、消防设备及通风系统等，以便一旦发生事故时能够从容应付。8.如发生交通意外，应记录和拍摄有关数据包括涉及车辆损坏情况等，并须立即呈报领班或秩序部。9.当发现任何车辆未锁好或门窗未关好，应留驻现场值勤并录像及立即呈报上级主管设法通知车主，防止发生失窃现象。10.禁止任何刻意违反交通标志及泊车规定之车辆进入停车场。11.任何停车场的员工，不得以任何理由向司机或车主索取任何利益或报酬。12.未经许可，禁止任何车辆在停车泊位或车道上维修或清洗车辆。13.遵守规章制度，按时上下班，认真做好交接班手续，不擅自离职守。（三）车场管理人员纪律1.仪容整洁，着装整齐。2.执行公司文明礼貌用语规范，文明服务，礼貌待人。3.严格遵守交接班制度。4.值班前禁止喝酒，值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西。5.不准在值班时会客、看报纸、听广播，及做其他与值班责任无关的事。6.爱护各种器具，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。7.服从指令，严守公司制度，严守职业道德，不准假公济私，不询私舞弊。8.不准借娱乐为名搞变相赌博。9.团结互助，禁止闹纠纷，不做不利于团结的事。10.爱护公司及公共财产，严守公司及客户秘密。11.保持良好的品德及行为。12.不得擅自收受利益。（四）车场管理人员职业道德1.热爱工作，尽忠职守，敬业乐业；2.热诚服务，坚守职责，任劳任怨；3.遵纪守法，服从指挥，严于律己；4.坚持原则，是非分明；5.无私奉献，廉洁白律；6.精于业务，勤奋好学：7.文明服务，礼貌待人；8.谦虚诚实，不谋私利。（五）车场清洁人员职责1.负责停车场内清洁卫生，保护车场整洁：2.按照公司制定的停车场清洁服务安排及标准进行工作；3.负责停车场配套设备及消防设施、排风口及照明等系统的清洁工作；4.保障停车场排水沟的畅通、定期清理。（六）车场工程技术人员职责1.负责每天对车场的巡查，保证各设施设备的正常运行。2.对车场内的消防系统、排风系统、照明系统、排水系统等做周月检工作，排除故障隐患，并认真执行运行管理规程。3.负责对停车管理收费系统运行状态的检测，发现故障立即.上报并填写《车日检表》，同时迅速联系设备供货商进行维修，做好协助工作。4.负责车场内停车标识，建筑物等公共设施的检查维护工作，以确保场管理工作顺利及有效开展。5.协助车场清洁人员清除排水渠的污积、排风口及地面油污的清洁工作。（七）监控室值班人员职责1.熟悉掌握监控室设备的性能在，严格执行操作规程。密切注视车场内车辆行驶，人员进出情况，发现异常情况立即上报并录像，并采取相应的应对程序处理。2.工作时间严格遵守中控室值班制度，不得脱岗或拓嗑睡。3.认真、仔细地做好值班记录。4.爱护监控室的设施、设备及所有物品，发现故障应立即向幼儿园汇报。第二节幼儿园车辆通行及停放规定随着幼儿园规模不断的壮大、教职工人员的数量不断的增多，目前幼儿园内停放的车辆越来越多，为了消除幼儿园车辆停放和通行给幼儿的安全造成的隐患，保证幼儿的安全和幼儿园环境整洁，特制定如下管理办法。一、严禁外单位车辆及家长的车辆随意进入幼儿园。如上级检查、送货等特殊情况需经幼儿园领导批准。二、所有车辆在幼儿上下学期间进出校门的，必须下车推行，以免发生碰撞幼儿的安全事故。凡不遵守规定的、凡造成事故者，肇事车辆车主负全部责任。三、严禁在幼儿园内乱停乱放。各车辆必须按幼儿园指定的地方进行停放。四、幼儿园教职工不得在幼儿园内练习骑车，以免发生其他意外事故。凡发生事故者，要对造成的后果负全部责任。五、教师要从幼儿的安全出发，确立高度安全责任意识和防范意识，带头遵守幼儿园各项规定。六、家长严格按幼儿园作息时间接送孩子。七、因私家车明显增多，幼儿园提倡住在附近的家长步行接送孩子，以减轻交通压力。八、家长要经常对孩子进行交通安全教育和文明礼貌教育，做孩子的榜样。