关于旅行社品牌竞争力调查问卷

关于旅行社品牌竞争力调查问卷1、您的性别【单选题】○男○女2、年龄【单选题】○18-29岁○30-39岁○40-49岁○50-59岁○60岁以上3、您的职业【单选题】○专业技术人员○党政工作人员○企事业管理人员○服务、销售人员○待业/下岗人员○军人/警察○教师○学生○个体户○其他4、您的受教育程度【单选题】○博士生○研究生○本科生(或大专)○高中（职中）○初中○小学5、您的月收入状况【单选题】○2000以下○2000-3999○4000-5999○6000-7999○8000以上6、您是否选择过旅行社的相关产品，如报团旅游、订机票、订酒店等？【单选题】○是○否7、您听说过哪家旅行社（多选）【多选题】□西安康辉国际旅行社□陕西中国旅行社□西安中国国际旅行社□陕西青年旅行社□西安天马国际旅行社□其他8、您购买过哪家旅行社的旅游产品【单选题】○西安康辉国际旅行社○陕西中国旅行社○西安中国国际旅行社○陕西青年旅行社○西安天马国际旅行社○其他9、以下问卷部分请根据您刚选择的旅行社品牌做出选择。第一部分：企业形象此部分问卷内容设计，主要是想了解您对您选择的旅行社品牌的看法。请根据您的实际情况选择最符合的项：1--5表示非常不同意--非常同意【矩阵单选题】非常不同意不同意一般同意非常同意1.该品牌旅行社的规模很大○○○○○2.该品牌旅行社的实力很强○○○○○3.该品牌旅行社的历史悠久○○○○○4.该品牌旅行社的信誉很好○○○○○5.该品牌旅行社的名声很大○○○○○6.该品牌旅行社安全可靠○○○○○7.该品牌旅行社有强烈的社会责任感○○○○○8.该品牌旅行社店面环境干净舒适○○○○○9.该品牌旅行社的员工形象很好○○○○○10.该品牌旅行社的顾客服务意识好○○○○○10、第二部分：产品/服务形象此部分问卷内容设计，主要是想了解您选择的旅行社产品所属旅行社品牌的看法。请根据您的实际情况选择最符合的项：1--5表示非常不同意--非常同意【矩阵多选题】非常不同意不同意一般同意非常同意1.该品牌旅行社是国际品牌□□□□□2.该品牌旅行社的广告给我留下深刻印象□□□□□3.该品牌旅行社的标志名称令我印象深刻□□□□□4.该品牌旅行社的形象很亲切□□□□□5.该品牌旅行社的服务设施完善□□□□□6.该品牌旅行社的服务很及时□□□□□7.该品牌旅行社的服务能够为顾客解决问题□□□□□8.该品牌旅行社服务能够提供个性化服务□□□□□9.该品牌旅行社员工的服务能力很强□□□□□10.该品牌旅行社的有很多产品种类可以选择□□□□□11.该品牌旅行社的旅游线路设计很吸引人□□□□□12.该品牌旅行社的产品价格很吸引人□□□□□13.该品牌旅行社的产品能最大限度满足出游的需要□□□□□11、第三部分：使用者形象此部分问卷内容设计，主要是想了解您对所选择的旅行社品牌的使用者形象的看法。请根据您的实际情况选择最符合的项：1--5表示非常不同意--非常同意【矩阵单选题】非常不同意不同意一般同意非常同意1.该品牌旅行社的产品线路很高档○○○○○2.该品牌旅行社的消费者很有品位○○○○○3.该品牌旅行社的消费者有较高的收入○○○○○4.该品牌旅行社的消费者有较高的消费能力○○○○○5.该品牌旅行社的消费者具有良好的教育水平○○○○○6.该品牌旅行社的消费者具有良好的素质○○○○○7.该品牌旅行社的消费者性格开朗、崇尚自由快乐○○○○○12、第四部分：品牌购买意愿此部分问卷内容设计，主要是想了解您对经常选择的旅行社品牌的购买意愿。请根据您的实际情况选择最符合的项：1--5表示非常不同意--非常同意【矩阵单选题】非常不同意不同意一般同意非常同意1.如果旅行，我会选择该品牌旅行社○○○○○2.我很乐意向亲友推荐这家旅行社○○○○○3.如果各旅行社其他因素相同，而该旅行社价