社会医学课件：问卷设计技术完整版

问卷设计技术问卷——是调查研究中收集资料、对某些变量进行度量的一种测量工具，也称为调查表。特点★广泛应用于社会调查研究中★以提问的方式表达问题★被调查者根据所提问题进行回答★问卷设计的好与坏将直接影响调查结果三、调查问卷设计问卷设计的原则目的性原则逻辑性原则匹配性原则简明性原则无主观价值取向容易让被调查者接受符合应答者思维程序便于检查、数据处理和分析与调查主题密切关联价值中立原则可接受性原则原则内容简明，控制时间尽量通俗化、避免否定问题问卷设计的步骤辞主要内容一、设计类型二、设计要求三、问卷内容四、常见的错误附：问卷如何发放、回收？一、设计类型开放型——无结构型只列举问题，不设备选答案，被调查者根据自己的情况做自由回答。如：您认为应该如何对待爱滋病病人？您对北京市公共场所禁止吸烟的规定有何想法？您认为哪种教学方法更适合？

优点：1.适用于探索性研究,对于不知道有几种答案的情况更加适用。被调查者在自由回答的过程中,可以收集到生动的资料，有时可以得到意想不到的结果。2.使用灵活,回答者有较多的自我表现的机会，并进行详细的说明和论证，使问卷设计者得到启发。缺点1.所得信息有时无法使用,而有些重要的又没收集到。2.调查结果不标准化,统计分析难度大。3.花费时间多，拒答率高、回收率低。封闭型——结构型在问卷中不仅列举问题，而且在每个问题的后面附备选答案，被调查对象可根据自己的情况选择填写。例：您认为吸烟对身体有害吗？

A.有危害B.无危害C.不知道

对你来说,人生最重要的是什么?

A.金钱B.健康C.朋友D.工作优点：1.回答是标准化的,易于统计分析2.回答简单,只需在备选答案上划√,应答率高3.应用广泛缺点:1.由于事先设计了备选答案,被调查者的创造性受到限制,不利于发现新问题2.容易造成研究对象盲目回答,当所列举的问题研究对象不理解或不完全理解时,或者没有适合于被调查者的答案时他们可能盲目填写,产生偏倚调查表的格式：一览表

一人一表式

食管癌死亡调查一览表————县————乡编号————村姓名性别出生死亡诊断依据诊断结果备注男女年月年月x线细胞病理临床表现是否可疑1234调查者——————调查日期————临床表现代号１：进行性吞咽困难２：食物反流３：胸骨后闷胀痛４：进行性消瘦或恶病质二、设计要求

1.问题的内容要有效地反映研究课题的需要，必需的项目应该一个不漏。取缔与调查目的无关的项目。例:党员思想状况调查问题1.您的年龄2.您的性别3.您的入党时间4.您的职业5.您对政治理论学习的看法6.您认为身边党员的先锋模范作用如何7.您最喜欢的文娱、体育运动8.您认为党员可以信仰宗教吗2.语言要精练、数字要准确例1:在日常生活中,您有充沛的精力去应付吗?您有充沛的精力去应付日常生活吗?

例2：您服此药后，体重能降低多少公斤？A2-3B3-4C4-5D5-6?A2-2.9B3-3.9C4-4.9D5-5.9?A2~B3~C4~D5~？3.项目齐全、结构合理项目：问卷名称、问题编号、页码、调查时间、调查地点、调查员姓名、地址结构：说明信、填写说明、问卷内容、问题解释4.表格制作规范、问卷美观整洁一份好的问卷应该思路清晰、条块分明，项目及问题选项明确，格式尽可能一致、计算机打印、字体、行距、卷面布局合理、整洁美观例：您的健康状况请打一个钩非常好很好好一般差跟一年前相比，您觉得您现在的健康状况是（请在您选定的答案上打钩）A好多了B好一些C差不多D差一些E差多了您对您的健康状况根本不担心非常担心三、问卷内容说明信填表说明问题部分：问题类型问题数目和顺序问题编写格式问题语言问题编码