在幼儿园门口要服从交警、保安的指挥，严格禁止任何车辆在园门口上停放，在园外道路上停车尽量靠边，确保园内师生员工安全进出。九、家长驾驶的机动车一律整齐停靠在幼儿园对面停车场。十、教职工驾驶的机动车一律停靠在幼儿园对面停车场。十一、家长驾驶的非机动车一律停靠在幼儿园门口右边区域内并停靠整齐。十二、教职工驾驶的非机动车一律停靠在幼儿园行政楼西侧车棚内。十三、所有驶入幼儿园附近的接送车辆一律实行减速慢行，不得超过20公里/小时，凡驶入幼儿园内车辆不得超过10公里/小时（家长接送车辆一律不准进入幼儿园）。十四、幼儿园大门处斜度较大，在幼儿接送时间段，必须由保安人员及行政值周人员做好车辆疏导及安全管理工作。第三节教职工停车管理教职工车辆应停放在停车场。一、管理工作规程（一）停车场管理规程1.出入口之控制闸杆必须处于正常状态。2.灵活调动巡逻，每次巡逻须到指定位置，并留意各路线有否违章停车、阻塞通道现象或清洁、照明、安全及设备欠妥情况，如有，则应予以记录并及时处理。3.停车场内不准进行任何车辆修理，如属紧急维修，可通知当值主管，做好登记，情况属实方可实施，以防借口修理车辆而进行偷车之活动。4.如有车辆拖走，须查明证件及车主，并通知管理处，取得同意后，方可放行。5.遇有其他特殊情况，立即通知主管或按照紧急事件应变。6.正确指挥交通，勿让出入口堵塞。7.发现车辆门窗未关好或出现响警号，须立即通知领班或主管，然后再通知车主。8.对所停车辆核实停车证并进行数据登记。9.遇违例车辆：如无证停车、堵塞车辆出入等，可通知领班或主管。10.禁止所有人使用消防设施洗车。11.指引所有驶入停车场的车辆，按车场的规章制度停泊。12.如属临时停放车辆，只可停泊在特定停车位，并必须按规定收费。所收款项应妥善保管于收银柜，不可随身携带，并于教师下班时点算清楚交主管。13.定时开启排气系统及照明系统。14.留意车场高度容纳限制，遇有接近限制高度的车辆时，须提醒司机小心驾驶。15.留意车位界限及编号是否清楚。16.禁止停年场内洗年抹年，防止弄污地而或地面打滑。17.留意各交通标记是否清晰。（二）车场当值岗1.指引车辆缓行安全停放在自己的车位上，并应立即跟进检查车辆情况，检查所泊车位是否相符，同时提醒司机关锁车门、窗，并检查是否漏水漏油。2.检查车辆有无任何损坏、擦痕，如有任何损坏，都应详尽登记于“车辆情况登记表”上，并要求车主（司机）签名认可。3.定时巡查车辆的停放情况，制止乱停放现象，发现违例泊车即申请锁车，清点车库内车辆，与《车辆出入登记表》上是否一致。4.定时巡查车场，如发现有车被损坏、车门未关、车未上锁、漏水漏油等情况应及时报主管或管理处通知车主处理。未通知到车主时，做好《交接班记录》。5.仔细登记车辆有关情况，如车牌号码、车型、车位进出时间等。6.严密注视车辆情况和驾驶的行为，若遇到醉酒驾车者应立即劝阻，并报告主管或管理处及时处理。7.发现有人拆零部件或维修车辆时，应立即制止并检查当事人有关证件。8.做好区域内安全防火工作，制止任何人员在车场吸烟或动火作案。9.认真做好交接班工作，交接班时所属区域之车辆一并交接清点无异后签名。（三）车场巡逻岗1.整个区域安全巡视工作，特别加强对各走火信道及偏僻区域的巡察，注意盘查可疑及闲散人员。2.协助对进入车场车辆管理，指引其停泊适当位置，对幼儿园之已申请固定车位之车辆应督促其不能停泊他人之固定单位，否则申请锁车。3.严格检查登记年场车辆有关情况，发现有年辆未锁年门时，应立即通知领导跟进联系有关车主，然后守护车辆旁，等候领导到来进行处理。4.按消防规范巡视并检查消防设施，做好巡视记录，确保消防设施处丁正常工作状态。5.监管地库内所有工程装修防火情况，督促施工人员做好各项防范措施。（四）车场道口岗1当发现有车辆需进入停车场，驶近道口挡车器时，应立即走近车辆，向司机立正行举手礼。2.在发卡的同时，另一名值班员应迅速在《车辆出入登记表》上填写个各栏目。3.在登记完毕后，应立即将道闸开启放行，并提示行驶路线，若后面有紧跟着车辆排队时，应示意其停下，并致歉“对不起，久等了”，然后发卡。