年度培训计划9篇(实用)

第页共页年度培训方案9篇(实用)年度培训方案篇一1.培训对象361°无锡商院店局部站店同学〔为合理安排站店同学站店与培训的时间，所以培训分两批，先对局部站店同学进展培训，最后进展培训效果评估后，总结此次培训的经历与教训再更好的有针对性的对下一批同学进展培训〕2.培训需求分析^p通过与受训同学的面谈，对他们的观察，通过客户的调查，及其他们的自我分析^p中理解他们的薄弱之处，并通过培训有针对性的解决这些问题。3.建立培训目的通过对站店同学的需求分析^p及确认，我们的培训目的是进步站店同学的知识程度，业务才能和他们的士气和信心。1.培训时间1〕培训方案执行期前面提过分两批对站店学生进展培训，每批培训时间为两周，分别在九月份的前两周和后两周进展。2〕详细课时安排九月份第一周主要进展知识培训和素质让同学们深化理解361°的企业知识、产品知识、竞争者与行业知识和销售理论知识，并培养他们的销售职业道德和销售礼仪。九月份第二周跟随培训老师到门店通过实地培训进步沟通技能、会谈技能、客户开发与管理技能，承受老师的实地监视与指导。2.培训地点九月份第一周在实训1c-进展培训，九月份第二周将在361°无锡商院店。3.培训施行者1〕培训工作组织者朱亚萍2〕培训老师无锡商院经贸院老师4.培训内容知识培训〔1〕企业知识，主要是企业的历史、战略目的、组织机构、财务状况、主要产品与销售、企业文化。〔2〕产品知识，主要是产品的产品质量、性能、用处等;也要掌握361°的竞争者产品的优优势，独特卖点及消费者的认知程度。〔3〕竞争者与行业知识，主要理解一下整个行业的大致状况以及竞争对手的市场地位、产品特色、营销策略。〔4〕销售理论知识技能培训〔1〕沟通技能，教授站店同学如何聆听，如何表达，如何处理客户异议，如何应付反对意见等。〔2〕会谈技能，会谈技能对于销售人员至关重要，所以要经常予以培训。〔3〕客户开发与管理技能，培训站店同学如何寻找客户，如何成功开发客户，如何与客户保持良好的客情关系等。素质培训〔1〕销售职业道德，培训站店同学具有老实守信、认真负责、公平竞争的职业道德。〔2〕销售礼仪，教授站店同学一些根本的社交礼仪与商务会谈礼仪。实地销售培训：进入361°无锡商院店内，将前期的理论知识运用到实际，通过对同学们实地销售的观察，发现问题，并及时指出并加以指导。5.培训方法九月份第一周主要应用讲授法进展知识培训和素质培训，让他们深化理解361°的企业知识、产品知识、竞争者与行业知识和销售，并运用案例研讨法教授销售理论知识和职业道德。九月份第二周主要应用岗位培训法来进展技能培训，培养他们的沟通技能，会谈技能以及客户开发与管理技能。1.培训方案执行详细的按照培训方案进展，如遇突发状况，由培训施行者针对详细情况与361°上级人员商讨后再详细解决。2.培训过程监视与控制培训就是给便利店员工创造一种学习环境，力图在此环境中，使员工的价值观，工作态度和工作行为等得以改变，从而使他们能在如今或将来的工作岗位上的表现到达企业的要求，并为企业创造更多的利益。1、可以进步员工整体素质；2、可以进步销售额和为企业创新的才能；3、可以降低损耗；4、可以改善工作质量；5、可以减少事故的发生；6、可以改善管理内容；7、增强就业才能；8、增强职工的稳定性；1、理解受训员工现有的全面信息；2、确定员工的知识技能需求；3、明确主要培训内容；4、提供培训材料；5、理解员工对培训的态度；6、获取上级部门的支持；7、估算培训本钱；8、对受训员工进展训后评估；1、根底培训培训内容：《门店日常运营效劳准那么》、《岗位职责》、《门店运营流程》、《绩效考核》培训目的：帮助员工按照标准统一的效劳准那么为顾客提供各种效劳，提升员与顾客之间的人际互动才能，改善员工的精神相貌，使员工对公司的政策有更透彻的理解。2、商品知识培训。培训内容：烟酒的根本知识培训目的：是一种经常性的培训工作，通过商品知识培训，进步店员的推销才能及效劳程度。3、技能培训培训内容：主要是店内作业标准。收银机、监控使用，商品陈列、整理、包装等。培训目的：帮助员工按照标准统一的动作开展店务作业，创造富有活力的卖场气氛。4、思想观念培训。培训内容：配合企业文化、企业精神的一些职业道德、社会伦理等方面展开。培训目的：帮助员工树立正确的工作态度、人生价值观念，培养员工责任感、团队意识等。