项目管理大作业

《项目管理》课程实验报告项目名称：模拟公司招聘竞职项目项目团队名称：EN招聘团队团队实验成绩选项项目选择项目本身的可交付成果项目管理文件团队汇报总成绩标准

选择的项目合理，鼓励实施有益社会、有积极现实意义的项目

提交所实施项目本身的可交付成果，要求真实、完整、原创

提交全部项目管理文件。要求设计合理、内容完整、理解到位

汇报简明扼要，应培养并体现出积极的团队精神

分值权重10%20%60%10%100%得分

项目团队成员名单姓名学号所在班级角色/职位成绩调整

项目经理

项目成员

项目成员

项目成员

项目成员

目录一、 项目启动期： 21.1项目概述： 21.2项目的目标： 21.3项目的目的： 21.4项目的主要工作（大致范围）： 21.5项目的简要可行性分析： 21.6项目的预期可交付成果： 41.7项目团队成员花名册 41.8项目干系人识别 41.9项目的预期起止时间： 4二、 项目规划期： 52.1范围管理方面： 52.1.1项目范围说明书 52.1.2工作分解结构图（WBS） 62.2进度管理方面： 72.2.1项目活动清单 72.2.2工期估计表 82.2.3横道图和网络图 92.3成本费用方面： 92.3.1成本估算 92.3.2成本预算 102.4质量管理方面： 102.4.1质量计划及管理流程图 102.4.2质量保证及改进 122.5人力资源管理方面 132.6项目风险管理方面 13三、 项目实施期： 153.1范围变动及变更控制文件 153.2进度控制文件 163.3成本控制文件 183.4项目进展情况报告 19四、 项目收尾期： 224．1项目总结报告 224.2个人日记和总结 25