5.车辆安全进入道口后，方可放下道闸，避免道闸损坏车辆，车辆进入后切记放下道闸，以防车辆冲卡。6.当遇到公安、警察、政府部门执行任务的车辆要进入时，查证后方可放行，应做好《交接班纪录》登记车牌号。8.查对无误后，值班员开启车挡，并迅速在《车辆出入登记表》上做好登记。9.若出场车辆和司机有疑问时，应向司机详细盘问核对有关情况。在盘问和核对过程中若发现有问题，应立即截留车辆，机智地应付司机，并用对讲机报告主管、监控中心和管理处。10.放下道闸时应格外小心，防止道闸碰损车辆和行人。11.遵守管理服务文明礼貌用语。（五）停手场交接班1.接班人员必须提前15分钟做好接班的准备工作及穿好工作服，佩戴好名牌，正点交接班。2.细了解上一班设备运行情况，对不清楚的问题一定要向交班者问清楚，交班者要主动向接班者交底，交班记录要详细完整。3.交班人员要对接班人员负责，要交安全、交记录、交工具、交场所卫生、交设备运行动态，双方要办签字手续。4.如在交班时设备突然发生故障，或正在处理故障，应由交班人员为主排除，接班人员积极配合，待处理完毕或告一段落，报告主管，征得同意后交班人员方可离去，其交班者延长的工作时间，视事故报告分析后，再作决定。5.在规定的交班时间内，如接班者因故未到，交班者不得离岗，擅自离岗者作旷工处理，发生的一.切问题由交班者负责。接班者不按时间接班，主管要追查原因，视具体情节作出处理，交班者延长的工作时间除公布表扬外，并发给超时工资。6.接班人员酒后或带病坚持上班者，交班人不得交给他们，并及时报告主管，统筹安排。二、停车场保安安全管理程序1.所有私家车位均为幼儿园职工专用车位，所有车辆进入车场时，由保安员负责放行工作。2.本公司建议停车场入口设有自动管理系统，加强安保。3.建议各车场幼儿园均获配给一张磁卡，当车辆到达自动电闸前，由摄像机拍下车辆号码，使用磁卡感应阅读机，由于该车辆数据已预先输入计算机系统，计算机核对数据无误后自动升起电闸放行。4.建议车辆到达时必须停泊指定位置，其车辆编号已预先用油漆写在车位当眼处，固定停车位方案有助增加秩序及控制车位用量及用途。5.车辆离开停车场时，必须使用磁卡重复步骤一次，计算机核对数据无误后自动升起电闸放行。6.车辆离开车场时由保安员登记车牌编号后放行。7.遗失磁卡须马上向管理处登记，由管理处职员将数据输入计算机使丢失磁卡无效。8.停车场将由保安员负责不断巡逻及维持车库秩序。三、停车场管理流程1.车辆进入；2.固定车辆来访车辆；3.办理临时停车磁卡车辆有效磁卡缴纳办卡押金；4.由计算机系统核对由计算机系统核对；5.开闸放行开闸放行；6.停放至指定车位停放至临时车位注：出场流程相同，来访车辆在出场时退还磁卡押金四、停车场特殊情况处理程序（一）发生偷车应急处理程序1.如发现车库中有偷车情况，应立即通知监控中心予以摄像控制报警。2.关闭车库进出口闸门，以免窃贼逃逸。3.尽快报警。4.记录被盗车辆形牌号、颜色、型号，记下窃贼人数和体表特征。（二）发生车辆被损坏处理1.当管理员发现停车场里的车辆发生损坏时，管理员应立即通知车主，并报告主管和管理处。2.属撞车事故的，管理员不得放行造成事故的车辆，应保护好现场做好记录及拍照等工作。3.管理员认真填写“交按班记录”，如实写明车辆进场时间，停放地点、发生事故的时间以及发现后报告有关人员的情况。4.发生事故后，被保险人（车主、停车场）双方应立即通知保险公司。5.管理员、管理处、车主应配合公安交警部门和保险公司做好调查处理。五、停车场使用守则为确保车场秩序良好及人员安全，凡驾车进入车场的司乘人员必须严格遵守以下规定：1.凡进入停车场的车辆必须自觉接管理人员的检查，停放车辆时必须按指定位置停放。2.严禁装载有易燃、易爆或剧毒危险物品的车辆进入车场，如违反规定擅自进入，发生事故，除承担全部经济损失外，并追究司乘人员的责任。3.本停车场收费只提供停车车位，停车后请自行锁好车辆，关好门窗。任何车辆或其附件和车内对象的遗失或损坏，无论任何原因本车场概不负责。