1、讲授、案例分析^p〔会议室〕2、实操、实习〔门店〕1、笔试考核组织形式：闭卷、组织统一考核。考核内容：以讲授课程内容为主。考核方向：根本业务知识中理论知识的掌握情况。2、辩论考核：组织形式：抽题辩论。考核内容：以系统操作、平台功能使用、销售技巧等实操题目为主。考核方向：系统、平台操作才能，模拟销售中各种情况的处理。笔试考核40%辩论考核60%七、岗位才能评定员工在通过培训考核后，由培训部门对其上岗资格进展评定。第一期培训考核时间安排年度培训方案篇二20xx年我中医内科教研室在学校及第一临床医学院各级领导的大力支持下，认真落实学校、二级学院的工作意见，结合本教研室自身的实际，遵循科学、安康、有序的开展观念，有条不紊的开展教科研工作，注重教科研的实际性，扎实、有效、创新务实，为教研室老师创设了良好的科研气氛，强化了教育科研的效劳功能，认真完成上级布置的各项任务促进我教研室教育管理程度的提升和师资队伍素质的进步，为进步学校教育、教学质量的可持续开展做出一份努力。现将20xx年度本教研室工作总结及20xx年度工作方案汇报如下：(一)总体情况我教研室目前在岗老师155人，其中高级职称67人，中级职称62人，在岗老师学历方面，博士研究生16人，硕士研究生89人，大学本科50人。目前共承当《中医内科学》等学科的教学任务，总学时896，同时承当临床见习2893课时。开展pbl教学授课并逐步将pbl教学形式引入临床见习及临床实习的带教过程中。组织开展相关的教学竞赛活动。思想政治方面始终坚持党的教育方针，面向全体学生、实习生，坚持德育为首，确立以学生为主题，以“培养学生的主动开展”为中心的教学思想，重视学生的个性开展，耐心细致的做学生的思想工作，努力进步学生的总和素质。(三)教学方面1.加大教学工作督查力度，加强教学管理，为学生负责。严格按照教学方案的要求，认真细致做好教研室本学期所承当课程的教学方案，落实完成相关教学任务，从授课内容到授课过程、作业及考核各环节进展讨论。加大教学工作督查力度，按照医院教学工作考核标准不定期对各科室教学查房、病例讨论等日常教学工作进展抽查，观摩教学，理解带教情况，查看入科教育、教学查房、业务讲座、教学病例讨论等记录，对本教研室各临床科室日常教学工作进展全面检查。同时要求临床科室加强对学生日常管理，不定期检查学生出勤情况，要求学生在每个科室实习完毕时都认真填写临床教学工作调查表，根据学生对实习轮转科室及带教老师的评价结果，及时反响临床科室，发现问题并及时解决。加强师资培训，促进老师队伍梯队建立及老师素养的进步为加强与其他医院的交流学习，促进我教研室教学工作程度的进步，鼓励各临床科室人员进展中医药治疗专科疾病的学术讨论。稳定专业技术骨干的研究方向和技术专长，曾先后派送人赴省外高校进展学习交流及考察，为今后承当理论教学工作做准备，通过本次活动，我们在教学管理上获得诸多珍贵经历，并且在继续教育、科研管理、重点专科建立等方面获得较好的启发，并进一步加强与兄弟单位之间的交流协作。采取岗前培训、实习后期技能竞赛方式加大临床技能培训力度，进步临床教学质量。对来院参加实习的学生进展为期4周的岗前培训，以理论授课与技能培训相结合，分组对学生进展全身体格检查、胸穿、腹穿、骨穿、无菌技术等根本技能的培训及考核，考核合格前方可进展实习轮转。强化了后期临床教育的管理，在20xx届实习生中开展了pbl教学，受到学生好评，并参加了医院组织的pbl教学比赛。同时创新教学理念，选派优秀老师骨干至上海参观学习。关心学生，加强与学生之间的交流与沟通。在教学过程当中、实习教学过程中，定期与学生进展面对面交流，认真听取学生意见及建议，发现并及时解决问题。科研方面今年我教研室在科研方面获得较大进步，获国家自然科学基金4项，广西科技厅科技攻关工程1项，广西自然科学青年基金3项。教育教学改革课题8项。发表学术论文91篇，其中sci6篇，中文核心期刊72篇。20xx年度工作方案1.稳固目前教学成果，标准开展日常教学活动。20xx年度的教育教学开展在目前所获得的成果的根底上进展稳固，有序、有方案的开展日常教学活动。继续深化开展pbl教学，同时加强教学改革的进一步探究。2.加强实习生岗前培训工作，加强入科教育，因材施教。3.