项目启动期：1.1项目概述：通过模拟河南亿恩科技有限公司人力资源招聘流程，解决公司空缺职位所需要人才问题以及安排宣传途径，场地，时间等问题。1.2项目的目标：招聘到目标岗位所需要的员工，并符合质量评估标准和费用预算。①质量评估标准：招聘会参与者满意度，预算超支度，风险发生率，公司反馈满意度。②费用预算：包括场地费，广告费，人员费用以及其他杂务费共计5000元以内。1.3项目的目的：对公司而言：弥补公司职位空缺实现公司利益最大化，为公司带来新鲜的血液。就执行者而言：提前参与人才招聘，切实体会招聘流程。1.4项目的主要工作（大致范围）：通过招聘会招聘，招聘人力资源管理师2名，网络销售人员2名，产品经理或品牌运营经理1名，弥补公司职位空缺，使得公司可以更好更快的发展。1.5项目的简要可行性分析：项目可行性分析（一）项目前景：通过校园招聘来招聘人才，有利于大学生就业，有利于企业注入新鲜血液，推动企业，社会的发展，发展前景广阔。（二）项目政策保障：国家相关法律法规鼓励和支持企业到校园里招聘大学生。（三）项目资金保障：亿恩科技有限公司的运营状况良好，能够提供资金来进行校园招聘（四）项目组织保障：虽然项目组织者是学生，但是也得到了公司相关部门以及老师的帮助，为项目组织的顺利运行提供了保障。（五）项目技术保障：1、项目管理的辅助老师具有很长时间的项目管理方面的教学及实践，对于项目管理有着自己独特的看法和观点，同时具备了很深厚的知识，能够辅助项目小组完成项目。2、项目中所需要的面试专家和老师都具有十分深厚的资历，能够为招聘人才做出公平，公正，合理的判断。（六）项目人力保障：项目小组成员的全体参与以及亿恩科技有限公司的支持，再加上聘请的人员或专家，项目人力资源有了保障。（七）项目风险控制：项目风险因素主要包括应聘者不积极或过于积极，专家或老师公正性不够，组织者缺乏经验等问题，都做了相应的预防方法以及补救方法。（八）项目财务效益结论：通过校园招聘，企业可以以较少的资金招聘到有一定基本技能的人员，可以为企业带来很大的收益，能够促进企业更好更快的发展。综上所述，得出项目可行性的结论：模拟公司招聘竞职项目可以进行。1.6项目的预期可交付成果：①每周一次的项目进展报告②可行性分析报告③笔试及面试的样卷④职位说明书⑤人才录用结果报告及录用名单⑥项目管理进程计划1.7项目团队成员花名册姓名学号所在班级角色/职位分工刘若男201320050519人资F1305班项目经理前期工作与宣传工作陆思颖201320050518人资F1305班项目成员笔试工作与资金估算预算李静201320050517人资F1305班项目成员面试工作与活动进程各种工作孔敏怡201320050516人资F1305班项目成员面试工作与风险因素分析马欣妍201320050522人资F1305班项目成员人员录用与后期反馈工作1.8项目干系人识别发起人河南亿恩科技有限公司人力资源部经理客户河南亿恩科技有限公司项目经理刘若男项目团队EN招聘团队项目管理办公室河南工业大学D02-N4161.9项目的预期起止时间：2015年4月5日--2015年4月14日项目规划期：2.1范围管理方面：2.1.1项目范围说明书项目范围说明书1、项目名称:模拟公司招聘竞职项目2、项目描述:通过模拟河南亿恩科技有限公司人力资源招聘流程，解决公司空缺职位所需要人才问题以及安排宣传途径，场地，时间等问题。3、项目目的:对公司而言：弥补公司职位空缺实现公司利益最大化，为公司带来新鲜的血液；就执行者而言：提前参与人才招聘，切实体会招聘流程。4、招聘职位：人力资源管理师，网络销售，产品经理或品牌运营经理5、项目过程：阶段时间预算质量前期3天包括场地费，广告费，资料费以及其他杂务费共计800元左右。按照原定计划，招聘能达到公司各项要求的人员，每个岗位报名人数不限。中期5天包括专家费用，交通费，及相关费用共计3300元左右通过各种测试题进行筛选，每个招聘职位按照不同的需求且留下的人数不同后期2天包括相关费用以及其他费用200元左右人员最终确定，通知，以及反馈信息的完善等工作。6、项目可交付成果可行性分析报告笔试样卷及面试题目记录职位说明书人才录用结果报告及录用名单项目管理进程计划资金计划书风险因素分析报告7、项目制约因素1、应聘人员过少或不积极2、专家公正性不强3、出现不可抗力因素4、同行业竞争2.1.2工作分解结构图（WBS）2.2进度管理方面：2.2.1项目活动清单项目活动清单项目前期准备工作：项目讨论：确定项目主体工作，以及项目的人员分配和分工确定招聘职位及数量：人力资源管理师2名，网络销售人员2名，产品经理或品牌运营经理1名确定招聘面向群体：13级人资专业的学生前期宣传：发布招聘信息，制定线上及线下宣传，微信、微博宣传及发放宣传页准备应聘资料：笔试样卷及面试问题记录文件，专家的选择，笔试及面试等招聘时间及地点招聘所需硬件工作：打印笔试试卷、接送专家的车辆、工作人员所需的笔、纸及饮水用品确定应聘人员名单：接收报名者、联系应聘人员、通知笔试时间和地点及需要携带物品项目实施期工作笔试：进行笔试考试工作，对笔试到达者由招聘人员进行笔试，根据岗位不同编写专业测试题进行考试，以问卷形式对参赛者进行考查，筛选笔试合格者给出意见转入面试环节面试：采用一对一的个别面试，面试人员携面试通知，工作人员整理好面试人资料后，引领参加面试者到面试地点按顺序进行面试。