4.本停车场的车位分为临时车位及固定车位，停车时请白觉按指定位置分别停车，不允许乱停乱。凡违反规定、拒交车位使用费、强行乱停乱放、不听劝告和车辆，本车场将采限相应在措施，不排除将车辆扣起或拖离车场，并作严肃处理，相关费用由车主负责。5.停放临时车位之车辆应自觉办理磁卡，离场后先到停车场办卡处自觉退卡。6.停车卡必须妥善保管，不提污损、折迭或遗失如有损坏或遗火，照价赔偿，并向车场管理处申办补领手续。7.保持车场内清洁，不得在车场内清洗车辆，不得随意动用消防设施，不得在车场内入油和维修车辆，不得在车场内弃置垃圾。8.爱护公物，车场内设施如有损坏，当事人需承担赔偿责任，如有故意冲卡，损坏智能门禁器械设备或其它车场设施，需按照管理处要求之金额赔偿。9.本停车场内的车辆，无论任何原因，若有需要被拖走移动发生的损坏，本公司概不对任何损失负责。10.驾车人必须遵守场内指示牌行车，任保车辆不得停放在划定车位界线以外的任何地方，亦不得妨碍本停车场之出入口或任何通道。11.凡在车场停放车辆的人员，有义务检举一切违法犯罪行为，共同把车场管理工作做好，如对本停车场管理人员之投诉，可向当值之车场主管提出，或书面通知管理处。12.如有需要将随时增加或修改停车场之管理规则而不作另行通知。第四节车辆高峰交通疏导一、交通疏导的原因幼儿园周边的道路交通环境，直接关系到儿童、广大师生的出行安全。一是车辆乱停乱放现象严重。幼儿园分布在居民区附近，家长接送孩子到幼儿园须途经居民小区。由于小区停车位紧张、地下车库收费不合理及部分私家车主出于个人出行方便考虑等原因，小区业主将车辆停放在小区周边道路两侧的现象十分普遍，把原本能够车辆双向行驶的道路压缩成仅单向通行。在早晚高峰时段，幼儿园门前东西双方向行驶的车辆一旦相遇，势必造成这一路段的交通堵塞。二是缺少有效的交通管控措施。在早晚高峰时段，幼儿园周边道路面临的交通压力很大，经常出现交通拥堵，车主很难自行疏通，相关主管部门缺少对幼儿园周边道路交通秩序乱点、堵点的有效疏导，交通管控措施不到位。三是缺乏交通标牌和警示标志。由于缺乏必要的交通引导和警示，幼儿园周边道路的人行道常被机动车辆占用，早晚高峰时段道路上人车混行的现场很普遍，这给孩子的人身安全带来很大的安全隐患，同时人车混行也严重影响了道路上机动车辆的正常通行，形成恶性循环。二、车辆交通疏导方案1.在幼儿园大门两侧以班级为单位划定家长等候区，放学时段派专人维持秩序，引导幼儿家长到指定等候区等候。2.引导家长车辆停放在规定区域，接着幼儿后不在校门口逗留、聊天，及时离开。3.上下学时段，保安人员维持家长等候区秩序、帮交警疏导学生过马路。第五节保安安引导停车指挥手势一、直行手势1.身体保持正直，右手平起与肩同高，五指并拢，掌心向内，头右摆45°；2.右手放下，头摆正，成立正式；3.左手平起与肩同高，头左摆45°，五指并拢，掌心向内；4.左手放下，头摆正，成立正姿势。要求：出手力度要强，头与手动作同时进行。二、直行辅助手势1.出左手与肩同高，头左摆45°；2.出右手与肩同高 ，头右摆45°；3.收右手折于胸前，头左摆45°；4.右手复原，头右摆45°；5.收右手折于胸前，头左摆45°；6.收右臂垂直放下，头摆正；7.左手放下，成立正姿势。要求：头与手走，摆臂要有力度，折臂要快。三、左转弯手势1.右手立掌向前方平伸，头摆左45°；2.左手向斜前方摆出，头不摆正；3.收左手，头摆正，成大转弯式；4.左手向斜前方摆出，头左摆45°；5.收左手头摆正；6.收右手成立正姿势。要求：收左手时头迅速摆正，目视前方，动作干净利索。四、右转弯手势1.左手立掌向前方平伸，头摆右45°；2.右手向斜前方摆出，头不摆正；3.收右手，头摆正，成大转弯式；4.右手向斜前方摆出，头右摆45°；5.收右手头摆正；6.收左手成立正姿势。要求：收右手时头迅速摆正，目视前方，动作干净利索。五、待转手势1.出左手向身体左侧45°，头偏左45°，两眼目视左手；2.