加强对实习生所写的病案、各类医疗文书书写的管理。4.组织参加院级讲座及科室小讲课。教研室所属各临床科室要组织要针对性的教学查房，进步学生的诊治程度，同时按照带教查房三部曲的要求，逐步进步学生的临床技能。5.加强教研室中长期的规划建立，增强教研室的内涵，进步影响力。6.加大教研室老师的培养及引进力度。积极联络聘请区内外著名专家到科内查房、坐诊、讲学以带动科室学术风气及学术程度进步。继续开展目前的科内学术小讲课。引导医生和护士通过现代网络学习别人的先进经历和知识。7.鼓励教研室老师积极申报各项课题，在课题的质与量方面有进一步的打破。年度培训方案篇三20xx年，是******司法局开展社区矫正工作的第四年，为确保******社区矫正工作的持续推进，按上级要求结合***实际，特制定本年度社区矫正工作方案：建立健全社区矫正工作机制，明确责任。尤其是对社区矫正相关业务人员开展关于社区矫正工作的标准要求和责任的学习，深化对社矫工作的认识和理解，对社区矫正工作的认识思想统一到省、市的决策和部署上来，正确把握“制度化”和“人性化”并重，积极稳妥、不断创新、扎实有序地推进本区社矫工作的开展。充分利用一切会议举办契机，开展“以会代训”工作，在会议上分析^p难、疑点，解决社矫出现的新问题。要求各司法所及时与区局沟通，对社区矫正工作制度等进展商定，做到工作责任明确，任务明确。完善各个司法所“1档2板10种表薄册”社矫根底台帐备录工作。要求社区矫正工作小组将矫正对象的日常活动情况、表现详细记录，做到工作台帐标准、细致，全面正确反映工作开展情况。严格按照上级精神，标准档案管理，标准记录，标准存档，做到一人一档，一事一记。此外，各司法所要做好建立社区矫正对象的电子档案工作，逐步完善和标准档案管理。继续认真贯彻相关文件精神，加强协调配合，特别是加强与法院的沟通协作，在材料人员移交环节、社矫宣告等相关事项，合力促进社区矫正工作的安康有序开展。根据各个司法所实际，确保每一名社矫对象建立一个社矫工作小组。加强志愿者制度的建立，注意志愿者的素质要求和工作量的平衡问题。同时，在监护人没有形成主动反响的前提下，矫正小组要主动联络，加强走访，经常性地对监护人履行职责情况进展检查和催促，充分发挥监护人的作用，加强监护人对矫正对象的帮教。在集中教育方面，加强对各类法律、法规的宣讲和解读，结合实际，开展阶段性且具有针对性的法制宣传教育，实在进步在册社矫对象的法律素养和法制意识，努力到达“认罪服法”的矫正目的；在个别教育，针对不同社矫对象开展个性化矫正教育，以便能做到每个矫正方案具有针对性，形成矫正长效机制。年度培训方案篇四为了进步餐饮效劳人员的业务技能和效劳程度，根据餐饮目前效劳人员的根本情况，结合职业技能鉴定教材的学习，特制定20xx年培训方案。根据餐厅效劳人员的工作要求，经过系统学习，培训出优秀的效劳人员，使培训过的效劳员具有良好的职业道德和行为标准，掌握餐厅效劳根底知识和各项操作技能。所有在职效劳人员。利用班前会、席间效劳模拟，根据客情调整培训时间定时定点培训。元月份：学习宾馆文件精神，进展综合知识培训。内容包括职业道德、劳动纪律、仪容仪表、礼节礼貌。培训人：部门经理二月份：平安值班与操作培训。内容包括如何交接班、如何填写交接班记录、值班考前须知、设施设备标准操作与保养。培训人：部门经理、前厅主管三月份:酒水知识和效劳技能培训。内容包括酒水价格、产地、香型；效劳技能包括标准摆台、托盘斟倒酒水、上菜分菜唱菜〔针对新餐饮部员工入门培训〕。培训人：仓库主管、前厅主管四月份：餐饮效劳与流程。内容包括政务接待效劳流程vip效劳流程、中餐宴会效劳流程、西餐宴会效劳流程。培训人：部门经理、前厅主管五月份：营养与卫生根底知识培训。内容包括营养搭配、食物中毒与预防、餐厅效劳员与餐厅环境卫生要求，点菜员的推销技能。培训人：部门经理、吧台主管六月份：针对上半年业务知识总结、分析^p、综合案例培训。培训人：部门经理、各部主管七月份：餐厅效劳的特点与效劳的心理培训。内容包括餐厅效劳的种类和特点、餐厅效劳意识、餐厅效劳心理、不同顾客的消费心理及接待。培训人：部门经理、吧台主管八月份：宾客饮食习惯知识培训。内容包括我国少数民族的饮食习惯、我国主要客地的饮食习惯。培训人：吧台主管九月份：餐饮相关知识培训。