说明信说明信是指在问卷的首页上附给调查对象的简短说明或调查员的自我介绍。

包括：1.说明调查者的身份——一般附一份单位介绍信,使调查对象增加安全感,较易进行合作.2.让被调查者了解调查目的和意义——激励被调查者的社会责任感,使其乐意合作.3.请求被调查者合作——用真诚的语言请求合作4.匿名保证-——一般的调查问卷中都不写被调查者的姓名、单位填表说明作用：解释问卷中某些指标的含义，指导被调查者如何填写。包括：1.对选择答案时所用符号的说明如:请您在备选答案后面的()中打“”请您在1——10的线段上相应的位置上打“×”请您在问题右边的方框内填入答案的编码1请您在所选答案前的编号上画圈1男2女2.对计算机所用代码的解释如:目前农村医生的数量太少ADNA（说明中解释A为赞成D为不赞成NA为不知道）3.对某些指标含义的解释如:进行学校人员状况调查的问卷中关于岗位状况一栏选项A教师B教辅人员C行政管理人员D后勤人员（在说明中应对教辅人员进行解释——教辅人员指的是图书馆、计算机房和实验室的技术员）对某些较复杂的问题,除了说明以外最好举例.例:本表有22个问题，问的都是您在过去两周内的情况。每个问题下有一个划分为10个刻度的标尺，请逐条在您认为适当的位置上以“×”在尺上作出标记。如：您感觉疼痛吗？012345678910根本不痛极痛0表示根本不痛，10表示非常疼痛，在0-10间越靠近0表示越没有疼痛，越靠近10表明疼痛越厉害。4.对填写、邮寄等要求进行说明例：请您如实填写，每题只选一个答案，不要空项。请您填好后将问卷装入随问卷寄去的信封及时寄回我处，最晚寄回日期是？月？日。注意！填写说明可以放在说明信中可以单独列出可以放在问题中需要的地方例1：党员思想状况调查问卷

党员同志，您好！为了解当前我校党员对于一些问题的真实看法，进一步加强和改进我校党员教育管理工作，以促进学校改革和发展（调查目的），请您在百忙中抽出时间认真填写这份问卷（请求合作），问卷不记名（匿名保证），如无特殊说明，每题只选一项，请在相应题号上打“”（填写说明）。衷心感谢您的支持与合作！组织部（调查者地址）例2：XX项目培训学员调查表尊敬的学员：您好！

XXXX培训项目已开展一年多了，受XXX委托（身份介绍），我们拟对该培训项目进行全面的评估，目的是了解培训效果、培训过程存在的问题，以便根据学科发展和学员工作需要，改进培训内容（目的）。为此我们设计了本调查表，恳请您协助填写有关调查内容，（恳请合作）。本调查采用匿名方式（匿名保证），请您根据实际情况填写，在所选的答案上划“√”（填写说明）。非常感谢您的合作！

XXXXX（地址）问题类型事实的：年龄、性别、职业行为的：干某事态度的：赞成与否、满意与否原因的：为什么研究者可根据自己的研究目的选择问题类型

问题数目和顺序问卷中问题的数目没有统一的规定问题太少——会丢失许多重要的信息，收集的信息不全面，影响分析结果。问题太多——易造成被调查者厌倦心理，影响调查的顺利进行，造成信度下降。一般以回答者在15min左右能够完成为度5不问：可问可不问的、过于复杂或难回答的、不愿意回答的、需查阅资料才能回答的、通过其他手段能解决的问题。顺序：容易回答的在前、难回答的在后问题按一定的逻辑顺序排列，同类问题、有关联的问题放在一起敏感问题在后封闭型问题在前，开放型问题在后自填式问卷：从被调查者感兴趣的问题入手

枯燥的、事实的问题在后开放式问卷：从容易的、无威胁的问题入手态度类、敏感问题在后问题编写格式常见的问卷编写格式有7种1.二项式2.多项式3.矩阵式4.序列式5.填入式6.自由式7.尺度式1.二项式又称是否式:只有两个备选答案例1:您是否认同全科医师服务的宗旨是“主动服务于社区全体居民”

