11春学期工商专生产与运作管理作业答案

一、单项选择题生产与运作治理作业一123 456CCB BCA789 1011ACB CB二、多项选择题1234567CDEABEBCCDACEACEBCD8910111213BCDECDACDBCDADEABE三、简答题简述生产与运作治理的内容〔11页〕答；1.明确清楚的生产与运作系统职能战略。2.确定合理的生产与运作组织形式。3.制订科学的生产与运作打算。4.实施准确的生产与运作系统运转活动。5.供给良好的生产与运作系统维护、改进。简述现代生产与运作治理同传统生产治理相比有哪些变化〔书10页〕答：其一，现代生产与运作治理的治理范围与传统的生产与运作治理相比大大加宽，由原来的仅考虑加工过程本身向外扩展，使其与经营治理等的界限愈加模糊，趋向一体。其二，依据市场需求，多品种、中小批量、单件生产成为企业生产的主流。其三，以计算机及网络技术为代表的先进科学技术给生产与运作治理带来作用和影响，甚至可以说产生了生产方式的革命性变革。其四，转变长期以来生产与运作治理侧重于制造业的状况。简述简洁流程图的七个根本符号及名称。302-2。此表即为答案。简述总平面布置的总体原则和具体原则〔47页〕1总体原则主要有〕有利于企业内各项生产、效劳活动的正常进展，提高经济效益〔2〕有利于〔3〕2〔1〕〔2〕〔3〕〔4〕〔5〕〔6〕弹性的原则。简述企业地址选择的影响因素及选址程序〔44-45页〕答：1影响企业选址的主要因素〔〕国家的有关方针、政策，国民经济进展的整体需要和布局、规划，各地方的规划、进展及有关法规〔2〕〔3〕〔4〕气候、地质、水文等自然条件。〔5〕6〕〔〕21〕〔〕3〕制订方案。〔51页〕答：1.〔1〕流水线生产的优越性：第一，工作的专业化程度高。其次，生产节奏性强。第三，生产过程封闭性强。第四，流水线上各工序之间的生产力量可相对掌握〔2〕流水线生产的局限性：第一，流水线生产的自身设置打算了流水线有一些缺乏，突出指出是它只能生产一种或一类产品，一旦市场需求变化了，它适应变化的力量较弱，这一点在现实生产中表现比较突出。其次，流水线生产受自身条件限制，它的最大生产量是固定的，超产易受限制。第三，由于操作者始终固定在一个工作地或工序上，进展重2.〔1〕按对象轮换方式分类。它可分为固定流水线和移动流水线〔2〕按对象数目分类。它可分为单一对象流水线/混合流水线和多对象流水线等〔3〕按对象移动方式分类。它可分为不变流水线、可变流水线、成组流水〔4〕按连续程度分类。它可分为连续流水线和连续流水线〔5〕按节奏性分类。它可分为强制节拍流水线、自由节拍流水线、粗略节拍流水线等〔6〕按机械化程度分类。它可分为自动流水线、机械化流水线、手工流水线。四、综合分析1、结合房地产业、医院、会计师事务所说明其生产与运作的输入-转换-输出过程的根本内容。考核学问点：对生产与运作治理的系统的理解，具体的通过不同行业理解输入的生产要素，转化，然后到输出的产品或效劳的过程。参考答案：房地产业：输入：建筑工人劳动、建筑材料、建筑机械设备的使用、资金、建筑设计治理技术等。转换：建筑施工过程。输出：房屋及配套设施。医院：转换：对患者进展诊治的过程。输出：对患者进展诊治的效劳。会计师事务所：输入：会计师等技术人员的劳动、托付效劳对象供给的企业信息等数据、计算机等软硬件设施设备、信息询问、运转资金。转换：对托付效劳对象的效劳过程。输出：对托付效劳对象的效劳。提示：此题的答复要留意区分三种行业的不同点，房地产业是属于根底制造业，输入和输出是格外简洁理解的。医院和会计师事务所都是效劳行业，主要是信息的传递和技术支持的效劳，是无形的，其输出也就是效劳的过程。