内容包括各种菜系的风味与分布、西餐相关知识、酒水知识、中餐宴会的分类、茶品知识。培训人：部门经理十月份：对客效劳心得体会交流与效劳案例总结、分析^p培训。培训人：前厅主管十一月份：平安值班知识与设施设备标准实操培训。培训人：部门经理、前台主管十二月份：餐厅效劳业务技能、效劳技能综合提升培训〔迎接一年一度的技能大赛〕。培训人：前厅主管年度培训方案篇五xxxx年是xx酒店正式运营的第二年，各项工作已逐步走入正轨，但屡次接待仍反映出诸多效劳质量问题，培训工作总体上比拟滞后，对各岗位的培训也缺乏系统性。为适应酒店开展，提升中心的管理程度和效劳程度，进步培训效果，确保中心可持续开展，特制订xxxx年年度培训方案，各部门要按照该方案认真落实部门培训工作，详细布置如下：为使中心培训工作全方位、深化、持久地开展下去，表达专业化和系统性，防止随意化和零散性，xxxx年将建立职责明晰、层次清楚、互相配合的金字塔培训体系，并将培训员队伍分为三级：第一级：酒店培训员〔总经理成员以及局部部门经理〕第二级：部门培训员〔部门经理、主管〕第三级：分部门〔岗点〕培训员〔岗点领班〕通过三级培训体系的建立，进步中心培训效果，提升中心效劳质量，促进中心平稳、快速的开展。1、培训课程系统化以往培训工作缺乏系统性，造成在培训施行过程中往往是应急式培训，培训效果不理想，只有将岗位培训课程系统化，才有利于岗位员工的快速成长。xxxx年度要将培训系统化，各部门应对部门各岗点岗位要求进展梳理，并设置相应的课程。授课的形式鼓励多样化，充分调动参培人员的学习积极性。2、培训成果固化⑴完善培训相关资料。20xx年度中心开展了一系列的培训，但局部效果比拟好的培训所用到的资料、教材并没有很好的整理、保存下来。xxxx年度将加强这方面的工作，逐步建立自有的教材库、案例库，将中心运营中出现的问题及最终解决的方法记录并整理出来，为今后培训提供很好的案例，不断夯实中心培训根底，对于培训过程中所涉及的一些有利或不利因素不断整理并保存下去以利于培训工作的持续改良。⑵加强培训评估跟踪。xxxx年度将严格按照海国政字【20xx】07号《****培训管理暂行规定》对各部门培训进展鼓励考核，不断稳固培训成果。不仅要在培训过程中检查，更要对培训效果、宾客反响意见进展跟踪。为使培训课程系统化，到达更好的培训效果，xxxx年培训分为中心培训课程和部门培训课程，中心培训课程由总经办组织、施行。部门培训由中心各部门组织施行。详细安排如下：1、中心培训课程中心培训课程主要分为入职培训课程、固定培训课程、动态培训课程三类，详细施行如下：⑴入职培训课程酒店行业人员流动率较大，为保障中心工作正常有序的开展，中心高度重视新员工培训工作，将按照“先培训，后上岗”的原那么，按方案有步骤的对新员工进展岗位培训，保证新员工入职培训率100%。①入店培训：入店培训由总经办组织施行，考虑到人员进店的零散性，该培训由总经办根据实际情况每1—2个月组织一次，入店培训内容以公共知识为主，主要包括中心概况、企业文化、规章制度、礼节礼貌、效劳意识、治安消防、应知应会等课程，增强新员工对中心的认同感，培训完毕后由总办组织培训测评。②岗前培训：岗前培训由用人部门组织施行，部门在新员工到岗后按方案开展培训。由部门指定专人负责对新员工进展培训，培训员对新员工受训情况认真总结并反响，总经办对新员工岗前培训进展跟踪检查。③在岗培训：在岗培训由用人部门组织施行，经部门及总经办考评合格的员工方可独立上岗。部门培训除不断强化根本的效劳技能之外，培训要以进步员工的效劳意识为目的，逐步培养新员工的效劳技巧、促销才能及对客效劳中的沟通应变才能。⑵固定培训课程为不断强化员工效劳技能及效劳意识，局部培训课程将循序渐进的持续开展，详细安排如下：①礼节礼貌培训。为打造高星级、高层次的效劳形象，标准前台部门仪容仪表，强化员工礼节礼貌意识，该培训将作为xxxx年度培训的重点，各前台部门每月安排2课时的培训。②外语〔英语、日语〕培训英语培训：为进步外宾接待效劳程度，xxxx年中心将对前台部门每月开展英语培训课程，并着手在各部门选拔英语培训员。日语培训：由于中心接待____客人较多，但日常日语会话才能目前很欠缺，xxxx年度将开展初级日语培训。外语培训将进展阶段性测评，并根据测评进展外语等级评定。