左手下摆15°，两眼目光随手走‘’3.复位于左手45°；4.左手下摆15°，两眼目光随手走；5.左手收回成立正姿势。要求：两眼目光随手移动。六、停车手势1.左手立掌于头顶角度为125°，五指并拢，两眼目视前方；2.左手迅速放下成立正姿势。要求：出手定位迅速、准确。有节奏感。七、停车辅助手势1.出左手立掌于头顶呈125°；2.出右手直掌90°，掌心向内；3.右手向左方摆45°；4.右手复位直掌90°；5.右手向左方摆45°；6.收右手复位直掌90°；7.同时收双手成立正姿势。要求：整个过程头不摆动，两眼目视前方，动作完毕时双手下砍迅速。八、车辆减速慢行手势1.出右手斜前方90°，与肩同高，两眼目视右手；2.右手下摆45°，两眼目光随手移动；3.右手复原与肩同高的动作；4.右手下摆45°，目光随手移动；5.右手迅速放下成立正姿势。要求：下摆与复原时，动作干净利索，有节奏感。九、倒车手势1.双手直掌向前平伸，掌心向上，与肩同高、同宽，成90°直角；2.两臂向上折起，大臂与小臂成90°直角；3.两手伸平，恢复第一个动作；4.两臂向上折起，大臂与小臂成90°直角；5.两臂迅速收回，成立正姿势。要求：双臂折起呈90°直角，动作有力，放臂迅速下砍、利索。十、倒车辅助手势1.左手向前平伸，立掌成90°直角，掌心向外；2.右手向前平伸，反掌成90°直角，掌心向上；3.右手折起，大臂与小臂成90°直角；4.右手平伸，掌心向上；5.右手迅速折起成90°直角；6.两手迅速放下，成立正姿势。要求：左右手平伸时，两臂夹紧，与肩同高、同宽，折臂时要有力。说明：车辆指挥手势的角度均是指手臂与身体的夹角。第十章监控管理方案第一节监控人员管理一、人员配备主要人员配备表职务姓名持何种资格证件已承担项目情况证书名称级别共计人数二、工作规范1.遵守幼儿园出勤制度，每天早XX签到，服从岗位和班次的安排。每1小时为一个班次2.管理员每天上午对前一天18:00至当天早上7:00期间、下午对11:30—14:00期间的监控录像实施回放，对录像中的异常情况复制另存，填写异常情况报告单呈交幼儿园安全办领导，做好详细记录。3.熟练掌握监控系统操作方法，熟悉各位置监控探头分布情况及幼儿园领导和班主任、保安的电话号码。4.正确使用和保管好监控室内设备和其他物品，当班者应对所使用的设备及物品负有全部责任，交接班时应对物品的种类、数量、完好程度进行检查登记。对监控、报警仪器做好经常性的清洁保养工作。当监控、报警仪器发生故障时，应立即通知总务处，并协助维修人员尽快排除故障以保障仪器的正常工作状态，同时做好详细记录。5.不间断地注意电视监控画面。主动发现监控屏上的各种动态情况，根据不同时段，对所有电视监控部位进行巡查，注意调整动点摄像机监控部位（配有变向变焦镜头的摄像机，一般应对准主要区域或特定观察区域，兼顾其他可视区域，做到全方位监控），最大限度消除监控盲区。发现任何问题及时记录；立即用对讲机或电话向政教处领导或值班领导汇报，并通知就近的班主任、教师或保安迅速赶赴现场予以处理，如遇重大或紧急事件应及时通报幼儿园主要领导，同时做好详细记录。监控人员发现打架、盗窃、火灾等异常情况时及时截取、存盘保存录像资料6.严禁外来人员进入监控中心私自操作监控设施。对无故进入监控室的闲杂人员，应立即劝其离去，如有领导进入，应在值勤簿或工作日志上做好记录7.认真做好监控值勤记录，严格交接班手续，在交接班时要注意交清情况和动态，本班次未处理完的工作或交办的任务要向下一班次做好书面和口头移交工作。接班人员未到岗，本班值勤人员不得擅自离岗。8.严格执行保密制度，未经幼儿园领导同意不得将监控内容泄露，复制的“异常情况视频”长期保存且不得带出监控室。对来电来访和监控视频调阅情况做好详细记录、保存好签审凭据。9.坚持巡检和清洁卫生制度。每天巡检一次并对摄像探头灰尘、污渍进行清理，保持图像清晰；分析各监控画面场景覆盖情况，及时调整所属各视频点监控区域。下班前应对室内设备设施进行擦灰扫尘，对监控室内外进行整理打扫拖抹，以保证设备和工作环境的清洁卫生。