地热资源招投标投诉处理措施

地热资源招投标投诉处理措施合同编号：__________合同各方：甲方：（全称）地址：联系方式：代表人：乙方：（全称）地址：联系方式：代表人：鉴于：1.甲方为地热资源招标项目的招标人，拥有该项目的所有权和决策权；2.乙方为参与该项目的投标人，希望获得该项目的合同；3.双方同意按照公平、公正、公开的原则，通过招投标方式确定合同的承包方；4.双方同意遵守国家相关法律法规，共同维护招投标过程的合法性、合规性；5.双方同意建立招投标投诉处理机制，以解决招投标过程中可能出现的争议和投诉。现双方就招投标投诉处理措施达成如下协议：第一条投诉范围1.1投诉主体：参与招标项目的投标人、招标人、招标代理机构以及其他利害关系人。1.2投诉事项：包括但不限于招标文件、招标过程、评标结果等方面的合法性、合规性。第二条投诉方式2.1投诉人应向招标人提出书面投诉，投诉书应包含投诉人的名称、地址、联系方式、投诉事项、事实和证据、法律依据以及投诉人的签名或者盖章。2.2投诉人应在本项目招标文件规定的投诉期内提出投诉。第三条投诉处理程序3.1招标人在收到投诉书后，应在2个工作日内决定是否受理，并通知投诉人。3.2招标人在受理投诉后，应在5个工作日内进行调查、核实，并将调查结果通知投诉人。3.3招标人在调查核实后，认为投诉事项确实存在的，应立即采取纠正措施，并将处理结果通知投诉人。3.4招标人认为投诉事项不成立的，应将不予支持的理由通知投诉人。第四条投诉处理结果4.1招标人对投诉事项作出处理决定的，应告知投诉人及其他有关当事人。4.2投诉人对招标人的处理决定不服的，可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。第五条保密条款5.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供投诉材料外，双方应对投诉过程中获取的对方商业秘密、个人隐私予以保密。5.2双方应对投诉处理过程中的沟通内容予以保密，不得向第三方透露。第六条合同的生效、变更和解除6.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。6.2本合同的变更和解除应经双方协商一致，并书面确认。6.3本合同的失效不影响双方在其他合同项下的权利和义务。第七条争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。7.2双方同意适用中华人民共和国法律，本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第八条其他约定8.1本合同一式两份，双方各执一份。8.2本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表人（签名）：__________代表人（签名）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.招标文件2.投标文件3.评标报告4.投诉书5.调查核实结果通知6.处理决定通知7.合同文本二、违约行为及认定：1.甲方违反公平、公正、公开原则，影响招投标过程的合法性、合规性。2.乙方未按照招标文件要求提交投标文件，或提交虚假材料。3.乙方在招标过程中与其他投标人串通，影响公平竞争。4.招标人未按照招标文件规定的时间、地点、程序进行招标。5.招标人未按照评标结果公布中标人，或泄露评标过程信息。6.招标人未按照本合同约定处理投诉事项。三、法律名词及解释：1.招标人：指发布招标公告，组织招标活动，对投标人的投标文件进行评审，确定中标人的主体。2.投标人：指根据招标公告或者投标邀请书的要求，提交投标文件参加招标活动的法人或者其他组织。3.评标委员会：指由招标人依法组建的，负责对投标文件进行评审，并向招标人提出评审意见的临时性组织。4.投诉：指招标投标活动当事人认为招标投标活动不符合法律、法规、规章或者招标文件规定，向招标人或者有关行政监督部门提出的请求纠正违法行为的行为。5.投诉处理：指对投诉事项进行调查、核实，并根据调查结果采取相应措施的过程。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：投诉人对招标人的处理决定不服，要求申请行政复议或提起行政诉讼。解决办法：招标人应依法提供相关证据和材料，协助投诉人完成行政复议或行政诉讼。2.问题：招标过程中出现争议，双方无法协商解决。解决办法：双方可向有管辖权的人民法院提起诉讼，依法解决争议。3.问题：招标人未按照本合同约定处理投诉事项。解决办法：投诉人可以向有关行政监督部门申请介入，要求招标人依法处理投诉事项。五、所