A是B否例2:您吸烟吗

A吸B不吸2.多项式问题下设有两个以上备选答案例1:您是否认同全科医师服务的宗旨是“主动服务于社区全体居民”

A是B否C不好说(说不清)例2:您第一次吸烟的种类

A有过滤嘴香烟B旱烟C手卷烟

D水烟E无过滤嘴香烟3.矩阵式问卷调查会涉及许多有相同备选答案的问题,可以将这类问题集中起来用1个矩阵表示.例1:针对如下问题请发表您的意见(SA-非常赞成、A-赞成、D-不赞成、SD-极端反对、U-不知道——填写说明）

SAADSDU1.国家应该制订保护医生的相应的法律[][][][][]2.医生是风险极大的职业[][][][][]3.医生应有强烈的责任心[][][][][]例2：您对您现在的状况满意吗？评价项目满意一般不满意工作环境工资收入居住条件

4.序列式所选答案具有程度上的差异并可排列例：李克特（RensisLikert）项目格式是典型的序列式：根据：“非常同意”“同意”“不同意”“非常不同意”“不知道”几个选择回答问题。

您对“吸烟能引起肺癌”的说法A非常同意B同意C不同意D非常不同意E不知道（说不清）5.填入式被调查者直接将答案填入空格例：您的年龄

岁您所在的科室

科

您教授的课程名称

学6.关联式一系列相互衔接的问题例1：X.您吸烟吗？

A吸(如果回答吸请转至XX题—XX题)

B不吸（请直接回答XX题—XX题）

XX.每天吸几支？

A1支B2-5支C6-10支D10支以上

……..例2:X.您吸烟吗?

A吸

B不吸

一天吸几支?

A1支

B2-5支

C6-10支

D10支以上(用方框将关联问题与其他问题隔离开,用带箭头的线段将答案与相关联的子问题连接起来)7.尺度式将答案分成两个极端，中间分成若干个等距离线段，要求回答者在适当位置上打“×”例：您对“吸烟能引起肺癌”的说法很不同意很同意很不同意很同意

5点分级表示:很不同意不同意不能决定同意很同意7点分级表示:很不同意不同意有点不同意不能决定有点同意同意很同意每一个线段代表不同的强度!问题的语言1.问题务求明确、清晰而不模糊例.美国人口普查局最杰出的研究计划“当前人口问卷调查”(CurrentPopulationSurvey,CPS)

调查重点--全国的失业率问题:上星期你……(普查局的上星期指的是从星期天到星期六的一周,而调查结果表明,一半以上的被调查者认为上星期是从星期一到星期五)

美国原住民(NativeAmerican)

普查局指的是美国印第安人,而许多人认为这个术语指的是美国出生的人.

94年美国人口普查局对这些术语进行了解释2.要使抽象的综合性的问题具体化为可以作定量、定性分析的问题组合例:进行职工收入调查问题:你的收入是多少?

问题:你的月收入是多少?你的年收入是多少?你每月的工资收入是多少?3.语言精炼、不用有时、偶尔、经常等不确定的词，也不要用双重否定的词和句子例1:您经常吸烟吗?您一天吸几支烟?例2:您是否认为不吸烟就可以不得肺癌?您是否认为吸烟必然引起肺癌?4.选用温和、中性语言避免提及有刺激性和人们忌讳的问题。例:了解人们对同性恋的态度问题:您认为同性恋是

A流氓行为B精神不正常C道德败坏

您认为同性恋是

A不正常性行为B心理存在障碍

C与传统道德观相违5.避免专业术语,使用被调查者自己的语言例:进行爱滋病知识知晓率调查问题：获得性免疫缺陷综合征是通过哪种渠道传播的？

A同桌就餐B游泳C握手D输血

爱滋病是通过哪种渠道传播的？

A同桌就餐B游泳C握手D输血6.一个问题不能问二件事例1:进行个人爱好调查问题:你喜欢踢足球和唱歌吗?