10.严禁携带易燃、易爆、有毒或易挥发物品进入监控室；11.发挥工作主动性，搞好员工之间的团结与协作，完成上级交办的其他任务。三、保安监控岗操作流程（一）监控员上岗要求1.监控员应持证上岗，监控岗位提供365天，24小时不间断的服务。2.操作台上无与工作无关的物品，监控室清洁，物品摆放整齐有序。3.监控员要接警迅速，反应敏捷，处理及时。监控记录要详细、真实、整洁、无乱涂卷角缺角等现象。4.熟悉掌握监控消防报警等设备的技术性能及操作手法，熟悉各部门消防设备的分布情况。（三）监控员操作要求1.上岗前个人仪容仪表等应符合公司所规定的要求，并做好相关准备工作。按时参加班前会，按领班布置的任务和要求上岗。2.接班时应对上一班工作情况进行了解，查看相关记录，检查各类监控设备的运行情况，验收相关的器具，物品是否齐全，完好无损，如果上一班有未处理完的工作，接班人员应问明情况后并跟踪处理结果，详细记录。3.若监控设备发现有故障接班人员应问清故障原因和报修情况，并跟踪维修情况直至修复。4.如交接记录与保管物品相一致，且工作内容已交接清楚，并在交接记录上签字，如发现物品不一致或出现任何其他问题，应立即向领班报告并做好记录。5.监控员按规定频次不间断切换画面和扫描，及时发现异常情况跟踪处理，做好外来人员的进出登记工作，禁止未经批准的无关人员进入监控室。6.每天下班前做好监控室及监控设备的保洁保养工作，随时关注监控室内的温度，维持监控设备的正常运行。7.监控员每天对监控设备进行检测和检查，发现异常状况和故障，应立即向工程部门报修并做好记录。8.任何人包括设备维护人员，未经项目经理或保安队长（主管）的同意，不准查看监控录像资料。9.若有项目经理和主管陪同参观进入监控室参观时，监控员应起立微笑示意，除非项目经理或主管指示要求解答问题或示范动作，监控员应保持正常的工作状态和处理值班业务。10.监控室设备维护或维修人员欲进入监控室时，监控员必须向项目经理或保安主管证实，在明确维护事项后，方可让维修人员进入。维修后修理完毕，监控员必须登记使用设备以检查是否正常状态，并将维修人员单位名称，姓名或工号，以及修理维护内容，在《值班记录表》上记录。（四）监控岗位接待操作要求1.一般接待操作（1）无论调查监控人员是通过室内三方通话系统还是门禁对讲系统等设备呼叫监控员，当值监控员必须首先用礼貌语言致意“您好，这里是某某某中心”，“需要帮助吗？”，“有什么问题吗？”（2）当调查监控人员说明情况和要求时，当时监控员必须同时在监控室“接待记录表”中记录，能当即解释和处理的做简洁明了的讲解和处理，但不能处理，及时的及时通知相关人员跟进处理并记录。（3）当通话结束时必须礼貌致意，“再见”，“不要着急”，“有问题请再通知我们”。2.报修接待（1）通过三方通话系统报修，必须同时在监控室“接待记录表”中记录，并尽可能问清报修教室号，报修内容，客户姓名，联系电话等。（2）夜间遇到紧急报修情况，当值监控员必须立即用对讲机或电话、手机通知值班主管或工程部门，值班维修人员上门维修，并及时了解修缮情况，修理完成在监控《客户接待记录表》填写报修记录后，加注完成时间和修理人员姓名或工号。（3）无论是夜间还是正常情况下，当值监控员在认真做好《报修接待记录》和报修内容有效传递工作后，应当尽可能地按照公司问责制原则，由接待监控员与接班监控员关注报修事项落实情况，并将了解的完成情况和时间加注在监控室客户接待记录中。3.门禁接待（1）当内部人员忘带门卡，通过保安对讲系统要求开启门时，必须在礼貌之意后，问清所住地点，并在监控室《客户接待记录表》中记录，同时友善提醒出门带好门禁卡，帮助开门后进行呼叫核实。（2）当值班监控员核实呼叫，发现该内部人员没有答应时，必须立即通过对讲机呼叫值班主管或巡逻秩序维护员，要求他们到该教室检查，并将回复情况记录在监控室《接待记录表》中。（3）当非内部人员如外来访问人员，装修人员，设备设施维修人员，投递员等要求门时，当值监控员必须问清他们要访问的室号和事由，若因门禁对讲故障，可通过对讲系统。