③治安消防培训为进步员工平安意识及自我防范意识，提升心理素质，冷静处理各类突发事件，xxxx年度总经办将结合平安局部阶段对全体员工进展平安意识和消防实操演练的培训。⑶动态培训课程〔专题培训〕①职业素养提升培训课程：为提升中心全体员工职业素养，培养主动效劳意识，中心xxxx年度继续职业素养培训课程，每月2次，共计3课时。②经理、主管〔领班〕培训班为提升中心管理人员的综合素质，增强管理才能，中心xxxx年度将继续开展内部培训班，定期召开讨论会或外聘专业人员来店授课。同时，根据中心开展需要，xxxx年度也将对管理人员不定期组织参加行业内的专业培训课程并安排到合肥、南京、上海等周边兴旺地区的会议型酒店进展参观学习交流。③穿插培训穿插培训对各部门合理配置人力资，培养“一专多能”的复合型人才起着至关重要的作用，为加强穿插培训的效果，xxxx年度中心将加强穿插培训力度。主要包括：钟点工培训：为保证中心顶峰接待时期的接待程度，要及时做好餐饮和客房钟点工培训。用人部门分季度对参与钟点工效劳的员工进展培训，并对培训过的员工建立培训档案，各部门的人员穿插培训部门不得以任何理由推辞。部门岗点内穿插培训：部门内部穿插培训由部门自主进展，着重培养一专多能型人才。部门间穿插培训：在各部门内挑选骨干人员作为后备人才培养，在中心内轮岗培训，为人才梯队的建立做好铺垫。④技能比武为形成“比、学、赶、帮、超”的良性内部竞争气氛，中心xxxx年度将举办第一届“技能比武”，由总经办负责组织，各部门提供支持。⑤其他专项培训专项主题培训主要由各职能部门根据实际需要在年度工作方案中列出作为培训的一局部，总经办负责跟踪并检查培训效果。重点包括案例培训、客史档案培训、急救知识培训、美容护肤讲座等专题培训，从而进步中心员工工作热情，进步效劳程度。2、部门培训课程部门培训课程由各部门根据部门的实际情况制定培训内容，为了细化培训，明确责任，落实培训工作，各部门培训工作重点如下。⑴前厅部培训重点前厅部培训要重点做好礼节礼貌、效劳意识、接待程序和技巧、收银程序和控制、顾客投诉处理技巧、突发疑难问题的处理、客史资料搜集，并重点对酒店效劳英语进展系统培训。⑵餐饮部培训重点餐饮部培训要重点做好效劳流程及技能、点菜师、礼节礼貌、效劳意识、菜肴创新、菜肴知识、岗点内穿插培训、物资管理和外语等方面的培训管理。⑶客房部培训重点客房部培训要重点做好效劳流程及技能、沟通技巧、效劳意识、突发事件处理、职业道德、本钱控制、客房设备物资使用保养措施、岗点穿插培训和外语等方面的培训管理。⑷营销部培训重点营销部培训要重点做好营销知识方面的培训管理，重点是信息搜集管理、产品组合销售、市场开拓、营销筹划、营销政策研究和客户管理、售后效劳等方面的培训。⑸财务部培训重点财务培训要注重部门内部的财务业务根底知识培训、存货管理、本钱管理、内控管理、收银和会计从业人员的职业道德培训和对其他部门财务知识等知识的培训。⑹采购部培训重点采购部培训要重点做好部门内员工职业道德、市场调研、会谈技巧、采购流程和存货管理等业务流程和商品知识的培训，做好对其他部门物资管理知识的培训。⑺平安部培训重点平安部培训要重点从部门内部的消防知识培训，治安防范，突发事件处理、员工礼节礼貌培训和对其他部门员工的消防平安知识培训，确保酒店员工平安消防培训通过率到达100%，重点做好消防演习和治安防范培训。⑻工程部培训重点工程部培训重点是部门的设备使用管理培训，运行培训，设备维修知识培训，应急程序培训，万能工培训、平安教育，效劳意识培训和对其他部门员工进展设备使用程序的培训。⑼总经办内部培训课程总经办在做好中心培训的同时，也要做好部门培训，保证一人多能、工作有序运行。总经办内部培训主要包括薪酬制度、行政培训、文秘管理、档案管理和食堂菜肴创新、后勤效劳意识等培训工作。为实在有效的开展培训工作，xxxx年度中心将严格按照海国政字【20xx】07号《*****培训管理暂行规定》对未落实培训工作的部门或个人予以考核，主要涉及以下方面：1、无故缺席培训的个人2、培训方案、总结未按时提报3、无故取消、变更培训4、定期对培训效果进展评估5、培训档案建立完全，包括培训教案、员工档案卡、培训评估记录表等书面材料。