2、结合所在单位实际工作绘制流程图〔不少于8步，指出存在的问题及改进之处。考核学问点：对生产与运作治理过程流程图的把握状况。要求同学们要把握流程图的表示符号，绘制方法，能实际应用。参考答案：具体可依据同学们所在单位的实际状况进展绘制，可参考教材29-30页。提示：针对单位的不同状况进展流程图的绘制，如是生产企业可按生产流程过程绘制，如是效劳型行业可参照教材中银行效劳流程图进展绘制。3、结合宾馆接待住宿绘制其效劳蓝图。71五、计算题考核学问点：对生产与运作治理过程时间组织相关学问的把握，产品在工序间的三种移动方式及其技术方法。参考答案：1. 依据挨次移动方式计算：3*〔6+6+3+9+3〕=81分钟2. 依据平行移动方式计算6+6+3+9++3-〕*9=45分钟3. 依据平行挨次移动方式计算〔6+6+3+9+〕〔3-〕9-3-〕=33由以上计算可得出结论：C甘特图(38-40)提示：参照教材进展三种不同方法的计算，留意工序时间及步骤。生产与运作治理作业二一、单项选择题123456789DDCBCCAAD1011121314151617D C二、多项选择题CBCBCC1234567ACEBCBCEBCEABEACDE8910111213ACDEABCACEACDEACEABCE说明：第7题中的答案B为节奏，书上是节拍，不知道是不是印刷问题，保险起见没有选B三、简答题简述产品开发原则〔63页〕1〕坚持以市场为导向，不断满足社会需求是其动身点和归宿2〕突出技术特点，发挥技术优势。〔3〕〔4〕保持持续开展的原则。简述效劳蓝图的构成、作用、制作步骤〔71页〕答：1.效劳蓝图包括：第一，四种行为，即顾客行为、前台员工行为、后台员工行为、支持活动。其次，三条线，互动分界限、可视分界限、内部互动分界限。第三，有形展现，即顾客与效劳系统交互过程中所接触到的各种有形内容。〔1〕效劳蓝图能让员工树立全局观点、整体性效劳意识，清楚地看到每个人在其中的位置、在效劳整体中的职能和作用，从理性上树立以顾客为导向并超越顾客导向的效劳理念〔2〕通过展现效劳各环节组成要素及关系，形成效劳战略〔3〕通过对效劳人员与顾客接触线的分析，明晰顾客在哪个环节感受和评价效劳质量，为改进设计打下根底〔4〕认清效劳过程中的薄弱环节，从而确定效劳质量，改〔5〕为内外部营销活动供给重要根底，为明确本钱、收入和向不同效劳要素投资供给根底。〔6〕能清楚供给由表及里地提高效劳质量的途径。制作步骤：第一步，明确制定效劳蓝图的目标。其次步，清楚区分顾客承受效劳的过程。第三步，站在顾客位置表述效劳过程。第四部，描述为顾客效劳的前台员工及后台员工的效劳行为、支持活动。第五步，把顾客行为、效劳行为及支持活动有机组合起来。第六步，在每个顾客行为上加上有形展现。第七步，绘制出完整的效劳蓝图并加以展现、使用。简述工作日写实的步骤及每一步骤的根本内容〔74页〕〔〕选择，是依据目的去确定写实对象2〕记录，是在确定写实对象的根底上。将写实对象的具体状况填入有关记录表，应在观看日之前完成〔3〕观看，是在预先确定的观测日，在规定的轮班内，按时间挨次观看并记录写实对象的工作活动〔4〕整理，是将观看结果加以分类、整理、汇总，按消耗工时的不同性质将发生时间加以区分，求出其占总时间比例〔5〕总结，是对整理的资料加以分析争论，觉察问题，查找缘由，制定对策，落实任务，检查总结。以求改进。依据制造型企业生产与运作打算体系图画出长期打算、中期打算、短期打算、分界限，指出图中空白一、空白二、空白三具体名称。864-1，此题可完成。简述制定主生产打算的程序。894-2。本图即为答案。