呼叫相关人员核实后帮助开门，除门禁对讲系统故障外，当值监控员不得随意帮助开门。得知故障，必须立即通知工程部门维修。（4）当非内部人员因各种原因需要进入时，当值监控员必须有礼貌的请他们等候，并立即通过对讲系统通知主管安排人员或呼叫巡视保安员，前往陪同跟进所有情况，在监控室《客户接待记录表》中记录。4.监控岗位操作（1）按规定平时不间断切换画面和扫描，并在监控室《交接记录》，做好记录。（2）根据幼儿园打开时间的不同调整监视区域，（例：白天监视重点为学生上课和玩耍聚集处，停车场各门岗区域等。晚间区域重点放在门岗区各通道口等）做好不同时间段的画面切换并录像。监控员应时刻监视现场情况，对发现的异常情况，在第一时间向上级主管报告并做好信息沟通反馈等工作。5.设备操作（1）当监控设备出现故障时，应立即通知维修人员及时处理监控设备。自行维修于12小时之内仍无法解决时，报保安队长/主管联系专业公司进行维修，并由专业保安队长/主管及时准确地做好设备、设施管理台账的数据和动态管理。（2）防火报警设备（手动操作）1）区域机操作：当区一级接到火警（故障）信号后，会发出声光报警，却显示回路探测号编号供监控人员确认，（属误报）查原因按区域机上消音键和复位键，使区域机恢复正常工作状态。2）集中机操作：接到区域机传来的火警信号时，集中机会发出声光报警，同时显示区域机传来的区域机号回路号，探测器编号供监控人员确认（如属于误报警），按消音键使声光报警声停止再按服位键，使集中机恢复正常运行状态。3）联动控制柜：接到集中机传送的火警信号时，联动控制柜会发出声光报警，供监控人员确认，属误报引起，按消声键使报警声停止再按复位键，使联动控制柜恢复到正常工作状态。（如遇到火警时，应根据火势大小开启关相关设备、电源、火灾广播、警铃、施放消防泵）。4）火警消除后，按消声键使声光报警停止。按急停键使相关联动设备停止，按复位键设备恢复到正常状态，同时监控人员对整个报警设备进行质检，使整个报警设备系统进入正常运行状态。6.突发事件处理（1）监控室人员接到系统报警或主动发现可疑情况时，应立即核实，准确处理，并立即用对讲机系统，通知巡逻保安5分钟内到达现场处理。（2）遇有火警、治安事故、火灾等报警，立即进行区域录像，做好记录，协助应急，指挥调动，指挥有关人员行动。（3）监控保安员应对整个现场处理过程进行全程跟踪，做好记录，在得到恢复后，将系统复位重新布防。（4）突发事件发生需进行定点监控及录像，事件结束后，操作员在《突发事件处理报告》上记录事件开始时间及结束时间详细情况。7.消防报警处理操作（1）误报1）监控室通过报警系统确定报警的具体位置。2）即刻通知巡逻人员赶到现场进行确认。3）巡逻人员在指定时间内5分钟赶到现场，确认是误报并将回复。4）确认为误报后，回复监控中心对消防主机的进行复位。5）做好相关记录，并填写“火灾报警/确警情况记录表”（2）确认火警1）立即上报值班主管，启动应急预案。2）报消防火警119，并说明火势情况、火灾类型。3）即刻使用消防广播系统进行播报。4）主机、喷淋风机、防火卷帘等相应分区到自动状态。5）做好相关记录，并填写《火灾报警/确警情况记录表》。监控室值班记录表日期年月日（星期）班次夜□早□接班时间时分值班员值班事件记录交班交待事项交接记录交接时间时分□对讲机□设备钥匙□文具交班人签名接班人签名备注第二节保安监控系统设备一、保安监控系统概述保安自动化系统主要包括：防盗报警与监听监控系统、出入口监控系统、闭路电视监视系统、紧急报警系统、巡更管理系统、周界防卫系统等。二、闭路电视监控系统闭路电视监控系统是在重要场所安装摄像机向监视中心提供实时现场信息，同时还可以录像，录下报警时的现场状况，供分析研究使用，它的功能可分为：摄像、传输、控制、显示记录四个部分。闭路电视监控系统的规模可根据监视范围的大小以及监视目标的多少来确定，监视系统的大小一般根据摄像机的数量划分为：1.