同时，根据该文件精神，对培训工作做出成绩的部门及个人提出鼓励措施，包括：1、每季度，部门根据该季度培训情况，评选“培训之星”2、将培训考核成绩作为员工提升、晋级的考核重要根据3、根据各级培训员的授课数量和授课质量情况进展统计，每半年核发培训员课时费用。xxxx年度预计培训费用共计约为34800元，主要包含以下内容〔未包含外派培训〕1、培训资料、视频光碟费用：20xx元2、外聘讲师〔按200元/课时〕：管理人员培训班、美容护肤、急救知识等预计共计30课时，费用：6000元3、培训员课时费：4800元4、外派参观考察费用：20000元5、培训活动经费：20xx元各部门要紧抓各项培训方案的落实工作，利用客情间隙合理安排好各项培训工作，做好培训的准备、施行及后续评估工作。xxxx年度将不断完善中心培训鼓励体制，进一步提升核心竞争力，为顺利实现xxxx年全年2809.91万元，力争盈亏平衡的经营目的而努力。年度培训方案篇六20xx年对物业工程部提出了更高的要求又对后期介入提出了更高标准。为积极配合小区物业管理完成各项效劳指标任务。现结合工程部的实际情况，着力于维修保养各项工作的落实，并在原来部门工作的根底上，不断进步效劳质量，为效劳中心的收费做到后勤保障工作。特拟定工作方案如下：1，设备设施平安管理工作必须坚持“平安第一,预防为主”的方针;必须坚持设备维修保养过程的系统管理方式;必须坚持不断更新改造;提新平安技术程度，能及时有效地消除设备运行过程中的不平安因素，确保重大事故零发生。2，明确平安操作责任，形成完善的平安维修管理制度。3、严格执行操作平安规程，实现平安管理标准化、制度化。4、加强外来装饰公司平安监管，严格装饰单位平安准入条件。1、加强工程部的效劳意识。目前在效劳上，工程部需进一步进步效劳程度，特别是在方式和质量上，更需进一步进步。本部门将定期的开展效劳对象、文明礼貌、多能技术的培训，进步部门人员的效劳质量和效劳效率。2、完善制度，明确责任，保障部门良性运作。为发挥工程部作为物业和业主之间开展的良好沟通关心的纽带作用，针对效劳的形态，完善和改良工作制度，从而更合适目前工作的开展；从设备管理和人员安排制度，真正实现工作有章可循，制度标准工作。通过落实制度，明确责任，保证了部门工作的良性开展。3、加强设备的监管、加强本钱意识。工程部负责住宅区的设施设备的维护管理，直接关系物业本钱的控制。熟悉设备运行、性能，保证设备的正常运行，按照标准操作时实监管的重力区，工程部将按照相关工作的需要进展落实，做到有设备，有维护，出成效；并将设施设备维护侧重点规划到详细个人。4、4、开展培训，强化学习，进步技能程度。就目前工程部效劳的范围，还比拟有限，特别是局限于自身知识的构造，为进一步进步工作技能，适当开展理论学习，取长补短，进步整体队伍的效劳程度。维修员工培训方案表5、针对设施设备维护保养的特点，拟定相应的维护保养方案，将工作流程分细化。能耗本钱通常占物业公司日常本钱的很大比例，节能降耗是进步公司效益的有效手段。能管理的关键是：1、进步所有员工的节能意识2、制定必要的规章制度3、采取必要的技术措施，比方将办公用电和大门岗用电别离除原来路灯和电梯用电〔它们收费标准不一样〕，进展地下停车场的照明设施设备的改造，将停车场能耗降到最低；将楼道的灯改造为节能型灯具；将楼道内的照明控制开关改造为触摸延时开关。4、在设备运行和维修本钱上进展内部考核控制，防止和减少不必要的浪费。5、直接找厂家进购设备配件，统一购置备品备件，按设备保养周期进展保养。以便及时更换，确保设备发挥最正确节能作用，减少维修本钱。预防性维修：所有设施设备均制定维护保养和检修方案，按照设备保养周期既定的时间、工程和流程施行预防性检修。2、日常报修处理：设施、设备的日常使用过程中发现的故障以报修单的形式采取维修措施。3、日常巡查：工程部各值班人员在当班时对责任范围内的设备、设施进展一至两次的巡查，发现故障和异常及时处理。为保证设备、施行原始资料的完好性和连续性，在现有根底上进一步完善部门档案管理，建立设备台账。对于本小区，由于房产公司配套设施安装滞后的原因，做好设施设备资料的搜集跟进工作。1、严格执行定期巡视检查制度，发现问题及时处理，每日巡检不少于1次。2、根据季节不同安排定期检查，特别是汛期，加强巡视检查力度确保平安。3、根据实际需要，对各小区铁艺护栏，铁门和路灯杆除锈刷漆。4、根据实际需要，对各小区道路，花台，墙面进展翻新处理。