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文档简介
Word版本,下载可自由编辑公司前台文员岗位职责(8篇)公司前台文员岗位职责(1)
依据培训周期及课程特征,总结当前报名和询问状况,合理编制课程方案。
准时分析询问和报名资料,整理出潜在大客户对象,将有关信息转交主管经理。并重点进行潜在学员的跟踪、培训销售。定期检查和整理询问资料,准时更新和补充,提出资料更新需求。
乐观回复客户的MAIL、FAX恳求,作好记录,并准时获得客户信息反溃
乐观协作公司教务、市场宣扬活动,做好与学员的联系工作。
注意市场动态,留意收集学员信息,注意市场反馈,为广告内容的发布供应建议。
乐观参与市场推广活动,帮助市场部收集客户的反馈信息,为公司决策供应有力的参考依据。
公司前台文员岗位职责(2)
1、负责前台电话的接听和转接,做好来电询问工作,重要事项仔细记录并反馈给相关部门,不遗漏、不延误:
2、负责来访客户的接待、基本询问、引见和送别,懂得基本商务礼仪,遵守公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌:
3、负责收发公司传真、信件、报刊、文件、快递等:
4、准时精确 的更新员工通讯录:管理公司网络、邮箱:
5、保证前台所需物资的充分(如水、纸、设备、耗材及报销单据表格等)及费用结算。6、员工考勤系统维护、考勤统计及外出人员管理;
7、负责日常办公用品选购、发放、登记管理,办公室设备管理:
8、负责公司的档案管理及各类文件、资料的鉴定及统计管理工作:
9、负责公司前台、询问接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持干净干净:
10、帮助办公室其他行政事务的支配及落实:
11、完成上级交给的其它事务性工作。
公司前台文员岗位职责(3)
接听客户询问电话,应娴熟地使用规范用语,热忱、礼貌地接听电话询问,科学、急躁、有针对性地回答客户的有关培训的相关问题,包括培训的最新支配、培训/报考费用、培训时间等。
接待客户来访,应积极、热忱、礼貌周到,急躁解答客户有关培训的各类问题,遇到疑难问题,应协***师一同解决,保证客户的满足度。
做好询问登记表的记录,要求能够完整反映客户的个人信息及培训要求,为后期客户跟踪及公司市场宣扬决策供应有利依据。
培育与提升业务力量,擅长观看,区分对待,敏捷应变。对初次来访的客户,应发给其相关的最新培训资料,并对培训课程进行概要介绍。
公司前台文员岗位职责(4)
依据培训周期及课程特征,总结当前报名和询问状况,合理编制课程方案。
准时分析询问和报名资料,整理出潜在大客户对象,将有关信息转交主管经理。并重点进行潜在学员的跟踪、培训销售。定期检查和整理询问资料,准时更新和补充,提出资料更新需求。
乐观回复客户的MAIL、FAX恳求,作好记录,并准时获得客户信息反溃
乐观协作公司教务、市场宣扬活动,做好与学员的联系工作。
注意市场动态,留意收集学员信息,注意市场反馈,为广告内容的发布供应建议。
乐观参与市场推广活动,帮助市场部收集客户的反馈信息,为公司决策供应有力的参考依据。
公司前台文员岗位职责(5)
1、负责前台电话的接听和转接,做好来电询问工作,重要事项仔细记录并反馈给相关部门,不遗漏、不延误:
2、负责来访客户的接待、基本询问、引见和送别,懂得基本商务礼仪,遵守公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌:
3、负责收发公司传真、信件、报刊、文件、快递等:
4、准时精确 的更新员工通讯录:管理公司网络、邮箱:
5、保证前台所需物资的充分(如水、纸、设备、耗材及报销单据表格等)及费用结算。6、员工考勤系统维护、考勤统计及外出人员管理;
7、负责日常办公用品选购、发放、登记管理,办公室设备管理:
8、负责公司的档案管理及各类文件、资料的鉴定及统计管理工作:
9、负责公司前台、询问接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持干净干净:
10、帮助办公室其他行政事务的支配及落实:
11、完成上级交给的其它事务性工作。
公司前台文员岗位职责(6)
1、负责来访人员的接待;
2、负责电话、邮件、信函的收转发工作,做好工作信息的记录、整理、建档;
3、依据要求选购日常办公用品及常用耗材等工作,并准时登帐;
4、负责员工考勤登记及外出管理,
5、帮助办理员工入职离职;
6、负责办公室饮用水、电费、电话、办公电脑的管理;
7、负责公司会议室使用管理及办公区卫生环境管理;
8、完成领导交办的其他或临时工作。
公司前台文员岗位职责(7)
组织前台对来院顾客的接待、引领、精确 分诊,保障顾客快速接受询问服务:
梳理前台工作流程和服务细节,突出医院服务品质;
乐观协作及仔细落实医院的各项活动的实施;
督促前台快速、精确 建立顾客服务档案,保障顾客院内服务流程的顺畅实施;
组织对来院复诊顾客的快速分流;
督促前台将顾客基础信息准时精确 录入系统,便利后续服务流程跟进;
公司前台文员岗位职责(8)
前台工作人员需要有良好的职业形象和气质,懂得基本的接待礼仪.下面是第一整理的公司前台文员岗位职责描述.
篇一
1、准时、精确 接听/转接电话,如需要,记录留言并准时转达;
2、接待来访客人并准时精确 通知被访客户经理
3、负责公司人员聘请。
4、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;
5、负责快件收发、机票及火车票的精确 预定;
6、负责公司区域的环境维护,保证设备平安及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);
7、帮助公司员工的复印、传真等工作;
8、完成上级主管交办的其它工作
篇二
岗位职责:
1、接待来访客人并准时精确 通知被访人员;
2、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;
3、负责快件收发;
4、负责前台区域的环境维护,保证设备平安及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);
5、考勤的制作及整理,数据的录入。
6、帮助公司员工的复印、传真等工作;
7、办公用品的申购采买及发放;
8、完成上级交办的其它工作.
任职资格:
1、女,形象好,气质佳,年龄1824岁,身高1.62以上;
2、1年相关工作阅历,文秘、行政管理等相关专业优先考虑;
篇三
岗位职责:
1、负责前台来访接待,做好接待工作;
2、帮助上级处理日常部门工作及内务工作;
3、日常文档的保管和处理。
任职资格:
1
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