简述精益生产的根本构造1204-15，本图即为答案。简述生产调度制度形式。答：书上只消灭了生产调度的原则与内容！估量形式应当就是它的内容，具体参看书上129页生产与运作调度的内容的六点。因不确定，所以不在此附上答案了！四、综合分析题1、依据下述网络打算工作明细表绘制网络图。考核学问点：对网络图的理解和编制方法的把握。〔略〕提示：134-1362、分析物料需求打算、制造资源打算、企业资源打算的相互联系及区分之处。考核学问点：对MRP、MRPⅡ、ERP的具体理解，把握的这三种企业资源打算的进展过程及相互联系，三种打算的区分。参考答案：MRP：MaterialsRequirementsPlannin〔1〕遵循以最终产品的主生产打算导出所需相关物料的需求量和需求时间〔〕MRPⅡ：ManufacturingResourcePlanning，是在物料需求打算上进展出的一种规划方法和关心软件。它是以物料需求打算MRP人－机应用系统。ERP：EnterpriseResourcePlanning，是指建立在信息技术根底上，以系统化的治理思想实现最合理的资源配置、满足市场需求，为企业决策层和员工供给决策运行手段的治理平台。关系：物料需求打算是企业资源打算的核心，制造资源打算是企业资源打算的重要组成局部，企业资源打算扩展到企业外部，对整个供给链资源进展治理，范围大大加宽。〕提示：分别对三种企业资源打算进展概念和原理上的理解和分析，了解它们之间的关系，再比照不同之处。五、计算题1参考答案：确定代表产品：C计算C为标准的设备组的生产与运作力量。250*23*90%=5175小时 10*5175/100=518台计算换算系数A/C=200/100=2 B/C=270/100=2.7 D/C=40/100=0.4各产品占产品总量的比重：A=100/400=0.25 B=80/400=0.2 C=160/400=0.4 D=60/400=0.15具体产品单位生产与运作力量A:518*0.25*1/2=65B:518*0.2*1/2.7=38C:518*0.4*1/1=207D:518*0.15*1/0.4=194提示：留意具体算法，台数要保存整数，系数和比重最好准确一些，得出结论会更准确。2、考核学问点：关于流水线生产中节拍、节奏的计算方法。参考答案：〔1〕计算节拍：7.5*3/1000=0.0225〔2〕计算批量：1000/10=100〔3〕计算节奏：节拍*批量=0.0225*100=2.25最终才能得出流水线的节奏。3、考核学问点：重心法的计算，确定配送中心位置。参考答案：具体解答步骤：按坐标系确定甲乙丙丁各点坐标〔图略〕参照公式进展计算〔计算过程略〕(3〕确定配送中心位置：(X,Y)=(405,58)提示：主要把握重心法的算法，再把表中的数据代入计算即可。4、考核学问点：在制品定额法的计算，进展生产作业打算的编制。〔参考教材99-100页公式进展计算〕提示：留意零件库、毛坯库的半成品定额和半成品结存量要计算进去。5、考核学问点：成批生产类型生产作业打算的计算，用提前期法。参考答案：平均日产量：40/20=2件/天零件加工投入打算：40+15*2=70件零件加工产出打算：40+10*2=60件装配投入打算：40+5*2=50件6、考核学问点：考核物料需求打算的操作过程。〔参考教材104-106页进展计算〕提示：此题的计算主要参考教材上的表4-9，题目构造比教材例题还稍简洁，因涉及较多数据，在此略去打算表。生产与运作治理作业三单项选择题112345678BCABCDAC9101112131415DCBADDC5.