我们工程部将通过开展以上工作，展现我们公司的效劳形象，为业主提供更为优质贴心的效劳，为我们物业公司今后的开展创造更好的条件。年度培训方案篇七目的：根据企业平安教育培训的需求，结合我公司平安消费情况，为加强我公司平安管理，不断进步职工及作业人员的平安意识和平安素质，深化贯彻"平安第一、预防为主、综合治理"的方针，确保平安管理体系的高效运转，特制定我公司20xx年度平安教育培训方案。要求：通过平安教育培训，进步领导层与管理层的平安意识，强化"平安第一"的观念;进步作业人员的平安技能，熟悉平安技术操作规程，进步平安行为的自觉性。1、公司主要负责人培训内容：(1)国家平安消费方针、政策和有关平安消费的法律、法规、规章及标准;(2)平安消费管理根本知识、平安消费技术、平安消费专业知识;(3)重大危险管理、重大事故防范、应急管理和救援组织以及事故调查处理的有关规定;年度培训方案(4)职业危害及其预防措施;(5)国内外先进的平安消费管理经历;(6)典型事故和应急救援案例分析^p;(7)其他需要培训的内容。2、公司各级平安管理人员培训内容：(1)国家平安消费方针、政策和有关平安消费的法律、法规、规章及标准;(2)平安消费管理、平安消费技术、职业卫生等知识;(3)伤亡事故统计、报告及职业危害的调查处理方法;(4)应急管理、应急预案编制以及应急处置的内容和要求;(5)国内外先进的平安消费管理经历;(6)典型事故和应急救援案例分析^p;(7)其他需要培训的内容。3、消费经营单位从业人员"三级平安教育"培训内容：(一)公司级岗前平安培训内容应当包括：(1)公司平安消费情况及平安消费根本知识;(2)公司平安消费规章制度和劳动纪律;(3)从业人员平安消费权利和义务;(4)有关事故案例;(5)事故应急救援、事故应急预案演练及防护措施等(二)车间(厂)级岗前平安培训内容应当包括：(1)工作环境及危险因素;(2)所从事工种可能遭受的职业伤害和伤亡事故;(3)所从事工种的平安职责、操作技能及强迫性标准;(4)自救互救、急救方法、疏散和现场紧急情况的处理;(5)平安设备设施、个人防护用品的使用和维护;(6)预防事故和职业危害的措施及应注意的平安事项;(7)有关事故案例;(8)其他需要培训的内容。(9)化学品危险性信息:物理特性、化学特性、毒性、职业接触限值;(10)工艺信息:流程图、化学反响过程、最大储存量、工艺参数平安上下限值;(11)设备信息:设备材料、设备和管道图纸、电气类别、调节阀系统、平安设施。(三)班组级岗前平安培训内容应当包括：(1)岗位平安操作规程;(2)岗位之间工作衔接配合的平安与职业卫惹事项;(3)有关事故案例;(4)其他需要培训的内容。4、特种作业人员特种作业人员的范围和培训考核管理方法，按国家有关规定执行。5、危险岗位作业人员培训内容：(1)所从事工种的平安职责、操作技能及强迫性标准;(2)所从事工种可能遭受的职业伤害和伤亡事故;(3)岗位平安操作规程;(4)自救互救、急救方法、疏散和现场紧急情况的处理;(5)平安设备设施、个人防护用品的使用和维护;(6)预防事故和职业危害的措施及应注意的平安事项;(7)有关事故案例;(8)其他需要培训的内容。1、公司主要负责人和平安统一组织培训和考核，经平安消费监管监察部门对其平安消费知识和管理才能考核合格，获得平安资格证书后，方可任职。2、专职平安管理人员及车间兼职平安管理人员见平安培训方案表3、新入厂员工"三级平安教育"由人力资部在新进员工入厂报到时及时组织，统一安排，做到真实有效。4、特种作业人员特种作业人员，必须按照国家有关法律、法规的规定承受专门的平安培训，经考核合格，获得特种作业操作资格证书后，方可上岗作业。5、危险岗位作业人员由车间(厂)针对设备特点，组织危化品仓库、关键部位、关键设备等危险岗位作业人员进展专门培训，并组织岗位平安操作规程考核，合格后才能上岗。1、培训老师：一般由公司内部相关平安技术人员培训，平安管理人员及危险岗位作业人员尽量聘请平安培训机构进展培训。2、培训教材、教具、设备确实定培训教材、教具、设备按培训对象的不同而详细安排。3、培训过程的管理要加强管理，确保教育培训的质量。管理责任人要明确详细职责，详细承办部门及协办部门要明确分工，通力合作。