面试了解应聘者基本信息和能力信息：应聘者自我介绍、家庭情况、学校和社会实践活动、兴趣爱好、职业方向等。面试后面试官给出面试意见，确定录用部门及岗位。面试结果筛选：面试结束，面试官进行点评。结合应聘者在笔试中的笔试结果，面试表现等的分析报告和测评意见进行筛选三、项目收尾期工作1、反馈给亿恩公司：告知公司被录用的人员及岗位，确定录用的人员及数量2、发出录用通知：给录用人员下发录用通知，在面试通过后2个工作日内，以电话、邮件形式向符合要求的人员发出录用通知书，通知书包括报道时间、地点及携带证件、物品等。3、项目总结以及相关资料的整理2.2.2工期估计表活动紧前工序工期估计（天）活动宣传A—3准备应聘资料B—3招聘所需硬件工作C—3确定应聘人员名单DABC3以问卷形式进行笔试ED1一对一面试FE2面试结果筛选GF2反馈及录用HG1总结及相关资料整理IH12.2.3横道图和网络图进度管理横道图进度管理网络图AAIHGFEDB开始IHGFEDB开始CC2.3成本费用方面：2.3.1成本估算成本估算（自下而上估算法）招聘会招聘会：4400元人员费用：3000元相关费用：700元人员费用：3000元相关费用：700元场租费：400元广告费：300元发布信息费：200元发布信息费：200元传单费：100元设施费：200元场地费：200元工作人员费：500元专家费2000元公关费场地费：200元工作人员费：500元专家费2000元公关费：500元杂物费：200元餐饮费：300元交通费：20元2.3.2成本预算成本预算资金总估算资金总估算：5000元应急储备金：500元应急储备金：500元咨询服务成本预算：1000元资源采购成本预算咨询服务成本预算：1000元资源采购成本预算：500元人工成本预算：3000元 工作人员及公关费：1000元专家费：2000元工作人员及公关费：1000元专家费：2000元2.4质量管理方面：2.4.1质量计划及管理流程图项目质量计划质量计划目标：1招聘会参与者满意度：使招聘会现场进度和安排的流程按计划准时进行，尽量做到不浪费时间，做到招聘者与应聘者的双重满意。2预算使用情况：由于资金总估算为5000元，保证预算使用不超支3风险发生率：（1）若应聘人员积极则可减少面试时间保证项目准时进行（2）若招聘者因事缺席则可由候选人替代（3）若请来的专家公正性不够则可试后剔除不公正专家意见（4）若同行业竞争强烈则可增加招聘人数……4招聘会后反馈情况：会后主动与企业各部门联系，询问招聘成功人员的工作情况，保持良好的合作沟通。质量管理流程图合格合格参加面试组织笔试宣传是参加面试组织笔试宣传淘汰合格否淘汰合格否淘汰淘汰复选是复选招聘录用合格招聘录用合格是加入备选名单 加入备选名单 否2.4.2质量保证及改进项目质量保证一、质量标准招聘会参与者满意度：通过现场随机访问调查及会后问卷发放保证应聘者与招聘者对此次招聘会的满意率达到80%以上预算不超支概率：保证招聘会后总支出费用不超过预估的5000元的概率达到90%以上风险发生率：保证项目质量计划中的风险发生情况低于20%反馈良好情况：保证会后与企业联系得到良好反馈概率高于80%二、质量保证体系前期：保证宣传力度足够，通知到全部河南工业大学2013级人力资源管理专业的学生参与选拔与企业保持密切联系，尽早确定和通知招聘会时间、地点等提前准备好招聘会当天的伙食配送、交通接送等情况错开同行业招聘时间，保证应聘人员的积极性做好组织者前期培训工作做好笔试试卷准备与专家签署公正合约，保证专家的公正性中期：按时完成笔试试卷专家阅卷工作，进行分数登记选拔面试时按照规定的面试时间和顺序有序进行面试时及时记录专家意见与专家和企业协商，确定复选名单后期：及时通知应聘成功的人员，尽快接受入职培训及时与企业各部门联系得到新入职人员工作的反馈情况三、质量改进活动组织者——提前做培训工作，多次参与招聘活动弥补经验不足；宣传力度——可借助网络平台如微信公众号、微博等方法吸引更多应聘者的参与，而不仅仅是发传单广告，尽可能扩大招聘范围；现场应变——完善风险情况预测及相应的预防补救方法，提高现场掌控的应变能力；满意度——增加组织经验，提高专家，应聘者与企业三方对招聘会的满意度2.5人力资源管理方面——工作责任矩阵（人员分工安排）工作责任矩阵任务/人员马欣妍刘若男李静陆思颖孔敏怡专家前期工作PSS前期宣传SPS笔试工作及审查SSPPS确定首选人员名单SPS面试工作及考察SSPPP确定复选人员名单PSSP正式录用PSSP公司反馈情况调查PS2.6项目风险管理方面——项目风险的来源，已有和潜在的风险有哪些，主要的应对措施项目风险管理1.