A很喜欢B喜欢C一般D不喜欢E很不喜欢例2:社区卫生服务中心的医生和服务内容能满足你的要求吗?7.问题的提法不能有暗示、诱导例:你是否认为社区卫生服务中心医生的医疗水平不如大医院的医生?你认为社区卫生服务中心医生的医疗水平与大医院医生的水平有无差距?美国大多数医生认为抽烟是有害的，你同意吗？吸烟对人体健康是否有害？

8.封闭型问题的答案一般应具有穷尽性（答案中应包括所有可能的情况）和互斥性（答案之间不能相互重叠或相互包含）例1:你认为北京市颁布“公共场所禁止吸烟的规定”

A很有必要B有必要C没有必要D很没有必要

D无所谓例2:您吸烟的种类A进口烟B国产烟C有过滤嘴烟D无过滤嘴烟9.每个问题的答案设计应充分考虑问题的统计分析方法例:你认为北京市颁布“公共场所禁止吸烟的规定”

A很有必要B有必要C没有必要D很没有必要

D无所谓(率)你认为北京市颁布“公共场所禁止吸烟的规定”很没有必要

很有必要

012345(平均分)编码表格大型社会调查一般均需使用计算机处理,因此需将各种文字变为计算机能识别的英文或阿拉伯数字,这个过程称为编码.常用的编码方式:先编码:在设计问卷时就对回答问题的种类指定好编码——适用于封闭型问卷后编码：问卷回收后再进行编码——适用于开放型问卷，每发现一个答案就指定一种编码。编码原则1.编码必须单一,每个编码只代表一种特殊的回

答,不可重复代表不同的回答例:您的性别男=1女=22.编码必须包容所有的情况例:您从下列哪种方式了解时事?广播=1电视=2报纸=3听别人说=4其他=53.编码必须简单符合逻辑,有些回答本身即为数字,可取其本身为编码例:您的年龄62岁编码62

4.无回答或拒绝回答,应给予特殊的编码,不得出现空格例:您的年龄?拒答编码0编码格1.编码格应设置在问题的右边,并对齐,便于调查者操作1.您从下列哪种方式了解时事?广播=1电视=2报纸=3听别人说=4其他=52.您的年龄20岁以下=121-40=241-60=360岁以上=43.您的性别男=1女=22.预留编码格应考虑回答时可能出现的数字或最多的分类例:您的年龄

岁与您同住的家庭人口数

.四、常见的错误1.选择问题时出现差错★考虑不周,出现漏项,问题表述不清。★选择答案时不准确，无法回答。★问题数量太大，短时间内难答完。2.选择问卷类型和形式时出差错★探索性研究--开放型,特定目的的调查--封闭型★格式设计过于复杂，理解困难，不愿回答。附:如何发放或回收问卷?1.邮寄资料收集的基本方法。方法：⑴寄问卷的同时寄一个贴好邮票的回邮信封，以便让受访者将问卷寄回。或者将问卷设计成特殊的样子，只需折叠就可回邮。

⑵监控问卷的回收，累计回收的百分比。⑶对未回函者补寄问卷，并附催收信函。保证回收率。⑷发送小纪念品，鼓励受访者回寄问卷。优点：⑴调查者和被调查者不见面，使被调查者更真实地填写。⑵有充裕的时间填写，使填写内容更准确。⑶匿名效果更好，顾虑更少。⑷省时、省力、经济、适合大规模调查。缺点：回收率控制较难。2.现场调查由调查员进入现场,当场发放和当场回收问卷,可由受访者亲自填写,也可由调查员提问,并记录受访者的回答。方法：⑴面对面进行、一对一⑵调查员必须明确调查目的和问卷内容⑶调查员必须是问题与答案传递过程的中立媒介，不得进行诱导、提示。⑷调查员穿着得体、谈吐自然、态度诚恳优点：⑴回收率高⑵减少误答⑶可以观察受访者，了解