多项选择题1234ACEABCEACDEBCDE5678ABCABEADEBCDE6.简答题四、简述全面质量治理产生和进展的缘由〔149页〕答；1.它是生产和科学技术进展的产物。2.人的作用越来越受到重视。3.消费者的作用日益增加。〔158页〕答：1.对顾客需求的高度关注。2.高度依靠统计数据。3.重视改善业务流程。4.乐观开展主动改进型治理。提倡无界限合作、勤于学习的企业文化。〔167-168页〕答：功能：1.保证各生产环节的独立性。2.适应市场需求的变化。3.增加生产打算工作的敏捷性。4.增加企业抵挡原材料市场变化的力量。5.到达经济订货规模。6.在供给链中起缓冲作用。弊端：1.占用企业资金。2.增加企业的产品本钱与治理本钱。3.掩盖企业众多的治理问题。〔4〕谈谈库存治理的进展〔171页〕答：库存治理在企业治理中具有重要意义，用完可能少的库存满足企业生产经营的需要格外重要。在实践中，库存治理的理论和时间都在不断进展。目前大家比较关注的库存治理模式是零库存治理以及联合库存，联合库促主要是基于供给链治理。零库存是指物料〔包括原材料、在制品和产成品等〕在选购、生产、销售、配送等一个或几个经营环节中，不宜仓库存储的形式存在，二均处于周转的状态。四、综合分析题1、试述ABC考核学问点：对ABC治理法的理解和把握。参考答案：库存ABC治理法又称重点治理法，根本原理是：把品种繁多的物资进展分类，按其重要程度、耗用数量、资金占用等状况，进展分类排队，然后分别承受不同的治理方法，做到抓住重点、照看一般。具体应用：先按物资所占用的资金大小分类排队，分为A、B、C三类；A类：物资消耗量大，规章，占用面积大。应是物资治理重点对象，实行定期订购的掌握方式，对库存盘点、来料期限、领发料等都严格要求。C类：消耗量不大，单件较低，面积占用较小的物资，或不常常领用的零星器材、修理配件等。物资治理一般对象，承受比较粗放的治理方法，定量订购的掌握方式，可适当加大保险储藏量，以防缺料现象的发生。B类：特点和重要程度介于上述两类物资之间，企业要依据物资治理的力量和水平，选用定期订购方式或定量订购方式。提示：留意物资的分类，三种类别的特点和不同治理方法。2、试述设备在企业中的作用。考核学问点：设备的概念，在企业中设备的作用。参考答案：设备是企业进展生产的主要物质技术根底，是固定资产的主要组成局部。〔设备在企业中的作用可以直接从定义中了解到，在生产与运作治理中，我们更主要的是把握设备治理的作用。设备治理的作用：是企业生产经营治理的根底工作；是企业产品、效劳质量的保证；是提高企业经济效益的重要途径；是搞好安全生产和环境保护的前提；是企业长远进展的重要条件。提示：此题目考核设备在企业中的作用，其实设备在企业中就是物质技术根底的作用，所以建议同学们主要把握设备治理在企业中的作用。五、计算题考核学问点：经济批量的计算方法，并通过得到的批量计算生产间隔期。参考答案：〔利用以下公式代入即可〕.Q*=300生产间隔期=批量/平均日产量=300/3600/365=30提示：留意经济批量的算法。生产与运作治理作业四六、单项选择题12345678BABBBDBA9101112131415BBDAABB七、多项选择题11BC72BE83ACD94ABCE105ABCDE116ACEABCDEABCABCDEABCABDABEBCD八、简答题简述设备治理的进展〔185页〕答；1.设备治理信息化。2.设备修理社会化、专业化、网络化。3.牢靠性工程在设备治理中的应用。4.状态检测技术和故障争端技术的应用。5从定期修理向预知修理转变。〔215页〕1定值治理的作用有利于改善劳动环境2有利于提高劳动效率〔有利