项目风险的来源项目风险的来源主要是项目实施过程中每一具体事项可能发生的变动，来自于各方面。序号风险因素发生概率严重性风险值1应聘人员积极性问题3132招聘者缺席1333应聘人员过少34124专家公正性不够55255组织者缺乏经验43126同行业竞争54202.已有和潜在的风险及主要应对措施通过对项目实施中各种可能出现的风险因素进行假设以及对各种现有风险因素的分析所采取的预防方法和补救方法，目的是为了把风险影响降低到最小化，对整个项目实施的影响达到最小。序号风险因素应对方法预防方法补救方法1应聘者积极性问题风险回避提高应聘要求减少面试时间2招聘者缺席风险回避增加招聘者责任感由其他人代替3应聘人员过少风险接受加大宣传力度请求外部帮助4专家公正性不够风险转移与专家签公正合约剔除不公正意见5组织者缺乏经验风险接受做好培训工作及时向专家请教6同行业竞争风险回避错开招聘时间增加招聘人数3.项目风险规避在项目具体实施过程中，因时刻考虑风险因素，包括风险的发生与避免，对于上表中已有和潜在的风险，应提前做好预防措施，进行规避，以免风险发生影响到项目进程。项目实施期：3.1范围变动及变更控制文件范围变动及变更控制文件详细记录了在项目实施期内所发生的每一次因各种因素变化而导致的项目范围的变动，列举了范围变更前以及变更后的具体内容与情况，说明了范围变更原因，分析了范围变更对项目实施的具体影响。以下列举的种种项目范围的变动有些是在进行项目范围计划的预测范围内，有些则是突发状况。对于在预测范围内的项目范围变动，我们EN招聘团队都能采取及时、有效的措施进行立即变更，例如项目实施的时间有所延长、场地较不适合的问题。也有一些未曾预料到的比如客户需求改变，即河南亿恩科技有限公司对职位要求的改变所引起的我们EN招聘团队必须及时增加对新职位的资料收集、制作、宣传的工作，这点不仅引起了职位范围的变动，也影响到了整个前期时间范围的控制。1.时间范围前期变更前人力资源管理师2名&网络销售人员2名&产品经理或品牌运营经理1名变更后人力资源管理师2名&网络销售人员2名&产品经理或品牌运营经理1名&网页设计1名变更原因河南亿恩科技有限公司要求改变影响需要增加新增职位的准备资料及重新对参与人数的估计2.时间范围前期变更前前期所需资料的准备时长为1天变更后前期所需资料的准备时长为2天变更原因河南亿恩科技有限公司要求改变导致前期资料增多影响工作量增加导致前期准备需延长一天3.时间范围中期变更前在能容纳50人场地进行笔试变更后在能容纳150人场地进行笔试变更原因人数预计有误影响临时更换笔试场地导致比预计时间略晚结束当日安排4.时间范围中期变更前2名专家变更后小组成员2名&两名老师变更原因团队提出新的方案影响临时成员增加比预计时间略晚结束当日安排5.时间范围中期变更前面试群体为笔试成绩达到标准者，约占参加笔试人数的40%变更后面试群体上升至参加笔试人数的50%，相应增加面试人数变更原因笔试成绩优秀者多与预计影响增加面试工作量&延长面试所需时间3.2进度控制文件进度控制文件1.项目进度预计时间表根据项目启动期准备的项目过程文件详细安排了在项目规划期所预计的在4月5日至4月14日期间招聘会项目的活动进度，简要概括了项目活动期内的EN招聘团队在招聘会期间的工作日程。项目进度预计时间表前期3天招聘会宣传推广以及笔试报名工作中期5天进行笔试以及面试工作后期2天确定录用名单以及项目收尾工作项目进度预计时间表1前期第一天小组讨论具体事项&完成招聘会推广活动&各种资料准备2前期第二天招聘会参与者人数估计&确定场地3前期第三天正式接受各岗位应聘报名4中期第一天进行笔试&联系老师5中期第二天笔试结果评估汇总&结果反馈河南亿恩科技有限公司6中期第三天挑选笔试优秀者进行面试通知7中期第四天进行面试（两名老师）8中期第五天将面试结果进行整理筛选反馈9后期第一天面试合格者分配入职实习10后期第二天项目总结&完成各类文件2.项目实际进度汇总表在项目实施期期间，根据实际情况记录当日的招聘会活动安排，包括在项目活动期内发生的范围变动所引起的改变。项目实际进度汇总表前期4天招聘会宣传推广资料准备以及报名工作中期5天笔试及面试后期2天录用者分配实习以及完成项目文件工作项目实际进度汇总表1前期第一天小组讨论&出现新增职位2前期第二天前期文件资料准备&招聘会推广活动3前期第三天招聘会参与者人数估计&确定场地4前期第四天正式接受各岗位报名5中期第一天笔试&联系专家6中期第二天笔试结果评估汇总&结果反馈河南亿恩科技有限公司7中期第三天挑选笔试优秀者进行面试通知8中期第四天进行面试（两名成员&两名老师）9中期第五天面试结果整理筛选10后期第一天面试合格者最终通知&反馈11后期第二天项目总结&完成各类文件3.