4、平安教育培训考核与存档管理(1)、考核：为考察培训效果，必须对培训对象进展考核，考核可采取笔试和实际操作等形式。特种作业人员必须通过指定部门的考试，合格者可获得上岗证。(2)、存档管理：存档内容包括培训人员信息、培训时间、地点、考核结果等，应按平安档案的建档要求进展归档。(3)、每周平安例会时，对本周的平安教育培训工作进展总结。年度培训方案篇八20xx年是我县施行《永嘉县中小学校本培训工作评估细那么》的第一年，根据《zz市教育局关于进一步推进校本培训工作的通知》文件精神，接下去县里将着重加强校本培训基地的建立和评估，校本培训学分的认定将以学校的认定为主。这种转变既成认了学校作为校本培训的主体地位，也给各校本培训基地活动的开展、效益的追求增加了压力。本着“以人为本，和谐开展”的办学理念，我校确立了“关注老师开展、效劳学生成长、聚焦课堂教学、共建特色基地”的校本培训教科研工作思路。详细工作方案如下：在20xx年下半年的县教科研工作会议上，教育局陈益杰副局长讲到一句话：“学校工作千头万绪，抓教学质量是主线。”语重心长的一句话可以成为一所学校的办学指导思想。自古以来，质量就是根本、质量就是生命线，质量就是一所学校荣辱存亡的决定因素。那么，质量从何而来呢？在社会、家庭、生、师资、硬件等条件不变的情况下，老师是否施行科学标准的教学行为就成了影响教学质量上下的关键因素。正因为如此，市教育局教研室才提出了zz市义务教育学校教学四项标准达标根本要求，并且从20xx年以来，连续五年不遗余力地开展针对学校和老师个人的“四项”标准达标评估验收活动。很荣幸，在全体老师的努力下，我校已于09年顺利通过验收。但是，在验收通过后，我们稍有松懈现象。因此，我们有必要重申备课、上课、作业修改、质量监测四项教学常规的重要性，并且在实际工作中勤检查、严要求、不打折。同时，各教研组要组织成员认真学习《浙江省小学各学科教学建议》，予以落实。今年5月份，在zz市“有效教学工程”推进会上，林卫平局长发表重要讲话，指出，有效教学就是要化更少的时间获得更大效益，也就是负担轻，效益高。推进有效教学工程，一要优化教学环境。创设和谐、公平、开放的教学环境，促进教学的有效性。二要加强课程建立。开足开好国家规定的课程，有方案、有步骤地推进施行地方课程、学校课程，促进学校“特色工程-特色课程-学校特色-特色学校”的开展。三要构建高效课堂。深化“学法、教法、考法”研究，优化备课、上课、作业和检测等教学环节，以学定教，倡导启发式教学、自主学习、合作学习和探究式学习。鼓励引导同类学校形成学科教研共同体。四要完善质量监控。施行“教育部中小学生学业质量分析^p反响指导工程”zz推广方案，健全小学学业质量抽测调研制度。林卫平强调，有效教学是综合性、系统性的工程，是局长、校长们的重要工作，要作为大事来抓，以教学工作为中心，共同把zz教育工作做好。因此，大力开展有效教学研究，实在落实减负提质政策，向40分钟要质量，是一项非常重要的工作。经过近两年的努力，特别是20xx学年后半期的努力，使我校的教研组建立有了一个质的提升。20xx年，我们要进一步加强教研组建立，根本上有这么几个思路：1.保证教研组活动经费；2.教研组成员要在组长的带着下，考虑、讨论、探究、形成特色的教研活动形式与活动工程，坚持问题-主题-专题-课题的教研路子，走出一番新天地；3.20xx年，教研组的台账整理将根据校本培训评估细那么的要求进展，届时将更严格、更标准、更完善，教研组长一定要重视台账搜集整理，养成教研活动材料及时总结归档的良好习惯。1.继续加强新老师培养工作，做好师徒结对工作；2.继续实行学习汇报制度，进一步研究培训学习一体化机制；3.继续实行双周周一老师业务学习会制度，每周二、三、四下午教研组集中学习制度；4.进一步有方案有目的的选派骨干老师参加省市级、国家级等高级别高规格的学习培训活动，以及90学时集中培训；5.进一步加强与兄弟学校的联络与交流商讨活动；6.进一步聘请县市级名优老师到我校传经送宝；7.继续开展假期读书活动、优秀老师经历交流活动，德育、教育科研、心理安康、教学技能等专题培训活动，保量保质完成校本培训规定任务；8.进一步加强教育教学研究，争取1-2个课题县级以上立项；争取有20篇以上的论文在县级以上获奖或发表；争取再评2名学区以上“三坛”老师。年度培训方案篇九高素质的