小于10个的为小型电视监控系统；2.10～100个之间的为中型电视监控系统；3.大于100个的为大型电视监控系统。随着计算机技术、多媒体技术的发展，闭路电视监控技术也从传统的模拟视频监控系统向数字化多媒体网络监控系统发展。三、出入口控制系统出入口自动控制系统也叫门禁系统，一般由计算机、电子锁、识别卡等组成。该系统包括三个层次的设备：1.底层是直接与人员打交道的设备，有读卡机、电子门锁、出口按钮、报警传感器和报警喇叭等。2.控制器接收底层设备发来的信息，判断后发出处理信息。单个控制器就可以组成一个简单的门禁系统，用来管理一个或几个门。多个控制器通过通信网络同计算机连接起来就组成了整个建筑的门禁系统。3.计算机管理着系统中所有的控制器，完成系统中所有信息的分析与处理。四、停车场管理系统停车场管理系统具有自动或半自动收费、打印报表等功能。适用于：1.短时间（计时）停车用户；2.月季票用户；3.储值票卡的用户。停车场管理系统一般由三部分组成：（1）车辆出入的检测与控制：通常采用环形感应线圈方式或光电检测方式。（2）车位和车满的显示与管理：有车辆计数方式和车位检测方式等。（3）计时收费管理：无人的自动收费系统、有人管理系统等。五、网络高清智能摄像机针对幼儿园网络监控系统的特点，根据网络人摄像机的优势，提出基于网络高清智能摄像机的幼儿园图像联网监控系统解决方案。其主要的原理是：网络高清智能摄像机通过网线和路由布置若干个网络摄像机实时监控形成每个角落都能看到的的视频监控系统。幼儿园管理员可以通过互联网上直接观看监控视频观察图像，还可以控制摄像机云台镜头进行左右320度，上下120度的调整。由于把视频压缩集成到一个体积很小的设备内，可以直接连入以互联网，达到即插即看，省掉各种复杂的电缆，安装方便，用户的使用也简单，仅需操作软件。通过网络高清智能摄像机远端客户APP管理版，园长或幼师就可以远程的查看幼儿园里的情况，结合视频监控系统的预警功能可以第一时间知道幼儿园发生的事情，同时还可以公开一些探视点，让家长可以通过版实时了解自己孩子在幼儿园的最新情况，让家长放心。六、防盗报警系统防盗报警系统是在探测到防范现场有入侵者时能发出报警信号的专用电子系统，一般由探测器（报警器）、传输系统、报警控制器组成。探测器检测到意外情况就产生报警信号，通过传输系统送入报警控制器发出声、光或以其他方式报警。根据工作原理不同探测器可分为下列几种类型：1.开关报警器2.玻璃破碎报警器3.周界报警器七、广播系统校园广播系统由电脑自动控制运行，可实现无人值守全自动广播。在以音乐（或音乐铃声）代替幼儿园上下课铃声的同时，可以进行名歌名曲欣赏，从事英语听力学习，转播广播电台节目等，从而陶冶学生情趣，营造良好校园环境。人工广播、自动广播、分区广播、遥控广播等八、监控设备维修保养（一）监控设备日常保养与维护的方法：要具备对监控系统进行正常维护所需的基本条件做到四齐”，即备件齐、配件齐、工具齐、仪器齐。1.备件齐：通常来说，每一个系统的维护都必须建立相应的备件库，主要储备一些比较重要而损坏后不易马上修复的设备，如摄像机、镜头、监视器等。这些设备一旦出现故障就可能使系统不能正常运行，必须及时更换。2.配件齐：配件主要是设备里各种分立元件和模块的额外配置，可以多备一些，主要用于设备的维修。这样，经过维修就能用小的投入产生良好的效益，节约更新设备的经费。3.工具和检测仪器齐：要做到勤修设备，就必须配置常用的维修工具及检修仪器，如各种钳子、螺丝刀、测电笔、电烙铁、胶布、万用表、示波器等等，需要时还应随时添置，必要时还应自己制作如模拟负载等作为测试工具。（二）设备维护中要注意的一些事项1.防潮、防尘、防腐：如摄像机长期悬挂于棚端，防护罩及防尘玻璃上会很快被蒙上一层灰尘、碳灰等的混合物，又脏又黑，还具有腐蚀性，严重影响收视效果，也给设备带来损坏，因此必须做好摄像机的防尘、防腐维护工作。在某些湿气较重的地方，则必须就安装位置、设备的防护进行调整以提高设备本身的防潮能力，同时对高湿度地带要经常采取除