工作绩效状况分析总体对比以上表格，尽管项目具体实施期内每天都有已预估的以及未预估到的因素发生，但是小组成员对于突发状况都有很好的应对，没有因为缺少经验而过多的拖延项目进度，只是前期进度有所延后，这也是因为没有提前预估到河南亿恩科技有限公司会突然提出增加招聘职位而导致需要延长一天准备相应资料以及完成项目范围说明书的工作。总的来说，在招聘竞职项目中，我们EN招聘团队在工作绩效方面并无很大问题，整体上的项目活动内容都与项目进度预计时间表没有太大差异，是按照项目进度预计时间表来完成招聘活动的良好表现。即使出现了变动，也已经采取有效的方式很好地解决，也就是说，工作绩效状况符合预计标准。3.3成本控制文件成本控制文件1、目的：为有提高招聘效率，保证招聘效果，特制定本方案。2、适用范围:本方案适用于模拟公司招聘竞职成本控制工作。3、招聘成本构成类别含义广告费用于在网络发布招聘广告的媒体广告费用场租费用于支付招聘会招聘场地的费用资料费用于支付招聘材料的印刷、制作、采购的费用公关费用于支付招聘活动发生的公关费用相关费用用于支付招聘活动发生的餐饮、杂物费的费用其他杂物费4、事先控制——人员招聘审核权限（一）作用：1．有效识别人员空缺，确保所招聘职位是必需的，且无法替代。2．严控编制，通过逐级审批，有利于从公司整体组织架构的角度合理配置人员。3．责任承担，当招聘工作出现重大失误或招聘费用严重超支时，向审批人员问责。（二）相关界定：1．提出招聘需求。2．审核权：审核权是指相关人员对员工招聘工作进行审查，并做出决定的权力。3．核准权：核准权是指相关人员根据审核者提供的建议，最终决定员工招聘是否执行，如果同意则立刻执行，如果否决则不执行。4.报备：报备是指员工招聘完成之后，相关人员定期得到招聘统计信息的权力。3.4项目进展情况报告项目进展情况报告项目基本情况1.1项目基本信息项目名称：模拟公司招聘竞职项目项目负责人：刘若男、孔敏怡、李静、陆思颖、马欣妍报告时间段：2015年4月13日——2015年4月14日项目阶段：项目实施期结束阶段1.2项目概况：1.2.1项目总体进展：项目前期工作已完成：招聘会宣传推广资料准备以及报名工作项目中期工作已完成：笔试及面试项目后期工作已完成：录用者分配实习以及完成项目文件工作1.2.2项目目前完成的情况：①随着项目的实施，河南亿恩科技有限公司要求改变，出现新增职位，改为人力资源管理师2名，网络销售人员2名，产品经理或品牌运营经理1名，网页设计1名②前期文件资料准备完毕，如发布招聘信息，制定线上及线下宣传，微信、微博宣传及发放宣传页，笔试样卷，专家的选择，笔试及面试等招聘地点等③正式接收岗位报名，统计人数等工作都已做好④由于应聘人数增多，预计有误，所以更换原定场地进行笔试。⑤专家因故缺席导致团队提出新的方案解决，因此临时找老师顶替导致比预计时间略晚结束当日安排⑥笔试结束后，进行了笔试结果评估汇总，汇总结果反馈给了河南亿恩科技有限公司⑦挑选笔试优秀者进行面试通知，在计划时面试群体为笔试成绩达到标准者，约占参加笔试人数的40%，但是笔试成绩优秀者多与预计人数，所以面试群体上升至参加笔试人数的50%，相应的增加面试人数⑧进行面试时，由于职位变动引起的专家某方面专业性不强，小组成员在面试过程中发挥辅助作用已不能满足面试的需要，所以小组成员全程参与到面试活动中⑨面试结果整理筛选如计划中那样如期进行⑩面试合格者分配入职实习项目重大事件、变动及影响①河南亿恩科技有限公司对职位要求改变，职位改为人力资源管理师2名，网络销售人员2名，产品经理或品牌运营经理1名，网页设计1名，导致需要增加新增职位的准备资料及重新对参与人数的估计②应聘人数增多，预计有误，所以更换原定场地进行笔试，由以前的在能容纳50人场地换成在能容纳100人场地进行笔试，导致临时更换笔试场地导致比预计时间略晚结束当日安排③专家因故缺席导致团队提出新的方案解决，由以前的两名专家换成一名专家和一名老师，导致临时找老师顶替导致比预计时间略晚结束当日安排④由于笔试成绩优秀者多与预计人数，所以面试群体上升至参加笔试人数的50%，相应的增加面试人数，致使增加面试工作量，延长面试所需时间。项目实施中的风险情况①应聘人员积极性问题减少面试时间②招聘者缺席由其他人代替③应聘人员过少请求外部帮助④专家公正性不够剔除不公正意见⑤组织者缺乏经验及时向专家请教⑥同行业竞争增加招聘人数下阶段工作计划①把实施期笔试面试的结果及分析反馈给亿恩公司，告知公司被录用的人员及岗位，确定录用的人员及数量发出录用通知，给录用人员下发录用通知③个项目的总结以及相关资料的整理项目收尾期：4．1项目总结报告4.1.1回顾项目历史，包括项目计划的修改和变更在项目总结时期，回顾之前的项目历史进程，对于发生在项目实施过程中项目计划的修改和变更做归纳总结。项目计划的修改和变更主要由以下几点：

（1）河南亿恩科技有限公司要求的职位变更，由原先的需要人力资源管理师2名、网络销售人员2名以及产品经理或品牌运营经理1名变更为人力资源管理师2名、网络销售人员2名、产品经理或品牌运营经理1名以及网页设计1名。

（2）前期时间有所修改，由原先前期3天延长为前期4天。

（3）笔试场地变更，由原本能容纳50人的场地扩展为能容纳100人的场地进行笔试。

（4）对面试人员进行修改，由原定的2名专家加上小组成员辅助变为2名专家和2名团队成员为主，剩余成员辅助。

（5）对笔试优秀者即面试合格者的人数有所修改，由原定参加笔试人数的前40%定为参加笔试人数的前50%。

以上就是我们团队对项目计划的修改和变更，根据这些修改和变更，我们有效并且成功完成了招聘会项目的实施。4.1.2主要成就的总结1、通过这次招聘会，我们招聘到了目标岗位的所需人员，即人力资源管理师2名、网络销售人员2名、产品经理或品牌运营经理1名以及网页设计1名。2、在符合质量评估标准和费用预算的情况下成功的完成了模拟招聘会这个项目。并提交可交付成果，即可行性分析报告，笔试及面试的样卷，职位说明书，人才录用结果报告及录用名单，项目管理进程计划，资金计划书，风险因素